您是因为产品质量问题需要投诉还是没有给您办理会员要投诉呢？
如果是因为产品质量问题，您完全可以凭当时的购物发票等证据回柜要求退换货；如果是因为没办理会员，您可以通过我们兰蔻客服4008208017进行服务投诉。
亲爱的，根据您的描述，您购买到的很可能不是兰蔻的正品。如果要保证自己的消费权益，请在购买兰蔻产品的时候通过兰蔻专柜：http://wwwlancomecomcn/lancome/_zh/_cn/ecommerce/services/store-locatoraspx
兰蔻官网（http://wwwlancomecomcn）、机场免税店，奢妍美网站、丝芙兰这些正规途径购买，可以保证您买到的产品一定是正品。
如果您对已经购买的产品还有任何疑虑，可携带产品至兰蔻专柜进行咨询，我们专业的美容顾问会给予最满意的服务。
亲爱的，从批号看有效期的说法并不准确，常有误导信息。一般专柜售卖的产品离保质期至少还有1年以上，建议还是以产品外包装上的标注为准。在产品未拆开前，外包装上会有生产日期；拆开包装后，也可查看瓶身上的生产日期。当然，非常欢迎您亲临兰蔻专柜或官方网站购买。同时还能成为兰蔻唯你俱乐部的会员，购买产品的积分还能用以兑换正价货品，并奢享会员专属福利。更多信息欢迎浏览兰蔻官网：http://wwwlancomecomcn
真的
兰蔻小黑瓶700多当然不是假货了。兰蔻是正品的大品牌，而且价格贵，当然是真的了。而且兰蔻可以去检验的话，基本上都是有二维码扫描的，所以说可以扫描一下辨别真假。所以虽然价格贵，但是兰蔻都是正品的，所有的都是。兰蔻的口红都是在300多块钱一支，更何况小黑瓶。
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