小红书个人店如何卖全品类

爆款种草新解法，小红书品牌营销增长启示2023年2月，小红书WILL商业大会提出了“产品种草"概念，产品如何扎根长大？怎样深度内容种草？如何连接消费者协同并进？用户导向回归种草核心本次WILL商业大会特别强调“用户洞察”是品牌营销的一门必修课。会上强调，“用户以大大小小的圈层形态聚合在一起产生链接，形成小红书特有的「社区氛围」，其背后的高价值人群为品牌折射最鲜活、最真实的用户需求。”而在评论区和用户自创内容这两大板块反馈则更加明显。关注评论区，用户的真实心声通过隐藏在用户评论中的信息中的数据来透视消费者心智，往往能印证品牌下的真实产品种草力。评论热词Top10基本围绕产品、品牌，“色号”、“A醇”、“遮瑕”等词汇反映了笔记产品种草效果良好。而对于评论深度挖掘后，我们还可以探索更多有价值的营销信息：第一，热词推热品。这篇笔记下，用户对“色号”关注讨论度最高，品牌进行深度挖掘后，或可收集用户最推崇的某款色号，指引后续的产品推广。第二，内容创作引导。用户在评论区还提供了更具针对性的内容创作指导方向，例如高光膏产品，用户提出了“粉调慎入”、“黄调姐妹闭眼冲”、“透亮”等关键词，品牌即可在此用户真实反馈的基础上二次挖掘创作，触动更多同质消费者的共鸣。第三，负面舆情关注。每篇笔记都存在负面评论，除了一些正常消费情绪的表达，也可以挖掘到有价值的产品建议。当品牌审视这些负面舆情时，能做的事还有很多，反馈产品改进、针对性舆情应对、用户舆论引导等都可帮助品牌发展更健康。锁定用户自创内容，检验口碑小红书从一诞生就自带UGC（用户创造内容）属性，用户自发的笔记是检验产品有效种草途径之一，为品牌种草提供了有力支撑。我们在小红书搜索产品/品牌笔记时，最新发布下的笔记汇聚了大量非商业的真实分享，或是种草提问，或是拔草感受，都间接反映了产品是否有效对用户产生了情绪共鸣，当引起用户对品牌的好感度和购买意愿时，就真正做到了有效的产品种草。内容为王聚焦产品转化小红书品牌营销发展至今，不仅成为了数万家品牌的产品种草阵地，也成为品牌们发现市场需求与用户共创优质内容的沃土。WILL商业大会提出，“真正的产品种草，是围绕核心产品的一整套用户沟通策略。从了解用户需求，到选择正确的产品，锚定沟通策略、踩中对的用户消费场景、消费趋势，将草种到用户心里。”真正的产品种草离不开与用户的沟通策略，最终将以何种内容形式、内容场景呈现在用户面前，是品牌需要深度思考的问题。优质的内容离不开场景构建，关键词的布局可以有效提升沟通效率，最后关注评论区聆听用户的声音。例如：“滋润＋唇膏、平价＋唇膏、配方干净＋唇膏”等，并通过AB测试，精准定位用户决策时刻后期加大投放获取更大的营销效果。品牌的内容部署要特别关注关键词铺设是否精准到位。关注评论区，适当引导评论区是引导用户搜索，以达到产品转化效果的重要阵地，需要及时关注评论出现的求购信息。评论区置顶等功能可以帮助品牌实现有效转化。另一方面，品牌在与达人推广合作时，可以将达人运营评论区的能力作为筛选条件，关注其是否能积极回复用户产品提问，以及能否善用置顶、点赞产品信息等操作，进一步助力品牌深度种草转化。协同共创深度挖掘需求随着“成分党”等专家型消费者的出现，用户愈趋理智，而消费者对产品的诉求，也正在朝「六边形」全能型靠拢。WILL商业大会说明，“品牌的单向输出已不奏效，从用户洞察中挖掘并理解用户需求，品牌与用户双向沟通成为更有效的路径，在这个过程中，需要不断打磨出好产品，与消费者产生情感链接，才能脱颖而出。”随着需求更加细致化、广泛化，而无处不在的用户需求，品牌还可以如何挖掘？从爆文洞察用户需求场景从热门笔记入手，寻找高互动笔记中用户被种草的内容场景，也可探索更深层次的用户需求，为品牌提供创作场景的指引。从vlog场景到沉浸式场景，从好物测评到特定人群推荐都引发了高互动，那么透视这类笔记的内容、评论，都值得品牌进一步探究分析。从舆情发现用户未被满足的情绪对于品牌而言，负面评论有时并非坏事，消费者常常扮演“产品经理”的角色，以“非专业”的用户视角去思考问题，并给到品牌建议，帮助品牌实现产品迭代式增长。售后+负面：收集反馈问题，作为产品改进或推广调整依据。售后+正面：结合认可条件，进行内容共创，实现价值充分传播。售前+负面：警惕风险，适时舆论引导，及时解除用户顾虑。售前+正面：捕捉机会，发现更多用户需求与消费情绪。需要注意的是，品牌应时刻保持清醒的头脑，判断哪些是“噪音”，哪些是真正的信号，何为真需求，屏蔽伪需求。当用户的声音能被品牌聆听到，真正的需求被理解，才能做到品牌与消费者的双向奔赴。