玉兰油化妆品怎么查真伪

方法如下：

1，外盒包装，以下是外盒包装必须有的几项

广州宝洁有限公司广州经济技术开发区滨河路1号邮编：510730

免费服务热线：8008303000

卫生许可证：（1990）卫妆准字29-XK-0020号

生产许可证：XK16-1081147

产品标准：Q/（QB）F153（“3”是代码，也可能是其他数字）

特殊用途化妆品卫生许可批准文号：卫妆特字（2003）第0137号（此项只针对特殊用途化妆品，不是所有产品都会有的）

2，包装的印刷质量。玉兰油的正品包装纸上印刷的字迹线条笔画较细但都非常清晰，假冒品通常字迹也还算清楚，但是仔细看会发现笔画较粗而且油墨给人感觉很厚重。说明书上的照片正品是清楚的，纸张质量也相对好些；假冒品图案会模糊不清，纸张较薄。

3，闻产品。玉兰油的产品基本上没有什么香味，仔细点可以闻见一股淡淡的奶香,但又不似牛奶那般的浓郁有的假货的味道简直可以用刺鼻来形容，瓶盖一开，一股劣质香料的味道扑面而来。

4、10位的生产批号（小样还是原来的油印，正品装的都是钢印）；瓶装产品的批号及限制使用日期，都标于瓶底；管装产品的批号及限制使用日期，都标于管尾。关于生产批号：第一位代表年份，例如：2006年生产的就是“6”；第二位到第四位代表日期也就是一年中第多少天），例如：1月1日生产的就是“001”，2月1日就是“032”，3月1日闰年就是“061”平年就是“060”，依次类推；第五位到第八位是产品的代码（1864或0386）；最后两位以字母为多数，也可能是数字和字母，这个代表的是产品的产地。盒子顶部钢印印的数字要对上瓶子底部的数字，要一模一样。

扩展资料

OLAY是一款真正因爱而生的产品，是一个男人为他的妻子创作的礼物。20世纪50年代，化学家格雷厄姆·武尔夫（GrahamWulff）发现，妻子黛娜（Dinah）对使用的装在鞋油罐中的浓稠蜡状美容霜感到非常沮丧。这些面霜让她的肌肤看起来很油腻，而且绝对不适合她的妩媚与感性特质。格雷厄姆想为爱人创造一款，新的内容产品一款不仅可以滋润她的肌肤，还能让她始终感知自己的美丽与女人味的产品。

一位杰出科学家的倾心研究，成就了一个品牌超过半世纪的美丽传奇；一个源自内心的美丽构想，为全世界亿万女性创造了生命的惊喜。从西方到东方，OLAY玉兰油—这个享誉世界的著名护肤品牌，一直演绎着一个个关于美丽的梦想，一直构建着一个个关于年轻的奇迹，帮助了无数女性呵护自己的肌肤，让她们从内到外释放美丽光彩，让她们更年轻更自信，完美凝结了一代代追求生命升华女性的美丽之梦。当时光掠过，指尖抚过，当我们将每一段心结还原成一段岁月，一片心情，一起回味OLAY为肌肤所带来的美的惊喜，缘起的故事是那么的精粹叠现，美丽而富有传奇色彩。

作为宝洁公司（Procter&Gamble）全球著名的护肤品牌，OLAY玉兰油致力

于为女性提供专业全面的高品质美肤产品。

玉兰油以全球高科技护肤研发技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上，不断扩大产品范围，已经涵盖了护肤和沐浴系列，真正帮助女性全面周到地呵护自己的肌肤，使她们更年轻、更自信，焕发从内到外的美丽光彩。在中国，OLAY已经成为众多女性心目中的美肤专家。

一直以来，OLAY不断顺应时代的发展和变迁完善自身，并保持着人们心目中美丽先导的形象。在20世纪80年代，OLAY广告中的美丽新娘在中国女性眼前展现生活美好一页。20世纪90年代初，随着产品的不断细分以及针对消费者不同需求的产品不断涌现，OLAY开始更加注重对女性肌肤的护理，通过高新科技为中国女性带来健康完美的肌肤，就此树立了护肤专家的品牌形象。OLAY超越了产品功效的宣传，更加着重对女性情感世界的关注，率先推出“宠爱自己”、“和谐”、“美好”等关爱女性的理念。

1952年，葛拉汉与杰克罗尔（JackLowe）共同组成了AdamsNationalIndustries公司，从此OLAY将美丽推广延伸到全世界。葛拉汉深知，产品自身的优异品质和完美的功效非常重要，

但要让更多的女性了解并使用这个带来美丽惊喜的护肤产品，那得需要一个全面的美丽计划。他的合作伙伴杰克首先把这个革命性的护肤产品命名为OilofOLAY，这个充满女性魅力的名字迅速在追求美丽肌肤的女性中传播开来，与此同时，杰克还是最早在各大报刊杂志开设女性专栏的作家之一，向女性介绍肌肤护理常识以及如何使用OLAY。

OLAY的美丽轨迹不断向世界延伸。正如葛拉汉和杰克所料，OLAY在市场上很快就掀起了一股时尚美容护肤潮流，并迅速向外扩展，让葛拉汉和杰克这两位一起创造美丽的合作伙伴，更满怀激情地投入到了推广OLAY的美丽计划中。葛拉汉不仅是一位杰出的科学家，更是一位坚持推广美丽的梦想家。当时航空旅行刚刚起步，葛拉汉便获得了在任何条件下，自由驾驶飞机升降在各大国际机场的许可，OLAY也随着葛拉汉的梦想飞行旅程走向了世界。

1957年，OLAY成功进入澳大利亚。接下来在1959年，葛拉汉亲自飞到英国

去建立生产基地。当时，英国最大的两家报纸《镜报》和《每日邮报》报道了OLAY进入英国市场的消息，许多女性打电话到这两家报社咨询有关OLAY的消息和使用功效，OLAY在英国女性中引起了空前的轰动。葛拉汉用了不到两年时间，让OilofUlay（OLAY在英国使用的名称）成为英国女性心目中的第一护肤品牌。1963年，OLAY登陆美国，同样获得了美国女性的青睐与喜爱。1965年，OLAY进入加拿大，1966年，OLAY进入德国，1967年OLAY进入墨西哥，1970年OLAY登陆荷兰、新西兰，正式更名为“OLAY”，循着OLAY所走过的美丽足迹，OLAY在每一个地方都为当地的女性带来了美丽惊喜。

在20世纪60年代末期，追求美丽的风潮风靡整个世界，为女性带来年轻美丽的护肤品牌也受到了很多大型美国公司的青睐，OLAY作为女性心目的美丽代名词，自然受到了特别的关注。为了让OLAY有更好的发展，1970年9月，葛拉汉伍尔夫与美国RichardsonMerrill公司合作，从此OLAY进入了一个快速的发展阶段，推出了很多世界领先的护肤产品，其中最受人们欢迎的OLAY维他命晚霜（OlayVitalizingNightCream）是世界上第一个添加维他命元素

的营养晚霜之一，开创了营养护肤的先河，而柠檬洗面奶（LemonJelvynCleaningMilk）也是当时在世界上为数不多，地采用果酸进行洁肤的洗面奶之一。20世纪80年代，OLAY又加入了有一百多年历史的宝洁大家庭中，宝洁公司的雄厚的实力为OLAY注入了新的发展机遇，而OLAY在护肤行业和广大女性心目中良好的口碑与声誉为宝洁公司带来了全新的活力。1985年，OLAY正式与宝洁公司合作，至此，OLAY进入了一个崭新的时代。为在全世界25个国家近8千万女性提供一流的护肤产品，OLAY已经成为全球最大、最著名的护肤品牌之一。

：玉兰油

案例：玉兰油香氛活肤沐浴乳营销公关

项目背景

玉兰油香氛活肤沐浴乳是宝洁公司著名护肤品牌玉兰油旗下的美体沐浴产品。玉兰油品牌一向代表女性娇美的面容与和谐的心理，2000年玉兰油氛活肤沐浴乳的面世更为玉兰油的品牌形象带来了清新丰富的色彩。

玉兰油香氛活肤沐浴乳于2000年7月在全国范围推出，随即引发了媒体、消费者对沐浴新理念的兴趣与关注。一时间，包含美体沐浴与心灵沐浴的“梦浴”成为女性的新追求，光滑滋润的肌肤与自然和谐的心态成为这一追求的最高境界。据有关媒体监控报告，玉兰油香氛活肤沐浴乳的见报率在7、8、9及12月份远远超出其他品牌，成为该类别产品中的翘楚。

春夏换季，通常是各类沐浴品牌争相展示，博取消费者广泛认可的最佳商机。2001年春夏，一场见诸媒体与市场的产品竞争似乎在酝酿伊始就已爆出火花。于是，作为玉兰油品牌的公关咨询顾问，爱德曼（中国）国际公关有限公司与玉兰油品牌及其广告代理公司密切合作，在全国范围重掀沐浴热潮，使得玉兰油香氛活肤沐浴乳在百花争艳时一枝独秀，再次脱颖而出。

项目调查

根据有关沐浴的初步调查表明，沐浴在沿海地区，特别是上海已成为一种休闲活动，公共浴所很受大众欢迎。因此，在策划初期，推广沐浴休闲时尚一度成为策略重点，而玉兰油当然是倡导沐浴休闲的时尚先锋。

但是，随着调查的深入展开，我们发现不同地区人们对公共洗浴场所有着截然不同的认识。在南方，公共洗浴场所被认为是只有在北方天气冷的地方才会有的一种服务；而在北方部分地区，公共洗浴场所不是被视作低档的澡堂子，就是提供色情服务的场所。同时消费者对沐浴乳产品的认知也同样存在地区差异。根据玉兰油品牌的一项涵盖众多层面消费者的调查，我们有了以下的表现：

（1）北方女性多数认为沐浴乳为高档而奢侈的个人用品，使用沐浴乳是对自身关爱的表示，近乎一种炫耀。

（2）南方女性的态度大致可分为两种：

购买普通档次沐浴乳的消费者，认为沐浴乳只是日常家庭消费品一种，像牙膏、肥皂一样可以与家庭成员共同使用。

高档沐浴乳产品的购买者则认为应根据不同肌肤的需要选用不同沐浴乳，沐浴产品应该是自己专用的。

基于以上发现，我们开始考虑策划不同的活动以满足不同地区消费者的需要。然而，接下来对一些白领女性的调查使我们再次放弃了这种想法，因为在此次活动涉及的重点城市中，白领女性的生活兴趣特别是对沐浴的看法并没有因地域不同的产生重大分歧。白领女性恰恰是我们此次活动想要首先影响的人群，她们热爱生活与社交，追求时尚，并一直在尝试和寻找最能满足自我需求的生活方式与产品。在基本确立了策略方向之后，我们分析了所面临的一些挑战：

第一，玉兰油香氛活肤沐浴乳已经不是新产品。2000年7月和10月，已有两轮公关活动针对玉兰油香氛活肤沐浴乳展开，因此产品本身对于消费者并非新品。

第二，媒体认为在春夏季节讨论沐浴乳的滋润功能并不合适，而玉兰油香氛活肤沐浴乳最突出的产品特性正是保持肌肤滋润。

第三，玉兰油香氛活肤沐浴乳价格不具竞争力。较同类产品而言，玉兰油香氛活肤沐浴乳价位较高，属于高档沐浴产品。

项目策划

1．公关目标

巩固玉兰油香氛活肤沐浴乳的市场领导地位，进一步确立“出色护肤专家”产品形象。

强调玉兰油香氛活肤沐浴乳的非凡滋润功能。

提高目标消费群体对玉兰油香氛活肤沐浴乳的尝试欲望与购买兴趣。

2．目标受众

目标消费群：十八到三十五岁的女性，她们关注自己的肌肤，并已成为沐浴乳类产品的使用者。

目标媒体类别：消费新闻、时尚生活、美容、青春与健康等版面。

挑选媒体类型：考虑到该活动需在短期内引起广大女性的参与热情，报纸与周刊为最主要的传播媒体。

3．总体策略

围绕女性生活热点话题，利用对“宠爱自己”观念的共鸣，从情感上吸引女性对整体公共活动的兴趣。

结合广告和公关，传播“呵护最美衣裳”的信息，生动突出活动主题“宠爱自己，呵护最美衣裳”，全方位整合媒体影响力，以取得最佳宣传声势。

以时尚包装女性一贯关注的美体与美肤，组织目标消费群体感兴趣的时尚活动，通过消费者直接参与的活动，将“宠爱自己，呵护最美衣裳”的观点首先传达给热衷时尚社交的一批消费者，再通过口碑传递达到最令人信服的宣传效果。

利用媒体，向广大消费者传递春夏换季时滋润肌肤的重要性。

4．主要信息

“宠爱自己”应该引起今日女性的关注，而呵护自己的肌肤是宠爱自己的一种体现。

玉兰油香氛活肤沐浴乳帮助中国女性通过对自己的宠爱进一步获得和感受从内至外的美丽。

玉兰油香氛活肤沐浴乳能满足肌肤所需，让你的肌肤在春夏季节更柔嫩、更光滑。

项目实施

爱德曼国际公关有限公司策划制定出“宠爱自己，呵护最美衣裳”作为一系列媒体和消费者活动的总体主题，并依此主题策划了以下的信息平台：

时代女性越来越懂得呵护自己。

关爱自己的身体和肌肤就是呵护自己的首要条件。

今年4月，肌肤护理专家玉兰油将帮助你呵护你的肌体和心灵，令你为夏日绽放肌肤的美丽做好充分准备。

爱德曼国际公关有限公司凭借其与媒体工作的策略性方法，围绕主题策划了包括媒体聚会、媒体投放、电台访问的公关媒体整合方案，并在为期三个月的项目实施过程中，成功组织、实施、监督了这一全国性媒体及消费者美体沐浴活动：

1．媒体聚会

消费者美体活动开始前两周，我们在全国五个重点城市分别组织了媒体聚会，推出“宠爱自己”观念和“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”活动。

具匠心的邀请方式体现了主办者对该活动与被邀请人的细心，同时激发被邀请人的兴趣。我们首先以朋友的名义为目标媒体送去象征“呵护自己”意义的鲜花、丝带、巧克力以及颇具感染力的信函，唤起了繁忙工作中的女记者、编辑对“宠爱自己”观念的最大感触与认同，并留下疑问“我应该用什么方式去宠爱自己呢？”一个星期后，玉兰油邀请她们一起体会“宠爱自己”的最好方式，即率先参与“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”。此举有效地激发起媒体对此次活动的亲身体验和参与兴趣。

在缺少新产品信息的情况下，向媒体提供实用的信息十分必要，有助于提高报道率。因此，爱德曼国际公关有限公司提出以“玉兰油美体沐浴操”的形式向消费者展示玉兰油香氛活肤沐浴乳为女性带来的身心的帮助。我们特别聘请了中国健美协会国家级健身指导员、具有多年教学与实践基础的运动、健身与体能专家设计了该套美体沐浴操。

“玉兰油美体沐浴操”把运动元素引入沐浴，使沐浴超越原有的单一清洁功能，成为集保养肌肤、美化体型、舒放身心、恢复活力为一体的多元化境界，成为现代女性自我呵护的时尚方法。女性朋友通过简单易行的伸展运动、按摩手法和香氛疗法来促进身体内部的血氧循环，并配合使用玉兰油香氛活肤沐浴乳清洁呵护肌肤，在沐浴中实现肌肤和心灵的彻底舒放。

“宠爱自己，呵护最美衣裳玉兰油美体沐浴坊”媒体聚会在全国五个主要城市——北京、上海、广州、成都和武汉举行。这五个城市也正是玉兰油香氛活肤沐浴乳重点推广城市。我们选择了每个城市著名的健身场所进行聚会，每位记者朋友在活动一开始便收到玉兰油美体套装，包括“宠爱”健身套装，“宠爱”沐浴套装。在大家换好衣服仿佛已从纷繁的日常工作中缺抽离出来时，玉兰油大使出现，由衷欢迎记者的光临。她以女性的身份提出了“宠爱自己”的理念，并同在座其他记者朋友分享了“呵护肌肤这件人类最美衣裳”的心得。媒体在指定教练的带领下饶有兴味地学习了“玉兰油美体沐浴操”。在接着进行“宠爱自己，呵护肌肤”的专业美体肌肤护理中，记者朋友充分享受了“宠爱自己”的乐趣。她们所体会的也正是两星期后在五个城市数千名女性所要参加的“玉兰油美体沐浴坊” 活动。

媒体聚会的最后一个环节是讨论交流，制作成游戏板的“我的一周美体大计”分发给了各组媒体朋友，供她们互相分享对肌肤护理的看法。讨论当中，大家提出了例如夏天肌肤是否需要滋润等等问题。针对记者的问题，玉兰油护肤专家给予了科学的解释，希望通过媒体令广大消费者对夏天的肌肤需要有更深的理解，即滋润是肌肤的第一需要，夏季补水仍然非常重要。

总体来说，玉兰油在活动中所体现的关爱给记者们留下了深刻的印象。记者们还十分感谢玉兰油提供给她们的肌肤护理以及指导她们进行玉兰油美体沐浴运动。个性化的体验和富有创意的美体沐浴操让记者撰写的文章更受到读者喜爱。

媒体聚会后，爱德曼国际公关有限公司玉兰油小组又代表玉兰油品牌在全国范围内未亲身参与聚会的媒体发去新闻资料及玉兰油香氛活肤沐浴乳，这样全国消费者都可以通过本地媒体的报告了解到“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”的相关信息。

2．消费者沐浴活动

继媒体聚会之后，大量有关“玉兰油美体沐浴坊”的信息见之于报端，这也为历时一个月的消费者周末沐浴活动做了很有效的宣传与铺垫。在北京、上海、广州、成都、武汉、大连、南京、杭州、厦门和深圳全国十个城市，约有两万四千名消费者通过招募广告、热线电话、互联网、宣传单张派发、朋友推荐和电台访问等多种多样的渠道申请参加此次活动，最后有六千名幸运消费者被玉兰油邀请参加“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”。通过这次活动，女性朋友参与了护肤美体课堂，学习了玉兰油美体沐浴操，并在香氛缭绕下体验了瑜伽。这次活动还为女性提供了实践玉兰油美体沐浴操的机会，让她们充分舒展，在沐浴中寻找宠爱自己的感觉。

参与者的信息渗透同样可为主题活动带来巨大的影响力。在活动中，玉兰油品牌的现场调查以制订未来一周的美体计划检测了消费者对美体沐浴的认识，并鼓励参与者们介绍朋友们前来参加活动，同时为自己争取一张“玉兰油美体护肤卡”，在指定健身中心健身时获得优惠。

3．电台访问节目

除了有影响力的平面媒体，电台访问以其实时、互动及易于更新的特点被采用。我们与北京、上海、广州、成都、武汉各城市最受欢迎的电台节目合作，一方面共同讨论“宠爱自己，呵护肌肤”的话题，另一方面也让消费者了解最新的活动安排。在不妨碍原节目结构的基础上，我们以游戏、电话问答和访问等形式将内容穿插于原音乐、问答节目中间，听众不但了解到肌肤的需要、健身及香氛功效等知识，而且还可以通过参与电台节目获得机会参加玉兰油美体沐浴坊活动。一时间，各大城市都掀起了由玉兰油香氛活肤沐浴乳引领的美体风潮。

4．媒体投放

媒体投放是保证信息传播的一种有效方法。为传播护肤美体的专业知识，同时报道最新玉兰油美体沐浴坊的信息，我们在选定的媒体上开辟专栏，连续刊载了四篇教育性文章和一篇特写文章，分别为“置新装，宠爱自己沐春光”；“做‘澡操’，让肌肤动起来”；“笑迎夏日，SHOW出你的美肤来”；“呼吸馨香，怡神享浴”。最后一篇文章--“新新女性，宠爱风潮”，根据活动中进行的调查揭示了现代女性对自我关爱的程度，并以玉兰油护肤专家的身份给读者科学的建议，再次强调了春夏保持肌肤滋润的重要必要性。

项目评估

通过历时三个月的公关策划活动，玉兰油香氛活肤沐浴乳在“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”项目中取得了非常好的效果。

1．媒体报道率

媒体对该活动的浓厚兴趣表现在对其的大量大篇幅度报道。更有媒体在“玉兰油美体沐浴操”所提供文字的基础上，自邀模特拍摄全套动作介绍给读者。到2001年8月为止，关于“宠爱自己，呵护最好衣裳——玉兰油美体沐浴坊”活动媒体报道率已达百分之一百二十六，此次公关活动所要传播的信息通过报道以超过十亿人次的到达率传递予广大消费者。以广告总值计算的消费者影响力是活动总费用的六点三倍。

2．消费者参与

该活动的直接参与人数为六千人，覆盖了全国十个主要城市。预计通过消费者的渗透而间接了解到该沐浴活动及传播信息的人群超过了三万人。

3．市场反应

此次公关活动不但在媒体报道方面获得了巨大成功，而且还直接促进玉兰油香氛活肤沐浴乳产品销售量连续三个月获得大幅增长。

总结

一句“宠爱自己，呵护最美衣裳”的主题语，拉开了整个玉兰油香氛活肤沐浴乳公关推广活动的序幕。接着，新颖独特的沐浴操、舒心美体的沐浴坊，引发了一阵阵的沐浴狂潮。加上媒体对护肤知识的宣传，使女性“宠爱自己”的热浪达到高峰。伴随着掀起的美体沐浴热，玉兰油香氛活肤沐浴乳以“出色护肤专家” 的身份，深深镌刻在消费者心中。

玉兰油香氛活肤沐浴乳是以何种魅力打动媒体，打动消费者，成为“护肤专家”的呢？

爱德曼国际公关有限公司（以下简称“爱德曼国际公关）策划的此项活动，就是要寻找或创造有新闻价值的事件，引起媒体关注，增加对产品相关信息的展露度，达到提高产品知名度、增加对产品的理解及改善对产品的态度的目的。为了吸引媒体的注意，爱德曼国际公关以“宠爱自己”为主题，引发女性媒体工作者的情感共鸣，进而邀请她们参加“玉兰油美体沐浴坊”活动。这样，一方面激发媒体对活动的亲身体验和极大的参与兴趣；另一方面，也使新闻内容具有更强烈的可信性。

为了增添新闻价值，独特的“玉兰油美体沐浴操”问世。它将一种全新的沐浴理念灌输给人们，形成了“清洁+保养+美体+舒心”的多功能时尚沐浴方法。媒体聚会中，各路记者朋友对这种新颖时尚的“沐浴操”十分感兴趣，乐于亲身实践，增强了参与性。尔后的讨论交流中，由玉兰油专业护肤人士现场指导，使得目标媒体（消费者信息来源点）对玉兰油香氛活肤沐浴乳最突出的特性——“滋润”有了更深的了解，消除了媒体心中存留的各种疑问。目标媒体对外发布的信息及新闻稿，更具说服力；能够吸引媒体“眼球”的“沐浴操”，也会吸引更多公众的“眼球”和兴趣。

完成“点”的工作——目标媒体对产品的理解与体验之后，爱德曼国际公关继续将玉兰油美体沐浴坊的信息，向“面”上拓展。

（1）向全国范围内未能亲身参加聚会的媒体，发去新闻资料及产品。媒体的拓展，引起对“玉兰油美体沐浴坊”活动的范围更广的信息扩散，提高了相关信息的展露度。

（2）新闻媒介的关注，带动着消费者的目光。大量的信息，使“玉兰油美体沐浴坊”渗透到消费者“层面”上，得到消费者的积极响应。这些热爱生活和社交、追求时尚的女性参与者，正是玉兰油香氛活肤沐浴乳所寻求的消费先驱和早期采用者。促使她们的尝试与购买，可以引领时尚，进而成为早期多数型和晚期购买型模仿的对象。同时，时代女性的率先采用，也与沐浴乳的高档形象定位一致，从而掀起了“美体沐浴休闲”的高潮。

整合各种媒体的影响力，传播护肤美体专业知识，树立玉兰油香氛活肤沐浴乳“出色护肤专家”的形象，使更多的消费者了解、关注、参与到玉兰油香氛活肤沐浴乳引领的时尚中来，是此次公关活动的又一成功之处。

运用电台访问和媒体投放的方式，爱德曼国际公关向消费者传递护肤美体信息，吸引了更多人的关注。将护肤理念具体化，使人们对“宠爱自己”的具体做法有了更清晰的认识，将人性化的“出色护肤专家”身份，依附于玉兰油香氛活肤沐浴乳之上。同时，寓教于乐，在愉悦的氛围中，使众多女性消费者轻松自然的接受“夏季润肤同样重要”的观念，并密切注意各种相关的活动信息。这种传递信息的轻松氛围，也与产品本身所要提供的舒适氛围相一致。

“平面+电台+专栏”，全方位的媒体宣传使得消费者可从不同角度、不同层面了解关于玉兰油香氛活肤沐浴乳的各项活动及相关专业护肤知识。媒体的互补与结合，起到了“1+1〉2”的作用，将玉兰油香氛活肤沐浴乳所要表达的“宠爱自己，呵护最美衣裳”的主题清晰、明确的传达给目标顾客。从媒体报道率、市场反应以及消费者参与的评估状况看，爱德曼国际公关的推广活动取得了巨大成功。通过公关，人们不仅接受了新的沐浴理念，同时也让玉兰油香氛活肤沐浴乳成为关注的焦点，集“万千宠爱于一身”！

品牌形象建立难，毁掉却很容易。

文丨王娜

在代理商与终端店合作的过程中，撤柜是一件寻常的事情，但撤柜之后的善后处理，却会对品牌的形象产生重大影响。日前，记者走访武汉市场时就发现， 中百仓储公安路店的欧诗漫、高姿品牌专柜上，摆放的竟是Olay、三生花等品牌的产品， 这究竟是怎么回事呢？

管理不到位，欧诗漫、高姿专柜 摆放Olay、三生花产品

中百仓储是中百控股集团股份有限公司旗下全资子公司，是湖北省规模最大、网点最广、最具影响力的大型连锁超市，成立于1997年，总部设在武汉，首店位于武汉汉口唐家墩。此番，记者走访的正是位于汉口的公安路店。

在中百仓储公安路店的化妆品区，共有三个品牌专柜，分别是欧诗漫、高姿和Olay（玉兰油），但三个专柜中只有Olay专柜的灯箱是亮的，且只有Olay的专柜有BA。

问题是，记者看到：在欧诗漫和高姿品牌的背柜上贴着百雀羚产品的广告，其上除了少数欧诗漫品牌包装盒之外，更多的是Olay的包装盒；高姿的前柜上摆放的全是Olay的产品，包括Olay多效修护系列礼盒、玉兰油新生塑颜系列套装、烟酰胺+胜肽精华身体乳等；欧诗漫的前柜上还摆放着部分百雀羚三生花系列洗发水、护发素、沐浴露。整体显得非常混乱。

对于这种现象，Olay专柜的BA表示，早在去年，欧诗漫、高姿的专柜已经是空置状态，自家产品（Olay）出现在这两个专柜上，是为了将其填满，维持卖场的美观。“商场没有明文规定空置的柜台不能摆放其他产品”，中百仓储的工作人员对此表示赞同，“货架空缺在超市商品摆放上是大忌，用其他产品将空置的专柜填满，可以达到琳琅满目的效果。”

如果，欧诗漫和高姿已撤柜，那柜台为什么未做及时清除呢？商场工作人员解释称，在专柜进驻商场时，双方会签订广告合约，“合约到期之前，专柜的产品可以撤离，但广告位要按约保留。”

撤柜，别撤除对品牌形象的管理

记者第一时间致电欧诗漫品牌的武汉代理商武汉兆丰传美商贸有限公司总经理吴军，对方称，已终止和高姿品牌的合作，至于欧诗漫专柜出现的陈列乱象尚需要核实，至截稿前未给与正面回应。

对此，高姿品牌方面认为，从前期研发到后期广告宣传，品牌投入了巨大的人力物力，撤柜之后没有进行妥当的善后处理，对品牌方辛苦建立的形象来说是一种折损；欧诗漫品牌方面认为，公司致力于保护品牌调性和品牌独立性，自家品牌专柜出现其他品牌产品，是一个很严重的问题，“目前已有相关部门跟进处理，公司会要求代理商整改并进行批评罚款，区域负责人或将承担连带责任。”

华中某区域代理商认为，出现这种情况，对品牌形象和消费者观感会产生负面影响，对此，代理商应负有直接责任。

OIBCHINA总经理吴志刚认为， 专柜作为品牌形象的阵地，最基本的标准是要保持品牌形象的统一性，如果出现其他产品的身影，会对品牌的一致性造成干扰，影响品牌美誉度。

东莞市雪缘美化妆品连锁机构总经理黄雪刚认为，品牌撤柜是合作双方矛盾冲突导致的结果，在合作不愉快的情况下，品牌方、代理商、商场均有可能提出撤柜要求，但如果商场允许产品乱放，则是商场标准太低，管理水平有待提升的体现。

在黄雪刚看来， 怎样做好撤柜的善后工作，如何保证撤柜后品牌形象不受损，需要品牌方、代理商和商场三方的共同努力。每个处于关键节点的实体都要明确自己的责任，通过协商的方式促进良好的合作，助力品牌形象向上向好发展。