去年在欧洲买的FOREO LUNA洁面仪，可以在国内免费质保吗

可以质保，但不是免费，需要支付额外的售后服务费。2017年以前 FOREO全球联保政策比较松的，无论海外购买的都可以申请二年的全球联保。2017开始非亚洲地区销售的FOREO产品售后补充条款。

2017年1月1日起，针对非亚洲地区销售的FOREO产品，如需在中国进行2年免费质保，需支付额外的售后服务费（质保型号官网人民币售价的25%）。 2017年1月1日指产品的出厂日期。 如遇官网促销折扣，以折前售价为基准。

“亚洲地区”以FOREO 或其授权亚洲经销商最初出售 FOREO 产品的国家及地区（中国、香港、台湾、韩国、日本、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、泰国）为准。

扩展资料

1、国外购买的Foreo是可以在国内享受保修服务的。每一款Foreo产品随包装都有一张保修卡，下图右下角即为Foreo的服务卡，背面有一串序列码，用以在官网注册和申请保修使用。

2、Foreo产品保修政策分为：“2年免费质保”和“10年品质保证”两种。

“2年免费质保”（比较重要）：购入2年期限之内可以选择“2年免费质保”服务，即官方可以为您免费“换新”。

产品购入10年期限之内可以选择“10年品质保证”服务，即官方可以为您有偿“换新”，需缴商品正价的50%来享受换新服务 (Luna奢华系列除外)，具体参考网站介绍，这点全球范围通用，那就是海淘回来的Foreo都可以享受这个政策，没有时间约束。

3、关于退货

目前官网给到的答复仅限是在官网买的Foreo产品，对于海淘其他销售渠道的Foreo产品比如梅西百货、lookfantastic等的退货，官网不保证，具体参考官网介绍。

4、请大家从购买到签收尽可能保留商品订单截图、商家小票等一系列购物凭证，以便日后更佳快速便捷地享受退换货服务。

参考资料来源 foreo官网

参考资料来源  foreo

一件东西好不好用其实市场评测或体验就是更为实际应用的好方式，通过市场来检验产品也是更为客观具体的，针对于露娜洁面仪产品，在时下流行的美容护肤APP平台上，都能够充分的显现出它的应用价值，而且能够积极有效的帮助于肌肤舒缓细胞体组织，对于吸附黑头，清理有害物质，以及调整敏感肌等方面，都能起到很好的作用，但在前提使用这款产品时，一定要先清洁一下脸部，再进行使用这款露娜洁面仪效果会更好，而且它的价格非常的经济，一百元就可以在家使用美容“SPA”的体验与享受，一周使用两到三次为宜。露娜洁面仪好用吗？就市场而言，目前反馈并体验的效果可以说是非常良好的，而且它的价格也是非常的地道实惠，自然也成为不少人选择在家进行安全有效使用的美容产品之一。

luna洗脸仪是我们平时的日常生活中非常手打家欢迎与喜爱的一款洁面产品，很多人都非常喜欢使用luna洗脸仪来做面部清洁，那么luna go洁面仪好用吗？口碑超好的洁面产品。

luna go洁面仪好用吗

LUNA GO具有清洁和舒缓两种模式，分为五种颜色，对应五种肤质。绿色是扁平的触点，大面积的改善油垢，适合油性肌肤，蓝色上半部分是粗质硅胶，下部分是较细触点，适合混合肌，粉色是上部分粗质触点，下部分细腻触点，适合中性肌肤，紫色是，全部的细腻触点适合敏感肌，还有一款黑色专为男士设计的粗触点。

luna洗脸仪如何清洗

每次使用完luna洗脸仪后，用水及香皂清洗洗脸仪的刷面，并用清水冲洗干净，然后用不掉屑的棉布或毛巾轻轻拍干即可。不要使用含有酒精、汽油或丙酮等刺激皮肤的清洁产品清洗luna洗脸仪，也不要用热水清洗，因为这些情况都有可能会损坏洗脸仪。

LUNA的使用一贯的简单粗暴，LUNA GO并不例外，在正常使用触点洁面后可以用背面的舒缓功能进行面部肌肤的放松按摩。

luna露娜洗脸仪充电要多久

说明书上只是是第一次使用需要充电,没有写清楚具体时间,后面说一般充电持续1小时左右,不能超过24小时!

一般情况下，luna洗脸仪需要充电持续1小时左右，具体的时间可以观察充电灯，充电时充电灯会闪烁，充电灯常亮则代表已经充满电了。第一次使用之前需要充电，充电时间和平时差不多，也是1小时左右。充电绝对不能超过24小时。

luna洗脸仪充满电能用多久

据统计，一般情况下标准版luna洗脸仪充满一次电可使用450次左右，而luna mini充满一次电可使用300次左右。这是官方给出的数据，并不是完全可靠，但是根据大家的使用情况来看，充一次电至少还是可以用4个月左右的。

如果露娜洁面仪用了一段时间后，出现开关健没反应的情况，应该是luna自身出现问题了，可以打客服电话询问，如果仪器出现故障，可以更换。

亚洲，澳大利亚及新西兰地区购买的luna，客服电话是：4008369158

foreo:

FOREO，世界上第一家将医用硅胶应用于精密洁面仪的公司，致力于提供追求健康与自信的智能解决方案。

品牌介绍:

1极致洁面体验，革命性护肤专家

身体自身是一个相互关联的有机体，因此关注肌肤健康的意义关系到整体健康及自信心的养成。通过广泛汲取最新皮肤科专家、化妆品研究的专业性意见以及以效果为导向而设计的护肤方案，为美丽肌肤带来立即、持久的改善。

2灵感与理念源自北欧

FOREO是一家具有全球影响力的护肤品公司，总部位于瑞典斯德哥尔摩，公司哲学理念是不断进行科技创新、有效沟通。通过来自FOREO研发中心的顶级跨学科专家们的通力合作，公司所研制出的独树一帜的护肤方式将改写护肤品市场的历史。

3突破性的科技，优质的服务

通过有效的沟通将帮助您永远地改变日常肌肤护理模式。最终，公司产品的优良品质将使FOREO成为护肤品讨论话题中的核心。

产品介绍：

LUNA™标准版

特别敏感的肌肤

紧密、柔软的波形硅胶条纹专门为超敏感的肌肤,设计，触感细腻，使用舒适。在降低对肌肤摩擦力的同时，通过传递T-Sonic™脉动，温柔又有效地清洁肌肤。

2敏感/中性肌肤

纤细型刷头可用于温柔清洁，粗大型刷头位于洁面,刷的上端，可用于深层而准确地清洁鼻子、耳朵和发线周围，确保所有部位的肌肤都能彻底清洁。

3混合性肌肤

这款洁面仪80%的刷面都是用于温和清洁的纤细型刷头，同时还具有两道波形的粗大型刷头，可以清洁面部较油腻的区域。鼻子、耳朵和发线周围的肌肤可由洁面刷上端的粗大型刷头进行清洁，使用者可以轻松把握。

foreo luna洁面仪一直在国内享有非常高的评价，也一直在占据着口碑排行榜的榜首，那么对于foreo luna洁面仪有那么多款应该怎么挑选适合自己的呢，又是怎么使用的呢？

洁面仪的好处

①清洁给力，毛孔深处的脏污都能洗掉

②分时分区，精准洗脸

③对混合偏油、油性、油痘肌清洁尤其有效

但在用的过程中洁面仪又暴露出许多弊端，比如刷子很难清洗，放久了会臭(我自用的2款洁面仪都遭遇过这个问题!);刷毛对皮肤牵扯大，皮肤薄的真不敢每天用;个头太大，放洗手间放旅行箱都占地方……去年，王菲女儿李嫣一段“出卖”妈妈梳妆台的视频火了，大家纷纷开始搜寻天后同款。在一水的护肤、彩妆品中，眼尖的我发现了一个天蓝色小物，也是在小红书口碑榜上名列第一的Foreo洁面仪。

在社交网络上红得发紫的Kendall Jenner和Kylie Jenner也是Foreo的粉丝。

而Foreo相较于其他洁面仪最大的优势是——医用硅胶刷头不会沾细菌，无需更换，性质温和不易牵扯皮肤，甚至充电一次管半年哦!我们先上感受下Foreo强大的清洁力

但因为产品线众多，很多小伙伴在选择、使用Foreo时还有很多疑问。我于是请到了Foreo法国实验专家Audrey来教我们怎么更快、更好地用Foreo。

(Foreo法国实验专家Audrey)

Foreo颜色与肤质选择

LUNA mini2、LUNA play、LUNA play Plus适用于所有肤质。

LUNA2和LUNA GO不同颜色对应不同肤质：

薰衣草紫：敏感性肌肤

粉红：中性肌肤

薄荷蓝：混合型肌肤

蓝绿色：油性肌肤

For Men：男性肌肤

看晕了那看下面这张图吧↓

Luna一代和二代的区别

相较于一代，二代Luna

还有一点官方没有提及，但被我发现的，就是——有了上锁、解锁功能，主要针对经常出差旅行的消费者，防止被压到自动开机，这个小玩意，你用对了吗

Foreo洁面仪正确用法

①涂抹洁面乳，起泡，开启清洁模式

②脸颊从下往上各15秒;额头从中间向两边15秒;鼻子/眼周15秒，鼻子两侧上下滑动，眼周需要调低档位

③洗掉洁面乳，涂上爽肤水或精华，再开启清洁模式加快保养品吸收

对于背部有舒缓面的LUNA2和LUNA go，将舒缓面放在眉间、眼尾、鼻唇各12秒。

问：Foreo的产品刷头需要更换吗怎么清洁

答：LUNA系列的刷头是不可以更换的，每次用完后用硅胶清洁喷雾、水或香皂清洁洗刷面就可以了。

问：Foreo一次充电需要多久第一次充需要多充一会儿吗

答：Foreo一般刚买来都自带电量，可以直接用，也可以充满再用。

一般充电时间是1-2个小时，指示灯不闪了就可拔掉电源了。无论是不是第一次，切忌不能充电12小时以上。

用后长痘过敏怎么回事

问：用了LUNA过敏了，痘痘也变多了，为什么

答：LUNA的原理是把皮肤深层的污垢、油脂先带到表面，再代谢掉，所以短时间内会出现痘痘严重的状况。不过时间长了后会减短痘痘生长周期，之后就会好了。

问：Foreo对闭口、黑头、痘痘、毛孔粗大真的有效需要配合什么产品一起用吗

答：对于闭口、黑头、痘痘会有一定程度的缓解。有舒缓模式的LUNA2和LUNA go还可以在化妆水后帮助保养品吸收。

问：Foreo会使皮肤变薄、变敏感吗可以每天使用吗

答：不会，Foreo采用的是T-sonic垂直脉动声波技术，使用时是垂直而非摩擦作用于皮肤表面的，所以不易牵扯肌肤。硅胶材质也非常温和，所以不会造成二次伤害，敏感肌也是可以每天使用的。

问：不同地区的foreo的硅胶的质地及软硬程度会有不同吗

答：Foreo公司对硅胶有严格统一的选择标准，全球范围内售卖的FOREO的产品品质是一样的哦

问：Foreo适合搭配哪种洗面奶，可以用无泡沫的吗

答：洗面奶可以根据自己的日常喜好来选择，但不可使用磨砂质地的洁面产品，这样可能会损害光滑的硅胶表面。无泡沫的洗面奶也是可以搭配LUNA来使用的

Foreo洁面仪真假对比

①真的充电口是有深度的在里面，假的能清楚地看到充电口。而且假的下面还有两个疑似钉子的东西。֤

②真的Foreo的R在“拐弯”处是不封口的，假货会封口。

③上图是真货，可以看出刷毛很软，轻轻一压就倒，假的则很硬。

④最上方的身份卡序列号，真货是质感很好的小小一张，假货做得像身份证一样大。

⑤真货用的是有厚度的弹力布，假货的质感则很差。

⑥目前国内官方渠道销售的真货只有USB充电线，之后在电脑上或用手机原装插头充电，假货却自带充电头。

Foreo洁面仪常见问题

问：很多用户反映注册时遭遇注册不了或已被注册的情况，为什么

答：首先要进入Foreo官网https://wwwforeocom/zh-hans ，注册账户时用户名不可用中文，只能是字母或数字。注册成功后进入注册产品页面填写相关信息，最后可以在保修登记和索赔里查看是否有产品信息，有的话说明注册成功。

如果遇到注册不了的问题，可以在工作日8:00~16:30拨打客服电话4008369158或发邮件至customercare@foreocom咨询客服。

问：非亚洲版需要自费保修

答：非亚洲版保修需要支付25%服务费。

问：刷头上有单根毛断裂，怎么办

答：刷毛断裂可能是使用不当造成，遇到此情况可以申请售后，审核通过后可以享受质保。

关于Foreo和洁面仪，如果小伙伴们还有任何问题，请尽情在下方留言，我会定期给大家解答哦!