京东全球购和卖假货商家一个鼻孔出气!网购维权之路的艰辛!
在双十二购买了一个ysl口红,店家是纯美国际全球购旗舰店,属于京东全球购的店铺。本来买的是17号的珊瑚粉,结果发来的是星辰17号。知道ysl星辰的朋友是知道的,ysl星辰限量款是没有17号的。既然没有17号,这个必然就是假货。当然这是从逻辑上分析的,从实际上来说真的是假的不能再假了,什么磨砂渐变什么的这里不做举例。然后收到假的怎么办?本人是相信京东全球购的“假一赔四”原则买的,为了海淘买个正品。出现问题就拨打了京东的售后客服,京东平台的售后客服记录问题并让专员联系到我。专员的原则是商家说的都是对的。因为这个店铺的解决方式是“退款并且这个口红不要了”,并且死活不承认这款口红是假的。下面会有聊天记录。而京东的专业也说东西是正品发错了,京东的专员没有和我核实任何信息,口径和店家是一样的。我说既然星辰没有17号,店家也承认没有17号,那么是不是假的,我的逻辑有错误吗?京东专业回答说我们不判断真假。我说我逻辑有问题吗?京东专业的回答:“这个东西是正品”。反反复复车轱辘话的回复我。我后来投诉到12315希望能维护消费者权益,给消费者一个公道。
我想说,京东全球购你们制裁一个商家和给予负面影响选择哪个?难道网购上的欺诈行为是被认可的吗,老百姓买东西只能由平台随意摆布吗?店家说真的,官方专员就说真的,岂不是很可笑吗?在京东买了很多东西,第一次使用全球购,等了一个月收到的竟然是假货。我不希望看到京东这种店大欺人的行为,维护消费者权益是所有消费者需要的。
无忧版的手指倒过来是会流动的,刚刚试过了。
我人在国外,自用的,所以肯定是正品测验结果啦。。
不用担心,只是这个也不能说明它就是正品,反正网上购物还是小心为上
O(∩_∩)O~
相关问答:相关问答:淘宝上面的一二线化妆品(雅诗兰黛,欧莱雅,兰芝,倩碧这种)上的官方旗舰店卖的都是正品么?
我对欧美品牌不熟悉。
但要说韩系品牌,比如提问的兰芝和我熟悉的whoo后,OHUI欧惠,雪花秀这类韩系一线品牌,国内官方旗舰店基本都属于外销正品。
为什么说外销正品呢?因为在韩国本土专柜售卖的是内销货。原厂原配方。有一套严苛的执行标准。
而国内卖的在成分配置上。按照国际惯例有可能是减配的,或者根据国内原材料使用标准变更配方。更换原料供应商等。
这也是很多姑娘买了本土的又买了免税店的或者国内官方旗舰店,一对比浓度质地误差肉眼可辨的原因。当然本土货有可能批次不同有些许误差,但不会那么大。
普通天猫旗舰店是可以进行售卖和转让的。很多商家没有信誉度。存在以假乱真的现象。
但作为消费者心理上是完全相信官方旗舰店不会卖假货。毕竟官方旗舰店都售假,还上哪里买真的?所以原则来讲,官方旗舰店不会售假。
不售假不代表质量和售卖品和原产地内销专柜质量,产品一致。所以不要原产国买到的质量,对比外销授权的官方旗舰店质量,些许不同就质疑真假,这是不对的。
也不要拿官方旗舰店的,让代购原产国买,也有可能原产国就没这个产品。
国内官方旗舰店都是品牌授权经营的。个别产地甚至是咱们国内。
但也不排除有吊牌。
比如韩国最早叫爱丽小屋彩妆品牌,如今叫做伊蒂之屋。这个官方旗舰店售卖的商品,很多与本土专柜实际销售的商品不符。悦诗风吟也有这种情况。
我在2014年和2015年期间,会在韩国首尔各大专柜往返,会采购一些伊蒂之屋和悦诗风吟品牌商品。
由于专柜离家不远,加上专柜给我们价格都是七折,熟悉了,用啥定啥,也无需大批量囤货,有时候都是让国内美妞带图咨询。
然后就悲催了。
美妞们从国内官方旗舰店找的,我在韩国专柜买不到。
当时伊蒂之屋的口红和粉饼,店员说专柜没有。但是她帮我查询是否是网络专供。
意思就是。韩国的化妆品,一个厂家的,也分专柜直营和官网直营。有些产品线下是不卖的。结果品牌官网也没有。他们内部订购也没有。折腾一个多小时,也没查到。
但是咱们国内官网确实有售卖的。
这咋理解?
还有次是悦诗风吟的一个粉饼。那个专柜店员寻找一番后,怕我听不懂,手机翻译软件打出:不是我们的品牌。
后来通过大姑姐,我认识了爱茉莉市场部,才知道他们品牌授权给某些加盟商后,是不负责监管生产和运营的。
换句话说,如果加盟商吊牌,借用这个品牌研发生产其他产品,也是可以的。只要没影响人家品牌信誉。收了授权加盟费的总部是不管那么多的。
玩过游戏的亲比较容易理解。韩服的游戏授权国内运营的,国内程序员是可以简单更改游戏背景、特效,包括商城售卖的pk、装备类物品的。
但是化妆品这类情况,小牌子有可能变更一些包装,更换原料后改头换面上市。像是whoo后这类牌子,暂时还没发现多出哪个单品是韩国本土采购不到了。
具体情况,咱们不参与生产和经营也不得而知。
我最多原产地采购时,遇到国内官方旗舰店售卖品,原产地采购不到的境况。
但是也许品牌商生产了这款产品,只在国内经营呢?这也不能说人家假对不?
总之,我个人觉得国内官方旗舰店是没有假货的。如果官方旗舰店都有假,很多妞又不可能跑去原产国专柜卖,又信不着我们代购的,让她们去哪里购买心怡的品牌?
这里说下,买官方旗舰店的。不是天猫国际、全球购这类店。
因为非官方的旗舰店,都是可以转卖的,几十万就可以购买一个运营很好的国际天猫店,而且上家连货源都提供,店家完全可以在不需要亲自找货源的情况下接手运营。
很多假货链与刷流量的合作,弄一个漂亮数据吸引消费者是非常简单的事。
这种套路现在非常普及。比如网络直播,就有很多长着一颗七窍玲珑心、火眼金睛的美妞,透过现象看到本质。
所以如果美妞你不具备识别真假的能力,就不要看数据买东西。相信官方旗舰店,哪怕多花一些钱,但是能买到安心。
最后祝愿美妞们都能买到货真价实的商品。
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