小红书运营技巧，知道这些就够了！

如何做好小红书运营是很多人都在思考的问题，与大家分享。根据官方数据，截至2019年7月，小红书用户数已超过3亿。截至到2019年10月，小红书月活跃用户数已经过亿，其中70%新增用户是90后。小红书声称，社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光，其中70%的曝光出自于UGC内容，这些靓丽的数据让小红书成为了新晋的流量池，很多企业进攻的新阵地。想要了解小红书的运营技巧，先要了解小红书流量推荐机制与运营。a千人千面，当笔记发布后，官方会识别笔记原创质量，笔记质量官方识别合格后就会流入到公域（搜索笔记内容如果被收录了则是进入了公域），如果笔记连公域进不去，那么是无法被推荐的。b权重机制，当笔记流入到公域后，平台根据用户喜好进行千人千面的曝光，账号权重越高优先级就越高，获得的曝光量就会越多，权重的高低是由注册时间，笔记数量，活跃度，粉丝量，赞藏数，评论转发数等相关联的，权重高特征：账号资料完整，头图风格统一，图文结构完整，主页、评论区不涉及违规内容，近期笔记，互动较多。c流量来源，一篇笔记的流量来源，主要在发现、关键词搜索、粉丝、话题、附近这几大块，影响发现曝光量因素：笔记内容所关联的用户需求热度，发布时间，发布账号权重，内容互动量。粉丝曝光数：粉丝黏性及粉丝活跃度（真粉）。话题流量曝光数：话题热度，发布时间，匹配度（根据平台算法），互动量，关键词搜索曝光数：匹配度（根据平台算法），账号权重，互动量，了解了小红书的玩法与套路，想要做好小红书的运营，就要从以下方面去做努力了。一、定位根据产品特点及用户做好定位。红书是一个以一二线城市年轻女性为主的社区电商平台。号定位：（是什么产品）用户定位：（为谁提供）账号方向：品牌曝光、引流平台、打造KOL内容方向：（话题+热点）第一人称分享经验、教程、以及产品使用反馈。做好定位后，就要开启小红书运营之路了！二、小红书设置个人资料有几个需要注意的地方：头像、小红书名字、小红书号、个性签名。（1）头像。在小红书，头像是很重要，而且平台会根据头像，赋予相关的权重（并不是最重要，但也很重要）。建议，设置头像，要么用个人真实头像，要么用卡通的头像（首推个人真实头像）（2）小红书名字如果你之前用过某个名字，就不要再用了，会被降权；如果你想引流到其他平台，比如做自媒体的，统一一个名字是最好的，在设置个性签名的时候，我也会说到统一名字的意义。（3）小红书号与名字同理，以前用过的别用，你也用不了。建议，用个人微信号，或者是QQ，这样方便别人联系。（4）个性签名（重中之重！）个性签名是个人资料里最重要的一项。先说如何正确是设置。一般分为三阶段：第一阶段，说明自己的身份。比如自媒体人、自由职业者、某校在校大学生、研究生等等。例子——自媒体人，生活爱好者，想做你的宝藏女孩。第二阶段，账号的定位。你是做穿搭，还是干货，是美食分享，还是生活方式，在第二阶段写清楚。例子——干货铺子：自媒体运营|长大与学习|生活好物分享。一般情况下，定位在2-5个都是正常的。建议前期在3个以内。第三阶段，非常重要的一个阶段，关于引流。这一点相信很多人都违规过。小红书官方的规定是，不允许填写任何账号推广信息。但是，也并非完全不可留。这里，是可以留邮箱的，这是最常见的方式。还有一些大号，也留了公众号，当然，并不是写的公众号，而是“公粽号”或“公主号”（谐音）。建议第三阶段，在内容和权重积累到一定量后再开启。三、小红书养号作为新号小白，小红书养号是重中之重的事，一般小红书养号时间一定要维持在7-15天，15天最佳。账号注册之后，不要立刻发布内容，而要先浏览几天笔记，想做哪个领域，就去搜索、阅读相关领域的账号。比如想做穿搭，就多去给其他穿搭笔记点赞、收藏、评论。这样做的目的是让小红书觉得你是一个普通的、正常的使用我家产品的人类。四、内容万事俱备，只欠东风，做好小红书运营，这些小红书运营技巧需要掌握！1、标题技巧标题中必须有关键词，这是笔记是否会被推荐和收录的基本。比如给学生党写一篇推荐口红的笔记，那么标题中就一定要“平价”“口红”“百元以内”“学生”等类似字样。细节注意①字数要控制在18个字以内②适当添加表情符号装饰，因为用户很多是女孩子，要投其所好，但要注意表情符号占两个字。③拒绝标题党④加入关键词，比如人群关键词“学生党”、商品关键词“Mac口红”等等，插入1-2两个关键词，它会给你带来长尾流量万能标题模板笔记标题规律——“人群定位+领域关键词+数字+标题党词汇+表情符号”。当然，并非一定要全部出现，但必须有的两个是“人群定位+领域关键词”。2、封面/小红书搜任何一个关键词，排名前10的笔记全部仔细看一遍，他们的封面图怎么做的，照葫芦画瓢总会吧。①封面要么好看、干净，要么要重点内容，比如你可以把标题的一些内容总结到封面上去。②首先风格建议和封面保持一致，其次顺序和文字介绍顺序一致③加标签，小红书目前有“5+1”种标签，即地点、品牌、商品、影视、用户以及自定义标签，根据内容的添加适当的标签，可以补充信息，增加曝光等。头图要突出主要内容。这个完全可以把标题加在上，在加入一些相应的关键词即可。3、正文首句：第一句话包含2-5个主题关键词①字数别太少，也别太多，建议字数在400-500之间，用户的阅读压力刚好。视频在60s内。②添加表情符号增加文字的阅读性，小红书和其他图文平台不一样，它的文字和是分开的，用户阅读大量的文字会比较枯燥，用一些表情符号可以文字的阅读性。③原创，绝大部分的内容平台都喜欢原创、优质的内容。数量尽量在7张以上。小红书的限制数量是9张，如果做不到9张，也尽量在7张以上。推荐一些作图软件。Picsart（拼图）、黄油相机（加字加贴纸）。有这两款软件，足够做出一张好了。4、话题根据内容主题，找到一个合适的话题，它可以增加笔记的曝光。5、更新频次。如果你能做到一天写一篇笔记，就尽可能的去做，如果不能，也起码做到一周两篇，活跃账号，官方会更加照顾。掌握了以上小红书运营技巧后，发布内容后，记得@官方账号。小红书官方有很多账号，比如“小红叔”“小红书长大助手”“日常署”“时尚署”等等，在内容下方，可以多艾特几个官方账号，尽量选择与自己领域相近的官方账号，比如你是穿搭领域，就艾特“时尚署”，这样笔记内容会更容易得到官方的推荐。

短视频已经在这几年的时间中逐渐的发展成熟，目前大家最熟知的短视频平台就是：抖音、快手、小红书。不同的平台都有自己不同的属性，抖音注重娱乐，快手注重分享、小红书则注重种草推广。小红书偏向于分享一些专业知识所以小红书的运营也比较有讲究，那么如何运营小红书呢相信大家对小红书都不会陌生吧，作为国内首屈一指的分享种草类社交平台，小红书拥有着大批量的女性用户，这也让众多用户纷纷入驻，其中也就不乏一些小白运营者，因为不懂得规则而无法获取更多流量。所以，今天就来详细分享下小红书运营流程，0基础必看的运营攻略!一、账号1对于新人来说，很多人觉得笔记数据差就是账号的问题。这里我可以给一个准确消息，只要你发布的笔记中，平均浏览都可以超过200,那说明账号没有问题，流量低还是内容问题2如果单篇笔记流量在24小时内都保持一个很低的数据(比如只有50以内的阅读)遇到这种情况，先给自己点赞试一下，看看是否可以点上。如果点不上说明内容违规了。或者也可以用其他人小红书账号搜索一下这篇笔记的标题，看看是否可以搜索到，如果搜索不到说明平台就没有推这篇笔记，或者也可以手动把这篇笔记转发给其他好友，让他用自己小红书账号看看是都可以打开,如果打不开或者不显示相关内容说明笔记违规了3关于小红书养号问题，不用刻意去做某些操作，只要多看相关领域的内容，多关注相同领域的账号就可以4建议做小红书是一机一卡一号，如果做多个账号的话，也不建议在同个网络下操作，尤其是严禁互相点赞，这样限流风险很高5做小红书的手机没必要去买新手机，但也不要用刷机或者做群控的手机;注册小红书的手机号只要不是三无卡都可以6不管你目前在运营的小红书是老号，还是刚注册的新号，对笔记流量都不会带来影响，也就说笔记不火和账号没有任何关系二、内容1封面/①封面要么好看、干净，要么要重点内容,比如你可以把标题的一些内容总结到封面Q上去。②首先风格建议和封面保持一致，其次顺序和文字介绍顺序一致。③小红书的封面很重要，直接决定了这篇笔记打开率。所以关于封面问题我们务必要认真对待。那关于封面该如何制作，我放几个比较火且具有代表的案例，大家可以参考然后选择合适的作为模仿2标题技巧①字数要控制在18个字以内，因为笔记标题最多显示两行，在大屏手机上一行可以显示10个字,两行即20个字，留两个空不会显得太满。②适当添加表情符号装饰，因为用户很多是女孩子,要投其所好，但要注意表情符号占两个字。③拒绝标题党，现在平台打压越来越严，太夸张、虚假的标题容易被打压。④加入关键词，比如人群关键词”学生党”、商品关键词"Mac口红"等等，插入1一2两个关键词，它会给你带来长尾流量。3正文①字数别太少，也别太多,建议字数在400一500之间，用户的阅读压力刚好②添加表情符号增加文字的阅读性，小红书和其他图文平台不一样，它的文字和是分开的，用户阅读大量的文字会比较枯燥，用一些表情符号可以文字的阅读性。③原创，绝大部分的内容平台都喜欢原创、优质的内容。4话题这个就很简单了，直接找到相关话题就可以三、注意事项1新号不要立刻发布笔记新注册的账号权重较低，如果你一注册就发布笔记，那肯定是有问题的，你都还没熟悉平台,你就知道怎么操作，这样很容易被判为另有目的的营销号，所以新号还是需要“养号”一段时间，而且权重会正常活跃时间的增加而增加。2违规会降权如有个人资料、笔记内容、评论等违规，会降低权重，笔记推荐、排名受影响。3确定标签后不要反复修改笔记完成后频繁改标签不但会掉权重，而且会限流，一般在刚发布时修改标签问题不大，但是一旦已经有一定流量了再改就容易限流，所以,频繁改标签是绝对不行的。4不要一个手机登录多个账号一个设备两个账号没有什么影响，但如果一个设备多个账号来回切换是会被限流的。另外提一下如果一个小红书号被封了，重新注册一个号再用这个设备登录一般来说也是没有影响的，一般最多也就封号，不会封设备。5谨慎发布推广引流内容小红书是严格限制广告推广内容的，更不用说引流到其他平台了，所以有人留言问****这一类问题要谨慎回答甚至尽量不要回答。私信****也需要谨慎处理。一旦私信****被系统识别，账号会被限流两周到一个月不等，没有具体的标准。另外对于私信与留言消息的发布一定要谨慎，违规多次后会被禁言,第一次禁言48小时后可解，第二次禁言7天可解，再有一次就是永久禁言了!6笔记内容质量为王笔记长时间阅读量少，可能不是账号的权重问题，很有可能是笔记质量问题，然后反噬,让账号权重变低了。现在的笔记数据不太好的，或者比之前的数据要差，笔记的数据有一定的起伏是正常,如果差距太大，建议先优化笔记的内容质量问题(包括内容好不好、是否含有违规词、是否含有疑似广告词等)。7不要过分编辑或者轻易换号多次编辑已发出文章也有可能会被降权重，默认没有出现违规情况，几次评论违规、偶尔的笔记违规，其实问题都是不大的，我认为没有必要重新注册账号，好好专注内容,后续减少笔记编辑次数，流量是可以慢慢好起来的。8不要大批量删除笔记一般不大批量删除，对账号的影响就不大。9帐号之前有违规行为的处理方法两种方案，第一种继续用这个账号，但需要养权重，时间得一周以上;第二种如果帐号以前的内容不算好，且粉丝数量不多,建议可以重新开号，重新开始。

KOC、KOL、私域流量、粉丝经济、场景化营销、品牌赋能新的营销概念不断冒出。最近关于KOL和KOC的话题，在网络上讨论的沸沸扬扬。最近诞生的一个新词汇：KOC。大概意思是对应KOL“关键意见领袖”，而创造出的“关键意见消费者”。而私域流量，本质上是SCRM(Social+CRM)，即基于CRM粉丝客户，借助Social渠道的营销传播和裂变。造新词，做新概念，这是所有做市场营销服务的乙方普遍性做法。小猪电商（微信ID:xiaozhu_cms）称，在传统媒体时代，品牌只要在央视打广告，就能塑造品牌，产品就有人买。而现在移动互联网时代，消费者买产品，不仅要看品牌的知名度，还要看KOL对这产品怎么评价，最后还要去看KOC的消费日记，这届消费者真是越来越难带了。跟前任消费者不一样，这届消费者的用户画像具有以下特点：习惯在智能手机上搞定一切，消费变成一种流行和文化，喜欢追逐消费热点和个性化的产品，具备很强的信息检索和辨别能力，在买一件产品之前，都会阅读大量的产品相关的口碑评价和评论;最重要的是，他们热衷于分享各种美好事物，“网络种草、线下拔草”成为他们的一种生活方式。口碑传播、交口称赞，到了互联网上，就成了社交营销的理想目标。但实际上，从报纸、电视媒体，及至互联网、移动互联网时代，社交营销依旧有尺度可循。一方面，明星、大V的代言人模式经久不衰;另一方面，拼多多、朋友圈等社群和圈层模式，让“口口相传”有了新媒介形态。无论如何，营销的标识明显，用户在接受之余，始终保持理性判断。但KOC的出现，让营销变得更加模糊不清。KOC是关键消费者，核心是消费;KOL是意见领袖，核心是意见。KOL英文全称为KeyOpinionLeader，简称KOL，中文解释为“关键意见领袖”。关键意见领袖是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。KOC，英文全称为KeyopinionConsumer，即关键意见消费者。KOC有双重身份，即Customer和Creator，KOC是消费者的同时也是创作者，是对消费者的消费决策起到关键作用的群体。在追逐者眼里，KOC是去中心化的KOL，把关键意见领袖拆解为关键意见消费者，降低了单位营销门槛。以往的广告营销，花20万元请一个KOL，现在20万元可以请上百甚至1000个“KOC”——200元的单次营销，实在太便宜了。KOC是个新词，却是老概念。电商早期的评论区、论坛、微商都属于KOC。卖家的空包刷量，用户其实很早就对KOC失去了信任度，陌生人影响消费决策的可能性越来越小。KOL不同，在这个分分钟就掉粉的年代，KOL的职业生活也不易，如果内容不够专业，如果产品不够极致，饭碗早被砸了，根本撑不到现在。口红一哥李佳琦，每天试用那么多支口红，很多人只关心他成名后的收入，而他的专业性和投入度，以及每天的工作时长，掌握和学习的化妆技巧，以及对工作的专业态度，才是被多数人忽视的宝藏。KOC与KOL的关系：KOC一般不是KOL，但KOL可能是KOC，甚至很多是由KOC转化而来。KOC不是腰部、臀部或者脚底板KOL，是KOC还是KOL，要从输出的Opinion的性质来看。KOC也不能以带不带货为划分依据。在流量成本越来越高时，很多品牌到处找廉价流量，私域流量也好、KOC也罢，都是流量变得昂贵和品牌开始缺钱的结果。这是一个碎片化的时代，用户注意力越来越分散，流量也越来越分散。做市场，聚合分散的流量的能力越来越重要了;做公关，聚合分散的影响力越来越重要。KOL和KOC无非都是要“影响有影响的人”，因此KOC是值得去抓的。实际上，企业一直都在抓。怎样才能找到KOC在抓住KOC上，企业们早已走出很远。曾经很流行的众筹后来发展成众测，同样是在帮助产品寻找KOC，他们可以给产品提出关键反馈，尤其是新品，种子用户的意见可以帮助产品改进，也可以输出类似于体验报告的内容，帮助品牌影响更多人。品牌会重视做淘宝、点评这样的平台上的用户评论的维护，通过发放福利的方式去鼓励用户发表优质评论，这不同样是在维护KOC吗一个惨淡的事实是，跟品牌大量合作的KOC，以发表意见为职业或者副业的用户，不再是真正的KOC，大部分KOC是品牌很难直接抓住的。不过，这依然值得一试。搞出一个KOC，又能带货又有品牌，公关营销都做了，品牌效果公关“多合一”，自然很有市场。如何做好KOC可借鉴网络消费AISAS模型要想在营销过程中用好KOL和KOC，首先要了解现在消费者购物决策的过程。大家都知道，有一个关于网络消费AISAS模型。我们可以通过此模型，了解KOL和KOC在消费者决策中取得的作用。AISAS模型把网络消费分为五个过程，分别是：1、Attention——引起注意2、Interest——引起兴趣3、Search——进行搜索4、Action——购买行动5、Share——人人分享在第一个过程Attention，其实就是大水漫灌的告知传播，可以采用传统媒体或者那种中心节点进行营销，可以达到信息传播的广度。Interest作为第二个阶段，消费者之所对某种产品产生兴趣，肯定是消费者对这个产品产生了一些认知，觉得这件产品对自己有用。或者平台感知了他的需求，为用户推荐了此产品。第三个阶段，也就是Search的阶段。这就到了KOL发挥效能的时候了，如果你搜索某种产品的时候，在知乎或者小红书平台上，都是一些KOL给出的好评或者推荐，那肯定会让你的购买意愿再次得到确认，你离最终购买又更近了一步。第四个阶段，也就是最重要的Action的阶段。如果你早想购买一个产品，剩下的肯定就是选择一个购买的时机啦。如果赶上618或者双十一这种大促，你买这些产品可以便宜一些，你就会果然下单。或者说，你某天到了快手某个KOC的直播间里，这个KOC你非常信任，又非常会推销，也会激发你的购买行为。大概总结一下，对于一个产品的品牌营销过程，可以分为两个部分，一个是品牌塑造，一个是产品销售。品牌塑造或者口碑营销过程中，可能像渠道大号或者KOL起的作用更大，因为可以起到信息预埋和信任背书的作用。然而在产品的营销或者促销过程中，可能KOC起得作用最大，因为他的内容或者直播散发出来的场景效应，会大大激发最后的成交。有些KOC运营不会直接产生效益，但对塑造品牌形象却是很有作用的!将KOC当作一种营销或者运营的思维是一个不错的思路。获悉更多电商运营技巧，欢迎关注小猪电商运营学院。微信号：xiaozhu_cms