又长一岁的天猫双11，凭什么拥有“不老容颜”？

你原以为双11还没到，不曾想淘宝直播已交出预售成绩单：10月21日，薇娅、李佳琦直播销售额为3221亿元和3327亿元，总额近70亿元，销售定金超10亿元。当晚，近185亿人屏息凝神，就算“琦困不已”也要蹲守屏幕前，哪怕不停地暗示自己“消费”，可终究逃不过“散财空”，却也“乐在琦中”。

从这一天开始至11月11日，我们迎来整整20天的消费盛宴。此次，天猫将“天猫双11全球狂欢季”升级为“双节棍”，将过去只在11月11日24小时内集中爆发的消费大促拆解成两波——11月1日-3日是第一波，11月11日是第二波。

时间节奏上的扩容延长，不仅使消费者的购物体验得以优化，也帮商家在供应链上争取到更多时间，为备货、配送留有余地。

升级背后，还有淘宝对市场的敏锐洞察和精打细算。仔细想来，今年是天猫双11的第12个年头。十余载发展，对很多普通品牌IP来说，是一个濒临“老化”的尴尬年纪。但就此用来形容天猫双11显然不合适。狂奔至今，天猫双11好似拥有一张 “不老容颜”——它不断升级平台营销打法，高瞻远瞩提出创新思路供同行借鉴，并在一次又一次、一年又一年地自我更新与迭代中，和年轻人并肩，冲在时代前列。

至于它永葆年轻的密码是什么？茶馆君思来想去，认为以下几点至关重要。

1、“由表及里”击穿年轻人心智

我们常常被教育要去“占领用户心智“，但“占领心智靠什么”好像是门玄学。因为，心智思维往往由个人价值观决定。而一个品牌，其实很难通过（哪怕是一系列完整的）传播动作去撼动受众既有价值观，至多是引发共鸣感，收获认同。但天猫双11做到了。它以实际行动告诉我们：击穿用户心智，是从产品到运营全维度发力的事。

一个直观的例证是， 9月淘宝App首页改版——“猜你喜欢”板块上移至首页，与信息流融为一体；首页增加“微详情页”，头部横版焦点展示位下移改为竖版……这些产品层面上的变化，都是天猫为备战双11，扩大个性化、内容化流量入口做的准备；或者说，是其迎合年轻人喜好，顺应年轻人消费习惯的体现。

阿里妈妈数据显示：“猜你喜欢”模块上移到首屏后，曝光提升了3倍；首页焦点展示位从横版变竖版后，展示面积提升10%。

最新《淘宝95后浓度报告》显示：95后已成淘宝第一大用户群体，其中，淘宝各大功能模块中，“淘宝直播”“淘宝问大家”“猜你喜欢”在95后使用占比中排名前三。天猫希望借此改版，使依据“年龄阶段” “消费需求” “兴趣偏好”等指标综合而来的算法机制能更加智能地锁定年轻目标群；让目标消费者进入App后停留时间更长，完成“看到-找到-买到”的购物体验，找到上淘宝“发现好物”的乐趣，进而形成“逛”淘宝的心智，而不仅仅是从前的“搜”淘宝。

运营商，淘宝全域流量、私域流量两手抓，通过和年轻用户玩在一起，吸引大家参与天猫双11狂欢，引领消费新浪潮。比如，去年双11预售前一天，顶流李现担任雅诗兰黛品牌亚太区护肤及彩妆代言人，肖战为雅诗兰黛品牌亚太区彩妆及香氛代言人……卡在预售节点上，品牌们巧借明星流量牵手爱豆粉丝，实现了天猫总裁蒋凡口中的：“旗舰店20战略级产品，就是实现数据在商家私域的全面运用。“

再比如，李佳琦、薇娅等民间私域流量王者，表现是一如既往的优秀。去年双11， 17万个品牌通过淘宝主播的私域流量勾搭上年轻消费者，今年该数据持续增长。越来越多人拥有“先看直播再下单“的消费心智，是淘宝天猫培养出来的。

自有阵地之外，一年一度的“天猫双11晚会“成为淘宝吹响全域营销号角的标志性举措。从线上到线下，从社交媒体到报纸电视，天猫双11渗入生活日常，总会让人在不经意间抬头看见。主题沟通上，结合上半年疫情及全民情绪低落、市场疲软，它提出”1起挺你，尽情生活“。力挺每一个对生活充满渴望的消费者，汇聚大牌好物，协同商家资源，在服务国民消费时不忘安抚人心、加油打气，赋予”简单消费“更多的情感意义。

2、做年轻人的“隐形合作伙伴”

今年，天猫双11规模再创纪录：有25万品牌、500万商家参与，其中包括200多万线下商家。

比大牌打折更值得关注的，是新消费品牌和新商家。

早前，蒋凡在2020天猫新品牌发布会上表示，新消费品牌的崛起是中国未来5-10年里最确定性的机会。他预计未来3年，在“天猫超级新秀计划“”双11宝藏新品牌计划“等政策帮扶下，天猫上将会出现1000个年销售过亿的新品牌。

“双11宝藏新品牌计划“：包括首次开启双11新品预售赛道，为新品牌在双11主会场设置专属入口，在双11新秀之夜帮新品牌直播出道，加入双11互动城任务等。同时，天猫会为新品牌引入新势力明星代言帮品牌出圈，联合权威媒体发布榜单强化新品牌公信力，通过Gen-z场景营销渗透年轻人群。

这些新品牌由年轻人创造；由天猫开放平台数据能力、推出类似“双11“这样的专业级营销IP阵地，在整体资源的打通与协作下，助力他们完成新需求与新服务的挖掘和满足，提升品牌溢价值。当然，因为有新品牌和新商家的集体加入，天猫也能更好地巩固自己作为“品牌数字化经营主阵地“的行业地位，强化平台商业护城河。

总之，这是双方的合作共赢。天猫双11为年轻商家提供机会；年轻的创业人们在此续写自己的故事，把自己对这个时代的商业思考和理解注入其中，反哺平台“商业基建“，形成良性循环。在此过程中，因天猫双11能更好的普惠年轻商家，自然也就能完成和年轻力量的深度绑定。

3、面向未来拥抱新世界

记得品牌发布会上，蒋凡在开场演讲中还提到：“天猫双11已经走过来11年，如果我们把11年作为双11的一次轮回，那么今年第12届的天猫双11活动，既是对过去的总结，也是面向未来的一次新的开启。”

在2020年末端，我们正看着一个不同以往的双11走进大众视野，走向世界舞台。新主题、新玩法、新品类、新品牌……或许还有一些未能完全释放出来的新鲜点，要等到十余天之后的11月11日当晚才能被解锁。但不管怎样，可以肯定的是，天猫双11不会止步于此，着眼于未来，它始终从“新“出发，拥抱新世界。品牌所彰显出来的这种积极向前的态度，与充满生机和希望的年轻一代不谋而合，也许，这就是它能不断突破、年轻的魅力之本吧。

摘要：双十一购物节许多商家会选择请网红在直播间直播的方式开展促销活动，直播促销存在着用户购物需求不强烈，直播观众不稳定，流量据角度不够等问题，要想成功促销，就得掌握一定的直播销售技巧。直播前做好宣传预热，展示优惠预告吸引观众点进来看。直播时主播要注意保持微笑，多和观众互动，可以通过抽奖环节来炒热气氛。直播后还可以通过扫码加群等方式来积累粉丝。下面来看详细知识介绍。直播促销会遇到什么问题

1、电商直播引流本质上是把娱乐流量转化为购买流量，本身这就是很难的事情。直播间的用户的动机是去找乐子的，本身并没有直接购物的需求。

2、直播过程中人流很不稳定，随机性太强。感兴趣的停留一段时间，不感兴趣的点开看一下就跑，尤其是在碎片化的时间里，观看会有很多样化的可能性。

3、直播流量的聚焦度也远远不够。很多观众并不是聚精会神看网红的直播，他的注意力很容易被其他事干扰，或者仅仅是开着直播挂在直播间，自己干别的事去了。

如果主播不能很好的利用技巧克服或者削减这些不良影响，那么本场直播促销的效果将会大打折扣，因此主播需要掌握一些直播促销的技巧。

双十一直播销售的技巧有哪些

1、直播前

直播前的准备阶段十分重要，关乎到直播的开始、导流的效果是否顺利。预热阶段需要做哪些准备阶段呢？

（1）宣传预热。直播开始前一周左右可以在自有平台和社交平台上提前进行宣传预热。以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。

（2）直播内容。直播前可以制定好直播的内容大纲和直播中需要推荐的商品，这样整体直播流程较为可控。

（3）直播标题。直播标题很重要，在能体现直播主题的情况下起一个有意思的能吸引眼球的直播标题。直播的宣传图和宣传文案上都可以围绕统一的主题做文章。

（4）虚拟观众。在做直播时可以先预设好一定量的虚拟观众人数，让直播整体观看人数看起来比较多。一来可以给主播正向激励，二来可以让观众感觉直播间人气旺盛。

（5）忠实顾客。直播需要预设“忠实顾客”，提前设定好各个时点需要的潜台词，用于制造火热互动气氛。

（6）优惠预告。提前在直播间标题或标签上展示双十一商家的优惠活动预告，吸引顾客点击进来观看。当然，优惠活动可以不用完全说出来，说一半留一半往往更能吸引消费者视线。

2、直播时

（1）直播时一定要面带微笑，充满自信。让观众感觉到一些正向的能量，刚开始直播时可以先和观众聊聊天进入状态再开始切入正题。

（2）介绍商品时可以在导购APP中将当前介绍的商品设置推荐，以便于顾客快速购买。

（3）有新观众进入直播间要向其打招呼，让观众有种被主播关注的愉悦感。

（4）在做商品推荐型的直播时不要单纯的介绍商品，要注意观众的留言，多和观众互动聊天，同时尽可能多的满足顾客对商品展示的要求。

（5）要不时植入品牌/商品/活动信息，以及店铺所在地址等，引导顾客到店消费。

（6）设置抽奖环节，可以通过发弹幕、送礼物、购买商品等形式进行抽奖。

（7）一定要幽默，不要让观众认为你仅仅是来卖货的，而要让观众感觉你是他们的朋友，你在跟他们聊天，在不经意间将话题往产品方面靠，用幽默的方式来引出直播的目的。

3、直播后

（1）扫码加微信群。利于粉丝积累，便于后续顾客互动或活动发布。

（2）微信群发红包+商品链接。商家可以设定“忠实粉丝”并积极互动营销，便于聚集顾客注意力，引导进群，关注产品推介。

（3）直播窗口/微信群发指定口令，前X名线下领小礼品/发优惠券。便于聚焦顾客注意力，参与直播，以及光顾线下实体店。

（4）引导顾客分享直播/商品链接至朋友圈，截图至公众号后台，参与抽奖/派发优惠券。便于引导顾客关注商家公众号。

一、2015年淘宝天猫双11(双十一)活动综述

2015年淘宝天猫双11(双十一)活动，是继2014年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。同时，2015淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。

2015年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场(包括12个特色会场)，以及25个大促外场。所有的会场将继续沿用赛马晋级机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。另外，2015淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划，同时也加大了对违规卖家处罚力度。当然，小编也会第一时间将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你，也不能错过。所以请将我们放进你的收藏夹哈~

二、2015年淘宝天猫双11(双十一)活动报名条件

对于商家来说，最迫切想知道的就是2015双十一活动如何报名需要什么资质接下来小编将为你详细介绍2015淘宝双十一会场报名必备条件。

首先，所有卖家海选报名并审核通过，可以报名参加主分会场，外场报名无需参加海选;其次，参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置，才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家“赛马”的方式选取最优秀的商家入围。

三、2015年淘宝天猫双11(双十一)活动时间安排

9月14日，2015年淘宝天猫双十一活动开始宣传。

9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名双十一会场)。

10月8日-10月23日，分会场及2015淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。此期间，将进行“双十一发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。

10月31日，分会场公布报名结果。

11月1日-11月10日，2015淘宝天猫双11活动进入预热阶段。其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和双十一晚会等。

11月11日，2015淘宝天猫双十一活动正式启动，双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。

双十一之后，即11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，服务启动。

四、2015年淘宝天猫双11(双十一)活动会场介绍

2015年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。

2015淘宝双11行业分会场

女装

男装

女鞋男鞋

美妆洗护

运动户外

箱包

内衣配件

珠宝宠物

母婴用品

童装玩具

手机数码

家电

家居

家装

百货

美食

汽车配件

全球购

游戏

所有会场均来自19个分会场的不同商品及商家(如上图)。分别是：女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要通过大促考试，完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置，并且符合该分会场其他要求，才能参加该会场的双11活动。(更多会场详细介绍，小编将后续更新)

以下为2015淘宝天猫双十一(双11)各类目对应的会场(没有的类目就是不招商哈，比如图书、成人用品等今年双十一不招商):

2015淘宝双11各类目对应会场

会场

对应商品所在类目

女装

女装/女士精品

男装

男装

女鞋男鞋

女鞋

流行男鞋

美妆洗护

美容护肤/美体/精油

彩妆/香水/美妆工具

美发护发/假发

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰

箱包

箱包皮具/热销女包/男包

运动户外

运动/瑜伽/健身/球迷用品

自行车/骑行装备/零配件

户外/登山/野营/旅行用品

运动服/休闲服装

运动鞋new

运动包/户外包/配件

电动车/配件/交通工具

内衣配件

女士内衣/男士内衣/家居服

服饰配件/皮带/帽子/围巾

珠宝配饰爱好

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺

乐器/吉他/钢琴/配件

宠物/宠物食品及用品

模玩/动漫/周边/cos/桌游

珠宝/钻石/翡翠/黄金

饰品/流行首饰/时尚饰品新

手表

ZIPPO/瑞士军刀/眼镜

母婴用品

奶粉/辅食/营养品/零食

尿片/洗护/喂哺/推车床

孕妇装/孕产妇用品/营养

童装玩具

童装/婴幼装/亲子装

玩具/童车/益智/积木/模型

童鞋/婴幼装/亲子鞋

数码

电脑硬件/显示器/电脑周边

笔记本电脑

MP3/MP4/iPod/录音笔

数码相机/单反相机/摄像机

手机

电玩/配件/游戏/攻略

3C数码配件市场

闪存卡/U盘/存储/移动硬盘

台式机/一体机/服务器

平板电脑/MID

DIY电脑

智能设备

国货精品数码

家电

个人护理/保健/按摩器材

影音电器

厨房电器

生活电器

家居

住宅家具

床上用品

居家布艺

家居饰品

家装

家装主材

电子电工

基础建材

装修设计/施工/监理

室内设计师

全屋定制

百货

居家日用

家庭/个人清洁工具厨房/烹饪用具

收纳整理

节庆用品/礼品餐饮具

美食

传统滋补营养品

零食/坚果/特产

粮油米面/南北干货/调味品

水产肉类/新鲜蔬果/熟食

酒类

茶/咖啡/冲饮

茶叶

汽车

摩托汽车/用品/配件/改装

游戏

QQ

网络游戏点卡

网游装备/游戏币/帐号/代练

特色会场－小微快采

办公设备/耗材/相关服务

电子词典/电纸书/文化用品

个性定制/设计服务/DIY

商业/办公家具

网络设备/网络相关

五金/工具

电子元器件

特色会场－农用物资

农用物资

农机/农具/农膜

畜牧/养殖物资

特色会场－iFashion

不分类目

特色会场－极有家

不分类目

特色会场－潮电街

不分类目

特色会场－特色中国

不分类目

特色会场－批发

不分类目

全球购

不分类目

淘金币

不分类目

中国质造

不分类目

拍卖

不分类目

众筹

不分类目

五、2015年淘宝天猫双11(双十一)活动玩法

在今年的淘宝天猫双十一玩法中，分会场必设玩法为：设置店铺红包(红包适用范围为全店商品);设置店铺满减(二手车、爱蜂尚、虚拟会场不参加);装修店铺承接页(如不装修，系统默认采用大促模板，可从10月19日开始装修)。外场必设玩法中不包括店铺减满活动设置。除了以上玩法之外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、“1111”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等。更多玩法暂时官方还未公布，后续将会更新。

六、2015年淘宝天猫双11(双十一)活动晚会曝光

据媒体报道，2015年11月10日晚，阿里巴巴将联合合作伙伴举办2015淘宝天猫”双11狂欢节晚会，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播。届时，邀请多位大牌明星将到场。据介绍，在阿里巴巴内部，这场晚会已经被称为“双11春晚”。同时，阿里CEO张勇透露，晚会虽有大牌明星出现，但这场晚会并不是单纯的综艺节目，而是要体现出电商特色，让观众互动起来。作为已经火热备战2015双11的电商卖家，你是否已准备好了让自己的产品、品牌趁势曝光。

七、2015年淘宝天猫双11(双十一)活动卖家特权

据了解，淘宝网针对参与2015淘宝天猫双11(双十一)活动的的“活动商品”与“活动商家”将给予额外特权支持：

1、“活动商品”将在本次双十一大促预热、分会场、外场得到流量支持

2、“活动商品”将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权

3、“活动商品“还有机会在淘客会场中展示，获得额外站外流量。

李佳琦双十一在淘宝直播。

打开手机淘宝APP，进入淘宝主页后，向下翻，找到“淘宝直播”，点击进入。进入后，可以看到很多的主播动态，点击右上方的“搜索”。输入“李佳琦”，可以看到下方出现了李佳琦的直播间，点击进入即可观看。

微博搜索李佳琦，点击进入他的个人微博界面，一般直播开始前会更新直播间，点击进入即可观看直播，如果要购买的话，点击购买界面会自动跳转到淘宝APP直播界面，届时就可购买。

李佳琦

李佳琦，出生于湖南，2011年考入南昌大学，电商主播，美妆达人，外号“口红一哥”，美腕（上海）网络科技有限公司合伙人，上海青联委员，互联网营销师。2015年，正式进入彩妆直播行业。2018年9月，成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录。

成为涂口红的世界纪录保持者，自此被称为“口红一哥”。2018年，“双十一”与马云PK卖口红，最终战胜马云。2020年4月6日，参加央视举办的“谢谢你为湖北拼单直播，与央视主持人朱广权组成”“小朱配琦”，共同助力湖北复工复产。