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　　“药妆”多是普通化妆品

　　“化妆品在药店里卖,而且名字叫‘药妆’,应该有一定治疗功效。从感觉上来说,效果应该要比那些不是‘药妆’的好一些。”相信不少消费者对药妆都有类似的认识,记者随机采访了几位经常选购化妆品的顾客,大都认为药店销售的化妆品在祛斑、祛痘等问题上比较专业。正基于此,药妆概念炙手可热,尤其受到都市女性热捧。

　　继云南昆明圣火药业药妆在央视高调宣传,北京同仁堂、浙江康恩贝等一批制药企业也已纷纷推出自药妆产品。早几年前进军药妆产业的广州敬修堂药业,在近日更是再次推出数种药妆产品。

　　然而记者在采访中了解到,“药妆”原本是个舶来概念,相比薇姿、理肤泉、雅漾等其他跨国“药妆”在药房渠道赚得盆满钵满,国产“药妆”却一直在没有官方身份的灰色地带尴尬发展,而消费者对“药妆”具有高于普通化妆品作用的误解也普遍存在。

　　我国目前没有“药妆”

　　日化专家、广东省卫生检验中心主任技师杜达安介绍,查询国家权威的《化妆品卫生监督条例》可以发现,并没有“药妆”这个概念。卫生部、药监局等主管日化产品的卫生系统也没有关于“药妆”的批准文号,“药妆”的生产标准同样尚无界定。

　　据介绍,虽然从2008年9月1日始,所有化妆品及新原料的许可受理工作由国家食品药品监督管理局负责,但是目前化妆品特殊文号的审批权依然由卫生部门负责,食品药品监管局主要对化妆品进行综合监管执法。只有产品文号和质量安全性是目前相关部门监管重点。

　　“药妆”概念来自欧美,杜达安介绍,FDA(美国联邦食品药品管理局)认为含有药物成分、介于化妆品与药品之间的属于药妆产品。国内《化妆品卫生监督条例》中相对应的概念是“特妆”,即特殊用途的化妆品,例如祛斑、生发等产品。消费者可以从产品外包装上的“妆特字”号等进行辨认。

　　美容行业的发展趋势怎么样

　　中国的美发美容行业2008年经历了干细胞美容、金丝植入、染发剂、SK－II事件等一系列的风波，这一方面表明美发美容行业中还存在着诸多的不成熟，同时也预示着中国的美发美容市场正在朝着规范化、市场化、国际化格局迈进。”新春来临之即，中国美发美容协会会长闫秀珍对美发美容行业发出寄语，并指出，美发美容行业将进入“二次创业”的整合阶段。

　　据介绍，从前单纯的剪发如今已成为理发、饰发、护发三大服务系列，美发美容行业无论从内涵还是外延都发生了相当大的变化。目前美发美容从业人员已经从改革开放之初的12万发展到1600多万，企业已经有160多万家，企业的管理水平、服务环境、服务质量和技术技艺都得到了迅速提高，企业也获得了相当的利润。但这两年许多美发美容企业也觉得生意越来越难做了。

　　分析产生这种情况的原因时，闫秀珍说，首先是企业数量增加，致使客人严重分流。其次是恶性竞争导致企业的利润降低，不规范的行为导致行业的信誉度降低。企业为了稳定客源都会采取很多措施，比如打折、促销等活动。还有就是消费者正逐渐成熟。

　　面对这样的情况，应该冷静地分析一下整个行业，分析一下未来应该是一种什么样的状况。虽然现在市场不好做，但是并不意味着这个市场没有空间。

　　谈到下一个阶段美发美容行业的发展，闫秀珍指出，应该进入内在素质提高的阶段，不论是行业环境还是技术服务，特别是行业人员素质的提升。

　　企业管理的重中之重是对于员工的管理，但并不是怎么样让员工听话，怎么样让员工好好的给企业做事，更重要的该是企业的引导和教育，是员工“综合素质”而不仅仅是技术技艺的提升。

　　经过这20多年的发展，美发美容行业积累了很多管理经验，企业内在的硬件、接待服务、技艺水平、环境卫生都有了很大的提高。炒作概念、促销等盲目的竞争状态一定会被理性的竞争所代替。“美发美容行业未来的竞争是理性的。” 闫秀珍说，美发美容经营应该侧重标准化、特色化、专业化、连锁化。

　　此外,现在美发美容企业连锁的趋势很明显，一些小企业自己提升管理、营销、宣传推广有很大的局限性，如果加盟到一个大的连锁机构，会对企业有很大的帮助。因为这样的连锁机构会集所有加盟店之所长，统一管理标准、服务标准、服务操作流程，对整个行业的水平提升发挥重要作用。

　　未来美发美容行业的服务应该是人性化服务与个性化需求的结合。闫秀珍举例说：“以前美发师通常会认为我是设计师，你听我的，我给你设计。但是其实每个人都有自己的审美观，有不同的职业特点，不同的社会需求，未来顾客的需求一定是个性化的。所以应该是根据顾客的需求，以他的需求为主，把服务、技术与顾客的需求有机地结合起来。”

　　消协揭穿黑幕 菜油加洗洁精制成化妆品

　　中国消费者协会、中国市场学会工作委员会、四川省保护消费者权益委员会近日在四川举行美容化妆品消费教育活动，揭穿了“菜油＋洗洁精＝化妆品”等化妆品黑幕。

　　“菜油＋洗洁精＝化妆品”？一瓶矿泉水、一瓶洗洁精、一瓶黄澄澄的菜油，竟“制造”出了“纯天然化妆品”，使众多消费者惊讶不已。

　　在美容化妆品消费教育活动现场，工作人员把这3种原料加入一个玻璃杯内搅拌，即刻便“制成“了虚假广告所宣称的“纯天然化妆品”，当人们把这种所谓的“化妆品”涂抹在皮肤上时，手感光滑奇妙。专家们指出，这种感觉舒服，完全是一种“假相”，消费者在免费试用一些化妆品时，往往会被这种“假相”所误导，而得出错误的结论。事实上，不少化妆品为降低成本，往往会添加香精、为纯天然色泽添加色素、防腐剂，甚至为让皮肤白嫩添加一些激素成分，最终导致皮肤慢性中毒，长期受损。

　　为此，中国消费者协会、中国市场学会工作委员会、四川省消委提醒消费者：要科学、健康、理性地选择化妆品，慎重进行医学手术美容，别轻信“28天美白”“纳米级别”“瞬变魔鬼身材”之类的虚假宣传。

　　化妆品新品牌三招打开市场？

　　众所周知化妆品行业已经进入到战略投资时代，同时进入资本运营的时代，已经完全结束只要有品牌就可以做市场，只要有产品就可以换钱的时代。

　　化妆品行业已经成为大手笔大投入，实力型与资本型企业的专属，小打小闹的企业越来越没有发展的空间，越来越没有前途可言。

　　时代不同开发市场的方法也要创新，规避以往必须赚钱的简单想法，市场是用钱砸出来的，业绩是营销团队真刀真枪做出来的，客户是用利益促出来的。

　　做生意要遵循重赏之下必有勇夫的道理，所以市场开发必须让客户感觉有利可图，只要客户青睐品牌事情就成功了80%。

　　一、市场战略篇不同的阶段采取不同的市场营销策略，开发市场之市场策略篇。

　　A、多予不取的阶段：开发市场策略取之于市场用之于市场的思想，避免给钱就放货的目光短浅型操作，首先确定品牌的主战场确定目标客户，锁定最适合品牌的发展销售渠道，然后想市场向客户发起第一轮进攻。公司无利经营把绝大部分的空间留给经销商，用营销思路吸引客户用利益促成客户。

　　新品牌前期的合作要采取多投入不产出的策略，大力开发市场重点扶 持重点客户，让经销商看到公司的实力看到做市场的决心。

　　其实营销就是一种信心，让经销商看到信心觉得品牌很有希望，相信品牌绝对能够做大做强，经销商会全力以赴的运作品牌，两个力量加在一起品牌提升速度绝对快。

　　很多企业开始就抱着圈钱的想法，合作之前吹嘘的天天花乱坠对天发誓，合作之后雷声大雨点小甚至不下雨，所有的承诺都忘到爪哇国去了。

　　有问题厂家开始相互推诿踢皮球，没有办法的时候采取换人的方式，推倒以前的所有承诺从头再来，这样的做事态度永远不可能把事业做大。

　　多予不取的策略是前期企业在经销商身上，在市场开拓方面在开发顾客方面，在终端物资配套方面，在赠品配送以及人员支持方面不计成本，全力以赴的帮助客户做市场做销量，

　　让客户感动让客户激动让客户放心，感觉到自己的选择非常明智，意识到和厂家合作非常有希望，选择的品牌非常有前途，当双方的力量都为了一个目标的时候，品牌绝对可以成功。

　　广州瑾泉品牌斥巨资请金喜善做代言人，斥巨资到央视与湖南卫视做广告宣传，客户看到瑾泉品牌的实力，终端品牌层次最高的代言人，三年时间超越其它品牌十年左右的层次，三年成就专卖店老板最信赖的品牌，顾客最喜爱的品牌，营业员最喜欢推荐的品牌，这些成绩源于对市场不计成本的投入的结果。

　　B、多予少取的阶段：客户网络刚刚建立立足未稳采取多予少取的策略，通过给经销商更优惠的政策，刺激经销商大力推荐品牌提升品牌地位。

　　企业采取保平争胜的做法，市场产生的利润企业可以少预留，在保证企业不亏本的情况下，把利润全部投放给重点市场与重点客户，重点市场需要重点支持政策倾斜物资倾斜，重点市场建立竞争优势以后还可带动其它的市场，重点客户实力比较大有张力。

　　通过客户的努力快速开发市场，快速组建客户网络快速回款，所以品牌运作初期应该采取多予少取的策略。

　　当经销商看到厂家在市场的投入的时候，经销商就会感觉到品牌的力量，经销商也会投入资金开发市场，厂家与经销商合力品牌的提升速度一定快。

　　如果厂家把钱看的比命还重要品牌绝对无希望，客户不傻如果厂家让经销商去打拼市场，经销商也会把品牌当成陪衬品牌或者边缘品牌来运作，当品牌在客户心目中无地位的时候，品牌也就没有希望没有前途了。

　　C、少予多取的阶段：品牌建立竞争优势以后，或者已经成为领军品牌的时候，比如自然堂品牌完全可以采取这种方式。

　　随着时间的推移品牌市场表现越来越好，顾客认可程度越来越高品牌影响力不断扩大，品牌在市场上具备很强的竞争优势，所有的经销商都尽力推广品牌，顾客信赖品牌成为品牌的忠实顾客，品牌渠道的优势已经建立，专卖渠道与商超渠道都有很好的表现，二三级市场网络比较的健全，品牌已经发展到鼎盛阶段。

　　品牌在市场的表现炙行业的领军品牌，在经销商层面企业推出新品牌大家都争抢，顾客层面只要是企业的品牌，或者是姊妹品牌孪生品牌都愿意消费，在同行的层面又羡慕有嫉妒又诋毁，营销人员层面觉得企业的营水平比较高，全行业的都认可品牌为最高境界。

　　品牌在全行业占据优势的时候，品牌的发展策略可以采取少予夺取的方法，目前只有自然堂品牌已经达到这个高度。

　　二、市场开发策略之客户营销篇，客户开发策略很关键也很重要，因为再好的品牌如果不能落地，都是水中花镜中月海市蜃楼，所以客户很关键也很重要。

　　采取做大客户的策略，只要做几家大型连锁店铺品牌就可以，现在每个地级区域市场都会有大型连锁店铺，给品牌发展创造了比较好的平台。做大型连锁企业比较省心节约费用。

　　但是厂家是微利运作市场，因为大型连锁店铺的要求是约三折供货，配送丰厚年底还要返利。有利有弊适合品牌质量好，系列产品丰富价格定位大众化的品牌，目前上海派的品牌在这方面占有一定的竞争优势。

　　选择渠道是快速开发的基础，主做专卖渠道还是商超渠道，以县级城市为主还是二级城市为主，开发的策略与程序还有开发的方式都要设计好，打有准备之战。

　　目前在商超渠道有几个品牌的表现比较好，如小青品牌相宜本草品牌等在超市渠道不俗业绩，如果与当地的大客户合作，采取丰厚的销售政策促成还是采取强势的促销手段促成客户，雅丽洁品牌采取县级客户省级客户待遇的方式，品牌在专卖店一枝独秀无人能及，无独有偶柏氏品牌靠优秀的促销团队，包销模式让客户无后顾之忧，所以柏氏品牌短短几年的时间快速崛起，快速超越其它同类品牌。

　　利用人脉关系开发客户比较容易，采取客户介绍客户的方式，还是树立样板客户的模式开发市场，广州某品牌靠高端客户介绍新客户的方式，快速开发区域的龙头客户市场提升速度很快，由于品牌的后续支持不到位，物资支持以及服务支持不到位。

　　最后大客户纷纷抛弃品牌，所作的努力前功尽弃。做大户必须具备服务大客户的能力，否则最后的结局还是失败告终。

　　实力样板客户通过榜样的力量影响其它客户，用成功的案例成功的模式让客户做决定，这样的方式开发速度比较慢，但是市场的绝对会稳步提升不会大起大落。

　　拿来主义速度最快，采取招聘大业务的方式开发市场，例如终端知名的大业务以及区域业务员，利用高薪高提成让大家多赚钱，通过这些熟悉客户的业务员开始市场，虽然前期付出比较大，但是会大大缩短市场开发的时间会，一个市场一年开发完毕与三个月开发完毕，所付出的代价完全不一样，企业在市场的收获也完全不一样，花钱买时间绝对合算。

　　三、市场营销策略之经销商篇，品牌的发展绝对离不开经销商的支持，无论是什么样的品牌，离开经销商品牌不可能有发展。

　　终端品牌在取得一定成绩以后，当品牌在市场的影响力逐渐提高的时候，企业采取的一些营销手段制约品牌的发展，这些做法对品牌的长远发展很不利。

　　品牌发展成为终端知名品牌领军品牌，企业开始提高折扣减少支持，逼迫经销商开拓新渠道开发新网点，这样的做法让经销商极为不舒服，如果再降低经销商的利润，抵触情绪很大不利于品牌的成长，如果只采取提高销量不提高折扣的方式，对品牌发展极为有利。

　　例如经销商一年回款三十万，如果长半个折扣经销商很不满，如果要求客户增加十万的回款，厂家约有20%的利润，如果按照三十万的回款计算相当于折扣长一折。

　　企业长半个折口经销商都反对，而多做十万经销商觉得没有问题，所以品牌在成长未成熟之前可以采取增量不长折扣的方式。品牌越做越大越来越牛，折扣长了任务加了配送少了赠品没了。

　　这时候品牌离滑坡很近了也很危险了，如果品牌达到世界一流品牌的层次，完全可以不考虑经销商的感受。但是品牌还徘徊在靠经销商大力推动的层面，最后的结果害了自己的品牌。

　　经销商利润快速下降，配送减少市场难做无资源可利用，缺少赠品顾客购买无东西可赠，经销商已经意识到品牌不能再靠自己的力推，自然销售能做多少就做多少，经销商会转向空间更大的新兴品牌，品牌失去推动力就失去竞争优势，品牌的地位就会逐渐的被其它品牌取而代之。

　　企业做事情不能只按照自己的主观思维，要充分考虑竞争对手的威胁，以及经销商的感受还有市场的表现等问题。品牌营销必须兼顾所有环节，老板的支持非常关键，老板的另一半能够支持绝对关键，营业员的喜欢品牌非常重要。这三个层面必须全部照顾到。

　　品牌推广初期营销的主要对象是经销商，帮助经销商树立信心非常关键，如果没有获得经销商的认可，品牌难以成为主推品牌难以做出销量，如果经销商看到厂家的实力，看到品牌的优势看到丰厚的利润空间，经销商比厂家还重视品牌的时候，厂家就成功了品牌提升绝对没有问题。

　　如果经销商以及店铺的老板都极为重视品牌，尤其的店铺的老板每月给店长下达任务，A品牌B品牌C品牌D品牌等要完成多少，第一品牌任务最终给营业员的提成最高，所以店铺的老板重视品牌非常关键。

　　如果老板的另一半不支持品牌，首先品牌的地位受到威胁，如果营业员不喜欢品牌销售就存在巨大的阻力。

　　如果营业员对品牌也有好感，都非常喜欢品牌并且喜欢厂家的人员，品牌的地位与业绩绝对没有任何阻力，为什么很多品牌在给经销商做政策时，首先考虑奖励经销商，其次如何让顾客得到实惠，还要考虑怎样奖励营业员，品牌能够重视营业员充分说明品牌之间竞争的激烈程度。

　　经销商的认可品牌把品牌放在第一位，刺激营业员给营业员物质奖励以及到企业参加培训的方式，让营业员积极的推荐品牌提升业绩。

　　所以新品牌营销策略是刺激经销商，如果不能达到经销商的满意，品牌市场开拓初期

　　绝对会受挫，因为品牌无竞争优势无市场张力，90%的市场推广工作需要经销商，所以经销商吃起相对优势要多一些，品牌提升阶段经销商工作容易做，但是一旦品牌成为知名品牌，厂家的日子开始好过经销商开始难过，其实不必要到这种地步，如果厂家晚些时候做让经销商难受的事情，对品牌的发展更为有利。

　　如果品牌已经成为知名品牌或领军品牌，企业只让经销商增加销售网点加强渠道建设，不提高折扣反而增加对经销商的物资支持，我认为经销商绝对会把市场做得更大，网络会更加健全渠道会更加完善回款也会更高，当经销商把所有的工作都做完，然后厂家再提高折扣减少支持，那样厂家的收获会更多。

　　案例分析：如果自然堂品牌继续保证经销商的利润空间，不提折扣反而增加物资支持，试想一下目前的终端品牌谁还能够与之争锋，经销商会玩命的做自然堂，把自然堂做得更大更强，目前经销商也会主推自然堂，但是经销商尤其的专卖店已经开始考虑替代品牌，因为同样的付出经销商绝对追求更大的回报，所以品牌的营销针对经销商策略是长久战略，而非短期战略或者品牌稍微有起色就抛弃经销商的策略。

　　品牌在任何时候都不能忽视经销商的力量，现在的世界一流品牌都重视经销商，品牌无论是初期战略中期战略，还是长期战略都需要依靠经销商，所以品牌营销的核心只有两个，一是经销商二是顾客，只是品牌的发展阶段不同，营销的侧重点不同而已。所以品牌营销策略首先重视经销商，而后重视对顾客营销。

　　重视经销商是重视推的力量，重视顾客是重视拉的力量，市场战略无非是推拉战术，推拉战术要根据品牌的发展的层次与阶段而定，走市场战略重视经销商营销策略重视顾客完美组合之路。

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  这种瞬间挺多的，不知道从哪个说起，有一句话说得很对，你努力了不一定会成功，但是不努力一定不会成功。其实失败并不可怕，只要自己不要放弃自己，我自己年龄不算很大，二十来岁，经历得不多，也一直在虚心求教。

  我想起了我一个兄弟的事情，他父亲送到医院被检查出癌症，具体哪个部位的我记不起了。我们都还在上学，还都是靠父母给的钱在学校学习，父亲倒下了，家里的顶梁柱也差不多撑不住了。他心里五味陈杂，一个父亲对男孩的意义是非凡的，当听到他父亲得了这种情况过后他心急如焚，四处借钱，可惜我们大家都在读书，同学之间能凑得到多少钱，不过大家都还是尽力帮忙。我也在外地上学，听到这个消息我也很震惊，心里很难过，只尽了一点绵薄之力。没过多久他又挨个把钱还了，说用不到了，我们大家都无法去安慰他，只能接受现实，希望他能承担起一个家的责任吧。

  我自己身上没有太多示例，但是我心里知道，无论发生什么情况我都会努力去试一试，不试试怎么知道成功与否，这本身就是一件概率事件。

  我曾经喜欢一个女孩，喜欢她的美，她的温柔，她的一切。因为是朋友，所以不知道怎么开口，不说心里又难受，说了怕朋友也做不成，这些矛盾在心里压抑了很久。我也知道如果告诉了别人他们也会劝我试一试，最终我自己也这样选择了。表白过后她委婉的拒绝了，记不太清，但是我没有放弃，尽自己所能的对她好。那个时候不会玩任何套路，只知道做让她开心的事情，她笑起来很美。

  之后一直努力的过程中经历了痛苦与快乐，有好几次自己想着，放弃吧，或许她不属于我，这都是命。正处于放假阶段，平常找她聊天她都爱理不理，后面干脆就没有找她，大概有四五天的样子她主动找我了，又激起心中的火，当我热情起来时她又冷漠了。也不知道哪里来的动力又继续追她，离她生日还有两个月的时候我就开始准备礼物，后来她知道了，她说很感动，我很开心，以为成功了。然而并没有，她说的那句话我如今还记得，感动不是代表喜欢，我爱你但是并非情侣的爱，Just friends

  直接说结局吧，她最后跟我哥们在一起了，倒不是说谁好谁不好，她的选择让我很生气，也让我有了极大的挫败感。这个阴影在我心里徘徊了许多时间，我不知道自己曾经是不是备胎，也不知道有没有打到备胎的资格。努力了一年，跟别人比起来完全不算长，也幸好早日解脱了自己。所以有时候我真的很信命，不属于自己的再强求也不行，但是失败后不要一蹶不振，能救自己的也只有自己。

近两年鹅厂的选秀节目是层出不穷，从节目中出道的组合也没有太高的热度。虽然组合的成员没有大火，但是相比那些在娱乐圈中没有激起任何水花的艺人好太多，鹅厂出道的组合近两年的业绩还是不错的，男团R1SE算是一个比较小众的组合，组长兼C位的周震南人气更是好的没话说，其他成员虽然也是小有名气，但是论粉丝数量和热度都没有周震南高。

 不过R1SE中有许多大势的CP，成员之间的相处也是充满了很多友好互动，许多粉丝更是被这样的CP圈粉。任豪和何洛洛应当算是人气比较高的一组CP，两人还常常给对方起一些特殊的称呼，在团队中他们两人关系应该算是最好的。任豪之前在直播的时候，何洛洛就跑到任豪房间过零点，任豪在说完新年快乐之后又说道：2020年5月20号5点20分何洛洛还没等任豪说完就问：你又要直播？他默默回答：不是，我只是提醒你一下。这种撒糖互动行为简直让CP粉吃糖吃到掉牙，虽然两人只是兄弟，但是这样的对话，难免会让人感到兴奋和羞涩。

 除了小洛豪这对人气CP，周震南和姚琛也是许多粉丝吃的一对CP。这两个人被称为”琛南旧事“，其实从名字中就已经可以明显看出他们两人的关系发展似乎很不一般。早在周震南十五岁的时间就和姚琛认识了，他们在韩国当过练习生，起初周震南先抉择回国发展，而姚琛继续待在韩国进行练习。

 小洛豪和琛南旧事这两对CP热队相当的高，当然除了这两对以外也有一些其他CP。，比如光电潇应，小王子这两对知名度也是比较高的。不过虽然吃组内CP的粉丝很多，但是在粉两位艺人CP的时候也要注意尺度。 对一个团队来说，最重要的是团队的工作。R1SE也是一帮很有实力的年轻艺人，他们之间互相打打闹闹，氛围也是很轻松愉悦的。在粉CP的同时也要注重组合的作品和舞台，尽量做到唯粉和CP粉和谐相处。

电商草莽时代，两名清华理工男抓住了好机会。

2007年，清华大学95级毕业生黄韬在家休养了3个月，将妻子的童装淘宝店转型成为化妆品店，理由是，化妆品这样的标准品更容易做大。

他用程序将淘宝上的购买记录“扒”了个遍，选出了最好卖的几件化妆品。仅三个月，这个极具理工运营思维的店铺就成了家皇冠店铺。

此时，他的履历上已经有了清华大学计算机系教师、外企高管，以及“飞拓无限”无线营销公司创始人的经历。如果他继续将这家“杂货铺”运营下去，黄韬会再多个淘宝卖家的头衔。

但他很快在2008年放弃了这家店铺，转向当时还被称为“淘宝商城”的天猫。2008年4月，相宜本草成为天猫第一家品牌旗舰店。

这是丽人丽妆的起点。

在黄韬转投天猫2年后，为多家跨国企业提供技术咨询和架构师的仇文彬创业，开了一家名为“宝尊电商”的公司，先后为飞利浦等外企搭建网上商城。正值天猫招商，飞利浦作为第一批商家进入，也将店铺品牌运营权交给了仇文彬。

这是宝尊故事的开头。

两家同在上海的公司，成立时间相隔不久，也有一个共同的名字，“TP（Taobao Partner）服务商”。

TP服务商指的是在天猫上帮助品牌代运营的商家。如果品牌们希望开一家天猫店，但又受制于风险和运营成本，找TP代为运营或经销，是最方便的选择。

此后几年，两家公司恰好赶上了品牌们入驻天猫的热潮，尤其是外资美妆品牌们，在2011年到2015年密集上天猫开店。仅2014年，天猫就入驻了雅诗兰黛、欧舒丹和娇韵诗，2015年又迎来兰蔻、海蓝之谜、雅漾等品牌。

越来越多国际品牌在电商平台上开店，宝尊和丽人丽妆凭借先发优势和运营经验，成长为代运营服务行业的第一、第二名。

它们最辉煌的时候是2015年前后。2015年，宝尊于美股上市，代运营这门生意被更多人看见。而丽人丽妆曾在2016年花2200万元拍下papi酱首个单次视频贴片广告。当时有人将这次拍卖比作上世纪90年代，用天价拍下中央电视台冠名的品牌商。数据显示，最高峰的时候，服务商承接了天猫高达50%的店铺，总GMV同比增长了122%。

只是往事随风，两个事件并没有一路破圈，走到公众视野中。

代运营公司们最辉煌的时刻是2015年前后。5年过去，情况发生了一些变化。「电商在线」分别拆解了两家公司的招股书，看看它们表现如何？过去存在的问题是否解决？能不能持续增长？

他们是TP服务商的“头号玩家”，但名声远不如客户响亮。

丽人丽妆65个品牌客户，大多来自是美妆行业的知名品牌，譬如施华蔻、兰姿和雅漾，它们分别做到了天猫2020年染烫、隔离和爽肤水类目的前三名。

美妆客户占了丽人丽妆的绝大多数，此外仅有孩之宝、变形金刚、小马宝莉等玩具品牌，以及海昌等隐形眼镜品牌。

而宝尊的250个客户覆盖更广（截至2020年6月30日数据），包括耐克、微软、飞利浦、星巴克、哈根达斯、科勒、上海家化、中国平安等各领域头部企业。直到去年，华为也曾是他们的客户。

作为品牌和天猫之间的中间人，凭借两者成长起来的TP服务商们，深深扎根于阿里这个庞大体系中。

宝尊成立一年后，先后拿到了来自阿里的数百万A轮融资和数千万B轮融资。目前，阿里持有宝尊14%的股份，是它最大的机构股东。丽人丽妆的招股书也显示，最大股东是持股3722%的黄韬，其次是持股195%的阿里网络。同为TP服务商的壹网壹创去年上市，它的创始人林振宇曾是在阿里待过7年的老员工。

与阿里的关系是它们的优势，也是“劣势”。

2018年，丽人丽妆第一次冲击IPO失败。其中一条被否的理由是，它对阿里的依赖过大：从2016年度到2019年度，来自天猫的销售额都占了总销售额的99%。

一年多过去，「电商在线」对比了丽人丽妆两份招股书发现，丽人丽妆对阿里的依赖依旧存在。天猫的销售额占比还维持在99%，其他电商平台如拼多多、小红书、京东以及亚马逊的总和，仅005%。更少人知道，丽人丽妆甚至还有个自己的APP。

丽人丽妆在招股书中表示，自己在尝试更多电商平台的运营，也解释了自己和天猫合作的稳定性及可持续性。保荐机构也从中信证券换成了广发证券，这些或许成为它成功过会的理由。

依赖阿里，这几乎是所有代运营商的“通病”。品牌们不太可能绕开这里，毕竟这是国际美妆品牌最主要的运营阵地。

而“运营”好网店，需要品牌和服务商花出大量广告费用。2016年拍下Papi酱的广告时，黄韬曾接受采访表示，2015年双11就花掉了3000万元费用。招股书显示，2016年到2019年上半年，丽人丽妆向阿里支付的广告推广费用分别为175亿元、248亿元、374亿元以及162亿元；支付平台运营费用也在逐年增加。

丽人丽妆也在此次招股书中说明了自己上市的目的，其中最主要的是“品牌推广与渠道建设项目”，项目投资规模27亿元。

丽人丽妆和宝尊同是TP服务商，但两家公司还是有些细微差别。

在代运营行业内，主要有两种经营模式：

一种是从品牌手里买断经销权，把产品在网店里销售，库存、物流仓储等成本都需要自己承担。另一种，是代运营模式，服务商只从品牌那里收取服务费和佣金。

宝尊和丽人丽妆在最初时，都以经销模式为主。

这就需要付出更高的成本，也要承担更大的库存风险。双11等大促活动前，代运营商们根据会根据销量预期大量采购，但如果备货超出预期，就会造成库存风险。从丽人丽妆的招股书看，2017年至2019年，其存货越来越多，周转天数也在增加。

但80天左右的存货周转天数属于行业中等偏上的水平。根据未来智库的数据显示，上海家化、珀莱雅、丸美股份的存货周转天数在 3-4 个月之间，海外集团的业务范围过于广泛，存货周转天数比国内公司要高得多。雅诗兰黛、资生堂的存货周期均超过6个月；欧莱雅集团存货周期超过4个月。

而宝尊在这几年，从重资产的经销模式转向更轻的代运营模式。尽管营收一直在增加，且增速远大于丽人丽妆。但我们可以发现，它在2019年的净利润（28亿元）却低于丽人丽妆（29亿元）。

代运营行业已经不太可能出现新的挑战者了。

电商草莽时代，没有电商经验的品牌要一头扎进繁杂的电商市场，很难在短时间内组建一支电商运营团队来操盘。于是TP就有了空间。品牌只需支付佣金并供货，TP承接需求，为品牌提供全方位电商代理，承包电商所需物流，仓储和营销。

这成就了TP，也相应安上了枷锁。网店不是自己的，还得听甲方爸爸，销售业绩做的不好可以随时换掉，主动权是在品牌手里。

丽人丽妆和宝尊们要面临的挑战，不是新进入者或其他代运营商的竞争，而是大客户的流失。

大型美妆集团们刚进入中国市场时，怀抱试水态度选择了TP服务商。但随着它们更重视中国市场，也更重视线上渠道，收回对天猫旗舰店的经营权是个必然的趋势。

2013年之后，欧莱雅集团通过收购美即面膜，获得了一支电商运营团队。于是，从2018年开始，欧莱雅集团先后从丽人丽妆那里拿回了巴黎欧莱雅、兰蔻、植村秀等品牌的经营权，并将碧欧泉和植村秀的经销模式改为运营服务模式。2019年，丽人丽妆再次丢掉了当年营收最高的店铺，美宝莲天猫旗舰店。

就连它第一批客户，合作了12年的相宜本草，都在今年7月终止了合作，选择自营。

招股书显示，2017-2019年度，丽人丽妆前10大品牌店铺销售收入占其营收的比例分别是7150%、6889%、7391%。大商家们为丽人丽妆贡献了7成左右的营收，但它们正在离开。

流失的客户，这几乎是所有代运营服务商们共同的压力。

去年7月，宝尊的大客户华为自己开发了电子商务解决方案。当季财报显示，宝尊成交总额同比增速从曾经的50％到60％，降到了43％。

这在美妆行业表现得更为突出。根据青眼在去年9月的数据统计，标着“官方直销”的天猫旗舰店中，只有27%的品牌找了代运营商。

本土品牌们则将天猫旗舰店的运营工作交给自己名下的电商子公司。目前，国产知名品牌中，只有三家公司还在和TP服务商们合作：同在百雀羚集团下的百雀羚和三生花和壹网壹创合作了8年，去年的收入占公司总收入近半，而丁家宜则找的是上海银魅。

流失的老客户，让代运营生意逐渐收窄。

丽人丽妆看向了新兴的品牌。

天猫美妆提出了今年要孵化1000个销售额超过1000万的国产美妆品牌。京东、苏宁也启动了新品牌计划。丽人丽妆认为这是个新的市场：“未来化妆品行业对代运营需求广泛，我们预计公司对大品牌的依赖度将有所下降。”招股书说。

这几年崛起的新兴美妆品牌们，大多从线上起家。譬如投放大量中腰部公众号而获得知名度的HFP、抓住了小红书流量红利的完美日记，以及从直播间里火起来的花西子散粉。它们的打法甚至已经超越了传统电商运营的范畴，自然不太会去寻求TP商的服务。

但并非所有团队都拥有成熟的快消品经验和电商团队。完美日记的创始人黄锦锋曾是“线上第一面膜”御泥坊的COO，而HFP的团队来自宝洁。

丽人丽妆针对的是一批规模更小、起步更晚的商家，它们不少都是美妆或电商行业的后来者，创业初期需要代运营商的经验。话说回来，代运营商们既要有扎根天猫的能力，也得多看看外面的世界有什么更新鲜的玩法了。

我觉得吧，可以有两个方面来解决。一，喝柠檬水做内调，每天喝几杯，最少喝八杯，每次要大概八个鲜柠檬。每天吃香蕉，最好是大芭蕉。出汗的时候，等汗干了，就用湿的毛巾洗干净脸，有一些去油脂的洗面奶也可以。然后在十一点前睡，不吃宵夜。二就是外治，不要用太多吸油纸，油脂多可能是会出大量豆豆的先兆，所以要用养生堂维生素E挤破涂在鼻子上，然后洗澡的时候可以用珍珠粉敷在鼻子上，等干了，就洗干净，鼻子会变得清爽多了，油脂也会少多了，还有在家的时候，可以把毛巾放到冰箱里，冻几个小时，再拿出来，然伏后敷在脸上。洗脸的时候，不要用脸盆，要用流动的水洗。

暗疮不会让鼻子变大，只不过你挤得话，就会让鼻子变得大又难看，是油脂导致鼻子上长暗疮，又是太多暗疮鼓起来，又加上手挤的缘故会使鼻子变大。

做到以上这些的大部分，就可以差不多克服了。