中国有多少人知道丝芙兰？

中国知道的估计约5成，进口化妆品超市里基本都有，有部分地区有其专卖店，几乎没有在商场设置专柜。

对丝芙兰有了解的地区有：中国20个城市的128家SEPHORA门店中，这些城市包括上海、北京、广州、深圳、福州、泉州、太原、沈阳、大连、长春、哈尔滨、武汉、成都、绵阳(万达广场)、重庆、西安、长沙、郑州、合肥、芜湖、蚌埠、杭州、宁波、温州、苏州、天津、无锡、常熟、南京、厦门、银川、济南、青岛、南昌、徐州(在徐州万达广场)、石家庄(石家庄万达广场)，潍坊(潍坊泰华城假日广场)、唐山(唐山万达广场)、洛阳(洛阳建业凯旋广场)等。

附其资料如下：

丝芙兰在1997年加入全球第一奢侈品牌公司LVMH。SEPHORA在全球21个国家拥有1665家店铺。2005年4月，SEPHORA在上海开启了她们在中国的第一家店。SEPHORA(丝芙兰)在商店内提供全面的产品选择:从护肤、美容到香水;既有久负盛名的化妆品精选品牌，还有最新亮相的市场新品如微气泡技术，更有独家专有的SEPHORA(丝芙兰中国)品牌产品!

丝芙兰外文名称：SEPHORA

创立时间：1969年

创立地点：法国里摩日

所属公司：LVMH

品牌产品：护肤、美容、香水

品牌分类：化妆品

名字由来

1994年，专卖店以SEPHORA(丝芙兰)的名字命名，她是圣经典故中摩西妻子的名字, 一位集美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性, 象征着高雅、快乐和自由。这与时尚和富有创意专卖店的经营理念极为吻合。

SEPHORA(丝芙兰)的美丽概念使男女顾客们终于可以随心所欲地接触到全部商品。在各种香水与各种色彩之间，他们能够尽情地进行比较、感受、试用……商店里的销售员不仅接待顾客，更是产品和美容方面的专家，他们倾听顾客的心声并为之提供专业的美容咨询服务和帮助。

品牌故事

SEPHORA，"全球化妆品零售权威"，1969年创立于法国里摩日。今天，SEPHORA在全球拥有超过1000家门店，美丽途径遍布巴黎、米兰、罗马、马德里、巴塞罗那、华沙、里斯本、雅典、纽约、洛杉矶、旧金山、迈阿密、莫斯科等超过28个国家的国际化都市。

2005年4月，SEPHORA在上海开启了在中国的第一家门店。今天，我们已经把这种独特的美容体验带到了中国20个城市的128家SEPHORA门店中，这些城市包括上海、北京、广州、深圳、福州、泉州、太原、沈阳、大连、长春、哈尔滨、武汉、成都、绵阳(万达广场)、重庆、西安、长沙、郑州、合肥、芜湖、蚌埠、杭州、宁波、温州、苏州、天津、无锡、常熟、南京、厦门、银川、济南、青岛、南昌、徐州(在徐州万达广场)、石家庄(石家庄万达广场)，潍坊(潍坊泰华城假日广场)、唐山(唐山万达广场)、洛阳(洛阳建业凯旋广场)等。

初创简史

1997年丝芙兰中国旗舰店--北京前门店， SEPHORA(丝芙兰)加入全球第一奢华品牌公司LVMH路威酩轩集团，并得到快速发展。迄今，SEPHORA(丝芙兰)在欧洲设有420家连锁店，其中在法国的183家;在北美，有美国的95家连锁店，并发展到了加拿大市场。2005年，SEPHORA(丝芙兰)登录中国上海，在淮海路开设了首家商店，之后丝芙兰扩张的脚步也延伸到了北京，北京的第三家丝芙兰店于8月18日开张。

全球发展

1996Sephora开了世界上最大的香水彩妆专卖店。

位于法国巴黎的香榭丽舍大街(Champs-Élysées)。占地1300平方米,营业时间每周7天，每天开至午夜。

1997Sephora加入 路易酩轩集团 成全球第一奢侈品牌公司成员。

1998在纽约的Soho，美国首家450平米空间专卖店开业，集合了12000品种美容品

1999在波兰华沙开设专卖店

2000在英国伦敦开设专卖店

2003在俄罗斯莫斯科开设专卖店

2004在加拿大多伦多开设专卖店

2005与上海家化达成协议共同在中国上海开设首家专卖店

2009SEPHORA在中国的首家旗舰店在北京前门大街开张，成为继巴黎、纽约后的第三家旗舰店

2011在东莞开设专卖店

2012在芜湖开设专卖店

2012在泉州开设专卖店

2014在洛阳开设专卖店

企业文化

2005年4月28日，SEPHORA在上海的淮海中路开设了首家中国专卖商店，并且以飞快的速度与远大的雄心向中国各大城市全面扩展。直至今日， SEPHORA已陆续在中国上海、北京、青岛、南京、天津、大连、沈阳、深圳、广州、杭州，宁波、苏州、无锡等10个城市开设了30家门店。

SEPHORA开放和设计精致的店铺，使顾客可以自由地发掘尝试超过60个一线美容品牌, 其中有传统经典的世界知名品牌，也有专业的潜力品牌，还有SEPHORA的自有品牌。产品种类相当齐全，包括:护肤保养、各类彩妆、最多最全的香水产品， 以及洗浴、配件等产品。正规的引进渠道，专业的物流配送，开放式的货架，和专柜同步发行的新品，使顾客在SEPHORA可自由地选择和试用最新鲜，最齐全的美容产品。除此之外，SEPHORA还为您提供免费的美容彩妆服务，专业的美容顾问，提供有针对的美容指导建议。

SEPHORA还积极致力于回馈消费者，通过早已成为时尚生活象征的会员卡，不断给消费者带来丰富的免费美容服务和全球最新美容时尚信息，为数以百万计的中国顾客带来和巴黎、米兰、纽约同步的美丽体验。

旗舰店

SEPHORA中国最大旗舰店，上海向阳旗舰店即将盛大开幕。坐落于上海最富盛名的南京西路和茂名路交界处，一座极具现代感、炫美的五层建筑内，一至二层为店铺区域，三至五层为丝芙兰大学和办公区域。拥有1600平方米外立面的上海向阳旗舰店将成为SEPHORA全球最大旗舰店之一。

中国发展

2005年4月28日，SEPHORA在上海的淮海中路开设了首家中国专卖商店商店按照Sephora全球最新的标准商场要求进行设计和布置，特别是她醒目的黑白色店标和不断更新的商店布置，使她成为淮海路上的一道亮丽风景。但其出售的产品并不能与欧洲同步，并且店内出售的很多所谓独家发售品牌也只能在中国的丝芙兰看到。

之后，丝芙兰以飞快的速度与远大的雄心向中国各大城市全面扩展。直至今日， SEPHORA已陆续在中国上海、北京、天津、成都、重庆、东三省、江浙、西南、珠江三角洲等20个城市开设了128家门店，而2009年开幕的北京前门店成为成为继巴黎、纽约后的第三家旗舰店

SEPHORA还在中国引进了众多独家发售品牌，如SkinVitals、Fusion Beauty, For Beloved One, Eisenberg, Diesel, Harajuku Lovers, Esthederm, Rexaline, Guerlain Idyll等。

丝芙兰在华重要瞬间

1、2006年9月20日丝芙兰假座上海当代艺术馆举办其开业以来最大的公关活动，吸引了媒体以及合作伙伴近300人到场。会上，丝芙正式向外界宣布:引入美国最成功的化妆品购物网站的经营模式，启动"24小时美丽购物新捷径"-中国网上商店SEPHORA将与丝芙兰线下全国专卖店形成良性互动，扩大彼此的影响力。这一战略举措无疑将使SEPHORA触及到中国所有城市的消费者，它不仅印证了丝芙兰与中国化妆品市场共发展的决心，同时也在内地开创了多渠道的化妆品零售模式。 与会的百位媒体工作人员得到了丝芙兰免费派发的购物礼券，得以现场感受sephora的方便迅捷。丝芙兰亚洲区总裁兼中国区总裁周吉思先生(Thierry Jaugeas)表示，"推出网上商店是丝芙兰在中国扩展计划的重要策略之一，丝芙兰一直致力于创造自由便捷的购物环境，以每月至少一家新店的加速度，将零售网络迅速延伸至包括杭州、宁波等二、三线城市，实现2006年年底全国门店总数达12家。

2、2007年9月丝芙兰正式进入广州，在广州天河城广场开设丝芙兰店，以其醒目的黑白色店标与高档的店铺装修引人注目。广州丝芙兰店延续其高档化妆品定位网罗60多个国际一线知名品牌，美丽攻势强劲。

3、2008年3月26日"全球化妆品零售权威"SEPHORA，日前在上海正大广场店举行盛大发布会，欢庆国际知名化妆品牌benefit全情入驻SEPHORA中国。整个SEPHORA店堂以具有鲜明benefit风格的粉色为基调，甜美欢快的氛围中，所有的装饰细节都在传递着里SEPHORA 又添新成员的喜讯。当天，品牌传奇创始人，孪生姐妹Jean 和Jane开启她们的首次亚洲之旅，亲临现场剪彩，与中国时尚达人分享benefit高明伪装术的神奇魔法。

4、2008年04月02日04月02日的外滩18号内， SEPHORA迎来其在中国的三周岁生日。为使爱美人士美梦成真，SEPHORA精心布置活动现场，让来宾们畅游美容王国:国际知名彩妆品牌为您华丽预演 2008国际流行妆容秀，SEPHORA独家销售品牌为您带来新品预览及发布，法国知名医学美容博士坐堂传授美容秘诀;而SEPHORA网上商店sephora为您呈现其强大的在线购物体验。如此精彩纷呈的奇妙之旅，让每位到场嘉宾喜不胜收。此次SEPHORA三周年庆的美丽"历险地"选址外滩18号的Sens & Bund，丰厚的历史沉淀结合其超凡的时尚领悟让Sens & Bund成为打造时尚美容殿堂的最佳游乐场所。海报上，巴黎的标志性建筑埃菲尔铁塔，摇身一变成为一顶俏皮的礼帽，被女孩戴在头上--一场奇妙的美丽之旅就此拉开帷幕!探险伊始便看见精心布置的SEPHORA历程展示区。SEPHORA生平趣事及在中国历时三年的成长历程由精心制作的影片一一呈现。自SEPHORA创始的品牌理念以及发展策略，到2005-2008年来成长的点点滴滴，SEPHORA与所有美丽达人分享其迅速成长的秘密与历程，创造更多乐趣、更多自由、更多时尚和更多选择的购物环境。

5、2008年05月08日在SEPHORA北京西单大悦城店，SEPHORA让大家感受法国娇兰提洛可古铜系列带来的传奇阳光之旅。 法国娇兰提洛可古铜系列是太阳的象征，通过撷取东方旭日，印度烈焰，非洲落日中非凡的光影灵感，成功地满足每一位女性追求自然气色、与骄阳同辉的愿望。为此，在法国娇兰TERRACOTTA提洛可古铜系列SEPHORA独家上市媒体发布会当天，采用了丰富的圆型设计元素，以表达女性与太阳的神秘共通。金棕色的货柜和背板，与SEPHORA经典的黑白条纹完美融合，亦体现了法国娇兰与SEPHORA的成功联袂。 发布会现场，模特在法国娇兰中国地区首席彩妆师Zohn Ho的妙笔描绘下，在SEPHORA门店内展示了提洛可古铜系列的奇妙美黑彩妆术，大显性感美黑妆容;到场嘉宾亦能亲身参与，并通过产品展示、体验、模拟购物等形式，从视觉、感官等多元视角体验全新亚非风情，第一时间见证法国娇兰提洛克古铜系列带来的传奇阳光中国之旅。 此次，SEPHORA中国独家发售的法国娇兰提洛可古铜系列，在全世界广受欢迎，全球每20秒就能售出一款产品!多款粉底、蜜粉、乳液和眼影，精致细腻，轻盈爽滑，不留丝毫妆痕。只需以粉刷轻扫一两下，就足以让脸庞明亮一整天。独特的无油保湿配方塑造完全自然的妆容，使肌肤从早到晚都闪耀匀净自然的棕褐色光泽。配合一系列上妆诀窍，轻松演绎源自亚非娇阳的动人魅力。 全球化妆品零售权威SEPHORA，凭借其在国际美容市场的领先地位和专业经验，致力于在第一时间将国际一流品牌的最新成果带给各国消费者，开创并推动时尚生活方式。鉴于法国娇兰提洛克古铜系列在全球市场的巨大成功及SEPHORA在中国的快速发展，此次法国娇兰与SEPHORA强强联手，独家发售2008 TERRACOTTA提洛克古铜系列，可谓是世界一线化妆品品牌与全球化妆品零售权威协力打造的彩妆趋势的成功实践。 如今，期待性感阳光妆容的时尚前卫女性们，不必再远赴异域寻找魔幻秘方;走进SEPHORA门店，感受与您近在咫尺的性感，体验全球每20秒就售出一款产品的传奇，开启娇兰提洛可的阳光之旅。SEPHORA的创新购物模式及专业美容服务，为您倡导自由探索、自由尝试和自由选择，使珍奇光影慷慨绽放，毫无矫饰。在这个炎炎夏日，捕捉女性高雅脱俗的光辉，探访神奇的阳光国度!

6、2009年丝芙兰媒体开放日--北京站。在秋色宜人的北京，全球化妆品零售权威SEPHORA，倾情呈现一场众多美容品牌齐聚的饕餮盛宴-SEPHORA中国09秋冬北京媒体开放日，相伴着童话般的美丽，开启一场蓝色梦幻之旅。 此次SEPHORA中国09秋冬北京媒体开放日，启用了2009 SEPHORA全球圣诞主题妆点整个活动现场。纯净梦幻的蓝色星空、处处可见的点点星光，宛若一片片璀璨闪烁的星海，如同进入了一个蓝色梦幻国度。09秋冬众多新品精彩亮相-最新主打明星产品丝芙兰SEPHORA炫靓眼影贴惊艳全场;全新上市品牌闪亮登场--丝芙兰SEPHORA全新引进LUNASOL日月晶采彩妆系列，带来倡导身心历经洗礼的"净化妆容"理想，独创"完美步骤"化妆法，使化妆成为灌注生命力的仪式。SEPHORA独家发售新品精彩亮相--SEPHORA最新独家发售品牌全新的美国高效抗皱护肤品牌Rexaline瑞斯澜闪亮登场，以保湿为重点的护肤概念结合创新科技，创造了抗皱、抗衰老的护肤神话。法国高端护肤品牌EISENBERG伊诗贝格，继04月在SEPHORA独家推出14天美丽奇迹EISENBERG伊诗贝格新娘密集护理3部曲后，全新带来最新单品冰爽紧实润体乳，再掀美丽风潮。SEPHORA独家发售TALIKA塔莉卡全新智颜系列三部曲，唤醒肌肤智能，让皮肤重焕光彩。

7、2009年11月6日丝芙兰SEPHORA北京前门旗舰店即将在万众期待之中盛大开幕!浪漫之都巴黎，最迷人的香榭丽舍大道上，奢华浪漫的SEPHORA门店仿佛一座美丽圣殿，成为法国摩登女性诠释美丽的风尚地标。门店独具法式情调的空间设计，深邃通透的门前长廊两边竖立的整面香水墙，引领你进入一座梦幻而奇妙的美丽购物天堂。香榭丽舍上的SEPHORA宛若精致的法国女人，时尚、浪漫、优雅。

时尚大都会纽约，行人如织的第五大道上，SEPHORA摩登繁华的第五大道店镶嵌其中，潮流至极的店铺设计，洋溢着青春的激烈，而又不失写意的轻松，宛如一场永不停息的美妆潮流发布会，成为这个时尚潮流之都的美丽中心，时刻吸引纽约时尚俏妞们的热情与张扬。

丝芙兰北京前门旗舰店位于前门大街60号一座极具历史底蕴的古典建筑内，店铺共设二层，作为中国目前最大的SEPHORA店铺，前门旗舰店延续了SEPHORA独具特色的一站式体验式购物，店内云集了Guerlain、Dior、YSL、Estée Lauder、LANCÔME等国际顶级美容品牌。此外，SEPHORA更为中国消费者引进众多专业而优效的国际新品牌:风靡欧美的顶级护肤品牌Eisenberg、欧洲天然身体护理品牌Uskincare、来自法国马赛的经典品牌LCDP、欧洲众多男士竞相追捧的男士专业护肤品牌Nickel，等等。同时，SEPHORA前门旗舰店还为顾客提供了诸如Benefit蜜蜡修眉，塔利卡专业皮肤检测，娜莎迪及复绿德雅发质检测等贴心服务。从香榭丽舍店的奢华浪漫到纽约第五大道店的摩登繁华，再到今天北京前门店的雍容古典，现代浪漫的法式情怀与中国悠久的历史文化完美结合，SEPHORA让惊艳世界的美丽在北京古老的前门大街上再放异彩。

为庆贺这个重要时刻，SEPHORA将于 2009年11月5日在SEPHORA前门旗舰店举行"SEPHORA惊艳之夜"开幕庆典，届时群星名流汇聚，更有来自世界各大顶级品牌的精彩献演，如此隆重的聚首庆贺只为见证SEPHORA又一个世界风尚地标从此竖立。丝芙兰南宁首店九一天地广场开业 在华门店达121家 2012年5月30日上午，南宁首家SEPHORA(丝芙兰)零售门店在九一天地广场盛大开幕。继武汉第一百二十家SEPHORA(丝芙兰)门店开幕后， SEPHORA(丝芙兰)在全国的门店迈入121家。

服务折叠编辑本段

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彩妆

"风中花语"指甲油

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其他彩妆产品

闪亮眼影丝芙兰闪亮眼影

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丝芙兰四色唇彩盘

丝芙兰超炫唇彩

丝芙兰单色眼影

香水系列

1、原宿娃娃女士香水系列

8月，SEPHORA独家发售全新Gwen Stephani Harajuku Lovers原宿娃娃女士香水系列，带来源自日本原宿的时尚潮流和时尚态度，关乎于一切的新潮、醒目与古灵精怪。

Harajuku Lovers原宿娃娃女士香水系列带来5个千娇百媚的美丽娃娃:甜美可爱的"爱心娃娃"、俏皮性感的"天使娃娃"、悠扬律动的"音乐娃娃"、天真无邪的"宝贝娃娃"及古灵精怪的"时尚娃娃"，散发致命可爱吸引。

2、产品故事

这个系列香水的灵感来源于东京原宿地区的时尚街头风貌，同时捕捉了Gwen Stefani音乐中的歌词和造型。香水专为那些喜爱她的音乐和痴迷于"致命的可爱吸引"的人群而精心打造。

每个娃娃都装在富有光泽的黑色包装盒中，盒子上印有Harajuku Lovers的标志，根据每个娃娃的不同特性标志的颜色也各具特色。美丽的丝带环绕着盒子的四周并起到固定娃娃的作用。轻剥开里边的盒子，你会发现你想要的娃娃的标签:"你得到的是一个调皮的娃娃。我喜欢你的个性，是你最狂热的崇拜者。"

Harajuku Lovers"Love""爱心娃娃"女士香水 价格/规格:460/30ml

甜美、爱心、向往自由，爱心娃娃总是在她的小世界中无尽地幻想着。她是惹人喜爱的小女孩，穿着超级可爱的条纹迷你裙，脚蹬一双时尚的红色靴子，从头发到袖口，到处弥漫着"爱"的标记，爱心无所不在!香水

前调: 闪亮的佛手柑，粉红柚，桃子，竹子叶

中调: 水牡丹，水生玫瑰，大花茉莉，油桃花朵，奶油多花水仙，埃及茉莉

尾调: 暖依兰花瓣，奶油香子兰，感性麝香，金色木材

Harajuku Lovers"Angel""天使娃娃"女士香水 价格/规格:460元/30ml

天使随时随地都在观察着周围的事物，因为她坚信任何事物都具有两面性。她身着既经典优雅又不失时尚感的学院派淑女套装--花格呢迷你裙，及膝白色袜子，脚蹬一双黑色漆皮MaryJanes。即使天真无邪的天使也有着她内心的小小叛逆，斜系头上的艳橘色头巾流露出了她的双重性格。

前调: 覆盆子，曼越橘，黑莓，菠萝

中调: 梨花，甜蜜紫罗兰，甜美玫瑰

尾调: 棒棒糖合成调，日本扁柏木，水晶琥珀

Harajuku Lovers"Music""音乐娃娃"女士香水(查看口碑)价格/规格:460元/30ml

音乐娃娃的人生观和不二的精神宗旨是把快乐带给大家!时髦的蓝白海军套装及黑色蕾丝镶嵌的拳击靴，使音乐随时随地都在扮演着个性的自我。

前调: 克莱门氏小柑橘，闪亮梨子

中调: 大花茉莉，甜豌豆，金银花

尾调:香草，麝香，光滑的木材

Harajuku Lovers"Baby""宝贝娃娃"女士香水(查看口碑)价格/规格:460元/30ml

前调: 小苍兰，佛手柑，白玫瑰

中调: 橙花，塔希提栀子花，茉莉花瓣

尾调: 白麝香，柔软木材，天芥菜，香草，紫罗兰

最讨厌不懂装懂的人乱说，条码是有一个条码系统，需要去申请称为会员，备案，然后会给你一个卡和成员证书，登陆网站，自己录取产品信息备案，然后生成条码。条码并不是强制性的。所以如果有的商品上有条码但是扫不出来，有两种可能，一种是产品没有备案和申请条码，做了个样子印出来。还有一种是假货，但是条码并不是辨别真伪的，仿制也很容易，如果假货，肯定会复制真品的条码的，所以这种可能性微乎其微。

学习一些商家常用的名词是什么含义

　　正品：正品可能水货也可能是行货，说法没有统一，但一定是真货。

　　水货：水货其实也是真货，只是渠道不正规，没有经过关税，没有中文说明书。比如说你到美国专柜买到的碧欧泉，带回来以后卖掉，这种没有经过关税，自己带回来的，就是水货，但是绝对是真货。而且价格比正规渠道的便宜。

　　仿货：仿货有很多种，分超A货、A货、B货、C货等，服装、皮包、化妆品等一般都是这样分的，服装、皮包是仿货到是无所谓，反正便宜，我们喜欢的只是款式，但是化妆品!也就是假货啦。做的比较好的仿货化妆品不会伤皮肤，可能也有些效果，但是效果不及正品的10％。

　　行货：正规渠道的真货，经过关税、国家检验、有中文说明书。

　　港货：港货分两种，一种是指从香港正规商场带回来的，也就是水货;还有一种所谓港产的，也叫港货，但是你要看这种化妆品，在香港有没有生产过啊。比如说兰蔻，只在台湾和法国有厂，那么所谓的港产兰蔻就是仿的很真的假货啦，反正我是没有听过香港有兰蔻的厂子，不过用上去效果也不会很差，就是没有真货好：）。

　　怎样识别是否香港带回来的货？小样和比较便宜的化妆品告诉大家一个最简单有效的办法：直接看看有没有透明薄膜包装和贴过标签的痕迹！一般香港的莎莎和卓悦等一些化妆品连锁超市出售的东东都会有透明薄膜包装的，而且都会在上面打上自己logo的标价签，而带来大陆以后为了价格的保密，往往个人都会撕去标价签。但是大多都不大好撕，这样就会在货品上留下痕迹。说明这些都是曾今上过货架出售的商品。这点简单易辨，大家牢记！注：莎莎和卓悦的所有东西都有价格标签在上面。

　　第二课：想在网上购真货护肤、化妆品的MM要注意的几点

　　1要根据我后面几课分辨你所看见的东东，如果某个商店有一个仿的，其他的就都要小心了或者干脆就别买了，因为如果不是专做这个系列，那很难保证是正品。

　　2

不要以为老板信誓旦旦保证真的就相信了，他有几种可能，一种是真的，一种是假的，但他也不知道，还有一种有利益在里面，等你找回去有很多借口等着你。

　　3有些水货店就是仿货大全（并不是说所有的店），各种仿的都有，老板来路也不小，要有各方面的关系，我就亲眼见到CK，lancome，shisedoo，sk-2，Kose，羽西，欧珀莱等很多仿的很真的几乎一样，如果去拿货的话10几20元就可以拿到利润比真货高多了。

　　4到信誉极好的水货店买东西，也有好的水货店，全是真品的哦，那要看你的眼光了。

　　5不要以为有什么一招灵，只要看条型码或生产日期在什么位置等每个仿的情况都不一样，没有什么统一判断真假的绝招,如正品vov有的就是没有日期（或者表示日期的方法我不知道，还有的没有标记重量但也是正品）。

　　6不要以为贵的就是真的，有的能把仿的卖到真的价格，甚至超过真的价格，来掩饰自己不是真的。也不要以为便宜的就是仿的，每个商家的利润和吸引顾客的方式不一样，可能这个便宜用别的补回来。

　　呵呵，说了这么多，可能吓唬的mm们都不敢买东西了，不要害怕，只要仔细点还是可以分辨出来的。

　　第三课：真假护肤化妆品公开大对决！

　　下面我们细分成国产、日本、韩国、欧美四大块对不同的牌子的化妆护肤品来认化妆护肤品真假。

　　市面上我所见到过的（听说过的不算，眼见为实）假货牌子多如牛毛：羽西、玉兰油、雅倩、可采、资生堂、嘉娜宝、SKII、KOSE、VOV、ETUDE、兰芝、H2O、欧珀莱、兰蔻、碧欧泉、倩碧、CD……以上这些大多数我都会认，有些没有形成具体文字的我就不讲了，下面把他们分类，讲给大家怎么识别。

　　首先应从价格上加以区分。比如新款玉兰油活肤菁华霜55克为75元左右，而假货则仅售20-25元左右，二者相差甚远，消费者千万不能贪图小便宜而上当。新款玉兰油活肤菁华霜只有55克的（活肤防晒露则是75ML），现在市面上所有28克的箐华霜和32ML的防晒露都是假冒之物。

　　其次，从包装上进行真伪的鉴别。正品的包装整体看上去比较精致，商标、使用说明文字的印刷非常清晰，没有字体模糊现象和和油墨扩散等情况，特别是使用说明文字用指尖摸上去会有明显的凸出感，而且擦不掉。而假冒之货的包装从整体看上去比较粗糙，使用说明文字看上去模糊，有油墨扩散现象，摸上去没有凸出感，而且很容易擦掉。

　　另外，在味道和手感上正品与假品之间也有着明显的差别。正品手感清爽，假品则油腻；正品的味道是清淡的玫瑰香味，而假货则是一种浓浓的香精味，很象过去的雪花膏的味道。

　　怎样识别真假雅倩？

　　雅倩品牌所有的包装上都有一个印有“揭开表面拔当地防伪电话，按提示键入数码便知真伪”的标签，其形状颇有些象有奖销售奖票，揭开后你可以按照上面写的电话号码进行查询，迅速辨清真伪。也正是这种方法，使消费者放了心。买雅倩产品，千万要看好有没有这个标签。

　　第四课：日系护肤化妆品识别方法

　　最近我见到了好几次日系的假货，水货的资生堂等等(特别是uvwhite系列)，很多都是假的。以下是我对这些假货的一点点总结及如何看日系假货的方法，以下7条资生堂、KOSE、嘉娜宝、SKII通用：

　　1、很多假货有错别字，如“税拔”，只有中国人会这么写这个拔字，日本人写这个字的时候是没有那一点的。

　　2、有一些日本货有生产日期，比如我最近发现了一种资生堂焗油膏才7块钱，在瓶底印有生产日期，我们售的日本货哪里会有印刷上去的生产日期呢？只应该有批号才对的啊！包装上全进口的日系货是绝对不会出现中文的生产日期的，因为日本货从来就没有生产日期，只有批号。

　　3、最近有不少嘉娜宝肌美精面膜都是假的，外表的颜色比较淡，是淡蓝色的，正品的外表应该为深蓝色，假的摸上去比较薄，真的比较厚，打开后真的没有什么味道，假的有香精的味道，而且假的纸膜手感不好，真的纸膜就算精华液干了，摸上去都很舒服。而且绝对不会水是水，精华液是精华液。嘉娜宝肌美精美白面膜10片装（上图）都是假的包装上很新还有层塑料密封膜。假货5片装（中图）的，竟然有中文？！真货5片装（下图）盒子都是纯纸包装，用起来真的很润泽，一点也不亚于兰芝睡眠以及草莓酸奶面膜，很补水但感觉不到美白效果！

　　4、可以通过换算日币的价格看出商家是不是出售了假货，很多商家说是从日本带回来什么什么，比如有一种很常见的资生堂隔离霜，牙膏状，一般售价在45元左右，见包装上这一款的售价是2500日币，大家可以算出日币换人民币是除以100乘以7，由此可见，按包装上的价格，日本市场上的价格应该大约合折成人民币为175元左右，怎么也不可能45元就能买到，所以可以断言是假货。

　　5、有一些从前根本没有出现过的货，大家一定要谨慎尝试，最近还有一种假的资生堂润唇膏，包装上倒是漂亮。但是资生堂根本没有出过那一款，那一款是淡蓝色的，包装上的文字不知所谓，进货价只要2元，因为日本货的品种就是那么多，一般来说新品比较少，一般这些货都是旧款加了一些新包装罢了，比如绿茶带棒的洁面膏，它原本就是一支独立的洁面膏，后来多加上了一个清洁棒，这样的货品是比较正常的，日本货的品种一般都不是单一的，而是全系列面市的，比如KOSE的水份美白系列美肌保湿系列等，假货的品种比较单一，全系列的出假货目前我还没有见过！

　　6、我现在已经不太赞成通过看包装是否精美来评断一个产品的真假，因为现在假货的包装常常比真品还漂亮还精美，既然我们出售的只不过是日本超市装的货品，而且日本人非常讲究环保，他们的生存资源也不丰富，所以包装简单的并不一定就是假货，而常常披着美丽外表的货才值得研究。

　　7、网上炒作的"雪肌精内销版"要谨慎购买

　　现在网上常见的”雪肌精内销版”有下面几种: 一种是白色瓶装的”White

Balance”一种是蓝色瓶装的”Pure white 美容液”后一种最为多见

我在长沙黄兴路就买了一瓶蓝色的50元钱，还带五片面膜。两种都是Kose/cosmeport的产品 Kose/cosmeport商标是KOSE公司的低价产品,

产品非常繁多,一般日本商店里也只有几种主力商品有售。人气程度非常一般 这两件东西从成分和效果上和雪肌精可比性不大,更不是什么”雪肌精内销版”

雪肌精的日本版还是雪肌精!!!和这个产品没有丝毫关连说什么”内销版”完全是骗人 借雪肌精的荣誉装饰自家水货虽然是商家的狡猾做法,如果买家不上当,倒也无所谓

问题的关键是网上在卖的两种包装和官方网页上的完全不一样 国内网上卖的白色瓶装的”White

Balance”,在官方网页上是漂亮的水蓝色瓶装,外形根本不一样网上的估计是陈年旧货 蓝色瓶装的”Pure white 美容液”干脆在官方网页上根本找不到

特意打电话向厂家咨询窗口问过,被告之两年以前就停产了,所以即使网上卖的是真货,也是至少两年前出厂的产品

再多嘴一句:如果这个东西效果真的那么好,为什么厂家会停产放弃这个产呢？！！！！！ 要知道雪肌精已经卖了近20年,至今畅销

　　SKII的识别方法：sk－ii的鉴别知识除了以上日货通用的方法外，还有以下方法：

　　1号称SKII在封口处有钢印是假的！SKII都是用厚的塑膜密封包装的，就像香烟外面包的塑料膜一样，但是比香烟的要厚！封口处根本没钢印的！大家不要上当！

　　2SKII的说明书如果是简体字，那肯定是假的！SKII大的说明书（即一本的）是英文和繁体中文对照的，印的是SKII全系列的产品，并有日常护理和每周护理的具体流程。小的说明书（即一张的）如果产地是日本神户的就应该

是日文的，如果是台湾的就应该是繁体中文的！

　　3SKII盒子盖上的字是中文或英文，那肯定是假的！应该是日文！

　　4SKII的正品装量都挺大的，而且很少会有小包装或赠品，易趣上好多卖小样或者说是赠品的，不知道他们是哪里来的，连专柜的**都没见，所以所谓的小样和赠品的真假就无从考证了！大家要睁大眼睛啊！

　　5包装盒的印刷颜色也是一个问题？ 我暂时找不到图。

　　6、还有价格也是一个问题，SK

II的东西进价是非常贵的，真的正品如果可以卖这个价，所有专柜全部都倒闭了。 SK

II的面膜在香港sasa的零售价就是74港币一片，批发最低也要到328一盒，没有人会亏本卖的。

　　7、如果搞不清就拿到专柜去验货。

　　第五课 韩国护肤化妆品识别大比拼

　　韩国：VOV、爱丽、兰芝

　　韩国vov真假识别方法：

　　1、仔细看能从包装上或质量上能分辨出来了。比如粉饼的外包装有粗糙，睫毛膏粗纤维很多，眼影盒子质量很差等，这个只能凭经验和直觉了。

　　2、还有一种是vov根本就没有生产过的东西。一些国内厂家看vov现在挺火，就开始做各种他们认为很的东西，然后贴上vov的牌子，印上vov的网址，电话呵呵，比真的vov包装都好。

　　3、一般假货都比较粗糙，单看也能看出来，一般假货的色彩都非常浓艳，假货有刺鼻的气味。

　　4、仔细查看商品的说明。假货往往存在着以下几点：色号不对、样片粗糙、价格便宜的离奇，其余的也需要靠经验和直觉的判断，也欢迎大家留言给我，互相切磋吧。

　　下面开始介绍如何分辨具体的VOV仿货极多的种类：

　　1绿色和紫色粉底（也叫隔离霜）这个是仿的极品，外包装一样，只能从颜色中区别。真的绿色很浅，就像绿色上面有层冰一样的感觉，我们就说是冰绿色好了。仿的绿色颜色稍微深一点，让人能明显的感觉到绿的存在。

　　2紫色的粉底真的外包装是银色，仿的外包装是是牛皮纸的颜色乳**。

　　3．肤色的粉底液，仿货外包装是浅粉色的，真品包装都是银色的。仿的在40元左右（实际进价不到20元）

　　4、VOV蜜粉饼：此款粉饼也是假的很象。真假货一比就看出来了，盒子的色版不对，真的VOV是不会这样设置色版的。色号也对不上，VOV的粉饼与粉底的色号都是21，23，13，这样的色号，绝对没有什么1#，3#这样的色号。粉扑对不上。

　　5睫毛膏

，这个也是仿造当中极其像的。真的是睫毛管上下颜色一样，仿的睫毛管的盖是不锈钢的（很亮的）。睫毛膏底下的标签是1113等有韩文的标记签，仿的是黑色桃心，然后上面是123等。真的睫毛刷上不会有纤维的，仿的会有少许纤维。仿的在20左右（进价只有5~6元）

　　6果味唇彩。这个现在仿造的非常之象，不仅外观，底部标志，外盒都到可以乱真的地步。

　　色号：此种假货的色号有偏差。真的VOV是淡粉红色的，可是此款却是淡橘红色的。基本上每个色号都有偏差。

　　味道：此款假货的味道刚开始也有点果味，可是最后的余味却是廉价香精的味道，因为这个真的做非常象，所以特别提醒大家注意啦~

　　一般VOV都会有兰色的批号打在瓶身，而假货一般没有

　　正品的外包装顶端是和里面唇彩颜色一样的色，上面有色号，另一端是空白。仿的外包装顶端是236，底端是贴者金箔似的色号。

　　真品的唇彩盖是银色，仿的唇彩盖是发一点粉的银色。

　　7单色方盒的眼影

　　这个仿的也很像但有一个很简单的方法只要看盒子底下的号码就ok了。正品号码是91191…等三位数字，并且都是9字打头，仿的是123…到30多吧。

　　8九色眼影分辨方法现在暂时不知道，但我知道有仿的了

　　爱丽ETUDE真假篇

　　正品ETUDE的第一个字母E上是有一撇的，类似法文的写法。（注，阿玉的店做图的时候有的图为了说明品牌用PS打了ETUDE上去，上面没有一撇，但是货上面是有一撇的MM们可以放心

　　真假的兰芝

　　前两天有个mm说辩别真假的兰芝,说包装盒上的数码有以88开头的就是真的!不错,88是韩国产品的国际标准码的开头两个!但是所有的韩国的产品,不指兰芝,所有的产品都是以88开头的,所以说,用88开头来辩别是否真假有些欠妥!

　　兰芝的管状的产品都有两个钢印的!而瓶装的,像粉底和隔离瓶子的底部都是生产日期和一些韩文的说明!兰芝的水水和乳液瓶子的底部,只有生产日期的,是激光打上去的抹不掉的，瓶子的口是密封的!洗面有瓶口没有密封的!

　　而且所有的兰芝的产品,只要是原装进品的,说明书全是韩文的!也没有英文的说明的。

　　第六课、欧美护肤化妆品识别大比拼

　　欧美：h2o、兰蔻、欧珀莱、倩碧、CD

　　DECORATION: underline">真假H2O

　　第一：如果是正品,H2O的产品一般瓶装的话,他的生产日期都在瓶底可以看到,但是一般美国的编码大家都看不懂,现在告诉您，如何识别：);

　　例如; 1338H18

　　解释如下;

　　第一个(1)代表2001年生产

　　(338)代表2001年的第338天

　　H18是H2O每一种产品都有的独特编码

　　牙膏状的产品的生产日期在最上面

　　第二;把瓶子倒过来,如果里面的着哩漏出来那就说明铁定是假的,因为行货怎么倒也倒不出来的,神气吧!所以说一分价钱一分货!

　　第三、怎样辨别H20八杯水真假：行货香港卖280港币，文字印刷清晰，精美，这里呈浅蓝色，高透明感，无气泡；水货（一）最便宜只卖189港币，文字较粗糙，且有重叠，者哩是深蓝色的，有较多气泡，较稀；水货（二）买229港币，文字较前种清晰但是不及行货，者哩呈蓝色，有少许气泡。

　　LANCOME化妆品怎么辨真假？

　　假的LANCOME大多的批号都是CV开头的。比如晚霜。唉,真是过分阿!大家这么宝贝自己的脸蛋才花钱下去，结果却买到假的!真是害人!!!

　　1、ELLE杂志上有登兰蔻。你可去注册成会员，发信去询问所有问题，每周都会收到LANCOME网的产品介绍及有关护肤化妆的问题。

　　2、LANCOME网站上的产品色版与真品几乎一模一样。基本上没什么色差。兰蔻的东西都很精致，唇膏，瓶子等硬包装盖子上那朵玫瑰是凸起的，不是印上去的。lancome特有的玫瑰香味，很好分辨，而且包装要精致，尤其是金色的玫瑰标志是很精致的，不象有的卖家那种轻轻一刮就掉的。

　　3、买兰蔻的产品，正品装的，只要价格低于市场价的6折就绝对是假货或者过期的产品。

　　4、LANCOME唇膏真假分辨：真正LANCOME唇膏外壳黑亮有光泽，非常精美，让人看的都舍不得用。

LANCOME唇膏好几款，其中之一的“绝对香艳系列”--方型款--ROUGE ABSOLUE

SENSATION，你可查LANCOME网站上各个不同地方，如英法新加坡等各国，所有网点的这款都有二朵玫瑰，盖子上一朵，开盖后在金色管上一朵。

　　说说欧珀莱的真假

　　真品的瓶子比老仿的要高出一点点，那么这一点点在哪里呢？真品的瓶盖和瓶身之间有距离，而假的瓶盖几乎完全贴着瓶身了，欧珀莱的瓶子，不论是日霜还是晚霜，还是水或乳液，瓶盖和瓶身都有一定的距离，而假的基本上都是没有距离的。

　　其实假货与真货的区别还是蛮大的，仔细比过以后，假的字体稍有轻斜，有点不太规则，正规做得就非常不错，而且假货的字，没有凹凸感，而真货则很明显。

　　没有买过欧珀莱的JM想识别出欧家的假货，这两种特征是最简单的啦~

　　（墨水瓶提供）

关于欧珀莱正仿品的区别，偶再补充几点。就拿均衡乳液来说吧：正品的液体是淡淡的肤色，气味清香，离人家的脸只有几公分时才可闻得到香味。假货也是肤色，但颜色比较深，香味浓厚，只要涂抹上，靠近就问得到。正仿品瓶盖边缘都有接痕，但正品用手触摸基本感觉不到，而仿品则很明显。

注：活动已结束

桂林景点门票购买入口：

圣诞节快乐

百货、家电、超市尊享10倍积分，限量圣诞礼盒、DIY沙龙邀您圣诞欢乐购！

积分兑红包

12月20日—25日，顾客可凭借会员积分兑换相应红包，每日10:00、15:00两个时段投放。

1积分兑换10元红包1个，用于购买普通商品满200元/高值商品满400元单笔支付时使用一个，数量有限，换完即止。

10积分兑换100元红包1个，用于购买普通商品满1000元/高值商品满2000元单笔支付时使用一个，数量有限，换完即止。

说明：

（1）高值商品指：大家电、珠宝卖区、名表及综合表区；

（2）国际名品（MAC、悦诗风吟除外）、谢瑞麟、投资黄金、黄金摆件、团购、租赁店铺及特殊注明商品不参加该活动；

（3）活动段期间，每位电子会员每日每档红包限兑换一个，当天购、当天用，单张电脑小票限用一个，不设找补，不可叠加使用，过期无效（可以退款）。

会员专享积分秒杀

12月20日—25日日期间，会员登录天狗网可于每日10:00、15:00两个时段参与积分秒杀活动。

参与秒杀商品有进口化妆品、大商红酒、大商澳牛券、大商茶叶、小家电等，具体以当日天狗网实际投放为准，数量有限，抢完即止。

顾客秒杀成功后可至6楼会员中心核销礼品券，并到相应专柜领取礼品。

会员专享圣诞好礼

1、幸福平安果

12月20日—25日日期间，顾客单张电脑小票或同一天狗会员号当日购普通商品满500元及以上，高值商品满1000元以上，可凭电脑单至食品超市领取圣诞好礼一份（价值10元牛扒一份+1个苹果），每人限领一份，先到先得数量有限，领完即止。

送礼地点：负一楼食品超市

说明：

高值商品指：大家电、进口化妆品（迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、后、蔻驰、倩碧、欧珀莱、兰芝、GUCCI）、黄铂金、名表（帝舵、浪琴）；投资黄金、黄金摆件、团购、租赁店铺及特殊商品不参与礼品赠送。

2、圣诞欢乐送

12月24日晚8点至9点，商场推出圣诞老人巡游活动，为到店顾客派发圣诞糖果。

光大银行活动

（1）即日起至年12月31日，顾客在微笑堂新办光大银行手机信用卡，可在微笑堂全场消费单笔满200立减100元，每位顾客限享一次优惠。

（2）即日起至年12月31日，逢周一10:00开始，持光大信用卡客户在“阳光惠生活”APP上可享300立减50元优惠活动，每周限50名，每位客户每月限享优惠一次。

品牌企业希望通过会员忠实的多次购买或会员的社会影响力而实现品牌在市场中价值的体现与增长。 让会员更加忠实、让会员的购买力提高更快、让会员将品牌影响传播的更广，是每一个品牌企业的理想。但如何打造自己品牌的金牌会员呢？首先要对会员的服务的特殊性有清楚的了解。 会员服务的特殊性 购买服务的特殊性。例如定期为会员客户提供品牌的产品目录，在消费过程中有专业的咨询顾问（买手、形象师）。或是通过更加贴近消费者喜好的服务方式来进行特色服务，如童装品牌的儿童成长顾问、教育顾问，时尚品牌的客户形象顾问、定制设计师等，处处在服务内容与形式上展现与普通客户的差异。使服务不仅仅体现在产品交易的短暂一时之内，塑造与客户的长期沟通渠道。 消费购买的特殊性。最为常见的消费购买差异即为产品销售的优惠措施。除常见的会员打折之外，部分高级品牌还会在产品优惠基础之上，联合其它一些品牌企业或产品供应商，共同对消费者提供更多的产品选择（例如女装服饰品牌会与美容连锁中心、美体中心、购物广场等联合），或是通过在制作工艺与技艺上的特殊性，体现消费者的会员身份（如服装产品的订制、皮具产品的专有签名制作）等。 生活体验的特殊性。随着服饰产品品牌化的发展，越来越多的企业认识到消费者不仅仅需要适合的产品，更加需要品牌给消费者所带来的一系列的社会影响。而消费者在社会中需要将不同的社交圈进行扩大，以增加其社交面。因此，部分服饰品牌便相应的建立了诸如建立消费者俱乐部、会员沙龙等组织，通过各种活动与社交将品牌的会员客户进行汇聚，或是通过与其它服务机构的合作建立多元化的会员服务体验，使客户在生活中依然能够感受到会员客户的价值。 因此，会员服务是将一个品牌所能够与其文化相联系的各个方面的服务内容进行汇集。会员服务应是专属且特殊的，这样才能够使会员客户产生自身的价值感。 品牌会员的来源 会员客户是品牌差异化经营的项目，也是稳定品牌产品销售，提高品牌在社会中无形传播的方法之一。因此，会员客户的来源需要通过不同的渠道进行实现。 很多的服饰品牌通过在专营店中消费价值的标准来评判是否具有会员客户的资格（如单次或累积消费达到一定额度即拥有了该品牌的会员资格），以及通过消费标准为会员客户进行级别的评定（诸如金牌会员、银牌会员等）。 同时，有的企业通过与社会中的团体机构进行合作，赋予的会员客户的资格。此类客户是提升品牌社会价值与消费影响力的方式，它能够为品牌带来更多的传播力。它的价值贡献不体现在个人直接购买中。例如：向各类高级社团、俱乐部的参与者以及与品牌定位、文化相接近的社会知名者提供品牌的高级会员资格，通过他们的社会影响力实现品牌的无形传播。 另外，在同等消费能力之中，其消费方式与消费力与同等价值品牌的关联。例如在高级时装品牌的关联性客户中，有能力购买高级私用汽车及居住在高档社区的客户也会成为其相应的消费客户。 通过与其它产业不同产品的伙伴进行联合，使会员客户资源进行共享，让多方的营销资源与客户资源合作最大化，实现品牌、合作伙伴与会员客户的三者共赢。例如爱马仕的顶级合作伙伴计划，通过马术培训班、高级户外休闲俱乐部及其它高级消费品企业的联合，共同分享会员资源。 会员服务的全面性 会员客户不应只是一张供一次消费的"支票"，而应是可供源源不断提款的"ATM机"。因此，为了能够获得他们的信赖与支持，对于会员客户的服务应是全面性的。通过多方位、全立体的服务方式，使得客户与品牌紧密相连，使客户能够通过多种方式与渠道同品牌间建立联系的渠道，最终达成客户与品牌的共同受益。 例如在Christian Dior的高级会员客户，他们在产品选购之时会有独立的专业导购进行特定服务，同时会有专职形象咨询师向其提供着装建议；在产品购买时不仅可以享受到价格的优惠，还可以根据会员客户的要求进行服装产品的订制；每年在品牌时装发布会之前会向会员定向邀请或是定期举办不同内容的俱乐部沙龙；或是根据会员资料向其提供同属LVMH集团旗下其它品牌产品，如：LV、轩尼诗、纪梵希、倩碧、娇兰等等。 对于会员客户而言，无论在社交场合还是日常的生活，对于时尚性与个性的追求都会较为明显。因此，在产品中增加个性化的设置，是使产品保持唯一性、使客户产生品牌丰富的认同感是吸引会员客户不断选购的关键。例如Hermes"凯丽"包的客户服务方式便是通过对产品的独特塑造使客户感到身份与服务的享受。每一个"凯丽"包都会由一名专业技师从选料开始，到缝制、压花，当成品制成后，技师会在包中不起眼的地方压上自己的姓名，打上品牌特定意义的编号。因全程为手工制作，且会在指定地方写入顾客姓名，因此更加具有产品的唯一性。每一个"凯丽"包在制作完成后，其所余材料将会进入客户档案库。如果此包在以后使用过程中产生了损毁，可根据包中编号利用同样的材料，再次由同一技师进行修复，以保证产品的完整性。 建立完善的会员服务体系 建立会员服务体系离不开服务的全面性、产品的个性化诉求以及不同层次客户的消费差异等级三个方面。而建立全方位的服务体系则应通过专营店"以点带面"的服务形式进行，因此，也可以说，展现优秀的会员服务要依靠优秀的专营店服务体系。 在一个全方位的服务体系之中，应该包含四个部分，即： 终端服务的会员塑造。在终端服务之中，依靠专营店内可供依托的资源进行塑造。它是直面于客户且是对于客户进行近距离服务的接触点。它来源于：专营店人员的服务体系；专营店货品的供应体系；专营店货品的陈列展示体系。 产品创建的会员塑造。产品的创建过程虽然是一种工业化的操作过程，但仍然需要对可以代表品牌形象、体现品牌风格的产品进行特定化设置。它来源于：服饰产品的个性化开发；服饰产品的主题化开发；服饰产品的概念化开发。 企划资源的会员塑造。企划资源源于品牌在运营过程中根据品牌的人群定位与市场细化之后，所进行的细致化塑造。也是提高会员客户对品牌感性认识的源泉，它包含：品牌文化的深入塑造；品牌资源经营的延伸；外部合作资源的整合。 服务资源的会员塑造。服务资源是品牌企业社会资源与企业资源的结合体，它是提升品牌附加值及会员多元化服务内容的关键，中国现有的服饰品牌对此部分接触较少，因此，也将会是今后服饰品牌服务的最新切入点。它包含：建立差异性的服务体系；建立完善的售后服务跟踪体系；建立品牌的整合服务能力。 会员客户之所以与普通客户或低级顾客服务不同，其主要表现于客户的特殊性及服务的针对性。所以在会员客户体系的管理中，如何塑造特殊与具有针对性的管理方式，将成为会员服务体系是否健全的标志。而会员服务体系的应用则体现在品牌与客户的对等，及品牌能够为客户所带来的价值。 一方面，品牌需要通过细致的终端管理、产品设计研发、资源整合塑造及详尽的品牌展示系统来完善会员客户的服务形式与操作标准；另一方面，再将客户所能够感受且需要的各类品牌价值，如：产品价值、社会价值、心理价值及传播价值共同赋予给我们的会员客户。

推荐几个比较好的吧。

1、兰芝的专柜办了会员后隔三差五让我去领东西

2、雪花秀专柜购买不如某宝旗舰店大方，主要是他们奉行套装优惠的政策，一套水乳的价格就包含了很多中样，所以不另外送东西。但是网上买就会另外送。不过买过一次后查了下旗舰店营业执照，不确定靠不靠谱，就再也没买了

3、lamer 我们这专柜所在商场周年庆75折，送了小样，还有手部护理，之后每个月都有送三个小样，水啊精华乳霜洗面奶啊眼霜什么都有，偶尔还有两套6小样，就是新出的一套加本来每个月都要送的，一年多了，还有会员茶话会，邀请过我一次我上班日没去。

4、雅诗兰黛白金会员。一年给我发很多信息去拿免费的小样正品都蛮贵的，去年还积分兑了800元的面霜

5、丝芙兰吧，每年都有生日礼物，不过我只是个黑卡，不会因为当年的消费金额给卡掉，也是很不错的了。。

还有SK2，送的是30毫升的神仙水

科颜氏的会员礼，就和爱情一样，只听过，没见过

6、我觉得Dior专柜还不错，送小样挺大方的，新品出来还会送小样；积分可以兑换服务or套装

Chanel买的不多，入会送的三件小样还算蛮好的，小瓶装的；

Covermark我买了好几年了，虽然涨过一次家，但是打折和优惠的时候比日本还便宜，我收到过几次VIP信息，有五折的有减钱的酱紫；

倩碧大概是送东西跟不要钱的一样。。。我只用他家的水和紫胖子卸妆膏，每次买一个送一堆。。。

其他我想想。。origins送的也不多。。。

　　国际商场

　　营业时间：除夕10：00—18：00；初一至初二11：30—18：00；初三以后10：00—21：00

　　活动内容：12月11日，部分商品2至8折，其余绝大部分商品满100元送价值40元礼品。22月12日至2月28日，开展欢庆新春佳节，国际惊喜酬宾活动。；皮衣2—8折。

　　劝业场营业时间：除夕8：50—次日凌晨1：00；初一10：00—20：00；初二至初七9：30—20：00

　　活动内容：1当日累计购物达100元以上，可凭购物小票抽取即开型奖券；2各楼层的每一个卖场，都有具体的优惠措施，包括打折、购物赠礼、新年大礼包等。

　　滨江商厦营业时间：除夕9：30—18：00；初一至初七10：30—18：00

　　活动内容：1与水晶宫联袂推出“冬日温情，购物有礼”活动，在商场内购物可获赠水晶宫饭店用餐优惠券。2凡3个月内购物满500元，可申请办理滨江商厦会员卡，凭会员卡在商厦内购物可享受嘉宾优惠。3在2月14日“情人节”期间，商厦将组织情人节特色商品惠卖活动。　华联商厦营业时间：除夕9：00—次日凌晨1：00；初一10：00—18：00；初二至初七10：00—20：00

　　活动内容：1购买一楼大厅品牌化妆品到达一定额度即分别获赠礼品、礼券或参与抽奖；2二楼男装凡购150元以上、500元以上、1000元以上分别赠礼品(单票不累计)；3三楼女装部在不同时段，向购物单价在100元以上者赠“马年吉祥物—中国结”。

　新安瑞泰购物中心营业时间：除夕10：00—18：00；初一10：30—21：30；初二至初六10：00—21：30

　　活动内容：凡在广场1—4层单张销售单购物满300元的顾客，即可获赠高级金帝巧克力一盒。

　　伊势丹百货营业时间：除夕10：00—18：00；初一休息；初二10：00—18：00；初三以后恢复正常

　　活动内容：1一楼大厅举办巧克力促销活动，累计购买不同金额商品赠送不同价位礼品。2凡在雅诗兰黛、倩碧、CD等化妆品柜台购物的顾客均有精美礼品赠送。3购物满300元，凭当日购物小票可获赠玫瑰花一支和巧克力一袋。

　　永安百货

　　营业时间：除夕9：00—17：00；初一至初三休息；初四恢复正常

　　活动内容：2月11日之前，在商场内部分品牌当日累计购物满200元，可当场折价40元，无需二次购物，折扣当场兑现。

　　天津商场

　　营业时间：除夕9：30—21：00；初一至初三9：30—17：00；初四以后恢复正常9：30—20：00

　　活动内容：现场抽奖促销活动。

　　津汇广场

　　营业时间：除夕10：00—17：00；初一以后恢复正常10：00—22：00

　　活动内容：新春酬宾，全场商品三折起(餐饮店不参加活动)

　　米莱欧商厦

　　营业时间：除夕9：30—18：00；初一至初三11：30—18：00；初四至初七10：00—18：00

　　伊兰达商厦

　　营业时间：除夕9：30—18：00；初一至初七12：00—17：30