西亚斯代言人名字叫Henry,是一位十六岁的美丽印度少女,目前正接受模特学校培训,准备冲刺世界**选美大赛。Henry每隔一天洗一次香熏浴,为此皮肤柔嫩细滑,美白健康。
不过西亚斯的广告带来的市场效益并没有视觉效益那么好
画面背景是纯粹地道的印度民间风情,在悠扬的印度民间音乐烘托下,画面闪过了市镇上精彩的象戏表演,空中飘舞着一阵红花雨,然后出现了一个使用过西亚斯后美丽迷人的印度姑娘,一个热情如火的小伙在追求着这位姑娘,在花雨中姑娘做了几个挑衅的扭腰动作,小伙子沉醉地晕倒在花雨中,然后片尾出现了“印度式按摩健肤沐浴露、香皂”。
从广告创意来看,奥妮的这则电视广告为西亚斯品牌注入了纯粹地道的印度风情,非一般之作。唯美的画面和异域色彩给人感觉非常赏心悦目。在广告界的评比中,这则广告片也让评委专家们眼前一亮,得到了他们的青睐。当西亚斯在众多电视台实行广告轰炸之时,我们除了在唯美的广告画面中捕捉到一点异域气息外,在竞争激烈的市场上却难以嗅出半点硝烟弥漫的味道来。与奥妮对西亚斯悉心准备两年的蛰伏相比,销售爆发力的空洞成了很大的反差。人们不禁要问:这是为什么?企业不都奉行这样的教条吗:广告做得多,营销何愁上不去?舒肤佳、力士、夏士莲不都靠广告轰炸炸出营销之路吗?而现在的情况不仅是广告量大,而且创意非常好,按摩香薰市场前景广阔,市场容量大,没有理由销售火爆不起来啊!好创意好广告不能造就好市场。为什么会出现这样令人不解的情况呢?让我们从广告和营销两方面来勘察其中原由。
在中国的日化市场上,营销和广告总是不那么和谐统一。日化市场的各种产品的创意高度雷同,但这种雷同化的表现手法、雷同化媒体投放却创造了许多市场的奇迹,像宝洁、丝宝等(也包括奥妮早期的产品)。相反,极少有凭借其他与众不同的创意出人头地。于是,中国的企业管理决策者对广告青睐有加,每有新产品,不是想着如何去提高质量,如何去巩固和完善自己的销售体系,而是在挖苦心思思考投放多少市场,才能砸出一片天空,在营销与广告的市场较量中,营销往往处于劣势。而西亚斯也在玩着相同的游戏——广告与营销的博弈。只不过这次它没有这么幸运,没有取得预想的胜利。
西亚斯广告“好看但不叫座”的根本原因在于:在广告与营销的这一次较量中,广告处于下风,营销环节薄弱。
首先来看西亚斯广告,广告虽然唯美,但广告的一些细节和具体表达方式还存在一定的缺陷:
(1)功能诉求上,卖点草草掠过
西亚斯广告率先引进印度文化,表现的是纯粹的印度文化。这是西亚斯的一个卖点。但是西亚斯广告只有文化因素上的定位,没有细分出明确的功能特征。而文化上的诉求并不必然能促进产品在市场上的销售。相反的,本该是西亚斯最大卖点的“香薰、按摩”却被忽略了,在广告中全然没有体现。西亚斯香皂、沐浴露是采用印度民间传统方式制造、融入印度文化特色并且具有很多不同于传统洁肤类产品的独特功效,在香薰美容、按摩健肤概念风行的今日,香薰、按摩产品备受青睐。这恰恰正是西亚斯产品独一无二、其他产品无可替代的卖点。而西亚斯广告却在一味追求唯美的过程,把这一最佳卖点遗忘了,造成消费者欣赏西亚斯广告,却想不出必须购买西亚斯产品的足够理由。
(2)产品、广告定位与市场定位的脱节
从西亚斯广告传达的信息来看,西亚斯处处透露着“天然、高雅、美丽、神秘”的气息,再加上西亚斯产品定位于香薰、按摩产品,因此对卫浴设施的要求也较高。因此,西亚斯产品的目标消费群应该定位于那些有相当的文化修养,且有一定收入基础的中青年白领阶层。这些人不仅能够理解西亚斯产品所传递的信息,而且他们的使用能很好诠释西亚斯广告传达的形象。而在实际操作中,西亚斯却出现了目标市场定位错位的现象:西亚斯目标市场定位于追求时尚的青少年一族。而青少年对香皂、沐浴露所追求“清洁、时尚、激情”的要求和西亚斯表现的
“神秘、高雅”的风格显然是格格不入的。造成了青少年对西亚斯不感冒、白领人士对西亚斯迷茫的现象。
虽然存在这些缺陷,总的来说,西亚斯还不愧是一种好产品,其广告也不失为一则好广告。但拥有好的产品、好的广告并不能保证一个品牌走向成功。在多数的情况下,赢得顾客,提高销售量还要靠的是正确的营销策略。而在销售方面,没有严密且行之有效的营销策略,用漫不经心来形容其销售毫不过分。
(3)产品价格定位不当
奥妮把西亚斯定位在中高档产品,不论从产品本身还是从广告传达的信息来看,西亚斯都该定位在中高档日化用品。而且其主要消费者应该是中青年高知白领阶级,他们在社会上所处的地位和阶层相对较高,收入也较高。因此在价格策略上,西亚斯应该采取高价定位,并塑造其高品质的形象。在2004年年底国家质量监督检验检疫总局公布的质量较好香皂、沐浴露生产企业及产品名单中,奥妮公司生产的“西亚斯”印度按摩健肤香皂、沐浴露(枷裟木香型、红花香型)遥遥领先,排在第一位;而“力士”“玉兰油”等都排在其后。拥有如此好的产品质量,西亚斯应该完全有信心也完全有把握采用高价位策略进入高价位市场。但事实是,质量较好的西亚斯价格却低于“力士”“玉兰油”的同类产品。以同一档次的200ml沐浴露为例,“力士”的市场价格是17
8元左右;“玉兰油”是156元左右,而西亚斯的价格却只需132元。受“便宜无好货”定势思维影响,失去了一些市场,树立不起强势的产品形象,难怪有人曾戏谑地称:西亚斯这一位印度公主在中国变成了村姑。西亚斯也没能走进本该属于她的中国中产阶级家中,而是寄居在相对贫困人家的屋檐下。
(4)包装粗糙低劣,未能超凡脱俗
联系产品的优质和广告的唯美,西亚斯应该拥有的是一个非常有特色的充满神秘色彩的包装。但市面上,我们看到的西亚斯的包装就显得过于平凡普通。在颜色上,西亚斯选择了白和浅黄这两种颜色,让人感觉颜色的质感不足,也许,神秘高贵的紫色更能体现出西亚斯的品牌形象;在瓶体造型上,西亚斯的瓶型与其他品牌无异,完全没有体现出产品本身的形象和定位,显得与其中高档次定位很不相称。
(5)销售通路未通
随着香薰文化在家庭消费和专业美容院的逐渐普及,按摩、香薰类日用洗沐产品进入市场流通已是大势所趋。纵观中国日化市场,只有西亚斯的诉求中体现香薰、按摩的特点并在按摩香薰产品的生产推广中初具规模。这是一个绝佳的可开发的销售渠道。西亚斯完全可以通过洗浴和美容院等专业线进行销售,这样,不仅会带来销售量,还能很好的传播产品信息并体现出其产品本身的特色。遗憾的是,西亚斯却未充分利用本身的这一特色,与众不同的西亚斯产品也只能和其他众多品牌一起挤在超市、商场的货架上接受消费者挑剔的目光。
(6)缺乏持续的营销能力
一看奥妮的发展史,我们不难发现,西亚斯在市场上草草收场的一个重要原因是缺乏持续的品牌建设能力。这也是奥妮公司在品牌推广中一直存在的一个问题。奥妮的产品皂角、首乌、百年润发和西亚斯并不是同时出现,而是一前一后接连的关系,后一个品牌的“新卖点”
如果幸运成功,就可替代老产品,否则营销就停止。而其他品牌如“力士”、“玉兰油”等自进入中国日化市场开始就一如既往,广告和营销从来就没有停止过。如果西亚斯能够持续其品牌建设,也许还可以延续一段辉煌,获得更大的利润和更有效的销售效果。
由此可见,在当今中国的日化市场,在新兴的市场或产品开发时,不注意产品或行业的特性和细节,就算具有很好广告创意、大密度的广告投放也不一定取得理想的效果。随着中国日化市场竞争日趋白热化,一个好的卖点+广告轰炸打天下的时代已经一去不复返了,西亚斯只有找到具有特别攻击力的定位和完善卓越的营销策略,才能在日化市场上站稳脚跟。
这些也是西亚斯的遗憾~
一、Dove多芬
从事美容行业已有将近50年历史,是联合利华比较具有价值的品牌。多芬是联合利华比较有价值的品牌。多芬的美是自我定义有思想的美,它的美不仅是外在的也是内在的。40多年来多芬一直用真人来做广告。
二、Johnson强生婴儿
强生婴儿是强生公司全球知名的婴儿护理品牌。100多年以来,强生婴儿受到了几代妈妈的信赖,这个商标,包含妈妈和宝宝之间奇妙的感情纽带,被众多消费者和保健专家们认为是婴儿护理方面的专业品牌。
三、LUX力士
1926年,力士正式迈入中国,成为了比较早进驻中国的国际品牌。力士创办于1889年,比较初仅生产用于洗涤衣物的肥皂,名为“阳光薄片”。数年后,更名为力士(LUX),取自拉丁语中“光”一词,同时还蕴藏了奢侈(Luxury)的含义。
四、Safeguard舒肤佳
宝洁(中国)有限公司,舒肤佳,香皂-洗手液-沐浴露十大品牌,1992年进入中国市场,中国个人清洁产品市场的主导品牌,中国家庭洗沐产品知名品牌,世界500强企业。
五、OLAY玉兰油
世界著名护肤品牌OLAY玉兰油,作为宝洁公司美容品类的实力品牌,是全球比较大也是中国比较大的护肤品牌之一。作为女性心目中的“专业护肤专家”,OLAY一直不断顺应时代的发展和变迁完善自身,并保持着人们心目中美丽先导的形象,做到真正倾听女性的需求。
六、六神
六神品牌为大众消费者提供全家共享的夏季清洁、护理产品,帮助他们畅想夏日,体验清新。六神珍视传统,求真务实;崇尚和谐,追求创新,与大众消费者共享欢乐。1990年第一瓶六神花露水上市。以“去痱止痒、提神醒脑”为明确产品诉求,通过“六神有主,一家无忧”的广告,迅速占领了花露水市场份额。
七、NIVEA妮维雅
全球护肤专家妮维雅,为女性提供专业的肌肤健康知识,成为广大女性乐于亲近、相伴左右的护肤品牌。上个世纪六十年代,妮维雅成为世界上比较热销的护肤品品牌之一。来自德国的护肤品牌妮维雅(Nivea)是拜尔斯道夫公司Beiersdorf AG(简称BDF)所有。
八、凌仕LYNX
凌仕,1983年诞生于法国,是全球领先的男士护理品牌,畅销全球60个国家,在欧洲众多市场保持市场占有率第一,它是全球比较大的男士日用香氛品牌,也是比较大的男士沐浴露品牌。此外,其产品线还覆盖洗发,造型类产品和面部护理产品等。
九、威露士Walch
威莱(广州)日用品有限公司,威露士Walch,消毒液十大品牌,洗手液十大品牌,广东省高新技术企业,广东省名牌产品,国内消毒水行业销量领先品牌,中国医师协会推荐产品,世界500强企业麦当劳长期合作伙伴。
十、阿迪达斯Adidas
科蒂(中国)投资有限公司,阿迪达斯Adidas,男士香水十大品牌,知名男士运动香水品牌,主要针对爱好运动休闲的年轻男性而设计香水品牌,世界比较著名的运动产品品牌之一,世界比较大的化妆品集团之一。
口碑最好十大沐浴露有:多芬、强生婴儿、力士、舒肤佳、玉兰油、六神、妮维雅、凌仕、威露士、阿迪达斯。
1、多芬:多芬创立于1957年,是全球著名的女性品牌,隶属于联合利华旗下。多芬是秀发和肌肤理护专家,主要产品是沐浴乳、洗发水及护发素。
2、强生婴儿:强生婴儿是强生公司旗下的全球知名的婴儿护理品牌,产品性质温和,深得信赖。
3、力士:力士创立于1889年美国,是享誉全球的美护发品牌,产品包括洗发水、护发素、沐浴露和香皂等,力士同时也是10大洗发水品牌之一。
4、舒肤佳:舒肤佳隶属于宝洁公司旗下,是全球著名的个人清洁护理品牌,在中国主要的产品有沐浴露、香皂、洗手液等。
5、玉兰油:玉兰油是全球著名的护肤品牌,同样属于宝洁旗下品牌。OLAY一直专注于护肤品及沐浴产品的研发,产品除了各种化妆品和护肤品外,还有沐浴露、洗发水、护发素、香皂等。
6、六神:是上海名牌,以花露水闻名的个人洗护用品品牌,隶属于上海家化联合股份有限公司。
7、妮维雅:妮维雅是全球知名的护肤品与身体护理品品牌,产品包括身体保养、脸部保养、防晒、唇部保养、个人清洁及男士护肤等品类。
8、凌仕:凌仕创立于1983年法国,是全球领先的男士护理品牌,也是全球最大的男士日用香氛及男士沐浴露品牌。
9、威露士:威露士隶属于威莱集团,是全球著名的消毒品牌,产品包括消毒液、洗手液、湿巾、洗衣液、香皂、洗发水及沐浴露等。
10、阿迪达斯:阿迪达斯除了是全球著名的运动品牌外,还是享有极高声誉的男士香水品牌,其男士沐浴露产品也颇受推崇。
以上内容参考-多芬-强生婴儿-力士
沐浴露使用四大差异
沐浴露不再是简单的清洁肌肤,更注重沐浴所带来清凉舒爽,滋润柔滑的感受,成为近几年来人们对沐浴所追求的更高享受。此时,北方雪花飞舞,而南方温暖如春,在中国城市中得到沐浴露的四大差异。
地域差异
沐浴露沐浴露成为中国南方家庭必需品,南方气候温暖,属亚热带季风气候,日照时间长,由于北回归线从北郊通过和海洋性气候的调节,夏无酷暑,冬无严寒,四季常青,这种气候使南方人养成了勤于洗浴的习惯。在被调查者中,82%的人表示每天都保持洗一次澡,这为沐浴露市场提供了广阔的空间,超市的营业员表示:即使是冬季,沐浴露的产品销售都还不错。在南方城市有90%的被访者表示有使用沐浴露的习惯,而传统的香皂在这里则渐渐被人遗忘。“澳雪”占据了地利,并在价位上凸显优势,走势看好,市场占有率也有逐步递增。中部市民在冬季使用沐浴露的比率是73%,较之夏天的75%并没有多大改变,而洗浴次数则由原来的5次降到了平均每周两次。因此各超市卖场的销售成绩也趋于平淡。受西北地区的气候影响,进入冬季人皮肤干燥缺水,而用香皂沐浴更感觉容易使皮肤干燥,因此有61%的西北城市消费者使用沐浴露。六神、舒服佳、玉兰油、舒蕾、螨婷等品牌比较受消费者的喜爱,澳雪目前还没有在西北城市市场上市,而樱雪和滋采进入西北地区的时间比较短,只有三四个月的时间,所以知道并使用这两个牌子的消费者比较少。消费者普遍对玉兰油的广告比较看好,但是觉得它的价格偏高,用过的消费者对其品质评价很高。用过樱雪和滋采的消费者反映其品质不错,但是二者的规格选择性不强,只有230毫升的和1000毫升的,230毫升的樱雪竟然卖到26元一瓶,价格不是一般的高。
性别差异
沐浴露女性钟爱滋润男性喜欢杀菌女性钟爱滋润,男性喜欢杀菌,这几乎成了调查中的一个定律。男性消费者对沐浴露的选择并没有多大的主导因素,不少男士都是任其家人买什么就用什么。但年轻一族的男性消费者对沐浴露的专业要求也越来越高,例如“阿迪达斯”推出的运动型沐浴露就颇受校园学生人群的喜爱。男性消费者多以油性皮肤为主,所以男性消费者使用香皂的偏多,即使使用沐浴露,也以除菌、清爽型的沐浴露为主,六神、舒肤佳、威露士沐浴露是他们最佳的选择。而女性消费者,特别是家庭主妇们,则是沐浴露销售的主力军,她们对沐浴产品功效的选择起着主导作用。女性消费者肤质多以中性偏干的居多,她们在选择沐浴露时,多选用滋润、美白功效的多芬、力士、玉兰油。夏季时节清爽提神型是她们的最爱,干燥的冬季当然更需要牛奶滋润型的呵护。现今市场上各式各样的新型沐浴产品,如海藻深层清洁、木瓜滋润、珍珠美白等都主要是依据女性消费者的需要应运而生的。虽然性别年龄的不同,会导致选购品牌时的某些不同,但有一点却比较一致:多数被访者购买沐浴露时会选择750ML以上的大包装,“毕竟家庭每天都要用,而且还不止一个人用,1000ML的瓶也才够我家用一个月,买大瓶挺实在划算的。”。
年龄、收入差异
沐浴露15-35岁人群是沐浴露产品的核心消费群体15-35岁人群是沐浴露产品的核心消费群体,使用率高达80%。尤其对于25-30岁左右的女性,她们一般不会从节约角度去考虑问题。她们认准沐浴露的两个优势:洗浴方便和香身。40岁以上的受访者更倾向于使用传统香皂。大多数有儿童的家庭都为孩子购买了适合儿童使用的沐浴露,5岁以下的儿童,皮肤很娇嫩,多使用强生、欧米娃、小叮当、小浣熊、青蛙王子等品牌,其中强生一直占据着这一领域的龙头地位,价格从8元到30元不等,其他几个品牌的一般都在10元或10元以下。年轻一些的消费者喜欢购买小包装、价格中档偏高的沐浴露,可以经常换着用;收入偏低的消费者喜欢购买价格普遍容易接受的六神、舒肤佳等品牌的;而一些年龄偏大的消费者则喜欢购买价格适中又实惠的家庭装。消费者收入越高,沐浴露的使用率就越高,选用的品牌档次也越高。而中低收入的消费者,往往更注意的是价格的高低和量的多少。收入1000元左右者多选用10元以下的“滋采”等品牌,收入1000-2000元者偏爱“澳雪”等中等价位品牌,收入2000元以上者则钟情“玉兰油”这样的强势品牌,价位高端的“妮维雅”、“满婷”产品也拥有自己的特定顾客。受访者反映,沐浴露类产品的广告不及护肤品、洗发水有气候,部分品牌包装不够精美,激不起他们的购买欲。同时,他们表示希望同等规格沐浴露的单价能与洗发水持平。
季节差异
夏季要美白清爽冬季要滋润随着季节的不同,消费者对沐浴露的选择也会不一样。被调查者多将沐浴露分成美白、滋润、清爽、除菌。冬季时节“滋润”占到了79%,而夏季则是“美白”和“清爽”二分天下,相反人们对除菌的重视程度却非常低,夏天以清爽为主,冬天选择滋润的较多。这主要是因为冬季皮肤难得呼吸空气、不能享受阳光而显得粗糙,因而在沐浴时,滋润就显得尤为重要。
[编辑本段]常见品牌产品
玉兰油沐浴露强生婴儿牛奶沐浴露
天然牛奶精华+维他命A和E,双层滋润肌肤。天然牛奶蛋白中特别加入维他命A和E的成分,在温和洗净的同时,更可深入滋润你的肌肤,让你的肌肤倍感滋润。浴后再配以强生婴儿润肤露的呵护,更令肌肤幼滑。
玉兰油沐浴露
玉兰油桑树净白精华:来自玉兰油面部美白产品,帮助肌肤重现自然白皙。
温和去角质因子:有效清洁肌肤上的角质死皮,连续使用,改善暗哑肤色。
蓝色滋润因子:特别为美白型沐浴乳设计,在美白肌肤的同时带来滋润效果。
雅蜜沐浴露
特点与功效:
雅蜜沐浴露新配方含纯净甘油、天然蜂蜜、柑桔精华等滋润护肤成分,彻底洁净的同时,温和滋润,帮助肌肤抵御自由基的侵害,令肌肤柔嫩幼滑不干燥。 泡沫丰富,易于冲洗,可用于沐浴及泡泡浴。
经皮肤性测试, 温和特性适合全家使用。
两种包装选择。250毫升采用硅胶阀瓶口,彻底解决原瓶口堵塞隐患;新增750毫升泵头装,更经济实惠 。
舒肤佳沐浴露
有效除菌护全家,它含有抑菌成份\"迪保肤\",有效去除和抑制可能引起皮肤感染和汗臭的细菌。有3种味道了:柠檬,芦荟,金银花/菊花。
木瓜沐浴露PAPAYA BATH & SHOWER GEL 250ml
舒肤佳沐浴露美体小铺新的纯天然身体保养系列产品中精选水果类或坚果类的成分,并加入丰富的公平交易成分。可让您挑选出最喜爱的味道,来重头到脚呵护您全身上下的肌肤。
使用方法:沐浴时,倒少许在海绵、肌肤抹布或丝瓜络尚搓揉起泡。注意事项:若不甚误入眼睛,用清水冲洗即可。
适合肤质:任何肤质。
个人觉得“强生”不错哦,呵呵
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