怎样做好汽车美容店营销员_美容护肤

站在一个客观在角度去想想，首先是经营的问题，你为客户提供什么样的服务，你的客户需要什么样的服务，这是前提，至于制度，只能针对你自己店的特点制定了。给你点建议：一、要给人以专业感。一般来说，对于一个美容店，普通顾客很难一眼辨别其好坏，而第一印象的专业感往往会促使顾客做出消费的决定。 1、注重使用自己的LOGO。找专业公司设计自己的LOGO，也就是通俗一点说的“标志”，不一定要花大钱设计什么太好的，但一定要有自己的标志，让人一看到这个标志，就知道是你们的美容店。并且在店面设计、印刷名片、客户联系卡、美容用品（包括床单呀、毛巾呀）都使用你们自己的LOGO，这样会显得非常专业，会给客户以良好的第一感觉。即使你是初期，资金不一定充足，你也可以尽自己能力想办法多多使用你们自己的LOGO。 2、建立统一的流程。包括统一的美容项目流程，客户服务的流程，从一开始客人进你的店面开始，护理工怎样向客人问好，怎样咨询客人需要什么服务，怎样向客人介绍你们的业务和产品，介绍的时候突出哪个重点或者说以哪个切入点来介绍，你们美容店的自我定位等等都要达到口径一致，这些都会给客人以非常专业、非常舒服的感觉。当然，你一开始做，不可能做的很全面、很好，但这些事情你一定要做，要带着这种意识，逐步改进、逐就完善。 3、对工作人员进行专业化培训。对工作人员的培训包括礼仪方面的培训、专业的美容知识的培训、销售方面的培训。要让你的工作人员懂得基本的礼仪常识，包括说话时的言语表情、说话的语气、措辞，站立时的姿态，进行美容服务时的姿态等，你都要对员工进行培训。同时，各个员工学习时不一定是在一个地方，所以她们的服务可能有不规范的地方，所以你要注意规范她们用专业化的方法来服务。同时，要让她们成为你的销售助手，要教会她们怎样在服务的过程中对你们店的服务进行销售，传授一些你掌握的技巧，让她们成为你销售的得力助手。在初期，资金不充足的情况下，这些事情完全可以由你个人在工作的间隙或每天上班前没来客人的时间向她们传授，你个人也会因为学习和关注而越来越完美，不一定马上做到很专业，但一定要有这种意识。另外值得注意的是工作纪律，着装、上下时间、请假制度、工作时不许过分玩笑等等，都是你做好管理，让你的店看起来更专业的地方。 4、对于产品与业务的介绍。你的美容店会使用一些美容产品，这些美容产品要有专业的介绍资料，你们也要对这种产品和你们各项美容服务的介绍要尽量使用专业术语，让客户感觉你们就是这方面的专家。客观上就要求你及你的员工们平日加强对美容知识的学习，比如闲暇时，你应组织你的员工们学习产品知识。二、要给人以亲切感。 1、树立人性化服务理念。要把你们的美容店打造成令顾客觉得舒服和安然的私人空间，处处在细节上体现对顾客的关怀和体贴。比如店面的装修要体现温馨感，顾客进门后落坐的沙发、热水器、挂衣架、拖鞋、更衣室、贵重物品保管柜、时尚杂志、报纸、顾客意见簿、温馨舒缓的音乐等等都是会体现人性化的服务理念，这一点你可以自己揣摩一下。 2、建立人性化的客户管理体系。你的店要求与客户建立长期的、稳定的、可信赖的关系，才能不断发展壮大，因此建立人性化的客户管理体系很重要。基本的东西就是最起码你要建立客户联络卡，上面尽可能详细地记录客户不介意透露的个人及家庭情况，方面你们与客户联络沟通，了解她的需求，进行售后服务，甚至进行感情联络。客户生日时一条短信、一封贺卡、一份小礼物或者一份优惠会让客户觉得你们很拿她当回事，她很受尊重，进而会带来更多的潜在客户以及潜在服务。了解客户家庭情况也有利于你的服务销售团队更便于找到客户感兴趣的话题。同时，你可以根据不同消费额度建立不同等级的客户会员，定期组织各级别的会员开展聚会等小活动，既联络感情，也发展客户，同时现代人都有结交朋友的愿望，人脉是一个人事业成功很重要的东西，所以会有很多客户愿意参加活动的。不要以为这会很费钱，其实就看你怎么操作，小型的冷餐自助又时尚又便宜，花点心思其实大家都会很快乐。其实女人们不都是奢华的，但基本都浪漫的。另外一点，是要多与客户沟通，了解他们对服务的感受，多了解她们的需要，看她们希望得到什么样的东西，这很重要。三、要给人以信赖感。 1、树立品牌意识。不管你所代理的美容品是否真的是什么知名品牌，但你要有这种意识，把你和的美品用品和你的美容服务打造成你们那个地方的品牌，让人们产生信赖感。要抓住各种契机搞店面的各种形式的宣传活动，费用多有多花，少有少花。有钱就请人做活动，跟电台、广播电台合作开办活动，没钱可以跟社区搞活动，什么免费美容讲座了，周年优惠促销类似的。这个你只要动脑，很多办法的。 2、要讲究诚信。这个就不多说了，一看就明白，这一点对于一个做长线的企业来说至关重要。四、要给人以时尚感。不管怎么说，美容都是一项时尚的服务，是在人在解决温饱，生活富足以后的一种高层次的消费，我就应该让人们对你的服务产生一种时尚感、潮流感，愿意去追随的感觉。所以呢你应该不断地吸取美容界当前流行的、新推出的东西，让人们感觉你们永远是前沿的，是跟别的店不一样的地方。五、让你的团队成为你的助手 1、建立全员销售的体制。全员销售，谁销售谁提成，谁的客户由谁进入深入细致的服务。 2、调动员工积极性，把店当成自己的事业。让所有员工都产生“店的生意好了，我们的福利就上去了”的想法，把自己所做的一切都店铺的兴旺发达连在一起。加强她们的服务管理，调动她们销售的积极性。当然积极性不是管出来的，而是调动出来的，所以你应该当一个好领导：A建立激励机制。对于客户好评多的，或是带来客户多的可以每月或者每周评选什么服务之星之类的，给予一定的奖励，哪怕是很少，对员工也是鼓励，同时搞这种对你们店的形象也有好处。严明纪律，迟到、早退可是引起客户纠纷的要有所惩罚。也可以建立量化评分系统，设立加、减分项，每周或者每月一评比，连续几周或几个月评第一的可以适度涨工资等等。这个东西看起来挺复杂，做起来其实挺简单的，但是你要用心。B多关心你的员工。对于你员工的情绪变化、身体不适、家庭变故等都要有所观察，适当地解决她们工作、生活中出现的波动，让她们觉得你真心实意地关心她们，她们也会对你有所付出。对员工也要进行人性化管理。C适当开展活动。针对年轻女员工爱玩爱热闹的特点，适当开展聚餐、联欢、旅游等活动，让她们在活动中增进感情，也放松心情，会让她们乐观地工作，有效促进工作。以上说的这些，你不可能一下子都做到，但你要有这种意识，先抓住一、两个重点展开，再一个一个击破，我想对你的企业是会有一定好处的。

公司带给一产品促销，国庆期间不但是车好卖，汽车用品也不为之过。为了更好的在国庆期间让答谢销广大客户，桓泽汽车用品让利进行中，我们公司特地拿出福克斯网格栅这一产品配合国庆期间促销方案：提高销售更好的业绩，福克斯中网格栅上300，福克斯中网下400国庆促销凡订购福克斯中网不含税700买5送1，含税价800买5送1。国庆节我司放假5天赶快订购。新车上市，很多厂商，都会在国庆节期间推出自己的新品车型，以此来扩大产品线，提高争竞力度。举办此列促销活动，需要前奏的大力宣传，不然，难以让人们对新品产生信任感。另外，在价格上要有必须的优惠。

新车上市的国庆促销活动存在的弊端：价格上没有一个比较，大多数人认为新车上市未必是最优惠的，更优惠的就应在后面。降价促销，由于同质化竞争的严峻性，“降”字就成了促销的主打招式。

降价促销是国庆促销活动中最常见的一种活动方案。活动期间，根据不同的车型，在原先价格的基础上让利千元，最高优惠到万元。降价促销有个前提：忌在国庆前加价售车，趁机在国庆再降价促销。这种先加价再降价的手段在大多数顾客眼中是不够真诚的表现。国庆购车送大礼包，为了吸引消费者的选购，买车送礼也是经销商常用的方式。能够送的礼包包括：加油卡，车贴膜、送车损险、商业第三者险、盗抢险、车上人员职责险、不计免赔险。这是车商使用最多的一种方式，即向购车客户赠送价值必须金额的礼品，最近送GPS的也逐渐多了起来。如果车商打出的广告中有“超值大礼包”这样的字眼，那么基本上就属于此类了。当然，还有4S店是送股票的。

汽车贴膜，就像我们的面膜一样，可以修复皮肤。不同于口罩，车膜还可以防刮、防爆。所谓汽车贴膜，就是在汽车的前后挡风玻璃、侧窗玻璃、天窗上贴一层薄膜，这种薄膜也叫太阳膜或防爆隔热膜。其功能的关键是阻挡紫外线，阻挡部分热量，避免玻璃突然爆裂造成人身伤害。同时也可以达到保护个人隐私的目的。此外，还可以缩短紫外线辐射对车内物体和人员造成的伤害，在某些方面达到节省油耗的效果。下面简单介绍一下本站车系中最好的汽车**品牌。

最好的车窗贴膜品牌就是关于品牌的简单介绍。

谷玮V-KOOL车窗贴膜

V-KOOL隔热膜的制造商是位于美国硅谷的南墙公司。独特的频谱选择技术使谷玮产品在行业内赢得了绝对领先的市场地位。其隔热技术被选为&ldquo由世界上最大的科技杂志《科普》于1999年出版。千禧年100大发明之一&rdquo谷玮保温产品不同于其他产品。品牌自诞生以来，一直立足于隔热膜高端市场，并结合市场实际情况，开发出系列产品，覆盖中高端市场，成为全球汽车隔热膜市场最具竞争力的品牌之一。

3M车窗贴膜

3M公司总部位于美国明尼苏达州圣保罗，是一家产品多元化的世界知名跨国公司。3M以创新著称，汽车防爆膜的产品很多。百年来，3M汽车防爆膜的产品已经渗透到每个人的生活中，从家居用品到医疗用品，从交通、建筑到商业、教育、电子、通讯等领域。现代社会，全世界每天有50%的人直接或间接接触到3M汽车。

量子车窗膜

QuantumQuantum是全球顶级的隔热防爆薄膜品牌，也是磁控溅射薄膜的全球领导者。连续两次获得国际AIMCAL技术奖，是国际窗膜协会(IWFA)认可的制造商之一。进入中国市场以来，量子影业和舒若佳以完善的综合服务能力、快速的客户反馈机制、全方位的培训和技术支持体系以及创新的营销方案，在全国范围内发展了1700多家授权店。

最好的汽车贴膜品牌都与贴膜工艺简介有关。

首先在干净的玻璃内侧喷上清水，然后撕下太阳能膜的保护膜，在镀膜的表面喷上清水，使太阳能膜能够贴在玻璃上，然后用塑料刮刀挤压，去除太阳能膜中的气泡和多余的水分。对于曲面玻璃，如果有些地方的位置不匹配，也可以用电吹风加热使其变形，使其完全匹配。太阳能膜干燥后，可以牢固地附着在玻璃上。由于太阳能膜贴在车窗内侧，贴膜前应先往车内空喷水，使尘粒尽快下沉。涂膜时，虽然车内温度高，但不需要使用车内空调节。

最佳汽车贴膜品牌简单介绍一下汽车贴膜的好处。

1隔热和防晒。贴膜可以很好的解决红外线带来的大量热量。

2紫外线防护。紫外线的中波和长波可以穿透厚玻璃，贴隔热膜可以阻隔99%的紫外线。避免皮肤损伤，也减少汽车内饰的老化。比如3M的景瑞70前屏可以阻隔999%的紫外线，相当于防晒霜SPF40的56倍，因此成为美国皮肤癌协会推荐产品。

3安全防爆。薄膜的基层是聚酯薄膜，具有很好的抗撕裂和防击穿功能。有了薄膜的粘合层，粘贴后的玻璃强度可以提高100倍。避免玻璃意外破碎，对驾驶员和乘客造成二次伤害。

4创建一个私人空房间。贴膜后，车外看不清车内，保持隐私安全。

5降低空调整以节省消耗。空调控和能耗下降近15%。贴隔热膜空可以弥补冷却能力的损失，瞬间降低车内温度，达到必要的油耗程度。

6增添美感。根据个人喜好，贴膜就可以个性化、美观化。

7防眩光。保持眼睛舒适。眩光下降引起的意外情况。

在汽车上贴一层薄膜相当于贴一张&ldquo防弹衣。，阻挡了许多不良分子的入侵。需要注意的是，不要以为全车膜的价格就是你所有带防爆膜的汽车眼镜的价格。我觉得业内有些商家经常提到整车贴膜不包括前挡风玻璃，所以你的车的车玻璃需要全部涂膜，按照前挡车窗贴膜的价格+整车贴膜的价格(侧挡+后挡)来计算。当然也有商家的全车贴膜覆盖前保险杠，但是目前没有统一的规范，所以你一定要问全车贴膜是覆盖前挡风玻璃还是要单独购买后再贴膜。以上都是关于边肖汽车推出的最佳汽车**品牌的简介。

百万购车补贴

　现在大部分的人都有手机，对手机的需求很大，作为营销专员的你，想到什么适合你的营销策划书了吗下面是由我为大家整理的“手机市场营销策划书范文精选”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

手机市场营销策划书范文精选(一)

　一、活动时间

　20xx年x月x日—20xx年x月xx日。

　二、活动地点

　xx。

　 三、活动目的

　为了提高专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈，故各手机同家必须提高自己的销售量。

　 四、准备工作

　1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型。

　2、详细了解各厂家是否有促销活动，这样可以借用厂家促销的机型做为亮点，可以有效的降低成本。

　3、销售人员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量。

　4、广告媒介：宣传页，店面外展版(尺寸待定)，报媒(待定)。

　五、活动内容：

　1、投入相当一部分资金购买礼品，从礼品上吸引路过的潜在消费者。

　2、从社会上百般寻找高水平的主持人，当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动。

　3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的希望，从而调动顾客参与积极性。

　4、针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛，编写“老师，你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜，并设置其奖品。

　5、从x月x日起至x月x日截止，以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖。

　6、举行店内购机抽奖活动：购机在xx元以上者即可参加抽奖。

　7、推出团购机型：诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定)，团购条件需十人以上。

　 六、活动流程

　x月x日上午：

　1、9：30分开始，鸣炮，奏乐，总经理致辞。

　2、9：40分由主持人讲开场白，宣布活动开始，由礼仪公司安排出演节目。

　3、10：10分由模特展示本次活动的促销机型。

　4、10：25分由礼仪公司安排出演节目。

　5、10：45分开始现场知识问答，并给予奖品。

　6、10：00分由礼仪公司安排出演节目。

　7、11：30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容。

　x月x日下午：

　1、15：00分开始，由公司安排出演节目。

　2、15：30分开始现场编短信比赛，并给予奖现场编短信比赛，选获胜者并颁发奖品。

　3、15：40分由公司安排出演节目。

　4、16：00分开始购机抽奖。

　5、16：20分由公司安排出演节目。

　6、17：30分活动结束

　七、活动现场安排

　1、场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。

　2、人员的安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强。

　现场控制人员1名，保证与礼仪公司的良好沟通。

　礼品保管1名，按要求指定获奖人发放奖品。

　交通疏导1名，保证店面门前通道畅通。

　3、奖品的确定：待定。

　4、经费预算：略。

八、对活动的事前事中事后分三部分来控制，各部分应考虑到的问题

　1、活动前，工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。

　2、活动中，保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。

　3、活动后，对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销。

　注：本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通，确定其具体时间。

手机市场营销策划书范文精选(二)

　一、概述

　公司已经正在实行全国连锁销售。现在准备在xx一城市建立手机连锁店。我在该市做了全面的调查，对该市人文情况有一定的了解。公司派我到该市调研和开发当地市场。

　通过这xx天里对该市市场的调查和研究，了解了该市的手机市场，并于x月xx日完成了本公司在该市连锁经营的营销方案。

　该方案可以帮助公司了解该市的手机市场，也可以指导我们开发该市市场的实际营销工作。

　二、市场现状分析

　(一)用户分析

　1、目标市场

　通过市场调查问卷，随机抽查的结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以工厂职工，学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。

　工厂职工和青年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平能力较低，一般在xx元左右。老年人和听力差的人群，主要是看重音量大、音质好字体清晰的效果，老年人虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主，老年人则无须考虑性别。

　2、消费偏好

　在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品。喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机。消费者希望手机的个性化，希望有专门量身定做的手机。消费者购买手机的主要用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势。手机最多是打电话和发短信。

　3、购买模式

　在市场调查中发现：普通大众更换手机的时间是x年左右。价位在xx-xxx元。通常在专卖店或大卖场购买手机。最注重的是手机的功能、品牌和款式，提供客户所需要的产品这成了我们连锁企业的优势。

　4、信息渠道

　在市场调查之中发现：消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们手机在消费者之间的知名度。

　(二)竞争情况分析

　目前在市场国外的品牌有：xx等。国内的品牌有：xx等。

　这些手机中市场上比较受欢迎的国外品牌有：xx等，比较受欢迎的国内品牌有：xx等。这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是xx等。尤其是xx，它的价格也是比较低的，且耐摔，很受大众喜爱。而且，这些品牌的手机在大多数连锁店都有。

　 三、市场机会与问题分析

　SWOT分析：

　优势(Strength)：特色服务。

　我们的手机附加有娱乐，学习，理财等应用软件的功能且价格底，这很符合消费群体的要求。并且在我们这里购买的手机还有齐全的功能，如照相机、MP3/MP4，游戏、手写/按键两用看电视，上网等全部具备，并且还有一些特别的手机保养，如：手机贴膜，手机美容。

　缺点(Weakness):

　知名度底，担心售后问题的处理。

　机会(Opportunity):

　手机市场日益饱和，但客户的需求呈现多样，消费者以手机购买的体验，功能方面的需求为主。手机的用途改变了通信市场的产品结构、人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。但是，各大连锁企业根据市场竞争情况分析，都是转向手机的服务，这是最基本的，但是在手机增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把手机品牌(包括国外知名品牌、国内手机品牌)低价、功能多，待机时间长，集中于一身。却没有了解客户真正所需要的，这样不能让客户在所要功能上有所选择，这样浪费客户大量的价值，就是说在功能不能灵活的选择，这为那些享有增值业务的连锁企业带来竞争的机会。

　威胁(Threats):就目前市场情况而言，大品牌的手机连锁企业占有相当大的市场，所以我们面对的压力还是相当大的。根据市场潜力，xx的市场消费水平分析，我们的消费群体毕竟是有限的，所以我们必须以一定的独特的服务方式来打动更多的潜在客户。

　四、营销目标

　根据市场调查的结果，我们的连锁店在打入市场前三个月，应达到的销售额多由潜在客户的群体决定的。市场占有率应达x%—x%，提高企业的知名度。

五、营销战略

　(一)销售渠道

　1、根据对xx一城市市场的调查，研究了解后，发现手机专营店和家电连锁这两种销售模式在消费者中占大多数，所以我们可以以上述两种渠道为主要模式。

　2、渠道开发

　(1)在手机专营店设立我们的展柜，有专人销售，穿我们提供的统一制服，负责专业培训，实行提成制(销售一台提x个点)。

　铺货：因为像此类卖场多集中在市中心地带，所以可以以相同数量进行铺货，每个连锁系统xx台，我们的店面可根据情况增减铺货。根据资料显示：卖场大约有xx家，所以我们大约需要公司提供xx部手机。

　(2)连锁企业的建立和铺货方式：和手机大卖场一样建立自己的专人专柜，由我们的销售代表销售，促销人员的提成如上。

　铺货：在市中心繁华大街进驻门店。

　(二)促销策略

　在导入期，可以根据消费者喜好，用以下方法来宣传：

　1、路牌广告，传单的发送。

　2、在电视广告。广告策划文案如下：

　广告目标：提高连锁店的知名度。

　广告主题：时尚、具有朝气，激情，充满生命力。

　广告口号：xx。

　内容：xx。

　3、报纸：运用漫话形式介绍我们的手机。

　4、网络：与商业网站如xx等达成商业联盟关系。

　5、大小型的活动宣传和销售。

　在活动中可采用多种方法来宣传和销售。

　1)赠品。分为实物和非实物。

　A实物：如电脑包、酷夏太阳眼镜、T恤、手表、台历、剃须刀等。

　B非实物：如：手机话费、上网费、增值服务等。

　2)抽奖

　3)展示

　(三)产品策略(售后服务)

　产品品牌要形成一定的知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须建立优质的售后服务。(附：《售后服务指南》。供渠道成员培训和内部员工使用。)

　(四)价格策略

　统一市场零售价格为xx元。

　1、对消费者价格为xx元，配合促销活动随赠礼品。

　2、对渠道成员：让利x%，价格为xx元。如果各渠道成员达成销售目标，返x个点以鼓励。

　 六、策划方案各项费用预算

　略。

　 七、方案调整

　1、若时机成熟可建立自己的专卖店，并进行相关的促销方式。

　2、根据市场动态与实际碰到的因素随机应变。

　3、根据市场反映的信息做出相应的改变、

贴手机膜工作总结篇1

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。手机业务员工作总结店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出的贡献。

贴手机膜工作总结篇2

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我2013年下半年工作总结：

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!香梅健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在14年上半年里要不断提高自身形象，做好14年上半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

贴手机膜工作总结篇3

又看到小米手机的广告。不得不佩服小米手机的营销的成功性，前几天一个朋友让我推荐一款性价比高的手机。当时差点没忍住就推荐了小米。但还是忍住了。因为不管网上多高的好评，没用过还是不敢乱推荐。小米的成功绝非偶然，通过分析，得出以下一些粗浅的东西。如果说的不对，勿见怪。只做学习交流。

一、小米手机的市场营销定位。

1、用户群体定位：喜欢玩智能手机的用户基本上不超过40岁。大部分是80后。90后。用户群体定位为80后90后。

2、市场定位：网购市场。80后，90后一个共同的特性：喜欢新事物，尤其是智能手机的追求非常强烈。比如60后，70后追求智能手机大部分也最多就是一个身份的象征。80、90后不同。他们需要的是便宜、实用。想便宜实用那么就要减少成本。众所周知，在传统的生产——销售过程中最增长的成本的就是销售渠道。出厂价100元。通过各种渠道，到用户手里面就得500元以上，不然就有的流程不挣钱。那么想大幅度的解决成本。减少销售渠道是最好的办法。小米选择的是网购。这无疑让用户买到的产品的价格要便宜不止一倍。

3、品牌定位：用户、市场确定了。根据用户和市场的特点，以及智能手机经常出问题的特点。这种手机的品牌定位最好是：配置高，价格低。用诺基亚5230的钱，体验iphone5的快感。小米提出了“为发烧而生”的产品理念。发烧的机有这个定位，把用户群体又缩小的一部分。但是无疑用户定位更精准。不过，在后来的宣传上面。个人感觉并没有突出为发烧而生的概念。

4、产品定位：个人感觉像iphone。

二、小米手机的营销。

你见过一款手机还没出来就好评如潮吗？你见过一款手机还没出来，就各种评论，各种期待吗？小米做到了。要是说小米没有一个完整的营销策划团队在运作，你信么。

1、炒作：

小米的营销方法可以说是炒作。主要方式：软文、论坛、微博，反正就是你能看到的地方基本都会出现小米的身影。今天一款小米的性能测评。明天一个小米的xx，各种新闻，层出不穷，让你一度认为小米手机是最牛逼的手机。但是不好意思，这款手机还没出来。你等着吧。

2、饥渴营销：

然后千呼万唤将要出来的小米终于要出来了。有人告诉你，小米总共只销售10w台。这么超值。这么牛叉的产品。只卖10w台哦，亲，先到先得哦！一些米民们在水军的作用下，按耐不住了。然后据说了产生了一日被抢完的热潮。

很多买了小米手机的用户。然后机器出来后，那些如潮的好评，消失了很多，紧接而来的爆料的问题。无可否认的说，第一款手机出来肯定会有很多问题。小米也不能例外。

还是祝愿小米能够越走，至少算是中国的产品，而且小米的性价比的确很高。质量和售货服务的话，希望能慢慢跟上吧。

贴手机膜工作总结篇4

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验；转眼20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班已经快x年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失

1、对市场了解得不够深入，主要是xx的备货不及时，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、xx区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

明年计划：

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

贴手机膜工作总结篇5

过去的20xx年是难忘的一年，xx年分公司共完成回款67亿，销量5x台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较xx年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国xa类公司中排名落后，在xx年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在xx年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上。

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降。

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降。主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺。

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流。

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下。

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争。

今年是我们xx公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20xx年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神。

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制。

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平。

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强xx公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王xx公司网络成为在市场竞争中的基础。

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20xx年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论：

20xx年总部下达分公司全年回款任务指标865亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成072亿，将近是7xx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。20xx年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人。

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础。

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系。

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过20xx年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

一名男子在手机店贴膜时被收费185元，引发网友热议。对于哪种手机贴膜最好的问题，因为市面上有多种材质的贴膜，没有一个统一的答案。不同材料的贴膜具有不同的特点和用途，需要根据自己的需求和喜好选择。

手机贴膜哪种膜最好

1、水凝膜

水凝膜可以说是最原始的贴膜了，在智能手机还未兴起的时候，市面上基本都是卖的水凝膜，水凝膜本质上是软塑料，所以它可以随便弯曲，再加上价格便宜，所以曲面屏通常会贴水凝膜。

2、高清高透钢化膜

钢化玻璃膜可以说是目前最常见也最火的贴膜了，不过也有商家自创了一些噱头“文案”，比如4D膜、6D和9D，其实这都是来做营销的，目的就是吸引眼球。而真正的钢化膜只有3种：那就是2D、25D和3D。

3、磨砂膜

磨砂膜和水凝膜差不多，也是塑料材质，其优点在于不沾指纹和手汗，滑动也比较顺滑，很适合打游戏用。但缺点是它会让手机屏幕变模糊，1080p分辨率贴上磨砂膜秒变720p，而且也比较容易花，如果你是游戏党，磨砂膜还是也可以入手的。

4、防蓝光膜和绿光膜

防蓝光膜随处可见，传统蓝光膜可以保护眼睛，但是个人依然不建议入手。因为防蓝光膜贴上后屏幕发黄很明显，无法准确显示颜色，另外蓝光膜透光率不高，阳光下屏幕很难看清了。相对于蓝光膜，我更推荐目前市面上流行的绿光膜。可能很多人对绿光膜都不是很熟悉。

手机贴膜有白边怎么办

1、通常在网络上购买的手机膜会赠送有白边修复液，如果没有的话可以自行购买，也可以用家里的食用油代替，但效果最好的还是修复液，其余的消除作用都没有它强。

2、先将修复液的盖子或滴管头剪掉，然后找到手机膜上有白边的位置，用手指轻轻的向上掀起，然后将修复液挤在边缘的位置，如果是食用油的话用牙签蘸着挤入。

3、每个有白边的地方都要挤入修复液，然后再用手指轻轻按压手机膜的边缘，但一定不要用力太多，否则修复液会被完全挤出，力度适中的挤压后，用干绒布擦掉多余的修复液。

4、需要注意修复液对于白边的修复效果是有限的，因为部分白边可以消除，但也有许多是无法消除的，不过正常来说修复液是无毒的，使用中不用担心会伤害皮肤或手机。

手机贴膜可以防止碎屏吗

不能。它起到的作用是防止刮花,不能给起到有效的防止碎屏,但是要不用膜的碎频率相对来说稍微低一点点。如果摔在平面的地方,比如地面,应该会有一点保护作用。如果摔到有棱角的地方,屏幕就有危险了。

我还记得，十多年前去过一趟北京中关村的数码城。

11月份的四九城刚下过雪，正是化冰的时候，雪后的街道，空气里除了一股大冰碴的味道，还有一耳朵的西城京片子。

天桥底下一溜尽是手机贴膜，而数码城的门口挂着军绿色大衣棉布材质的挡风帘子，掀开之后则是另一番景象，每个档口前的销售竭尽所能叫卖，攒机子吗？，买电脑吗？

只要我的目光在档口停留半秒钟，店员甚至会动手拉我进店——他们总是尽可能地把看到的每一个生面孔都拉进自家店铺。

而不论是远在600公里外杭州西湖区的文三数码街区、武汉武昌的广埠屯，还是2100公里外深圳福田区的华强北，也同样是一副这样的热闹景象。那时候如果周末闲来无事，周边的人就会去数码城闲逛，有些人甚至会坐两个小时的公交车，帮着舍友、朋友、女朋友攒机子，因为会攒机子的人并不多，根据个人需求攒一台性价比最高的主机，放到现在也是一项了不起的社交技能。

那时候数码城里的人山人海，一点都不亚于任何一家市中心的商场。但是当时有多封神，跌落神坛时就有多落寞，线下3C档口依靠老客户赚钱，对新人入行不再友好。他们不再执着于数码城里最有排面的档口，而是另辟蹊径在线上挤出的空间里赖以生存。我数码城有熟人我认识老肖，是一个很偶然的机会，他在线下数码城最热的时候来到百脑汇，一干就是15年。

老肖今年40，计算机专业出身的他在当年没有很多的就业选择。老肖成绩不错，刚毕业就进了移动公司上班，在周围亲戚朋友里也算是体面的工作。

说是在移动公司上班，其实最开始就是在门店卖手机，那时候杭州最热闹的延安路上有话机世界、迪信通，移动和联通的大门店就开在武林银泰的对面，老肖就在那里卖手机。

每天上班前，看看供应链的价格变动，调整一下手机和电脑卖价，再用国产的零件拼凑出一台机器，用MTK的芯片和深圳出产的键盘屏幕——一台大屏幕，大喇叭，小键盘的国产手机就诞生了，这样的手机很多人会买。

卖了两三年后，老肖认识了一票熟人，想着不如自己干，就在百脑汇租了个三个柜台的档口，这一租，就是15年，没有再挪过地方。也是那一年，大洋彼岸漂亮国乔布斯的一句It’saphone,掀开了苹果万亿市值的序幕。

那时数码产品的供应链价格并不透明，卖家也仅限于线下，消费者不敢在线上购买3C产品，所以老肖卖一台手机，能赚300-400元，部分尊贵的热门机型，能赚1000元，一台诺基亚N97，动辄上万元，我便是在这个时候经熟人介绍认识的老肖——有熟人可以少被宰一点。比起宰客，买数码产品担心更多的是买到翻新机或者贴牌假冒机，有认识的，是大多数人放心购买的一个理由，因为从外观上，很难发现机子内部的端倪。

一个柜台每个月租金8000元，三个柜台就是两万四，根据档口位置的不同租金也有高低，每个档口至少占着3个柜台，多的有十多个，都在电梯口的黄金位置。老肖的档口在百脑汇二楼的一个角落，即便如此，他一年也能卖上一二百万，我也见过一年赚500万的店主，有些人专卖苹果也能发家，一台机器挣一千是常事儿。

国行机没有利润，更多的则是所谓水货机器，持续数年，手持一台苹果，成了有钱时尚的代名词。

2012年左右，一方面是小米等国产机以低价上线，冲击线下市场；另一方面，天猫、京东等平台崛起，热闹的数码城，瞬间冷清，有平台背书的官方旗舰店，透明统一，甚至与数码城相差无几，消费者更愿意在线上购买，熟人介绍变成了平台背书，价格优势削弱，多数人更愿意多花一点点钱买一份官方保证。

数码城赖以生存的根基，没了。

多数在数码城赚到钱的店主，那几年都转战去了四季青倒腾服装或者其他行业，这些年出了名的闪修侠，就是从我们这里出去的。

近年来随着供应链越来越透明，新机的价格逐渐趋近，在淡季时一台新机的利润也许还不足50元，而一台1万元的手机的利润率，都不如一台1000元的手机高，线下数码城的新机利润，被线上冲击的如同溃堤一般，七零八落。成谜的二手和官换数码城门口再难觅贴膜小哥的身影，但是老肖始终没有离开档口，浮沉多年，他有自己的丛林哲学。

每年再见到老肖，就是在苹果出新的时候——官网难定，黄牛加价，老肖能给我一个还算公道的价格。我得在他这出了手上的旧手机，再去换新，当然也要加价，这是一年当中商家们最容易挣新机钱的时候，也是二手机市场最活跃的时候。

新机被更透明的渠道所垄断，但是3C数码还有一个巨大的后市场，它并没有被彻底互联网化。

二手机能挣到钱，原因跟当初一样，有用户需求，且供应链不透明。并非大多数商家是所谓奸商，而在于整个回收的过程环节较多。假设一台手机的二手市场价为2000元，但商家在回收时发现摄像头功能不正常，商家会按照更换摄像头的成本来降低回收价，在后期维修时发现只需要维修一个小零件就能解决，那么商家就能赚取其中的差价。回收后的手机，能用小成本维修完成的就整机出售，不能维修的，就拆开出售，有时候拆开后的手机元器件价格，比整机售卖还要高，因为是官方配件。

另一种则是流程更为复杂的线上回收，因为运营成本，大平台的回收价格普遍较低，小商家则用高回收价格吸引个人卖家，等收到机器后再指出各种毛病，有时会砍掉3/4的价格，很多个人卖家担心机器来回之后机器被更换元器件，也有的嫌麻烦，将就着卖了，在闲鱼app的爱回收功能，就存在很多这样的商家，消耗的是消费者的耐心和对平台的信任，不过还是有很多人会在闲鱼上捡漏。

除了淘换二手机，官换机是近些年消费者愿意买单的另一种机型，尤其在新机发布一个月内的官换机，因为元器件都用在装配新机上，所以官方几乎不会维修，会整机更换，而官换机的价格普遍较低，也就成了消费者热捧的香饽饽，在苹果的每个授权店，都会有一定数量的官换机名额。

苹果用户在授权店维修时，已经达到可以更换机器的标准，客户经理会告知机器可以维修，而他们会将店里官换机的份额以每个300元左右的价格卖给熟悉的数码城商家，碰到不熟悉苹果规则的用户，一般会选择接受，如果用户强硬要求换机，授权店就会以同样的价格把一个官换机名额卖给用户，他依旧什么都没损失，这也是为什么很多店铺会有批量官换机出现的原因。还是这一点，信息差。何处翻身如今数码城门面冷清，老肖的店铺租金已经从每个柜台每月8000元，降到整租一年8万元，平时的散户也只够平日的店铺和家庭开支。

但逼近年关，数码城里多数商家还是在忙着发货。过年期间通常是涨价的时候，淡季的时候老肖拿货可以分批付货款，也有一定的账期和保价机制，如果在付尾款时行情下调，可以按照行情价付款。而过年期间，老肖要一次性付清进货价格，年后的降价也要自行承担，一般商家就会把这部分价格转嫁给消费者承担，过年时候消费者高兴，涨一点也会买，这就是年前机器会涨价、缺货的原因，因为商家也不敢进太多的库存。

除了散客，过年前也会有多年积累下来的老客户前来下单，比如采购年会的年终奖品等，像老肖，因为是本地人，还会有政府采购例如警用的记录仪、摄像头等等数码产品，每年还能挣五六十万。

而老客不多，没有新客的商家纷纷开始驻扎线上，解决自己的拉新问题。然而做惯了线下生意的商家，根本不懂如何推动淘宝店的排名，闲鱼则成为了他们的新选择，2010年在杭州颐高数码城开店的常益就是这样的商家，她见过数码城兴盛的时候，而颐高如今已经进入拆迁的进程，也算是眼见它起高楼，眼见它宴宾客了。

现在很多客户还是喜欢线上淘，觉得便宜，但又喜欢同城交易，除了想抛开快递物流的时间，更快在线下拿到机子，享受奔赴新机器的快乐，还因为他们依旧觉得有同城线下店铺的网店更靠谱——跑得了和尚跑不了庙，出了问题能很快找到他们。常益就有一半的客户来自闲鱼同城，她也热情招待每一位来自线上的顾客，想发展成老客，将来也许有机会能批量采购，也许没有闲鱼，她只能回安徽老家打工。

用户在闲鱼卖二手，也在闲鱼淘换二手，老婆不让舔狗女朋友不喜欢一度称为闲鱼上令人捧腹的商品标签。这条路子也给了很多刚入局的数码商家们更多的发挥空间，而这份难得的空间，需要商家们自己维护。

老肖同楼层的商户，有8成驻扎在闲鱼和淘宝，现在想在闲鱼淘到个人买家、价格又合适的机器，几乎不可能，因为很多个人卖家不舍得低价出售高价买来的手机，而所谓标着公司年会奖品的也多是商家，只有一些冷门的，像打印机这样的数码产品存在个人卖家，卖手机、电脑的，8成以上都是商家。

现在新一代的消费者，很少会再去到数码城里晃荡，如果想看看有什么新鲜的玩意儿，短视频、种草文或者买手店，已经能解决大部分的需求，走在数码城里，零星的散户会在柜台里跟店员砍价，一样一样的磨价格，这份砍价的快乐，也一瞬间仿佛回到几年前的门庭若市。

老肖并不打算离开数码城，只想守着自己的档口，因为外面已经变了，他不知道出去做什么，为了房贷和自己的两个孩子，他不敢放弃稳定的收入。更多的老肖们同样守着自己的一亩三分地，没有做大做强的野心，也因为外面已经变了，多数人没有营销的天赋，也没有新入局年轻人的锐气，敢于在线上投入更多的成本和精力，只是老老实实做着生意，他们做着最前沿的3C，却始终难以前沿起来。

商场里的小商家们会选择抱团取暖，用着同样的供应链，用着同一个供应系统，供给着自己的老客户，相互帮衬，帮着别的商家卖掉库存减轻各自的压力，大家默契的不去碰各自的老客，用反内卷，维护着所有档口老板们的那点平衡和最后一点站着挣钱的自尊。他们，也不知何时能度过这样的线下数码寒冬。

老肖们开始用更优质的服务，来维护客户，用闪送配送机器、24小时服务都是简单的服务升级，更多消费者在选择维修和卖机时会多付出一些成本，让商家上门来更换电池、回收旧机，这也算是走出信息差，用更优质的服务来赚取高一点的溢价。

如今，百脑汇一街之隔的颐高正在进行改造，政府希望在商场的一楼引进更多餐饮、时尚的商业形态，重新聚集人气，也为楼上的3C店带来人流。而这，可能又是另外一个故事了。

为保护受访者隐私，文中姓名皆为化名

　在汽车的网络营销方面，你们准备了怎样的计划和方案呢？好好的策划一番吧！下面是由我为大家整理的“汽车网络营销策划方案范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

汽车网络营销策划方案范文（一）

　 一、公司带给一产品促销

　国庆期间不但是车好卖，汽车用品也不为之过。为了更好的在国庆期间让答谢销广大客户，xx用品让利进行中，我们公司特地拿出xx网格栅这一产品配合国庆期间促销方案：提高销售更好的业绩，

　1、新车上市

　很多厂商，都会在国庆节期间推出自己的新品车型，以此来扩大产品线，提高争竞力度。举办此列促销活动，需要前奏的大力宣传，不然，难以让人们对新品产生信任感。另外，在价格上要有必须的优惠。

　新车上市的国庆促销活动存在的弊端：价格上没有一个比较，大多数人认为新车上市未必是最优惠的，更优惠的就应在后面。

　2、降价促销

　由于同质化竞争的严峻性，“降”字就成了促销的主打招式。降价促销是国庆促销活动中最常见的一种活动方案。活动期间，根据不同的车型，在原先价格的基础上让利千元，最高优惠到万元。

　降价促销有个前提：忌在国庆前加价售车，趁机在国庆再降价促销。这种先加价再降价的手段在大多数顾客眼中是不够真诚的表现。

　3、国庆购车送大礼包

　为了吸引消费者的选购，买车送礼也是经销商常用的方式。能够送的礼包包括：加油卡，车贴膜、送车损险、商业第三者险、盗抢险、车上人员职责险、不计免赔险。

　这是车商使用最多的一种方式，即向购车客户赠送价值必须金额的礼品，最近送GPS的也逐渐多了起来。如果车商打出的广告中有“超值大礼包”这样的字眼，那么基本上就属于此类了。当然，还有4S店是送股票的。

　4、重奖老客户

　朋友、同事推荐，这是影响多数消费者购车的决定性要素。在汽车营销中，这叫口碑效应。于是车商就在这方面动起了脑筋，比如一汽丰田经销商就曾推出过此类活动：老客户凡是成功介绍新客户买车的，就能获得数千元的奖励。要是真有朋友、同事叨念着他开的车子如何好，不心动才怪呢。

　5、包牌销售

　包牌销售即销售前就上好牌照。xx发放“88”号牌时，xx一汽经销商打出了包牌销售的促销手段，由于车牌号是“88”打头的，这批车辆很受欢迎，经销商仅有的8辆包牌车一抢而空。

　6、无息按揭购车

　购车人支付50%的车款后，余款需在两年内还清。一辆20万左右的汽车，以无息按揭的方式购买的话，至少能够省下1万元利息。

　节日促销活动方案的中心点务必是“实在给到顾客优惠”，这也是促销的前提。透过举办活动来吸引更多的消费者及相关人士，汽车促销活动越来越丰富，范围也越来越广，逐渐构成一种群体活动，此外，针对国庆的优惠活动，还能够开展了秋季免费检测活动，包括21项检测资料。国庆汽车促销活动，不仅仅是起到宣传的作用，更是为下半年的业务助力，鼓舞士气。

　提前预祝广大客户国庆节快乐！销售业绩再创新高！

汽车网络营销策划方案范文（二）

　xx汽车自xx年在xx市场投放以来，历经x年发展，深受广大用户认可，市场销量与日俱增，现在xx市场保有量达到近8000台。

　xx市xx投资发展有限公司在x年7月正式代理销售xx品牌汽车。公司投资200万元兴建的标准xx4s店于x年10月26日正式成立，其总占地面积为3000平方米，这是当时xx地区最大规模的一家xx4s店。经营一年以来，销量急剧攀升，稳稳占据了xx市经济型轿车的市场份额。

　x年元月xx汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一，为取得更大突破，xx集团特推出系列促销政策。x年我公司又获得xx汽车全系列xx地区的独家经销权，更应力主从xx汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程，提升xx汽车、xx公司社会形象的同时促进xx地区终端销量。

　面对竞争激烈的销售市场，我们更应该切实地做好我们的服务工作，以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度，才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。xx4s店的成立，已让xx汽车用户享受到了标准的4s店优质服务，但这远远是不够的。

　中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面，不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。

　面对如此竞争，我们xx品牌应该推陈出新，抢抓顾客的“心”，多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动，争取一举多得。

　 一、市场分析

　x年在中国车市创下辉煌战果的xx汽车，在x年仍旧保持强劲增长，销量连破历史记录，二月销量再攀新高，突破10000辆大关。2月份xx汽车市场总销量11438台，较1月份增长2326台（255%）。本公司xx汽车1月份终端销量78台，2月份增至151台，同比增长935%。同期竞争车型如长安羚羊（186-173=13台），增长75%，天汽夏利205%（41-34=7台）等，比较经济型轿车本月销量，xx汽车xx市场销售走势良好。

　 二、客户群体分析

　我公司采用数据库检索，电话访谈，车主座谈等方式就资料库中182名xx车主，针对车型、车主性别、年龄、学历、职业、用途、是否具有广泛爱心等因素开展了xx用户调查活动。

　调查结果经统计分析得出：xx汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车，其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体；职业最多为中层管理人员，其次是私营业主和营销商务人员；用户购买xx汽车主要出于理性需求，代步成为主导，工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数，多数客户反映出在自己生活日渐富裕之后，早有资助贫困孩子上学的愿望，长期以来一直迫于身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举，表明多数车主还是拥有爱心，乐善好施，热心于公益事业，关注社会发展的。

　xx为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始，凡购xx汽车者，xx公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。

　 三、活动策划思想

　我公司以“助失学儿童，祈车主平安”为主题推出优惠购车活动。

　儿童是祖国的未来，祖国的希望，特困品学兼优面临失学的儿童更需要社会的支持和关注，借此为主题策划活动，一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时，更让其为社会奉献了自己的一份爱心，满足了其更高的社会需求，从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受，同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童，为社会教育事业贡献。

　 四、活动意义

　通过此次活动对xx品牌、xx集团、xx地区独家代理公司——“xx”进行新闻公关炒作以达到提升xx品牌形象，扩大xx公司知名度，提高其美誉度，最终促进市场推广及售后服务推广工作，从而创造丰富的社会价值和经济价值。

五、受捐助地区及学生介绍（见附件二）

　六、具体活动策划

　（一）、活动时间：x年3月1日起。

　（二）、活动主题：“购xx汽车，助失学儿童”。

　（三）、预计捐助对象人数：1000人。

　（四）、主办单位：xx控股集团汽车销售有限公司。

　承办单位：xx市xx投资发展有限公司。

　合作单位：xxx。

　协办单位：xx省xx办事处。

　联系电话：……。

　活动组织机构及职能（详见附表）

　（五）、参加捐助对象：活动期间在xx购车的所有车主。

　活动受捐助对象：遵义市贫困地区品学兼优的学生。

　（六）、捐助方法：

　活动前期，以xx元/台车的金额（xx集团与xx公司各承担50%）、在xx购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童，由车主亲自挑选失学儿童资料，我公司将车主的资料、通信地址，包括捐赠的钱汇入指定学校，由学校通知受捐人写信联络捐赠者。活动后期，将促成xx车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益事业。本捐助活动一年以后，捐与不捐由车主自行决定。

　在挑车的同时，挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成就享受。另外，此次活动经前期筹备结束后，将召开新闻发布会举行正式的捐赠仪式。

七、后期跟近

　此次活动结束后，我们将在后期组织以下活动继续跟踪报道：

　1、今年六一儿童节，我公司将邀请受助失学儿童及校方代表欢聚xx。

　2、在xx及受助当地各大主流媒体对受助学生的后期学习生活情况进行跟踪报道，有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新颖的软文。与政府及媒介建立良好的沟通机制，密切配合，紧密合作，争取以最低廉的投入在xx及周边地区开展全方位的广告宣传。

　3、后期还将就本次活动设立讨论主题，开展“献爱心”文稿征集活动，发倡议书在社会上掀起捐助高潮。

　4、后期，促成xx汽车与受助学生一对一扶贫对子，帮助他们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详细个人档案，以备后续跟进工作的开展。

　 八、广告宣传

　1、广告宣传策略：

　根据公司及品牌的实际情况，总体思路是集中有限的广告资源，即集中兵力，集中发布，重点突破，而不能“撒胡辣面”。

　2、广告宣传的重点：

　春天购xx，xx带给您永远的春天。购xx车一台，失学儿童少一个，xx祝愿天下好人一生平安。

　新闻公关炒作是提升强化品牌的首选方法，其次是硬性广告。

　3、广告宣传的方式：

　活动中配合新闻报道、条幅和pop广告、资料派发等。

汽车网络营销策划方案范文（三）

　 一、活动背景

　xx汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得到大幅度的增长，已是有口皆碑；同时在适当时机供给更高品质服务满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场供给最好的、最有影响力的服务，成了xx汽车的梦想与抱负。xx汽车借助公益活动走进社区、广场，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费者的肯定，最终成为xx汽车最忠诚的客户。

二、活动目的

　1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、时尚、安全性、高品位的特性完美结合，满足消费者的心理需求。

　2、借夏日人们向往的简便心理，推出个性、时尚、简便、公益的活动形式，让消费者体验夏日的简便心境。

　3、经过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。

　4、经过系列活动拉近消费者与xx的距离，提高公司的品牌形象。

　三、活动重点

　1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，突出个性品位。

　2、针对媒介：经过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为他们宣传的焦点，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值。

　3、针对企业：了解消费心理，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。

　4、针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。

　 四、效果评估

　1、在这一系列的活动过后，将会给xx汽车销售带来质的飞跃。市场将对xx汽车有了更高层次明确的认识和印象！

　2、势必会成为社会和媒体关注的焦点。对树立xx汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用！

　 五、活动时间及地点安排（待定）

　六、活动资料

　1、“关爱儿童成就未来”，由xx汽车与大型社区携手举办的互动活动，吸引了社区众多小朋友热情地参与，小朋友在教师同家长的帮忙下，绘画了属于他们心中的最喜爱的xx汽车——“我心中喜爱的xx儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的活力。

　2、“品位生活共鉴非凡”

　“xx品质生活尊贵夜”，与业主们一齐共鉴非凡，品鉴生活，共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒，拉丁表演，各类展品融合在一齐，带来了一个完美的盛会。分享非凡时刻，传递品质生活，与广大业主一齐共同分享xx品质生活带来成功与喜悦。

　3、“试乘试驾实现梦想”——xx完美驾乘分享活动，为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验，让客户在体验车辆性能的同时，加入更多的简便元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验，更是让各位充分体会到了xx的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园，玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。

　4、“精彩**与您共赏”播放了各类影院大片，受到社区各业主的喜好及欢迎，开放式的**带给大家很温馨的感觉，虽然没有**院的那种震撼，但更多的带来的是回忆及一家人在一齐观看的乐趣。

　5、汽车安全公益讲座

　主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人理解和理解的真实案例传递给业主，纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个应对面的接触机会，把安全汽车生活的理念带给业主，就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时，更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏，直观现场演示，把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。

　6、汽车日常保养讲座

　7、网上车市、供车、改装等咨询活动

　8、现场征集意见和提议

　9、汽车模特、美女表演

　10、汽车音响、汽车改装（酷车）展示

　活动中，众多客户体验到了xx品牌一贯的“突破科技，追求卓越”之精髓，同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活，秉承着xx的尊贵性，带给更多客户尊贵的享受。

七、现场服务

　服务一：当天到展台前登记的业主，每人奖励500元代金券，购车时可抵现金使用。

　服务二：当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务。并且当场办理6折维修会员卡。

　 八、整合资源

　将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源，进行大型的联展活动，把不一样行业的资源充分利用起来，到达多赢的局面。

　 九、联合营销