美妆工具行业特点

从广义来看，美妆工具即通过对人使用化妆品达到修饰目的的辅助类工具，而非使用科技手段改变自身形体或皮肤性质的美容仪器。美妆工具所指在使用彩妆过程中对人的面部、五官及其他部位进行渲染、描画、整理，以增强立体印象，调整形色，掩饰缺陷所需的基本工具，例如化妆刷、化妆棉、美妆蛋等。作为“她”经济中影响力最大领域之一，渐成为美妆中必不可少的辅助工具。

分类来看，美妆工具一般可分为四大类别，分别为底妆工具、眼妆工具、唇妆工具和美甲工具。

2、产业链剖析：产业链简单

美妆工具行业产业链相对简单，从上游原材料到下游用户消费者，整体涉及到的主体并不多，首先，上游原材料方面主要有动物毛、人造纤维、日用五金件、塑料、海绵等。

行业发展历程：各样美妆工具普及

在早期，化妆工具使用的较少，化妆时用得最多的是手指。随后开始有了火柴炭头来涂眉毛，用红纸抿嘴唇。直到20世纪初发明了旋转式口红，眉笔、卷睫毛器也随之诞生，开始有了化妆工具。到21世纪，化妆工具以多种多样，样式繁杂，百花缭乱。总结来看基本工具有海绵扑、粉扑、眼影刷、腮红刷;还有眉刷、眼线刷、睫毛刷、散粉刷、唇刷等。

中国的美妆工具最早可追溯至民国时期，当时时髦女性用笔蘸着墨汁与玫瑰水的调和液来描绘眉型。到了20世纪20年代，卷睫毛器发明了，女性借助这个工具，做出一种翻翘的长睫毛，配上深色眼影，使眼睛大而亮。直至近代，随着海外化妆工具的进入，多种多样的的美妆工具开始出现并迅速普及。

行业政策背景：美妆行业受政策鼓励

2018年10月，国家药监局单独成立化妆品监管司，积极推进法规规范制修订。新设化妆品监督管理司明确了国家对化妆品产业的肯定与重视，出台多项政策促进行业规范发展，同时通过取消对普通美容、修饰类化妆品征收消费税等多项政策，不断鼓励化妆品行业发展。进一步带动化妆工具行业的发展。

行业发展现状

1、美妆工具市场规模持续上涨

我国化妆品工具发展较晚，并且由于化妆品工具出量少、利润低，渠道商经营化妆品工具积极性低，因此过去我国美妆工具发展缓慢。但是，随着国内消费升级，彩妆工具逐渐成为彩妆必不可少的工具;加上“快节奏经济”与“懒人经济”的盛行，美妆工具深受追捧，我国美妆工具行业也随之发展迅速，由于我国美妆工具的销售有绝大部分是通过线上进行，因此根据德勤发布的历年线上美妆工具在彩妆产品结构的占比，测算得到我国美妆工具市场规模2021年将超过82亿元。

注：美妆工具市场规模=彩妆市场规模美妆工具结构占比

2、化妆刷销量最高

在2019年7月至2020年6月共计12个月内，淘宝天猫美容工具品类年销达到了8667亿。是天猫淘宝一级行业“彩妆/香水/美妆工具”下销量最高的品类。美妆工具品类细分较为复杂，其子类目有：假睫毛、美容巾、修眉刀、化妆海绵、一次性洗脸巾、化妆套刷、刷包、双眼皮贴、双眼皮胶水、化妆刷、假睫毛工具、化妆棉等。

其中化妆刷为最大细分品类，占比24%，排名第二的是一次性洗脸巾，占比为13%，排名第三的品类是化妆棉，以GMV661亿元，占比为12%。

值得注意的是，随着消费者对于美容工具卫生标准的提高，一次性洗脸巾逐渐成为了替代传统毛巾的新兴洗脸用具。作为一个近年才发展出来的品类，一次性洗脸巾发展迅速，并且逐渐向其他跨品类品牌渗透。根据淘宝天猫美容工具成交属性分布，一次性洗脸巾成为成交占比最高的分类，GMV达到722亿。

3、产品线上份额快速提升

从品类来看，底妆是我国彩妆线上渠道销售额占比最高的细分品类，其次是唇妆。此外，两者的线上渠道销售额占比呈现逐年增长的态势。2020年，底妆和唇妆线上渠道销售额占彩妆线上总销售额的38%和29%。美妆工具销售额占比为12%，市场份额进一步扩大。

注：数据未考虑退货情况。

我国美妆工具线上渠道当前依然以淘宝天猫为主，通过计算天猫和京东线上彩妆销售额与美妆工具的份额得到2020年我国线上美妆工具市场规模为6105亿元，同比增速高达524%。可见我国美妆工具市场销售线上需求年巨大，占比高达90%以上。

注：数据未考虑退货情况。

4、低价美妆工具需求占主导

当前，我国美容工具市场成交价格偏低，消费者在该品类倾向选择低价产品。根据2019-2021年期间淘宝天猫销售数据显示，美妆工具品类产品平均成交价格为1725元，整体呈缓慢上升趋势。其中0-10元为成交量最多的区间，占比过半，达到5355%。50元以上的产品成交量不高，总占比601%，总销售额346亿。品类成交价格总体偏低，一定程度反映了消费者在该品类的消费倾向于选择低价产品。

行业竞争格局

1、区域竞争，本土厂家偏少

由于经济较发达地区美妆需求越大，目前我国美妆工具制造产业主要集中在广东、江西、浙江等地，整体美妆工具制造企业数量较少。

注：数据采集时间2021年12月11日。

2、企业竞争：本土新锐品牌崛起，外资品牌牢牢占据高端市场

在传统美妆工具市场，高端市场主要由欧美品牌占据主导市场，中高端主要由日韩品牌占据主导，如爱丽小屋和名创优品，其中大牌高端市场基本为欧美日本等品牌垄断。在新生化美妆工具市场，本土国产品牌逐渐兴起，竞争进一步加大，花西子、完美日记、毛戈平、小奥汀等众多新锐品牌异军突起，快速占领国内中低端市场以及部分中高端市场。

在Maigoo披露的中国美妆工具市场品牌TOP10情况来看，高端市场依然被外资品牌垄断，前十大高端美妆工具品牌中尚无一家国产入榜。

当前我国美妆工具行业主要分为国际品牌、本土大牌和国产新锐品牌三大梯队，其中国际品牌的高端品牌在国内的市场品牌奖市场占有率相对平均，分别在102%-224%不等，而国际品牌整体占据国内最大的市场，其次为本土新锐品牌，完美日记和花西子占据市场较大的份额，分别为383%和364%，而本土传统品牌中3CE等市场占有率较高，为321%。

行业发展前景及趋势预测

1、多样化营销方式成趋势

近年来，随着我国化妆品行业电商渠道销售规模持续增长，美妆工具也随之日渐火热，其中有大部分的消费者通过社交媒体获取美妆工具产品信息，表明KOL营销在化妆品消费者决策过程中起着相当重要的引导作用。在未来，美妆行业的营销方式将持续多样化。

2、到2027年美妆工具行业市场规模将突破275亿元

随着国内消费升级，彩妆工具逐渐成为彩妆必不可少的工具;加上“快节奏经济”与“懒人经济”的盛行，美妆工具深受追捧，经前文测算，2017-2020年我国美妆工具行业市场规模年均复合增速为2221%，前瞻据此推测2027年美妆工具行业市场规模将突破275亿元。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国美妆工具行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业研究、产业链咨询、产业图谱、产业规划、园区规划、产业招商引资、IPO募投可研、招股说明书撰写等解决方案。

⑴ 想要去学化妆，化妆属于哪个专业，是属于美容吗

化妆属于美容专业。

美容（Facial make-up，art of）让容貌变美丽的一种艺术。埃及古代时期，人们为了滋润皮肤和防止日晒，在皮肤涂抹各种药剂和油膏。

古埃及妇女喜欢用黑颜料来描眼的轮廓，孔雀石粉制成的绿颜料涂在眼皮上，用黑灰色的锑粉把眉毛描得像柳叶一样细长，用乳白色的油脂抹在身上，使用红颜料涂抹嘴唇和脸颊，甚至在手、脚的指甲上都要染上橘红色，非常惹人注目。

美容在欧洲中世纪非常流行，到了文艺复兴时期，美容艺术大大发展。大家不惜花费大量的时间和金钱，涂脂抹粉、擦口红、卷发、染发、用东方进口的麝香抹手和皮肤。19世纪80年代，西方开始出现了近代美容院。

(1)专业学化妆扩展阅读：

美容专业发展趋势：

从当前国际，国内化妆品流行趋势来看，化工类产品将逐步被生物保健美容产品所取代乃是化妆品的大势所趋。二十世纪的化妆品市场将会是生物技术和基因技术的天下。

美容化妆品市场在经历了矿物质，羊脂油，纯植物，化工合成品这四代的演化发展之后，如今正迎来了第五代，既生物类美容产品时代。而首开第五代美容化妆品先河的，则是SECRET斯可瑞泰为代表的生物活性肽类美容产品。

胶原蛋白，被称为“肤中之肤”，与构成深层肌肤的蛋白成分极为相近，能迅速为肌肤吸收，补充胶原蛋白，淡出黑色素、瓦解皱纹。可帮助合成、修护受损的胶原蛋白、弹性纤维和多糖体，进而加强其结构造型、活力素质和细胞密度，增强锁水、帮助合成胶原的能力。

胶原蛋白，对皮肤功能：

保护、具适当弹性 表皮下层，占有大部分结构的是真皮层，厚度为2公厘左右，又可分为三层，即 层、 下层及网状层等，大部分由蛋白质所构成，此部分蛋白质是同胶原蛋白及弹性蛋白（elastin）组成，其他则是神经、毛细血管、汗腺及皮脂腺、淋巴管及毛根等。

⑵ 新手学化妆要准备些什么

新手学化妆需要什么？很多即将入门的学员或者想学化妆的人都有这样的疑惑，

不知道该准备什么？下面我们就来和大家详细了解下，学化妆需要准备什么东西吧！

其实新手学化妆首先需要做的便是明确自己学化妆的目的，是仅仅用来美化自己，

还是用以发展自己的事业呢，所以明确自己的目的很重要，

这样才能早日定下自己的学习方向，想用来作为美颜工具者可以尽情增长自己的化妆技能，

通过妆容为自己增添几分气质，提高自己的时尚气息。

新手学化妆应当选择一所专业的化妆学校，参加专业的化妆培训，学习全面的化妆知识，

为自己以后奠定良好的理论基础。可以去一所较好的化妆学校，可以让你少走很多弯路，

有利于你在行业中施展自己的才华，能丰满你的羽翼让你飞的更高更远。

化妆初学者无论有无基础者都应当首先需要调整自己的心态，明确自己的目标，

新手学化妆需要什么，最需要的还是专业化妆学校的培训以及自己的努力，该准备什么？

还是那句话，准备好自己的心态，准备好化妆用品与工具，还有选择好化妆学校。

⑶ 学习化妆应该具备哪些条件

学化妆应该怎么学，需要什么条件呢？A:一个不爱说话的女孩，难得有一个自己喜欢的东西，就是应该鼓励她去学习，术业有专攻嘛，作为朋友的你，能够感觉得到你狠关心她，很支持她，希望她能够在自己喜欢的领域上有所发展，有一个像你这样的朋友也是很重要的。

学专业的化妆技术就应该去专业的化妆学校去。学校有专业的化妆老师会手把手教学的，不懂的也可以课后向老师额外的请教。所以，不用担心学化妆难。你朋友从小就喜欢化妆，说明她是有天赋的，想必在以后踏上工作岗位一定会有建树的。学化妆需要具备的是一颗坚持不懈的心。这是很重要的，有些学生就是因为坚持不了，半途而废，现在的手艺可以说只能帮自己化妆，帮别人化妆那是根本是不行的。所以啊，学化妆是需要坚持的，只有坚持，把技术学精，这样你朋友以后出来才会成为一名优秀的化妆师。在你朋友选择学校的时候，一定要慎重。其实在上海就能找到你朋友想要的专业化妆学校了。而上海本身就是化妆培训的基地，是学习化妆的好地方！你可以在众多上海化妆学校中选择一所专业且合适自己的学校。当然，在选择化妆学校时，一定要多实地考察，多比较。

⑷ 学习化妆去哪学好

学习化妆去哪学好？

学习化妆的地方和方式很多种

但是对于新手来说

选择化妆学校学习回是最佳

那么这么多答的化妆培训学校

应该如何去寻找一家好的化妆学校呢

第三，看老师和学生的作品，

老师的作品可以通过网上看，

也可以去现场看老师实操，学生的作品，

可以看学生下午实操画的怎么样。

第四，毕业的安排，

老师能保证到学生到外面独挡一面，

做专业的化妆师。如果推荐的工作不满意，

能否免费继续推荐。

以上的四点，

可以看的出去一个学校的实力怎么样。

⑸ 学化妆有前途吗

学化妆有前途吗

现在化妆行业很好做

人都爱美，

作为化妆师不用担心没有好的工作

没有从事过化妆工作，

肯定对这个行业是不了解的，

那么行业的前景也是要看自己的技术了了，

所以这个是一个技术的行业，

只要你的技术好的话，

是绝对不担心发展的问题的，

有没有前途，这个其实可以用过一句话概述，

无论哪个行业只要坚持下去都是有前途的，

关键是你的坚持是否比别人更有毅力了。

⑹ 想学化妆专业

当然可以啊，学化妆没有学历、身高等等条件限制哦，只要喜欢就可以去学呢。化妆行业目前来说还是很好的，利润值很高，想就去学吧。深圳妮薇雅中医美容美发化妆学校不错，推荐给你做参考

⑺ 请问什么专业要学化妆

美容美发专业里面要学习化妆这门课

⑻ 学化妆大概要学多久

学化妆一般要学多久才能出师啊

做化妆师的话

要学习初级中级高级的所有化妆课程

学化妆的时间一般来说，如果是做影楼化妆师，

三个月或者是四个月的时间就可以了的，

如果是做影视要半年到一年的，

如果是学整体形象设计，要四个月到半年的时间，

这个整体概述，绝对是可以概述所有的培训学校了。

我觉得现在想学化妆的，必须要给自己一个目标，

选化妆学校的过程中，

肯定会遇到很多的外界因素来诱导自己的选择，

我想说，你的时间有限，所以不要为别人而活。

不要被教条所限，不要活在别人的观念里。

不要让别人的意见左右自己内心的声音。

选好的学校，需要自己的感官去感受这一切，

需要自己去体会这个过程，最重要的是，

勇敢的去追随自己的心灵和直觉，

只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，

其他一切都是次要

⑼ 学化妆，在哪个学校学，比较好

东田造型化妆学校、蒙妮坦学院、万影传奇化妆学校、毛戈平形象设计艺术学校等均是口碑良好、 业界排名靠前的化妆学校。

1、东田造型化妆学校：

凭借李东田的名人效应，以及优良的师资团队，完善的教学模式，东田造型当之无愧拔得头筹，综合实力各方面均衡优秀，东田造型在时尚妆面的造诣上一直处于国内领先地位。第一名实至名归。

缺点是长期的模式化教学，整体显得相对单一，应增加更多实用贴地气的化妆培训课程。对时尚彩妆情有独钟的推荐选择。

4、毛戈平形象设计艺术学校：

作为老牌知名化妆学校，毛戈平的品牌知名度有目共睹，其最擅长的舞台妆在业内也可以说是无人企及。近年来在全国各大城市都发展了分校。

毛戈平形象设计艺术学校的学生在学习期间，老师将通过各个不同的专业知识和特点，帮助学生打开看时尚领域整体的眼睛。并通过看到整体来雕琢个人的专业，从而使学生能整体性的把握时尚潮流和动向，同时将多元时尚文化形成独树一帜的自我风格。

这样的教学模式，可以让学生准确把握时尚的脉搏，并将各个时尚元素进行思维化整理，并应用在时尚领域的各个现场当中，成为主导型时尚多元文化特色的新一代。

5、吉米造型艺术学校：

由国内早期便成名的化妆师吉米一手创办，行业知名度颇高，教学经验丰富，课程全面，师资力量经过多年的积累也很雄厚，其作品在业内获得多次奖项，化妆培训底蕴深厚；

吉米专业形象设计学校培养学生过万,演艺圈内很多的化妆师都毕业于这所学校吉米学校包揽历年国际时装周、模特大赛、世界**大赛等化妆造型工作,为学生提供大量实习机会。北京吉米化妆学校教学内容包括时尚彩妆、发型设计、美甲培训、整体造型设计等多项专业性化妆培训，细分设置了十七个不同的课程。

吉米在不断提高自身形象设计水准的同时，也热衷于人才的培养，2000年他开办了吉米专业形象设计学校，用自己全部的化妆造型知识和技巧，培养出许多有成就的专业化妆造型师服务于社会、服务于大众。深圳、长沙也都相继开设吉米专业形象连锁学校。

⑽ 学化妆专业怎么样

学化妆专业怎么样

挺好的现在的人都爱美

爱美之心人皆有之，

只要你技术好，

都舍得花钱

那么针对以上的解析，

大家不难发现学化妆这个行业的就业单位是非常多的，

那么行业的前景也是要看自己的技术了了，

所以这个是一个技术的行业，

只要你的技术好的话，

是绝对不担心发展的问题的，

有没有前途，

这个其实可以用过一句话概述，

无论哪个行业只要坚持下去都是有前途的，

关键是你的坚持是否比别人更有毅力了。

1、螺子黛

螺子黛亦省作“螺黛”。是隋唐时代妇女的画眉材料，制作精致。出产于波斯国，它是一种经过加工制造，已经成为各种规定形状的黛块。使用时只用蘸水即可，无需像回回青需要研磨，因此螺子黛受到当时女性的喜爱，到了宋代，画眉墨的使用更加广泛。

2、画眉墨

画眉墨一种墨名。五代时（一说为宋代）易水人张遇，善制墨，所制与李廷珪墨齐名。宫中取其墨，烧去烟，用以画眉，故名“画眉墨”。

3、口脂

古时又称“唇脂”，在管状口红出现之前，口脂其实和胭脂是通用的，装在小盒或者小罐中，用手指直接蘸取、点涂。以前的口红大都是鲜艳的朱赤色，但是唐宋时还流行过檀色点唇，檀色就是如今的肉色、裸色调，这种口脂的颜色直到现代还在流行着。

4、妆粉

中国妇女使用妆粉至少在战国就开始了，最古老的妆粉有两种成分，一种是以米粉研碎制成，古粉字从米从分；另一种妆粉是将白铅化成糊状的面脂，俗称 “胡粉”。

除了单纯的米粉、铅粉以外，古代妇女的妆粉  还有不少名堂，如在魏晋南北朝时期，宫人段巧笑以米粉、胡粉掺入葵花子汁，合成“紫粉”。唐代宫中以细粟米制成“迎蝶粉”。

在宋代，则有以石膏、滑石、蚌粉、蜡脂、壳麝及益母草等材料调和而成的“玉女桃花粉”。在明代则有用白色茉莉花仁提炼而成的“珍珠粉”以及用玉簪花合胡粉制成玉簪之状的“玉簪粉”。清代有以珍珠加工而成的“珠粉”以及用滑石等细石研磨而成的“石粉”等等。

还有以产地出名的，如浙江的“杭州粉”（也称官粉）；荆州的“范阳粉”；河北的“定粉”；桂林的“桂粉”等等，粉的颜色也由原来的白色增加为多种颜色，并掺入了各种名贵香料，使其具有更迷人的魅力。

近半个世纪以来，随着考古工作的深入开展，大批妆粉实物相继出土，有的盛在精致的钵内，有的安装在丝绸的包里，最有特色的是从福建福州出土的南宋妆粉，被制成特定形状的粉块，有圆形、方形、四边形、八角形和葵瓣形等等，上面还压印着凸凹的梅花、兰花以及荷花纹样。

5、胭脂

胭脂是面脂和口脂的总称，是和妆粉配套的主要美容化妆品。

胭脂是古代中国妇女使用的一种化妆用品，匈奴传入中原后，胭脂的制作也不仅限于红蓝花一种植物，并且加入了油脂、动物骨髓等来适应不同的需要，胭脂一词的意义也逐渐成为涂抹于面部一类化妆品的总称。

-螺子黛

-画眉墨

-口脂

-妆粉

-胭脂

化妆是21世纪女性朋友所必须要学习的一门功课，化妆是女人要会的最基本的技能之一。女人化妆，把自己最美丽的一面展现给男人，给同性朋友，化妆也是对人的一种尊重，对于刚刚学习化妆的妹纸来说是一头雾水，那么初学化妆要准备哪些化妆品？初学化妆需准备什么东西？

1、化妆必备产品

1、眼霜2、美瞳3、双眼皮贴4、假睫毛5、眼线(笔or液or膏，后面会介绍)6、眼影7、睫毛夹8、假睫毛胶水9、工具(刷子等等等等)

当然第一步就是粘双眼皮贴一般有双眼皮的就不需要了，妹子们买双眼皮贴没必要买特别贵的这个东西都是差不多的尽量买那种接近肉色的而且我教大家一个妙招贴完双眼皮贴用BB霜粉饼之类的覆盖一下这样闭眼的时候也看不出来首先用镊子拿出来。

然后放在上面用手轻轻按一下

这个双眼皮贴就是接近肉色的根本看不出来

最后的效果眼角被撑起来了、手背试色

可以根据不同场合需求自己搭配色彩先用一号色上眼头

2号色、3号色

接下来上眼线啦初学者最好买眼线笔、眼尾拉长

假睫毛部分表示我不喜欢她这种的我喜欢半截的眼尾自然一点如果要是上学的话就刷上睫毛膏就好不用戴了

这个由自己喜好来、带之前先夹睫毛

用胶把睫毛涂好待一会、然后贴好

然后是下睫毛、再涂bb霜、上遮瑕的

睫毛膏可以把假睫毛和真睫毛融合在一起

接下来到修容的部分了用修容粉就好再买一个笔刷打鼻影。

以上就是作为一名初学化妆者，需要准备和拥有的化妆工具了。挑选合适的化妆工具，你的化妆就会降低难度，完美彩妆也会更容易画出来。所以说，如果你也喜欢化妆，但又是初学的话，这些工具一定要准备好哦。

1粉底

这个选择粉底很是关键，因为这是底妆的基础，这粉底也是不能少的产品，选择一款适合自己肤色的粉底，这可直接决定了妆容的成功性。

在购买粉底的时候，我们可以选择脖子跟脸部交界处的颜色，越是接近越是自然。一款质地稀薄的粉底，要不那厚重的底妆会让这个彩妆大失水准。

2眼影

眼妆这也是对于每个彩妆达人来说，这都必须要学会，因为彩妆的入门课程就要搞定这眼妆。

新手学化妆那么我么就从打牌的眼影组合开始着手学习吧!这些组合都还是不错的，使用眼影的原则，最多使用3个色系，这样会让妆容看起来更加柔和。

3腮红

一个小小的腮红起到的作用可是很大，在脸颊处那抹浅红，能够让妆容看起来更加有味道，而且有很好的修饰脸型的效果。在腮红位置抹上腮红，展现了女生可爱俏皮的感觉。

4刷睫毛

这可是眼妆重要组成部分，无论你是淡妆还是浓妆。睫毛都是让我们眼睛变得很有神的关系，因此挑选一款好用的睫毛膏很是关键。持久不晕染的睫毛膏是夏季的首选，告诉大家一个小秘诀，在刷睫毛膏之前选择用睫毛夹夹一下，这样呈现出来的效果会更加完美。

5眉型的打理

一个合适、完美的眉形，能够给彩妆增色不少。而干净自然的眉形是我们的追求，一定要养成定期修剪眉毛的好习惯。

上述这些化妆品，对于刚入门新手来说是必备的产品。美容达人告诉你，化妆品不是越多越好，只要你该有的化妆品都有，那样就能让你打造出好看妆容了。如果你也是刚入门新手，就赶紧为自己准备这些化妆品吧。

2、粉底液的功效

随着美容科技的变化，美白、抗老、保湿、去皱等成分也出现在粉底液中，可以让肌肤白皙通透，同时还能够滋养肌肤。可是，现在的粉底液到底有什么功效呢？了解了粉底液的功效，才能够放心使用粉底液，那么学习粉底液怎么用才会有意义。

全面解读粉底液功效

具有塑造面部轮廓的粉底往往含有昂贵的营养成分如辅酶Q10、六胜肽分子及胶原蛋白等，为肌肤提供神奇的紧致抗老功效。

1补水保湿。粉底液有补水保湿的功效，这是因为粉底中被添加了霍霍巴油、玻尿酸、天然植物萃取精华及温泉水精华等保湿成分，上妆之后肌肤会更加的滋润服帖。除了以上的成分之外，有时候，粉底中还会加入硅酮成分，这样的成分可以帮助肌肤从空气中吸收水分，达到最佳保湿效果。

2抑制油脂。清爽粉底液能够有效吸附油脂，是因为粉底中含有吸油粉末或者是控油粒子。这样的粉底液可是油性或者混合性肌肤的福音啊，能够让肌肤清爽无负担。

3美白肤色。在粉底中加入美白成分，帮助肌肤抑制黑色素的形成。同时利用光线调节科技和细小颗粒的美白粉妆，在遮瑕的同时让肌肤更显白皙。

4紧致抗老：具有塑造面部轮廓的粉底往往含有昂贵的营养成分如辅酶Q10、六胜肽分子及胶原蛋白等，为肌肤提供神奇的紧致抗老功效。

全面解读粉底液功效

使用亮粉将鼻梁以及眼睛下方、眉骨和下巴部位稍稍打亮，那么脸型就会立即变得立体起来。

根据“深色收缩，浅色膨胀”的原理，将MaxFactor双效盈润修护粉底液的四款不同色号合理利用起来，这样就可以让脸型显得更立体小巧了。接下来，就为你讲解粉底液怎么用的步骤。

第一步：为了让肤质均匀并且提亮肤色，那么可以在面颊部位由下向上，由内向外的轻轻扫上粉底，接着在T区打上一定量的浅色粉底，这样就可以快速提亮T区了。而且还能够形成视觉上的集中效果呢。

第二步：从眼角靠近鼻梁的位置向下涂上深色的粉底，那么两侧就会看起来凹陷，凸显出鼻梁的挺拔。接着，在腮骨的位置，使用深色的粉丝塑造出阴影的效果。这里特别提醒一下，面部扁平的妹子应该从耳朵中央向内横扫到面颊的中央，那么脸型会更小巧。

第三步：最后，使用亮粉将鼻梁以及眼睛下方、眉骨和下巴部位稍稍打亮，那么脸型就会立即变得立体起来。

化妆品客服的工作总结篇1

20××年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

我于20××年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：

一、职能工作方面

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

1、服务台的工作

服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20××年 工作计划 中详述。

2、学习商场工作内容阶段

x月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于××××日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。

二、自我工作开展阶段

x月x日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《××××商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

化妆品客服的工作总结篇2

时间过得真快，一转眼就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20xx年的一年工作的生活，在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每天都进步着，每天都成长着；每天都学习着。

20xx年x月13日，进入了xx国际集团，进入了xx公司，进入了xxx品牌；当我进入xxx的时候，看到了xxx很多的优势，也是从此我在xxx起跑线上的时候，看到了xxx的发展和光明的前景。

xxx品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了xxx品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，xxx其实是有很多特色和优势的；也是化妆品行业中较齐全的品牌。

使我真正认识了xxx在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时，xxx品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌；虽然不同一线品牌相比，但是xxx依然发展的很好。全国4000多家化妆品产业，也看到了xxx逐步的扩大和在全国大趋势的发展，xxx品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。

不管从大整体的规模或是计划方面也好，xxx产品的质量是得到保证的，服务的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的，xxx在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。

看到了xxx品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商的支持和配合，xxx才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成长着。xxx在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础，也是为做好xxx品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了xxx品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很多东西，不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。

平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识xxx这个品牌，为能让更多的消费着认识xx公司，认识xxx品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。

化妆品客服的工作总结篇3

在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了20××年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位，能否及时解决商场中的一切交易事宜，有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列 规章制度 ，岗位到人，职责到人，奖罚到人。

二、工作标准化

处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问，无论时间大小，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照商场运行流程，为客户提供力所能及的方便。

三、服务规范化

服务竞争在各大商场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把顾客服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门咨询，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次。一年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

20××年悄然离开，我们的工作水平在这一年发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。

化妆品客服的工作总结篇4

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了一年。但是我依然清晰的记得，当初xx产品刚刚打入xx市场，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出，以下是今年的化妆品销售工作总结。

一、始终保持良好的心态

工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧

学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品

现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！

化妆品客服的工作总结篇5

化妆品销售还算不错，取得的成绩也都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在20xx年化妆品销售中取得了好成绩。现在对销售做一个总结。

一、做好客户维护

在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感，还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户，满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。

二、抓住目标客户

刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。

三、了解化妆品

对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。

化妆品是高端消费品，时常虽然巨大，但同样竞争着也多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。

化妆品客服的工作总结篇6

从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。以下是我的个人工作总结：

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

化妆品客服的工作总结篇7

一、知识学习上

以前我是没接触过化妆品这个行业的，虽然也是做过销售，懂得一些销售的技巧，但来到公司之后，还是没有开展工作的头绪，进来之后我被安排让老同事带我先学习化妆品的类型和我们公司的产品。因为面试的时候知道我懂一些销售，所以掌握产品知识就是来公司做事情的第一步了，开始同事给了我一堆的资料，我刚开始接触的时候觉得头真的大，什么粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化妆水等等，而且每个产品还细分了很多，像唇膏这一个产品，还分了很多色系，很多和其他ip合作的主题唇膏。看着资料我就觉得头大，但是同事却笑着说，其实理解不难的，你先看下资料，到时候拿实物给你讲解下，你就熟悉了。

看了两天资料后，同事就带我到展示厅看我们公司的产品，一个个的介绍，告诉我，虽然产品很多，但是只要记住有几个系列，然后一些基本的产品知识就可以了，像唇膏，记住有几个系列，虽然下面分很多色，但是其实那些是需要具体对应到才会讲到的，先不用记住。两个月的时间，我先学习了一些知识，然后销售工作的开展后，我对产品更加熟悉了，和客户沟通的过程中，我更清晰了，虽然产品多，但其实理顺了化妆的顺序，各种的搭配，其实还是不难的。

二、行业认识上

美妆行业的品牌是很多的，我们的品牌在国内来说算是新兴的品牌，虽然历史不是很悠久，但是发展却是很快的，各种和各大ip的合作，广告部的各种营销手段，都让客户对我们产品有了一定的了解，同一些大牌我们比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客户沟通中，我还是底气十足的，同时在销售中，我也渐渐对美妆的整个行业有了一定的的了解，对我们公司的定位更清晰。销售的工作也做得还不错，主管给到的目标我都完成的不错，没有拖销售部的后腿。

三、自身不足处

在学习和销售的工作中，我也发现，我对化妆品的了解其实还需要加强，虽然心里有了一个产品的大树，但是枝叶还需要继续加强，特别是一些纠结的客户不知道自己应该选哪个色的口红更好，其实如果我足够专业，可以很准确的推荐给她，但是现在我只是觉得每个都好。同时虽然我做过销售，但是技巧方面的东西，还有很多可以学习的，我也要多学多用。

接下来的工作中，我要继续努力，为公司的销售目标做好自己的那一份，并在和客户沟通中更加专业。

化妆品客服的工作总结篇8

今年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。我对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这一年的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。以下是今年的化妆品销售工作总结。

我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。

一、年终答谢会

初到xx，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

以价格来区分，xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家xxxx元以上的销售业绩。xx出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

三、工作感想

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的***沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢！

在过去的这一年里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。

从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。