商场化妆品BA和BC的区别

商场化妆品BA和BC的区别,第1张

1、名称不同:BC是beauty consultant的简称指美容顾问;BA是beauty advancer的简称指美容导购。

2、职责不同:BC美容顾问,首先要专业,要对自己品牌的各系列产品有全面的认识,能向消费者详细地推介产品,主要是能在讲解的基础上向顾客推销,侧重讲解;而BA只需要向顾客大致讲解,侧重推销。

扩展资料:

美容顾问BC的技术要求:

作为一名美容顾问,必须经过相关的技术培训,并获得高级以上的职业资格证书;了解国际时尚美容动态和趋势;有一定的绘画技巧;由于美容顾问涉及的范围比较广,就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。

具备一定的服务心理学基础,实现功能服务与心理服务的有效结合,才便于和顾客进行交流、提供优质服务。

应熟悉肌肤的组织结构,能够正确判断各种皮肤的性质类型,准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题;最终制定出护肤、美肤的方案。

熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通,让顾客在一个完全放松的环境下,享受护理的乐趣,以良好的服务赢得顾客的心。

通晓彩妆的知识和技巧,熟练应用各种化妆工具,根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型,也是美容顾问应尽的责任。

-美容顾问

在商场购物的时候,大家可能都会对柜姐的称呼“BA”,“SA”产生疑惑,二者到底有何区别?事实上“BA”和“SA”主要就是对柜姐的专业称呼的缩写

SA是service assistant的缩写,也就是服务顾问的意思。而BA就是beauty assistant的缩写,一般指的是美容顾问,也就是美容行业相关的服务顾问。所以如果是化妆品、护肤品相关专柜柜台的服务人员一般属于美容顾问,也就是“BA”,而如果是其他产品的专柜柜台,他们的服务人员就属于服务顾问,一般也就称为“SA”。

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