可以进行投诉。
商品只有在不影响二次销售的前提下才可以进行退货换货处理，如果商家不给退，可以联系官方客服介入处理，也可以打12315消费者协会进行投诉解决。
兰蔻1935年诞生于法国，是由ArmandPetitjean（阿曼达·珀蒂让）创办的品牌。凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执着不懈的冒险精神，以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占有一席之地的抱负，兰蔻为世界化妆品历史写下美的一页。一支来自法国古堡的玫瑰，凭借着气质，在变幻莫测的女性心理间，在捉摸不定的时尚法则中，足足绽放了六十年。
不会的。
因为兰蔻专柜不接受退换货，就算是全新没有开封也不接受退换。
唯一能退的是使用兰蔻之后皮肤过敏，并且开具医生的过敏诊断书。这种情况下，产品都是已经开封使用过的，顾客退回之后公司会集中销毁。不可能进行二次销售。
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