香港莎莎网退款流程相对较复杂
1、在退换货或退款之前，必须检查及验证退货，在不影响二次销售的情况下是可以退换货退款的，如果商品已经开封或者未保持完好包装、例如已受破坏、损毁或不完整是不接受退货的，同时商品收货期超过30天不退不换；
2、任何书本及首饰、任何食品，任何显示不接受退货的折扣商品、清货商品或特卖商品也是不接受退货或退款的；
3、退款方式与购物时所选的付款方法及账户相一致，支付宝（2 至 3 星期）、微信支付（2 至 3 星期）、信用卡 (银联在线支付除外)（4 至 6 星期）、银联在线支付（4 至 5 星期）、积分支付（2 至 3 星期）、财付通（2 至 3 星期）；
4、在退款时，原订单的运费也是不会退换的；
“海关查扣下来工厂清货倒卖的产品”就是通常所说的“水货”，是企业为了偷逃税款而没有报关单产品。
这类产品有两种情况：
一是产品质量没有问题，但是为了偷逃税款而没有报关，手续不全。这类产品虽然没有质量问题，但是没有售后保证；
二是既没有报关手续，产品质量也有问题的产品，一般是低价倾销到比较落后的国家。这类产品既没有质量保证，也没有售后服务，唯一的卖点就是价格便宜。
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