自然堂真的被315爆料有问题了吗

2016年315晚会曝光化妆品名单真实完整版

2017年315曝光的不合格化妆品名单一览 妹纸必须注意!

2017年315化妆品曝光名单汇总

2015年315不合格化妆品名单曝光 你还敢乱抹吗

国家质检总局公布2015不合格化妆品 看到名单震惊了_合肥网

315不合格化妆品名单出来了,妹子们你还敢用吗-搜狐

咳咳，以上是百度搜索关键词出来的，最近脸上过敏或者激素，怀疑自然堂是否有激素，上网一查就出来这么多，内容都是一样的，就是时间日期改一下，所以真假不用说了吧。这写新闻人真是不要脸到极致了，真假都不判别就随便乱黏贴。第一，我上国家质监总局官方网站搜索了，上面有截图的那条，截图上关键的文件名称，下载的文档中根本没有这些化妆品的名字！第二，据我搜索看来；国家质量监督检疫检验总局一般是检验进口过关不合格的化妆品和食品，国内化妆品归 国家食品药品监督管理总局，所以请你写个新闻有点常识，不要让我等吃瓜群众鄙视好么。第三，一开始看这种文章排版就极度有问题，哪家单位查出问题来不标注原因，这么一股脑儿的写品牌，文章山寨感十足，还多家无脑媒体转发。虽然我脸部过敏了怀疑过自然堂有激素，现在看来应该是过敏了，这些煞笔谢谢哦我会坚持用你说有问题的化妆品的。

近年来，职业打假成为一种职业，在促进生产者、经营者合法经营的同时，也带来了一部分极大的副作用，就恶意打假行为，山东省保健品行业协会政策法律委员会副主任鹿林律师为大家提出一些应对技巧，欢迎大家及时指正：

一、何为职业打假人

1、定义：“职业打假人”是指一种职业，指以赚钱为目的打假，利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为。

2、分类：善意打假VS恶意打假

二、职业打假人的法律依据

1、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释[2013]28号）

第3条：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利。生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为理由而进行抗辩的，人民法院不予支持。”

2、《食品安全法》

第一百四十八条 “消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。　　

3、《消费者权益保护法》

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

第五十五条第一款“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。”

4、《中华人民共和国反不正当竞争法》

第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

三、与职业打假有关的最新法律动向

最高人民法院办公厅关于引导和规范职业打假人的建议提出如下答复意见

法办函2017181号（对十二届全国人大五次会议第5990号建议的答复意见）

四、职业打假人的打假套路

1、向销售商家提出赔偿请求

2、向食药监、市场监管部门投诉、举报

3、向人民法院起诉要求赔偿

4、对于监管部门的决定申请复议

5、向人民法院起诉要求监管部门履职

6、职业打假人的报复行为

五、协商阶段如何应对职业打假人

1、及时发现自身产品存在的问题；

2、暂停销售存在问题的商品，并制定应急处理方案（如召回、退货等）；

3、预估打假人赔偿期望数额；

4、结合自身情况，衡量处理成本；

5、对于不存在质量问题的产品，主动向监管部门上报可能存在的举报、投诉等问题；

六、投诉举报的处置办法、应对技巧

1、针对投诉问题找到处罚的依据；

（处罚存在人为可控的幅度）

2、寻找可以免除或者减轻处罚的事由；

3、随时保持与监管部门沟通协调；（了解监管部门处理意向）

4、尽量避免监管部门的“保护”行为；（一定要高度重视打假人的投诉）

5、配合监管部门的“处罚”；

七、诉讼阶段如何应对职业打假人

1、延长诉讼周期，增加打假人诉讼成本；

2、管辖异议，争取到我方所在地法院解决；

3、证明打假人不属于普通消费者；

4、区分一般商业欺骗与民事欺诈；

5、及时向法院提出答辩意见并提交证据；

6、委托专业处理反打假律师代理案件；

八、产品标签及产品宣传可能存在的法律风险

1、产品配料名称标准问题

2、产品配料含量标注问题

3、产品不适宜人群标注问题

4、产品生产许可过期

5、产品违反食品、保健品功能性宣传

6、产品宣传违反广告法

九、职业打假人的预防与特别应对

1、一般预防：

（1）产品自检

（2）客服、销售人员防范

（3）职业打假人怕什么

------约定管辖

（4）职业打假人成本

------管辖异议

2、特别应对

“维权”为名敲诈钱财，“职业打假人”被逮捕

2017年3月2日，犯罪嫌疑人孙某某伙同他人在天津市滨海新区上海道“某某进口商品超市”内买走价值2000多元的没有中文标签的进口食品和化妆品后，威胁店主如果不给商品价格十倍的赔偿就向市场与质量监督管理局举报，直至其店铺关闭。店主在被胁迫的情况下交给对方10000元。3月间，孙某某等人以同样手段在另外两家经营进口商品的店铺，分别向店主勒索12600元、5000元。孙某涉嫌敲诈勒索罪，且多次实施犯罪行为，可能判处有期徒刑以上刑罚，不具备取保候审的条件，有逮捕必要，因此滨海新区塘沽检察院根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第七十九条之规定，决定对犯罪嫌疑人批准逮捕。

湖北省武汉市中级人民法院

民事判决书

（2018）鄂01民终239号

当事人信息

上诉人（原审被告）：上海左右化妆品有限公司，住所地上海市松江区洞泾镇振业路161号9幢9层A座、D座。法定代表人：赵熠，董事长。委托诉讼代理人：徐敏华，男，公司员工。委托诉讼代理人：李继东，上海市震旦律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：李振昌，男，1988年12月17日出生，汉族，住湖北省武汉市汉阳区。原审被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。法定代表人：，董事长兼总经理。

审理经过

上诉人上海左右化妆品有限公司（以下简称左右化妆品公司）因与被上诉人李振昌、原审被告浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）网络购物合同纠纷一案，不服湖北省武汉市汉阳区人民法院（2017）鄂0105民初2047号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年1月3日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。

一审原告诉求

李振昌向一审法院起诉，请求判令左右化妆品公司依法退回货款并赔偿货款三倍金额29700元；本案诉讼费由左右化妆品公司承担。

一审法院查明

一审法院认定事实：2017年4月8日和4月9日，李振昌通过天猫平台以淘宝名“淋漓特价”在左右化妆品公司名下的“左右家居专营店”购买了如下产品：“宜乐歌活力洗发乳750ml”20瓶，单价158元；“宜乐歌活力洗发乳250ml”20瓶，单价88元、“宜乐歌男士活力洗发乳750ml”20瓶，单价158元、“宜乐歌男士活力洗发乳250ml”20瓶，单价88元。以上洗发水共计80瓶，总价9840元。“宜乐歌活力洗发乳”在网页宣传上称“防脱固发，丰盈发感”、“绿色配方，防脱固发，有效促进头发再生，带来浓密秀发……”、“打造丰盈发感”；“宜乐歌男士活力洗发乳”在网页宣传上称“预防脱发，净化头皮”、“强韧发根，预防脱发……有效滋养头皮，促进头发再生……”、“净化头皮，丰盈秀发”。嗣后，李振昌将所购买的80瓶洗发乳中，除1瓶“宜乐歌活力洗发乳750ml”（价值158元）已被使用外，其余79瓶洗发乳已退还给左右化妆品公司，左右化妆品公司已将80瓶涉案洗发乳价款全额退给李振昌。李振昌认为涉案商品违反相关法律法规的规定，构成对消费者的欺诈，遂向一审法院起诉。一审另查明：浙江天猫公司系网络购物平台天猫商城的服务提供单位，提供增值电信业务。在李振昌向其提交涉案产品存在侵犯消费者权益的投诉申请后已介入处理，并向李振昌告知涉案产品销售商的真实名称和****。

一审法院认为

一审法院认为，本案争议焦点为左右化妆品公司销售涉案商品的行为是否对李振昌构成欺诈。根据左右化妆品公司提供的《国家食品药品监督管理总局进口非特殊用途化妆品备案凭证》以及其陈述查明，涉案商品均是普通化妆品，没有获得特殊用途化妆品的批准文号。《化妆品卫生监督条例》第十条规定：“生产特殊用途的化妆品，必须经国务院卫生行政部门批准，取得批准文号后方可生产。特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。”育发类化妆品是属于特殊用途化妆品。左右化妆品公司在对涉案商品进行网页宣传时使用“绿色配方，防脱固发，有效促进头发再生，带来浓密秀发……”、“强韧发根，预防脱发……有效滋养头皮，促进头发再生……”等词汇，介绍其具有育发功效，其行为已经违反了《化妆品卫生监督条例》以及《中华人民共和国广告法》的相关规定，足以让一般消费者对该产品的功效产生误解，导致一般消费者作出错误意思表示而购买，已构成对消费者欺诈。李振昌要求三倍赔偿货款的诉讼请求，有相应的事实和法律依据，予以支持。鉴于李振昌已使用1瓶价值158元的洗发乳，将剩余79瓶涉案商品退还左右化妆品公司，左右化妆品公司将80瓶涉案商品的价款全额退还给李振昌，故李振昌已使用的该瓶洗发乳金额应在赔偿款内予以抵扣。关于左右化妆品公司提出的李振昌系以营利为目的而购买商品，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》适用范围的抗辩理由，因本案李振昌购买涉案产品的数量、金额均符合一般消费者日常使用范围，并无证据证明李振昌系因营利目的而购买，故对此抗辩理由不予采纳。关于左右化妆品公司提出的李振昌知假买假违反诚信的抗辩理由，根据最高人民法院的相关司法精神，在食品药品领域的知假买假行为仍然能够得到人民法院的支持，故对此抗辩理由，亦不予采纳。天猫公司系天猫商城信息发布平台的服务提供者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第一款“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效****的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿……”的规定，天猫公司已提供商家的名称信息，不应承担民事责任。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条第二款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第一款、第五十五条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、参照《化妆品卫生监督条例》第十条的规定，判决：一、左右化妆品公司支付李振昌购买价款三倍赔偿金29520元。扣除多退的货款158元，实际还应支付29362元，此款于判决发生法律效力之日起十日内付清；二、驳回李振昌的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案一审案件受理费减半收取271元，由左右化妆品公司负担。此款李振昌已预交，左右化妆品公司应将所负担的诉讼费于判决发生法律效力之日起十日内直接支付给李振昌。二审审理期间，左右化妆品公司提交本院关于李振昌同类案件的裁判文书五份，以及中国裁判文书网上关于李振昌同类案件的搜索结果，拟证明李振昌在本院有同类诉讼14起，在一审法院有同类诉讼68起，在湖北省孝感市中级人民法院有同类诉讼2起，在湖北省武汉市洪山区人民法院有同类诉讼8起，合计至少有92件同类诉讼，李振昌并非普通消费者。李振昌质证认为，左右化妆品公司搜索的案件与本案无关，不具有关联性，李振昌是正常消费。本院认为，左右化妆品公司提交的裁判文书及搜索结果系公开信息，其内容真实，本院依法予以采信。

上诉人诉求

左右化妆品公司上诉请求：撤销湖北省武汉市汉阳区人民法院（2017）鄂0105民初2047号民事判决第一项，依法改判或驳回李振昌的全部诉讼请求；本案一、二审诉讼费用由李振昌承担。事实与理由：1左右化妆品公司在天猫上销售给李振昌的80瓶意大利原装ELGON宜乐歌活力洗发乳均是资质合格、原装进口、手续齐全的合法商品，且在天猫商城合法销售，不存在所谓虚假广告的事实。2李振昌在左右化妆品公司的网上店铺购买80瓶洗发水后，就故意制造事端、恶意索赔，导致售后纠纷。经阿里巴巴出面调解判定，最终以左右化妆品公司承担货物的来回邮费并退货退款结束此次交易，双方已达成和解且李振昌已自愿放弃三倍赔偿的请求，双方纠纷已实际处理完毕。3《中华人民共和国消费者权益保护法》保护的对象是消费者，而李振昌并不是真正消法保护的消费者，其本身是经销商或者就是利用消法“知假买假”变相敲诈的职业打假人。李振昌一次性购买80瓶洗发水，洗发水存在保质期或使用期限问题，其购买如此多洗发水不是为了生活需要，且其收货地址是世纪超市，很明显本身是商家以经营或盈利为目的购买商品。如果认定左右化妆品公司存在误导消费者或欺诈行为，但李振昌明知存在虚假广告行为而故意大量购买，其行为本身违反了诚实信用原则。李振昌在一审法院存在所谓消费者诉讼达数十起，更加说明其不是消法保护的消费者，左右化妆品公司不存在欺诈。

被上诉人答辩

李振昌二审答辩认为，左右化妆品公司销售的洗发水不具备特殊化妆品用途而宣传具备特殊用途，构成虚假宣传。一审认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。

本院查明

二审查明事实与一审查明事实一致。

本院认为

本院认为，本案的争议焦点为左右化妆品公司应否向李振昌承担《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的三倍赔偿责任。本案中，左右化妆品公司销售的宜乐歌洗发乳并非具有特殊用途的化妆品，但该公司在洗发乳的销售页面宣传产品具有防脱固发、促进头发再生等功能，属于夸大宣传，易对消费者造成误导。但李振昌购买本案商品，其目的并非正常的生活消费，其无权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》获得三倍赔偿。其一，李振昌一次性购买了80瓶洗发乳，价款共计9840元，其购买数量及金额不符合普通消费者的日常消费习惯。其二，从生效裁判文书查询情况看，李振昌在本院及其他法院有大量同类诉讼，均为购买商品后即诉至法院请求赔偿。本院有理由相信，李振昌大量购买本案商品，其目的并非日常生活消费，而是通过诉讼手段为自身牟利，以获得巨额赔偿。其三，李振昌在购买洗发乳与左右化妆品公司产生争议后，双方已进行退货退款处理，左右化妆品公司将货物价款全额向李振昌退还，李振昌已不存在商品价款的损失。其四，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。”本案涉案商品为洗发乳，不属于食品或药品，对于食药纠纷的特殊保护政策不宜适用于本案。综上所述，左右化妆品公司的上诉理由成立，其无需向李振昌承担三倍赔偿责任。一审认定事实清楚，但适用法律不当，本院依法予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：

判决结果

一、撤销湖北省武汉市汉阳区人民法院（2017）鄂0105民初2047号民事判决；二、驳回李振昌的诉讼请求。本案一审案件受理费271元，二审案件受理费542元，均由李振昌负担。本判决为终审判决。

合议庭

审判长杨玲审判员李行审判员叶欣

判决日期

二零一八年二月七日

书记员

书记员陈成

化妆品背后是一个庞大的消费市场，化妆品造假也是小作坊“钻空”赚黑心钱的一种方式，高仿的化妆品包装妥当，质地、气味与正品难以区分，可能存在非法添加物质，金属超标等问题，用了不仅达不到化妆品实际功效，还容易过敏、感染细菌，皮厚的人用久了，吸收了劣质化学物质的皮肤也会变得特别差，甚至对人的身体健康造成永久性伤害。

本篇主要内容：

1、常见的化妆品造假手段

2、举报及购物建议

第一部分 | 常见的化妆品造假手段

一、中小样造假

现在很多化妆品，无论是大牌还是小牌子，都会生产一定量的小样给用户试用。这就让黑心作坊钻了空子，因为很多小样现在都有这样的特点：

没有特别的密封和查伪处理

不是正装，造假风险小

造假利润高

二、真假混卖

这是很常见的造假方式，防不胜防。

很多商家为了树立人设，在店铺商品销量稳高时还是会真假混卖，假货就来源于与黑心小作坊，要是消费者发现有假货举报、差评，商家要么“给糖吃”——给红包删差评，要么依靠买到真货的群体抨击受害者，或编故事，回避假货问题。

三、自立品牌

这个严格上来说不算伪造。但确实存在很多自立品牌鼓吹自己的化妆品里添加了蜗牛原液、芦荟原液能让人的皮肤状态达到“返老还童”的效果，但实际上是一场“美丽的骗局”。

这种夸大产品效果的自立品牌多是微商，会在监管力度较低的电商平台和各种社交媒体上宣传、售卖。躲过了严格的监管，大多也是小作坊出品的。

四、海淘

现在海淘正品也是比中**还难。海淘假货大多来源也是国内三无小作坊。从货品生产、包装再到物流，已经细分出假货生产商、包材提供商、渠道批发商的成熟“造假产业链”。所有环节，环环相扣，甚至勾结快递公司把发货地改为海外国家，让你放了一百个心，钱财难逃黑心商家的手掌心。

五、小票造假

没想到吧，小票也是可以造假的。我们现在辨别代购货的真假已经不能单纯靠小票了。很多代购会专门用此力证清白，出现质量问题也是品牌方被抹黑，而代购净捞好处。

第二部分 | 积极举报黑心商家和作坊

一、及时销毁空盒、空瓶

现在很多在闲鱼上卖化妆品空壳，可谓有人卖就说明有市场，某些购物平台也有人出售。依据牌子的名气和价格来为空壳子定价，要去做什么就不用过多解释了。及时销毁空壳也是我们为遏制假货泛滥的一种手段。

二、保留造假证据，请求平台监管

要是我们在社交平台、购物平台发现了假货，一定要暴力与证据，积极差评、要求退货。如果商家不认理，直接要求平台客服介入赔偿。

三、拨打消费者权益热线

如果是在其他途径买到了假货，还可以通过拨打消费者权益热线来维权，也为防止了他人踩坑，净化消费环境。

四、避免购买热消费期冷门店铺

很多趁双十一、618购物节冒出来的冷门店铺，售卖低价商品，很容易会被人误以为是消费节优惠就入手，买到手才发现是假货，这时候店铺可能已经“卷铺盖走人”了。这个也是需要注意的。

总之，现在伪造化妆品的大有人在，钻空的黑心商家会真假混卖，我们应该提高警惕，提防假货。

一系列政策出台，化妆品行业加强监管，未来市场将受到影响：

1、根据风险的等级对化妆品进行统一分类管理。将注册量多和注册量少的化妆品进行归类管理。包括其他机制和效用的宣传基础上，也为产品进行特殊化的管理。对于原材料也按照等级进行划分，比如高风险原材料或者是普遍的原材料。这些改变可以说是使我们的化妆品行业更加的规范化。

2、明确化妆品的主要责任。化妆品的购买已经成为一种新的消费趋势，而电商平台对化妆品经营者实行的登记，将有助于平台更加真实准确及时掌握信息。建立更加规范的记录制度，更加透明化的行政管理，对电商服务的化妆品经营者履行责任。对于违法行为可以依法进行处罚，责令其整改。这对于我们的化妆品市场无疑是更加的有效。监管部门对化妆品的规范化也将会使我们的消费者受益。

3、那些没有资质的化妆品也会在监管部门的大力检查之下，而无法在市场上销售。这对于我们而言可以减少买到假货产品，或者是无资质的产品。因为假冒伪劣产品必将会使我们的皮肤受到伤害。当我们花钱买到的是一堆假的化妆品，而这些化妆品不但使我们的钱财受到损失，还使我们的身体受到伤害，而监管部门的打假销售化妆品的商家必须履行化妆品经营义务。对于消费者而言，这是一种保护在遏制假货流入市场时的一种措施。

4、当我们买到假货的时候，应当拿起法律的武器，维护自己的权益。可以向12315举报，或者是向市场监管部门举报。而这些举报的行为将有利于我们自己维权。同时也可以打击假货产品。