化妆品推销技巧

关于化妆品推销技巧

　 化妆品推销技巧

　很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。

　那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

　熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

　熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

　熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。

　推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

　要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)

　推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要

　不断的派发名片

　任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证

　客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

　从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

　要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

　作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

　研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营(续致信网上一页内容)单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析

　学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

　学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。

　在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

　要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

　要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

　采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。

　销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。

　销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

　当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

　良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

　当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）

　平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行当里，经验和能力比理论更重要。

　有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。

　注意一点，销售中的市场信息很重要

　有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。

　销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。

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办理个体户营业执照 需要准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书) 身份证复印2张 一寸照片5张 到当地工商所办理工商营业执照。再到税务部门办税务登记，现在好象还得办行业代码证，在质检局。 还可以顺便在网上免费开店。。。。又多了一个销售渠道！ 怎样装修化妆品店铺 装修风格： 化妆品第一个必须是感观，给人的感觉清爽，洁净大方，第一要让人远远就看到并且注意到，个人认为化妆品的店面必须是全透明玻璃从头到底，这样里面就一目了然了，而且里面的化妆品**必须有专门的一套工作衣，比如像护士那样的一套白色衣服看上去就很干净，粉色很温馨，天蓝色，淡绿色都可以。 店铺经营要注意的八步 1、顺应店铺商圈 对于开店来说，店址选择的好坏，直接影响到你以后的经营业绩。所以开店，最基本的考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地理位置和商圈。同时由于一些客观原因，也可能以前适合某种行业的商圈，现在不一定就合适了，这时，店主就得考虑尽快转行或换店址。 2、适合目标消费群体 开店前，必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查，然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如，你开家女性服装店，目标顾客或许是家庭妇女、或许是职业女性，也可能是前卫女孩，则店铺格调肯定有所不同。 3、进行有效宣传 有些店主开店后，就整天坐在那里等生意上门，这被称为“坐商”。在现代社会里，这种意识是很危险的。我们必须加强对消费者的宣传，激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上的店铺，在设计上一定要吸引人。 4、店面设计少些环绕 店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。 5、商品进行有效陈列 商品陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便的话，无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。 6、增加顾客购物乐趣 当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。 7、注重贩卖效率 店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，方便这些动作能快速、有效地进行。此外，商品补充和库存等都要制度化。 8、装修要具可变性 目前大部分店铺几乎都是相当牢固的建筑，这样当需要改造时就非常困难了。因此店铺的设备或构造在设计时要尽量选能适时变化的、可变性较高的材料或设计。 不少竞争者为了胜出，往往刻意在装潢上下功夫，投入大量资金。装修很必要，但如果没有计划、盲目地去做，也是不可取的，毕竟对于店铺来说，投入任何资金都是要谋求更好的回报。因此投资时，一定要慎重。 如何经营化妆品店 化妆品有高、中、低三档产品，像CD、香奈儿等被称为一线品牌；玉兰油、欧莱雅等由合资公司生产、价格适中的产品属二线品牌；大宝、小护士等价格较为低廉的化妆品就属三线品牌了。这三档化妆品分别通过大型百货商店、专卖店、超市或街头小店三种渠道销售。 化妆品市场前景还是很不错的，有数据表明，2000年世界人均化妆品消费额水平是70美元，而国内人均化妆品消费额为40元人民币，随着人均收入的提高，消费观念和品牌意识加强，该市场的潜力还是很大。 目前化妆品店有三种经营方式：一是综合性店，销售大众品牌，以价格低、销量大取胜，一般此类型的店都开在都市中心地段；二是次都市商圈店，这种店开在次都市商圈内；三是社区性店，也就是所谓的“前店后院”型化妆品店，代理某品牌化妆品，同时提供日常的基本美容护理服务。 小规模投资者开第三种店较有“钱”景，下面以社区性店为例，介绍相关开店事项。 选址：近公交站、近小区 化妆品销售分终端销售商、流通领域销售商和专业销售商三种。“社区店”属于终端销售环节，店面至少要30平方米以上。对于具体选址的方法，建议选择离公交车站点近，最好能处在两个社区相交的地方，步行15分钟内就能到达。“目标顾客群要清楚，社区店的消费者肯定是居民，他们出门常坐的交通工具就是公交车，在每天必经之地都能看到你的店就是最好的宣传方式。”地处在两个小区交界点的店面就是不错的选择，离两个小区都近。 化妆品专卖店与网店结合，相得益彰 如果你已经有实体店，那么在这个电子商务越来越普及的时代，你一定要开在网上开店。为什么呢？ 因为你具备普通网店店主不具备的优势： 1你已经有了成熟的进货渠道。 2一般的消费者认为有实体店的网店店主比较有实力，值得信赖。 3你已经有一批客户，你可以利用他们宣传网店。同时也可以在营运实体店的工程中推广网店，例如在收据上印上网店的网址。 而反过来，拥有网店之后，也可以利用网店来将实体店的生意做大。 1网络是全球性的，不分地域不分国界，没有网店之前，你只能在有限的区域做生意，而有了网店之后，你可以向全国各地乃至全世界的朋友展示、介绍你的产品、实体店，并且将产品卖到这些地方。 2有了网店之后，还可以方便本地的朋友，他们可以下了订单而到店面取货，免去邮费，如果你愿意，还可以对本城客户免费送货，而且提高实体店的服务装量，长期而言，实体店的形象和竞争实力也会无形提高。 有实体店的朋友，如果再开通网店，实体店、网店二者相互推广，定能将生意做大。 找到店铺后，装修的环节也不可忽略，对此只有一个宗旨：整洁。可采用玻璃做外墙，色调上以素色为主，如白色、粉色等。同时，店内座椅、相关清洁设备也要保持干净和整洁，给顾客一个好的视觉印象。 投资：起步资金20-50万元 开一家化妆品店要多少钱呢？固定资金至少要10-30万左右，加上装修费用及必需的流动资金，20-50万元是开店的门槛资金。 资金如何分配呢？据悉，一般位置较佳的店面租金约20万元/年，进货费控制在10万元左右，最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品，可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。而随着顾客消费理性的加强，知名公司和品牌的产品更易让顾客接受，顾客更信赖知名品牌的产品，同时，品牌产品专业性较强，强调功能细分化。如果想自己单做的，进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源，可先向供货方说明情况，每种产品先进一至两种样品，避免进货费用过多。在品种上，日常用品可多进些，如润肤、洁肤等基本保养品，而磨砂去死皮霜等可适当少进，这些产品使用人群相对较少。一些必要设备，如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置，花费约需8万元左右。 经营：顾客拉顾客 “要开店，先要了解顾客需要。”开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查，了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次，对哪些产品较为青睐，上述这些都是店主需要掌握的项目，有了解才能针对消费者需求做生意。 其次，工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。“店员的培训也要跟上，这是不可缺少的环节。”林斌说，作为社区店的销售模式，店员的素质培养也成为必要的功课，对于一些基本的美容知识应有所了解，如肤质的鉴别、美容设备的使用等。 另外，还可采用些优惠促销方式，发放会员卡、培养会员；做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度，并采用“一级顾客———二级顾客”的方式，让顾客拉顾客，吸引更多的人到自家店来享受服务。 希望这些对你有帮助！ 祝你成功！

第一步：化妆前之保湿霜/面霜或妆前乳

一个完美的妆，必须要有一个很好的底妆，而保证底妆打的好的基础，就是化妆前的保湿工作了，只有肌肤足够水润，底妆才会清透，不容易脱妆。所以，化妆前的第一步就是，你一定要涂上保湿霜或者面霜、妆前乳等。

第二步：底妆之粉底(液状/膏状)

到这里就开始上底妆了，首先就是涂粉底液。

涂粉底液的方法：直接用手拍在脸上，底妆会更容易涂抹均匀和轻薄。也可以使用专业的粉底刷，刷上粉底液，注意刷的均匀一点。鼻翼两边和嘴角边可以用化妆海绵加以修饰;如有痘痘、痘印或斑点，可多扫两层以保证遮盖力。

第三步：遮瑕之遮瑕膏

上完底妆之后的重要步骤就是遮瑕了。

遮瑕方法：挤出豆子大小的遮瑕膏，遵循少量多次的原则，在脸上有斑点、痘痘、瑕疵的地方进行遮瑕。

第四步：定妆之散粉/蜜粉

底妆画完之后，一定要记得定妆这一步，如果少了，这一步，你的妆容就很容易花掉的。所以定妆超级重要!

定妆方法：用大的粉刷或者粉扑沾取少量粉，使用轻扫或者按压的手法均匀覆盖至脸上，注意遵循少量多次的原则，一次不要沾取太多粉。这样的妆容更佳清透。

第五步：眼妆

眼妆是整个妆容里面最重要的部分。眼妆画得好整个人都会变，比整容效果还强大哦。

眼妆的画法步骤：

Step1：眼影。先选择浅色的眼影打底，可直接使用手指涂抹在眼窝。然后选用深色眼影从睫毛根部开始描画眼影，靠近睫毛根处的眼影颜色最深，向上颜色减淡，深色到浅色过度自然，不要有明显的分界线，画出晕染效果。

Step2：眼线。在上下睫毛根部画上眼线，需要化内眼线的，要在睫毛根部画上内眼线，新手可以采用分段式画法，眼尾、眼中、眼头，最后将这三段连接起来。之后，调整眼线，将空隙处填满。最后，用棉花棒拖曳眼尾眼线，往后自然晕开，好让收尾的地方看起来圆润些。

Step3：睫毛膏。刷睫毛膏之前，先用睫毛夹卷翘睫毛。一般从睫毛根部、中部、尖端三部分，分别卷翘。横握毛刷，从睫毛根部开始向尖端仔细涂刷。注意避免涂成苍蝇腿，涂的时候不停的以z字手法摆动。

Step4：眉毛。画眉之前，先将眉毛修剪成适合自己的眉型的样子，然后用眉笔或者眉刷沿眉毛轮廓一点点斜向描至眉梢，后用刷子晕染自然。初学者怎么修眉毛

第六步：唇妆

唇妆的画法步骤：

Step1：润唇膏。首先使用润唇膏保湿,主要目的是让嘴唇补充好水分,做好唇部保湿，唇部才容易上妆，千万不要省略了。

Step2：打底(这一步可省略)。如果你想涂出特别纯的颜色，比如大红唇，那你就需要在唇部进行打底，遮盖本来的唇色。可以使用气垫粉底或者专用的唇部打底粉底。这样在上面涂出来的颜色会特别的正哦。

Step3：唇线(这一步可省略)。找同色系的唇线笔勾勒唇形，并修正唇的边缘色，这样后面化唇妆就直接在里面填色就好了，也不用担心涂出外面来。

Step4：唇膏/唇彩。在涂唇膏时最好的办法是采用唇刷。如果想让你的嘴唇看起来丰润，可以在涂抹时尽量把唇中部涂得丰厚一些然后再慢慢拉向嘴角，注意嘴角涂得一定要浅而窄，这样唇部看起来就非常的莹润可爱了。不喜欢涂唇膏的人可以只用唇彩就好。

化妆品开店创业计划书

　随着社会一步步向前发展，各种创业计划书频频出现，创业计划书不但会增强创业者自己的信心，也会增强投资者及合作伙伴对创业者的信心。那么你真正懂得怎么制定创业计划书吗？以下是我帮大家整理的化妆品开店创业计划书，希望对大家有所帮助。

化妆品开店创业计划书 篇1

　第一章、摘要

　宗旨及商业模式

　本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资。

　自2004年9月至今(2006年3月)，我公司一直着手于市场调查并取得了成就，具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看，我公司可望在2006年销售收入达到每月50000元，税前利润为15000元，2007年销售收入为200000元，税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于：

　1)为新产品打开市场;

　2)采取有效的营销策略扩大校园市场

　现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划，公司需要总金额为15000元的贷款，用于下列目的：

　1)采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传，提升影响度。

　2)对公司人员培训。

　我们的产品和服务：

　新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时，我公司还面相需要求职面试的同学，为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前，我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力：

　在这一市场中，主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。

　我们的服务是独一无二的，理由是我们和消费者是零距离的，更了解这一市场，另外，我们有自身优势，原因是我们是管理学学士毕业，不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。

　我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场资源，根据两年来的调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现，在女生宿舍，能见到最多的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被调查者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不畅通。事实上，即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。

　竞争：

　在这一夹缝市场里，我们没有竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以，我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。

　管理：

　我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。

　赵，男，总经理。管理学学士，具有丰富的化妆品销售经验，对市场有一定的敏锐性。

　杨，男，销售部经理。管理学学士，具有5年的工作经验，有8年的市场经验，钻研于市场营销和销售策略。

　资金需求：

　我们正在寻求45万元的贷款支持，这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润分红，在2年之内偿还这笔贷款或投资。

　第二章、公司介绍

　一、宗旨(任务)

　我们的目标是将公司变成高校化妆品连锁公司

　我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。

　为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。

　二、公司简介

　新生活化妆品公司将成立于2006年9月，其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司，法定地址是天津市河西区大沽南路10001号。

　本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于天津市河西区工程师范学院#5门面。我们经营面积为60平方米，美容护肤雅间40平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。

　三、公司战略

　尽管化妆品市场形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。

　新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。

　产品及服务：

　该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面，该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客，若干年后，是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减，都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。

　四、公司管理

　1、管理队伍状况

　1)门市经理一人

　2)门市值班5人：2名销售，3名美容师(前期)。门市值班9人：4名销售，5名美容师(后期)。

　3)上门推销及服务8人(前期)。上门推销及服务4人(后期)

　公司将建立以下制度和报表以便于管理

　1）财务，商品管理制度

　2）人员招聘，培训，奖励等激励手段

　3）印刷销售单，报表等，便于核查和管理

　2、外部支持：

　我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：

　1)天津市河西区会计师事务所

　2)天津市河西区阳光律师事务所

　五、组织、协作及对外关系：

　(一)组织内部管理制度

　1）公司将建立以下制度和报表以便于管理

　2）人员招聘，培训，奖励等激励手段

　3）印刷销售单，报表等，便于核查和管理

　(二)新生活化妆品公司已经同化妆品生产行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系之范围：

　本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系:

　我们已经同雅芳，天津销售部门建立了销售协议，使得我们可以和其他分销商享受同样的购价;

　我们已经同小护士生产厂家建立行销协议，使得我们享受出厂最低价，从而又成本优势。

　(三)人员招聘

　本行业从业人员按国家规定必须有上岗证，尤其美容师。部门销售人员要求相应专业毕业本科生或优秀专科生，有一定营销，销售知识。

　招聘人员应注意外观形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮肤好，语言表达能力强，工作细心，无不良嗜好，无不良行为记录。

　招聘人员均有6个月的试用期。

　六、场地与设施

　我们的公司总部位于天津市河西区大沽南路10001号

　这个场地为工程师范学院所有，它可以满足未来2年的发展需要。我公司提升销售能力后，可望迅速在财经大学、科技大学扩展，开设连锁店。

　七、风险

　此项目主要风险是以下几个方面：

　1）顾客对一些化妆品过敏反应。针对这一点，对每个顾客跟踪调查，使用我公司产品的前两天建立良好联系，同时，在购进商品时严格把关，严禁假冒伪劣商品。

　2）防盗防火。建立个人责任制度。将责任具体到个人，施行轮流值班制。

　第三章、市场分析

　一、市场介绍

　天津市河西区柳林是又一高校聚集区，有现代学院，工程师范学院，医专，科技大学，财经大学等。这些学校里女生数量占较高的比例，然而周边没有一所专门为女大学生服务的化妆品经营店，同时，面对求职中激烈的竞争，每个求职的女性都想脱颖而出，那么求职时的装束也显得尤为重要。需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。

　二市场分析

　21优势分析：

　a、如前所述的供求关系的矛盾校园市场是一个夹缝，有生存和发展的机会。

　b、针对性强。我们的'商品和服务完全是针对需要求职工作的大学生，价格以中低价位为主。

　c、对市场更了解。由于我们公司于我们的消费者是零距离接触的，我们更能及时了解市场适应市场。

　d、公司成员多数都是管理专业毕业而且对化妆品行业有浓厚兴趣，故有更强的经营优势。

　22劣势情况为：

　a资金筹集的困难。

　b公司的大部分管理及经营人员缺乏经验。

　c短期建立公司的知名度和信誉上的营销策略选择的困难。

　三、目标市场

　1、目标顾客

　新生活化妆品公司的目标顾客为：首先是工程师范学院周边的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。

　11单体顾客——指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。

　12团体顾客——以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定(一般发展为回头客)。

　四、销售策略

　本项目的关键是销售工作，所以销售业绩必须与个人业绩挂钩才能保持人员高士气并取得较好的经济效益。为此在薪酬设计上采取以下措施：

　1、人员执行的一般工资制度分三档，一般人员每月1000元，1200元，1500元，若活动期间请着名美容医生日工资另定。

　2、和业绩挂钩。员工在基本工资的基础上，按每个人的销售额的10%提成。(特价品除外)

　第四章、竞争性分析

　为了提升企业的竞争力，增大销售额，我公司会采取一些营销措施，一些基本计划如下:

　一、市场营销计划

　(一)定期的为上述的高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识(如每周周五晚上)，主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。

　(二)采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。

　(三)消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客保留她们的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。

　(四)为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养(如三八节，元旦，圣诞，十一，五一)

　二、服务与支持

　1)对顾客的服务：

　“有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这一点首先要对市场足够了解，对此，我们会做定期的调查，和顾客建立及时地沟通，了解她们的心声，做到确保顾客百分之百的满意率。

　2)反馈:

　建立积极的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合市场。

　第五章、市场与销售

　一、销售策略

　(一)销售方式

　本公司的销售方式分为两个部分：成长期和成熟期。

　一、成长期

　1、门市以坐商方式经营，共需4人，早8点开门到中午12点值班，另一班中午12点至晚上9点，两人值班。另两人轮休。

　2、上门推销人员10人，去女生宿舍讲解有关美肤方面的知识，顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司形象提高知名度。

　二、成熟期。随着市场日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式经营为主，上门开发新顾客为辅。

　1、门市以坐商方式经营，共需12人。内容同上。

　2、上门推销人员2人。内容同上。

　二、产品定位

　1)市场定位:公司经营与服务理念是服务于在校女大学生，产品定位于大多数学生能接受的中低端商品。

　2)经营理念

　做小、做精、做好。

　做小：限于在校大学生。

　做精：品质控制。

　做好：为顾客服务以建立企业的美誉度。

　五、定价策略

　众所周知，化妆品行业利润颇高，为了增强本公司的市场竞争力和更好的服务广大同学，我们的价格应低于市场平均价3%--5%，对顾客才会有更强的吸引力。

　我们将按正常的方式广泛地联系下列各部门：主要贸易刊物的编辑部门，商务和地方出版机构，现有顾客所在公司的主要管理人员，雇员组织，用户集团，顾客，竞争对手，销售代表，等等。

　第六章、财务计划

　(一)销售收入

　每月计划化妆品销售额32000元，和皮肤护理收入8000元，合计：40000元

　(二)月支出

　化妆品销售成本5000元，皮肤护理所需成本费1000元

　房租，租60平米的摊位年租金12000元，月租金1200元

　人员工资61000+21200+1500=9900元

　人员提成3200010%=3200元

　税金5200元

　合计：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元

　月利润40000-30000=10000

　上缴所得税1000030%=3000

　月净利润7000元，年净利润70000元

　七、建设企业文化建设

　本项目虽小，但属于服务行业，必须有一定的规范，给顾客一个好印象。首先要对员工加强思想教育，树立企业信誉，讲究商业道德，以诚取信于顾客。其次，对员工要求统一着装，体现出职业性。

化妆品开店创业计划书 篇2

　一、创业（开香水调香吧）前的准备工作

　在选定香水调香吧行业之前，先衡量自己的创业资金有多少。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做哪些行业，再来做进一步的规划。

　选择开香水调香吧的优势是香水调香吧（散装香水）行业已经成熟，利润相对来说要高于其它行业几倍，需要的成本较低，容易进入也容易启动。

　二、店面的选址

　地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。

　香水调香吧店面建议选在：

　1、百货商场专柜、大型超市卖场

　2、化妆品专卖六点、护肤美容院

　3、香水专卖店

　4、家居用品店、内衣店、相关女性服装和饰品店

　5、酒吧、茶室等娱乐休闲场所

　6、其它时尚用品销售场所

　7、各种地处闹市、人流量旺的销售场地

　建议店面的租金也不高于6000元/月，面积在5—15平米之间，找好店面之后，接下来就是要与房东签约。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限，即时将来经营出问题我也可以转租出去（这里的房租一直在涨），店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金出支。呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱没多少起步金呢，建议选店面选在客流量大的成熟商圈，咨询客服。

　三、店面（香水调香吧）的装修

　建议直接申请香水调香吧，厂家帮你出装修效果图，把你店面的实际情况讲清楚（包括店面的位置、周围的商圈、客流量、客户经过的方向、店内的平面图等）厂家为你量身定做的装修效果图，你可根据装修成本做简单的修改，大体风格不变就好，这样，厂家也可以根据这些信息，帮你搭配适合的商品。

　四、选货及进货的渠道

　万事具务只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：香水，怎么进货选货。

　前面已经把店面的情况跟厂家说明白了，香水调香吧厂家会结合你的店面情况帮你设计适合你的产品搭配，给顾客一个多呆一分钟的理由，也给自己一个多赚一点钱的机会。进货尽量安排在每个星期六到货，这样每个周末店内肯定有新品到货的，但只上部从新货，一部份留着星期天上！让顾客感觉每周到你店里来，都有新品到货，不管需不需要，都给太顾客一个下次再来的理由，同样，给自己一个再多一点钱的机会。

　像“情人节”“妇女节”“五一”“七夕”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

　进货渠道：

　费洛蒙香水有限公司是首选厂家，独家生产纯植物精油微胶囊香水，不含甲醇，不含酒精，不刺激皮肤，任何肤质的人都可使用，更重要的是她的香味清淡，留香3—7天，真正有效地帮你锁定回头客。让每一个顾客都能经自己调配出世上独一无二的自我香水。

　香水调香吧行业唯一生产微胶囊香水的公司是费洛蒙香水有限公司

　全国香水行业唯一一家甲醇含量为“0”的香水是费洛蒙香水有限公司

　五、人力规划

　一个10平米左右的店面，建议雇佣1—2个导购，有化妆品、服装、美容院等零售业工作经验者优先，刚开始创业时建议先雇一个导购负责接待顾客，店主也要一直在店里接待顾客、收银（自己创业累点是应该的，何况创业初期咱的资金不是很多）。导购的工资（包括自己也要算的哦），1000元/月+提成1%（月营业额的1%），提高工作积极性。

　六、投资金额分析，每月费用分析

　1、房租：500—5000元/月

　2、装修费1000—3000元

　3、第一次香水货款10000元

　4、其他费用1000元

　5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期投资内

　6、余下3000做流动资金使用

　七、营销策略（香水吧经营方法）

　1、当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招来顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折，赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

　2、香水调香吧的陈列

　开香水调香吧关键香型品种要多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己香水的特点，把清淡的，微浓的分开陈列，包括哪个香型适合用于哪种人群要写清楚，如白领、办公室文员人士，可以建议她用清淡精油来调配，90女生等适合个性的香水，这样可以大胆多调配几款精油，成熟40岁左右的大姐可以少搭几款精油，主要调得以大方典雅为主就行。除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便！所以香型都用闻香杯、闻香棒展示出来方便客人试香，挑出几款特别漂亮的小香水瓶来吸引顾客的眼球。很多时候顾客是因为看着小香水瓶漂亮才来选香水的！小香水瓶的款式要经常更换，这不能偷懒！

　3、长期发展营销策略

　a、原则：每周都要有新款香水瓶上架。

　b、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。

　c、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。

　无论顾客是否买香水或是买多少钱的香水都要奥送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相专的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

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化妆品店创业计划书

　世界奢侈品协会报告预测，如果不包括私人飞机、游艇和豪华汽车等顶级奢侈品消费2012年中国普通奢侈品销售总额将达到146亿美元。出国购物的时候，奢侈护肤品是富二代们的主要购买来源，开家化妆品店，是个不错的选择。

　这里是一篇化妆品店的创业计划书，仅供大家参考。

　第一章 摘 要

　宗旨及商业模式

　本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功 。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资，法定地址：河西区柳林工程师范学院#5门面房

　自2004年9月至今(2006年3月)，我公司一直着手于市场调查并取得了成就，具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看，我公司可望在2006年销售收入达到每月50000元，税前利润为15000 元，2007年销售收入为200000元，税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开市场;2)采取有效的营销策略扩大校园市场

　现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划，公司需要总金额为15000元的贷款，用于下列目的：

　1)采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传，提升影响度。

　2)对公司人员培训。

　我们的产品和服务：

　新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时，我公司还面相需要求职面试的同学，为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前，我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力：

　在这一市场中，主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。

　我们的服务是独一无二的，理由是我们和消费者是零距离的，更了解这一市场，另外，我们有自身优势，原因是我们是管理学学士毕业，不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。

　我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场资源，根据两年来的调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现，在女生宿舍，能见到最多的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被调查者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不畅通。事实上，即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。

　竞争：

　在这一夹缝市场里，我们没有竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以，我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。

　管理：

　我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。

　zhao，男，总经理。管理学学士，具有丰富的化妆品销售经验，对市场有一定的敏锐性。

　杨，男，销售部经理。管理学学士，具有5年的工作经验，有8年的市场经验，钻研于市场营销和销售策略。……

　资金需求：

　我们正在寻求45万元的贷款支持，这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润分红，在2年之内偿还这笔贷款或投资。

　第二章 公司介绍

　一、宗旨(任务)

　我们的目标是将公司变成高校化妆品连锁公司

　我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。

　为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。

　二、公司简介

　新生活化妆品公司将成立于2006年9月，其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司，法定地址是天津市河西区大沽南路10001号。

　本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于天津市河西区工程师范学院#5门面。我们经营面积为60平方米，美容护肤雅间40 平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。

　三、公司战略

　尽管化妆品市场形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。

　新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。

　1产品及服务：

　该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面，该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客，若干年后，是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减，都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。

　四、公司管理

　1管理队伍状况

　1)门市经理一人

　2)门市值班5人：2名销售，3名美容师(前期)。门市值班9人：4名销售，5名美容师(后期)。

　3)上门推销及服务8人(前期)。上门推销及服务4人(后期)

　公司将建立以下制度和报表以便于管理

　1、财务，商品管理制度

　2、人员招聘，培训，奖励等激励手段

　3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理

　2外部支持：

　我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：

　1)天津市河西区会计师事务所

　2)天津市河西区阳光律师事务所

　五、组织、协作及对外关系：

　(一)组织内部管理制度

　公司将建立以下制度和报表以便于管理

　2、人员招聘，培训，奖励等激励手段

　3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理

　(二)新生活化妆品公司已经同化妆品生产行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系之范围：

话说，女人和小孩的钱最好赚，所以时下里盯紧女人做生意的人越来越多了。阿菊就是在其中掘了一桶金的有心人之一。不到三年的时间，阿菊已经成了拥有12家化妆品专卖店的老板。至于其中的收益如何，你看她的开店速度就可略知一二了。 其实阿菊的起步很简单，但也经过了深思熟虑。三年前，当一个知名品牌化妆品开始推出产品专卖店销售产品的方式时，阿菊仔细地观察了那些投资开店的人，然后自己暗地里偷偷算了一笔账：一是投资不算太大，自己还能承受得起；二是这个品牌口碑不错，在同档次产品当中拿货能得到的折扣还不少；三是现在人们的消费水平越来越高，女孩子们也越来越舍得为自己的脸面投资了。再加上阿菊觉得这个品牌为投资商提供的各种指导很全面……综合这些因素，阿菊觉得生意应该有得赚，而且她也看到身边已经有人在赚了。于是就投了第一笔资金，开了自己的第一个化妆品专卖店。阿菊自己也没有想到，不到三年，属于她的化妆品专卖店就增加到了 12家。 阿菊开的这个化妆品专卖店的好处在于没有加盟费，很适合手头没有太多钱的创业者。而且公司方面为投资专卖店的投资商提供了比较全面的指导，公司的美容主管在专卖店选址、店面装修、店内服务**的招聘培训、财务管理、美容产品知识介绍等一系列方面，都提供了长期的指导，使没有太多经验的人也可以边学边做。 但不管怎样，任何生意都是有风险的，客观的条件只是一个方面。阿菊说得很实在：“任何生意都不可能一开店就赚钱，不能只是看到别人赚钱，要看到别人在这背后流的汗水。你必须要不断地想出新点子，别人不能做的，你要能做，别人能做的你要做得更好，这样生意才能越做越好。” 早在几年前，当购买产品另送免费美容还很新鲜的时候，阿菊就在自己的产品专卖店里提供了这种服务。几年来，阿菊从来没有在想新点子上停歇过，从她开的12 家店中有不少集中在增城地区就可以看出，她有意地避开了竞争激烈的广州，而选择了竞争稍弱的增城。而且阿

1、多渠道，自行线上推广

抛开线下地推、加微信、发朋友圈，线上推广还有微博、头条、抖音、快手等。这些都可算是免费的推广工具，受众也比较广泛。

实体店化妆品可以利用这些渠道做活动。满减、满赠、优惠券、打折、第二件半价（0元），结合活动地点的辐射面积，选择是快递、自提，自配送。

2、利用SaaS软件工具

现在市面上的新零售软件数不胜数，其实功能都是大同小异，大公司也好，小公司也好，只要能够满足线上营销需求，数据统计与查看，快递或是同城配送这三方面的功能就可以使用它。

线上+线下+物流，是新零售的三大要素。它把通过一个线下引流线上→线上裂变下单→线下自取或配送→店铺服务体验的过程，完成线上对线下的导流，从而提升实体店化妆品门店的营业额。

又因为现在零售业价格越来越透明，实体店化妆品想要做转型，一定要先做好服务。

重视品牌服务

1、员工的素质。提升员工的谈吐是不可以被忽略的。若是一个陌生用户通过网上下单来到店自提，碰见一个爱答不理的员工，换位思考，你还会来第二次吗？

2、社群内部的产品回访。可以挑几个老顾客进行回访活动（至少购买三次以上的）。问问他们对店铺服务还有哪些建议，或是产品有没有用完等等。让顾客感受到他们是被重视的。

3、打造独有的实体店化妆品品牌。品牌就像是个人形象，邋里邋遢的外表，一般是会惹人不喜的。而打扮干净整洁的外表，起码看上去眼睛是舒服的。而且，品牌算得上是一种服务，是吸引消费者进店浏览的一个方式。

若实体店化妆品真的想要转型，还是建议服务+工具，结合使用。因为，工具是能够帮你快速转型的。

就像之前所说的多渠道推广，如果没有良好的数据统计，可能今天是五个人下单，明天还是那五个人下单，但可能因为负责接待的员工不同，而商品库存计算的错误，造成店铺损失。

还有要转型，少不了的就是同城配送，这也是提高店铺服务，吸引消费者的重要一点。