没有运营。
公司没有运营他们的官号。
上海丽人丽妆化妆品股份有限公司(股票代码:605136)是一家国内的化妆品网络零售服务商。公司网络零售服务合作品牌以国际美妆品牌为主,包括爱茉莉太平洋集团、LG集团、皮尔法伯集团、佳丽宝集团、汉高集团、科蒂集团等。截至2021年6月30日,公司与雪花秀、雅漾、后、施华蔻、芙丽芳丝、奥伦纳素等超过60个品牌达成合作关系
如果说快手电商调性接近拼多多,那么抖音电商调性试图接近天猫。
我们以品牌抖音电商为例,不讨论白牌、尾货等直播商家。
那么,个人建议商家根据自己的需求选择,其中最重要的行业赛道。不同赛道人群标签和玩法完全不同。在这个前提下,在抖音官网的优质服务商清单里(经过平台认证),寻找匹配的DP公司。你可以关注一下这些公司的案例,是否服务过同类品牌,比如,假如你是国际美妆大牌,那么排除掉没有相关品类经验的公司你就排除掉了9成以上不匹配的DP公司,剩下10个左右公司,你再根据地缘、战报等因素进一步缩小范围,筛选2-3个意向公司邀约谈判。
另外一个方法更直接,你可以在抖音电商官方发布的各行业战报上寻找优秀的代运营公司。抖音电商生态刷单无效,所以,一般能上榜的服务商,都相当可靠了。比如2022年整合营销之星,top5里面有两家base在上海的公司,一家服务雅漾、一家服务伊丽莎白雅顿。我是一个国际美妆大牌base在上海,那么,我可能更倾向于选择多啦阿梦,因为能做好高客单美妆代运营,非常考验技术。
最后,说一下如何考察这个代运营公司的实力。抖音电商运营的关键是高效提供优质的内容资源、充足的达人资源、供应链能力和平台特色营销能力给品牌商家。
百度能查到相关资料的
夏天的时候许多人都会通过涂抹一些防晒霜来帮助自己防晒,例如很多人就经常会涂雅漾清爽倍护便携防晒乳,而不少人对于雅漾清爽倍护便携防晒乳都是非常关注的,那么雅漾清爽倍护便携防晒乳怎么样?雅漾清爽倍护便携防晒乳好用吗?
1、产品特性
UVA-UVB全波段广谱防晒
吸收全波段紫外线光谱能力的强弱对于评判一支光防护防晒产品的质量至关重要。雅漾防晒产品为广谱防晒,尤其是对波长较短UVA(不可逆的肌肤损害来源)的防护。
光稳定性
光稳定性是指防晒产品的防护力持久性。雅漾防晒产品具有良好的光稳定性,涂抹于肌肤后,其防护力不会由于时间的推移而衰退。
防水配方
雅漾防晒产品的防水能力经严格测定。
测定规定,4次20分钟的沐浴后,如果对紫外线UV吸收值高于未与水接触前的50%,我们就可以认为此配方的防水效果强。
耐受性(配方质量保证)
专为敏感或耐受性差肌肤设计。雅漾防晒产品与品牌旗下其它系列护肤品,严格遵守质量保证标准。
有效性经实证
雅漾皮肤学护肤实验室进行大量试验以确保品牌护肤品,尤其是防晒产品的有效性。
2、产品评价
肌肤最可怕的敌人:UVA-UVBUVA:无处不在的冷酷杀手。它是最冷酷的隐形杀手,能穿透肌肤,直达真皮层,不但造成黑色素沉着,更糟糕的是长期忽视UVA会使肌肤皮肤弹性纤维断裂和胶原蛋白受损,引起皮肤过早衰老,是光老化甚至皮肤癌的元凶。UVB:可怕的美白终结者。它会使皮肤在48小时内出现晒黑现象,在短时间内产生灼热或刺痛感,更甚者出现脱皮、晒伤等“毁容”现象,通常需要好几个美白周期才能复原。
面对艳阳,皮肤是我们抵御紫外线的第一道防线,在UVA和UVB的共同作用下,人体内的黑色素细胞会大量分泌黑色素来建立对紫外线的防护屏障,这是皮肤变黑的原因。
然而面对长时间的阳光照射,这道屏障还是不足以完全防护紫外线对皮肤造成的更大损害——皮肤弹性纤维断裂、皮肤过早衰老、甚至是皮肤癌,因此防晒乳对于保护皮肤有着非常重要的作用。
雅漾清爽倍护便携防晒乳推出三重至高防晒保护盾。
第一层保护盾——雅漾的光防护系统:它具有优越的光稳定性,创新SunSitive光敏感防护配方,集物理防晒和化学防晒于一身,能屏蔽、吸收紫外线,建立起强大保护。它体现了雅漾的全新防晒概念,全面抵御UVA-UVB。在防UVA方面,它提供符合欧洲最高等级UVA防护标准的高倍紫外线保护,防晒能力高于PA+++;在防UVB方面,它提供高倍防晒指数SPF30+,全面有效防晒。
第二层保护盾——维生素E前体:人体的防御系统在遭受有害刺激(如紫外线照射)时,体内自由基会过量产生。维生素E前体具有很强的光稳定性,在皮肤表面释放活性维生素E,持续输出抗氧化能量,保护细胞对抗自由基的侵袭,有助于预防色斑、皱纹等皮肤光老化现象。
第三层保护盾——雅漾活泉水:雅漾活泉水充分吸收法国塞文山脉岩石和土壤中的珍贵活性成分,低矿物质含量及独特的钙镁离子比例给肌肤带来温和呵护,有效舒缓、镇定皮肤,减少刺激。
国际皮肤癌基金会(SCF)推荐雅漾清爽倍护SPF30+防晒系列产品,该系列产品满足了防晒产品安全性和有效性的相关标准。SCF检测了雅漾防晒产品并确认其符合基金会标准。为了获得国际皮肤癌基金会推荐商标,雅漾防晒产品证明了其足够有效、安全的防护性能。
3、使用步骤
1洁面后,进行水乳的基础护肤。让肌肤保持水分。
2涂抹防晒乳,记住要用轻拍的方式哦。这样会轻薄均匀,不显得厚重。
按摩的方式,反而会降低防晒效果。更会让你觉得油腻不舒服。
3当使用完防晒乳以后,再上一层轻薄透气细腻的BB霜,带上隔离效果,这样达到双重防晒效果。
4、防晒乳的用量
要想达到彻底防晒的效果,专家给出的数据是,每平方厘米的面部皮肤,至少要涂2毫克的防晒乳,这样说大家可能觉得有些迷糊,不妨做个小测试,先用尺子量出自己面部的长度和宽度,算出大概面积,再除以2毫克,以此推算出需要涂抹多少防晒乳。
你有没有想过,你光顾的几十家天猫旗舰店,都可能来自于同一家公司?
实际上,我们熟知的欧莱雅、美宝莲、植村秀和贝玲妃等天猫美妆旗舰店,都曾经或正在由丽人丽妆这家公司代为运营着。或许每个女孩买的口红,背后都有丽人丽妆的身影。
事实证明,这样做电商代运营生意的公司,还是很有发展潜力的——9月29日上午,丽人丽妆上交所主板敲钟上市,市值超过70亿元。
随着钟声响起,它背后的电商代运营宏图,也正在徐徐拉开帷幕。
丽人丽妆的创始人是黄韬。他入局电商代运营可以说是误打误撞。
那时,黄韬患上了急性糖尿病,需要在家休养。妻子为了能够一边照顾家庭,一边赚钱,开了家卖儿童服饰的网店。
半年之后,两人合计发现,卖服装虽然利润高,但因为不是标准化产品,所以退货率也居高不下。
他们决定转行做标品,在淘宝上开了个海外购的店铺。不久后,他们接触到相宜本草这个品牌,帮助其进行线上销售。
2007年底,淘宝发生了一件大事——拆分商城和集市,商城即天猫商城的前身。 黄韬夫妇俩当即决定,把相宜本草拆分出来,单独做成商城。
这个决策无疑非常明智。相宜本草很快就成为了天猫国货化妆品品牌第一,日销售额突破12万。
黄韬从中发现了电商代运营,特别是美妆品牌代运营的商机:
随着电商的繁荣,越来越多品牌加大了线上市场的投入。但很多品牌方其实都缺乏电商运营经营,对仓储和物流也一知半解。 简单来说,就是不知道怎么开网店,也不知道怎么在互联网上卖东西。
其中,又属美妆品牌最为迷茫。因为消费者决不决定买这支口红,或者这盒眼影,比起产品效果,他们更优先于选择已经占领他们心智的牌子。可以这么说,美妆品牌的发迹走红来源于大量的线上营销。 所以线上运营更需经验与技巧。
有句话说得好,让专业的人做专业的事。丽人丽妆正是从这一点入手,帮助品牌在线上开设、运营官方旗舰店,进行线上销售。
丽人丽妆凭借其多年在电商上摸爬滚打的经验,与施华蔻、兰芝、雅漾、凡士林等60个品牌达成了合作关系,业绩蒸蒸日上。
2017年到2019年,丽人丽妆分别实现了34亿元、36亿元和38亿元的营收,净利润分别为22亿元、25亿元和28亿元。
这些数字意味着什么呢?在电商代运营行业,丽人丽妆的营收和净利润远超壹网壹创、杭州悠可、若羽臣,仅次于宝尊电商,算得上是龙头企业了。
在电商代运营行业,丽人丽妆算得上是独树一帜的存在。
其他代运营企业多走佣金模式,也就是说,货品所有人和店铺运营主体都是品牌方,企业主要通过为品牌方提供运营管理服务来赚钱。
这样的模式不需要进货,风险低,需要用到的资金也少,组织结构很灵活。但十分依赖于数据和运营方面的优势,一旦出现更优秀的竞争对手,很容易被替代。
同时,品牌方和代运营方的利益并不完全一致,品牌方希望能卖货,代运营方可能更希望怎么发起更多打折活动已达到营销目的。这样一来,双方很容易产生分歧。
而丽人丽妆走的是经销模式——向品牌方采购商品,再自己拿到电商渠道去卖,自己既是货品持有人,又是店铺运营方,主要靠进货价和售价之间的差额来盈利。
也就是说,我们在天猫上买的美宝莲口红,欧莱雅粉底液,都是由丽人丽妆来打包和发货的。连我们在不同店铺遇到的客服**姐,也是丽人丽妆的员工。
这样做有什么好处呢?
第一,因为投入的资金和技术多,所以准入门槛高,不容易被模仿和替代。试问哪个没家底的,敢先花大价钱采购一批货物存放在仓库里?
第二,能够深度参与品牌运营,合作更加紧密。因为丽人丽妆不仅负责品牌网店的搭建和运营,还负责了它线下的仓储和物流,算是保姆级别的存在了。这样亲力亲为,大包大揽的合作方,想必每一个品牌方都会觉得称心如意。
第三,自己进货,吃下库存,公司会更加有动力去帮品牌方开店和做运营。毕竟如果销售效果不好,进的货就全烂在仓库里了,会是一笔不小的损失。这个时候,品牌方和运营方的利益是高度一致的,都是为了卖货。
经销模式带来的成效还是很可观的。丽人丽妆招股书显示,公司帮助运营的施华蔻、美宝莲、雪花秀、兰芝、芙丽芳丝品牌等官方旗舰店在2018年天猫“双十一”期间,实现了过亿交易额。
实际上,丽人丽妆一直有一个问题,就是对天猫的依赖性太大。
招股书显示,丽人丽妆通过天猫平台实现的营业收入占总营收的99%。一旦丽人丽妆与天猫的合作关系发生变化,丽人丽妆的经营业绩就可能会产生波动。
这不止是丽人丽妆一家公司的困境。电商代运营企业普遍存在着对单一渠道依赖过大的状况。比如宝尊电商的天猫渠道占比达80%,壹网壹创的天猫渠道占比达56%。
对此,电商君有两个建议:
第一是往横向去拓展。
拼多多、抖音和快手,其实都潜藏着很大的机会。这些平台的基础设施正待完善,从仓储到物流都需要专业的服务。这个时候,如果有电商代运营公司的入局,想必很多商家都会很乐意。
第二是往纵向去延展。
电商代运营公司既然有出色的电商运营能力,那完全可以利用多年的经验和数据去自主孵化品牌,说不定就能争得一席之地。
又或者,丽人丽妆既然是做美妆运营的,其实也可以往全品类运营转型,融合4A公司、咨询公司和MCN机构等多种服务。
只有摆脱对平台的依赖,才能真正成长。这个定律适用于每一家商业公司。
作者:电商君
说到肌肤敏感的美眉们,内心真的是比较忧伤的,肌肤敏感的美眉面临着过敏、缺水、脆弱的问题,另外在换季的时候,肌肤很容易一言不合就刺痛、心情不好就泛红,宝宝们先别痛哭,敏感肌还是有救的,今天小编介绍的雅漾活泉恒润保湿凝露专为敏感肌设计,是非常不错的一款保湿霜哦!
1、雅漾保湿霜介绍
#外观质地#
评测得分:9分
评测结果:全新的雅漾活泉恒润保湿凝露在外观上就和之前的系列大相径庭,惯用管状外观的雅漾这次换成了罐装外衣,50g的净含量非常小巧的一瓶,乳白的质地非常柔软,而且香味非常浓厚,推开之后会形成一个稍微油腻的保护膜,像是给肌肤一道轻薄的屏障。
#渗透能力#
评测得分:875分
评测结果:把水晶土浸泡到雅漾活泉恒润保湿凝露15分钟后,直径明显有膨胀舒展感,直径数据也由272mm变身424mm,说明本产品的渗透能力表现不错,即时是难渗透的凝露质地,也丝毫不影响渗透能力,就算是肌底缺乏营养也不用担心哦。
#肌肤保湿#
评测得分:9分
评测结果:从水分测试的结果来看,本款产品的保湿能力是非常亮眼的,在使用产品前,肌肤肤质不算太差,有393%的含水量,使用产品后,含水量有稍许增加,达到439%,在1小时后,肌肤还能保持在420%,说明本产品的长效保湿能力非常出色,敏感肌的MM们也不用担心多层涂抹对肌肤造成太大的压力,轻薄的一层即可让肌肤长效保湿哦。
随机抽取一片薄薄的树叶,涂抹上雅漾活泉恒润保湿凝露,观察三个小时后,树叶会不会有什么变化。从上图的测试结果来看,树叶并没有出现脱水干煸的情况,放置三小时也还是保持水润状态,说明本产品的保鲜能力确实棒棒哒~
#肤质改善#
评测得分:85分
评测结果:从数据上来看,本产品稍微显得有点油腻,不过在水分和细腻度上都提升了3个等级,不过本款产品主打保湿,稍显油腻的质地能让你的肌肤等在长时间内处于水润的状态,在涂抹的时候也可以稍微按摩一下,帮助肌肤吸收。
编辑使用感受:作为敏感肌代言人,小编简直就是雅漾的忠实迷妹,本款雅漾活泉恒润保湿凝露有点出乎意外,竟然隔着盒盖都能闻到香味竟然是罐装而且本款产品超级强大的保湿能力忍不住种草,渗透能力也表现出色,敏感肌又缺水的MM们可以放心大胆的尝试哦。
2、保湿化妆水推荐
1、haba无添加G露润泽柔肤水
日本妇产科推荐的的孕妇护肤品,日本皇太子妃也爱用的哦!HABA一直都是“无添加、纯天然”理念的领导者。传说中的日本皇室御用美肌配方紫草根具神奇美肤效果,可促进肌肤再生、舒缓,有效安抚脆弱或受刺激肌肤。富含天然微量元素、锦\竹萃取及黄芩根萃取,能提升肌肤本身的防护力并赋予活力,有效改善黯沉,使肌肤清亮透明。对日晒后晒红、受刺肌肤修护效果绝佳。
2、资生堂D系列化妆水
非常非常超级超级推荐这款,日本资生堂“敏感话题”,专为“敏感人士与孕妇”设计的护肤品日本最高口碑之一的dprogram专业调理护肤品牌。由资生堂与日本尖端临床皮肤科专家一起研发,以温和,低刺激,保湿,防敏感为基础。
专门针对油性肌起痘、混合肌反复失衡、干性肌发红敏感、老化干燥失衡四种常见不稳定皮肤症状,专业调理,集中改善,使皮肤恢复并保持正常稳定饱满的状态,持续水油平衡。dprogram专门针对这4种典型症状!不只是抗敏感,真正解决你的肌肤烦恼!比皮肤科的药方更能长期保持你肌肤的稳定!
2022年,美妆行业的开局之问。这个问题本站为您提供更多相关信息让你了解。
2021年开局,化妆品行业就迎来最强监管:行业基本法《化妆品监督管理条例》正式实施。下半年,更理性的投资也让美妆行业过去几年的火热氛围降温。
但毋庸置疑,中国已经是美妆行业必争的巨大市场。在这个规模5、6千亿甚至更大的市场里,宝洁184年企业历史上第一次有了中国本土培养的CEO许敏,雅诗兰黛集团新晋的中国区总裁兼首席执行官也是第一位完全本土的中国区领导者。
这些变化也从消费者端得到印证。在近期天猫快消领航社联合数据合作伙伴清渠数智举办的生态招标会上,天猫美妆行业总经理Cindy表示,尽管主流大牌还是占据很大一部分市场,但新品牌在通过新品类渗透更年轻的人群。看似杀成红海的美妆行业,也不断因为技术上的创新和来自消费端未被满足的需求,涌现出新机会。2021年下半年,由于美妆保鲜技术的革新,冻干面膜成为新趋势。线上消费持续升级,购买的客单价也更高了。
包括珀莱雅、百雀羚在内的国货品牌、花西子、完美日记、Colorkey等新锐品牌,雅漾、纽西之谜等大众线品牌,以及爱马仕香水美妆、纪梵希、迪奥美妆等奢美品牌,参与其中,共同讨论的命题是,2022年,美妆品牌将去向何方?
美妆行业,还有哪些机会?
2021年9月,香水、男士和宠物及潮玩从原有行业中拆分出来独立运营,成为天猫的独立类目。事实上,这几大类目的上升趋势,绝非草灰蛇线,早已有目共睹。
曾经只知香奈儿、巴宝莉等几大“免税店”香水的消费者,在2021年双11,将祖玛珑、梅森马吉拉、Diptyque、潘海利根、BYREDO等原本被视作“小众”的香水品牌都送进了天猫千万俱乐部。野兽派和线上起家的冰希黎,是其中销售额超千万的中国选手。
这不光体现了沙龙香水或小众香水进入大众消费者视野的变化,国内的香水玩家们也正被这个百亿级赛道吸引,入局其中。除了更早诞生、已进驻不少商场的气味图书馆,2019年诞生的Scentooze三兔,走进喜燃等线下美妆集合店,观夏和闻献则分别在上海湖南路和淮海中路开出了更注重体验的旗舰店。
左:闻献位于上海淮海中路的旗舰店;右:上海湖南路的观夏闲庭
此外,化妆品集团伽蓝推出旗下首个香水品牌ASSASSINA莎辛那,字节跳动孵化自有香氛品牌Emotif即将在近日开售。更早涉足电商生意的服务商们也在以代运营的方式,将国人尚不熟悉的国外香水品牌引入,悠可集团是号称“英国皇室御用香水品牌”Creed天猫国际店的背后操盘手,水羊股份也代理运营了法国奢侈品香水MEMOPARIS的海外旗舰店。
香水香氛的使用场景也在被拓宽,根据不同场景推出的卧室香氛、空间香氛、车载香氛、浴室香氛等,以及结合使用对象、使用目的推出的衣物香氛、助眠香氛等,也正在占领消费者的嗅觉。
除了香氛香薰,Cindy预测,男士护理和美容美体仪器也会成为2022年彩妆护肤的趋势类目。
天猫美妆行业总经理Cindy
她发现,男生也开始“悦己”了,“原本男生买香水,很可能是送给女生,但从2020年618开始,男生自购香水的比例更高了”。
男士护肤品牌理然和亲爱男友的天猫旗舰店中,香水一直都是店铺销量最高的品类之一;国产香氛品牌“野兽青年”的男女用户比例达到了4:6。
而且这些新品牌们似乎相当懂中国男人要的“男子气概”究竟是什么。男人们想遮瑕,又不能被人看出来自己化了妆;他们嫌麻烦怕油腻,希望不靠美妆蛋就能抹匀粉底,更不愿意花大力气卸妆;他们的心理障碍甚至影响到自己对粉底、BB霜的接受度——这些品类过去主要由女性主导。因此,JACB、理然等品牌都推出了自己的男士素颜霜,主要解决的都是男生们要讲究又嫌麻烦的需求。
专为男士推出素颜霜的新品牌,都拿捏住了男生们“要讲究又嫌麻烦”的需求
尽管“香水教父”尼尔·查普曼在《香水圣经》中说,大多数小众香水制造商都在为个人而设计,不分性别。但在当下阶段,国内那些专为男士而生的香水或护肤品牌,依旧需要打出“男士香水”或“男士护肤品牌”的宣传,以亮明自己的新消费品身份,与过去的品牌做区隔。
而美容美体仪器的红利,在消费者被美妆品牌教育多年后来临。这个高客单、更专业的类目,面对的是一批对护肤有更高要求、更愿意接受新理念的“技术流”,或是对医疗美容还处在观望期,暂时以家用美容仪过渡的消费者。
但过去这个被国外品牌垄断的高端护肤品市场,开始逐渐被国货品牌打开。创办不到3年的新品牌听研,就用家用院线级护肤产品、仪器打开了年轻市场。去年双11,它的精华品类跻身天猫TOP20。
在天猫上,像听研这样的新锐国货品牌不在少数,基于对国内消费生态的洞察,深挖用户的细分需求场景,实现弯道超车。最关键的是,它改变了过去不少国货品牌“平替大牌”的路子,而是直接从重资产重研发的仪器领域切入。
竞争激烈的化妆品行业,实际上依旧有相当多尚未被满足的需求。“用户需求差异化越大时,越难形成垄断”,朱翔骅表示。
从0到1、1到10之后,品牌该往哪里走?
过去几年里,不少国产美妆新品牌做到了用户、需求、场景和定价的统一,依靠几款爆品到达了一定生意体量。但爆品只是品牌短期增长或是被看见的手段,它有自己的生命周期。而品牌需要依靠更多商品,甚至更多产品线或品牌保持继续发展的增速。
因此,摆在很多品牌面前的问题是,“我要新开一条产品线,还是再造一个新品牌?”
在众麟资本合伙人朱翔骅看来,这个问题没有标准答案。“没有把一个品牌从0做1,从1做到10之前,不要先去做第二个品牌。因为一个创业项目,资源、精力都有限。”
不过品牌可以考虑的方向是,寻找自己的技能拓展点。看似在各个领域没出什么爆款的美的和无印良品,走的都是大而全的“全品类之路”:美的渗透了几乎所有白色小家电,而且成为很多类目的头把交椅,把自己做成了行业专家;而无印良品则覆盖了家居纺织、文具、服饰等类目,成为一种生活方式的代表。只是它们的品类拓展方向对品牌要求极高,“可遇不可求”。
向戴森和云南白药这种“特长生”学习,更适合长短板明显的新品牌:戴森对“风”做了透彻研究,从空气净化器、电扇到吹风机,都非常符合消费者对于它专业技能的认知;从跌打损伤药跨界到牙膏,云南白药也没有脱离“消炎去肿”的专业领域。
跨界做美妆的马应龙
纽西之谜的电商运营总监范维良表示,那些在10-100阶段寻求突破的品牌,需要推出适合品牌调性的形象款、引流款、利润率、趋势款等产品线矩阵。同时,必须重视老用户流量池的搭建和重视会员复购营销,也必须重视企业数据中台的搭建和应用,从产品研发到上市推爆,从新客入会到老客复购等都以数据为依据驱动,杜绝拍脑袋。
国货品牌如何焕新?
近几年大国自信的社会思潮中,2016年就开始翻腾的“国潮”非但没有消退,反而从潮流服装的概念延展到消费品。
百雀羚、佰草集、林清轩等一众国货品牌也在国潮大势中翻红。这些过去更依赖线下传统业务的品牌,触网时间短,离年轻消费者也很远。
但天猫美妆国货线运营总监亦放表示,去年双11之后,国货品牌们的消费人群发生了几个重要变化:
1、国货品牌的年轻消费者占比达52%以上。相比以往大促,国货消费者开始年轻化。
2、国货品牌消费者从原本的三四线城市向一二线城市迁移,这意味着国货品牌在美妆主力人群中拥有了更好的品牌形象。
3、相比以往,国货消费者是更“资深”的美妆购买者,说明消费者更认可国货品牌的品质了。
抓住新渠道和新人群的老牌国货们
当国货美妆品牌以更专业的品牌形象和商品品质走进消费者心里,它们更应该做好自己的产品创新,“不是什么火就做什么”,朱翔骅说。对于中国文化的挖掘,也不应只停留在表明,“并不是在包装上雕龙刻凤,而是在产品审美、物料表达,甚至场景上更贴合中国人的审美。”
最重要的一点,是品牌们的数字化进程。即便“数字化转型”已经被提及多年,目前国际品牌还是走在相对靠前的位置。少有国货品牌,会系统地管理营销物料、效率工具和投放工具。
当天猫在2021年10月提出自己要成为一个D2C平台时,也同时抛出了品牌要以消费者运营和货品运营为核心的“双轮驱动”方法论。美妆行业就是一个以消费者运营为驱动的典型行业,看重对消费者需求的精准洞察,也需要挖掘那些具有潜力的趋势赛道。在多平台经营成为常态的当下,一个美妆品牌会同时在天猫、小程序、京东等线上渠道及线下各渠道开店,也会在小红书、微博、抖音等各处种草,如何让一个对自家商品还处在陌生阶段的潜在用户成为自己的消费者、会员,并不断复购,是所有品牌的命题。
“数据与营销的结合是品牌新品内容种草的核心增长点,通过数据洞察优化Nickname打造、场景化内容生产、高价值达人合作及淘内联动的完整链路,将极大提升品牌新品内容种草效率。”清渠数智副总经理Olivia表示。
尤其是那些已经颇具规模的大品牌们,相当重视消费体验在各个渠道的一致性。但一个消费者的“行踪”不定:他们可能会在线下逛街时试用下单,在天猫上完成复购。线下的BA们往往会告知消费者积分的使用方法,以此不断刺激消费者购买、攒分。如果消费者面对的是一套尚未打通的会员积分系统,很可能容易失去对品牌的忠诚度,品牌也会因此失去拉高客单价的机会。因此,操盘品牌的服务商们,不光得做好会员系统的打通,还得让线上客服“变成”线下BA的角色,让消费者在线上线下获得的服务更一致。
在实现这些方法论的过程中,需要有数字化运营工具的支持。而这些基础设施和能力建设,光靠品牌自己并不一定能完成。这中间,除了由平台提供基础设施之外,不少品牌选择了已有成熟品牌操盘经验和更具电商运营能力的服务商帮忙。
如今,不管是新品牌的创始人,还是国货品牌的操盘手,都深知“品牌”的价值:消费者面对一个已知品牌时,决策链路会更短,花的时间更少。品牌带来的溢价和毛利,能帮助品牌向上倒逼供应链做持续供给,为消费者提供更好的产品,也延长了品牌的生命周期。但在成为一个长青品牌的路上,补齐短板、巩固长板的修为,以及数字化经营的方法论,始终会是品牌的必修课。
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