没有合理的产品规划,如同一个将军手上没有靠谱的军队一样,后果严重,会造成市场和资源的各种错位——新产品水土不服,与老百姓需求、与既有渠道、与母品牌的形象与价格体系、与财务利润要求都不匹配;利润产品得不到支持、滞销产品无法退出、产品线之间互相排挤、主打产品错位、促销产品又太随机……最终结果就是——老百姓迷茫,市场部累死,公司不赚钱。
一、什么是产品规划?
产品规划至少包括两部分——产品结构(产品线)和具体产品的规划。
产品结构规划第1步要划分产品类别。划分标准其实非常多:功能、价格、外观、成分、形态。——以功能和价格为主要标准划分产品线,以外观、成分、形态为次要标准进一步细化。
产品结构规划第2步是设计产品线。到底一个品牌内应该有几条产品线?产品线之间有没有冲突?能不能连带?每条产品线上应该有多少种产品?是否有冲突?能否连带?每种产品又有多少不同类型的单品
产品结构规划的第3步:是设计具体产品的职能。学术上,一般把产品职能划分四类——形象产品、利润产品、主销产品、促销产品。
① 形象产品是用来确定品牌形象的产品。——表明自己拥有高科技、或者独特价值。这种产品通常成本昂贵利润不高,销量很小。
② 利润产品是用来提升利润的产品,但这种产品可能因为售价比一般产品价格高而销量并不多。
③ 主销产品是用来铺货和扩大市场份额的产品。销量大,但可能利润率并不高,即通常意义上的“通货”。
④ 促销产品是用来促销和扩大市场份额的产品。配合主销产品和利润产品搭配销售,通常为了狙击竞争对手。
最后,要规划产品的营销推广与生命周期。每一个产品的营销推广涉及到包装、价格、附加物、服务、概念(以及由概念引申的推广宣传)。同时还要考虑产品的生命周期,即产品的更新换代速度,滞销产品要有退出机制。
二、为什么要做产品规划?
首先,产品线过多,超过消费者的脑容量,甚至市场部自己也搞不清楚到底多少产品线,要花大部分精力清理产品线。
其次,产品线之间可能互相冲突,争抢资源(线上媒体和终端货架资源),尤其是当每一条产品线都有一个品牌经理时,更容易打架。
三、如何做产品规划?
如何从零开始做产品规划?
从零开始,有很多种契机。有人是因为占有某种独特的技术/成分,进而从技术/成分出发设计产品线;有人是因为先发现某种消费者需求,进而根据需求设定某种产品,然后寻找技术/产品支持,等到发展到一定阶段再延伸产品线;有人是围绕渠道出发设计产品线;还有人纯粹因为个人兴趣爱好。
这么多契机,是很难统一而论,最终还是要综合考虑各个指标——是不真的有市场需求?技术能否支持?能不能卖进合适的渠道?有多少利润可赚?
从技术/成分出发,具有得天独厚的生产优势。但是在设计产品线时会容易发散,这个想做那个也能做。无论最终想做多少产品线,一定要规划好分阶段目标,防止品牌形象过于宽泛。
从市场需求出发,可以先一步把握市场先机。但是在设计产品线时会容易局限,或者另一个极端(太过分散)。要综合考虑自身的生产条件和竞争环境,以及长远市场需求,可以把市场需求也分阶段规划。
从渠道出发,具有销售通路的优势。但是差异化的渠道不一定对应差异化的消费者,所以在设计产品线时得非常小心,不能过于辖制自己。
四、如何引入新产品线和更新老产品?
产品线延伸是最基本的生意扩张方法——至少短期内可以提升一部分销量,但不保证利润和长远销售。很多成功品牌都会迫不及待的跑马圈地、扩张地盘,恨不得一个品牌可以满足消费者所有的需求。但经济学的基本假设是——理性消费者的消费需求是多样化的。完全竞争市场上是不可能有一家独大的,消费者欢迎更多的品牌选择。
引入新产品线的契机也有很多——为了填补市场空白;为了提高利润;为了满足特定渠道;为了扭转母品牌形象。无论哪种契机,一定要综合考虑母品牌与其他产品线,尽量在品牌形象、价格、渠道、媒体资源上不要有冲突。人们倾向于在保存现有产品线的基础上引入新的产品线,但一旦冲突,就不得不取舍——当然不是每一个品牌都有魄力和胆识进行取舍、进行更新换代。
更新换代,一般是为了提高利润、扩大市场份额。其前提假设是新产品比老产品更有优势,但这就非常考验“优势”的定义标准——是对比自己的老产品?还是对比竞争对手?是在地区市场上有优势吗?
再次啰嗦,更新换代的节奏频率很关键,要考虑消费者和客户是否能接受,也要考虑母品牌和其他产品线。
五、如何进行产品推广?
首先从新品的概念出发,设计360度整合营销方案。从产品本身(包装、特性、价格)、到媒体(电视和非电视)、到线下渠道(促销**培训;促销机制;店内陈列装饰)、到售后服务,整个价值链的整合推广。
康美氏提供化妆品加工一站式服务,协助您轻松拥有自己的化妆品品牌。工厂内设有专业化妆品加工品牌策划部,传媒广告设计部,包材、原料采购部,产品研发中心。从策划、设计、研发、采购、生产、出货每一个环节均由本公司一体化,一站式精心打造。省去了您既找化妆品加工厂,又找设计策划、包材、印刷厂等繁琐过程,避免了当质量出现问题时,不知道追究哪个环节的无奈局面,给您时间,质量,沟通于最大保障。
去除中间环节、批发销售、促销活动等。
去除中间环节:本本彩妆工厂店直接从生产厂家采购商品,省去了中间商和分销商的环节,因此价格更加优惠。
批发销售:本本彩妆工厂店以批发的形式销售商品,因此能够获得更低的价格,并将这种优惠转移到消费者身上。
促销活动:本本彩妆工厂店为了吸引客户经常举办促销活动,如打折、满减等,使商品价格更加实惠。
因为一个好的陈列效果能提升店面的整体档次感,进而提高了店的销售额。 而化妆品的陈列也是需要注意很多技巧的,下面简述几点让你的品牌化妆品加盟店能赚钱的陈列原则: 1、吸引力原则 在化妆品新品上市的时候,特别是对于一些中高端品牌的产品,一般运用吸引力原则最为有效,这样不仅可以引起顾客的注意力,又可以很好地把新产品推广出去。 2、方便原则 店面的陈列最重要的就是能够方便顾客的,主客流方向的,而色彩的装换在这里能得到很好的体现效果。 3、搭配原则 在陈列产品时要充分考虑到产品之间是否搭配,这样可以提高导购员在推荐产品时做连带性推广,可以提高销售量。在陈列时可以引入服装陈列的一个概念,一个货架上的单品可以有不同的搭配,要注意化妆品组合优化,推荐功能要区分开,这样顾客才会欣然地接受。 4、获利原则 无论是什么样的店铺,他们日常所有的工作都是为了能够获利,‘化妆品陈列就要有助于增加化妆品店的销售’这无疑是一句废话,不管是化妆品店还是其他行业都好,每一间店的开设其目的都很简单,就是销售,赚钱。 5、一目了然原则 在商品陈列中,最重要的就是符合顾客的购买习惯,只有商品位置陈列的显著、醒目,能让顾客一看就明白商品所想表达出的意思,这是至关重要的。如果顾客连你的陈列所想表达的都不懂,那么就等于白费心机。 所以说,化妆品店想要赚钱,那就得先做好店内的管理,特别就是陈列这一块了。只有把化妆品摆放得好,给顾客一种专业的感觉,这样才能吸引更多的顾客。
给你提供一份系统的《化妆品销售代理门店运营管理规范》,您可以从以下几个方面入手制定相关的管理制度:
一、做好人员培训与管理
1制定规范的人员管理制度,并不折不扣的执行。包括门店人员出勤、外出规定,交接班、排班制度。同时,连锁门店实行统一的门店绩效管理、统一的薪酬福利管理及统一的岗位晋升管理。
2加强人员培训,人才是零售企业的根本。因为零售业的竞争,归根到底是人才的竞争。对新老员工进行入职培训、技术培训、岗位培训等。让新员工能快速进入工作状态,让老员工更专业和职业化以及有一定的发展空间能成为各部门的独挡一面的能手
3加强门店中层人员的管理。他们是店长的左右手,他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必须提高自身素质和管理水平,尤其是要熟知和掌握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带动员工积极实施并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作,使自己成为积极合格的考评者。其次,员工考核细则实施的关键,是门店负责人要高度重视,必须身体力行,严格地督促中层对员工考核的程序,并认真计划、组织实施,安排布置和检查,将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作积极性和主观能动性进一步提高。
二、卖场商品陈列
1货架商品的陈列:所有陈列商品的大前提是要有清洁感,都要给进店挑选商品的顾客留有一种明亮、整洁、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁,必然要保持货架、柜台及商品包装的清洁。各个货架按商品品类陈列划分好各个区域
2特殊商品的陈列:特价商品和活动商品的陈列比较特殊,这种商品多数是库存较大或则是换季商品,需要在短期能大量出售清理可以有几钟方式来:大量堆陈:大量的堆陈有量的感觉,会吸引顾客注意,顾客可联想到“便宜”。明显的价格牌:越大越清楚的价格牌,会有越便宜的感觉。价格让利:吸引人的价格,让顾客第一眼看到商品的价格,觉得“物超所值”,提高购买欲望,店内广播造势,用听觉刺激消费者产生购买欲
3卖场布局:通过教合理的布局也能起到很好的作用在卖场的重要通道配置合适的商品促进销售,例如:卖场中主通道的两侧,是顾客必经之地,也是商品销售最主要的地方。此处配置的商品主要是:①主力商品,②购买频率高的商品,③快速消费的商品。
三、销售管理
门店的最终目的还是为了能有一个较好销售业绩,从人员到商品陈列都是为了销售做准备,销售业务的开展有平时的正常销售外还有促销活动的销售和团购业务。
1促销活动:做促销活动要有针对性,主题要鲜明,如:开业促销 节假日特价等避免天天都是做促销的方式这样让消费者反感,有上当受骗的感觉
2活动目的:做促销活动要有目的性,如扩大营业额,并提升毛利额;稳定老顾客,并吸引新顾客,以提高来客数;及时清理店内滞销存货,加速资金周转;提升企业形象,提高超市的知名度;与竞争对手抗衡,以降低竞争对手各项促销活动对本店的影响。
3促销准备:促销商品必须有足够的库存,以免缺货造成顾客抱怨以及丧失销售机会;促销商品的标价必须正确,以免使消费者产生上当受骗的感觉,以及影响收银作业的正确性;商品陈列位置必须正确且能够吸引人。如畅销商品应以端架陈列来吸引消费者注意,或采取大量陈列来体现量感;新商品促销应搭配品尝或示范的方式,以吸引顾客消费,以免顾客缺乏信心不敢购买;促销商品应搭配关联性商品的陈列,以提高顾客对相关产品的购买率。
4团购业务:团购业务的开展能够有效得提高营业额,而且团购客户维护的好能成为忠实的购买客户做好团购必须要做好顾客跟踪服务,把原有的团购顾客做记录,建立客户档案与团购单位做好客情维护,遇节假日可发一张贺卡或者送一份小礼物到团购单位以示感谢,并与单位采购人员保持必要的联系
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