文案策划书

　 文案策划书 （一）

　以假定，运盛五周年活动为背景，时间为11月15日，五周年是一个过程，里程碑或也许是提升的转折点。意在为网络消费者，或老客户和潜在客户，进一步营销自己的旗舰店产品。以借此创收一定的佳绩。

　现在，拟定一个，店庆五周年活动执行方案（大纲）：

　一、店庆周年活动（释义）：

　运盛家用饰品，五周年庆典活动。以降价一个爆款四件套为“代言”，意打造全店产品的“借力用力”气势，形成进一步促成，成交单数的上升。渲染旗舰店气氛，烘托店庆周年活动与消费者产生共鸣氛围。

　关键词：烘托气氛、氛围、借力用力

　要求：全体参与人员，了解五周年店庆活动是哪天和意义。

　执行：全体参与人员，11月14日之前，务必全体本职各就各位到岗。

　二、口号（易记朗朗上口）：

　口号是一个活动的从始至终的提气神，也是一个品牌区别于同行的一种识别方法。运盛家用饰品，主打床上寝具用品，走中高端路线，倾向欧美风范，欧美市场比较畅销，其在国内发展定位为：23--35岁收入颇高的中国白领或者旅中外籍人士等等。基于这些信息，对于口号撰写，原创以下确定三选一（可修改）：

　①　似水柔风般的高端面料，在这里得到实惠满足。

　②　床上用品的王者风格，让你恍惚在欧美。

　③　贴心照顾你的肌肤，让你安稳一夜！

　关键词：从始至终、欧美

　要求：对口号的理解

　执行：全体参与人员11月15日之前确定口号，务必记忆背诵

　三、协调统一(各尽其职的配合)：

　1，平面设计

　以视觉为导向，瞬间抓住人的眼球，形成本能的吸引力。是策划活动的核心岗位之一，由于是店庆活动，以四件套为“代言”形成点即面。可要求对四件套进行元素修改与扩充，最终成稿需要与店庆活动释义匹配。在进行修饰装饰过程中，与文案和摄影保持沟通，以达到统一认可。并同时填充各个店庆活动。其中，对于色系把控，是平面设计的主轴方向，这个是需要认真考量。附：常用的平面设计色系定位，可参考以下

　关键词：瞬间、色系把控、与文案和摄影保持沟通。

　要求：的装饰当符合店庆活动。

　执行：11月13日，所涉及的店庆活动所有，务必全部完稿。

　2、文案

　文案，是对产品的简易朴实的描述，对产品的质地、舒适度、面料、材质、质量等等进一步提升卖点。让消费者一目了然。而不是呆板或者很专业的数据再一次阐述说明合格证书等等的书写。文案，同时也是为了配合宣传，而要撰写出各种不同文风与各种不同应用文的要求。完全是以配合为导向。

　关键词：简易朴实、进一步提升卖点、各种文风、各种应用文、配合为主

　要求：对旗舰店的内部店庆活动，配合进行文案的提炼，对旗舰店外部即宣传起到引流效果。

　执行：10月31日前，已有多种相关店庆活动原创文案已经完稿，11月13日店庆活动内部文案已经完稿。

　3、客服

　客服往往是促进成交的最后一道关口，除去积极响应，礼节和相对床上产品了解外，对即将要做店庆活动，应当积极事先透露给网上消费者。店庆活动当天的来访人数，可能会有增加和时间晚点推迟的顾客进店，需要对人员的调配和统筹，进行有效规划。

　关键词：床上产品了解、事先透露、有效规划

　要求：每一个客服要知道店庆活动，和相关店庆活动促销的方式，并积极向咨询人员透露与介绍店庆活动。

　执行：11月15日，当天务必每一位客服都要给来访咨询消费者，介绍店庆活动。

　4、仓储

　仓储是要配合线上和店庆活动而做好准备，主要体现在产品是否已购当天的成交或者规定的生产时间能否够三天之内的发货。同时，应当事先与快递物流规划好当天和接下来几天发货事项。

　关键词：做好准备、三天之内的发货、与快递物流规划好。

　要求：掌握好店庆活动，发货量的储存。发货量单品的备货数额储备等。

　执行：11月13日，备货已经协调好，销量好的单品已经备好，四件套数量已经备好。

　5、其他

　会涉及到财务、摄影、包装、生产、采购等等。

　（略）

　四、预热推广：

　除去，淘宝内部直通车、帮派、一淘等等宣传推广外，淘宝外网宣传推广也需要积极参与，参与得当做的好，往往就是直接产生利润多与少。由于运盛家用饰品是经营寝具床上用品，其针对的消费者有一定的级别等，则应当嵌入、置入、发布等等到可有购买的受众圈子和人群中。在加上是电子商务方面店庆活动，应当与电子商务载体相关为主。

　推荐：外网联盟

　新浪微博设置推广

　白领论坛集散区活动合作

　汽车相关网络合作

　宠物美容活跃网络合作。等等宣传对文案的要求比较多，其中对接下来的预热推广是对文案的工作量是一个挑战。需要文案不仅仅要配合内部的宝贝提炼撰写，更多的是对外网以及合作媒体载体提供更多恰当的各种文案形式。对文案方向体现在：

　1、品牌故事的创作撰写。

　2、以一个员工的工作纪实写出软文。

　3、通过微信微博做到短剧营销或连载。

　4、旗舰店的宝贝和文档展示区活动描述。

　5、旗舰店宝贝关键词的提炼等等。

　关键词：受众圈子、直通车、文案的工作量、提炼撰写、文案方向。

　要求：熟记周年店庆活动的目的，并围绕店庆活动撰写出各种文案，营销文体样式。

　执行：10月31日已经发布好，外网合作的各种文案。11月13日，更换旗舰店的各种文案已经完稿。

　五、预算费用：

　依据公司分配要求而定，依据公司预算要求而定（略）

　对于参与人员和部门，此方案人手一份，以备查自己应承担哪一个流程，哪一个环节和哪一方工作内容，做到轻重缓急效果。

　年10月15日（完成）

　 文案策划书 （二）

　一、市场竞争情况分析

　1、总体市场分析

　我国城市化妆品市场已由成长期逐步进入成熟期，品牌众多，名牌唱主角。全国有3000多个品牌，其中有20多个品牌占据市场的主导地位，比例约占07%且外资、合资企业占主导地位，其市场份额已近80％。

　2、竞争市场分析

　就目前国内防晒用品市场来看，各大品牌的竞争已日趋白热化，旁氏、SKII、兰蔻、欧莱雅、雅芳、羽西等国际知名品牌大肆抢滩国内市场，而小护士、索芙特、丁家宜等国内知名品牌也对国内混乱的市场份额怀有一线希望。于是，各式各样各有特色的广告与促销活动层出不穷。就上海市场而言，上海是我国新形成的经济文化中心，时尚前卫的生活理念在这个国际大都市里成为生活的主题，引领时尚潮流也成为消费市场的新观点。

　目前，国内防晒用品市场的竞争特征主要表现在：

　（1）品种功能日渐丰富

　由于市场需求的拉动和科技发展步伐的加快，以防UVA、UVB紫外线为主的防晒化妆品如雨后春笋般涌现，同时防晒功能日趋完善，其他辅助功能也层出不穷。

　(2)品牌产品瓜分市场

　中国加入WTO后，旁氏、SKII、兰蔻、欧莱雅、雅芳、羽西、小护士、索芙特、丁家宜等国内外知名品牌大量进入我国市场以其高知名度、高科技含量占据绝大部分的市场份额，其所在的高消费阶层的指名购买率亦很高。

　（3）各品牌同类产品推向市场的功能诉求点，几乎全集中在以下几点：

　a、含高效防UV紫外成份，防晒力强。

　b、SPFX、PA＋＋成份、提高产品科技成份

　c、有效防水，使产品更具实用性

　d、含独特成份防晒同时有效美白

　e、适用于任何肤质及年龄层次

　f、领导当今国际防晒美白最新潮流

　3、消费者消费习惯对市场的影响分析

　在价值观日新月异的今天，消费者的消费习惯已经成为影响市场分布的一大重要因素。

　各类品牌占领各自的细分市场层面，部分消费者逐渐趋向于固定使用一个或几个品牌的同时，如何吸引、满足消费者的要求也成为了品牌保护和占领新的市场份额的关键所在。

　二、代理商品功能及特点分析

　公司及品牌：全球宝洁玉兰油

　促销商品：玉兰油多效防晒修护霜

　特点分析：

　1、全面有效的UV防护

　SPF15隔离933％紫外线UVB减少晒黑机会。

　PA＋＋帮助完全隔离让肌肤老化的紫外线UVA，防止细纹和皱纹的出现。

　2、维他钠锌（VITANIACIN）

　维他命B3、维他命原B5和维他命E的多种维他命创新滋润组合，( )能在短时间内让您回复年青紧密的肤质，焕发白皙光泽。

　功能特点效果横向比较列表：

　商品

　功能特点玉兰油SK-II资生堂兰蔻小护士索芙特

　有效隔离UVA紫外线

　有效隔离UVB紫外线

　隔离彩妆及氧化物

　抵抗肌肤衰老

　油份含量少

　有效防水

　特效成份维他钠锌活细胞酵素精华无UV过滤网无无

　☆非常好○好△一般

　三、广告策略：

　（一）、广告目标：

　1、扩大品牌知名度及市场影响力。

　2、推广新产品，为新产品制造市场。

　3、促成目标消费群体使用相关化妆品消费习惯转变，达到创造一种消费时尚，并由此开辟更广阔的市场空间。4、在夏季激烈的市场竞争中使自己立于不败之地。

　（二）、广告定位：

　由于玉兰油品牌本身在消费者心中的地位是中高档化妆品，其广告的档次也应该达到一定质量。

　1、市场定位：广告及促销活动重点定在北京、上海、广州三大城市（下文以上海为例）。

　2、商品定位：将防晒与美白二合为一的新一代高科技防晒用品。

　3、广告定位：全新的防晒与美白理念铸就生活化的美丽。

　（三）、广告规格及投放方式：

　1、大型户外广告牌或大型广告灯箱

　2、橱窗广告或专柜广告

　3、延街式吊旗广告

　4、地铁灯箱广告

　5、车体广告

　四、广告语

　1、女人的白，男人的致命伤！

　2、玉兰油，惊喜你自己！

　3、防晒、修护，多重保护！

　五、广告表现

　由于同类产品充斥了整个化妆品市场，其中以国外进口化妆品牌尤为具有威胁。各品牌防晒霜（乳液）的防晒效果十分相近，不同之处则在于各品牌自身的特殊成份及其功效。因此，这一时期的户外大型广告重点应在于以下三方面：

　1、引导目标消费群体的消费理念——新一代防晒用品＝防晒＋美白

　2、树立并巩固玉兰油品牌的市场定位，提升玉兰油品牌在消费者品牌概念中的地位。

　3、利用广告的艺术性表达并强调玉兰油多效修护霜的卓越防晒功效及独特美白成份在防晒同时寙肌肤的美白功能。

　户外促销广告的策略重点则着重放在比较丂，采取与间接对手迓行功能比较的方式，强力诉求“玉兰油”防晒修护霜的防晒＋美白修护的超强功能品质，以此确立消费者对玉兰油多效修护霜购买信心与品牌指名度，并籍此占领拴多的市场份额。

　六、广告形式户外

　户外大型广告

　a、楼顶广告牌

　b、街边艺术广告牌

　c、沿街悬挂式噿告旗

　楼顶广告广告牌实施憹案（上海地区）

　1、主题：玉兰油，惊喜你自己！

　2、实施地点：淮海路国泰**院大楼楼顶广告牌

　3、规格：3×10M

　4、内容：整幅广告以水波为背景，营造一种浸泡在水里的感觉，在炎炎夏日给人以清新凉爽的感觉。广告画面以女模特、玉兰油多效修护霜、OLAY标志、广告菭组成，意图表达得十分明显，多效修护霜的强调了广告诉求商品的目的。

　5、影响范围：4km

　街边艺术广告牌实施方案（上海地区）

　1、主题：美白、防护双重保护！

　2、实施地点：淎楷路锦江大酒店绿化带

　3、规格：2×4M

　4、内容：堧号的OLAY标志，让路过的行人随便一看就知道是玉兰油的广告，达到推广品牌知名度的皮的。漂亮的女模特、蓝色渐变的背景，覩人们更容易袣吸引，同时也有助于记忆。产品昄图案将广告意图表达的十分透彻。

　5、影响范围：20m

　沿街悬挂式广告旗实施方案（上海地区）

　1、主题：玉兰油多效防晒霜

　2、实施地点：徐家汇各主要马路

　3、规格：06×18

　4、内容：玉兰油多效防晒霜的幯告旗和“玁兰，惊喜你自己！”的广告标语。

　5、影响范围：广告旗所覆盖的所以道路。

首先看宝洁公司的***的先见----在20世纪80年代，那时候中国还是属于物资缺乏阶段，他已经锁住以后的发展方向是什么，后来用一些一线明星代言，应用广告营销进行市场铺货；到后来很多公司进行多元化发展的时候，他还是专业的护肤产品等，但他进行了多品牌，这样就大大的把一些非海飞丝的客户再次进行分割，所以说，他们公司的***对市场的展延与评估是相当到位的

换了。根据玉兰油官网得知，玉兰油深度滋润香皂通过改变包装设计来展示新的风格、理念或目标受众，以吸引更多的消费者，对产品的配方或成分进行调整或改进也需要通过新包装反映出来，截止到2023年7月15日，是进行换包装了，在进行购买的时候会新老包装随机进行发送。

Olay身体乳和Olay小白瓶并不是同一家的产品。虽然它们都属于Olay品牌，但是它们具有不同的功能和用途。Olay身体乳主要是为了滋润和保护身体肌肤，使其柔软光滑。而Olay小白瓶则是一款面部护理产品，旨在改善肌肤的亮度和均匀度。

让我们来看看Olay身体乳。这款产品被许多消费者推崇，并且受到了皮肤主任的高度推荐。使用Olay身体乳可以帮助滋润干燥的肌肤，使其充满水分和营养。它含有丰富的保湿成分，如甘油和蜂蜜精华，能够深层滋润皮肤，防止水分流失。它还具有保护皮肤免受外界环境伤害的作用，有效预防干燥、粗糙等问题的发生。

而对于Olay小白瓶来说，它是一种专门用于面部护理的产品。这款产品以改善肌肤亮度和均匀度为目标，非常适合那些想要拥有明亮、透亮肌肤的人群。Olay小白瓶中含有多种活性成分，如维生素C和尼古酰胺，它们有助于淡化面部色斑、提亮肤色。它还具有保湿和紧致肌肤的作用，能够使肌肤更加紧致弹性。

虽然Olay身体乳和Olay小白瓶是由同一家品牌推出的产品，但它们的功能和用途是不同的。Olay身体乳主要用于身体肌肤的滋润和保护，而Olay小白瓶则专注于面部护理，改善肌肤亮度和均匀度。因此，在选择使用哪款产品时，消费者应根据自身需求和期望来做出选择。

Olay身体乳和Olay小白瓶并非同一家的产品。虽然它们都属于Olay品牌，但各自具有不同的功能和用途。消费者可以根据个人需求来选择适合自己的产品，以达到最佳的护肤效果。

案例：玉兰油香氛活肤沐浴乳营销公关

项目背景

玉兰油香氛活肤沐浴乳是宝洁公司著名护肤品牌玉兰油旗下的美体沐浴产品。玉兰油品牌一向代表女性娇美的面容与和谐的心理，2000年玉兰油氛活肤沐浴乳的面世更为玉兰油的品牌形象带来了清新丰富的色彩。

玉兰油香氛活肤沐浴乳于2000年7月在全国范围推出，随即引发了媒体、消费者对沐浴新理念的兴趣与关注。一时间，包含美体沐浴与心灵沐浴的“梦浴”成为女性的新追求，光滑滋润的肌肤与自然和谐的心态成为这一追求的最高境界。据有关媒体监控报告，玉兰油香氛活肤沐浴乳的见报率在7、8、9及12月份远远超出其他品牌，成为该类别产品中的翘楚。

春夏换季，通常是各类沐浴品牌争相展示，博取消费者广泛认可的最佳商机。2001年春夏，一场见诸媒体与市场的产品竞争似乎在酝酿伊始就已爆出火花。于是，作为玉兰油品牌的公关咨询顾问，爱德曼（中国）国际公关有限公司与玉兰油品牌及其广告代理公司密切合作，在全国范围重掀沐浴热潮，使得玉兰油香氛活肤沐浴乳在百花争艳时一枝独秀，再次脱颖而出。

项目调查

根据有关沐浴的初步调查表明，沐浴在沿海地区，特别是上海已成为一种休闲活动，公共浴所很受大众欢迎。因此，在策划初期，推广沐浴休闲时尚一度成为策略重点，而玉兰油当然是倡导沐浴休闲的时尚先锋。

但是，随着调查的深入展开，我们发现不同地区人们对公共洗浴场所有着截然不同的认识。在南方，公共洗浴场所被认为是只有在北方天气冷的地方才会有的一种服务；而在北方部分地区，公共洗浴场所不是被视作低档的澡堂子，就是提供色情服务的场所。同时消费者对沐浴乳产品的认知也同样存在地区差异。根据玉兰油品牌的一项涵盖众多层面消费者的调查，我们有了以下的表现：

（1）北方女性多数认为沐浴乳为高档而奢侈的个人用品，使用沐浴乳是对自身关爱的表示，近乎一种炫耀。

（2）南方女性的态度大致可分为两种：

购买普通档次沐浴乳的消费者，认为沐浴乳只是日常家庭消费品一种，像牙膏、肥皂一样可以与家庭成员共同使用。

高档沐浴乳产品的购买者则认为应根据不同肌肤的需要选用不同沐浴乳，沐浴产品应该是自己专用的。

基于以上发现，我们开始考虑策划不同的活动以满足不同地区消费者的需要。然而，接下来对一些白领女性的调查使我们再次放弃了这种想法，因为在此次活动涉及的重点城市中，白领女性的生活兴趣特别是对沐浴的看法并没有因地域不同的产生重大分歧。白领女性恰恰是我们此次活动想要首先影响的人群，她们热爱生活与社交，追求时尚，并一直在尝试和寻找最能满足自我需求的生活方式与产品。在基本确立了策略方向之后，我们分析了所面临的一些挑战：

第一，玉兰油香氛活肤沐浴乳已经不是新产品。2000年7月和10月，已有两轮公关活动针对玉兰油香氛活肤沐浴乳展开，因此产品本身对于消费者并非新品。

第二，媒体认为在春夏季节讨论沐浴乳的滋润功能并不合适，而玉兰油香氛活肤沐浴乳最突出的产品特性正是保持肌肤滋润。

第三，玉兰油香氛活肤沐浴乳价格不具竞争力。较同类产品而言，玉兰油香氛活肤沐浴乳价位较高，属于高档沐浴产品。

项目策划

1．公关目标

巩固玉兰油香氛活肤沐浴乳的市场领导地位，进一步确立“出色护肤专家”产品形象。

强调玉兰油香氛活肤沐浴乳的非凡滋润功能。

提高目标消费群体对玉兰油香氛活肤沐浴乳的尝试欲望与购买兴趣。

2．目标受众

目标消费群：十八到三十五岁的女性，她们关注自己的肌肤，并已成为沐浴乳类产品的使用者。

目标媒体类别：消费新闻、时尚生活、美容、青春与健康等版面。

挑选媒体类型：考虑到该活动需在短期内引起广大女性的参与热情，报纸与周刊为最主要的传播媒体。

3．总体策略

围绕女性生活热点话题，利用对“宠爱自己”观念的共鸣，从情感上吸引女性对整体公共活动的兴趣。

结合广告和公关，传播“呵护最美衣裳”的信息，生动突出活动主题“宠爱自己，呵护最美衣裳”，全方位整合媒体影响力，以取得最佳宣传声势。

以时尚包装女性一贯关注的美体与美肤，组织目标消费群体感兴趣的时尚活动，通过消费者直接参与的活动，将“宠爱自己，呵护最美衣裳”的观点首先传达给热衷时尚社交的一批消费者，再通过口碑传递达到最令人信服的宣传效果。

利用媒体，向广大消费者传递春夏换季时滋润肌肤的重要性。

4．主要信息

“宠爱自己”应该引起今日女性的关注，而呵护自己的肌肤是宠爱自己的一种体现。

玉兰油香氛活肤沐浴乳帮助中国女性通过对自己的宠爱进一步获得和感受从内至外的美丽。

玉兰油香氛活肤沐浴乳能满足肌肤所需，让你的肌肤在春夏季节更柔嫩、更光滑。

项目实施

爱德曼国际公关有限公司策划制定出“宠爱自己，呵护最美衣裳”作为一系列媒体和消费者活动的总体主题，并依此主题策划了以下的信息平台：

时代女性越来越懂得呵护自己。

关爱自己的身体和肌肤就是呵护自己的首要条件。

今年4月，肌肤护理专家玉兰油将帮助你呵护你的肌体和心灵，令你为夏日绽放肌肤的美丽做好充分准备。

爱德曼国际公关有限公司凭借其与媒体工作的策略性方法，围绕主题策划了包括媒体聚会、媒体投放、电台访问的公关媒体整合方案，并在为期三个月的项目实施过程中，成功组织、实施、监督了这一全国性媒体及消费者美体沐浴活动：

1．媒体聚会

消费者美体活动开始前两周，我们在全国五个重点城市分别组织了媒体聚会，推出“宠爱自己”观念和“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”活动。

具匠心的邀请方式体现了主办者对该活动与被邀请人的细心，同时激发被邀请人的兴趣。我们首先以朋友的名义为目标媒体送去象征“呵护自己”意义的鲜花、丝带、巧克力以及颇具感染力的信函，唤起了繁忙工作中的女记者、编辑对“宠爱自己”观念的最大感触与认同，并留下疑问“我应该用什么方式去宠爱自己呢？”一个星期后，玉兰油邀请她们一起体会“宠爱自己”的最好方式，即率先参与“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”。此举有效地激发起媒体对此次活动的亲身体验和参与兴趣。

在缺少新产品信息的情况下，向媒体提供实用的信息十分必要，有助于提高报道率。因此，爱德曼国际公关有限公司提出以“玉兰油美体沐浴操”的形式向消费者展示玉兰油香氛活肤沐浴乳为女性带来的身心的帮助。我们特别聘请了中国健美协会国家级健身指导员、具有多年教学与实践基础的运动、健身与体能专家设计了该套美体沐浴操。

“玉兰油美体沐浴操”把运动元素引入沐浴，使沐浴超越原有的单一清洁功能，成为集保养肌肤、美化体型、舒放身心、恢复活力为一体的多元化境界，成为现代女性自我呵护的时尚方法。女性朋友通过简单易行的伸展运动、按摩手法和香氛疗法来促进身体内部的血氧循环，并配合使用玉兰油香氛活肤沐浴乳清洁呵护肌肤，在沐浴中实现肌肤和心灵的彻底舒放。

“宠爱自己，呵护最美衣裳玉兰油美体沐浴坊”媒体聚会在全国五个主要城市——北京、上海、广州、成都和武汉举行。这五个城市也正是玉兰油香氛活肤沐浴乳重点推广城市。我们选择了每个城市著名的健身场所进行聚会，每位记者朋友在活动一开始便收到玉兰油美体套装，包括“宠爱”健身套装，“宠爱”沐浴套装。在大家换好衣服仿佛已从纷繁的日常工作中缺抽离出来时，玉兰油大使出现，由衷欢迎记者的光临。她以女性的身份提出了“宠爱自己”的理念，并同在座其他记者朋友分享了“呵护肌肤这件人类最美衣裳”的心得。媒体在指定教练的带领下饶有兴味地学习了“玉兰油美体沐浴操”。在接着进行“宠爱自己，呵护肌肤”的专业美体肌肤护理中，记者朋友充分享受了“宠爱自己”的乐趣。她们所体会的也正是两星期后在五个城市数千名女性所要参加的“玉兰油美体沐浴坊” 活动。

媒体聚会的最后一个环节是讨论交流，制作成游戏板的“我的一周美体大计”分发给了各组媒体朋友，供她们互相分享对肌肤护理的看法。讨论当中，大家提出了例如夏天肌肤是否需要滋润等等问题。针对记者的问题，玉兰油护肤专家给予了科学的解释，希望通过媒体令广大消费者对夏天的肌肤需要有更深的理解，即滋润是肌肤的第一需要，夏季补水仍然非常重要。

总体来说，玉兰油在活动中所体现的关爱给记者们留下了深刻的印象。记者们还十分感谢玉兰油提供给她们的肌肤护理以及指导她们进行玉兰油美体沐浴运动。个性化的体验和富有创意的美体沐浴操让记者撰写的文章更受到读者喜爱。

媒体聚会后，爱德曼国际公关有限公司玉兰油小组又代表玉兰油品牌在全国范围内未亲身参与聚会的媒体发去新闻资料及玉兰油香氛活肤沐浴乳，这样全国消费者都可以通过本地媒体的报告了解到“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”的相关信息。

2．消费者沐浴活动

继媒体聚会之后，大量有关“玉兰油美体沐浴坊”的信息见之于报端，这也为历时一个月的消费者周末沐浴活动做了很有效的宣传与铺垫。在北京、上海、广州、成都、武汉、大连、南京、杭州、厦门和深圳全国十个城市，约有两万四千名消费者通过招募广告、热线电话、互联网、宣传单张派发、朋友推荐和电台访问等多种多样的渠道申请参加此次活动，最后有六千名幸运消费者被玉兰油邀请参加“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”。通过这次活动，女性朋友参与了护肤美体课堂，学习了玉兰油美体沐浴操，并在香氛缭绕下体验了瑜伽。这次活动还为女性提供了实践玉兰油美体沐浴操的机会，让她们充分舒展，在沐浴中寻找宠爱自己的感觉。

参与者的信息渗透同样可为主题活动带来巨大的影响力。在活动中，玉兰油品牌的现场调查以制订未来一周的美体计划检测了消费者对美体沐浴的认识，并鼓励参与者们介绍朋友们前来参加活动，同时为自己争取一张“玉兰油美体护肤卡”，在指定健身中心健身时获得优惠。

3．电台访问节目

除了有影响力的平面媒体，电台访问以其实时、互动及易于更新的特点被采用。我们与北京、上海、广州、成都、武汉各城市最受欢迎的电台节目合作，一方面共同讨论“宠爱自己，呵护肌肤”的话题，另一方面也让消费者了解最新的活动安排。在不妨碍原节目结构的基础上，我们以游戏、电话问答和访问等形式将内容穿插于原音乐、问答节目中间，听众不但了解到肌肤的需要、健身及香氛功效等知识，而且还可以通过参与电台节目获得机会参加玉兰油美体沐浴坊活动。一时间，各大城市都掀起了由玉兰油香氛活肤沐浴乳引领的美体风潮。

4．媒体投放

媒体投放是保证信息传播的一种有效方法。为传播护肤美体的专业知识，同时报道最新玉兰油美体沐浴坊的信息，我们在选定的媒体上开辟专栏，连续刊载了四篇教育性文章和一篇特写文章，分别为“置新装，宠爱自己沐春光”；“做‘澡操’，让肌肤动起来”；“笑迎夏日，SHOW出你的美肤来”；“呼吸馨香，怡神享浴”。最后一篇文章--“新新女性，宠爱风潮”，根据活动中进行的调查揭示了现代女性对自我关爱的程度，并以玉兰油护肤专家的身份给读者科学的建议，再次强调了春夏保持肌肤滋润的重要必要性。

项目评估

通过历时三个月的公关策划活动，玉兰油香氛活肤沐浴乳在“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”项目中取得了非常好的效果。

1．媒体报道率

媒体对该活动的浓厚兴趣表现在对其的大量大篇幅度报道。更有媒体在“玉兰油美体沐浴操”所提供文字的基础上，自邀模特拍摄全套动作介绍给读者。到2001年8月为止，关于“宠爱自己，呵护最好衣裳——玉兰油美体沐浴坊”活动媒体报道率已达百分之一百二十六，此次公关活动所要传播的信息通过报道以超过十亿人次的到达率传递予广大消费者。以广告总值计算的消费者影响力是活动总费用的六点三倍。

2．消费者参与

该活动的直接参与人数为六千人，覆盖了全国十个主要城市。预计通过消费者的渗透而间接了解到该沐浴活动及传播信息的人群超过了三万人。

3．市场反应

此次公关活动不但在媒体报道方面获得了巨大成功，而且还直接促进玉兰油香氛活肤沐浴乳产品销售量连续三个月获得大幅增长。

总结

一句“宠爱自己，呵护最美衣裳”的主题语，拉开了整个玉兰油香氛活肤沐浴乳公关推广活动的序幕。接着，新颖独特的沐浴操、舒心美体的沐浴坊，引发了一阵阵的沐浴狂潮。加上媒体对护肤知识的宣传，使女性“宠爱自己”的热浪达到高峰。伴随着掀起的美体沐浴热，玉兰油香氛活肤沐浴乳以“出色护肤专家” 的身份，深深镌刻在消费者心中。

玉兰油香氛活肤沐浴乳是以何种魅力打动媒体，打动消费者，成为“护肤专家”的呢？

爱德曼国际公关有限公司（以下简称“爱德曼国际公关）策划的此项活动，就是要寻找或创造有新闻价值的事件，引起媒体关注，增加对产品相关信息的展露度，达到提高产品知名度、增加对产品的理解及改善对产品的态度的目的。为了吸引媒体的注意，爱德曼国际公关以“宠爱自己”为主题，引发女性媒体工作者的情感共鸣，进而邀请她们参加“玉兰油美体沐浴坊”活动。这样，一方面激发媒体对活动的亲身体验和极大的参与兴趣；另一方面，也使新闻内容具有更强烈的可信性。

为了增添新闻价值，独特的“玉兰油美体沐浴操”问世。它将一种全新的沐浴理念灌输给人们，形成了“清洁+保养+美体+舒心”的多功能时尚沐浴方法。媒体聚会中，各路记者朋友对这种新颖时尚的“沐浴操”十分感兴趣，乐于亲身实践，增强了参与性。尔后的讨论交流中，由玉兰油专业护肤人士现场指导，使得目标媒体（消费者信息来源点）对玉兰油香氛活肤沐浴乳最突出的特性——“滋润”有了更深的了解，消除了媒体心中存留的各种疑问。目标媒体对外发布的信息及新闻稿，更具说服力；能够吸引媒体“眼球”的“沐浴操”，也会吸引更多公众的“眼球”和兴趣。

完成“点”的工作——目标媒体对产品的理解与体验之后，爱德曼国际公关继续将玉兰油美体沐浴坊的信息，向“面”上拓展。

（1）向全国范围内未能亲身参加聚会的媒体，发去新闻资料及产品。媒体的拓展，引起对“玉兰油美体沐浴坊”活动的范围更广的信息扩散，提高了相关信息的展露度。

（2）新闻媒介的关注，带动着消费者的目光。大量的信息，使“玉兰油美体沐浴坊”渗透到消费者“层面”上，得到消费者的积极响应。这些热爱生活和社交、追求时尚的女性参与者，正是玉兰油香氛活肤沐浴乳所寻求的消费先驱和早期采用者。促使她们的尝试与购买，可以引领时尚，进而成为早期多数型和晚期购买型模仿的对象。同时，时代女性的率先采用，也与沐浴乳的高档形象定位一致，从而掀起了“美体沐浴休闲”的高潮。

整合各种媒体的影响力，传播护肤美体专业知识，树立玉兰油香氛活肤沐浴乳“出色护肤专家”的形象，使更多的消费者了解、关注、参与到玉兰油香氛活肤沐浴乳引领的时尚中来，是此次公关活动的又一成功之处。

运用电台访问和媒体投放的方式，爱德曼国际公关向消费者传递护肤美体信息，吸引了更多人的关注。将护肤理念具体化，使人们对“宠爱自己”的具体做法有了更清晰的认识，将人性化的“出色护肤专家”身份，依附于玉兰油香氛活肤沐浴乳之上。同时，寓教于乐，在愉悦的氛围中，使众多女性消费者轻松自然的接受“夏季润肤同样重要”的观念，并密切注意各种相关的活动信息。这种传递信息的轻松氛围，也与产品本身所要提供的舒适氛围相一致。

“平面+电台+专栏”，全方位的媒体宣传使得消费者可从不同角度、不同层面了解关于玉兰油香氛活肤沐浴乳的各项活动及相关专业护肤知识。媒体的互补与结合，起到了“1+1〉2”的作用，将玉兰油香氛活肤沐浴乳所要表达的“宠爱自己，呵护最美衣裳”的主题清晰、明确的传达给目标顾客。从媒体报道率、市场反应以及消费者参与的评估状况看，爱德曼国际公关的推广活动取得了巨大成功。通过公关，人们不仅接受了新的沐浴理念，同时也让玉兰油香氛活肤沐浴乳成为关注的焦点，集“万千宠爱于一身”！