最好先和卖家交流，你说是假的，当然要有确实证据，如果店家不同意退款，那你可以和淘宝投诉，提交证据（你认为是假的原因，还有一些相关的聊天记录），淘宝处理以后，如果没问题，一般都会给你退的。
作为一个护肤品的淘宝卖家，我们非常重视顾客的购物体验并尽力提供满意的产品和服务。对于买家的退款理由，我们建议从以下几个方面进行选择。
如果买家表示产品与描述不符或有质量问题，我们会积极处理退款。毕竟作为卖家我们要保证所售商品的质量和描述的准确性，如果因此给买家带来了困扰和不满，我们将诚恳地接受退款请求，并承担相应责任。
如果买家在使用过程中出现皮肤过敏或其他不适情况，我们也愿意考虑退款。护肤品对每个人的皮肤反应都可能有所不同，虽然我们已经尽力进行产品测试和筛选，但难免会有个别用户出现过敏情况。在这种情况下，我们愿意向买家道歉并提供退款解决方案。
如果买家购买了重复的产品或者突然改变主意不想要了，我们也可以考虑接受退款请求。毕竟每个人都有自己的购物需求和心情起伏，并不能保证每次购物都完全合乎预期。我们愿意倾听买家的需求，并尽可能配合退款流程。
如果买家在收到产品后发现包装或配送过程中出现了损坏或破损，我们也会积极处理退款。作为卖家，我们承担责任确保产品在运输过程中完好无损地送达买家手中。如果由于运输等原因导致商品受损，我们将全力解决问题并提供退款服务。
如果买家对舒真海藻面膜的效果不满意，我们也可以考虑接受退款请求。尽管这款产品受到非常多消费者喜欢和好评，但每个人的肌肤状况和需求都不同，可能会有个别用户对产品效果有所抱怨。我们尊重买家的体验和感受，愿意与其进行沟通并提供退款解决方案。
作为护肤品的淘宝卖家，我们希望能够以温柔的语气回应买家的退款理由，并从多个角度考虑他们的需求。无论是产品质量问题、过敏反应、购买失误还是包装运输损坏，我们都将积极处理退款请求，并确保顾客的购物体验和权益得到保障。期待与买家建立良好的沟通和合作关系，共同创造美好的购物体验。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
