兰蔻：如何经营“美”的价值

市场竞争是残酷的，任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得更好，一定要有自己强势的地方，尤其是在产品方面。如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西，那么，它的运营成功率就会大大的提高。兰蔻，在这方面就表现得非常的突出。兰蔻于1935年诞生于法国，她的创始人阿曼达·珀蒂让凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执著不懈的冒险精神，以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占领一席要位的抱负，为世界化妆品历史写下美的一页。革新与女性同行产品最基本的定义就是生产出来的成品，但成品只能产生库存，只有商品才能创造价值；不要以为你做好产品的商品化，把产品变成商品，你就穿越了产品的理论，其实你仍然徘徊在产品理论的迷宫里。对于营销者，产品是保证营销成功的最伟大的力量。从诞生至今，兰蔻就希望通过不断的革新，以最高质、最科学的产品为女性朋友提供服务。使她能够为自己的美丽而骄傲和自豪。兰蔲认为，明日将流行的美是有活力的，大气的，从多方面呈现的整体的美。产品需要具备独特的活性成分，优良的质地结构，芬芳的气味及色泽，使一切处于一种本能的和谐状态中。兰蔻的革新与所有的女性朋友同行，并以倾听每位女性朋友的意见，理解和尊重她们的不同需求为己任。全球范围的深入研究使产品本身对女性的需求和期望有了更为深刻的理解。因此，每一位女性朋友在她生命的不同阶段，都能得到我们提供的，适合于她个人的美容护肤建议。比如1936年，兰蔻发布了著名的护肤系列NUTRIX,这一产品的滋养和活力配方被沿用至今，经久不衰。之后的1955年，兰蔻推出了一款新的护肤产品系列Océane line，该系列产品蕴含极致纯净的海藻精华，这种独一无二的创新科技使得兰蔻品牌的科研声誉传遍全球。美不仅指漂亮的外表，它是由肌肤散发出的光彩，它是一种被唤醒的意识，它更是身、心与灵魂和谐融为一体的表现。对于化妆品行业来讲，更是如此。一个新兴的品牌不同于有几十年历史的老品牌，因为老品牌的历史就是她的文化，就是她的营销优势。对于老品牌，优秀的管理理念及文化核心是营销推广及管理的基础，与众不同的的形象及精神面貌更是企业及企业员工最不可或缺的根本，是品牌竞争的门槛。体验营销紧贴市场兰蔻不光把创造当做企业发展的动力，不断开发新产品、不断的创新营销环节的能力，而且针对不同的市场，也运用不同的模式。兰蔻突破了化妆品业界传统的、以优雅沉稳色调为主的VI系统，针对目标顾客群大胆的推出了鲜亮的、时尚的、富含热情与另类的色彩系统。兰蔻的主色元素为玫瑰色，玫瑰色象征着激情与兴奋，含有快乐之寓意，玫瑰色也体现了目标顾客群对爱情的渴望，同时也体现了其品牌精神：美丽、时尚、活力。兰蔻的VI色彩系统在包装、专柜及宣传品上的有效美学运用，让兰蔻鹤立鸡群的伫立在商场、超市等通路，使之营销竞争不战而屈人之兵。针对此情况，兰蔻推行了擅长的服务营销系统。专业的培训与业务指导，引起代理商的业绩及忠诚的提升。1、推广化妆教育，针对大多数推销员只会销售护肤品，不会销售彩妆的情况，开办了兰蔻教育学校及实习专柜，对推销员进行彩妆知识、产品知识、化妆技巧、销售技巧等方面的教育，使他们从不会卖彩妆到乐于卖彩妆，兰蔻的销量由此也大幅攀升。2、培育消费者，开办兰蔻色彩工作室、化妆沙龙等面对面指导消费者选购彩妆、自助化妆、形象设计，使大批消费者成为了兰蔻的忠实粉丝。形象工程必不可少化妆品牌的目标顾客多是35岁以下的年轻消费群体，这些人的消费个性较强，那么所选择的化妆品牌的形象必须与当前流行的元素不能脱节，总结成两点就是炫彩和时尚。因此，这就需要专卖店要懂得并留意彩妆产品在本地的接受能力和流行的趋势，以及顾客的对色彩和品类的需求。比如柜台形象，因为化妆品牌，一般都会提供专业的专柜、有机产品陈列盒、试用装陈列架，这样可以大大提高门店的专业性，增加顾客的信任度；尤其是有些彩妆品牌，请了名人做品牌的代言人，这些明星大量出现在灯箱片、店招、海报、宣传单页、产品和其他物料上，更增强了门店与顾客的亲和力和号召力。所以兰蔻在选择品牌时，柜台的形象也是一个重点，检查柜台及陈列展盒以及试妆架的做工和美观程度，形象代言人的形象是否与品牌相匹配以及有无号召力。化妆品的消费是感性消费，如果看上去不能够吸引消费者，那么就不能激发起消费者的购买欲望。网络互动营销在进入中国市场之后，兰蔻表现出了大品牌的大风范，它以市场为基础，大手笔铺设了一个实现与消费者交流而架设的平台2008年兰蔻与百度联手打造CBC，所谓CBC，就是customer to business to customer的缩写，即指电子商务网站利用搜索引擎营销推广自己，直接吸引潜在的消费者进入其B2C网站，进而产生在线的消费行为。搜索兰蔻时，出现的是兰蔻商城与玫瑰社区的营销组合。2008年兰蔻逐步加强对玫瑰社区的功能，还有推广力度，美容百科和美睫圈及最新呈现。兰蔻为此也投入了不少的网络营销预算，目的希望把精准的用户吸引到玫瑰社区，贡献内容。通过百度品牌专区，兰蔻网上商城链接、促销公告、商品信息等以图文并茂的形式呈现。与传统的搜索显示结果最大的不同是，广告主可以亲手编辑栏目内容，将企业的最新信息前移，主动管理企业在搜索引擎上的品牌形象，促进网络平台和线下活动的良性互动。此外，这个方式还能够提升品牌形象，在使用了品牌专区之后，兰蔻大幅度地提高了品牌关键词词的转化率，因此而产生的销售也相应提高了30%。搜索引擎通过连续创新，已经不再是单纯的产品推广平台，而成为越来越重要的企业品牌形象展示通道，而百度营销产品品牌专区的模式虽然看起来简单，但其实融合了百度最新的信息聚合技术，像兰蔻等企业利用百度搜索营销平台尝试的新营销方式已越来越多。不但可以有效地整合线上线下的营销活动，而且可以根据搜索数据直接衡量营销效果，让客户的权益得到充分保障。创造渠道系统消费者核心对产品核心的取代，带来的是网络化市场格局对直线式商业模式的替代。互联网的介入，加速了这一变化的进程。网络经济时代产生的是一个与以往完全不同的价值创造体系。能按照这个新的价值创造体系设计自身商业模式的企业将发展壮大，思维仍然停留在传统的直线式框架中的企业必将被淘汰。这个价值体系意味着：兰蔻这个品牌的创造者不只是兰蔻本身，从一开始，兰蔻的原材料供应、生产制造、包装设计、广告表现、销售渠道、终端表现、售后服务各环节构成的价值创造系统一起给品牌赋予价值。这一系统中的任一环节的差错都会对品牌造成损害，离开了供应商、广告商、经销商的全力参与，兰蔻的品牌都是难以发挥效果的。新的价值创造体系意味着新的价值逻辑，个性化消费带来新的命题，品牌要提供给消费者的远远超越了产品范畴。消费者在购买商品的同时还需要享受到更全面、更舒适、更高效、更高品质且带有自我色彩的服务，购买过程将不再是货比货而已。消费者所需要获得的这一价值密度，远非厂家所能提供，很大程度上必须依靠经销商与终端的参与和努力。要满足越来越挑剔的消费者，任何一个品牌在构建其营销网络时，必须考虑建设一个更贴近消费者的渠道架构。让消费者想到要买化妆品的地方，都有兰蔻的产品出现，包括在化妆品、个人护理店、传统分销、大卖场、超市、百货商店等不同的分销渠道。兰蔻到目前为止在中国只在39个城市只有100多一点的柜台，它的人数从非常年轻到一些成熟女性，而它的消费者收入显然比较有优势。可以说犹如是一张大网，能够密密麻麻的把整个市场铺盖的非常严密，同时能够满足任何一种类型的消费者的任何大小的购买力的需求，都可以在兰蔻产品和品牌中得到满足。其实一直以来，兰蔻非常注重聆听不同地区的各个年龄层次的消费者的需求，并为她们提供优质的产品和服务。

亲爱的，兰蔻水分缘舒缓系列正是针对年轻女性推出的，兰蔻水分缘系列具备24小时全天候的保湿功效，有效抗污染保护，保持肌肤水润，远离压力和污染。。为实现所有女性梦寐以求的水润肌肤，兰蔻水份缘舒缓系列产品富含抗压科技，能够有效应对情绪波动，外界压力，环境污染与睡眠缺失对肌肤造成的损伤。水份缘舒缓系列能够有效地提高肌肤神经-免疫系统的功能。水份缘系列采用独特配方，首次将“花中之王”法国玫瑰与“花中之后”中国茉莉完美结合，并结合其他珍稀植物萃取精华，带来丰润质感与清新芬芳。

更多产品信息欢迎浏览兰蔻官网：http://wwwlancomecomcn/lancome/_zh/_cn/ecommerce/catalog/sideline/franchiseaspxtopcode=Lc_Dry_Moisturizers

absolue是兰蔻的菁纯臻颜系列产品。

兰蔻1935年诞生于法国，是由Armand Petitjean创办的品牌。兰蔻系列的产品有很多，而且大多数是以颜色来区分系列的，其中很火爆的就有兰蔻的小黑瓶、小棕瓶、小紫瓶系列。除此之外兰蔻也有一些系列是以英文命名的，兰蔻absolue系列就是是兰蔻菁纯臻颜系列，这一系列的产品有乳霜、晚霜、精华液、眼霜等，可以根据自己的需求进行搭配。

兰蔻absolue系列产品系列产品有六件套，分别是：兰蔻菁纯臻颜乳霜、兰蔻菁纯臻颜晚霜、兰蔻菁纯臻颜淡斑精华液、兰蔻菁纯臻颜眼霜、兰蔻菁纯臻颜修护手霜、兰蔻菁纯臻颜身体乳，是比较高端的一个系列。

品牌出彩产品

限量版乳霜：Lancome（兰蔻）与创立已超过250年、最能象征法国皇室极致生活艺术，被誉为水晶界劳斯莱斯的顶级水晶品牌Baccarat合作，以其最富盛名的顶级黑水晶工艺技术，为Lancome绝对黑钻奥秘霜量身订制限量新装。

彩妆：兰蔻以其对女性的独特热爱创造出了Rose de France一款散发着保加利亚野玫瑰香味的粉色唇膏，这款有着20种不同颜色散发诱人芬芳的唇膏宛然是一件艺术的珍品，是彩妆世界中的一颗明珠。

蝴蝶飞系列：在白昼是勇于追求梦想、致力于自然生活的淑女，春天蝴蝶飞LANCOME2011春季彩妆限量系列，所诠释的女性也擅长在夜幕低垂后舞过最当红的俱乐部。她充满自信与魅力的精神，如同在初春破茧而出的紫彩蝴蝶，正要振翅高飞。

—兰蔻

这款属于兰蔻小黑瓶系列的嫩肌活肤晚霜，供晚上修复肌肤之用的，令肌肤恢复青春细致。

兰蔻1935年诞生于法国，是由Armand Petitjean（阿曼达·珀蒂让）创办的品牌。作为全球知名的高端化妆品品牌，兰蔻涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域，主要面向教育程度、收入水平较高，年龄在25～40岁的成熟女性。

兰蔻产品效果如下：

一、化妆品专业技术

使用各种原材料，经植物制剂专家的处理制作出了有各种质地形态的产品：向量护肤制品、乳化凝胶、毫微乳化产品、中性乳液/水剂、芳香精华素、丝绒质地等。今天，兰蔻的产品有着220种不同的质地结构。

二、从皮肤到大脑

理解皮肤和大脑的复杂关系对于更好地了解化妆品与享受感之间的关系至关重要。美容产品不仅仅是给人一种美貌的印象，而且能够对特殊的大脑感官产生触动效应。这是欧莱雅与INSERM（法国医学研究院）利用 PRIMORDIALE NUIT进行研究后所发表的成果。

在1998法国IFSCC（化妆品化学家国际联盟）大会上的发言，题目为“Brain activation in response to a tactile stimulation: functional Magnetic Resonance Imaging versus cognitive analysis”（大脑对于触觉刺激的反应：功能核磁共振图像及解析）。

扩展资料：

全新升级的“小黑瓶”：

一、配方升级，再现年轻

升级版“小黑瓶”精华肌底液汲取生物技术成分。每一滴精华液蕴含的活性成分较之从前多出40%。此外，全新“小黑瓶”新增的两种复合物——独特益生菌组合和龙根菌和酿酒酵母。

其超强成分不仅能增强基因活动力、合成肌肤年轻蛋白、强化肌肤屏障，还能启动基因制造糖胺聚糖以及基底膜蛋白多糖，协助紧致肌肤、恢复弹力清除自由基，延缓老化，让肌肤焕发年轻神采。

二、功效升级，10大年轻标志

经临床验证，使用“小黑瓶”7天后，肌肤便呈现年轻光彩。而8周后，肌肤则显著改善老化症状。只需一月，可修复并唤醒年轻肌肤，使肌肤变得更加柔软、细腻、弹润、透亮。

可见：抚平细纹、平滑肌肤、透亮光采、净澈肌底、匀净肤色，见证年轻肌肤；

可触：细腻肤质、弹润丰盈、柔软肌肤、紧致轮廓、提拉紧实，还原年轻质感；

三、效果升级，日夜修护

每天早晚使用全新升级“小黑瓶”精华肌底液，日夜修复让功效加倍，唤醒年轻肌肤。 

四、滋润升级，瞬间吸收

全新升级“小黑瓶”精华肌底液，保湿度高、瞬间力强。

五、外观升级，创新设计

“小黑瓶”最大的外观变化，就是滴管。以实验室用于精确剂量的自动滴管为灵感，历经15个月，成就了全新升级“小黑瓶”精华肌底液的自提式滴管设计，用量精准适宜。让“小黑瓶”在使用时更加简便。

六、质感升级，眼见为实

还原肌肤DNA中的修复力量，新版“小黑瓶”全面开启抗老机制。在持续使用的过程中，帮助皮肤细腻粗大毛孔，抚平细纹，滋润、平滑老化肌理，充分发挥 “小黑瓶”的独立效果，改变肤质状态。

-兰蔻小黑瓶

-兰蔻

兰蔻紧致体塑颜套装。

“周”而复始释放与生俱来的肌肤之美看得见的弹润透亮，摸得到的柔软细腻用心答感受年轻改变基因蕴含属于你的年轻密码保养从“精华肌底液”开始每一滴都蕴涵多项卓越美肤专内利，从源头赋活肌肤的新生机能。年轻蛋白质显著增多,肌肤的底子越来越好。

法国国宝级化妆品牌，带着法兰西与生俱来的美丽和优雅，为世界各地的人们所熟悉和喜爱。最早以香水起家的兰蔻，发展至今，已成为引导潮流的全方位化妆品牌。六十年美的历史，始终保持着的高贵却不高调的态度，给了倾心于它的所有女性最温柔的保护和最平实的体贴。

LANCOME网站上的产品色版与真品几乎一模一样，基本上没什么色差。兰蔻的东西都很精致，唇膏瓶子等硬包装盖子上那朵玫瑰是凸起的，不是印上去的。而且包装要精致，尤其是金色的玫瑰标志是很精致的，不象有的卖家那种轻轻一刮就掉的。

A货（假货）瓶上面的标识和文字都也有凸起，而且颜色不易脱落，但细看一下也能看出粗糙感，在使用的时候对皮肤也有点点作用，不会伤害皮肤，价格比正品低很多。

B货（假货）就是人们常说的假货，瓶上面的标识和文字大多都是印上去的，而且颜色易脱落，在使用的时候对皮肤一点作用也没有，而且会伤害皮肤，价格是正品价格的3－4折。

兰蔻官网-塑颜水+雪花霜