第一 首先他叫你把发票给他寄去千万不要最多就是给他个复印件，急住了 这可是你以后假如要诉讼的最有力的证据。
第二 这要看是什么问题 是产品质量问题的话你可以找厂家 也可以找销售者赔偿你的损失，假如是你的皮肤对那个过敏的话 就看厂家或者销售者有没有履行他的注意义务，比如说明说上有没写什么人不能用，或者销售者有在销售该物品给当事人的时候有没有告诉有什么注意事项等
第三 你可以先找经营者协商，协商不成去消协投诉，都没结果你可以直接向法院提起诉讼，特别提醒你下应产品造成当事人身体的损害的诉讼时效只有一年。诉讼时效既你请求人民法院保护你合法权益的时间，过了时间法院不予受理 希望你好运
过敏这种事情是不好说的。首先要明确，如果不是产品有添加不好的成分，那么造成过敏不是产品的问题，是你自己皮肤耐受性的问题。像我以前用了Ayer这个死贵死贵的牌子的一款消炎面膜，结果全脸过敏，整个脸肿得连眼睛都看不见了，让我恨死了这个牌子。后来又用了其他牌子的某些清洁面膜也过敏，才发现原来导致我过敏的不是Ayer，而是“高岭土”这种成分。至于为什么Ayer那次过敏那么厉害，估计是它产品里添加了高纯的这种东西吧。
你以前用其他牌子没有过敏，但用了玉兰油过敏，那就是估计你对玉兰油这两个产品的某些成分不耐受了。建议你最好还是去给皮肤科的医生看看，拿些药擦一擦，化妆品过敏都容易好的。然后让医生出个鉴定说你的脸是化妆品过敏或接触性皮炎，然后带着鉴定和你的玉兰油产品去找专柜退款。当然这个不一定退得成功的，你态度强硬点碰碰运气。毕竟你自己开始使用一个新产品的时候没有局部试用看是否过敏就全脸使用了，他们那边要推脱也推脱得过去的。
皮肤排异反应（俗称过敏）是十分正常的现象。并且这几种人特别容易出现皮肤过敏：g
一：很少用护肤品的人；
二：长期使用一个牌子，换护肤品后有个适应过程；
三：皮肤本身敏感；角质层薄，不完善
四：之前使用过激素类产品；
五：敷面膜时间过长，一般10-20分钟即可，时间太长也会导致皮肤缺氧性过敏；
六：连续几天使用高养分保养品，皮肤营养达到饱和，皮肤吸收不了，导致营养过剩，不建议天天使用，根据肌肤状况而定。
七：孕妇。女性在怀孕期间会产生一种孕激素，处于这个时期的女性整个抵抗能力和皮肤包括身体都会发生改变，这个时候人体特别容易过敏。
八：皮肤严重缺水
过敏的正确处理方法(非常重要）：
首先一定要客观，准确的找到致敏源，以免延误治疗
在日常护肤中，常见到的过敏症状是：感觉痛、有点发红、发痒，长疹子或长痘，严重就是浮肿、脱皮。
刺痛：
刺痛极有可能是因为面部缺水和有隐形伤口引起，特别在使用高肌能面膜产品时，如果出现刺痛的情况，先停一停，没有任何问题，隔一天再敷。
轻微的发红或轻微的发痒：
首先停用家里所有的化妆品，然后冰镇水（纯净水）--用冰箱里的冰镇水，把压缩面膜纸完全浸湿，敷在脸上十至十五分钟；如果家里没有鬼脸贴，就用干净的毛巾，浸水之后用一个干净的保鲜袋装好，放冰箱里冷藏10分钟，然后敷脸15十五分钟，一天四次，基本上一天就解决了。
如果还有痒的情况，可以用香蕉泥（把香蕉剥皮捣烂）敷在脸上15分钟左右再洗干净。
疹子：
疹子就是那种面部皮底突出的，红色点状的小疙瘩。会出现这类问题，有两种可能：
第一种：她之前绝对使用过功效类产品。大家能不能理解什么是功效类产品，就是以前什么美白、祛斑、焕肤的，当这些产品进入肌肤时，会有一定的刺激，它有排毒的过程，绝对会出现红疹；
第二种：经常化妆的女性，用彩妆的女性，而且不注意清洁的人，也一定会出，她会出那种红色的小疹子或没有颜色的疹子，是因为毛孔堵塞，她本身的毛孔里面就有很多脏东西，堵塞了。
如何判断是否过敏：
敏感性皮肤患者多表现为痒、刺痛感、针刺感、烧灼感、紧绷感、面部红斑、细小鳞屑面部容易潮红、红肿，毛孔粗大、不明痘痘、皮肤角质增生、干燥脱屑，更会伴有泛红，瘙痒或疼痛。
过敏性皮肤的危害：
皮肤细胞生理学研究指出，敏感性肌肤是因为皮肤细胞受损，而使皮肤的免疫力降低，如果未能及时修补这些受损细胞，便会造成它们不断分裂出免疫力不良以及皮脂膜分泌不完整的皮肤细胞，因此产生各种敏感性肌肤的困扰及许多后遗症，譬如皮肤长期过敏，因为过敏而产生皮肤受伤引起的色素沉淀、红肿，毛孔粗大、粉刺痘痘，色斑，僵硬、坏死、老化皱纹、皮肤凹凸、皮肤病变恶化。
常见的过敏原包括几大类：
食物：以鱼、虾、蟹、蛋类多见，其次使某些肉类和一些植物性食品如草莓、可可、西红柿、菠萝、咖啡、或大蒜等调味品等。
药物：常见的有青霉素、血清制品、磺胺、痢特灵、阿斯匹林等。
感染：包括病毒、细菌、寄生虫等。
物理因素：如冷、热、日光、摩擦及压力等物理性刺激。
动物及植物因素：如昆虫叮咬、荨麻刺激，或是细如动物皮屑、羽毛及花粉等。
过敏性皮肤病如何治疗：
一、干敏：症状是敷面膜会刺痛，用水乳产品有产品有问题。甚至出现痒的症状，这不代表产品有问题，只能说您太缺水，解决方案，持续敷三天面膜然后隔天再敷一次，一个星期就会有缓解。
二、油敏：就是说外有内干的肌肤，老是感觉脸油油的，长痘，长包，好多亲认为是过敏导致的所以拼命的控油，其实大错特错了，越是这样的肌肤越应该补水，只有把内在的缺水不起来了脸自然也就不油了，当然这样的过敏也会有缓解。
三、激素敏：像这样的顾客是因为长期使用激素，相公超标的产品，那种什么一个星期见效的产品它绝对含激素！长期使用以后皮肤得角质层越来越薄，当你停止使用会很不适应。换什么产品就会出现激素过敏反应，脸上出现红肿，痒，等症状。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
