差异产品的相关案例

高度差异化的产品如何营销？我们策划太难得全透明香皂的思路是，为产品找到消费者长期使用的理由，并且找到一个全新的、低竞争的市场。一．全透明香皂怎么卖？

汕头太难得实业有限公司拥有膏霜、洗发水、香皂等生产线，具有强大的日化产品生产能力。由于洗头水、膏霜类产品差异性比较小，我公司计划用高度差异化的产品——全透明香皂作为先导，率先开发市场，待品牌具有较高知名度后，再导入膏霜、洗发水等低差异化产品。

自2000年开始，我公司就根据市场上香皂类产品的特点，开始研发全透明香皂，在中山大学等科研单位的配合下，我公司采用全新的工艺，研制出了目前世界上透明度最高的香皂——全透明香皂。我公司研制的全透明香皂具有以下特点：

1．透明度高

按照美国的透明皂国家标准，只要能够透过65毫米的香皂清晰阅读14号字，即达到透明皂标准，而我公司生产的透明皂，能够穿过30毫米厚的香皂，看到6号小字。我公司生产的透明皂，从外观上看，呈无色全透明状，成型的香皂可以当作放大镜使用。据不完全调查，并对比日本、美国、法国等多个国家生产的透明皂和国内同类产品，我公司研制的透明香皂的透明度远高于现有产品，是目前世界上透明度最高的香皂。

2．保湿效果好

我公司生产的透明皂采用了特殊工艺，其甘油含量是普通香皂的5倍，具有非常好的保湿效果，用我公司生产的透明皂洗澡后，皮肤不紧绷、无划痕，可以明显感受到皮肤的比较润滑。

3．泡沫细腻

我公司生产的透明皂，使用时可以明显感觉到和普通香皂的差异性。最明显的感觉是泡沫特别细腻，其泡沫平均直径为普通香皂的1/5；使用时，手感细腻。

4．中性无刺激

我公司生产的全透明香皂，采用了特殊工艺，其标志对皮肤刺激性的指标——游离苛性碱，在实际监测时，其指标为零。我公司生产的香皂，在洗浴的时候，PH值检测值为68，无碱刺激的弱酸性特质，对皮肤没有刺激。

5．具有嫩肤效果

我公司生产的全透明香皂，配方中含有深海提纯藻、高能蛋白等嫩肤因子，具有细胞激活及皮肤透氧功能，长期使用对皮肤具有明确的护理作用，可以起到柔嫩皮肤的效果。

6．成本较高

由于全透明皂的配方与传统香皂不同，必须重新设计生产线，另外全透明香皂的原料成本也比传统香皂高得多。初步核算，我公司生产的全透明香皂，在大规模量产后，其生产成本是普通香皂的4倍多。

以上是我公司产品的特点，现咨询铂策划，希望知道我们的拳头产品——全透明香皂的定位策略、概念研发、市场推广策略等信息。（汕头太难得事业有限公司总经理　张鸣）

全透明香皂怎么卖目　录全透明香皂怎么卖全透明香皂这样卖

二．全透明香皂这样卖

首先，太难得全透明香皂是一种高度差异化的产品，也是一种高价位产品——从太难得全透明香皂的成本来看，这种产品的零售价，比目前市场上的普通香皂，至少要高2倍以上。高价位的差异性产品，其核心是建立消费者的忠诚度，让消费者长期使用。

消费者是否会因为产品形态的差异性，长期购买我们的产品呢？这是不现实的。全透明皂的成本决定了它是一种高价香皂，因为外形高度差异化——全透明，肯定能吸引来好奇的消费者试用，但如果只是外形的差异性、没有附加利益、品牌优势，价格又很高，消费者很难长期使用。目前市场上的一些透明香皂，销量小、价格很高，原因就在这里。

产品的品牌建设是一个长期的工程，从太难得的实际情况来看，短期内建立品牌难度比较大，还是建立产品的附加利益点比较可行。

从太难得全透明皂的产品特点来看，无疑有大量的利益点可以宣传。全透明只是产品的差异点，对消费者来说，还形不成利益点；中性无刺激，是一种对比性利

益点，需要花一定的代价去宣传，目前多芬正在推广这个概念，因此不宜采用；泡沫细腻和产品的使用感受相关，从长期来看，对产品的品牌但帮助，但还不是鲜明的利益点。保湿和嫩肤是比较显著的利益点，这两种利益点中，哪一个更能打动消费者呢？　这就是市场研究要做的事情了。根据贵公司的产品特点，我们在上海街头拦截调查了300名20-40岁的女性消费者，调查显示，女性消费者对香皂的功能比较重视，在最关心的前三种功能中嫩肤和保湿同时入选，而且比例基本相同。到底该选择哪一个呢？

我们又针对20-29岁和30-45岁两个人群，做了6场定性调查会，定性调查发现，对于嫩肤，大家有很多联想，外延非常丰富，包括保湿、美白等；而对于保湿，不少消费者认为这个功能很普通，并不高档——不少护肤品、香皂都在宣传这种功能。根据市场调查的结果，我们建议太难得透明香皂采用嫩肤作为利益点。我们认为该利益点是一种比较好的利益点。

铂策划策划产品的理念是：不仅是带来一个新品牌，而是带来一个新市场。嫩肤的新市场在哪里呢？我们发现，市场上护理手、脸、眼，甚至脖子的产品都有了，但能够做全身皮肤护理的大众产品还没有。全身皮肤护理有没有市场呢？

简单分析一下就知道了，随着年龄增大，全身的皮肤和手、脸部位的皮肤一样，都会逐渐衰老，都需要进行护理。如果市场有需求，这将是一个非常庞大的市场。到美容院看一下就知道了，昂贵的光子嫩肤、全身皮肤护理服务，名目繁多、红红火火，证明市场需求确实很大。为什么市场上还没有全身护理的大众产品呢？

传统的护肤品主要成分是油脂，手脸部位是裸露的，所以可以涂抹；全身大部分的皮肤都被衣服覆盖，如果都用油脂护理，衣服也就没办法穿了。那么，除了到美容院中昂贵的全身护理外，怎样给消费者提供低价格的全身护理呢？

洗澡也许是唯一的途径，但目前市场上能通过洗澡来做全身护理的产品还没有。太难得全透明香皂无疑能填补这个空白。首先，太难得的提纯藻成分具备“透氧嫩肤”的功能；其次，太难得透明皂的保湿效果比普通产品好得多，使用后消费者能够感觉到；最后，太难得全透明香皂虽然在香皂中价格较高，但作为全身护理的“嫩肤”产品，价位定到普通产品

的2-3倍，平均下来全身护理的成本非常低，几乎所有的家庭妇女都可以接受。　根据铂策划的市场调查，我们认为太难得全透明香皂定位在——全身皮肤护理用品比较合适，其概念为“透氧嫩肤”，其目标消费群体以20-45岁的成熟女性为主。

太难得全透明香皂的推广策略有两种可供选择。第一种是采取满婷、索芙特的做法，为产品设定比较高的价位，强力宣传功能，提供承诺、提高消费者的心理预期，主要通过报刊媒体宣传来拉动消费上升。这样操作需要力度比较大的宣传教育工作，需要销售人员具备较强的市场操作能力，要熟悉终端产品的操作手法。这种方法可以选择小区域试销，然后一个个区域市场逐步启动、或通过保健品代理商操作全国市场，这种方法启动费用低、风险较小，但很难上量。

另一种推广策略类似维生素等营养食品的推广策略。传播上主要做消费引导、潮流造势工作，功能只是适当强调，并不提供消费者过高的心理期望，价位可以比玉兰油等中档香皂的价位稍高，只要能满足消费者的心理需要就可以了。这种策略在渠道上可以采用大批发、大流通方式，为了促进终端快速走货，应该适当在央视、全国卫视上投放广告，以便拉动消费；这种方式操作能将产品的销售量放大，但要求企业具备很强的实力。这两种推广策略，贵公司可根据自身情况，采取适当的策略推广。

后记：

太难得经铂策划提供营销咨询服务，采纳了铂策划的产品定位和概念研发，太难得还根据企业的实力，采取了第二种策略，向全国市场推广。

为维护消费者合法权益，促进护肤化妆品行业健康发展，国家质检总局组织对护肤化妆品产品质量进行了国家监督抽查。共抽查了北京、天津、上海、江苏、浙江、广东、福建等7个省、直辖市112家企业生产的120种润肤膏霜、润肤乳液、洗面奶（膏）、面膜、护肤啫喱产品（不涉及出口产品），经检验，除有1种产品标签标注不规范外，其余产品全部合格。

此次抽查依据GB7916-1987《化妆品卫生标准》、GB52963-1995《消费品使用说明化妆品通用标签》等强制性国家标准及相应产品标准规定的要求，对护肤化妆品的外观、香气、耐热、耐寒、pH、色泽、结构、质感、离心考验、铅、砷、汞、菌落总数、霉菌和酵母菌总数、粪大肠菌群、金**葡萄球菌、铜绿假单胞菌（绿脓杆菌）、4-羟基苯甲酸盐类及其酯类、4-羟基苯甲酸甲酯、4-羟基苯甲酸乙酯、4-羟基苯甲酸丙酯、4-羟基苯甲酸丁酯、苯甲酸盐类及其酯类、甲醛和多聚甲醛、三氯生、氢琨（适用时）、己烯雌酚（适用时）、甲基睾丸酮（适用时）、甲硝唑（适用时）、氯霉素（适用时）以及标签等31个项目进行了检验。

此次抽查在原有检验项目的基础上，增加了4-羟基苯甲酸盐类及其酯类、4-羟基苯甲酸甲酯、4-羟基苯甲酸乙酯、4-羟基苯甲酸丙酯、4-羟基苯甲酸丁酯、苯甲酸盐类及其酯类、甲醛和多聚甲醛、三氯生、氢琨（适用时）、己烯雌酚（适用时）、甲基睾丸酮（适用时）、甲硝唑（适用时）、氯霉素（适用时）13个项目。

4-羟基苯甲酸盐类及其酯类、4-羟基苯甲酸甲酯、4-羟基苯甲酸乙酯、4-羟基苯甲酸丙酯、4-羟基苯甲酸丁酯、苯甲酸盐类及其酯类、甲醛和多聚甲醛、三氯生为化妆品组分中限用防腐剂，可抑制微生物在化妆品中的生长。此次抽查的120种产品中，防腐剂限量、禁限用物质全部合格。

抽查中发现的主要质量问题是个别产品标识标注不规范。强制性国家标准GB52963-1995《消费品使用说明 化妆品通用标签》明确规定了化妆品销售包装标签标识应标注的内容。抽查中有1种产品标签标识标注不规范，主要是标注使用过期标准。

针对抽查中发现的主要质量问题，国家质检总局已责成地方质量技术监督部门按照产品质量法等相关法律法规的规定，对抽查中产品质量不合格的生产企业依法进行处理，并限期整改。同时对质量较好的产品及其生产企业进行宣传，引导消费。国家质检总局将继续加大对化妆品的监督抽查，切实从源头抓好质量，促进产品质量整体水平的提高，为消费者创造放心满意的消费环境。

护肤化妆品产品质量国家监督抽查部分质量较好的产品及其企业名单

序号

企业名称

产品名称

商标

规格

生产日期

（批号）

1

江苏隆力奇生物科技股份有限公司

隆力奇蛇油SOD蜜

隆力奇

90ml/瓶

HOXIAE20111018

2

贝侬生化(苏州工业园区)有限公司

丁家宜美白保湿乳液

丁家宜

100g/瓶

UL0138DB/20111013B

3

玫琳凯（中国）化妆品有限公司

幻时抗皱保湿乳

玫琳凯

100ml/瓶

20110928 RT09

4

苏州尚美国际化妆品有限公司

复颜抗皱紧肤霜SPF18

L＇OREAL

50ml/瓶

2E29520111021

5

完美（中国）日用品有限公司

深层保湿日霜

玛丽艳

30ml/瓶

143018 2011-05

6

广州宝洁有限公司

玉兰油多效修护霜

玉兰油

50g/瓶

20110830 82430386AC

7

雅芳（中国）有限公司

润泽滋养霜

雅芳

50ml/瓶

20110918B2

8

广东名臣化妆品有限公司

蒂花之秀玫瑰油雪肌亮泽美白霜

蒂花之秀

50g/瓶

074239/20110825

9

广东雅倩化妆品有限公司

佳雪芦荟保湿霜

佳雪

50g/瓶

XIF/20110923

10

安利（中国）日用品有限公司

雅姿美白晚霜

雅姿

50g/瓶

201108 8232PW01

11

美爱斯化妆品（苏州）有限公司

晶莹焕彩爽肤乳

美爱斯

100ml/瓶

735D240 20120318

12

广州市采诗化妆品有限公司

采诗新生白里透红乳液

采诗

85g/瓶

3022/20110302

13

高丝化妆品有限公司

莱丝美白面霜

高丝

50g/盒

C888 20120828

14

浙江欧诗漫特种化妆品有限公司

珍珠营养保湿面霜(滋润型)

欧诗漫

50g/瓶

TIAI0806 20120808

15

中山市美日洁宝有限公司

白丝娇丽水嫩清爽润肤乳

白丝娇丽

100g/瓶

7-2/2011/07/18

16

仙妮蕾德（中国）有限公司

爱莲特级滋养霜

爱莲

30g/瓶

227804/2008-08-14

17

江苏东洋之花化妆品股份有限公司

东洋之花宝宝霜

东洋之花

30g/瓶

20110513/CE3003102

18

广州市诗维娅化妆品厂

诗维娅深度保湿霜

诗维娅

50g/瓶

CVAA81/20110903

19

妮维雅(上海)有限公司

深层润肤乳液

妮维雅

125ml/件

83668829BNN/20110906

20

资生堂丽源化妆品有限公司

欧珀莱时光锁柔和洁面膏

欧珀莱

120g/件

BPG4/201104

21

上海新高姿化妆品有限公司

恒妍弹力洁面啫喱

COG1

180ml/件

ZCH1131/20110820

22

上海郑明明化妆品有限公司

基层修护因子霜(滋润型)

郑明明

50g/件

J6/20110916

注：排名不分先后。

护肤化妆品常识

一、选购

1、首选大商场、大超市购买大型企业生产的知名品牌的产品。

2、购买前检查包装盒上的标签内容是否齐全。标签内容应包括产品名称、制造者的名称和地址、净含量（净容量）、生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期、生产企业的生产许可证号、卫生许可证号和产品标准号，特殊用途化妆品（如：防晒、除臭、祛斑等）还须标注特殊用途化妆品批准文号。进口化妆品应标明进口化妆品卫生许可证批准文号及经销商代理商名称、地址。

3、根据各人对香气的嗜好选择不同香型的产品，甚至是无香的产品，香气应纯正、幽雅，无不良异味。产品的质地应细腻均匀有光泽，色调自然，无干缩、出水等现象。手感良好，体质均匀，粘度合适，膏体易于挑出，乳液易倾倒或挤出。涂抹在皮肤上，易于铺展和分散，肤感润滑，使用后能保持一段时间持续湿润而无粘腻感。

二、使用

1、观察产品的颜色是否自然，若从原先的颜色变为发黄、发褐、发黑或有白色斑点，说明已腐败，一般化妆品颜色较淡，大多数为白色、淡**等，若发现颜色变深或间隔有深色斑点，便是变质的标志。颜色变化一般是由霉菌和细菌引起的，霉菌的孢子一般都具有色素，有些细菌菌落和酵母菌也有颜色。

2、闻气味。因细菌发酵，产品中的有机物分解产生气体，原来的芳香有所改变，有异味则说明被污染。

3、谨防化妆品引发皮肤过敏。消费者使用化妆品前，应先阅读包装上的使用说明，特别是使用新品牌产品时，先在手臂内侧或耳朵根部涂少量产品，过24小时后没有出现红肿、发痒等过敏现象，方可使用新品牌产品，一旦出现红肿、发痒等现象，立即停止使用。对皮肤作用温和，不会引起刺激和致敏作用的产品，可长期安全使用。

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说道玉兰油女神，不得不说，曾经这个女主的广告可谓是风靡一时。

刘碧丽出生于马来西亚，从小学习钢琴和芭蕾舞，她在马来西亚居住时，课余时间兼职当模特儿。之后拍摄了玉兰油广告，被称为“玉兰油女孩”。

而刘碧丽的父亲是美国人，母亲是马来西亚华人。

2003年，她来到香港发展，以模特身份出道，被周星驰选中拍摄生力啤酒广告，受到关注；之后的几年一直从事广告拍摄工作。

这里不得不说，混血模特出身的刘碧丽，拥有着让人称赞的外貌和身材，刚出道就凭借其甜美外形和细致亮丽的肌肤得到众多广告商青睐，之后在香港受到更多人的追捧。

2007年9月，担任了古巨基“The Magic Moments”香港演唱会的表演嘉宾，之后还到加拿大多伦多作巡回演出 ；10月，她在由光线传媒举办的第一届模特大典中获得年度“最佳封面模特”。

值得注意的是，2007年，在模特朋友介绍下，刘碧丽与台湾演员陈柏霖相识，之后展开热恋。

可惜好景不长，2010年1月，刘碧丽单方面宣布与陈柏霖分手，她承认长期分隔异地是分手的原因之一。

令所有人意外的是，在2014年刘碧丽被揭露与已婚的太阳娱乐文化老板周焯华交往约半年。而知道对方已有家室的刘碧丽，毫不在乎众人看法的贡献出了一场小三挑战原配的闹剧。

那么周焯华是谁？

周焯华1974年出生澳门，曾任广东省政协委员、广东省华侨常务委员。2007年，周焯华创立太阳城集团，旗下先后开设太阳世纪集团、太阳国际金融集团、太阳国际证券、太阳国际财务、太阳娱乐文化、中汇国际传播、太阳臻荟、Sky21 Bar and Restaurant及位于银河综合度假城的香港金牌海鲜火锅等多元化业务。

周焯华原本作为一个已婚人士，在传出与刘碧丽的绯闻，甚至被原配陈慧玲公开谴责。不得不说，当时的刘碧丽在港澳圈内可以称为“地表最强小三”，公开叫嚣原配这样的新闻数不胜数。

在经历了与陈慧玲的“小三大战原配”之后，刘碧丽原本就是插足别人婚姻，甚至于5年生了4胎，最终的结果还是无法进入周焯华的豪门，在得到了周焯华3亿的分手费之后，被扫地出门，惨淡收场。当时的这个娱乐圈闹剧，正可谓是好戏连连。

婚姻原本就不是儿戏，刘碧丽插足之后，妄想通过生子上位的戏码，在我看来，也只是换来了一个更多的赡养费而已。

在中国大陆内地，宝洁公司在广州有工厂，所生产的玉兰油产品专供全国销售，宝洁公司在全国不设立专卖店和代理商，只有在全国的各大商场设立玉兰油专柜，所有专柜的形象柜台及员工都是宝洁公司的“资产”，这也是大家通常说的专柜正品，