兰蔻的悲剧于6月2日初露端倪。当天晚上，香港艺人何韵诗在脸书上发布了自己与兰蔻合作的消息。随后，《环球时报》在微博上披露此事，点名批评兰蔻和强生旗下的口腔护理品牌李施德林在香港的品牌推广活动邀请一名“支持港独”、“力挺藏独头目”的歌手做代言活动，并询问网友看法。而此次事件矛盾双方都将炮火集中在兰蔻身上。
从6月7日起，欧莱雅集团股价从16880欧元开始下滑，连跌3日，6月10日收报16340欧元，当日跌幅达207%。也就是说，该事件导致欧莱雅集团至少蒸发了25亿欧元，约合185亿人民币。
2、被爆5年3检不合格
2011年7月，温州市工商局发布夏令用品质量检测公告，有12个批次产品不合格。诸如兰蔻、希思黎等国际品牌也未能过关，部分品牌产品甚至存在汞超标的情况。从06年起，兰蔻就曾先后三次被检出不合格。
3、2011年
记者从温州市工商局发布的夏令用品质量检测公告中了解到，在温州市工商局2013年抽检的69批次夏令用品中，有12个批次产品不合格，诸如兰蔻、希思黎等国际品牌也未能过关，部分品牌产品甚至存在汞超标的情况。
同时，工商人员还发现一些化妆品未用规范汉字标明“化妆品名称”、“原产国或地区（指中国香港、澳门、台湾）的名称和在中国依法登记注册的代理商、进口商或经销商的名称和地址”，“进口非特殊用途化妆品应标注进口化妆品许可备案文号”等情况，兰蔻、希思黎等因此未能过关。
4、2009年
2009年第二季度。温州市工商局对浙南农贸、时代广场、开太第一桥等化妆品店组织开展了流通领域化妆品商品质量的监测。此次监测共抽取了32批次商品。经检验，合格22批次，不合格10批次，合格率为685%。
监测中发现的主要问题是标签不合格。根据GB 52963-1995《消费品使用说明化妆品通用标签》标准，进口化妆品应标明：原产国名、地区名、制造者名称、地址或经销商、进口商、在华代理商的国内依法登记注册的名称和地址。
进口化妆品卫生许可证批准文号等内容，此次抽查中，温州市时尚莎莎化妆品销售有限公司销售的兰蔻新清柔卸妆乳、倩碧特效润肤露（黄油）等化妆品的标签不合格，如：无生产地址、生产日期；无生产许可证号。检测中发现有些化妆品连中文标识都没有（水货化妆品可能性较大）。
5、2006年
继SK－Ⅱ化妆品被查出含有铬和钕之后，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛四大知名品牌化妆品也被卷入风波，其六种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出。而昨日，美国雅诗兰黛集团及欧莱雅集团均对外坚称产品安全。
扩展资料：
兰蔻1935年诞生于法国，是由Armand Petitjean（阿曼达·珀蒂让）创办的品牌。作为全球知名的高端化妆品品牌，兰蔻涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域，主要面向教育程度、收入水平较高，年龄在25～40岁的成熟女性。
凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执着不懈的冒险精神，以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占有一席之地的抱负，兰蔻为世界化妆品历史写下美的一页。一支来自法国古堡的玫瑰，凭借着气质，在变幻莫测的女性心理间，在捉摸不定的时尚法则中，足足绽放了六十年。
LANCOME [1] 这一名称构想来自于法国中部的一座城堡LANCOSME。为发音之便，用一个典型的法国式长音符号代替了城堡名中的“S”字母。又由于“兰蔻城堡”的周围种植了许多玫瑰，充满浪漫意境于是玫瑰花成为了兰蔻品牌的象征。
品牌创始人Armand认为每个女人就像玫瑰，各有其特色与姿态。于是就以城堡命名品牌，玫瑰则成为了LANCOME的品牌标志。兰蔻最初的商标中有代表其三个系列的标志物：玫瑰：代表香水系列；莲花：代表护肤系列；天使：代表彩妆系列。
参考资料：
龙儿恋指的是容祖儿和刘浩龙。
龙儿恋有三个主角，容祖儿，刘浩龙，还有一个就是何韵诗了。
何韵诗和容祖儿的关系如下：
出道超过十年的容祖儿很少有绯闻，最受人关注的是她跟知己密友何韵诗的同性关系。2009年，何韵诗在游戏节目中承认自己是同性恋，不过事后说法却是模棱两可。“断背情”传足九年，日前容祖儿接受香港媒体专访时，首度大方谈及与何韵诗的感情。与何韵诗一向言行默契的容祖儿，说法也如何韵诗般似假疑真，容祖儿认为可能是DNA出错，但何韵诗影响她变得更加勇敢，说不定明年就是世界末日，为什么还要歧视和排挤这类感情？
以上言论来自网络搜集。
从品牌公司的角度出发，挑选明星代言是一场押宝式的赌局。因为，随着互联网、新媒体导致信息的快速更新，一个明星的形象可以在眨眼之间改变。去年6月，兰蔻本想为来自香港的个性歌手何韵诗组织一场演唱会并借以拓宽其香港市场。不料，因为何韵诗表现出港独倾向，引发轩然大波，兰蔻损失惨重，并牵连母公司欧莱雅集团因此损失了185亿人民币。据《华西都市报》报道，吸毒事件给柯震东所代言的品牌厂商造成损失达数十亿元。而柯震东本人，直接损失每年近5000万广告费。
曾经一度是模范恩爱夫妻的文章和马伊琍，一起代言了某运动服装品牌、某购物网站。据说，运动服装品牌之所以选中二者，就是看中他们的夫妻形象符合其品牌诉求，但出轨门事件一经曝出，文章的好男人形象轰然倒塌，模范夫妻的虚名也一去不复返。资深艺人宣传木木称，像文章、马伊琍这种夫妻捆绑的利益共同体，在共同代言时一般会有附加条款，不得损害夫妻形象，一旦形象受损就要进行相应的赔偿。一般代言费越高，附加条款就越细，相应的赔偿金额也会越高。不过法律上有一个底线，就是最高违约金的金额不能超过合同总价的20%。在2016年9月1日开始实施的新广告法中，增加了明星代言虚假广告要担责的内容。一旦发生赔偿，代言明星需要承担连带责任。即便是公司和明星约定，明星赔的钱可以由公司返还，但这样会使明星的形象大打折扣，甚至导致明星接不到新的广告。
兰蔻因为邀请何韵诗参加音乐会，所以辱华了。
欧莱雅集团旗下的第一品牌兰蔻还邀请何韵诗，参加兰蔻的推广活动（兰_邀请何韵诗出席一场香港小型音乐会）。
何韵诗是非常有名的“问题艺人”，兰蔻启用何韵诗这样的问题艺人为品牌推广，显然是极其错误的。
所以，该事件曝光后，网友纷纷表示抵制何韵诗，抵制欧莱雅，抵制兰蔻，表示不能““吃中国饭砸中国锅”。
舆论风暴之下，兰蔻被迫发声明，表示何韵诗并非兰蔻代言人，并表达了歉意。
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在11月5日的时候，林丹在自己微博上晒出了一张谢杏芳抱着刚刚出生的孩子的照片，还在微博的最后艾特了自己代言的三个品牌合作商。结果操碎了心的网友纷纷跑去那三个合作商的微博下边留言，要求撤掉林丹的代言资格。
林丹出轨，网友们在感情上很难接受，肯定是不会原谅他的。林丹现在的微博评论区也沦陷了，骂声一片。城门失火殃及池鱼，站在风口浪尖的不仅是林丹本人，还有其代言品牌。这个时候，品牌商的态度很重要。
就目前来看，林丹出轨所带来的负面到底能够多大程度影响品牌形象还真不好说，这需要看品牌合作商的危机公关手段，应对的及时巧妙，则没有多大事儿。林丹出轨事件正在发酵，如果品牌商反应迅速一点，可以及时挽回自己的声誉，甚至可以借机宣传自己。否则，难免会带来一些负面影响。
毕竟消费者是趋利避害的，尽管现在网友们骂林丹骂的很有骨气，甚至立下誓言不买其代言产品，然而，一旦其代言产品顺势做个营销活动，搞点促销的话，谁还管林丹之前做了什么事儿呢？
实际上，明星跟品牌合作商实际上是“命运共同体”，一旦明星发生负面，企业也会引火上身，很容易就跟着倒霉。此前文章出轨事件被媒体大量曝光之后，文章连续多日荣登头条，形象尽毁。之那些原本有意向跟文章合作的商家也纷纷退出，以免因出轨事件使自己品牌形象受牵连，和文章合作的宝莱佳家居品牌也因此遭到形象损失。此外，在今年6月份闹得沸沸扬扬的“兰蔻何韵诗”事件中，也让兰蔻损失惨重，并牵连其母公司欧莱雅集团损失185亿人民币。
同样的，也有一大波明星因为自己代言的产品出现问题，导致自己声誉受影响。比如郭德纲代言的藏秘排油茶，李咏代言的某地板品牌，刘嘉玲代言的SK-II，成龙代言的某洗发水等等。
明星负面对品牌很容易就会产生消极影响，特别是当明星的负面特别恶劣的话，基本上回天乏力，很难扭转局面，比如卖国，吸毒等之类涉及严重道德和法律的问题。
当然，如果社会危害并不是特别严重，企业能够及时做好危机公关，或许也可以收获意外的惊喜。这里有一个危机公关的典型，就是游族。此前陈赫出轨丑闻传出，与之合作的《游族》不仅没有解除合约，相反结合陈赫出轨离婚事件打了一场漂亮的公关仗。
那么，《游族》是什么做到的呢？
初期主打情怀牌
在陈赫出轨离婚消息疯传的时候，游族设计了一个“奔跑吧陈赫”的H5页面，该页面以年少的热血与爱情渐行渐远的无可奈何为基调，这一基调恰好符合了支持陈赫的粉丝的情感，传播速度非常快，当天点击就达到了10万+，来看下“奔跑吧陈赫”的H5的文案：
之后转移矛盾，将舆论导向积极的一面
陈赫离婚消息传开之后，之后又流出开房照片以及视频，陈赫出轨事件一度到达白热化阶段。然而，就算如此游族也没有放弃陈赫，又结合这一事件设计了另一个H5，主题是“人不风流枉少年”，简直是“本色出演”。
相信很多人看到游族的h5页面的时候都有这么一种感觉，明明知道陈赫很坏，但是就是恨不起来~
线上线下双轨同行，营销造势
当然，除了H5之外，游族也在努力地进行线下宣传。毕竟，因为《奔跑吧兄弟》和《爱情公寓》，陈赫积累了不少的粉丝，于是游族不仅安排了陈赫跟粉丝进行互动，并且还承包了《新京报》整版的广告宣传。
所以，一旦自己的代言人出现负面，企业的危机公关就显得尤为重要，应尽早规避风险。
当然，从品牌形象考虑，品牌商在选择明星代言的时候无疑是一场豪赌，赌赢了，借“势”借得好，会因为“傍上”明星大腕一步登天，辉煌腾达。赌输了，则很容易陷入困境，解除签约事小，也赔进去了前期宣传包装的费用，包括品牌声誉。因此，这也要求品牌商在选择代言人的时候，需要慎之又慎。
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