很抱歉听到您购买的商品是假货。以下是一些建议，帮助您处理这种情况：
1 与京东商城联系：您可以联系京东商城的客服团队，向他们报告这个问题。告诉他们您的订单号码、商品信息以及包装状况。他们可能会要求您提供一些额外的照片或证据，以便进一步调查。如果确定是假货，京东商城可能会为您提供退款或更换货品的服务。
2 联系薇姿官方：您也可以联系薇姿官方，向他们报告这个问题。他们可能会要求您提供更多信息，例如订单号码、商品信息、包装状况以及您在专柜验货的证明。如果确认是假货，薇姿可能会为您提供解决方案，例如退款或更换货品。
3 保留相关证据：如果您已经拍摄了包装的照片或视频，或者有任何其他证据可以证明您收到的商品是假货，请保留这些证据。这些证据将对您与京东商城或薇姿进行交涉非常有帮助。
4 注意以后购买商品的渠道：如果您在将来购买商品时遇到类似的问题，请注意购买渠道。建议选择官方授权的销售渠道，例如品牌官方网站或官方授权的实体店。此外，您还可以查看其他消费者的评价和反馈，以了解商品的质量和销售渠道的信誉。
希望这些建议能够帮助您解决问题。
查看包装和标识。可以仔细观察京东上宣致眼霜的包装和标识。真品会有清晰的品牌标志、正确的产品名称和规格，包装上也会有厂家的相关信息。如果发现包装上有拼写错误、模糊不清或与官方不符的标识，可能是假冒产品。
图说：市民王**在京东网上花了399元购买了一款“雅诗兰黛”眼霜 王** 供图
新民网·最新报道雅诗兰黛化妆品一直是爱美女性经常选择的一种化妆品，但是近日，市民王**在京东网上花了399元购买了一款“雅诗兰黛”眼霜后发现，使用起来很不舒服，皮肤有灼热感，这让她感觉很闹心。王**随即向新民晚报新民网较真投诉平台反映这一情况，希望能够求证化妆品是否是“李鬼”。
王**告诉新民晚报新民网记者，其于4月7日在京东网购买了一款“雅诗兰黛（Estee Lauder）肌透修护眼部精华霜”，价格为399元。第二天她便收到了快递送来的眼霜。
但是用了几次后，王**感觉使用部位的皮肤很不舒服，有些灼热感。由于她以前一直用同款眼霜，这次购买了京东的商品，使用后感觉有些不同，她怀疑这个眼霜是不是正品。
王**还告诉记者，她曾向京东工作人员反映过这个问题，当她要求京东提供是正品的相关证明时，客服工作人员表示，他们出售的肯定是正品，如果王**对商品不满意，可以为王**安排退货。
随后，记者致电京东方面，相关工作人员在给记者邮件回复称，给客户造成的不便，京东深表歉意。京东的供应商都有正规的资质和货源，京东会对供应商进行严格的资质审核，确保商品正品。供应商不仅要提供基本资质（公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证、开户许可证、增值税一般纳税人资格证明），还需提供品牌来源证明文件，请消费者放心购买。如果王**对这个商品还是有疑问可以致电京东售后服务，会有专人会为其服务。
对于这样的答复，王**表示接受。
根据您的问题，您想购买一款雅思兰黛眼霜，不知道是在京东购买好呢还是在唯品会购买好呢？您也关心这两个平台上的商品是否是正品。下面我将从多个角度为您回答这些问题。
关于京东和唯品会哪个平台更适合购买雅思兰黛眼霜。京东和唯品会作为两个知名的电商平台，都有自己的优势和特点。京东以正品保证著称，商品种类丰富，价格相对较低，而且配送速度快。而唯品会则以销售高端品牌为主，并且常常有限时特卖活动，可以享受到更多的折扣优惠。因此，如果您追求商品的正品保证和价格优势，可以选择在京东购买；如果您更注重高端品牌和折扣优惠，可以考虑在唯品会购买。
关于商品是否是正品的问题。无论您选择在京东还是在唯品会购买雅思兰黛眼霜，都需要注意是否选择了官方认证的店铺或者经销商。这样可以提高购买到正品的概率。您还可以查看其他消费者对于该商品的评价和反馈，了解他们的购买体验和产品质量。如果有条件，可以选择购买有退换保障的商品，以便在购买后出现问题时能够及时解决。
我想为您推荐一款皮肤主任认为效果最好的眼霜——蜜能眼霜。这款产品在市场上受到非常多消费者的喜爱和好评。它采用了先进的配方和技术，富含多种有效成分，可以深层滋养眼部肌肤，改善干燥、细纹等问题。蜜能眼霜具有很好的保湿和修复作用，能够提亮肤色、紧致眼部肌肤，使眼部焕发年轻光彩。因此，如果您对于眼部护理有需求，蜜能眼霜是一个值得考虑的选择。
在选择购买雅思兰黛眼霜以及确定平台正品性方面，请根据自身需求和对平台信任度的考量做出决策。记得选择官方认证店铺或经销商，并关注其他消费者的评价。如果要购买眼霜，蜜能眼霜是一个不错的选择。希望我的回答对您有所帮助，祝您购物愉快！
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