抖音运营该怎么做？

1、确定自己账号的定位

定位，是IP打造的第一步。首先，要根据自己或者公司的产品特点对账号进行一个内容输出的定位，是做情感、搞笑、舞蹈、还是做动画、街访等，要有个基本的定位。

2、完善账号基本信息

抖音平台的账号信息一定要完善。

3、多时段发布视频

视频创作很重要，发布时段也很重要。

扩展资料：

抖音主要功能

1、抖音App是一款社交类的软件，通过抖音短视频App你可以分享你的生活，同时也可以在这里认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事。 

2、抖音实质上是一个专注年轻人的音乐短视频社区，用户可以选择歌曲，配以短视频，形成自己的作品。

3、抖音平台一般都是年轻用户，配乐以电音、舞曲为主，视频分为两派：舞蹈派、创意派，共同的特点是都很有节奏感。也有少数放着抒情音乐展示咖啡拉花技巧的用户，成了抖音圈的一股清流。

-抖音

做新媒体运营，这些主流新媒体平台你必须知道！！01、社交类社交类新媒体平台让人们的交流不受时间和空间的约束，已渗透到人们的日常生活之中，因为可以和用户很好的互动交流，用户粘性很强。1、微信平台--微信，是一个生活方式。截至2022年1月，微信已超过10亿人使用，是目前拥有用户最多的社交平台。微信平台包括微信公众号、微信群、微信小程序、微信小商店等。微信的用户价值是所有互联网平台上最高的，可以随时私聊，属于私域流量，可针对用户长期做深度运营。企业可以通过微信平台展示品牌形象、销售产品、提供咨询和服务，微信是企业的品牌形象大使。2、微博平台--随时随地，发现新鲜事。微博的用户活跃度和号召力也非常强大，是国内最大的网络舆论阵地，是品牌营销公关的绝佳载体。企业可以通过微博热搜话题、图文消息、活动链接、品牌联动、推广代言等信息打造更加年轻个性化形象，与消费者交流互动，拉近与消费者之间的距离。3、小红书--标记我的生活2021年11月，小红书月活达到2亿。其中，72%是90后，50%的用户在一二线城市。小红书涵盖护肤、彩妆、时尚穿搭、家居好物等内容，精准的垂直定位+爆款笔记是成功运营的关键。如果你是做时尚生活产品，小红书是你的不二选择。4、社交论坛论坛起于互联网初步普及时代，也叫BBS。论坛营销的典型案例是早期非常有名的网红芙蓉姐姐，她借助清华的水木清华BBS和北大的未名论坛发帖，利用两大名校的知名度论坛炒作营销而走红。如今，随着自媒体时代来临，论坛营销难度也越来越大。通常情况下，论坛是拒绝硬广告的，所以论坛营销是企业软性营销基地。社交论坛平台主要有：百度贴吧、豆瓣、猫扑、天涯等。02、问答类问答类平台可以巧妙的将品牌口碑、服务、广告植入内容中，因为针对性强，精准度比较高，企业主要用来软性植入推广，是一种强劲的网络口碑营销利器。1、知乎-有问题，就有答案2021年，知识付费市场规模预计达到675亿元。知乎，是以知识问答为核心的高质量问答社交平台，内容营销为主。2021年1月，据知乎消息，知乎已经有100位创作者，月收入超过10万元，有1000位创作者，月收入超过1万元。知乎聚集了高质量的原创内容，粉丝质量非常高，他们多数分布在一二线城市，男女比例相当、20-35岁为主力军、收入高，学历和文化水平高，购买力强。2、其他问答类的平台还有：、悟空问答、360问答、搜狗问答等。03、自媒体类自媒体平台是用户获取最新资讯的首选途径，曝光率高，流量巨大，吸引很多企业和自媒体人争相入驻。1、今日头条--你关心的，才是头条今日头条是北京字节跳动科技有限公司开发，是目前流量最大的自媒体平台，类似于视频平台中的抖音。支持内容也很丰富：长图文、短视频、短内容、问答等。今日头条的内容会被分发到今日头条App、西瓜视频、抖音、火山小视频、悟空问答等今日头条旗下产品。今日头条在用户规模，和内容的传播难度上，用户扶持、流量变现都具备优势，不管是新手还是自媒体达人，都非常适合。变现方式：广告分成、平台补贴、电商变现、粉丝付费变现、淘宝客分佣等。2、百度百家号--从这里开始，让创作更有价值这是全世界最大的中文搜索引擎百度推出的自媒体平台，依靠百度的搜索流量。百家号分发渠道有手机百度、百度浏览器、百度搜索、百度新闻等，也是众多企业号实现营销转化的运营阵地。3、大鱼号--一点接入，多点分发，多重收益大鱼号是阿里旗下内容创作平台，流量也非常不错。创作的内容可以分发到UC、土豆、优酷等阿里文娱旗下多端平台。4、腾讯企鹅号企鹅账号是腾讯旗下的自媒体平台，创作的内容可以分发到天天快报、腾讯新闻、微信新闻、手机QQ新闻、QQ浏览器、等平台。5、搜狐号搜狐号是搜狐门户改革背景下全新打造的分类内容的入驻、发布和分发全平台，它是中国四大门户网站之一，是门户网站的第一梯队。6、一点号（一点资讯）一点号是小米旗下的自媒体平台，是跟今日头条一样的信息咨询平台，拥有一个亿用户。7、简书--创造你的创造简书是一个优质的创作社区,编辑排版简洁，门槛低，适合新手练习。04、视频类1、短视频短视频一般是介于15秒到5分钟，因为内容短小精悍，易传播等特征成为是近几年最火的新媒体，是企业网络营销必争之地。短视频平台最为火爆的有：抖音、快手、视频号。抖音、火山、西瓜这三个都是字节跳动下的产品，以抖音（记录美好生活）用户基数最大。抖音因其沉浸式的滑动切换体验，无论老少国籍都喜欢，是一个面向全年龄、全方位的短视频平台。微视结合了微信和QQ等社交平台,用户可以将微视上的视频分享给好友和社交平台。此外国外的YouTube（油管），是世界上最大的视频共享网站，也是值得做的。2、直播网络直播最大的特点是：直观性、互动性、极强的代入感，可以超越地域限制的特性成为企业引流变现的重要新媒体渠道。直播主要分讲解、游戏类直播，带货类直播以及娱乐类直播。淘宝，抖音，快手，西瓜主要是做带货直播。斗鱼、虎牙，企鹅电竞是国内领先的游戏直播“巨无霸”。花椒，陌陌，YY是主要包含音乐、科技、户外、体育、游戏等内容的国内全民娱乐直播平台。3、长视频长视频是区别于国内众多视频分享网站主打的短视频，主要由专业公司完成制作，内容有深度、成本高。长视频相比于短视频更具共情，能促使客户对内容深度理解。典型的长视频平台有：B站（哔哩哔哩，干杯）、爱奇艺、腾讯、优酷等。B站bilibili是是国内知名的视频弹幕网站。目前很多90后，二次元小伙伴都在上面。4、音频音频用声音分享人类智慧，用声音服务美好生活，有随时、多场景的特性。主流音频平台有：喜马拉雅FM（每一天的精神食粮）、猫耳FM、企_FM、荔枝FM。如果你想系统性学习新媒体运营，那么这个可能适合您：短新媒体运营体系课

刚送走618年中大促，电商人又迎来了七夕节，活动接踵而至，如何通过高效运营，提升APP活跃转化，让活动效果事半功倍？试试个推·智能运营。个推·智能运营，深入人群洞察分析、目标人群圈选、用户精细触达、活动复盘优化四大环节，助力电商类APP轻松做好活动运营！完善标签画像了解活动人群了解用户是谁、用户喜欢什么，是做好电商活动运营的第一步。有了个推·智能运营，运营人员可以通过个推标签补充、自定义打标、已有标签导入等多种方式构建画像标签体系，实现高效的消费者洞察与分析。个推标签补充APP端外数据除了APP自有数据，运营人员可以借助个推数据标签，进一步完善APP用户画像，洞察用户的基本属性、兴趣偏好、线下场景偏好等。例如，某综合购物类APP结合自有数据及个推提供的性别、年龄段、职业、常驻地、消费水平、兴趣偏好（电商购物、运动健身、金融理财、服饰美妆、汽车品牌等）、媒体偏好等标签，得出活跃用户画像：一二线城市的25-34岁女性白领人群；消费实力强劲；爱参与线上直播购物且注重运动健康。基于活跃用户画像洞察，运营人员在七夕活动期间策划了直播间运动大牌服饰限时返场活动。APP自定义创建标签运营人员根据业务场景，通过自定义规则、SQL等方式对用户进行打标，或者直接复用个推·智能运营平台提供的用户价值标签、电商偏好标签等标签模板，快速完成标签创建。例如，将通过买一送一活动页注册下单的用户，标记为买一送一活动转化用户；将近30天累计消费超过1000元的用户标记为高价值用户等。APP已有标签导入APP还可以将自有标签导入个推·智能运营的标签管理平台，辅助自定义标签创建、人群圈选和洞察。例如用户渠道、会员等级、用户类别（新/老用户）、活跃用户标签等。有了用户标签体系，运营人员不仅可以了解潜在用户、活跃用户、存量用户的趋势及分布，还可以通过人群特征标签组合，快速进行人群细分构建，制定更为精细的活动运营策略。实现用户分群，定制活动方案由于用户群体特征不同，在活动中的需求和表现也千差万别。因此，运营人员还需对目标用户进行分群管理，把运营资源用在“刀刃上”。个推·智能运营支持电商类APP通过多种方式圈选活动目标用户群，例如运营人员可以根据用户属性、行为偏好、兴趣偏好等标签创建用户群；将事件分析、漏斗分析、路径分析等分析结果保存为用户群等等。实现用户分群后，运营人员就可以基于不同的用户群体，制定差异化的活动策略。以某美食商城APP七夕活动为例，运营人员结合业务目标和用户画像分析，将用户分为95后健康达人忠实用户三类群体，并分别策划了不同的活动方案：针对95后年轻用户群体，设计趣味性、个性化更强的拆美食盲盒活动。针对健康达人群体，推出低卡零食组合礼包满减活动。针对购买3次以上的忠实用户群体，则策划了充1000送200储值活动，将活跃用户转化为会员，锁定后续多次消费。用户分层圈选，不仅让活动策略的制定更加科学，也为精细化用户触达、提升活动转化创造了基础条件。用户精细触达，提升活动转化目标人群触达是否高效，是决定活动成败的关键要素之一。在完成活动策略制定的同时，运营人员还可以通过个推·智能运营平台直接完成对用户的消息触达，提升用户活跃度和活动转化率。在活动触达环节，通过个推·智能运营，运营人员能够圈选出不同的目标转化人群，配置“完成注册后推送”“使用优惠券下单后推送”等运营计划，并一键对接个推消息推送，在“对的场景”将“对的消息”推送给“对的人群”，高效达成活动目标。我们以某美妆类APP七夕口红促销消息推送为例：选择合适的触达人群：运营人员通过个推·智能运营的标签管理平台，圈选消费品类偏好为彩妆护肤类人群、以及过去7天浏览商品次数>3次的高意愿用户。选择合适的触达场景：运营人员通过个推消息推送“亮屏推送”功能，选择设备在线量更高的时间段（晚上8点）进行消息推送。用户加购后，若24小时内未下单，再进行二次触达，为用户派发立减优惠券，刺激其下单。推送合适的内容：运营人员通过个推消息推送的A/Btest功能，对多条文案内容进行测试，采用其中点击率最高的文案，并通过大图形式展示消息，增加内容的视觉冲击力，提升点击率。基于个推自有消息推送通道优势，APP不仅可以实现消息毫秒级触达，给用户更稳定流畅的体验，还能借助个推消息推送的多通道一键下发、智能推送策略等优势，提升消息到达率、点击率。此外，运营人员还可以通过个推消息推送的后效分析功能，第一时间掌握消息送达率、打开率、点击率、转化率等指标，实时优化触达策略。效果复盘分析，优化活动策略一场线上活动的结束并不意味着运营人员的工作结束，运营人员往往还需要做好活动分析与复盘。活动效果如何？后续如何优化？都需要在数据中找到答案。有了个推·智能运营，运营人员可通过可视化数据看板了解活动总体概况，如参加活动的总人数、成交用户数、活动转化率、实时的PV和UV等关键指标结果。同时，运营人员也可以根据不同的使用场景和业务需求，运用事件分析、路径分析、漏斗分析等十余种分析模型，多方位对活动页面浏览概况、活动访问路径、活动转化情况等进行分析。如某服饰电商类APP通过个推·智能运营的漏斗分析功能，分析出活动banner点击-活动详情页浏览-活动参与-优惠券领取等活动路径关键节点的转化率，发现活动详情页浏览-活动参与的转化率较低，判断是页面吸引力不足导致的，于是对活动详情页视觉和内容进行了及时优化，后续活动运营效果大幅提升。个推·智能运营，简单四步助力电商类APP玩转活动运营。除了活动运营外，个推·智能运营也有效应用于APP用户运营、产品运营、内容运营等模块，助力APP实现更高效的增长。

1 产品定位

　　在2013年上线之初，小红书只是一个单纯的UGC购物笔记分享社区。在当时，中国跨境游市场正处于高速上涨阶段，旅游期间的购物选择是一大痛点。小红书正好切中了这个痛点，再加之极其高效的社交网络推广方法(高质量的目的地购物攻略分享)，吸引大量用户注册。在此基础之上，建立了自营海外购电商平台，为用户提供精海外单品的购物服务。

　　所以总的来说，小红书的产品定位，是海外购物笔记分享社区，以及自营保税仓直邮电商。

　　2 目标用户

　　在百度指数中查看关键词「小红书」的用户画像，结果如下：

　　不论是海外购物笔记社区，还是购物板块的保税仓/海外直邮电商，小红书这个产品都是在围绕着「有奢侈品或高品质商品购买需求」的用户群体来设计的。将这个用户群体进行拆分，他们应当呈现以下特征：

　　女性是最主要的目标用户。女性更爱逛街购物，更倾向于在国外购买比国内更便宜的奢侈品与高品质商品。

　　年龄集中在20岁-35岁之间，该年龄段人群处于事业稳定期，购买力强。更低龄的用户刚开始工作，收入水平不足以支撑高端商品消费;更高龄的用户(出生于60、70年代)受时代影响，未能培养高端商品购买习惯。

　　职业分布包括大城市白领、公务员，以及留学生。大城市白领与公务员有良好的收入基础，追求生活品质;海外留学生是生产购物笔记的主力军，他们更了解海外商品，也更加乐意分享。

　　用户画像：

　　Alice，在美国读书的小美女

　　基本属性：22岁，在英国读硕士，学习繁忙，但也会参加很多社交活动。爱旅行更爱shopping，对各种大牌爱不释手，有打折绝对不会错过。

　　购物习惯：由于在国外且常旅行，购买奢侈品/高品质商品的场景为线下购物中心，时间多集中在当地折扣季。

　　产品行为：乐于分享购物笔记的高度活跃用户，年轻有激情，渴望分享的商品被认同，所以会配合薯队长修改笔记，耐心回复评论;精打细算，对积分兑换的使用研究很深;由于身处国外，不大会购买福利社商品。

　　Lauren，生活小资的魔都外企白领

　　基本属性：28岁，重点高校学历，有气质有涵养，生活小资追求品质。平常工作繁忙，周末拉上一圈朋友逛街吃喝玩乐。

　　购物习惯：逛得起大商场，也能拉下面子搜淘宝;偶尔会买奢侈品，使用中高端护肤品和美妆;服装兼具大牌与高性价比单品;常常买高品质有爱的装饰品/生活用品。

　　产品行为：比较乐于分享购物笔记，兼具高端大牌与小而美的商品。福利社的购物主力军，关注价格，但遇到有爱的东西会冲动性购买。乐于写高质量商品评价，但时间有限，不能接受频繁地修改笔记，回复评论要看心情。

　　Peggie，职场精英女性

　　基本属性：35岁，在职场打拼多年，有所成就。收入较高，衣食无忧。极其繁忙，可能因为重事业而没有结婚，也可能结婚了每天除了工作就是照顾孩子，疲于奔命，压力大。

　　购物习惯：舍得买高端商品，大多在购物中心，打折季也会网购;护肤品、美妆全部为高端单品。每年固定出境游，期间疯狂扫货。

　　产品行为：不会频繁地分享购物笔记，相对而言不大在意成为精选笔记和积分;会收藏高端购物笔记，有空时找朋友代购或自己购买;偶尔逛福利社，选购美妆、护肤、生活用品、母婴等品类，价格敏感度不强没空对比价格，在高频生活用品上会有很高复购率。

　　3、产品功能清单

　　下图为小红书V411版本整体功能导图：

　　产品功能思维导图

　　4 使用场景

　　(1)准备跨境/港澳台游时，通过小红书查询目的地精选购物笔记，找到最值得购买的商品，并添加至专辑，形成购物清单;

　　(2)购买到好物时，在小红书分享购物笔记，获得赞赏与关注，回答其他用户疑问，满足成就感;

　　(3)忠实用户优化笔记内容，申请精选笔记，积攒加入当月Red club会员资格;

　　(4)日常闲暇时间，毫无目的地刷刷小红书，看目前流行的趋势，顺带发现好货;

　　(5)日常闲暇时间，逛小红书福利社，找到中意好物购买;

　　(6)在笔记分享社区中发现中意商品，找朋友代购，或上淘宝找代购;

　　(7)有某个方向的购买需求(护肤/香水/大衣/运动)，但不知道该买什么、在哪里买，在小红书「发现」模块浏览对应类别or专辑;

　　(8)被小红书推送消息吸引，进入App浏览专题;

　　(9)获得优惠券，为在过期前使用，购买福利社商品;

　　(10)Red Club会员，每月积分兑换礼物/活动特权;

　　5 核心模块间关系

　　笔记社区、发现、购买是小红书最核心的三个功能模块，三者间的关系如下图所示：

　　(1)购物笔记feeds流(产品首页)是小红书的主功能模块，且发现模块、购买模块都与其有信息上的交互;

　　(2)发现模块信息全部源自于笔记分享社区，可以理解为对笔记社区内容的分类整理，但同时也是feeds流的重要补充，用户在该模块可以找到值得关注的账号、专辑;

　　(3)购物模块与笔记社区有着非常巧妙的联系，笔记社区中部分高频商品被优先引进了福利社，而在商品详情页中，编辑会将精选笔记作为商品评价链接进来。此外，在添加笔记时，小红书也鼓励用户关联福利社订单，如果关联，商品购买链接就会显示在笔记中。笔记是否被链入详情页，与是否购买于小红书无关。

　　接下来，也会主要对这三个模块的核心产品逻辑进行分析，并在过程中与具有相似功能的产品进行对比。

　　6 高效至简的笔记feeds流

　　与其它同类竞品风格不大类似，进入小红书首页，会给人一种简洁而又清晰的印象。总的来说，这种简洁和清晰源自于产品经理对于功能设置上的克制。在feeds流上，小红书希望能为用户提供最佳的信息阅读体验。

　　首页

　　可以看到，小红书对笔记的观感极度重视。以单张的形式，横向铺满了整个手机屏幕，两边没留任何空隙。这样的设计方式，源于小红书的核心定位——找到「好东西」。

　　那么应当如何展示东西「好」的一面呢文字的表达力永远是有局限的，最好的表达方式就是。所以，常常能在笔记下看到用户与薯队长沟通修改封面图的留言，而产品本身也提供了精美的贴纸与滤镜，来帮助用户生产出高质量。

　　此外，在小红书购物分享社区里，是没有「笔记详情页」这样的概念的。一篇笔记只会出现在三个地方：feeds流，用户笔记列表和专辑列表。这样的设定原因只有一个，就是没有详情页也能满足任何场景的需求，而且是更具有效率的满足。好处在于减少页面跳转对用户浏览过程的干扰，让用户尽可能地沉浸于好物之中而不被打扰。

　　同类竞品中，很少有以此方式来处理feeds流。下图左边为「Pinterest」主屏截图，右边为「堆糖」主屏截图。可以看到二者都采用了瀑布流的展示方式，二者有一个相同的目的，即希望通过展示部分下一行，吸引用户继续向下浏览。很有意思的一点是，早在11年的时候，堆糖就开始强调自己没有要做中国的Pinterest，而直到现在还是采用与Pinterest类似的界面交互方式。

　　Pinterest & 堆糖

　　但是细看下来，二者其实有很多区别。Pinterest的目的很直接，就是要做社交，让用户被美好的所感动。于是Pinterest率先创造出了瀑布流，让用户沉浸于浏览美图的过程，自然而然地下滑浏览。而在这样的场景设定下，用户是没有明确的浏览目的的，于是Pinterest弱化了分类索引功能(移动端没有)。

　　而堆糖的产品定位则更类似于小红书，即做某个(或者某几个)领域的个性化内容推荐，正好是最佳的表现手段罢了。所以堆糖做得比Pinterest更深，网页版堆糖点击会整个跳转到新页面，而Pinterest为保证交互效率，只是简单地弹出浮窗，更有利于让用户专注于本身。

　　除了大的展现模式外，小红书还在一些小的交互细节上做出了创新，比如：

　　点击「全部评论」按钮，只会看到评论列表，不再展示。这样的设定，同样也是基于了对与本身的重视。一方面，对于小红书而言，是一篇笔记中最核心的内容，点击「全部评论」按钮意味着用户离开核心场景进入另外一个功能区域，此时如果再以较重的方式展示，就未免有些多余了。

　　在feeds流中加入了商品购买链接，但做的很“克制”——只是在feeds流里，在部分笔记下添加了链接。注意，这里有两方面的克制。“只是在feeds流里”，即当你进入用户主页时，是看不到商品购买链接的，你可以把它视为feeds流里的广告。“在部分笔记下”，指只挑选了一小部分“非福利社购买笔记”插入购买链接。之所以选择非福利社，猜测是因为更希望引入对商品本身客观的评价，而不参杂用户服务、情感等干扰要素。

　　7 发现模块的产品逻辑

　　从整个社区信息闭环上看，小红书的「发现」模块超出了“发现”这一定义。对于「发现」的用法，比较流行的有三种：

　　第一种，承载产品主功能之外的其它功能，大众的比如微信，小众的比如墨柚。用户点击「发现」是很明确地要访问某个单独的功能(比如微信的「朋友圈」和墨柚的「活动」)，而这个功能对主功能形成一定的互斥影响。一般来说，当一个产品要在主功能之外开拓全新维度的功能时，比较有可能用这种方式。

　　第二种，单纯地发现未知内容，大众产品比如知乎，小众产品比如念和涂手。feeds流负责呈现你所关注的信息，而「发现」则代表寻找新的未曾发现的关注点，可以天马行空地给用户推荐。在这种情况下，用户访问「发现」模块是没有任何明确目的的。如果产品在feeds流中已经形成分类，或者根本无法再继续进行分类了，则比较适合这种方式。

　　第三种，需要去寻找某一领域的信息，大众的比如微博，小众的比如蝉游记的攻略模块。如果用户有非常明晰的分类信息查找场景，而又很难在feeds流中去实现的，则非常适合这种方式。

　　微博近年来逐步淘汰了大批低质量内容账户，让一批高可读性内容的生产者脱颖而出，基本完成了社交化向媒体化的转变，今年开始进行垂直领域内容的尝试，而发现模块就主要承载这一战略目标。蝉游记在沉淀的大量旅行笔记基础之上，花很大精力自行编制了目的地旅游攻略，为有明确旅行需求的用户提供最佳的攻略体验。

　　小红书的「发现」，基本上是第二种和第三种类型的综合体。顶端一排按钮(类别、品牌、目的地、主题、达人)为笔记信息不同维度的分类整合，下面则是热门专辑与笔记的推荐。

　　目的地发现

　　如果用户有很明确的目的——比如正打算去某地旅游需要列一份shopping list——那么用户可以在第一时间找到入口。而如果用户没有很明确的目的，只是翻完了feeds流，想看看有什么其它有意思的东西，就可以忽略第一排，继续向下浏览。总的来说，信息分类可以满足用户特定场景需求，而热门推荐则是增加用户黏性。

　　对于「发现」模块，我有两个观点：

　　(1)目前信息分类的效率并不高，需要慢慢优化。比如我的截图里，选择目的地-日本，总共有30余万条笔记，无数个品牌(拉到底大概要5分钟，且不支持搜索)。

　　首先笔记部分，如果统计一下用户浏览屏数的分布，猜想一定是远远低于首页的，用户不可能浏览完这么多笔记，这个数字本身就会让大家望而却步了。而品牌部分，用户选它很有可能是有目标的品牌，而这么多个品牌，没有搜索实在是有点累。

　　其实可以看出来，专题这个场景下最有价值的功能。上线初期，小红书靠高质量目的地购物专题疯狂吸粉，可以见的专题内容的吸引力，所以我认为可以考虑把专题放在默认的位置。同时有必要去优化笔记和品牌的展示机制。

　　(2)热门推荐是整个产品的重要补充，但会随着产品的逐步成熟而渐渐弱化。热门内容发现很难作为产品的核心功能出现。豆瓣20版本时，曾将「发现」作为战略级功能，希望通过带来惊喜提升用户使用频次。

　　最终的结果我无法评判，但从豆瓣30抛弃「发现」功能这一事实上来看，它应该没有达到期望的效果。用户打开一个应用，要么是有访问某个功能(一般为核心功能)目的，要么是形成了特定的使用习惯。在产品初期阶段，整体笔记数量和用户平均关注内容数量都不是那么充足的时候，热门推荐可以帮助他们发现新鲜的东西。而当产品逐渐成熟，用户养成了一套固有的信息获取机制后(关注丰富的账户和主题)，热门推荐的重要性会慢慢降低。

　　8 购买板块的交互创新

　　2015年，电商领域出现了两类让人眼前一亮的产品，第一类是小众领域的垂直电商，在产品设计、商品设计和运营上都极尽突出领域特色，例如窝牛装修、东家;第二类是社交(或社区)与购物的结合，例如小红书、堆糖、下厨房。

　　对于后者而言，最具革新性的设计，就是将社区内容，作为商品评论引入到商品详情页中。传统的电商网站，评论低质量化是一大痛点，淘宝京东苏宁们的商品评价区中，充斥着大量无效甚至虚假评论。评论区本质上不是一个完整的社区，无法有效激励用户写出高质量评论。而社交与电商结合的模式恰恰解决了这一痛点。

　　但是社交+购物的模式也有痛点。传统电商产品体系中，评价对于用户而言是一种制衡商家的工具。购物过程中，有任何对于服务和商品本身的不满，都可以通过低分评价来激励商家解决。而在小红书、堆糖的商品详情页中，只能看到少量编辑挑选出的购物笔记。虽然小红书使用了很多非福利社购物笔记链入商品详情页，单用户还是只知道这件商品多么好，而对物流、售后服务质量无从知晓。这是这个模式的一大弱点，我暂时没有想到解决的办法。

　　从整个购物流程上看，小红书尽量做到简化。在商品详情页，只有加入购物车按钮;只有一个购物车，收获地址信息放在收银台，而传统大型电商一般逻辑为购物车1-购物车2-收银台。在这样的简化流程下，用户从选种商品到购买，只需四步，非常简单便捷。

　　在安卓411版本中，原「福利社」tab更名为「购买」。名称变更的背后，代表着战略的变化，电商平台正逐步成为小红书的战略核心。但任何一个产品，其主功能只可有一个，发展电商必然意味着笔记社区会被削弱，如何在过程中寻找平衡，将会是很大的挑战。

最简单、最粗暴的方法，就是刷粉丝，十个网红九个刷，这是不争的事实，但是刷粉丝都是刷的死粉，只能提升粉丝的总数量。这里比较适合已经有一定粉丝数量的网红来使用，毕竟我们要的是数量而不是质量。

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本文7000字左右，从头详细的了解公域、私域定义，私域用户模型如何搭建的具体过程，及4大行业真实的私域建设过程及常见行业私域特点总结，如果大家有时间，建议看到结尾，会给大家一个新的私域认知体验。本文目录：1)抖音私域如何运营2)私域用户模型如何搭建3)私域常见裂变方式4)四大行业实战私域运营方法分析抖音私域运营“三步走”私域沉淀私域留存活跃私域转化通过将流量持续引入私域水池，在抖音内形成运营闭环：新增——沉淀——活跃——转化——复购——裂变。公域：过去公域扮演向私域引流的角色，未来私域可反向影响公域流量的数量和质量，公域通过推荐算法为企业匹配精准曝光并增加粉丝关注，为私域引流增长。私域：过去私域是企业经营粉丝的地方，未来私域是企业和粉丝建立双边关系的地方，私域通过核心用户的数量和质量，通过公域内容流量提权，带来更精准的公域流量，私域通过核心用户的数量和质量，通过沉淀用户资源包，可直接进行商域流量投放商城：过去商域流量很难打通私域流量，未来私域能够直接从商域流量实现粉丝沉淀，商域流量方面，企业可以直接通过商域流量实现私域粉丝、流量的增长。私域用户：能有效进行触达两次及以上的用户，沉淀在公众号、社群、微信号、企业微信、小程序、APP等载体。私域获客的历史阶段：工具获客大概分为以下几个阶段：公众号获客阶段;(订阅号内容获客、服务号活动玩法)(2013年~2016年)社群、微信号、朋友圈裂变阶段;(2015~2018年)广点通广告投放阶段;(2016~2021年)企业微信、小程序、视频号、直播阶段;(2020年~现在)获客玩法方式变化：内容获客;(追求10万+爆文)社群、朋友圈裂变打卡;课程分销、虚拟物品裂变;实物裂变线下门店获客搭建私域用户模型-定位一、运营私域用户，到底为了什么和公司短期目标、中长期目标到底是什么样的关系通过私域用户池构建的社交关系，刺激用户产生需求(买什么)，帮助用户决策购买(为什么选我们)，购买后分享交流(社交传播)，持续运营提升复购，形成一个闭环。用户生命周期管理——AARRR模。在这个经典模型中，除了一开始的「获取用户」环节，剩下的4个环节(激发活跃、提高留存、增加收入、病毒传播)都可以在私域用户池里完成。对用户进行运营，将用户带入成熟期，进而得到更多的复购，用户的需求得到满足，我们得到更多的商业收入。二、搭建私域用户模型，要内容种草用户，规模化生产内容根据私域用户池的定位后，要满足用户生命周期的需求，则需要大量的内容来触达用户。通过内容种草用户，增加产品的用户曝光度，争夺用户对产品的注意力，从而让用户在进行决策时选择我们的产品。1)用户为什么需要这类产品2)用户为什么选择我们的产品而不是其它产品3)用户选择我买的产品，能得到什么三、搭建私域用户模型，要“公域抢用户”找到公域流量池，去到用户活跃的地方抢用户，然后将用户引导到私域池，再进行运营和转化。小红书、美团点评、公众号、视频号、抖音、快手、微博、知乎、B站、淘宝、京东、拼多多等都是公域流量池，根据目标用户的特性，选择在公域流量池建自媒体账号或者开网店。在这些用户活跃的地方自建账号或者账号合作制作大量触点，从而触达大量用户。触达用户后，再从已构建好的内容库中选择内容，通过内容种草，把用户引导到微信公众号、企业微信、社群等私域用户池。在私域用户池通过私域用户运用的方式，把用户引导到小程序和APP，完成APP下载和用户下单转化。公域流量池，从内容库中选择准备好的内容去公域平台分发，引导到私域流量池;私域流量池，从内容库中选择准备好的内容通过AI机器人分发到企业微信、社群、公众号。四、搭建私域用户模型，要“私域养用户”1设置用户进私域用户池路径用户进私域用户池时，需要设置一条闭环的用户路径。用户进来需要做什么、接受什么信息、产出什么结果。用当下火热的企业微信群作为私域用户池举例，用户在进到企业微信群时，有不同的用户路径。示例1：进群入会转化路径用户进群入口——用户扫码进群——用户进群链路——进群领券——下单转化。示例2:进群下载APP裂变路径用户进群引导——用户扫码进群——内容种草——引导下载APP——参与裂变拉新。2通过内容库中的内容种草用户，收据数据，智能化推送用户进到私域用户池后，依据不同的目标会设置不同的企业微信群。设置不同的企业微信群后，就把内容库中准备好的内容分发到社群里，分发的同时做好数据收集工作。根据社群里用户对不同内容的点击、收藏、评论、转化等行为，给用户的打上内容标签。根据社群、企业微信、公众号的用户画像，结合内容画像给不同的私域用户池精准推送内容，从而提高社群的活跃度、留存率、转化率。社群的活跃度是一个参考指标，不是唯一指标。不活跃的社群，不等于“0”价值。一定要根据不同的社群目的，灵活的调整运营指标。一些官方的消息推送群，定位为消息推送的渠道，并不需要关注群里的用户互动，更需要关注群内推送消息的打开率，以及推送消息产生的后续结果(下载APP、下单、裂变拉新等结果)。一些福利活动群，定位为发放福利、活动的渠道，群内互动性虽低，但大家进来就是领福利、参与活动。只要保证产品质量，注意运营流程和策略设计，后续的结果也非常不错。在分发内容的同时，也要做好数据收集的工作，用数据指标引导运营。整个内容推送的过程，都由AI机器人来完成，AI机器人根据用户标签，从内容库中选择推送内容精准推送。内容种草的过程中，需要建立私域用户池智能推送系统。这样可以避免大量的人工操作，既能节省成本，又能提高推送结果的准确性。也利于推送内容的标准化和可复制化。如何精细化运营和裂变一根据智能标签，设置自动化、精细化运营智能标签个性化推送自动化内容标准sop4组合多种裂变玩法，让用户裂变传播带来新用户常见的裂变方法：拼团打卡助力抽奖红包0元免费这些裂变玩法依然是当下低成本获取用户的有效手段。从投入产出比来说，依然是很适用的获取用户方法。结合之前的智能标签、智能推送，组合不同的裂变玩法，根据不同阶段的用户，推送多种不同的裂变玩法，有策略的镶嵌在运营流程里。从福利设置、流程设计、用户体验等方面，让用户感受到我们的价值点我们需要把用户当做真正的个体看待，在运营流程中为用户设计“Ahamoment”，让用户有惊喜和满足感。不同的活动在不同阶段有不同的目的，有时是拉人来下单，有时是拉人来入群，有时是参加某种活动或是做任务，有时为了提高活跃，有时为了收集用户信息等等从用户维度分类，用户可分为忠实用户、优质用户、普通用户、低频用户、流失用户根据用户维度划分不同的用户群，采用不同的运营裂变方法：0元免费实物裂针对加入私域用户池的新用户和普通用户，我们可以多做一些0元免费领实物裂变。比如以图书作为福利，参与活动的用户分享多少人就可以免费领取图书。根据用户画像，选一些出版机构合作，做这样的活动成本很低，新用户和普通用户得到福利，出版机构得到免费传播机会。订单红包裂变：针对已下单的用户，则设置订单红包裂变。当用户成功购买图书后，会发送一个现金红包，需要分享后才能领取。参与订单红包裂变的用户会得到优惠券，通过下单用户分享裂变新用户进来，再发放优惠券，这种裂变方式能提高复购率，还能带来新用户。抽奖裂变助力裂变拼团裂变砍一刀裂变二、搭建私域用户模型，需要完善的数据系统和工具支撑在搭建私域用户池的时候，涉及多个平台的用户数据。这就造成数据采集、分析、关联的困难，经常出现数据断裂和数据不准确。在实际的运营中，当某项数据异常，进行数据溯源、追踪分析时，发现数据断裂，无法进行深入分析，找不到数据变动的真正原因。这里为大家推荐一个scrm系统工具。可以满足以上数据需求，可以免费使用，大家可以搞起来。三、四大行业私域运营方法(根据“线上化程度”和“消费频次”两个维度)行业一，高频、线上化程度高1)行业特点低客单价，用户决策周期短，价格敏感度高，需要与粉丝建立情感联系提升消费频次，内容活动导购属性强，线上种草立即转化。2)代表行业食品饮料|快消日化|服装饰品|母婴服务|护肤彩妆|零售等电商化高行业。3)私域运营核心目标及方法维护用户对于品牌消费的热度，打造高效复购池，利用抖音交易工具，显著提升复购频次，快速产生转化。4)代表案例：泸州老窖泸州老窖从2020年开始集中力量进行沉淀私域、布局线上渠道。在抖音，泸州老窖利用企业号矩阵进行品牌形象宣传，酒文化内容透传，同时通过私域进行小酒品鉴与电商直播销售完成转化。一系列举措使得泸州老窖成功进军年轻人的社交场景，吸引消费能力更强，对品质更有追求的年轻消费者，从年轻群体中寻找增量①数据表现直播间粉丝看播占比50%，看播时长较非粉丝高500%，互动次数较非粉丝高50%;粉丝GMV贡献占比83%，直播间老粉丝GMV贡献占比59%;粉丝群用户日均活跃度19%;私信、订阅号群发消息单日触达上万人次。私域运营亮点动作：构建“引流——转化”完整营销链路私域功能许多重要资源位的展示自带宣传热度，品牌可以通过预告、展示看点等方式，为直播间强势引流，形成品牌“短视频、旗舰店引流——直播间观看——旗舰店、私信、群聊转化”的完整消费链路。流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域直播为主要流量入口，粉丝通过直播关注、加入粉丝团、加入社群持续活跃。直播内不断完成转化。直播策略：每天早场8点开播，晚场19点开播。主页搭建+旗舰店——树立良好的企业形象，建立私域流量沉淀窗口企业资料设置：群聊入口、直播动态、话题引导。商家页面设置：旗舰店模板，承接主页流量完成转化。主页访问的流量中，23%通过社交裂变后在抖音主动搜索进入主页私信阵地——极致贴心的服务，提升粉丝信任与交易转化发送私信：自动回复引流进群，客服问题引导自助咨询处理。私信菜单：自动回复设置私信菜单，高效解决粉丝问题。售后承接：回复引导转移至人工客服处理。群聊运营——精细化运营粉丝，达长大效转化粉丝群聊：开通粉丝群聊，发布直播信息/福利等，做群内强转化。粉丝互动：在直播间里提到老粉、手写粉丝ID提醒看播，以福利秒杀吸引复购。情感联结：偶尔将各地方言和核心粉丝互动，以情感联结粉丝，增加亲密度。2行业二:高频、线上化程度低。1)行业特点低客单价，用户决策周期短，价格敏感度高，需要持续种草刺激消费需求提升消费频次，活动内容导购属性强进行线上留客，并引导到店消费。2)代表行业餐饮|生活服务|美甲美发|休闲娱乐|健身运动等。3)私域运营核心目标及方法提升粉丝对本地门店及服务产生兴趣，吸引顾客到店消费，提升本地顾客线上口碑和“裂变”效率。4)代表案例：今天照相馆①流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域私信引导加入粉丝群:私信自动回复弹出粉丝群入口，积累私域流量。①流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域私信引导加入粉丝群:私信自动回复弹出粉丝群入口，积累私域流量。②主页搭建——树立良好的企业形象，建立私域流量沉淀窗口企业资料设置：主页文字信息突出每天直播信息，并且配置粉丝群入口，引导用户加入群聊。商家页面设置：使用商家模板、配置店铺活动、服务产品、特色服务，与账号主题业务相关性高，突出专业度，吸引用户注意力从而刺激用户留资转化。配置在线咨询的入口，引导客户到私信咨询。配置立即预约的留资卡片，便于客户留资，从而进行长效转化。3行业三:低频、线上化程度高。1)行业特点高客单价，用户决策周期长，需与用户建立长期关系，输出大量内容信息持续种草，最终辅助用户决策实现线上转化。2)代表行业3C数码|潮玩|珠宝包表等奢侈品|旅宿|成人教育|金融保险|传媒及内容|商务服务。3)私域运营核心目标及方法提升粉丝对产品的兴趣，吸引顾客长期对品牌形成粘性，缩短购买决策周期，提升多品类的转化复购。4)代表案例：公选王说职场私域运营亮点动作①流量引入——短视频/直播/广告流量导入私域短视频:人设打造：董事长出镜讲解官场职场中的干货，提升信任度和影响力;直播：脚本提前规划，节奏明确。②主页搭建——树立良好的企业形象，建立私域流量沉淀窗口③私信阵地——极致贴心的服务，提升粉丝信任与交易转化设置了客服自动回复及群聊引导，吸引粉丝进入群聊。④群聊运营——精细化运营粉丝，达长大效转化群聊转化情况：粉丝购买GMV占比94%，其中高客单的产品在群聊里更容易转化，单价1000元以上的产品群聊粉丝购买占比在40%以上。每日发布作品、直播预告，吸引粉丝提前蹲守点赞;管理员每日定期维护，为学生答疑解惑。4行业四:低频、线上化程度低。1)行业特点高客单价，用户决策周期长，需与用户建立长期关系，输出大量内容信息持续种草，结合线下建立信任，线上留资引导到店转化。2)代表行业房产|汽车|家居装修等。3)私域运营核心目标及方法提升粉丝对品牌/企业的信任，构建“兴趣交流圈”，提升IP热度，营造“品牌归属感”。4)代表案例：郑州腾发名车18年7月开启抖音之旅，20年5月开始重点在抖音发力，并完善各矩阵企业号私域相关功能配置，20年5月底至21年7月，腾发二手车4个矩阵企业号，共获得留资数高达16万人次，其中在私域场景的成交数据也非常喜人，留资数高达15万/月，月均成交量200辆以上，抖音群聊人数6000+，私域场景逐步成为该企业经营转化的重要阵地。私域亮点动作：完善的客服管理体系：不管是自动客服还是人工客服，在30分钟内必响应，回复速度非常及时。KOL、老板等多互动玩法：虎哥、说车老妹儿等KOL空降门店，在达人及官方号拍摄对应联动视频，同时让老板不定期空降群聊，为大家带来更多福利，提升社群活跃度。多渠道私域引入：除在直播间、短视频、主页外，开通私信引入群聊功能，让没来得及转化的线索进入私域社群进行维护，持续输出品牌价值。精细管理私域阵地：定期群发，引导粉丝关注喜欢的主播直播间，预告新到的车源信息，引导感兴趣的粉丝进入直播间看车或私信咨询。线上线下一体化：社群中合理植入留资工具，1V1建立用户信任，匹配线下活动进一步提升信任引导到店转化。