专柜买的天梭表不给全国联保该怎么办？

很多朋友和你一样，对购买天梭表以后的售后维修和保养问题理解上有误区，再加上有些销售人员对顾客的刻意误导，导致了很多人都无法享受应有的质保服务，在此我给你解释一下。此解释已得到官方维修网点的确认，能确保其真实性。

天梭表是瑞士斯沃琪集团旗下品牌，就是说天梭表的售后维修不是独立的，正确的说法是斯沃琪旗下所有品牌手表的售后联保维修。下面的解释内容以天梭表举例，同时也适用于斯沃琪集团所属的所有其他品牌。

天梭手表的售后服务分为两种，一种是斯沃琪集团官方指定的维修中心，一种是指定的当地维修网点。官方维修中心指的就是上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司（就是我们常说的纳沙泰尔瑞士表维修中心），在中国共有一个总部，四家分公司。分别是上海（总公司）、北京、广州、沈阳和成都分公司。这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表，当然也包括天梭手表，维修范围是全球联保（包括中国大陆在内的所有国家和地区销售的正品表）和全国联保，有保修卡就能保修。特别要注意的是手表的保修概念，只保机芯，外观不在保修范围内。

而指定的维修网点只接受本地区内售出的天梭手表的维修。比如北京的指定维修网点只能保修北京地区授权专柜网点售出的手表，以保修卡上的商家销售章为准。其他地区没有指定维修网点的只能到北京、上海、广州、沈阳和成都这五个地方的纳沙泰尔进行联保（全球、全国联保）。保修需要提供保修卡，上面有两个章，一个天梭表出厂专用章，一个授权专卖店（柜）销售章。专卖店（柜）章上的商家名称可以在品牌的官方网站上查询出来，如果不是授权的则查不到，这就需要盖章清楚才可以（去专柜购买的朋友们要注意这个细节，如果没有商家的销售章，就变成了水货性质，不仅等不到免费质保，而且还不能保证是真表）。吊牌上的条形码可以查到你的手表是哪个专卖店出售的。

我也注意过一个特别的地方，就是不同国家和地区的保修卡也不完全一样，国外销售的正品表的保修卡上也不见得都有手表的出厂蓝章，但没有得到官方维修中心的合理解释。

最重要的是天梭官方没有授权任何商家在网上销售天梭表，就是说天梭手表是不允许在网上销售的，所以官方售后维修中心有规定，网上购买的天梭手表都不给予保修。如果是网购或者海外代购的，去做保修的时候千万不要说是网上购买的。还有就是不要相信商家所说的专柜验货，专柜验货的说法纯粹是胡说八道。现在高仿的手表也不是专柜的那些销售员能鉴定得了的，官方维修中心都是用设备和机器来做鉴定的。

归根到底一句话，电商商家或实体店销售人员经常说的全国联保完全是不正确的，没有这个概念，这和其他那些独立品牌手表的全国联保概念有很大的区别，请千万不要误信。像你这种情况，如果是在授权专柜购买的表，只有购买当地的授权指定维修网点和纳沙泰尔瑞表维修中心负责免费质保。如果是网购的或者代购、海淘的天梭表，就只能在上面说的五家纳沙泰尔瑞表维修中心进行免费质保和保养，国内任何一家指定维修网点都是不负责的。

另附内容：斯沃琪 (Swatch) 集团旗下拥有的手表品牌包括斯沃琪（Swatch）、宝玑（Breguet ）、宝珀（Blancpain）、雅克·德罗（Jaquet Droz）、格拉苏蒂（Glashutte）、Leon Hatot、Endura、欧米茄（OMEGA）、浪琴（Longines）、雷达（Rado）、天梭（Tissot）、卡尔文·克莱恩（Calvin Klein简称CK）、雪铁纳（Certina）、美度（Mido）、汉米尔顿（Hamilton）、皮尔·巴尔曼（Pierre Balmain）、飞菲（Flik Flak）。

希望回答能对你有所帮助。

Swatch 斯沃琪 瑞士品牌

历史：

尼古拉斯 •G• 海耶克先生（MrNicolas G Hayek）生于1928年，是Swatch集团（总部设在瑞士比尔市）的创始人之一，现任Swatch集团董事长。1985年，海耶克先生在对Asuag和SSIH进行了历时四年多的重组后，最终促成两家钟表公司合并成立Swatch集团。与此同时，他也携手一批瑞士投资家成为Swatch集团的控股方。1986年，海耶克先生就任Swatch集团董事长兼首席执行官。

Swatch集团旗下拥有众多腕表品牌，其中包括Swatch（斯沃琪）、Breguet（宝玑）、Blancpain（宝珀）、Jaquet Droz（雅盖•德罗）、Glashutte、Original/Union（格拉苏蒂）、Leon Hatot、Omega（欧米茄）、Longines（浪琴）、Rado（雷达）、Tissot（天梭）、Calvin Klein（卡尔文•克莱恩）、Certina（雪铁纳）、Mido（米度）、Hamilton（汉米尔顿）、Pierre Balmain（皮尔•巴尔曼）、Flik Flak（飞菲）和Endura。在Swatch及其腕表品牌的复兴之路上，海耶克先生发挥了决定性作用。他在20世纪80年代初制定的发展战略最终使瑞士制表业重新走向辉煌，并于1984年再次奠定全球领先地位。

海耶克先生在Swatch集团创下的非凡成就包括：

• 战略性推出Swatch腕表。

• 为瑞士制表业提供腕表机芯和零部件，力助瑞士制表业在20世纪80年代实现复兴。

• 持续开发和提升Breguet、Omega、Rado、Longines、Tissot等品牌的腕表产品和品牌形象。

• 实现年销售额逾40亿瑞士法郎，使Swatch集团在全球制表业中长期保持头名位置。

• 促使Breguet品牌焕发新生。在担任Breguet总裁期间，海耶克先生利用不到四年的时间使Breguet重新回归顶级豪华表的行列。

海耶克先生曾屡次荣获众多瑞士机构颁发的荣誉奖项，这其中包括瑞士媒体“年度杰出管理奖（Troubleshooter of year） ”（1984年）、马克斯-斯密德亨尼基金会（Max-Schmidheiny Foundation）“自由奖 （Freiheitspreis）”（1993年）、布兰科-韦斯基金金 （Branco-Weiss Foundation）“十年企业家奖 （Entrepreneur of the decade）”（1993年）、以及Oekreal颁发的“创新奖（Innovation Award）”（1993年）。

为表彰海耶克先生在创建Swatch集团和Swatch品牌上取得的出色成就，及其对瑞士和欧洲地区产业发展和就业的贡献，意大利博洛尼亚大学（the University of Bologna, Italy）文化遗产系于1998年6月授予海耶克先生荣誉博士学位。此前，海耶克先生还曾于1996年荣获瑞士纳沙泰尔大学（University of Neuchatel, Switzerland） 颁发的法律和经济学荣誉博士学位。2004年，洛桑联邦工业大学（Federal University EPFL）任命海耶克先生为战略委员会委员。

故事：

20世纪70年代末，瑞士制表业陷入空前危机。当时，瑞士出品的钟表产量在全球市场中的比例已从43%急剧下降到15%。复兴瑞士制表业成为刻不容缓的艰巨任务。1978年，世界上诞生了当时厚度最薄的腕表，这再次向瑞士制表业发出严峻挑战。

瑞士制表业决心迎难而上，创制出更为轻薄的计时器。

1985年，Swatch之父——尼古拉斯·G·海耶克在对Asuag和SSIH进行了历时四年多的重组后，最终促成两家钟表公司合并成立Swatch集团。Swatch集团的制表工匠不仅缔造了新的超薄表记录，更发明了全新的制表工艺。这一制表工艺采用一体式表壳，并将表壳的底部作为安装机芯的底板。机芯从腕表的上方进行安装，安装蓝宝石水晶玻璃镜面则成为最后一道工序。

化繁为简，这是对制表工艺一次大胆、却异常成功的颠覆。然而，是否能够使用塑料制作出更节省成本的腕表呢？Swatch集团带领瑞士制表业踏上了征服下一个挑战的征程。

使用塑料制作的腕表应具有容易上链和设置的机芯，必须能够从其塑料表壳的一面安装机芯。此外，塑料表的男装、女装表款还应当采用相同的底座。经过无数次改进，Swatch集团的制表工匠使用51个零部件代替了通常构成腕表的至少91个零部件，最终使塑料表成为可能。

Swatch腕表采用瑞士石英机芯、人工合成材料制造，兼具防水防震、计时精确、价格平宜等出众优点。腕表尤为适合批量生产，并具备丰富色彩选择。

这款年轻、创新的腕表在瑞士独家制造，已成为激情四射、趣致动人、生活情趣的完美象征。

大事记：

1983年 首款Swatch腕表诞生，使世界为之震惊。

1984年 Swatch产量突破一百万。

1985年 琪琪·毕加索（KiKi Picasso）为Swatch设计首款艺术家纪念表。

1986年 Swatch首推时尚系列腕表。

Swatch再接再厉，盛邀基思·哈雷（Keith Haring）设计四款艺术家珍藏表。

Swatch推出首款圣诞节珍藏表“Bergstrüssli”。

1988年 为庆祝Swatch诞生五周年，Swatch腕表家族新添六款周年纪念珍藏表Puff Special。

Swatch产量突破五千万！

1989年 Swatch双胞胎电话（Twinphone）连通世界大众。

1990年 Swatch多功能表诞生，让时间为之停留。

Scuba200潜水表带领您潜入水中。

Swatch收藏家俱乐部成立，并于1996年更名为Swatch全球俱乐部。

1991年 Swatch自动表使机械表重新焕发活力。

首款Swatch传呼型腕表上市。

阿尔弗雷德·霍夫昆斯特（Alfred Hofkunst）为Swatch设计艺术家珍藏表“Swatchetables”

1992年 Swatch产量突破一亿！

Swatch计时码表风靡世界。

1993年 历时十年，Swatch首推音乐表MusiCall。

维维安·韦斯特伍德（Vivienne Westwood）为Swatch设计艺术家珍藏表“Orb”。

1994年 Swatch金属表开创现代金属表新纪元。

1995年 Swatch首推太阳能表。

Swatch金属系列家族新增具有分段计时功能的多功能表。

Swatch金属潜水表深入水底世界探险。

全球滑雪场喜迎Swatch通路表。

1996年 Swatch成为亚特兰大夏季奥运会官方指定计时器。

Swatch产量突破两亿！

1997年 史上最薄的塑料表就在厚度仅为39毫米的Swach超薄表。

1998年 Swatch金属Scuba 200潜水表迎来“15岁生日”，潜水深度更上一层楼。

Swatch网络表开创新一代网络时间。

1999年 Swatch产量突破两亿五千万！

2000年 Swatch成为悉尼夏季奥运会官方指定计时器。

Swatch旺多姆广场专卖店在法国巴黎旺多姆广场开门迎客。

Swatch方型表提醒大众“行事不可太刻板”。尽管腕表的形状可以改变，但Swatch精神却一力秉承。

2001年 “超薄多功能表”成为世界上最薄的塑料多功能表，其厚度仅为66毫米。

2002年 Swatch产量突破三亿！

Swatch推出特大型表，其尺寸较Swatch标准表大30%。

Swatch金属系列家族新增透明表。

Swatch相继推出翻转无穷表和纳巴表。

Swatch“第27州”（The 27th Canton）展现团结决心。

Swatch史皮卡大道专卖店在意大利米兰史皮卡大道开门迎客。

2003年 为支持小小梦想家基金会，Swatch与著名音乐人菲尔·科林斯（Phil Collins）合作，推出菲尔·科林斯珍藏系列腕表。

2004年 Swatch成为雅典夏季奥运会官方指定计时器。

Swatch相继推出接触表和开心潜水表