飞机上可以随身带几支口红?

固体口红想带多少支带多少支，只要不超重就不限制。

根据民航规定，国内航班乘客可以随身携带100毫升以下的化妆品和水性喷雾剂上飞机，不过容量以容器的容量为准。这就是说，如果您的瓶身上标注容量是150毫升，即使您已经把它使用到只剩下50毫升，那也是不允许携带的。

另外每位旅客只能随身携带一件液体产品上飞机。而国际航班的乘客随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升，盛放液态物品的容器应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。

另外，牙膏、洗发水、沐浴液、香体喷雾、剃须水等液体也不允许随身携带上飞机，需要办理托运。有易燃易爆标志的发胶、摩丝、啫喱等洗护用品既不允许携带上飞机，也不允许托运。

扩展资料：

一、乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但可办理交运，其包装应符合民航运输有关规定。

二、旅客携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。

三、来自境外需在中国境内机场转乘国内航班的旅客，其携带入境的免税液态物品应置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内，并需出示购物凭证，经安全检查确认无疑后方可携带。

四、国航在机上不提供婴儿液态乳制品，携带婴儿的旅客请在订座或出票时向销售人员提出，并根据自身需求自备奶粉。对于需要申请婴儿餐食的旅客，请在航班起飞24小时前提出；糖尿病患者或者其他患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，交由机组保管。

五、乘坐国际、地区航班的旅客，其携带的液态物品仍执行中国民用航空总局2007年3月17日发布的《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》中有关规定。

由于国航暂不提供婴儿液态乳制品，携带婴儿的旅客请提前预备奶粉或是联系国航。同时国航再次提醒旅客尽早到机场办理相关手续，避免由于安全检查时间的延长而耽误旅行。  

参考资料：

中国国际航空公司-禁止随身携带的物品

一 空乘专业要求视力吗

高校当然是以自己学校面试的结果为准啊 还有 空乘对视力现在已经基本没有要求了 只要矫正视力达到就可以了

二 报考空乘专业在视力方面有哪些要求

现在报读空乘专业要求要求纠正视力正常就行，有的航空公司你去面试戴隐形眼镜都可以，建议近视可以做纠正手术再去报读， 成都东星航空学院 空乘专业正在报名，欢迎到校咨询。

三 空乘专业对视力有要求吗

当然有啊，比如北京经贸职业学院的航空服务的专业，空乘方面视力要求：眼球无变形，无色盲，色弱，斜眼，矫正视力10以上。

四 近视可以报空乘专业吗

只要在标准之内就可以报考，具体条件如下：

1、年龄在18~25周岁之间的初、高中毕业生；

2、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质；

3、身高：男生174~182cm；女生160~172cm；

4、视力：矫正视力不低于04，无色盲、色弱、斜视；

5、五官端正，肤色好，面部和手、臂等 部位无明显的疤痕；

6、身体健康、体形匀称，无明显的“O”型、“X”型腿；

7、无肝炎或肝脾肿大、HbsAg 阴性；

8、无精神病史，无各类慢性疾病，无肺结核等传染病；

9、无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等；

10、口齿伶俐，中、英文发音准确，性格开朗、大方，心理素质好，富有合作精神。

(4)空乘专业视力要求扩展阅读

空乘专业的主要课程：

1、乘务知课程：机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等

2、文化提升类课程：大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际（英）

3、实践环节类：广播电视栏目主持、演艺实践；公益广告拍摄；国内空姐大赛；各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习；专业艺术比赛等。

五 空乘专业对视力有要求吗

有要求，矫正视力1．0以上，上什么大学要看你是报哪个学校了，你分数挺高的，可以尝试办那些航空大学，毕竟其他学校的专业不会有正规航空学校就业率高！

六 空乘体检，对视力要求严格吗

低于300度近视，都是可以从事空乘职业的。结合空乘的工作性质，建议佩戴隐形眼镜，版佩戴时权注意个人用眼卫生，定期更换隐形眼镜镜片，滴消炎眼药水，防止结膜、角膜感染。如果条件允许，也可以行近视眼激光手术，摘除眼镜。

七 航空服务行业视力要求……

高 校 各 专 业 对 视 力 的 要 求

1．眼视力低于10(对数视力表5O)，不能录取的专业有:海洋版、运输、民航权、海洋渔业、刑侦、警察、体育。

2．眼视力低于O8(对数视力表49)，不能录取的专业有：轮机管理、船舶通信、导航、无线电、通信、烹饪等。

3 眼视力低于O6(对数视力表48)不能录取的专业有：航海医学、公安所属文科专业、船舶管理专业、体育。

4．眼视力低于O4(对数视力表46)不能录取的专业有:司法。

5．近视眼或远视眼，屈光度高于400度，不能录取的专业有:精密仪器、精密机械、印刷机械、印刷管理工程、印刷应用电子技术、印刷工艺和海关。

6．近视眼或远视眼，屈光度超过800度，或一眼失明，另外一眼超过300度，不能录取的专业有：工科、理科(数学和理论物理专业除外)，以及基础医学，艺术类的表演、**、摄影。

八 大学空中乘务专业对视力有何要求

矫正或未矫正远视力应当达到05或以上，任何一眼视力不低于01。接受屈光性角膜手术后3个月，如其远视力满足标准，视力和屈光度已保持稳定、无明显的手术并发症或后遗症可评定为合格。

九 当空姐的视力要求是什么

各个公司或学校对视力的要求不太一样。大部分要求只要戴镜视力正常就ok。因为民航局现在版允许权空中乘务员戴隐形眼镜飞行。也有部分要求裸视力05以上，但是接受做过近视矫正手术的学生。

空姐没有只飞国际线的，都是公司随机安排。一般只飞国内线的，都是刚工作的小乘务员，护照还没办下来。如果你英语过不了，在培训阶段就淘汰了。一般来说，能过四级就没啥问题了。当然空乘的专业英语和大学英语四级还是有些不同的。

国航的待遇比较好。但也要看是在总部还是分公司。如果是在北京，好航线多，成熟的普通乘务员月收入估计能到8000元以上。多飞多得，不飞不得。如果是在内地的分公司估计也就在5000元左右吧。

十 空姐对视力有要求吗

空姐对视力有要求

眼及其附属器

1、任何一眼裸眼近视力低于05不合格。任何一眼裸眼远视力不低于01，矫正视力不低于05，屈光不正不超过±300D（球镜当量）合格。在行使职责时必须戴矫正眼镜；

2、色盲不合格；

3、眼及其附属器疾病，治愈后遗有眼功能障碍，影响机上服务工作不合格。

(10)空乘专业视力要求扩展阅读：

形象礼仪

形象：

空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。

1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。

皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉；服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

礼仪：

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

报考空姐要求报考空姐班的考生都需要参加各学校组织的面试体检，大部分学校分春秋两季招生。面试主要考察考生的外貌、形体、气质、语言表达能力（普通话、外语）以及特长展示等方面。专业学制 一般三年，毕业合格者由学校颁发普通高校大专文凭。 �

体格检测标准 �

①一般条件 �

1）应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作的需要。

不应有： �

a．先天性或后天获得性异常； �

b活动的、潜在的、急性或慢性的疾病； �

c创伤、损伤或手术后遗症。 �

2)建议美学条件 �

五官端正、肤色好；身材匀称；性格开朗、举止端庄。 �3）建议身高 �

女性：160～172cm。下身长应超过上身长2cm以上。 �

男性：170～182cm。 �

4)建议体重 �

30岁以下体重／kg＝〔身高／cm－110〕±〔身高／cm－110〕×10％ �

30岁以上体重／kg＝〔身高／cm－105〕±〔身高／cm－105〕×10% �

5)恶性肿瘤或影响功能的良性肿瘤不合格。 �

肿瘤临床治愈后无后遗症合格。 �

②精神、神经系统 �

1)精神异常、精神病及其病史不合格。 �

2）行为异常、病态人格不合格。 �

3）神经症不合格。 �

4）睡眠障碍不合格。 �

5）药物成瘾、酒精成瘾不合格。 �

6）言语障碍不合格。 �

7）癫痫不合格。 �

8）原因不明的、难以预防的意识障碍不合格。 �

9）中枢神经系统血管性、变性性、代谢障碍性疾病或损伤不合格。 �

10）颅脑外伤治愈后，遗有后遗症不合格。 �

11）反复发作的头痛不合格。 �

12）严重周围神经系统疾病不合格。 �

13）严重植物神经系统疾病不合格。 �

14）影响功能的肌肉疾病不合格。 �

③心理学 �心理品质不良不合格。 �

④呼吸系统 �

1)呼吸系统慢性疾病及功能障碍不合格。 肺结核临床治愈后，经一年地面观察全身情况良好合格。 �

2)自发性气胸反复发作不合格。 �

⑤循环系统 �

1）严重心血管疾病及功能障碍不合格。 �

2）严重的心电图异常不合格。 �

3）高血压病不合格。 �

4）周围血管疾病不合格。 �

⑥消化系统 �

1）严重消化系统疾病及功能障碍不合格。 �

2）消化性溃疡及其并发症，临床治愈后，全身情况良好合格。 �

3）消化道手术后，经三至六个月地面观察，无后遗症合格。 �

4）腹外疝修补术及阑尾切除术后，经一至三个月地面 观察，无后遗症合格。 �

5）慢性胆囊炎治疗后，症状基本消失合格。 �

6）无症状性胆囊结石合格。 �

7）胆囊手术后，经三至六个月地面观察无后遗症合格。 �8）消化道传染病及其病原体携带者不合格。 �

9）急性病毒性肝炎治愈后，经六个月地面观察无异常合格。 �

10）乙型肝炎表面抗原阳性，经治疗六个月内转阴合格。 �⑦泌尿生殖系统 �

1）严重泌尿生殖系统疾病及功能障碍不合格。 �

2）肾结核临床治愈后，经一年地面观察，肾功能正常合格。 �

3）急性肾炎临床治愈后，经三至六个月地面观察，肾功能正常合格。 �

4）急性肾盂肾炎治愈后，经三个月地面观察无复发合格。 5）无症状的泌尿系统结石合格。 �

⑧造血系统 �严重造血系统疾病不合格。 �

⑨新陈代谢、免疫、内分泌系统 �严重新陈代谢、免疫、内分泌系统疾病不合格。 �

⑩运动系统 �

1）运动系统疾病、损伤遗有功能障碍不合格。 �

2）影响出勤的慢性腰腿痛不合格。 ��

B11�皮肤及其附属器 �

1）传染性或难以治愈的皮肤病及其附属器疾病不合格。 �2）腋臭不合格。 �

3）性病不合格。 ��

B12�眼及其附属器 �

1）任何一眼裸眼近视力低于05不合格。 � 任何一眼裸眼远视力不低于01，矫正视力不低于05, 屈光不正不超过±300D(球镜当量)合格。在行使职责时必 须戴矫正眼镜。 �2）色盲不合格。 �

3）眼及其附属器疾病，治愈后遗有眼功能障碍，影响机 上服务工作不合格。 ��

B13�耳鼻咽喉及口腔 �

1）任何一耳低语音耳语听力低于5m，纯音听力图空气 传导听力曲线在500，1000，2000Hz,任一频率听力损失 35dB或3000Hz频率听力损失50dB不合格。 �

2)耳气压功能不良不合格。 �

3）前庭功能障碍不合格。 �

4）难以治愈的外耳、中耳疾病或畸形不合格。 �

5）鼓膜穿孔、重度病变个别评定。 �

6）眩晕及反复发作的内耳疾病不合格。 �

7）影响功能的鼻、鼻窦慢性疾病不合格。 �上颌窦炎、上颌窦囊肿个别评定。 �

8）嗅觉丧失不合格。 �

9）影响功能的咽、喉部疾病不合格。 �

10）影响功能或外观的口腔、颞下颌关节疾病或畸形不合格。 �

11）明显口臭不合格。

哈尔滨远航学校：http://www0451yhcom

首家承诺：远航培训学校“空乘、海乘”全就业，否则退全额学费

合格毕业生达到个个上岗就业，入学签订《就业协议》

空姐培训专业：

为国内外各大航空公司培养并输送热衷航天事业并具备优秀的文化素质、政治修养、专业能力的合格人才。五年来为国内外各大航空公司输送品学兼优的毕业生1600余人次。仅2005年至2006年上半年就为 南航贵州分公司、珠海分公司、北方分公司、东航山西分公司、国航山东分公司、新加坡航空公司、韩亚航空公司、澳门航空公司、海南航空公司、香港、台湾、日本、韩国、马来西亚等国际、国内航空公司输送大量优秀人才，毕业分配率达100%。

空姐的仪表

是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。

由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。

2．女士面容的要求

（ 1 ） ．空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有：

先用清洁霜清洁皮肤；

用粉底霜打底，改善脸的肤色；

眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。

用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。

抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。

工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。

（ 2 ） 空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。

（ 3 ） 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。

（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。

3．服饰

服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

如何作一名合格的空姐－ 空姐职业道德

飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？

1 ．首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。

3 ．有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，希望您能喜欢，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我一定首先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术，作为一名合格的空姐，说话真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐专业化形象

空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。

一、航空礼仪

航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：

1 ．有助于提高空姐的个人素质；

2 ．有助于对旅客的尊重；

3 ．有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；

4 ．有助于塑造航空公司的整体形象；

5 ．有助于提高企业的经济效益和社会效益。

作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。

语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

（ 1 ）言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。

（ 2 ）话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。

（ 3 ）言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。

（ 4 ）做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面试技巧

航空公司面试程序：

1 ．新加坡航空公司面视指南

①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。

②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。

③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。

⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。

⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。

2 ．德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。

③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如：

·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

·航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？

·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？

3 ．国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。

五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齿清楚，普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

听力不低于 5 米 。

无精神病史及慢性病史。

学历要求一般，也有航空公司无此要求。

要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐？

你对空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特长？

在家里是否帮助父母做家务？

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？

你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？

你在学习期间好朋友多吗？

谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？

你为什么要报考本公司？

如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？

⑥面试程序：

·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力）

·分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。

·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。

·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。

·体检，参加体检后等待体检结果。

·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。

空乘常用的英语广播稿

　在学校广播站锻炼的同学们，我们广播前都会提前做好广播稿，一流的广播稿会带来更好的节目效果，那么问题来了，广播稿应该怎么写？下面是我收集整理的空乘常用的英语广播稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

　（1）飞行过程欢迎词

　欢迎词

女士们，先生们：

　欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____（中途降落_____）。_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。

　为了保障飞机导航通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。

　飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。请您坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。） 本次航班的乘务长将协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。

　谢谢！

　Welcome

Good morning (afternon, evening), Ladies and Gentlemen:

　Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______(via______) The distance between______and_______is______kilometers Our flight will take ________ hours and_______minutes We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour

　In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and

　communication systems, passengers are toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptio computers are not allowed to use during take-off and landing

　We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on

　items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you (This is a non-smoking flight, please do not smoke on board)

　The (chief) purser _________with all your crewmembers will be sincerely at your service We hope you enjoy the flight! Thank you!

　（2）起飞后广播

女士们，先生们：

　我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。

　在这段旅途中，我们为你准备了XX餐。供餐时我们将广播通知您。

　下面将向你介绍客舱设备的使用方法：

　今天您乘坐的是XX型飞机。

　您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,供您扔置杂物时使用。在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。如果你有需要乘务员的帮助,请按呼唤铃在您座位上方还有空气调节设备，你如果需要新鲜空气,请转动通风口。洗手间在飞机的前部和后部在洗手间内请不要吸烟。

Ladies and Gentlemen:

　We have left_____for_____ Along this route,we will be flying over the provinces of ___, passing the cities of _____, and crossing over the ______

　Breakfast(lunch,supper) has been prepared for you We will inform you before we serve it

　Now we are going to introduce you the use of the cabin installations

　This is a XX aircraft

　The back of your seat can be adjusted bu pressomg the button on the arm of your chair

　The call button and reading light are above your headPress the call button to

　summon a flight attendant

　The ventilator is also above your headBy adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off

　Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rearPlease do not smoke in the lavatories

　（3）餐前广播

女士们，先生们：

　我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。欢迎您选用。需要用餐的旅客，请您将小桌板放下。

　为了方便其他旅客，在供餐期间，请您将座椅靠背调整到正常位置。谢谢！

Ladies and Gentlemen:

　We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks Welcome to make your choice Please put down the table in front of youFor the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service Thank you!

　（4）意见卡

女士们，先生们：

　欢迎你乘坐中国XX航空公司航班，为了帮助我们不断提高服务质量，敬请留下宝贵意见，谢谢你的'关心和支持！

Good morning (afternon,evening), Ladies and Gentlemen:

　Welcome aboard XX Airlines, comments form you will be highly valued in order to improve our service, thanks for your concern and support

　（5）预定到达时间广播

女士们，先生们：

　本架飞机预定在_____分钟后到达______地面温度是_________，谢谢！ 

Ladies and Gentlemen:

　We will be landing at _____airport in about ________minutesThe ground temperature is ___degrees celsius Thank you!

　（6）下降时安全检查广播

女士们，先生们：

　飞机正在下降。请您回原位坐好，系好安全带，收起小桌板，将座椅靠背调整到正常位置。所有个人电脑及电子设备必须处于关闭状态。请你确认您的手提物品是否已妥善安放。稍后，我们将调暗客舱灯光。

　谢谢！

Good morning (afternon,evening),Ladies and Gentlemen:

　Our plane is descending nowPlease be seated and fasten your seat belt Seat backs and tables should be returned to the upright position All personal computers and electronic devices should be turned off And please make sure that your carry-on items are securely stowed We will be dimming the cabin lights for landing Thank you!

　（7）达到终点站

女士们，先生们：

　飞机已经降落在______机场，外面温度______摄氏度，飞机正在滑行,为了您和他人的安全,请先不要站起或打开行李架。等飞机完全停稳后，请你再解开安全带,整理好手提物品准备下飞机。从行李架里取物品时，请注意安全。您交运的行李请到行李提取处领取。需要在本站转乘飞机到其他地方的旅客请到候机室中转柜办理

　感谢您选择XX航空公司班机!下次路途再会！

Ladies and Gentlemen:

　Our plane has landed at_____airport The local time is_____ The temperature outside is ____degrees Celsius, (______degress Fahrenheit) The plane is taxiing For your safety, please stay in your seat for the time being When the aircraft stops completely and the Fasten Seat Belt sign is turned off, Please detach the seat belt, take all your carry-on items and disembark(please detach the seat belt and take all your carry-on items and passport to complete the entry formalities in the termainal) Please use caution when retrieving itemsfromthe overhead

　compartment Your checked baggage may be claimed in the baggage claim area The transit passengers please go to the connection flight counter in the waiting hall to complete the procedures

　Welcome to ____(city), Thank you for selecting XX airline for your travel today and we look forward to serving you again Wish you a pleasant day Thank you!

　（8）旅客下飞机广播

女士们，先生们：

　本架飞机已经完全停稳（由于停靠廊桥），请您从前（中，后）登机门下飞机。谢谢！

Ladies and Gentlemen:

　The plane has stopped completely, please disembarkfromthe front (middle,rear) entry door Thank you!

　

扩展资料：

　空乘又称为航空乘务员，指航空飞机上从事为旅客服务工作的人员。 空乘分为男乘务员和女乘务员，未婚女性乘务员称为空姐，已婚女性乘务员称为空嫂，男性乘务员称为空哥（空少）。

　从业资格

　“乘”只有两个读音：读作“chéng”时，有“用交通工具或牲畜代替步行”的义项，如“乘船”“乘飞机”。我们知道，在这些交通工具上为乘客服务的工作人员称之为“乘务员”，新闻中的“空乘人员”就是指“为乘坐飞机的乘客服务的工作人员”，所以，“空乘人员”中的“乘”只能读成“chéng”，而不能读成“chèng”。

　“乘”还有一个读音，读作“shèng”，有两个意思：一是古时一车四马叫“乘”，如“千乘之国”；二是称一般史书叫“史乘”，因为春秋时晋国史书叫“乘”。

　基本要求

　1、诚实，正派，品德高尚，热爱民航服务工作，具有良好的职业道德修养，有较强的安全保密意识和高度的工作责任心，无不良嗜好；

　2、做事认真严谨，思维敏捷，遇事灵活应变，有较好的团队意识和服务意识。

　年龄要求

　年龄要求1: 18-25周岁（1992年1月1日—1999年12月31日出生）,未婚未育, 性别不限

　年龄要求2: 20-32周岁（1985年1月1日—1997年12月31日出生）,已婚已育, 仅限女性

　身体要求

　1、五官端正，体格健康；

　2、身高：男：175CM—185CM; 女：163CM-175CM；

　3、体重:体重（kg）=「身高（CM）-110」±「身高（CM）-110」×10%

　语言要求

　1、普通话标准，不低于国家标准的二级水平：要求声韵母发音清楚，方言语调不明显。

　2、现场报到时出示外语等级证书原件，要求符合下列条件之一：

　a本科毕业生须取得英语四级证书且口语流利；

　b专科毕业生须通过英语应用能力A级考试（相当于大学英语三级水平）或取得大学英语三级以上水平的英语 证书，口语流利；

　c日语专业毕业生须取得《日语能力测试3级》以上证书。

　职业生涯

　空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。

　头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班。

　形象礼仪

　形象

　空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。

　1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

　2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。

　3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉；服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

　礼仪

　空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

　1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

　2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

　3、接听电话时应使用文明电话用语。

　4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。

　5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

　发展前景

　随着民航总局对外国航空公司开辟中国航线的政策逐渐放宽，许多外国航空公司开辟了中国航线，对中国乘务人才的需求才在不断增加。同时，每年因为会有相当数量的乘务人员自然减员，需要大量专业人才迅速补充。这些因素都使得民航专业人才的需求呈现上升趋势。

　空少这门职业是伴随着现代民航业的发展应运而生，男性在民航客舱服务领域所具有的独特优势已经越来越得到航空公司的普遍重视和社会的广泛认可。2004年中国民航首个“空中男乘组”在国航诞生，2009年中国民航大学首次对空少这门职业独立编班，标志着空少作为一门专业在中国高等学府的正式确立。

　空少是与乘客直接接触的一个群体，处于民航客舱服务领域的最前沿。随着中国由“民航大国”向“民航强国”的转变，民航客舱服务领域将会涌现出越来越多高素质的空少人才，为乘客提供更加安全优质高效的服务，为中国的民航事业谱写和谐新篇。

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恭喜你，已经开始面试了，说明你还是比较出色的

首先，开始说穿着：正装，颜色可以是深蓝、黑色或者其他纯色系的，切忌不能穿非主流或者运动装，以小西装和套装为宜

其次，妆容：淡妆，粉面、淡口红、淡眼影，可以勾眼线（黑色），但是不能勾画的太长，眼影最好使用单色，切忌烟熏装或者是过于彩色的妆容(大红大紫）

发饰：马尾或者盘成发髻，前披发不可过眼眉

面试的时候，微笑，自信，大方，话语简洁明了！

对了，你是面试空乘还是地勤，这两个岗位的要求不一样的哦