哪些护肤品套盒效果好？希思黎明星保湿套装好用吗？

很多妹子都会使用整套的护肤品，很多妹子都会去店里购买一套护肤品，毕竟使用成套的护肤品，会让自己的肌肤变得特别滋润，但是还是有很多品牌的护肤品不知道怎么挑选，不知道哪些好，那么哪些护肤品套盒效果好？希思黎明星保湿套装好用吗？

1、保养品推荐

1、雅诗兰黛明星修护套装RMB1490

全新特润修护肌透精华露50ml

即时修护眼部精华霜15ml

雅诗兰黛即时修护眼部密集精华露4ML(赠品)

舒缓眼膜2片(赠品)

雅诗兰黛全新特润修护肌透精华露作为DNA级的肌肤修护方案，No1的修护精华，第6代创世革新，通过破译肌肤睡眠修护力，先净化再根源修护，彻夜清空累积损伤，从源头突破，强化夜间巅峰修护力。搭配ANR明星精华眼霜，一瓶改善5大眼部问题，肌肤更加水润平滑，更加紧实年轻。

2、希思黎明星保湿套装RMB1980

赋活水润保湿霜40ml

花香保湿面膜60ml

这套全明星补水佳品，赋活水润保湿霜可以重建肌肤储水库，强化细胞间的“输水通道”，重建肌肤天然保湿屏障，三重的补水效能层层深入、密集作用;花香保湿面膜能够即效补水，迅速改善缺水、压力、疲惫痕迹，更可用于日晒、外界侵害后的镇定舒缓，共同点亮水润循环系统，令肌肤水润充盈，一扫倦痕。而且价格也比常规的RMB2,350优惠了不少哦。

3、雪花秀臻秀致颜礼盒RMB5300

臻秀精华露50ml

臻秀修护霜60ml

臻秀精华露5ml

臻秀眼霜3ml

臻秀修护霜8ml

与润夜间修护面膜30ml

顺行洁颜泡沫50ml

玉璨净颜面膜30ml

丝缎刺绣化妆包

独特韩方配方，从深层开始回复肌肤健康生机，唤醒肌肤深层再生活力。这个套装的产品中药味儿比较浓，但用起来很有安全感，采用“高浓缩乳化技术”，让亲肤性的活性剂稳定及一致性，令产品的迅速吸收，且令使用感光滑清新不粘腻，用段时间确实有紧致功效哦!

4、茱莉蔻九九玫瑰馨润套装RMB999

玫瑰沐浴露300ml

玫瑰护手霜125ml

玫瑰衡肤花卉水100ml

臻选3款经典玫瑰产品，尽享馨润愉悦。玫瑰衡肤花卉水含珍贵法国蔷薇精油，平衡焕活肌肤，帮助导入后续滋养。玫瑰护手霜借玫瑰等多种植物精华令双手柔润幼滑。泡沫丰盈的玫瑰沐浴露令全身肌肤水嫩润透，尽享玫瑰呵护。

5、LAMER新年焕颜光采套装RMB4000

浓缩修护精华露50ml

密集美白面膜1组

精华乳霜7ml

修护精粹液15ml

这款新年套装利用浓缩修护精华露协同精华乳霜，密集深层修护肌底。搭配每周一次使用密集美白精华面膜，令肌肤润泽、通透白皙。帮助你在年底为肌肤打造成为宛若丝滑的画布。

6、兰芝水酷保湿补水美白护肤套装RMB658

兰芝水库精华露60ml

兰芝水库爽肤水200ml

兰芝水库凝肌保湿乳120ml

兰芝夜间修复睡眠面膜80ml

4款明星产品，是冬日补水保湿的必备利器，爽肤水起到清洁和柔软肌肤的作用，精华露通过深层的强化、循环和保湿，令肌肤24小时水润，再涂上保湿乳就完美了。睡眠面膜每周用1-2次，还可以做急救面膜，有了这套保湿品，再冷再干也能拥有水润肌肤!

7、悦木之源复活草早晚安水润套装RMB1160

复复活草水润修护凝乳50ml

复活草水润修护晚安霜50ml

复活草水润修护洁面乳50ml

复活草水润修护精华素15ml

早安，复活草水润修护凝乳，牢牢抓住肌肤水分，帮助肌肤恢复深层保湿机能，全天储水不停歇。晚安_复活草水润修护晚安霜，彻夜修源，重启肌肤生物钟，卓效修复肌肤水润屏障，由内唤醒。用过这套产品后，大冬天里肌肤再也不怕干，还能调理肌肤的水油平衡状态。

8、HR赫莲娜悦活新生肌源修护套装RMB1860

修护精华30ml

眼部精华15ml

赫莲娜家的明星产品，精华是乳液质地，极易吸收，专利萃取“海洋堇”活性植物原生细胞，促进真皮细胞增生，修复重建表皮肌肤，预防肌肤老化问题。搭配眼部精华，令眼周细纹淡化，坚持使用肌肤如获新生!

SK-II35周年挚爱版神仙水套装RMB1270/215ml

大名鼎鼎的神仙水推出了挚爱套装，玫瑰花元素让瓶身更有艺术感和韵味，特别适合情人节的浪漫氛围。专利成分Pitera可改善肌肤质感，修复肌肤粗糙，令肌肤水盈保湿，一天比一天晶莹剔透。

9、拱辰享-阴阳乳液+爽肤套装RMB1500

拱辰享-阴阳平衡水150ml

拱辰享-阴阳乳液110ml

拱辰享-阴阳平衡水20m

拱辰享-阴阳乳液20ml

拱辰享-气津面霜20ml

气津眼霜4ml

唇彩妆盒1pc

“Whoo后拱辰享”系列产品含有拱辰丹成分，具有更高完成度的宫廷秘方拱辰秘丹和山参冬虫夏草为肌肤提供充足的水分及营养，由内养外，深度调节肌肤气血平衡，释放天地精华之灵气，使容颜红润清雅，保持光彩，皮肤亮丽细嫩，更加洁净而富有弹性，青春常驻。

2、保湿喷雾使用注意事项

1、不同肤质应选择不同类型的保湿喷雾

很多美眉选择保湿喷雾，就只会选择保湿补水型的，实际上，保湿喷雾有多种类型，不同肤质的美眉应该选择不同类型的保湿喷雾来护理自己的皮肤。例如，非常敏感的皮肤，最好就挑选具有舒缓和镇静功能的保湿喷雾来使用，洋甘菊保湿喷雾、玫瑰保湿喷雾都是敏感型肌肤美眉们的好选择；而如果肌肤被晒后，肌肤会格外脆弱，这时候，美眉们可以选择具有修复和提高肌肤免疫力的保湿喷雾来使用，才能够帮助肌肤起到滋润和修复的功效；此外，倘若整日在电脑面前工作的美眉们，也可以选择帮助对抗辐射和对抗污染的保湿喷雾，总而言之，不同的肤质应选择不同的保湿喷雾，做到真正呵护皮肤哦！

2、并不是所有的保湿喷雾都直接喷在脸上

有不少美眉在使用保湿喷雾的时候，都会直接将保湿喷雾喷在脸上，觉得保湿喷雾就是应该这么使用，其实，并非所有的保湿喷雾都要直接喷在脸上，一般保湿型的保湿喷雾可以直接喷在脸上，但是，像那种颗粒比较大的水滴、以及修复型的喷雾，这种就要先喷在手上，然后再涂抹在脸上，这样肌肤吸收会更加细致一些。

3、保湿喷雾需不需要擦？

一般的保湿喷雾是不用擦干净的，只需要轻轻拍打，让肌肤吸收就可以了。但是，如果美眉们所使用的是温泉水保湿喷雾，这就需要用纸巾来按干，否则肌肤反而会被带走水分，而变得更干，这是因为温泉水一般不能完全被皮肤所吸收，留在脸上残留的水分会带走肌肤内的水分，所以，美眉们在使用保湿喷雾的时候，要看清类型，再具体使用。

4、做好肌肤护理后再使用保湿喷是否会堵塞毛孔？

对于保湿喷雾的使用，还有的美眉会有担心，那就是如果我们已经涂抹了很多护肤品在皮肤上，那么，这时候再使用保湿喷雾会不会就堵塞肌肤的毛孔呢？美眉们大可不必有这样的担心，因为保湿喷雾除了能够对肌肤进行随时随地的补水保湿之外，还能够舒缓皮肤的压力、对抗肌肤辐射和过敏、调节皮肤水油平衡，增加对肌肤的保护。因此，美眉们即便是涂抹了好几层护肤品，依然可以放心使用保湿喷雾来补水保湿。

皮肤补水是每天不可缺少的一步，尤其在换季阶段，皮肤经常会出现脱皮等现象，这种情况就很尴尬。

在这方面我也做了很多功课，从以往使用的礼盒中挑选了五款平价补水的套盒，在效果方面真的好用，推荐给大家~

1、佰草集御五行抗衰套盒

它的功效正如名字一样，从五方面来守住肌肤的年轻状态，弹润亮紧活全面作用。成分添加以植物提取为主。

这套护肤品的产品组成就非常丰富了，不管是从补水保湿方面，还是从焕亮淡纹功效方面，这套护肤组合都有涉及。如果想要选一套全效的护肤品，它是可以优先考虑的。

2、百雀羚肌初赋活套盒

作为植萃成分护肤的代表品牌，这套护肤品成分同样添加了不少滋养名贵的植物提取，另外通过二裂酵母和胜肽协同作用来改善皮肤。

基础保湿方面以水润保湿补水效果为主，比较适合偏油性肤质尝试。护肤品配方成分相对安全，无明显刺激性成分添加，舒适度比较高，平价又好用。

3、欧莱雅复颜套装

这是一套专研紧致补水抗皱功效的护肤套盒，也是特别标注适合妈妈使用的护肤系列。这套护肤品更针对解决皮肤皱纹问题。

它的补水抗皱功效成分针对性和作用性都比较强，刺激性方面有所减弱，能更好地避免皮肤不耐受的问题发生。

4、后拱辰享的水妍礼盒套装

水妍系列是Whoo后基础系列中比较亲民补水的一个系列。品质和精挑细选的原材料绝不缩水，水妍系列精致华丽，粉红色又是超级诱人的颜色。一套搞定你的肌肤的基础补水问题！它含有多种精华成分加持，质地温润效果好，是韩国爆款的品牌，也是我超喜欢的一款。

5、依姿露流金蜗修护套盒

这款套盒的主要功效是补水，控油、提亮肤色等功效。里面添加了蜗牛分泌物滤液、微小流金颗粒、六胜肽等成分。

我特别喜欢它里面的水和眼霜，上脸瞬间吸收。它的眼霜是我的最爱，挤出来是清透的乳状，上眼一抹即化，不用怎么按摩就会被眼部完全吸收，非常清爽。这套的价格非常赞，真是便宜又好用！

小贴士

每个人的肤质不同，姐妹们在选择化妆品的时候，一定要选择适合自己的就是最合适的。除了使用化妆品补水，也要注意适度喝水，也可以起到很好的作用的。

北京地区： 爱心301护肤品医院专卖：301医院门诊大楼一层

北京市朝阳区东大桥路49号楼底商4号

北京丰台区西四环南路103号院3号楼1层103室

北京市海淀区万寿路凯德晶品LG层

北京市东城区朝阳门银河sohoD座2层50208

北京市丰台区南苑路宝苑国际商场1层

北京市石景山区玉泉西里二区远洋山水（北区）4号楼底商

通州区马驹桥镇兴华南街物美超市右侧爱心301店

河北地区： 河北省承德市兴隆县安定西街小蓝岛商厦底商4号

河北省武安市矿建路新华小区对面爱心301专卖店（人保旁边）

河北省廊坊市霸州市创富金街（华亿厦东）300米路北

河北省沧州市运河区黄河西路荣盛国际购物广场二楼2601-2602

河北省新乐市新开西路152号“北京爱心301专卖店”

河北省涿州市范阳路华冠购物中心1层

河北省秦皇岛市海港区河北大街中段22号店

河北省邢台市沙河市迎新大道462号

河北省沧州市黄骅市信誉楼大街与文化路交汇处南段华贸商厦

河北省张家口市宣化区宣钢大楼斜对面爱心301专卖店

石家庄市裕华区建华南大街万达广场步行街132-118号

廊坊市三河市燕郊经济技术开发区鑫乐汇商铺C113

河北承德市鹰手营子矿区中心大街金源大酒店底商

河北省承德市南营子大街永兴商厦底商106号

河北省保定市雄县雄州路312号

河北省邯郸市馆陶县政府西街203号

河北邯郸市广夏路24号1-103

河北邯郸涉县枫美蓝堡湾（农林路北）

河北省保定市高阳县中央尚花园步行街2-016号

河北省保定市竞秀区东风中路556-64号

河北省承德市丰宁满族自治县爱民街政府东行300米

河北省唐山市迁安市燕山大路（邮政局对面）1533号

河北省廊坊市新华广场17号门市

河北省承德市围场县二街中国移动对面爱心301专卖店

河北省保定市安新县华洋路口西侧德克士对面

河北省衡水市庆丰街盛世桃城二期沿街315号商铺

河北省邯郸市涉县蓝堡湾20号楼106商铺 爱心301专卖店

河南地区： 河南省新郑市薛店镇世纪广场东侧

江西地区： 江西省宜春市宜丰县新昌西大道84号

贵州地区： 贵州省安顺市平坝县高新区36号

贵州省贵阳市观山湖区世纪城E组团负1一4号

辽宁地区: 辽宁省海城市永安路万和商场底商

内蒙地区: 内蒙锡林浩特市额尔敦路中段德克隆购物中心一楼

内蒙古乌海市海勃湾区公园南路祥泰家园外围3号商铺鸿宾园正对面

内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗敖勒召其镇吉拉西街28号（社保局楼下）

内蒙古通辽市科尔沁区明仁大街与永安路交汇处东南角市政小区商房104号

内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区龙凤新天地购物商场

内蒙古乌兰浩特市钰鑫花园2号楼10号门市

山东地区： 山东省淄博市张店区张桓路26号甲5

山东烟台海阳县新育才小学北门东40米

山东省青岛市市南区江西路142号爱心301医学护肤中心（江西路与漳州路交汇处）

黑龙江地区： 黑龙江绥化肇东正阳九道街人民医院旁

黑龙江肇东正阳十三街移动小区106号

黑龙江省佳木斯市东风区东方医院一楼门厅

黑龙江省牡丹江市西安区西长安街邮政路口

山西地区： 山西晋城黄华街177号（韩国城对面）

山西省晋中市昔阳县春风路晋美商厦

山西省太原市小店区王村北街爱心301护肤品专卖店

山西省高平市丹河北路268号爱心301专卖店

湖北地区： 湖北襄阳市襄州区张湾镇车城南路华亿佳超市

湖北宜昌市解放路天桥旁云集路28号

四川地区： 四川省绵阳市三台县银杏路梓州国际大酒店入口处爱心301

浙江地区： 浙江温州瑞安市沿江东路华昌大厦1-1403

浙江金华武义县桃溪镇泽村村后溪22号

吉林地区： 吉林省白城市洮南县光兴花园底商362号

吉林省吉林市解放东路永平街坊4号楼11号网点儿童公园西100米

陕西地区： 陕西省安康市育才路97号

陕西陕西省靖边县统万路县政府对面爱心301医学护肤品店

陕西省榆林市府谷兴茂国际商场内一层爱心301专卖店

云南地区： 云南昆明市西山区滇池路南亚风情第一城星河pub街铺面c3-1-9

全国各地都有加盟店的，在301医院内部有他们的直营店

　　WHAT' S ON BIN' S MIND

　　9月8月13日-14日，在北京中成天坛假日酒店，中国“金销商”评选暨颁奖活动隆重举行。本次活动旨在彰显各个专业领域先进的经销商，使他们获得更大的品牌效应和生意空间，并在“中国经销商演进史”中为他们写下浓重的一笔。

　　陈曦： 谢谢大家，谢谢销售与市场杂志，谢谢化妆品报为我提供这个机会跟大家见面。今天要讲的是化妆品专营店特色化经营管理，这实际上也是一个比较大的话题。从这个环节来说，对于经销商以前是不太重视的，现在发现必须要更加有力的推动终端，我们的货下去，我们才能更加有效，服务我们下级客户才是我们的销售。所以，我们先来谈谈我们的终端客户。

　　我们谈化妆品专营店，化妆品专营店是指以销售护肤品为主的，这里70％兼做皮肤护理，这种有具备的专业服务职能，有极少数兼作美容和化装服务，化妆品专卖店一般是指由品牌所有者直接设立或当地经销商加盟直营，只经营某一个品牌或者是某一个化妆品体系，这样的零售店，在一般情况下专卖店均含有或者是部分含有品牌供应商的资本。也就是说，我开的是我们经商看见的雅芳专营店，雅芳有一定的投资在里面。那么，在中国有一些变化，也有完全经营形式的。那么，更加典型像滋生堂，滋生专卖店就是全资的。化妆品专营店在传统的零售业态当中，在去年成为一枝独秀，传统业态杂货店铺五，销售亭和其它类型的店铺，销售的门店数量和销售额都持下降趋势。但是，在这当中来说，化妆品专营店一枝独秀。2004年增长数量上比2003年增长28％，达到57000家，成为化妆品领域两大活跃因素之一，一个是美容院，一个是化妆品专营店。

　　专卖店还在导入期，专营店最早的，比如保定的一家店是在87年开始做化妆品专营店。那么，经过十多，二十年德培养，化妆品专营店已经是一种快速成长的增长态势。那么，我们再看这种发展以后，化妆品在二十一世纪有哪些主要的渠道呢？二十一世纪最大的特点就是多元化，比如成为高端品牌专柜的主渠道，超市成为日用洗净品的主渠道，美容院成为个性化、特色化、功能性化妆品的重要渠道，专营店成为特色化妆品的重要渠道，专卖店是自有品牌直接推广的主渠道，无店铺销售是好准的少数品牌渠道。其它还包括便利店、药店、电视购物、邮购等都成为二十一世纪主要的销售渠道。

　　化妆品专营店现在的竞争由于发展快，所以加入者，再加上厂家的推动自发的加入和其它行业的进入，形成一个竞争非常激烈的行业。它首先是超市对洗化及低档化妆品的竞争，这一块在三级市场都有很大的盈利，尤其是临近沃尔玛、家乐福、易初莲花等等，抽象的冲击越来越强烈。你一定要给超市玩它的短项，你要拿你的段项玩的他的长项，再用你的产项玩他的短项。美容院对高档群体的争夺，现在的美容院的运作越来越规范了，提高了美容院的服务质量服务态度，增强了对贵客的亲和力和信任感。中高档需求的顾客，特别是对功能有明显需求的顾客，偏好美容院。特别是近年来许多的美容院开始注重家庭妆的销售，开始领悟到柜台陈列的重要性，投资改善陈列环境和陈列条件。

　　美容院有5－10％，柜台的感受非常的快速。这里我经常跟美容院在讲，其中讲一个比方，让他们明白陈列的重要性，我说如果在海里面游泳，一潜下去就捞到了泰坦尼克海洋之星的宝石，如果我把那块宝石拿来放在义乌、五爱市场这些大流通市场每一个门口，铺一块红布，放在红布上卖2000，有人吗？没有人买。如果是美国人捞到了，全球循环展出，现在到北京来了，在北京中国银行的大厅，放了一个大保险柜，有一面是玻璃，看到海洋之星在里面旋转，左右两面还有拿着枪的警察，很多人去看惊叹确实价值连城。但是，美国人怕在哪个国家弄丢了，弄的是仿制品，为什么是这样呢？难道这些只是厂家产品的保障吗？实际上为什么在很多专营店，也包括美容院，顾客一去以后，老是侃你的价，侃的老板一让再让，让到不能让了，顾客还侃呢？你的陈列条件告诉顾客你不值那个钱。我们到兰蔻柜台，有一个女士，三十多岁，穿的很高档，给柜台**说你打不打折，柜台**说我们从来不打折，她说没有打折，就掏钱了。

　　后来，我们一问，这个女士的先生是资产上亿的，而这个营业员一个月的收入是两千八。为什么上亿的人跟两千八收入的人谈价的时候底气都不足，说没谈价的就不说价了，为什么呢？不是兰蔻品牌的问题，还有柜台，美容院开始强化零售，从家电中开始。那么，化妆品专营店真正的竞争对手应该是美容院，因为这两个因素说了最活跃的。如果说超市和商场抢走了美容院专业店营业额，那个是抢走了利润。把差异化经营、培养支柱品牌，提高店面形象，塑造美国时尚文化，在某些老板不被重视，怎么用这些思路去做，怎么跟超市玩，怎么跟商场玩，玩不了，一定要用先进的经营方式去做。

　　那么，化妆品专营店的形象提升也是一个遇到的问题，化妆品一个重要的内涵就是时尚，化妆品不做时尚，做不好的。不时尚的品牌就是衰老的品牌，不时尚的化装专营店就是集合力不足的化妆品专营店。许多专营店都三年以上的老店，时尚都没有，你想到没有许许多多年轻女孩子，你化妆品专营店未来最重要的主顾，她们越来越感觉到你们的店是年长人才光顾的店，不是她们的店。原有的商圈发生挪移和变化，城市在发展，城市规模不断壮大，市政规划的重新规划，突然发现你以前是一个旺地，然后门前冷落，该怎么办？那么，规模扩张和管理能力的矛盾，很多化妆品专营店，做一家做的非常好，小店变中店也还行，中店变大店变出麻烦了，一家变两家还可以，两家变三家、四家，变的亏本了。甚至搞了三、四家，最后又成了一家。这表明经营者的能力，已经落后于你店发展速度了。

　　化妆品专营店的经营，我们要这样来构思它。我们要有一个基础的平台，要解决刚才提到的六大基本问题，怎么跟超市竞争，怎么跟美容院争夺高端的客户群，争夺利润，怎么跟超市来争夺这种人气，人流量，怎么跟同行竞争，而不是玩的大家都万死为止，怎么让形象提升，有一个时尚的店。怎么解决旺地门前冷落的问题，还有现在这个业态发展非常快，老板的能力跟不上发展又该怎么办？所以，化妆品专营店要牢牢把握住它的发展核心有哪些。第二个，要做出特色化经营管理，这样构思它的发展，我们现在谈专卖店发展的核心，第一是连锁，化妆品专营店发展连锁是一条必由之路。你感觉我这个店儿子上大学的钱够了，不用送去国外读书，开一个QQ轿车够了，不用开桑塔纳，你开一家店就够了。如果你想发展，实现个人价值，社会价值，连锁是必由之路。

　　以前的专营店是专卖经营化妆品的店，这个概念已经落伍了，应该是化妆品的专家来经营，使专业人员购买的化妆品店。因为现在消费者的成熟速度非常快，以前一家专营店的老板让他的子女读了初中来，只要会数钞票就可以。如果现在还是这样的人，顾客都比你的化妆品知识在丰富的时候，你已经没有办法做专营店的买卖了，还有时尚化，特色化。改变摸索式的粗放式经营管理为科学化的经营管理，专营店的发展基本上都是摸索发展的，夫妻搭档的比重非常大。大幅增加与顾客的接触与沟通，为什么美容院对顾客能够抓的牢一些，为什么专营店抓顾客难度大一些。其中有一个重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你进店到出店一个小时。

　　那么，我们专营店很多顾客进店以后到出店，也可能只有三分钟，五分钟，买了就走，这种够顾客的沟通，接触的时间太短了，都成了流动式的顾客了。所以，化妆品专营店要加强顾客沟通这一点是非常重要的，国际品牌都在这样做，但是我们现在能够看到的是这些直传销的，比如雅芳、安利，经常搞一些顾客的聚会，这是他们必须要做的。实际上国际大品牌，包括刚才讲的兰蔻都在搞，只不过方式不一样。我们化妆品专营店顾客不稳定一个重要的因素就是沟通时间太短了。那么，在这里面我们特色化又分开来谈，化妆品要做出特色化经营管理有五个方面，一个是迎客待客特色化，清洁卫生特色化，技术技能管理特色化，设备硬件管理特色化，营业空间管理特色化在我们整个做化妆品专营店普遍没有概念，怎么把空间做出特色化来。所以，我们今天重点来谈营业空间管理，营业空间管理整体是要有美感，品牌和营销观念的发展，消费者心理的变化，顾客对于购物过程当中审美体验的要求越来越高。

　　化妆品的展示与陈列中注重美的形式，使视觉形象的审美功能更加突出。展示工具我们要用出来，用形、意、声、光、色协调一致，主题显明的化妆品展示空间。要搞好化妆品专营店的特色化经营管理，就要把体的店当做一个出售美丽梦想的地方来营造直观形象。那么，特色化店面管理分为色彩、光列、气味、音响。色彩管理，对化妆品的时尚内涵的挖掘和表达，使之能够反映顾客的内心世界。化妆品专营店是一个时尚性的产业，要蕴含着丰富的时尚的韵味。这样，你的化妆品专业店受到更多的欢迎。色彩组合，色彩是视觉形象中重要的因素，它有很强的象征性。色彩能表达丰富的情感，在不知不觉中影响人的精神、情绪和行为。色彩的装璜，化妆品的专营店最有效突出化妆品特点。不要用鲜艳的色彩来分散顾客对化妆品的注意力，化妆品店不要搞的色彩缤纷。你在搞成了你的环节色彩缤纷以后，顾客对化妆品的注意力就会引到墙上，天花板。特别是附属的美容服务空间，适宜采用大块的色彩。一些附属的空间适宜大块的色彩，这个也能够看出来。

　　那么，第二个方面是光亮的管理，光亮的照明设计，店内不同的空间有不同的广电，一个基本的原则就是店内比店外亮，这个照片在欧洲是大白天照的，因为当时老相机照的，照出来以为是晚上照的，这是大白天照的，你就知道亮度有多高。这些都腾看出来欧洲的店都是店内比嗲外亮很多，从这张照片可以看出来是大白天，你看这个地方，这里是店外，是白天照的，把店内弄的非常的明亮。你们看这是国内照的，这是我们普遍出现的店，这样的店怎么招客进门？你们再看这样的店，你认为有人敢进去吗？这样的店到底是做化妆品，做美容的，还是干什么的？化妆品零售空间的灯光，适宜采用纯白双管日光灯，日光灯照明度是均衡的，而且双管弥补了单管日光灯的死角。化妆品专营店只有一个地方需要光线不足，收银区，以减少消费者的压力。该亮的地方要亮，该暗的地方要暗，常常很多地方搞反了。附带的美容空间是一个私密的场所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光线，这样顾客才有更多的安全感和舒适感。像这样，这是明亮的，明亮的是因为设备，有林台很柜的设计，上十万的设备就需要林，但是有窗帘，窗帘一拉上以后光线就非常柔。这样的装饰用的是自然光，把门一关上以后，像十五的晚上在露天来作美容，体说这样的光线，顾客会不会感觉很好？

　　气味，我记得在2003年的时候有这样一件事，一个女性，张女士在国营单位上班，后来国营单位垮掉了，她利用她的能力在外资企业干上了，她的收入是全家最高，比先生都高。由于她需要很多的交往，她工作也很忙，好不容易等到下班了，她骑的是电动自行车往家里走，在半道绕道菜市场买菜，买回家做饭吃，他先生回来是看电视，儿子回来以后做作业，直到饭菜做好以后才叫他们来吃饭，吃完以后她又开始收拾。最后想起要做周护理，然后她往化妆品店去。

　　化妆品店的老板非常好，楼下是零售，楼上开了一个售后服务的有六张床，做的比好，经常跟张女士做服务的是刘**，刘**那天星期五做售后服务的人多，老板看着都是排队在等，老板就把晚饭盒饭买来了，一般说来就是三块钱的盒饭，那天看着都比较忙，就买五块一盒的套餐盒饭。到刘**把前一个做完的时候，老板说小刘赶紧来吃饭，那边还有一位王**等着你。小刘看着老板把饭拿给她，比以前还要丰盛，躲在前台后面吃，赶紧吃完，吃完马上笑容出来了，马上叫王**我们到楼上去，因为休息在楼下做护理在楼上。王**刚坐了一会儿，张女士来了。这个人现在在外资企业做，收入比较好，小王推销东西，她常常都要买，所以把她作为一个重要的顾客。老板一看见她停自行车，马上迎出来，这个女性还没有推门的时候，这个老板已经把门拉开了，欢迎，请进，马上请进来。这个在外资企业干已经干到经理级的人才走进她的化妆品专营店跨了三步，突然感觉到头上挨了闷棍，她感觉到这个老板一棍把她打回厨房去了，因为她闻到整个都是饭菜味，她认为她打回她家厨房去了，她什么好心情都没有了。

　　那天那个刘**给张女士推荐产品，怎么推荐都怎么顶着，都唱反调，刘**一直没有搞明白为什么，今天她肯定是跟她老公吵架了，在单位上挨批评了。我们作为旁观者明白了，是什么原因？气味。化妆品专营店的气味是非常重要的。当顾客闻到前台和美容顾问的饭菜味之后，就联想到晚上做什么给老公孩子吃，这样破坏了客人追求时髦，想超凡脱俗的雅趣，无法再接受你的皮肤诊断了。在附带的美容空间，是要戴口罩的。还有一些衣服上的汗味，体味，这些都是跟顾客打交道要禁止的。化妆品专营店气味禁忌，店内吃快餐等等异味都要排除。

　　陈列管理，顾客动线和陈列的关系，顾客进店以后，是怎么进店的，最终怎么走出店，在店里面所有走向行程叫做动向。要点大众传媒广告把他拉进来。我们做一个具体的分析，这是一个最简单化妆品专营店，进店以后怎么走？我们有两个基本的观点，就是柜台的零售额跟柜台经过前的人数成正比。还有进店的人气等于进店人时间的总和。如果前面是一条街，顾客在经过的时候一个是看到橱窗，一个是看到A和B两个点，顾客心态分析，对女性最有吸引力的化妆品是她梦寐以求的化妆品，而梦寐以求的化妆品常常也是略高过她们正常购买能力的化妆品。她们想的这个东西并不是她天天在用的东西，她梦寐以求的东西是她常常感觉到买不起，又想用的东西。所以，在A、B这两个点，应该是陈列知名品牌，广告品牌，高档品牌。

　　这是从这个方向走，从那个方向走过来，从这个方向走过去的A、B两个点变到另外一面。也就是说在这个区高档形象区，要陈列高档品牌，知名品牌，这些原则是按品牌来陈列。到B点以后，容易看到是A点，那么这个高档区都是她们梦寐以求的品牌，而且都按品牌的方式来陈列。如果到了A点最容易看到C点或者是D点，在C点陈列的应该是中低价位的化妆品，比如说A、B可以放兰蔻，或者彩妆的美宝莲，C点放中低一点的，稍微大众化一点，看到A、B两点以后感觉东西很好，但是想到给孩子还要买一双皮鞋钱不够，就看到C点和D点。女性在购化妆品犹豫的时候，往往要左顾右盼，如果看到C点的时候中低价位的，比如像妮维雅这些，就到C点去看，就能实现她们的梦想。

　　那么，D点是中档或者是中偏高档的化妆品，ABC消费档次中间，满足他们对功能性的需求。如果到了C点以后，顾客主席消费能力有限的顾客，她回头一看妮维雅这些都柜了，结果看到E点，是大宝SOD蜜，她可以买。那么，F点的陈列应该参照D点的陈列，是一种功能性和中高档的。那么，这一类是利润率偏高的化妆品，因为品牌类的产品，特别是广告品牌，主推的品牌利润率是偏低的。那么，怎么引进来，既要用有利的品牌招客进来，又成为有利润，或者利润偏高的品牌。在陈列上还要注意，我们好多陈列化妆品的时候，知名的品牌，在大商场兰蔻柜台看可能很艺术化，但专营店不一定那么做。我们作为顾客进店以后有两种心里比较典型，一种是个性化心里，他们认为陈列少的商品是别人挑剩的，所以化妆品专营店陈列的时候要注意这个环节，这是国外的一些化妆品专营店，陈列是密密麻麻的。第二个是以化妆品种类的多少来推测专营店受欢迎的程度，你的化妆品密密麻麻的堆满了，说明你这个店东西很好卖，受欢迎，这是个性化的心里。

　　我们再来看从众心里，主观地推测大量陈列的化妆品一定是畅销的化妆品，值得买。从众心里的第二是推测大量陈列的化妆品一定是质量好的，才生产出来的化妆品。从众第三个如果不好不可能陈列在那里，肯定是好的才会放他么多。从众心里四如果化妆品有问题，受损害的也不是我一个人。所以，很多化妆品专营店讲究形象，不一定是正确的。我前面说的AB两个点，应该是品牌化陈列，是讲形象的。里面这个地方，都应该是堆码式，不要以为只是洗发水要堆码式，化妆品同样也可以。你们看过爱的陈列，很典型，甚至是一些很知名的品牌都是堆码的。

　　气氛，顾客在进店之际，不仅对于化妆品的品牌和其物理性及实质上的吸引力有所反应。对包装、乐趣和其它附带的因素都会有所反应。化妆品专营店的气氛对购买者的购买和美容都起到影响。这一氛围在外面一个是店招，店招是专营店的脸面，在吸引顾客方面发挥着巨大的作用。店招告诉人家我这个店是干什么的。我们有售后服务也可以做，2号买法国某某某套装，送法式眼部保养等等。这是在台湾拍的店招，请大家告诉大家。好多人重视口碑，卖好产品，服务到家，口碑是你常常推动来的，请大家转告大家，这是推动口碑重要的元素。化妆品点的外观，所有人在第一次进入一家商店的时候，都是凭借对店面外观的判断是否走进去，所以顾客是否光临你这家店，不仅仅看招牌，还要看外观，要根据你这个店的目标，对象的特别来营造风格，有时尚、青春、活泼、喜悦的氛围。从装修、状态，从设计到布置，都要融入美学、心理学、广告学基本知识。要营造出让人感觉轻松、极具亲和力，赏心悦目的店。

　　厨房，厨房是专营店的眼睛，店面这张先是否迷人，橱窗很重要。

　　地板，地板有刚、柔两种，有些是圆的，有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的线条比较硬的地板格调，女性的不一样。那么，不同地板有不同材质，木头、花岗石等等。通过对店内的装饰突出店内的特点，比如盆景植物，悬挂附着仿真植物。因为国外专营店也有售后服务性质，只是收获服务倾向于化彩妆。当然，也有做护理的，其中一家小店有三张床，比较简陋，顾客带来的东西容易丢。为了防丢怎么办呢？拉着一个铁丝，一个花篮上面是一个塑料花，顾客随时携带的钱包放在上面。而且，装饰成又简单，又不花钱，通过这种藤蔓植物一缠绕以后显得非常好及这是在欧洲的化妆品专营店，这个店非常注重植物，店内植物装饰非常多，每天下班的时候，开晚会之前，所有人都把它放到烟台上去，每个花都有人负责。早上开找会以前又全部搬进来。这是楼上售后，弄油画挂在这里，格调很协调，一看显得很有档次。其实，这个在批发市场买的，一、二十块钱，但是氛围就出来了。

　　音乐的管理，声音，种类和密度，可对专营店的气氛产生积极的影响，甚至是消极的影响，音响可以使顾客感到愉快，或者是不愉快。令人不愉快或者是难以忍受的音响，会使顾客的神经受到影响，甚至毁灭专营店刻意营造的购物气氛。美国有70％的人喜欢在播放音乐的专营店买东西，但不是所有的音乐可以达到好的结果。在专营店里播放柔和而节拍慢的音乐，会使销售额增加40％。这个秘诀在国外的化妆品专营店都很熟知，如果放快节奏的音乐，是告诉你我要关门了，你赶紧走吧。到这个时候，就要放爵士，迪士高。所以，顾客很快离开，他收拾下班。化妆品专营店的音乐要放区。讲一个我亲身经历的一件事，2003年在南宁开一个会，一个省的化妆品的会，下午两点钟有个演讲，快到中午的时候我一看头发有点乱，我说找一个美发的地方把法弄一弄。走出去以后，先看到前面照片一样，里面光线亮不亮我看不出来，但是不但它的窗户有厚厚的帘子，连门都有帘子，如果不是门外面挂一个牌子叫做营业中，我不知道那家店在做买卖，而且是发廊，这样的店我不敢进去。第二家店，虽然门没有窗帘，但是里面很黑，我也不敢进。

　　第三家店光线明亮，而且人还很多，我就进去了。进去那个**说，先生你稍稍等一下，先喝点水，给我倒了一杯水让我坐下，我抬头一看一个门，门上面有几个字，美容室，发廊里面放的是爵士音乐，理发的很带劲，我就想里面放的什么音乐，我想去看，这边还有两个牌子，有一个写着WC我往那个方向走，经过美容室的时候，耳朵一听，里面放的跟外面完全一样。人都是有节奏感的，做美容，做售后服务是慢慢的，你做成这样了，你说这是做护理吗，顾客还能感觉好吗？音乐是要分区的，不同环境，不同条件，是要不同音乐。前面也谈到了，你的化妆品专营店需要人气，没有好的音乐，太快了，把人赶出去了。接待区的音乐是要比较柔缓的，，爱尔兰的风格，个性的声音，音色更加突出，将听的人引入虚无缥渺的梦幻当中。越是具有民族幸得东西就越是世界性的东西，让听的人流连忘返。这个音乐让顾客放轻松，自然舒缓的轻音乐，让顾客进店以后，生怕迅速把钱掏走了，你这种音乐让她放松下来，坐在前台慢慢听着音乐，跟你的美容顾问沟通。这样就能够增强美容化妆品的服务，这些音乐带着顾客的利益感，强化美容顾问对顾客利益的诉求。

　　化妆品专营店年轻化的顾客为主，就是年轻化为主的，你的节奏就可以稍稍明显一点，这是一张叫天堂鸟的，具有美感，有一定的节奏感，可以营造美的氛围的同时，促进顾客做出购买的决定。富有节奏感的熟悉音乐，可以缩短美容顾问与顾客的距离。节奏感不等于是快节奏。那么，中年的顾客需要的就是一种轻松的，营造一种梦幻的，舒缓的，慢慢的浏览。老年的也要柔和而慢的节奏，比如蔡琴的歌，让老年人回想起谈恋爱时经常听到的音乐，一听到就有年轻的感觉，暗示她我的化妆品让你重回浪漫时光。一些粤语老歌的地方，徐小凤的音乐是可以做到的。那么，高端社区，比如你在一些高校，在一些北美聚集区开的化妆品专营店要放高雅的音乐，比如出水莲。美容护理区又不一样。这是竖琴，没有天使弹吉他，钢琴，都是弹竖琴的。竖琴带引你进入一种超凡的境界。终端聚会，我们前面说了化妆品店需要跟顾客的沟通，顾客聚会很重要，聚会一定要有好的音乐配置，招客的音乐，顾客入场的音乐等。在旷场演示的时候，音乐一响，把人招过来了。

　　在一些产品演示会的时用英格玛式的。入场的音乐有一系列的，轻快的，柔和的，苏芮的。讲师出场的时候也要有一些音乐。嘉宾分享感受的时候也要有音乐，颁奖的时候又有不同的音乐。顾客联欢会有很多东西，会的组织老板也在场，你们可以看见是大家在跳轻松的交谊舞，随后有一些音乐把氛围掀起来了，顾客和这些厂家的**在一起联欢，兔子舞大家一跳，最后音乐到高潮，全部都拥抱在一起了。这些就是一个音乐体系塑造起来的，比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群众的高潮。在会议结束之后要放同一首歌，难忘今宵，让世界充满爱。

好。

1、凝澜化妆品中含有积雪草取物，紧致表皮与真皮连接部分，丽质华堂护肤品有助于解决皮肤松弛现象，使皮肤光滑有弹性，促进真皮层中胶原蛋白形成，从根本消除妈妈纹，使皮肤紧致光滑。

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