前面几篇文章,笔者有探讨过“头部品牌怎样炼成”的话题,最近看到汇源果汁退市的消息,不禁感慨万千。在商业的热带雨林里,变化时刻在发生,总是有新物种向着阳光快速奔跑,同样也有强势的老物种悄然衰弱,黯然淡出丛林的中心地带。
汇源果汁是28年的“国民品牌”,曾经连续十余年市场份额稳居国内第一,如今走向退市,其原因很多,比如联姻可口可乐失败带来的剧烈冲击、家族企业的痼疾、创始人文化与格局局限、产品创新乏力、营销手段陈旧等等。
从品牌战略角度来看,汇源果汁退市还有很重要的两个原因:产品没有及时升级和疯狂的多元化扩张,导致跟不上年轻人的需求,稀释了品牌认知,削弱了汇源在“高浓度纯果汁”品类的核心优势。
实际上, 国内外不少煊赫一时的头部品牌,都因为品牌战略方向问题被玩坏,导致品牌失速甚至息影于市场,让人扼腕叹息。 以下,鑫爷总结了头部品牌常见的四种败局:
01
背风凋零:没有及时从衰退品类切换到新赛道
美国营销泰斗里斯在《品牌的起源》一书中提出,品类就像一颗大树,品牌就是长在这枝叶上的果实,伴 随着品类的成长和凋零,代表品牌的市场规模也将伴随着增长和衰退和凋零 。
因此, 当品牌寄生的品类迎来衰退,品牌就需要及时进行转型升级,切换到新的细分品类,才能防止被濒死品类所拖累, 这在那些行业周期短、更新换代快的 科技 行业中尤其明显。
当年诺基亚手机在功能手机时代可谓一骑绝尘,无论市场还是口碑都称得上是绝对的王者,然而诺基亚没有把握好智能手机的新机会,尽管很早就推出了智能手机,但其设计逻辑、体验并不满足智能手机的需求,因而被苹果、三星等品牌弯道超车,最后沦为了“老人机”。
柯达胶卷曾经是胶卷市场的代表品牌,然而数码相机、智能手机的出现,直接将消费型胶卷送入了 历史 的坟墓,只在医疗、工业等专业市场仍有需求,柯达公司也因此遭受重创。2012年,柯达这个拥有131年 历史 的老牌摄影器材企业,正式向法院递交破产保护申请。
相反的,富士公司面对胶卷行业衰弱,及时切换赛道,凭借自己在胶片领域中抗氧化技术、胶原蛋白技术和纳米分散技术的优势,进入到护肤品、医疗 健康 和高性能材料行业,成功得以转型,焕发出新的生机,实现了千亿营收。
消费品领域也是如此,一些品牌没有把握好消费需求升级、产品更新换代的契机,被新品类、新产品蚕食和替代,发展遭遇瓶颈。
汇源果汁以高浓度果汁为优势,“喝汇源果汁,走 健康 之路”的广告语深入人心,可见汇源果汁有“ 健康 ”的品牌基因。然而,随着消费升级,如今人们果汁的 健康 化要求更高了,更青睐天然的鲜榨果汁。
汇源果汁本应该适时升级,抢先布局“NFC果汁”赛道(即非浓缩还原果汁,将新鲜原果洗净压榨出果汁,经杀菌后直接灌装,完全保留了水果原有的新鲜风味。),在新消费阶段占领“ 健康 果汁”的制高点。
在杯装奶茶领域,香飘飘“香”遍中国,广告豪言“一年卖出3亿多杯,杯子连起来可绕地球一圈”,2020年前三季度,香飘飘营收下滑2047%,而且已连续三年出现增收不增利的情况。
这主要是因为国内茶饮需求向 健康 化和新口味升级,杯装奶茶已经不再满足这种新需求,而近年来喜茶、茶颜悦色、乐乐茶等即饮奶茶饮快速崛起,很好地抓住了年轻人的需求,大举蚕食香飘飘、优乐美的市场。
不过,目前香飘飘也在谋求转型,并推出了多个新式茶饮品牌,未来成败与否,让我们拭目以待。
02
走火入魔:盲目多元化,稀释品牌核心竞争力
要创建强势品牌,清晰而锐利的品牌定位是第一位的,这是品牌价值的引擎。 在品牌还没有建立坚强护城河的时候,过早的品牌延伸、与定位无关或相悖的多元化发展,都可能模糊掉这种定位,从而让品牌变得失焦,品牌势能不足, 就可能被第二品牌趁势超越。
汇源的衰弱,也是掉进了这个陷阱。为了做大做强,可口可乐收购汇源告败后,汇源曾号称投资50亿进军碳酸饮料开发果汁果乐,后面又宣布收购旭日升进军茶饮料,多元化步伐根本停不下来,冰糖葫芦汁、鸡尾酒、速冻水饺、纯净水等各种赛道尝试了个遍,却均不见成效。
(图:汇源真 炫 鸡尾酒)
类似的,维维股份从上市至今10余年,先后涉足了白酒业、房地产业、茶业、煤炭业、药品以及金融等领域,效果皆不佳,甚至不得不转让或出售旗下部分子公司和固定资产。
这并不是说品牌不能多元化,而是说品牌延伸和多元化要讲章法。 实际上,现实中并不乏多元化成功的品牌,比如迪士尼、维珍、腾讯、康师傅、娃哈哈、伊利、三只松鼠等。当初汇源果汁要做大做强,适时多元化发展也没错,只是它没有把握好节奏和方法。
成功的品牌延伸和多元化发展,必须有科学的延伸逻辑,在多元化的目的、时机、项目选择、品牌架构等方面都是有讲究的, 具体有以下几点:
(1)明确多元化的目的
品牌的多元化,必须有特定目的才有意义: 要么强化品牌优势,建立品牌壁垒;要么是整合上下游资源,降低交易成本,提高市场话语权;要么完善供应链,有效地把控品质;要么把握行业红利,快速切入赛道;要么吸引核心技术,弥补自身能力的不足;要么构建生态,形成协同效应 ……
以鲜花品牌“花点时间”为例,最初通过几十元包月、每月享受一束鲜花配送到家的高性价比模式,在5年时间内成长为国内知名的互联网鲜花品牌。这种模式引流获客效果是不错的,但是也存在成本高、品质不稳定等问题。
(图:高圆圆代言花点时间)
因此,“花点时间”开始向上游供应链进行延伸,在云南拥有万亩鲜花种植基地,与近万家花农和基地签署了合约的鲜花电商,还拥有一个智能鲜花加工厂,这可以有效降低成本、把控鲜花质量,从而更好的解决模式痛点。
反观汇源的多元化延伸,带有更多的投机性,发现什么有机会就投资什么,每也没有考虑与汁品牌核心定位的适配性,每一种新业务都没有做深做透,做不出效果又不得不草草收兵。
(2)要有延伸逻辑,形成协同效应
多元的延伸逻辑必须有一个“主心骨”,这个主心骨可能是核心业务,也可以是品牌定位,这样你才能有效地整合各个业务,形成1+1 2的协同作用, 同时让品牌心智能够HOLD住多样的业务,不至于混乱和失焦。
迪士尼的业务繁杂,包括主题乐园、影视作品、周边产品乃至各种消费品的品牌授权,但这么多的业务,都离不开“让人们更快乐”这一核心价值上。
腾讯帝国的业务也是极其多元化的,貌似在哪个互联网赛道它都要插上一手,但是纵观其投资的先后主次,大体离不开一个核心逻辑,就是围绕“大社交、泛 娱乐 ”这一场景来布局生态。
三只松鼠从坚果到延伸到果干、茶叶、卤味食品乃至影视、动漫、主题乐园等等,它的轴心是“松鼠IP”,在此基础上建立起来的虚拟的“松鼠王国”,成了品牌延伸的整合器,大大强化了品牌的可拓展性。
所以, 在多元化的时候,你一定要找到一个“轴心”,围绕着“轴心”的相关领域去延伸,并尽可能与现有的业务协同,这样风险会低很多。 相反,无来由地进入一个自己不熟悉的领域,全新的业务、全新的客户群体、全新的圈子,就很容易水土不服。
汇源果汁当初的延伸,就可以重点围绕“果汁”这一轴线,借助“高浓度果汁”的强大品牌势能,进行上下游、果汁细分品类、不同果汁档次等方向延伸,因为“果汁”这个赛道本身池子足够大,有足够的空间去挖掘和释放,而不是盲目地在不相关的酒饮、食品中疯狂圈地。
当然, 如果你真的想抓住那些红利期行业的新机会,进入一个差异很大的全新赛道,也不是不可以,只是不一定沿用现有品牌,而是可以考虑采用新品牌, 这样不至于稀释原有的品牌定位,或者被原有品牌定位所限制。
(3)先聚焦主业,把握多元化时机
企业资源有限,尤其在从0到1的发展早期,集中优势兵力,“聚焦”优势业务,才能形成战略上的锐度,最有效地拉动业务增长。这个时候,品牌的重点工作是在这个领域达到行业的TOP段位,锻造自己的核心优势,而不是急着多元化发展。
哪怕品牌晋级到了行业TOP品牌,也不一定要急着去多元化,因为此时企业根基可能不牢,还需要进一步去构建品牌在心智、技术、供应链、渠道等方面的护城河,建立绝对无可替代的优势。
当品牌建立了坚实的护城河,有了较好的基础,可以优先选择那些有潜力、战略匹配性好的领域进行多元化,有节奏有章法地向外拓展;或者在现有业务增长空间有限、消费需求萎缩的情况下,通过新业务发展企业“第二曲线”。
(图:第二曲线模型)
03
品牌老化:被年轻消费群体抛弃
市场中,“一朝天子一朝臣,一代用户一代品”的现象屡见不鲜。
一些品牌对于消费者来说,本来代表着潮酷、 时尚 ,吸引了一代消费者。 然而当年轻人不再年轻,新一代的年轻人需求、审美又有很大差异,如果品牌依然还是老样子、老风格,那么新一代的年轻人就会感觉,这不再是我喜欢的品牌,而是父母辈使用的品牌。
尤其那些面向年轻人的 时尚 产品,当曾经潮酷的产品不再潮酷,代言年轻的品牌代表着老土,就意味品牌的原有的个性被架空,没有了新潮的气质,就容易被新一代的年轻人抛弃,品牌就是因为人群代际的更迭而跟不上趟,逐渐失去后劲,这就是“品牌老化”的危害。
曾经家喻户晓的Olay玉兰油,当时目标人群为三四十岁的女性消费者。但是随着中国化妆品消费的升级,玉兰油的产品和价值并没有跟上这群人的需求提升,而年轻的女孩子则更愿意购买与她们年龄相符的产品,不愿意去和“中年女性”分享同样的护肤品,尽管玉兰油品质优秀、价格亲民,但是到了2010年,消费者已经很少提及Olay玉兰油。
8090后很熟悉的美特斯邦威,曾凭借超高国民度代言人周杰伦、张韶涵等明星的加持,曾在2011年创下1206亿元净利润的辉煌业绩。然而,由于没能抓住新一代年轻消费群体,8090后不愿再购买它,进入多年来的颓势,2015年美邦净利润亏损39657%,高达43亿元。
在当今的中国市场中,品牌老化现象并不是个案,而是一个普遍的现象,像娃哈哈、联想、欧莱雅、长虹、百丽、班尼路、森马等众多的头部品牌,都在经历着品牌老化的烦恼,不得不引起我们的警醒。
不过让人欣慰的是,也有不少的国货品牌,比如李宁、百雀羚、卫龙、旺旺,通过潮流明星代言、产品设计创新、新渠道、新玩法、跨界联名、价值观重塑等思路,成功地实现了年轻化,焕发出新的活力。(关于如何品牌年轻化,笔者以后将写文章专门讨论)
04
No zuo no die:口碑翻车,自作自受
社交传播时代,口碑的效应可以通过病毒式传播,被无限放大,好的评价可以让品牌迅速崛起,坏的事件也可能让一个知名品牌一夜间声名扫地,而且这种效果是品牌很难把控的。
然而,总是有一些品牌,不顾 社会 公序良俗,罔顾市场规则,发生危机事件也漠视舆论诉求,假做表面文章,毫无诚意,导致公众怨愤越来越大,最终汇聚成滔天差评,这足以让一个品牌陷入困境。前段时间某社交电商平台对员工加班猝死事件的处理,就是一个反面的例子。
前几年,互联网头部品牌言必称“BAT”,但现在这个词说得很少了,因为如今百度已经在BAT中严重掉队,被京东、美团、拼多多等企业赶超。
百度如今的沉寂,一方面是由于搜索业务在移动互联网生态下被分流,企业正处于人工智能转型的投入阶段,另一方面,也是受过去一连串负面事件的严重打击。百度的过度功利化、工具化、缺少人文关怀的企业文化,导致了许多的纠纷,也严重影响到了百度的产品体验,掉队也是预料之中的事。
三星手机在中国占据30%的市场份额,到如今在中国市场份额却不足1%。导致这一变化的原因,得追溯到2016年在韩国出现的三星note7手机爆炸事故。Note7爆炸后,三星依然在中国上市note 7,却在中国以外的全球市场召回已销售的250万部note7。如此区别对待中国与欧美消费者,让很多中国人对三星没有了任何好感,三星口碑出现了断崖式的下跌。
因为负面事件而遭遇危机的品牌还有很多,比如三鹿奶粉因为三聚氰胺事件而直接被关门;快播因为踩红线而被关闭;瑞幸咖啡因为财务造假经历了很长一段时间的阵痛,才慢慢恢复元气。
所以在社交时代, 企业要从“品牌资产”的角度来看待品牌口碑, 心存危机管理意识,守护好品牌的美誉度,不要因为短期的利益而失去了长远品牌价值,那样真的就得不偿失了。
总结
头部品牌的沉沦,原因是非常多样的,以上几种常见原因并不能全部概括。比如像和其正这样,被王老吉、加多宝两个神仙打架殃及的无辜受害者;像中兴、荣耀这样由于国际争端导致供应链被生生破坏;像乐百氏、北冰洋、小护士等被外资收购后被雪藏……
所谓“前车之覆,后车之鉴”,了解头部品牌走向败局的一些常见规律,可以为我们提供镜鉴,在迈向品牌基业长青的道路上少走一些弯路。
美国。玉兰油最早由美国军医Graham Wulff发明和创立,后其与杰克罗尔合作并取名玉兰油,最后于1985年由美国最大日用化妆品公司——宝洁收购,所以,玉兰油是属于美国的。
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玉兰油是美国的护肤品牌。玉兰油作为宝洁公司(Procter & Gamble)全球著名的护肤品牌,olay玉兰油致力于为女性提供专业全面的高品质美肤产品。宝洁(Procter & Gamble,简称P&G )总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤市。全球员工近110,000人。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润排名第14的公司。它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J M smucker Company和宝洁,双方签终协议,宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约535%的股权。
品牌故事
OLAY是一款真正因爱而生的产品,是一个男人为他的妻子创作的礼物。20世纪50年代,化学家格雷厄姆·武尔夫(Graham Wulff)发现,妻子黛娜(Dinah)对使用的装在鞋油罐中的浓稠蜡状美容霜感到非常沮丧。这些面霜让她的肌肤看起来很油腻,而且绝对不适合她的妩媚与感性特质。格雷厄姆想为爱人创造一款,新的内容产品一款不仅可以滋润她的肌肤,还能让她始终感知自己的美丽与女人味的产品。
品牌理念
玉兰油以全球高科技护肤研发技术为后盾,在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上,不断扩大产品范围,已经涵盖了护肤和沐浴系列,真正帮助女性全面周到地呵护自己的肌肤,使她们更年轻、更自信,焕发从内到外的美丽光彩。在中国,OLAY已经成为众多女性心目中的美肤专家。
品牌代表性产品
玉兰油主要代表性产品有玉兰油多效修护霜、玉兰油防晒霜、Olay玉兰油多效修护霜、Olay玉兰油多效修护霜、Olay玉兰油健康嫩白水养防晒美白霜、Olay玉兰油多效修护护肤套装、Olay玉兰油水感透白精纯美白凝乳等。
参考资料:
玉兰油化妆品是宝洁公司旗下的一款全球护肤领导品牌,60多年来一直备受全球女性的青睐。它的代表性产品有玉兰油多效修护霜、玉兰油防晒霜、玉兰油多效修护霜、玉兰油多效修护霜、玉兰油健康嫩白水养防晒美白霜、玉兰油多效修护护肤套装、玉兰油水感透白精纯美白凝乳等。
除了品牌的发展历史悠久之外,要断定玉兰油化妆品怎么样,也可以从其他方面入手。首先,产品的不断更新,不断迎合广大消费者的需求。其次,产品的种类和功能齐全,针对肌肤的修护和调理,针对男士和女士,针对各种不同的皮肤问题等等。再者,它的广告宣传投入力度非常大,经常可以在众多主流电视媒体上看到它的身影。
加盟优势:
1. 品牌使用权:玉兰油化妆品加盟商,享有品牌使用权和全部商品经营权
2. 形象使用权:免费使用总部统一的VI形象设计系统,实现全国店面的形象有整体性
3. 区域保护权:根据区域市场的实际情况,严格按照发展品牌的思路发展经营店,区域内限额发展玉兰油化妆品加盟店的原则,对加明店严格实行商圈保护
4. 业绩返还奖:加盟店完成合同约定的进货额,总部均给予丰厚的月返利及年返利
5. 代理优先权:在同等条件下玉兰油化妆品加盟店享有买断区域独家经营的优先权;
6. 自由退换权:滞销、积压产品在不影响二次销售的前提下,可全程退货;
7. 安全退出权:由于各种原因玉兰油化妆品加盟店在合同期内不再经营,可申请转让、收购、退货安全退出加盟;
8. 优先续约权:在加盟合同期满后,加盟店愿意继续合作,按总部政策办理新的加盟合同。
9. 开业前全面指导培训:玉兰油化妆品招商总部免费提供商场调查,商圈划定方案。人员培训,开业指导等,实行跟踪督导,在经营过程中无论遇到什么经营难题,总部将给予随时的咨询和指导。
10 免收加盟金:免专售、免权利金、免保证金、免费提供店格规划及开业辅导,提供完善的品牌形象支持系统,享用品牌的巨大效益。
olay属于什么档次,olay的护肤品怎么样 护肤品大家一定都不陌生,现在不管是男女老少都很注重护肤,但是一款好的护肤品可以带来事半功倍的效果,olay的护肤品最近被不少人提起,但是很多人都不知道Olay的产品怎么样。那么olay属于什么档次,olay的护肤品怎么样?
olay属于中高端档次的护肤品品牌。
olay玉兰油是世界知名护肤品牌,是全球及中国最大的护肤品牌之一,为宝洁公司美容类实力品牌。
玉兰油化妆品有很多护理系列,主要是让女性的皮肤更白、更红、更滋润、再生细胞让她们的皮肤像珍珠一样白。玉兰油化妆品在女性中很受欢迎,因为它们可以解决皮肤问题,恢复自信。玉兰油可以通过改变皮肤的油性,让皮肤一整天都滋润细腻。玉兰油也有一系列防晒霜,可以说是相对护肤。玉兰油的日间修复主要是修复和改变皮肤,减少皮肤暗沉,恢复皮肤的美白保湿。而且还能减少皮肤上的色斑。如果是调理型护肤品,会提高皮肤的水分,给皮肤提供水分,让皮肤保持水嫩白皙。
以上就是关于Olay的相关介绍了,大家可以看到Olay的档次不错而且产品效果也不错,有需要护肤品的朋友可以考虑一下olay。
olay是玉兰油吗,玉兰油是哪个公司旗下
玉兰油是美国的一个护肤品牌,玉兰油有很多的系列,每个系列都有不同的单品。很多人听过玉兰油,也听过olay,olay是玉兰油吗?玉兰油属于什么公司旗下的品牌,化妆品在中国属于什么档次?
玉兰油是olay,olay的英文全称是oil of Ulan,oil大家都知道是油的意思,而Ulan的发音很像玉兰,所以olay被中国翻译过来就是玉兰油。olay是国外的叫法,玉兰油是属于中国的叫法。玉兰油是美国宝洁公司旗下的护肤品牌,玉兰油首次进入中国市场是在1989年,刚进入中国主打的是滋润皮肤的功能。
玉兰油在中国市场属于中档,随着市场的细分化,玉兰油开始针对中国的肤质将产品从刚进入市场时滋润功能,到现在针对不同皮肤的不同产品。玉兰油的很多单品都很好用。明星产品中有代表性的有玉兰油多效修护霜和小红瓶,以及小白瓶。玉兰油多效修护霜有抗老化的效果,帮助皮肤提高胶原蛋白,帮助皮肤补充营养,增加抗氧化成分。玉兰油的小白瓶有很多种,消费者们使用最多的时候光感小白瓶,光感小白瓶中的烟酰胺成分,帮助美白皮肤,减少黑色素。小红瓶是一款小红瓶肌底精华,有抗老化的作用,长期使用可以淡化法令纹,让皮肤变得紧致。大家在选择玉兰油产品的时候可以根据自己的肤质进行选择。
玉兰油化妆品属于什么档次,玉兰油怎么样
玉兰油护肤品牌,很多人很小的时候就听到过它的名字,玉兰油化妆品品牌是较早进入中国市场的护肤品牌之一,玉兰油创立了60多年,到进入中国市场有30多年的历史。玉兰油品牌越来越受到大家的欢迎。玉兰油化妆品属于什么档次?玉兰油怎么样?
玉兰油是美国宝洁公司的一个护肤品品牌,在1989年进入中国市场,给了中国护肤品牌专柜销售的概念。玉兰油在中国属于中档位的护肤品牌,其中玉兰油的多效修复面霜和多种系列的小白瓶属于明星产品,得到很多人的喜爱。玉兰油的多重修复面霜主打的是保湿补水,和抗老化功能,是能修复皮肤问题的一款护肤产品,它是一款晚霜,多效修复面霜适合所有皮肤使用。
玉兰油明星产品小白瓶有三个版本,光感小白瓶主打是祛斑美白的功效,PRO淡斑的小白瓶主要是祛斑,改善皮肤暗黄淡斑的功能;紧致小白瓶是美白抗皱的一款护肤产品。大家在选择小白瓶的时候要根据自己的肤质进行选择。不管是使用哪种小白瓶,在使用前确认皮肤是否对烟酰胺耐受,三种小白瓶中都有烟酰胺成分。使用玉兰油的小白瓶长期使用的话,效果都不错。玉兰油的小白瓶价格在300元左右,根据功效不同玉兰油的价格有所不同。
总的来说玉兰油的价格不高 ,质地清爽,效果还不错,一直受到中国消费者的青睐。
玉兰油属于什么档次的护肤品
玉兰油品牌一直活跃在大众的视线之中,很多人都知道玉兰油。大明星们也会使用玉兰油品牌,为玉兰油品牌代言,玉兰油的质量是有保障的。那玉兰油在国内属于什么档次的护肤品呢?
玉兰油属于国内属于中档的护肤品。价位都不高,性价比不错。玉兰油的小白瓶是明星产品,其中的烟酰胺和烟酰苯胺是玉兰油的专利产品。小白瓶的美白淡斑效果都不错,小白瓶除了有光感小白瓶,还有高能小白瓶,以及淡斑小白瓶等针对不同肤质的产品。
玉兰油有很多系列产品,净白莹采系列有爽肤水,精华露还有防晒隔离液,以及面霜和面膜,该系列的产品帮助提亮肤色。舒泉净化莹润系列适合干性肤质的女性,有很好的滋润度。新生换肤系列适合25岁以上的女性使用,可以帮助补充水分和缩小毛孔。还有多效修复系列,有乳液嫩白系列,还有活肤细致系列,以及基础滋润系列和天然凝萃系列等。
总结来看,玉兰油护肤品效果不错,产品的价格适中,一进入中国市场就得到了中国消费者的喜爱。
玉兰油和百雀羚护肤品各有优势,具体比较如下:
1 品牌起源:玉兰油(Olay)是美国宝洁公司旗下的护肤品品牌,而百雀羚是中国上海的化妆品品牌。
2 产品定位:玉兰油主要倾向于功能性抗衰老和提亮肤色,而百雀羚则以基础保湿为主。
3 产品成分:玉兰油主要含有维生素B3、矿物质和海洋胶原蛋白等成分,而百雀羚则以植物草本为主,如海藻、燕麦等。
4 产品包装:两者的包装都简洁明了,没有过多的花哨设计。
综上所述,选择哪个品牌的护肤品取决于个人的需求和偏好。如果希望追求功能性抗衰老和提亮肤色,可以考虑玉兰油;如果更注重基础保湿和天然温和的护肤品,可以选择百雀羚。
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