京东退货自提点和收货自提点一样吗

京东退货自提点和收货自提点是一样的。

自提点就是京东的提货点，客户收取、邮寄快递包裹的网点，有工作人员的那种。由于你提交售后申请单的时候选的是自己送到自提点，所以快递员是不会上门收件的，需要你自己送到京东的自提点。送去京东的哪个自提点都可以，一般都是按就近的点送。

相关资料：

京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。

京东在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。

-京东

1、多渠道，自行线上推广

抛开线下地推、加微信、发朋友圈，线上推广还有微博、头条、抖音、快手等。这些都可算是免费的推广工具，受众也比较广泛。

实体店化妆品可以利用这些渠道做活动。满减、满赠、优惠券、打折、第二件半价（0元），结合活动地点的辐射面积，选择是快递、自提，自配送。

2、利用SaaS软件工具

现在市面上的新零售软件数不胜数，其实功能都是大同小异，大公司也好，小公司也好，只要能够满足线上营销需求，数据统计与查看，快递或是同城配送这三方面的功能就可以使用它。

线上+线下+物流，是新零售的三大要素。它把通过一个线下引流线上→线上裂变下单→线下自取或配送→店铺服务体验的过程，完成线上对线下的导流，从而提升实体店化妆品门店的营业额。

又因为现在零售业价格越来越透明，实体店化妆品想要做转型，一定要先做好服务。

重视品牌服务

1、员工的素质。提升员工的谈吐是不可以被忽略的。若是一个陌生用户通过网上下单来到店自提，碰见一个爱答不理的员工，换位思考，你还会来第二次吗？

2、社群内部的产品回访。可以挑几个老顾客进行回访活动（至少购买三次以上的）。问问他们对店铺服务还有哪些建议，或是产品有没有用完等等。让顾客感受到他们是被重视的。

3、打造独有的实体店化妆品品牌。品牌就像是个人形象，邋里邋遢的外表，一般是会惹人不喜的。而打扮干净整洁的外表，起码看上去眼睛是舒服的。而且，品牌算得上是一种服务，是吸引消费者进店浏览的一个方式。

若实体店化妆品真的想要转型，还是建议服务+工具，结合使用。因为，工具是能够帮你快速转型的。

就像之前所说的多渠道推广，如果没有良好的数据统计，可能今天是五个人下单，明天还是那五个人下单，但可能因为负责接待的员工不同，而商品库存计算的错误，造成店铺损失。

还有要转型，少不了的就是同城配送，这也是提高店铺服务，吸引消费者的重要一点。

相信很多人都发现在京东商城买化妆品比专柜便宜非常多，很多女性朋友很心动，但是却担心是否会买到假货，那么京东上的护肤用品到底是正品吗。

京东上的化妆品是正品吗

京东上的化妆品一般都是正品，因为京东的卖家都是经过严格筛选的，不过这并不代表京东上就没有假货，不过只是少部分存在，毕竟京东的平台监管仍存在漏洞，导致“假货”问题明显，所以不管在京东购买的是什么商品，都应该去检测一下该商品的真假。

其实京东化妆品的真假取决于进货渠道，京东自营是保证百分百正品的，随着国内护肤美妆消费的崛起，越来越多的国际品牌盯上了中国市场，而和中国电商巨头合作则成为这些国际巨头进入中国的重要跳板。

京东买化妆品可靠吗

不管是在哪一个购物平台都有可能买到假冒伪劣的化妆品，在京东购买化妆品也未必就不会踩雷，买到假的化妆品。

只不过京东开店费用和开店要求等比起淘宝的门槛要高，因此在京东购买化妆品会比淘宝更可靠些。另外在京东购买化妆品时尽量选择品牌官方旗舰店，那么即便后续出现产品质量问题也能得到很好的解决。

京东化妆品为什么便宜

1、京东大部分自营商品是从厂家或初级代理进货，省去了各级代理商的利润抽成；

2、实体店的店租金、人工等成本相对所卖商品而言较高，若低价销售，不赔死才怪；

3、京东的资本运作模式所决定。

京东上的化妆品可以退换吗

一、分几种情况： 　

1、经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题的化妆品是可以退换货的，但是不能返回运费。 　

2、物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失，化妆品是可以退换的。 　

3、在商品完好的前提下，个人原因是可以退换货的。 　

4、如果化妆品已开或由于个人原因不满意，是不可以退换货的。 　

二、判断实际收货日期规则: 　

1) 京东快递送货或者自提的订单:以客户实际签收日期为准; 　

2) 非京东配送的订单,按照第叁方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第叁方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。 　

三、以下情况不予办理退换货: 　

1任何非京东出售的商品(序列号不符); 　

2 过保商品(超过叁包保修期的商品); 　

3 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记; 　

4 无法提供商品的发票、保修卡等叁包凭证或者叁包凭证信息与商品不符及被涂改的; 　

5 其他依法不应办理。 　

总的来说，京东这方面的规则还是很齐全的，如果大家在购买化妆品中遇到了这样的问题，与买家沟通不了的，可以找京东官方客服处理。