我们都知道现在的网络发展是非常快的,网络也给我们带来了很多的便利,我们无时无刻都在享受网络给我们带来的便利,例如网购平台淘宝为例子来说,我们现在即使足不出户也能够享受购物的乐趣,在网上选购下单后就可以等待货物送货上门,很多商家都非常喜欢这种销售方式,竞争自然也是非常大的,我们该如何的运营推广自己的店铺才能从竞争中脱颖而出呢我们今天就来一起说说。
淘宝店铺产品怎么运营上架准备
1选款
做爆款的起点就是选款,如果在选款的阶段能够选到一个好款,那么后期成功的几率能高出很多。选款不是盲目的在成千上万的宝贝中选你觉得顺眼的,而是要有技巧的选择成为爆款可能性大的款式。
首先我们要根据你想做的类目确定选款的目标词,如何去确定这个目标词就要看数据说话了,转化率、流量上线、竞争大小都是我们需要考虑到的因素。
当我们确定了目标词以后,接下来我们就要根据这个目标词选择相符合的产品。在这个过程中我们需要考虑到货源的价格和市场上的售价,了解产品利润,做好后期的推广成本的预算。
选择大于努力,在选款的阶段我们可以多花一些时间,一个好款胜过你后期花几万元用直通车去推广,可以尽量避免产品卖出后遇到的售后问题。所以不要怕在最开始的时候花费太多时间,这些时间的价值远远超过你的想象。
2标题
有关标题的内容我们已在之前的文章中详细讲过,标题有三种方案。
一是优词破壁,根据自己产品的能引流的关键词结合目标词,也就是我们通俗说的神词+目标词去组成标题。
二是单一核心词,用一个核心词衍生出来的关键词去组成标题,用单一核心词衍生关键词,后期的优化标题和统一词根会相对轻松一些。
三是两个核心词,有一部分小行业,只用单一的核心词无法衍生出足够的关键词去组合标题,这时可以放宽条件,用两个核心词,但还是不建议用太多的核心词,因为太多的核心词会导致词根分散、权重分散,到后期修改时会十分的麻烦。
3测款
做好了前面两点,我们就可以将宝贝上架,然后直接开始测款,在测试的过程中主要是靠标题关键词来测试的,需要记录数据的有展现量、点击率、转化率、收藏、加购等。
展现量要保证每一个关键词的展现达到500以上;点击率与同行的均值进行对比分析,也需达到行业均值以上;转化率在测款的过程中没有点击率那么重要,有转化是最好的,没有转化也不用太担心。
收藏加购是很多卖家在测款时会忽略的一个点,收藏属于你店铺的兴趣客户,加购属于你店铺的精准客户,意味着这两点,一个是想购买你产品的人,一个是准备购买你产品的人,所以收藏加购的数据也是测款时期需要着重注意的。
我们的测款是需要了解你选择的这款宝贝有没有爆款的潜质,在这个过程中我们尽量不要自己人为的去做一些数据,我们要的是这款宝贝真实的数据,真实的市场反应,这样的数据才有价值,才值得我们参考。
第一阶段(宝贝上架后1-2周)
测款的数据达标之后,我们就可以正式进入店铺运营的第一个阶段了,这个阶段的时间大概在宝贝上架后的1—2周之间。
1评判维度
这个阶段淘宝评判我们宝贝的重点就是人气。每个宝贝上架之后淘宝都会赋予它一个ID,淘宝系统会记录这个ID每天的点击率、收藏加购、停留时间和访问深度等数据,这些都是淘宝评判你宝贝是否有人气的几个维度。
2人气来源
那么人气从哪来呢我们主要有两个来源,分别是站内和站外。
站内的人气来源于一些老客户、微淘、直通车、旺信、第三方软件等;站外的渠道就是大家平时生活中就可以接触到的微信朋友圈、微博、QQ空间之类,能够传播宝贝信息的第三方平台。
3营销方式
同时店内营销也是必不可少的一部分。例如我们可以在主图上加一些水印,不用修改主图,直接使用打折工具添加满减之类。价格方面我们也可以多利用优惠券和砍价助手加强顾客购买欲望。还可以用相关赠品打造产品噱头,吸引顾客购买。收藏或加购宝贝就赠送礼品、返现之类都是提升宝贝权重的好办法。
4下单转换
为了产品能够有评价、买家秀、问大家,为了提升宝贝的信誉,快速打消买家的疑虑,在这个过程中我们也要让这个产品有一定的基础销量。在这个阶段里我们要保证店铺访客、宝贝收藏加购量和订单量整体保持稳定的增涨。
第二阶段(宝贝爆发之前的蓄力阶段)
第一阶段的目标完成之后我们就可以进入第二阶段,这个阶段是宝贝爆发之前的蓄力阶段,如果我们把这个阶段的各个细节做好的话,那么爆款的可能性就有90%了,所以这是非常重要的一个阶段。
1重要评判要点
在第二阶段,淘宝的重要评判维度就从人气变为了搜索,淘宝会直接将店铺的搜索访客计入宝贝数据的考核维度,在这个周期我们可以趁宝贝下架的时间来修改标题,当然如果你宝贝的关键词词根统一的话可以不用再次修改标题。
2优化标题
优化标题的目的就是为了统一关键词词根,如果因为前期操作不当,或小类目不得已用了两个或两个以上词根的宝贝,在这一个阶段就会出现很多乱七八糟的词来给数据,所以优化标题的时候,我们一定要确定好唯一的目标词,统一关键词词根,这样你的宝贝才能有一个很高的权重。
3目标词延伸
我们优化标题不仅仅止步于修改标题,对于目标词的数据维护更是重中之重,修改标题后再上架的宝贝,要实时的维护它的转化。
有些店家没办法看到实时的关键词转化情况,可以选择第二天来进行维护,根据单品分析看前一天每一个关键词所带来的流量数据,没有访客的关键词我们是不需要的。
4直通车配合
以上的这些操作都是需要用数据来说话的,每天预计的访客数,成交量都要制定一个合理的规划,规划好的目标是每天都要达成的,如果达不到,宝贝的数据就无法成整体持续上涨的趋势,这种情况下我们可以通过直通车来辅助我们达到自己定下的目标。
在刚开始的时候,我们定的目标不要太高,我们预计的数据要贴合店铺的实际状况。
关键词的选择也有一番讲究,如果宝贝没有展现,我们就选择人气高一些的词;
如果宝贝有点击转化却非常低,比同行业商品成交量少了几倍,那证明在这个关键词里,你的宝贝拼不过你的对手,可以考虑换词。
同时也请各位卖家记住,直通车不是万能的,它只是一个辅助的手段,中小卖家主要靠的还是自然搜索给宝贝带来的数据和权重。
5产品爆发
如果前面的细节点你全部都做好了,数据也和预计的一样达标了,那么现在你的宝贝其实已经爆发了,该考虑的就是开始打造店铺的第2-3个爆款。
有很多店铺总是在主推一个爆款,其他的宝贝基本没有访客,也没有转化,这样其实对店铺的权重会产生一定的影响,一个宝贝是没办法支撑起整个店铺的,所以这时我们要考虑我们店铺的格局,打造店铺爆款群。
与此同时,店铺可以做一个大的活动,它可以帮你彻底提升店铺人气、销售金额和店铺层级。
第三阶段(店铺发展瓶颈阶段)
大部分的卖家会在第三个阶段遇到瓶颈,因为宝贝的成长速度远没有第一、二阶段的成长速度快了,如果有竞争对手的宝贝维护的比你好,那么你的宝贝就很容易掉下去,所以到了这个阶段,我们千万不能掉以轻心。
1评判标准
如果宝贝每天的搜索访客从开始的增长逐渐趋于平稳的状态,那么我们就该警惕宝贝是不是已经到了这个瓶颈期如果判断宝贝确实进入了瓶颈期(平稳时间较长,数据没有增长),我们就要再一次定制宝贝数据增长计划了。
2确定对手
在第三个阶段里,最重要的一点就是从市场行情的行业粒度里确定你的竞争关键词,摸清楚行业上限和竞争对手。
确定竞争对手之后,我们就要制定计划,例如你的同行一周的成交量为300单,而你一周的销售量仅有200-230单左右,那么就可以视这样的宝贝为竞争对手,在一周内,通过直搜结合或店铺活动,想办法补足70-100单的缺陷。这样的目标只能追平你的对手,追平后再用一周的时间将宝贝的销量达到320-350以上,这样才算赶超了你的竞争对手。
如果你的行业上限够高,那么竞争对手就会一直存在,不要想着一步登天,一个爆款就能做成行业第一,而是要脚踏实地,像爬楼一样一步一步走向上升的台阶,只要你每次制定的周期维护计划都真正的落实下去了,那么宝贝的数据一定不会差。
淘宝网店推广软文怎么写一、简洁型的淘宝店铺介绍书写方式:只写上一句话或一段话,再加上淘宝平台默认名片式的基本信息,和****。简单明了。例如:1、欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱,谢谢。2、本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务!3、本店专门营销什么什么商品,假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务,以诚待人!
二、消息型的淘宝店铺介绍数学方式:就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家,如果是时间段优惠更能促使买家下定决心,尽快购买。
三、独特型的淘宝店铺介绍书写方式:你可以把你产品的优势,服务的优势,或者店铺的特点写出来,就算实在找不出,就自己创造广告语。比如写一首幽默的打油诗之类的也行!
四、详细型的淘宝店铺介绍书写方式:你不可能知道每个买家到你的淘宝店铺介绍页面里想了解什么,可以考虑把所有的都写进去。另外,还有购物流程、****、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。但是一定要花时间好好排版。内容多,字体不能太大,正常就可以了,然后一段内容的标题要加粗或者加上颜色,比如给售后服务加粗,然后售后服务的内容则用正常字体,这样每段内容配上一个加粗标题,买家一点进淘宝店铺介绍,第一眼明显看到的都是几个加粗标题,能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。就像本篇文章一样,没有一些加粗的字体,读者不从头读起,就找不到各段内容的主要针对点。
五、参照别人的书写格式:看看一些皇冠店铺或者钻石卖家都是怎么写的,或者有时间去街上逛逛收集一些实体店的店铺介绍,再结合自己的情况,写出适合自己的淘宝店铺介绍。好的淘宝店铺介绍虽然起不到非常大的作用,但也能给你的店铺加分,所以花一点时间认真写好淘宝店铺介绍也是值得的。
不同类目店铺简介范文服装类:
感谢你能进入我的店铺!我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的,因为只有专业的商家才能做好他的特色,为你提供专业化的服务,所以我也想把这个建议带给每一个客人,选择专业,选择优质的贴心服务,"JACKY"从业服装外贸销售多年,行业知识丰富,紧跟时尚前沿,所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货,精心挑选的款式,其他店肯定没有的,所以找"JACKY"准没错!!!希望我们能成为知心的朋友
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鞋类:
迈众的时尚捕手长期游走在米兰、巴黎和东京、穿梭于各种时装发布会、时尚场所,奢侈品专卖店和各种各样的时尚品网站,敏锐的捕着欧洲新的时尚流行变化,通常一些顶级品牌的最新设计发布3天后,麦鞋的极致快速供应链就会快速启动,用30天的时间制造出这些时尚鞋款,这样的设计与开发产品的方式,保证了麦鞋的顾客紧跟时尚潮流,与欧洲最新的时尚同步。
麦鞋独有的极致快速供应链,大大提高了鞋子生产的前导时间,前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间,世界大牌一般都在180天时间,而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天,这是具有决定意义的30天,使麦鞋不需要提前设计时尚,而能够永远站在时尚流行最前沿。
在淘宝上我不算是一位优秀的网商但是我觉得自己是一位负责而诚信的淘宝卖家。今天我想就8个月里经营护肤品网店中的一些心得与体会和大家一起分享。 在淘宝上开网店不同于现实中开实体店。网上有数万家护肤品网店诞生,究竟如何让买家迅速的找到你?首先,要为自己做宣传,托熟人宣传,托同学宣传,自己宣传,让周边的人知道你在卖护肤品。宣传的方式很多,给自己店铺设计小卡片,然后当作名片一样散发给周围的朋友或者周围陌生的女孩们,让他们了解。你散发出一百份,最起码也会有一个陌生人对你的东西好奇。我就试验过,散发一百张会有五个人同时给你打电话咨询;其次,在你城市的热线网站上做广告,比如一些市民论坛专门有广告专区,你可以在那里做广告,介绍自己的网店,把产品列出,用途,价格等都标注出来。但是一定要坚持维护广告帖。我也尝试过,我最初在一个论坛发帖,一个星期后每天都有陌生人从那个论坛找我咨询和购买,这个效果非常好;第三,在淘宝社区的个人博客上介绍自己产品和使用心得,也是一种交流和自我宣传的方法。买家会通过搜索到你的使用心得来找你咨询购买。另外也要留心淘宝上的打听栏目,那里有很多买家会提问,你耐心回答,但是不要做广告,因为“打听”需要的是解决问题;第四,一定要把自己的店铺通过百度,搜狗和其它出名网站收录。你可以留心一下自己的网站名字在百度和搜狗上是否可以搜到。 网店产品的质量也很重要,首先要保证商品为正品,有固定可靠的货源,在长期供货商合作中也要学会分辨他们的产品是否是正品;其次对自己销售的商品全面了解,必须要详细的了解商品各种系列的用途和优点及其缺点,及时总结买家的使用咨询反馈信息;再次,与你的同行成为朋友,不要把同行当竞争对手,通过相互交流可以获得更多的信息,当你货源不足时,对方可以帮你发货弥补尴尬局面;第四,要学会分析热门产品,比如近期你的产品或者市场上什么产品最热门,你要分析热门的原因,为自己及时补充热销产品;最后,一定要关心买家是如何找寻到你的。我对这个问题是最关切的,每位进入我们店铺的买家,我都会仔细询问他们找寻到我们店铺的途径。通过询问你能更好的把握最佳的宣传方式。 护肤品的价格制定也有一定的规律,不能定价太高也不能太低。可以选择几款比较低的商品为自己打广告,但是其它商品可以制定在中档位置。相同的产品比质量,相同的质量比价格,相同的价格比服务。最后决胜的是服务质量。面对买家一定要耐心的讲解,耐心的介绍,耐心的搭配。为买家找寻最适合她们的产品是每位护肤品网店经营者的目标。 作为卖家还必须及时充电。护肤品网店的经营者必须具备一定的化妆品学常识。因为你面对的群体切实的关系到她们的皮肤健康和身体健康。如果没有一定的化妆品常识就容易被化妆品的表象迷惑。所有的化妆品广告都是夸大其词的,但是作为卖家不能夸大产品用途。要敢于对买家说真话。面对买家,我会仔细询问对方年龄,肌肤性质,肌肤特点,及其对护肤品的期望值。清楚后我才能针对性的选择适合她们的产品。因为我本人是化工出身,所以对买家提到的化妆品问题都会认真,科学而合理的解释。有时,买家会向我咨询皮肤学的问题,我会主动向学皮肤学的同学请教,得到答案再转达给买家。我选择的原则是:只选对的,不选贵的。 最后就是卖家必须要时刻站在买家的立场上学会错位考虑。买家一旦在购买产品后发现过敏现象,或者不适现象,向你反馈后,卖家首先保持冷静和理性。然后分析可能发生的原因,如果是自己选择不当而造成买家使用过敏,必须主动承担责任。在这种情况下,我会主动征求买家的要求,是换货还是退款。因为护肤品过敏现象非常普遍,个体差异造成护肤品过敏本身对于买家来说就是一件痛苦的事情。所以我们要体谅买家的心情。说明产品可能会引起极少部分群体的过敏现象是很普遍的,对此产生的现象表示歉意,这样买家的心里得到安慰,她们会主动理解你,从而体谅你的行为。因此我们在买家购买我们店铺的护肤品后,都主动提醒她们在使用中发现任何问题请及时通知我们。以便我们第一时间得到反馈信息从而在以后为其他买家选择同类产品时会有针对性。 很多买家说皇冠卖家生意太多所以态度冷漠。这句话也是对我们的一种警示。将来的有一天我们也会成为皇冠卖家,但是千万不要怠慢了你身边每一位光顾的买家,因为她们的支持和鼓励还有信任才是你赢得认可的后盾。因此相信顾客就是上帝:一切为了顾客,为了顾客的一切,为了一切的顾客。 以上是"SKIN FOOD氧气女孩韩妆小屋“这半年多来的经营心得和体会,今天仔细总结后和大家分享是为了不断的鼓励更多新人的同时,也是为了鞭策自己一定要做好。开淘宝网店的经历一个漫长的做人过程,做人做好了,网店也就做好了。 面对每一位零信誉的新手,我最想说的就是一定要坚持。从这里你会发现你在学习做人,做一个好人。
因为自建独立B2C商城的运营投入巨大,而借助淘宝的精准流量,却可以节省大量运营费用。
淘宝运营第一步制定整体项目策略规划
在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
淘宝运营第二步组建运营团队
当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等,淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广,美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等,客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。
组建团队需要先定岗位,明确岗位职责和分工,然后通过各种形式招聘,人来后需要培训,进行管理和考核。当然,其实一个人也可以做淘宝,只是需要把各岗位都兼着做完了,那可是超级牛人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立,这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商,供应链管理才是核心竞争力。
淘宝运营第三步:规划装修好店铺
取好名字,做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然,由于淘宝商城审核工作有时回长一点,所以大部分都是同步进行,注册下来后,直接上传装修而已。
淘宝店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。但是,其实一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。
规划好之后,才是美工设计执行,从店招、店标、首页到产品展示页模版,再到栏目品牌页的个性设计等,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计,有一个比较特殊的要求:热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。
淘宝运营第四步:策划包装产品
这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、?”产品四象矩阵组合规划。同样道理,做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品,而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
淘宝运营第五步:商品促销运营
商品促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销,可以分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。这三种促销活动相互联系,并且下面又有很多种形式,这些手段组合使用,可以打造爆款产品,实现销售飞跃。
提醒大家,促销只是手段,目的是增加销售。但是,目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售,有促销才有销售的怪圈,主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化,无个性,没有吸引人的独特点,品牌无溢价能力,更没有粉丝。
淘宝运营第六步:推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如:中小卖家最常用的直通车,又比如大卖家使用的广告投放,另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名,更能带来巨大的精准客户,这需要精心研究淘宝搜索排名的规则,然后针对性的优化。而淘宝客的使用,按销售分成的模式,为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径,另外淘分享的SNS社区推广,也是巨大的免费推广形式。。需要说明的是,我一直认为:淘宝店铺推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。
淘宝运营第七步:客服销售
客服销售是实现销售的关键环节,具有核心地位。客服销售环节,需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。
淘宝运营第八步:数据分析
数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别,电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只是手段,目的是通过数据分析发现问题、发现机会,制订策略、提升推广效果,提升店铺转化率,从而提升整店的ROI,实现企业利润最大化。
下面是详细的操作步骤:
1、登录淘宝网,点击页面顶部“免费注册”;
2、进入注册页面,填写会员名和密码;
3、输入一个您常用的电子邮件地址,用于激活您的会员名;
4、将校验码添入右侧的输入框中;
5、仔细阅读淘宝网服务协议,同意条款后点击提交
;
6、此时,淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中;
7、请登录该邮箱,完成您的淘宝会员注册。
注册后就可以购物了:
1、登录淘宝,选择宝贝,点击“我要购买”,登陆淘宝银行页面,选择您开通的网上银行,买家将款项付给支付宝;注意:卖家这时候拿不到钱的。
2、支付宝会通知卖家:买家已付款,等待卖家发货;
3、卖家发货,并将发货凭证通知支付宝;支付宝会通知买家:卖家已发货,等待买家确认,并将发货凭证号码告诉买家;
4、买家收到货,无误,向支付宝确认收货,并同意支付宝将款项转给卖家。这时候,卖家才能收到货款。
如果买家收不到货,或者货品跟描述不符,他就可以向支付宝申请退款,结束交易。
这样,就避免了买家上当受骗的陷阱。
建立支付宝账户很简单,淘宝网有一个简单的程序,你只要按照程序操作就可以了。建立支付宝账户后,你只需对账户充值,使之能够购买一件物品。
支付宝绑定银行帐号
1
、用您的支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝”;
2
、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”;
3
、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”;
4
、进入“银行帐号管理”后准确填写表格,完成后点击“立即保存”;
5
、支付宝将告知您的帐户信息已经保存,银行帐号绑定完成!
我是做淘宝网店的,需要帮助或什么不懂的地方可以追问,希望我的回答可以帮助您
我们都知道现在已经是网络的时代了,5G的时代也即将来临,我们都知道现在的网络带给我们很多的便利,例如网购平台淘宝来说,他丢掉了传统的购物方式我们可以直接足不出户就能够在网上浏览来自全国各地各式各样的商品,卖家们非常喜欢这种购物方式自然竞争也是非常大的,不去合理运营自己的店铺肯定是没有任何销量的,那么我们应该怎么去运营呢?怎么去打理呢?今天就一起来说说。
淘宝店铺要怎么运营第一:运营是做什么——这个问题我想不同的团队不同的发展阶段对它的理解都不尽相同。从广义上来看,运营是要来解决以下三个关键问题:流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看,运营是解决转化率和用户粘度两个问题。
关于这三点通俗的理解如下:
流量:把人带到店铺来
转化率:让进来的人买东西
用户粘度:让买过东西的人以后还经常来买
图解:除了把运营工作定义为解决三大关键问题之外。还有另外一种理解方式。运营是解决上游产品到下游客户两者端到端的问题,所以掌握产品,摸清客户成为另一种运营工作思路。
理论的空话先不多说。以下店铺是一朋友所开,近日发给我看,让我给他们提一些建议,那我就结合具体店铺来谈一下我做淘宝运营的几个思路:
一、流量方面
朋友没有给我店铺账号密码,所以对于他们店铺的流量分析就无从做起了,但解决流量问题,我还是可以通过我的思路来说一下有哪些工作分解:
以上部分,可能内容还有不尽详实之处。各位派友也可以帮我补充补充。
二、转化率方面
在分析问题之前,同样我先将我的思路图列出来
关于如何提高店铺转化率,可能很多人都能说上来不少方法。按工作内容不同来划分,我将之归为三类,一是产品设计,也可理解为产品的挖掘包装;二是店铺装修,这个大家容易理解,淘宝上卖的就是文字和,所以店铺装修是个大问题。三是活动策划。好的产品,好的页面展示,当然配合诱人的活动形式才容易产生最快的购买。
以下就细细来说一下我朋友的店铺。
1、店铺首页设计
1)主色调:店铺首页的主色调为大红色,整体效果有点跟小也香水类似。使用醒目色红色来引起注意,聚集视觉焦点,这本身无可厚非。但考虑到当前是炎炎夏目,暖色系大红大黄容易让用户产生烦燥情绪,造成跳失率偏高的情况。相比之下芳草集的绿色调,御泥坊的灰蓝色调,相宜本草的蓝绿色调都更胜一筹,让用户看起来清新舒爽。其实类似这个店铺首屏这张焦点图的效果就非常友好。因此建议在做店铺整体风格设计的时候考试到季节因素气候因素。
2)分类模块:店铺的产品分类存在结构混乱,内容不全的情况。而这个版块又恰恰是非常重要的一个部分。欧美用户更愿意使用搜索功能,因为他们的民族更强调个性化,有冒险精神,而亚洲用户则更偏好使用类目导航的固定路径,相对求同存异,对已知有依赖性。所以,好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。
目前为止,我还算是一个化妆品门外汉,但我觉得,化妆品产品的分类至少需要切以下几个维度:一是按功能分,有护肤类,彩妆类,美发美体类;二是按性别分:男士专用,女士专用;三是按肤质分:油性皮肤,中性皮肤,干性皮肤;第四,按品牌分,欧莱雅,The Face Shop,相宜本草等;第五,按热门关键词;第六,按价格区间。。。
也许有人会说,左侧分类栏有详细的分类啊,其它通栏位置还有必要这样详细的分类导航模块吗,我的答案是肯定的,需要。
如果不做这样的分类。举个例子,我是一个油性皮肤的人,进了店铺半天也没看到跟油性相关的产品或关键词,那我可能没有兴趣浏览下去了,直接关掉网页
3)框架布局。在框架布局方面,应该更多的考虑到用户的浏览习惯。根据Google的眼动仪测试报告。用户在浏览网页的时候,习惯路径是从上到下,从左到右。综合起来,就是“F”型的热点区域。因此店铺首页在做布局设计的时候,也要考虑到这些方面。西红柿美肤馆这个店铺显然没有考虑到这一点,三屏以下,基本上采用的都是相类似模块的重复堆砌,例如下图,两张图如此近的堆砌,究竟是让用户看哪一张呢
2、单品页设计问题
1)宝贝标题:我将当前店铺中销量最高的一个拿来做案例。此商品标题如下:
镇店之宝 Cetaphil/丝塔芙 舒特肤温和洗面奶118ML 洁面/抗敏感
首先说一个常识,宝贝标题不是简单对产品作一个文字描述,宝贝标题中的每一个关键词都是一条路径,这条路径在用户进行搜索行为的时候,就能把陌生的他与自己的商品建立一条通道联系。所以选择匹配度高的热门关键词作为宝贝标题是正确的选择。先看一下这个宝贝标题各个关键词在淘宝的日搜索量。
2)产品介绍:这个单品页里面对产品的介绍顺序如下:
产品文字描述——使用需知——产品展示——品牌介绍——名人推荐——效果评测——用户体验反馈——产品细节展示——热销纪录
当我看完整个单品页后觉得脑子里面很混乱,我发现我没有装进去多少有价值的信息。是内容不够多吗,不是,内容已经够多了。问题在于,陈列顺序出现了逻辑上的混乱。
当你向我推荐一个东西的时候,你先要告诉我你是个什么东西(品牌),买来有什么用(功效),如果我觉得有兴趣,我还会接着问,你这个东西是正品行货吗(资质认证),还有谁在用(热销记录)。最后被你说服了,我想买了,但我还有最后一个问题,这个东西怎么用呢(使用需知)
结合以上思维路径,我建议单品页的内容介绍按以下步骤来:
产品文字描述——产品展示——产品细节展示——品牌介绍——效果评测——名人推荐——用户体验反馈——热销纪录——使用需知
另外,西红柿美肤馆这个单品页的部分也太不专业了,例如如下所示,感觉很山寨。
如何做好淘宝店铺1、直通车
学会开车技巧,设置推广计划,测图,选款,选词,设置主要投放平台、时间、地域、人群,看roi、点击率、转化率,是否需要充值调整。
直通车推广费用一直居高不下,还是得靠质量得分中和一下。
2、SHUA DAN
找到靠谱的资源,标签准确,主要靠进店关键词完成订单,做到有效推广。付费看佣金。
3、淘宝客
也是要找到靠谱的资源,付费按佣金提成。
4、钻展
费用更高,轻易用不起,除非有钱。
基本上所有的活动都有一定的门槛要求,比如销量、评价、甚至是drs评分方面的要求。新店很难参加,天天特价只能淘宝C店参加,聚划算和淘宝购对销量对比较高的要求。
不过我们还是要看有没有近期的官方活动以及站外活动的申报,如果我们能达到标准参加,在人多肉少的情况下,绝不放过任何喝汤的机会,赶紧联系平台小二,安排活动页面、活动排期资源位。
任何推广方式的引流都不可能一蹴而就,我们得学会循序渐进,做好充分的前期准备,紧紧抓住推广带来的流量,实现更高更快的转化,完成有效果的推广。
淘宝卖家必须用平台的商业角度看问题,建立更广阔的淘宝运营思维,探索适合店铺发展的最佳道路,实现自己的收入目标。
怎么提高淘宝店铺信誉淘宝是一个网购平台,可以是个人店铺也可以是企业店铺,它上面的活动与相应的折扣以及回馈都可以按照各自所需在线进行设置相应的促销。 每一个平台都会有相应的规则,规则变化那么运营推广法也要跟着更换,这样才会更好的迎合顾客所需平台所需。 此平台一般快速获取信誉法则为: 1好评率; 2促销成交量; 3品牌影响力; 4店铺受欢迎度; 5整体促销优惠力度等。 在平台上回馈的方式大致表现在: 1满减; 2满赠; 3小惊喜; 4返现; 5成交后好评立即优惠券等。 网络是一种生活便捷,也是购物的一种趣味法,它可以提升生活的质量也能提升时间的利用率。 收到快递包裹时,如果出现一些惊喜或是礼品,特殊小件时,或多或少会存在着相应的惊喜与感动。商家就要一定要抓住这个要点,去博取更多顾客群的青睐与信息传递。 从基本的信誉提升法上做的细节为: 1选择时速快的快递; 2及时关注客服回复率与回复内容; 3关注售后、退换货的订单明细,做到快速处理与协调等。 每一个平台在某一个时间段都会存在着规则的变化,或是说新规则增加,企业主与运营人员这时一定要多关注细节的变化,应着规则去快速提升店铺的整体特色,更重要的是: 1特殊节日时,店铺优惠提前上线; 2大促时,做好前后的促销规则; 3日常促销时,要调整好促销均衡点等。
淘宝店铺的推广有哪些
如何推广淘宝店铺方法1:赚银币抢广告位
社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?
如何推广淘宝店铺方法2:多搞促销活动
五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
如何推广淘宝店铺方法3:访问老顾客
想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
如何推广淘宝店铺方法4:淘客推广
在收费推广中,淘客推广算是门槛比较低的了,目前把要求降到了3心,也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦
如何推广淘宝店铺方法5:阿里妈妈
阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台,大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的,因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话,只需要支付相应的费用就可以。
如何推广淘宝店铺方法6:雅虎直通车
相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了,与阿里妈妈的广告不同,雅虎直通车是按点击次数收费的,展示完全免费。如果一千个人看了你的广告,却没有一个人点击,那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍,其使用也是有很多技巧的,这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车,也是需要认真学习和研究的。
如何推广淘宝店铺方法7:加入消保
此计费用太高,需要成本达2000之多,普通小卖家很难接受。
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