兰蔻官网退货要退小样吗

在兰蔻官网退货时，需要根据退货商品的情况进行退货。如果退货商品是小样，且容量不能少于80%，则需要将小样与正装一同退回。但是，如果小样已经使用完毕，那么使用完毕的小样可以不退。需要注意的是，在退货之前需要先联系客服人员进行预约退货，获得退货地址和退货流程。

可以进行投诉。

商品只有在不影响二次销售的前提下才可以进行退货换货处理，如果商家不给退，可以联系官方客服介入处理，也可以打12315消费者协会进行投诉解决。

兰蔻1935年诞生于法国，是由ArmandPetitjean（阿曼达·珀蒂让）创办的品牌。凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执着不懈的冒险精神，以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占有一席之地的抱负，兰蔻为世界化妆品历史写下美的一页。一支来自法国古堡的玫瑰，凭借着气质，在变幻莫测的女性心理间，在捉摸不定的时尚法则中，足足绽放了六十年。

可以通过以下步骤进行退货：

1、尽快联系所在店铺的客服或者售后服务中心。

2、向店铺的工作人员说明您所购买的化妆品过敏，提供相关证明材料（如医生证明等）。

3、根据店铺的要求，准备好需要退回的化妆品、发票和其他购买凭证，并跟随店铺要求的流程进行退换货。

4、在退货时需要注意保持化妆品的完好无损、外包装完好，并且携带着发票，原则上要求退货时必须同时提供您所购买的化妆品上的所有配件和赠品。

7C296生产日期为2006年10月23日，18ED05生产日期为2008年12月1日。

未开封保质期为三年，开封后保质期为一年。

常见化妆品开封后的保质期：

睫毛膏、眼线膏、眼线液、眉膏：3个月。

洗发水、护发产品和沐浴乳：1年左右。

粉底液：1年左右。

香水：1年左右。

唇膏和唇彩：1年。

抗老和治疗粉刺产品：3个月。

身体润肤乳：15年，特别是有挤压器的那种。

防晒霜：查看包装上的使用期限。但是通常开封后的防晒霜是不合适隔年持续使用的。

指甲油：半年。

扩展资料：

化妆品保存技巧：

一、防热

温度过高的地方不宜存放化妆品，因高温不仅容易使化妆品中的水分挥发，化妆膏体变干，而且容易使膏霜中的油和水分离而发生变质的现象。

因此，炎热的夏季不要存放过多的化妆品，以短时间内能使用完好。最适宜的存放温度应在35℃以下。

二、防晒

阳光或灯光直射处不宜存放化妆品。因化妆品受阳光或灯光直射，会造成水分蒸发，某些成分会失去活力，以致老化变质;。

因化妆品中含有大量药品和化学物质，容易因阳光中的紫外线照射而发生化学变化，使其效果降低，所以不要把化妆品放在室外、阳台、化妆台灯旁边等处。

同时，在购买化妆品时，不要取橱柜里展示的样品，因其长期受橱柜内灯光的照射，容易或已经变了质。

三、防冻

化妆品在冷处存放易发生冻裂现象，而且解冻后还会出现油水分离，使其中的一部分变粗变硬，对皮肤有刺激作用。

四、防潮

有些化妆品中含大量蛋白质和蜂蜜，受潮后容易发生霉变。也有的用铁盖玻璃瓶包装，受潮后铁盖容易生锈，腐蚀化妆品，使其变质。

五、防污染

化妆品中虽然都添加有防腐剂以防产品受污染变质，但仍不能杜绝万一，若其中有了细菌则会伤害皮肤。

因此，化妆品使用后一定要及时旋紧瓶盖，以免细菌侵入繁殖。使用时最应用挖勺或海绵等工具沾取使用，避免直接用手接触，以防止细菌滋生。

六、防失效

一般化妆品的有效期限为一年，最长也不宜超过两年。化妆品在开封后，应尽量在有效期内用完，绝不能停用至过期。

参考资料：

人民网-化妆品也有保质期 教你辨别化妆品的是否变质

参考资料：

-兰蔻

参考资料：

兰蔻官网-第二代「小黑瓶」肌底精华液

可以打兰蔻官方电话进行投诉。

兰蔻免费服务热线：400-820-8017。

周一~周五，9:00~18:00。

如果你有任何疑问，都可以打兰蔻总公司的售后服务热线。