化妆品的外包装，没有中文标识，也未必一定是假货，你可以去专柜去鉴别真假，如果是假的话可以去工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件：
出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
1当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例：
一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：
1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效****的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
1、凡在中国境内销售的正规名牌进口化妆品，均有相应中文标签，一般会注明产品名称、生产商、制造商、地址、电话等相关资料。假的兰蔻可能会有资料不全的现象。
2、正规名牌进口化妆品外包装上必须有包括卫生许可证、生产许可证在内的化妆品批号，某些品牌还贴有“中国检验检疫”字样的镭射防伪标识，如果没有则是假货。
3、仔细观察包装部分，正品从外表和包装上都很精致，瓶身上面的标识和文字都有一定的凸起，而且颜色不易脱落。假货摸起来会有一种粗糙的感觉，瓶上面的标识和文字大多都是印上去的，而且颜色易脱落。
4、兰蔻的每款产品都有一个唯一编号，假货的不全或者没有。
5、通过闻气味进行辨别，兰蔻有特别的玫瑰香味，很好分辨。假货则有一股怪怪的味道。
6、兰蔻网购的正品和实体店售卖的正品是一样的，网购的假货和实体店进行对比，有明显的色差问题。
7、买兰蔻的产品，正品装的，只要价格低于市场价的6折就有可能是过期的产品或者是假货。
有不少妹纸买了兰蔻小黑瓶之后，怀疑自己的兰蔻小黑瓶是不是假的。为了解决**姐们心中的困惑，下面就来介绍8招兰蔻小黑瓶辨别真假的方法，快来辨别下你的小黑瓶是真的吗
从滴管形态辨别兰蔻小黑瓶真假
正品的兰蔻小黑瓶的滴管的头头是比较圆的，圆头和管之间那一小截是比较细。而假的兰蔻小黑瓶的偷偷是比较扁的，连接管的位置也比真的兰蔻小黑瓶粗很多。
从瓶底刻字辨别兰蔻小黑瓶真假
如果是真的兰蔻小黑瓶，那么瓶子底部的刻字是一清二楚的，一看就知道写的啥。假的兰蔻小黑瓶虽然也有刻字，但是字迹相对而言较模糊，需要仔仔细细地才能看清楚写的什么。
从瓶身印字辨别兰蔻小黑瓶真假
正品和假货的瓶身印刷的字是不一样的，另外所用的字体也不一样。正品的字体会细很多，颜色比较浅。但假的会粗不少，字体颜色会更白。这一点需要仔细对比，细看才能看出来。
从瓶口螺纹辨别兰蔻小黑瓶真假
瓶身螺纹也是一个必须要看的细节，正品的兰蔻小黑瓶螺纹明显高很多，目测的话有近2cm，并且都是玻璃的质感。而假的兰蔻小黑瓶则是一种有雾的朦胧质感。另外，用滴管互相蹭几下的话，可以听出来是正品的声音会比较响，而假的兰蔻小黑瓶则没有什么声音。
从瓶身中轴线辨别兰蔻小黑瓶真假
在兰蔻小黑瓶的瓶身画一条虚拟的中轴线，然后观察自体长度是否对称。正品的中轴线左右侧是对称的，而假货的兰蔻小黑瓶则是不对称的，这一点妹纸们一定要注意。
从瓶底辨别兰蔻小黑瓶真假
妹纸们仔细对比真假兰蔻小黑瓶的瓶底，会发现箭头所指的部位瓶底是圆滑的曲线，没有任何棱角的那种，用手触摸也会感觉在一个平面上。但是伪造的假的小黑瓶的瓶底责备分割成了两个平面，如箭头所指，这个地方是有明显棱角的。
从精华质地辨别兰蔻小黑瓶真假
真的兰蔻小黑瓶颜色透明的，真的就像鸡蛋清一样。流动性很强，滴在手上后，甚至能感觉它快要从手上滴落下来了。而假的兰蔻则质地特别浑浊，滴到手上后也不容易吸收。
从气味辨别兰蔻小黑瓶真假
正品的兰蔻小黑瓶闻起来有淡淡的香味，不刺鼻还比较好闻。随着精华被皮肤吸收，香味会慢慢散发掉。而假的兰蔻小黑瓶则由一种刺鼻的香精味，估计是香精用料廉价的原因。
正品兰蔻小黑瓶的细节
纸盒外包装细节
正品纸盒包装，全黑色，上面说明是全法文的，正面上方是Lancome Paris这个 logo，logo底下靠右有朵小玫瑰，其中Lancome
和小玫瑰都是突出的拓印，触感明显;
中间部分是GENIFIQUE ACTIVATEUR DE JEUNESSE YOUTH
ACTIVATOR，全部为大写字母;下方是容量，即15或30或50ml;背面和一侧都有条形码，侧面条形码有数字;
盒顶是稍大一朵玫瑰，触感明显，盒底有6个的一组数字、字母和符号，例如“40H4(符号)1”。
瓶身细节
瓶身上面全为法文介绍，文字全部是印在瓶体上的，有明显的凹陷触感，字体清晰可见，瓶底的字码和盒底的字码相同，而且是两个，上下的起始位置是错开的，字码直接是刻在瓶底，触感明显，清晰可见，瓶底边缘还有极富人性设计的三个小脚，稍微突出一点点，为了放置的稳定性和防滑。
说明书细节
上面有14种语言说明，说明的下方有个信息表，包括姓名年龄等信息，不是很复杂，所以如果你想给兰蔻回馈使用效果，就填写好这个表，然后剪下来邮寄给兰蔻就可以了。值得强调的一点就是中文说明是繁体，而不是简体;而且在中日韩3个语言介绍下都没有信息表。
有不少妹纸买了兰蔻小黑瓶之后，怀疑自己的兰蔻小黑瓶是不是假的。为了解决**姐们心中的困惑，下面就来介绍8招兰蔻小黑瓶辨别真假的方法，快来辨别下你的小黑瓶是真的吗
从滴管形态辨别兰蔻小黑瓶真假
正品的兰蔻小黑瓶的滴管的头头是比较圆的，圆头和管之间那一小截是比较细。而假的兰蔻小黑瓶的偷偷是比较扁的，连接管的位置也比真的兰蔻小黑瓶粗很多。
从瓶底刻字辨别兰蔻小黑瓶真假
如果是真的兰蔻小黑瓶，那么瓶子底部的刻字是一清二楚的，一看就知道写的啥。假的兰蔻小黑瓶虽然也有刻字，但是字迹相对而言较模糊，需要仔仔细细地才能看清楚写的什么。
从瓶身印字辨别兰蔻小黑瓶真假
正品和假货的瓶身印刷的字是不一样的，另外所用的字体也不一样。正品的字体会细很多，颜色比较浅。但假的会粗不少，字体颜色会更白。这一点需要仔细对比，细看才能看出来。
从瓶口螺纹辨别兰蔻小黑瓶真假
瓶身螺纹也是一个必须要看的细节，正品的兰蔻小黑瓶螺纹明显高很多，目测的话有近2cm，并且都是玻璃的质感。而假的兰蔻小黑瓶则是一种有雾的朦胧质感。另外，用滴管互相蹭几下的话，可以听出来是正品的声音会比较响，而假的兰蔻小黑瓶则没有什么声音。
从瓶身中轴线辨别兰蔻小黑瓶真假
在兰蔻小黑瓶的瓶身画一条虚拟的中轴线，然后观察自体长度是否对称。正品的中轴线左右侧是对称的，而假货的兰蔻小黑瓶则是不对称的，这一点妹纸们一定要注意。
从瓶底辨别兰蔻小黑瓶真假
妹纸们仔细对比真假兰蔻小黑瓶的瓶底，会发现箭头所指的部位瓶底是圆滑的曲线，没有任何棱角的那种，用手触摸也会感觉在一个平面上。但是伪造的假的小黑瓶的瓶底责备分割成了两个平面，如箭头所指，这个地方是有明显棱角的。
从精华质地辨别兰蔻小黑瓶真假
真的兰蔻小黑瓶颜色透明的，真的就像鸡蛋清一样。流动性很强，滴在手上后，甚至能感觉它快要从手上滴落下来了。而假的兰蔻则质地特别浑浊，滴到手上后也不容易吸收。
从气味辨别兰蔻小黑瓶真假
正品的兰蔻小黑瓶闻起来有淡淡的香味，不刺鼻还比较好闻。随着精华被皮肤吸收，香味会慢慢散发掉。而假的兰蔻小黑瓶则由一种刺鼻的香精味，估计是香精用料廉价的原因。
正品兰蔻小黑瓶的细节
纸盒外包装细节
正品纸盒包装，全黑色，上面说明是全法文的，正面上方是Lancome Paris这个 logo，logo底下靠右有朵小玫瑰，其中Lancome
和小玫瑰都是突出的拓印，触感明显;
中间部分是GENIFIQUE ACTIVATEUR DE JEUNESSE YOUTH
ACTIVATOR，全部为大写字母;下方是容量，即15或30或50ml;背面和一侧都有条形码，侧面条形码有数字;
盒顶是稍大一朵玫瑰，触感明显，盒底有6个的一组数字、字母和符号，例如“40H4(符号)1”。
瓶身细节
瓶身上面全为法文介绍，文字全部是印在瓶体上的，有明显的凹陷触感，字体清晰可见，瓶底的字码和盒底的字码相同，而且是两个，上下的起始位置是错开的，字码直接是刻在瓶底，触感明显，清晰可见，瓶底边缘还有极富人性设计的三个小脚，稍微突出一点点，为了放置的稳定性和防滑。
说明书细节
上面有14种语言说明，说明的下方有个信息表，包括姓名年龄等信息，不是很复杂，所以如果你想给兰蔻回馈使用效果，就填写好这个表，然后剪下来邮寄给兰蔻就可以了。值得强调的一点就是中文说明是繁体，而不是简体;而且在中日韩3个语言介绍下都没有信息表。
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