林志玲个人介绍

　　林志玲（1974年11月29日- ）昵称玲玲、冰淇凌，身高175cm ，三围34C 24 36 ，是台湾的一位超级名模，是港台两地的大明星。2003年，林志玲取代萧蔷当选“台湾第一美女”，接拍了无数名牌广告。2007年，林志玲和吴宇森合作拍摄大片《赤壁》，饰演周瑜的妻子小乔。

　　中文名： 林志玲

　　外文名： Chiling

　　别名： 玲玲、冰淇凌、志玲姐姐

　　国籍： 中国

　　出生地： 中国台湾省台北市

　　出生日期： 1974年11月29日

　　血型： O型

　　星座： 射手座

　　职业： 模特、演员、主持人

　　毕业院校： 多伦多大学(美术史，经济学)

　　经纪公司： 凯渥模特儿经纪公司

　　代表作品： 参加1999年CHANEL国际大秀

　　身高： 175cm

　　体重： 52kg

　　三围： 34C:24:36

　　专长： 芭蕾舞、游泳、外语、表演

　　最喜欢的艺人： 张国荣、奥黛丽·赫本

　　[编辑本段]个人简介

　　身高：174cm（凯渥公司权威资料） 三围：34B(凯渥公司权威资料)'24'36 林志玲语种：国语，英语，日语，闽南语 血型：O型 喜欢的穿着：紧身皮衣，黑色皮裤 最喜欢的颜色：白色 最崇拜的人：奥黛丽·赫本 最尊敬的人：袁磊 最感激的人：苏致远 兴趣：旅行 生活信念：快乐生活，丰富生命 座右铭：优雅是一种态度，一起为美丽人生加油！ 最满意自己的地方：父母将我的平均值生的不错！ 最喜爱的卡通人物: Hello Kitty 最喜欢的花：蝴蝶兰 最喜欢的水果：小玉西瓜、葡萄 最喜欢的演员：李连杰、成龙、周润发等 最得意的事：完成自已想做的事 圈内好友：周杰伦、梁朝伟、刘嘉玲、吴宇森、孙红雷、刘晓庆、孙正华、唐安麒、侯佩岑、黄晓明、蔡康永、 师弟：郑元畅

　　[编辑本段]人物生平

　　成名前

　　林志玲是出生于台湾地区台北市的著名模特，主持人、女演员，以甜美清丽的外貌、175厘米身高及姣好身材成为台湾社会瞩目的焦点，媒体冠以“台湾第一名模”的称号，而因她窜红历程所造成的社会重大改变，台湾学者亦称为“林志玲现象”。林志玲(Chiling)凭借她的34C上围迅速上位，成为红遍港台两地的红Model。她曾经帮八个大型国际企业代言产品；曾经一年拍6个广告，单条广告价码高达七位数。曾经一年中每个月都是杂志封面人物；曾经是全台湾第一个发行专属邮票的艺人。2009年，林志玲入选中国世界纪录协会中国台湾第一个发行专属邮票的艺人。 林志玲的父亲林繁男、母亲吴慈美均为台南人，两人婚后北上经商并定居于台北市后，生下大林志玲一岁的兄长林志鸿及林志玲。 林志玲于台北市立东门国小及中正国中完成基础教育后远赴加拿大多伦多的私立女子教会学校斯特罗恩中学完成高中教育，并顺利考进加拿大多伦多大学，完成西方美术史和经济学双主修学位。 2000年左右，林志玲回台定居；原本计划凭借美术专业，到美术馆谋职，却因“不具研究生学位”屡遭拒绝。2001年间于华冈艺校兼职教舞时，被星探看上，从此开始模特儿生涯。

　　成名史

　　林志玲2002年，林志玲受香港唐安麒美容集团邀请拍摄电视广告；该广告在港播出后，其吸引人的身材与美貌在互联网上引起讨论及询问，而逐渐打开知名度。2004年3月间，一周刊报道明星陪吃饭的价码，林胜过许多知名女星，但是她与经纪人都否认有陪吃饭的事情。此传闻经过媒体披露与转载后，林见报率大增，因此媒体称此事件为她成名的因素之一。之后，该周刊记者离职后在电视访谈节目中承认该报道是杜撰出来的。 事件后，林志玲所代言的房屋广告强力出现在台北市许多大楼外墙、显著地标及媒体上。一夕之间林志玲暴红，全台湾都为她的气质内涵与美丽的外貌瞩目，也带动模特儿的各种周边商机。而林所带来影响不仅限于台湾，同时也连带于两岸三 林志玲地掀起一阵名模旋风。学者统称此为“林志玲现象”，其文化意义代表着一个新世代女性于21世纪现代社会的身分崛起，也改变了以往只注重女人外在条件的现象，从而重视女性在内涵与学历上的表现。 2004年底，林志玲逐渐将演艺事业往香港及中国大陆发展，2005年与奥斯卡经纪公司（オスカープロモーション）合作，也开始发展在日本的事业，并于2004年至2006年间3度连任促进观光日本活动（ビジットジャパンキャンペーン）的台湾亲善大使。2005年7月8日，林志玲于中国大连棒锤岛拍摄宝侨家品的广告时不幸从马背上摔落并被马蹄踩伤。经工作人员紧急转送大连医科大学附属第一医院后，经诊断胸部肋骨6处骨折，同时伴有左肺挫裂伤，以及胸膜腔积血。同年11月1日，林经过多个月的休养后召开记者招待会，宣布全面复出。 2007年至2008年上半年间，大部分时间都在中国拍摄**“赤壁”，期间并与和成欣业小开邱士楷传出即将结婚的绯闻，惟林志玲始终否认相关传闻。

　　[编辑本段]家庭成员

　　父亲：林繁男 事业横跨铝制品及科技业，也是台北北门扶轮社的灵魂人物。现在已很少待在台湾，也很少参与扶轮社的事务。 母亲：吴慈美，母女俩，就不难发现她们有很多神似的地方；母女身高都超过一七零公分，都是大美女，不但五官分明、气质甜美，最让人印象深刻的是，两人笑起来的神情简直一模一样。 哥哥：林志鸿是一个身材高大的大帅哥，眼睛相当漂亮。子承父业，在父亲的公司帮忙。这些年父亲往外发展，台湾公司的业务就由林志鸿一手包办，事业也很成。

　　[编辑本段]所获荣誉

　　2004年第41届台湾**金像奖 2006年12月20日 入围金钟奖资讯综艺类最佳主持人奖 2006年10月18日 第五届中国国际美容时尚周”组委会联合主办、新浪女性频道联合策划的“2006中 林志玲国十大魅力女人”评选活动在北京揭晓，林志玲获“美艳之魅” 2007年 北京 光线传媒第1届模特大典年度风云模特儿 2009年第二届百度娱乐沸点最热门新晋演员（小乔《赤壁》） 2009年以小乔蜡像入住香港杜莎夫人蜡像馆 2009年第28届香港**金像奖最佳新人提名（小乔《赤壁》） 2009年第十三届中国**华表奖优秀境外华裔女演员提名（小乔《赤壁》） 2009年第二届中国铁象奖 最佳女配角 提名（小乔《赤壁》） 2009年1月15日获韩国“2009 Asia Model Festival Awards”颁发的“亚洲艺人奖”（小乔《赤壁》） 2010福布斯中国名人榜第11位 2010年台湾版《FHM》杂志“全球百大性感美女”第一名

　　[编辑本段]从业经历

　　代言

　　2004年中华邮政为林志玲发行25000份个人化邮票，这是中华邮政首次以艺人肖像作为邮票，随后又加印5000套。中华邮政捐出60万邮票的义卖所得给当年七二水灾的灾民。 林志玲2005年第十八届亚洲国际邮展担任代言人，中华邮政公司再度邀请林志玲担任代言人，并发行一万份林志玲个人邮札(包含邮票与 明信片)，所得120万元由林志玲的母亲代表捐助嘉义县和云林县的儿童。 2005年“六分钟护一生”公益大使。 应宝侨公司的邀请首次成为“六分钟护一生”的公益大使，推动妇癌防治，让社会大众认识妇癌、重视妇癌并养成定期至医院作检测的习惯。 2006年“HOPE计划”代言人。 林志玲受邀成为台湾世界展望会的“HOPE 计划”代言人，并于2006年5月7日至13日亲身走访斯威士兰，关怀当地 爱滋 遗孤家庭，同时呼吁台湾民众认识爱滋问题在全世界所造成的影响与灾难。 2006年“ARTDECO”代言人。 其兄林志鸿接下彩妆品牌“ARTDECO”在台湾的代理权后邀请林成为亚洲区的品牌代言人。 2008年代言“米旗”蛋糕品牌 2009年任2010年广州亚运会“亚运天使”代言人 林志玲2009年任台湾省台北市2010年“国际花博”大使 2009年开始担任浪琴表全球大使 2009开始为韩国LG手机代言 2009年为上海世博会台湾馆代言 2010年为世界地球日“开心海洋”活动担任年度代言人，并拍摄中、英文二个版本的宣传短片拍摄 2010年“林志玲手模义卖”爱心义卖 投入公益活动的艺人林志玲，为替弱势家庭的儿童筹募餐费，在家中亲自印制手模义卖，1 名35岁男粉丝听到义卖消息后，立即抱着新台币8万元到红心字会捐款。

　　杂志

　　(台湾) Vogue、Bazaar、Marie Claire、Elle、Cosmopolitan、GQ、Figaro、Beauty、Spring (香港) TDC Fashion Week时装周

　　教学

　　在华岗艺校表演艺术科当过三年的教师， 曾教过卓文萱，江语晨，Cookies少女团体的几个女孩子等。 帮台湾新出道艺人拍MV

　　主持

　　2003年金曲奖星光大道（2003年） 林志玲东风卫视《流行追踪》节目主持人 华视、TVBS-G《日本再发现》（Yokoso Japan）节目主持人 TVBS-G《志永智勇电力学校》节目主持人 2004年12月4日第41届“金马奖”颁奖典礼主持人 2004年 2004年莱卡风尚大典 2第十一届十佳广告颁奖典礼 2005年 第五届百事风云音乐颁奖典礼 2005年5月28日第16届“金曲奖”颁奖典礼主持人 2005年11月12日第40届“金钟奖”颁奖典礼主持人 2006年6月18日第12届“上海电视节”晚会主持人 2006年11月24日第51届“亚太影展”颁奖典礼主持人 2007年12月24日第1届“常人”颁奖典礼主持人 2008年12月24日第2届“常人”颁奖典礼主持人 2009年12月24日第3届“常人”颁奖典礼主持人

　　MTV

　　张国荣-《Everybody》 庾澄庆-《春泥》 SMAP 《そっと きゅっと》中出演 郑元畅-《畅一首歌》 林志玲、Maggie Q等人-《Love Asia》

　　时装秀

　　Gucci、Chanel (亚洲巡回)、Celine、Christian Dior、Calvin Klein、Prada、Louis Vuitton、Loewe、Cartier、Anna Sui、Agnes b、Tencel、Tiffany、Swatch、D&G、Chloe、Swarovski、Toppy、Regent Galleria、温庆珠、黄淑琦、传子菁、窦腾璜、陈季敏、TFDA国内设计师群、Mikimoto珠宝、Chanel彩妆 。

　　[编辑本段]广告作品

　　林志玲优纤纳豆 克莱斯勒Voyager 台盐倍舒美沐浴乳 AngelFace唐安麒美胸瘦身专门店 Lee Cooper牛仔裤代言 OLAY玉兰油沐浴乳 OLAY玉兰油乳液嫩白洁面乳 OLAY玉兰油水嫩柔润沐浴系列 林志玲PantechG600 花王一匙灵亮彩洗衣精 日立双吹式冷气 日立无声冷气直流风洞 台盐倍舒美海洋按摩洗发乳 台盐倍舒美天然盐洗面乳 台盐倍舒美沐浴乳 万家香 幸运草 林志玲植物の优 Vistra机油精灵 菲梦斯统一四物鸡精 纯金性情金饰(蓝色珊瑚礁篇) MISASA化装品(秋光星色)平面广告 MISASA化装品(秋光星色) 杜老爷冰激凌 潘婷洗发精 ARTDECO 亚蔻水魅精灵彩妍 KIA Euro Carens 20 林志玲高冈屋海苔 AEE女鞋 OSIM feet massager 超美形蔬果汁 HCG和成超级马桶 林志玲孚日大家纺 孚日·洁玉毛巾 周大生珠宝 长虹手机 日本「casa cube」房地产 游戏 Wii Fit Plus LG手机 奔驰GLK 浪琴优雅酒桶女表 飞利浦灯具 2010潘婷洗发水 日本HIS旅行社旗下QUALITA

　　[编辑本段]个人著作

　　个人著作 2004年3月1日《凯渥名模美丽宣言》，王晓书、王圣芬、江怡蓉、林志玲、洪晓蕾。台北市：台视文化。ISBN 9575656032 2004年11月29日《拥抱To Share 2005》，林志玲。台北市：时周文化出版。ISBN 9867586158 2004年12月31日“研究林志玲：风格社会新美女”，风格美女研究团队。台北市：风格者。ISBN 9572989537 2005年1月3日《林志玲日本再发现》，林志玲。台北市：时周文化。ISBN 9867586182 2006年8月8日《爸爸的照相机》，林志玲、林繁男。 相关书籍 林志玲《流行追踪——到巴黎去看秀》作者：林志玲著 出版日期：2005-5-1 农村读物出版社 《约会志玲》作者：林志玲 出版日期：2006-1-1 上海书店出版社 《林志玲X档案——风格社会新美女》作者：风格美女研究团队 出版日期：2005-5-1 汕头大学出版社 2004年12月31日《研究林志玲：风格社会新美女》，风格美女研究团队。台北市：风格者。ISBN 9572989537

初次认识到玉兰油，还是我很小的时候，那个时候家里刚换了新的彩色电视

记得每次电视剧演完都会有玉兰油的广告

那时候主打的是妈妈群体，好像是改善皱纹什么的标语

反正每次提起olay，脑海里浮现的总是这位代言人

优雅、知性~

再次接触到玉兰油，就到了大学毕业以后

正好也赶上了全民护肤的热潮~

但经过我仔细地观察

玉兰油这些年在一步步的改变

尤其在扩大消费群体和品牌转型之路上，有几招很精彩（老营销家了）

名字对一个人来说很重要，对一个品牌也很重要

小的时候从电视机里知道这个品牌叫 玉兰油

但现在大家普遍叫它 Olay

听着高级又充满国际范

改名换姓的套路玩得贼溜

这其实玉兰油转型的第一步

品牌高端化升级和贴近年轻消费人群

这一步在品牌高端化升级的过程中是很重要的一步

与其同类竞品大宝等其他品牌被区分开来

稍早期一点，玉兰油的品牌代言人大多是张曼玉、章子怡、周迅、高圆圆、宋慧乔等超高名气的女艺人，这些女性的整体形象也非常符合玉兰油本身的年龄特征和肌肤需求~

与“如果逆龄有奇迹”、“无惧年龄，你不只是你”的宣传语相符合

但是在玉兰油转型之时，开始转变代言人方向了

当时签约的是从韩国回归中国的偶像艺人宋茜

三十岁、正值事业转型期的宋茜与玉兰油推出的25+女性焦虑概念吻合得很好

玉兰油借助宋茜在年轻女性群体

特别是粉丝号召力

开始打入25至35岁的消费群体

近年来逐渐转型成功的olay开始走流量路线

基本上哪段时间谁火就签约谁

不过也有翻车的时候

著名的“肖战事件”让olay口碑下降了太多

所以，流量到底是不是王，企业选择需谨慎~

然后呢，继续换代言人

佛系、人淡如菊的刘诗诗

真的是为olay开启新篇章啊~

算是力挽狂澜的操作了

刘诗诗成为护肤品牌Olay首位亚太区代言人，玉兰油的品牌形象挽回了吗？ wwwzhihucom

虽然这些事件很招黑

但也由此也能看出，olay很会营销

常年也在微博热搜

营销着营销着，人家就实现了美白销冠~

据知名市场研究机构欧睿咨询（Euromonitor）在2011年发布的相关调查数据表明

目前在中国的护肤市场中，有71%的产品都有一定的美白诉求

而据估计，中国的美白市场至少有1000亿元以上的规模和空间存在

olay算是中国市场上第一个推出美白产品的品牌

经过对亚洲女性消费者的了解

olay向宝洁美国总部产品开发部提出了开发美白产品的需求

当时美国人简直无法相信或者想象

你为什么要一个美白的产品

因为欧美人是没有美白这个需求的

最后费了一番周折

宝洁才允许olay推出第一款专门针对中国女性消费者的美白产品

没想到人家做起来了！

现在一提起美白，大家脑海里估计想起的就是olay烟酰胺小白瓶吧~

根据尼尔森调研的数据显示

在全国现代零售渠道中美白/防晒类产品的市场中

Olay玉兰油市场份额排名第一，占比达到201%

其次为相宜本草占10%、里美占53%

olay借此美白产品成功打入更年轻的群体，甚至是学生党

明星产品——“小白瓶”

包括“淡斑小白瓶”和“光感小白瓶”

主打功能是美白

核心成分和同公司的SK-II一样，都是宝洁的专利成分烟酰胺

产品在包装设计上也与SK=II有相似之处

接着，玉兰油以同公司高端产品SK-II平替的身份再次火爆（后来很多品牌也走平替）

借助微博、小红书、抖音等平台上的Kol的影响力

大力教育消费者美白的重要性以及强调小白瓶的高性价比

（欧莱雅小黑瓶也是这个套路，然而真相是巩固了兰蔻小黑瓶的地位，增加了欧莱雅小黑瓶的曝光度，双赢~）

大量的宣传、出色的销售成绩让小白瓶的知名度越来越高

比如提起SK-II就会让人联想到到“神仙水”

提起雅诗兰黛就会联想到“小棕瓶”一样

现在提起Olay我们马上就会想到小白瓶

小白瓶 无疑成为了Olay这个品牌的 超级符号

据统计，2019年双十一Olay小白瓶的销量高达47亿

这和明星、网红、网络主播等的大量营销和带货有很大的关系

至此，我觉得玉兰油的转型策略是成功的~

撕开了中国市场美白的口子

两款美白产品销售都很理想

但从店铺30天销量排行来看

光感小白瓶的 9万瓶销量几乎比Pro-X小白瓶高出一倍

那消费者的评价呢？

正负面都有

护肤品本来就是甲之蜜糖乙之砒霜

美白虽然是亚洲女性追求的

但也不必非揪着olay不放

可以寻找适合自己的美白产品~

人体皮肤黑色素形成过程在这

细胞因子很难改变， 我们能做的就是外用一些护肤品，抑制黑色素的形成 。

而市面上很多的美白产品也是这样工作的， 比如今年很火的美白成分烟酰胺，它的美白效果就是减少黑色素转运到表皮层~

除此之外，还有光果甘草根提取物，凝血酸（传明酸）等成分可以抑制炎症性色素沉着~

所以，想要变白的姐妹，入手美白精华液之前，要瞅准这些成分。

SKII小灯泡

乳液质地的精华，非常好吸收也不拔干，干敏皮完全可以用。

里面也含有5%的烟酰胺，只要你耐受，就是实打实的美白成分。

除此之外，还含有VC等的美白成分，最好是晚上用，效果更好。

而且很多黄皮的女孩子用了这个真的白了，我朋友前段时间就疯狂给我安利小灯泡，她说她真白了一点（她本来就是白皮）。

除了美白，小灯泡用来做抗氧化精华真的不错，抑制黑色素的生长，改善肤感。

修丽可发光瓶

也是含有烟酰胺的精华液，还有曲酸等一些美白物质

这瓶精华液比较生猛

光看成分的话是很强的美白产品

所以适合正常的肌肤用，敏感肌绕道~

但修丽可家的东西都蛮温和的，而且有一股植物感

比较高级，是制作精良、精心配比的护肤品

这款精华液美白效果还可以，还有很多人用来淡化痘印

对黑色痘印的淡化效果蛮好的，击破一些黑色素~

目前来看，修丽可发光瓶分为国版的和欧版的

欧版的是透明色，比国版的少一种美白成分，但稳定性更好一点

国版的大多是褐色的

Olay小白瓶

乳液质地的美白精华，烟酰胺美白成分，但我觉得这个更适合油皮或者混合皮

不太适合干皮和敏感肌，稍微有点刺激

美白效果我觉得因人而异，有的人真的会白，有的人效果比较缓慢~

而且有的人对烟酰胺不耐受，建议先试用，再买正装。

pureskin肌醇冻干粉

主要成分：高浓度寡肽-1、芦荟提取物、牛奶氨基酸类

这一款从成分上就是淡化痘印、提亮肤色的好产品，所以我当时也选择了它，好在真的很好用~

我当时就入手了他家的保湿液和冻干粉

用法也挺简单的，拿一颗冻干粉，再用肌醇的保湿液融化，然后拍脸上，是这种和精华液一样的质地，真的蛮神奇的！

没有什么香味，敏感肌也可安心用，我是用在水后，直接当精华液用

早晚都可以用，这个也没有什么光敏成分，值得用~

Tsuya姿雅美白精华

里边含有的成分简直不要太赞

像牡丹根提取物、蜂王浆提取物、藻提取物、泛醇、维C等等各种美白抗衰老的成分都在

而且上脸后吸收也好，使用感也不错，这一支精华爱了~

很适合干皮用，比较滋润。

是这种乳液质地的精华，很水润~

香味也很舒服，很适合用来美白抗初老

宝拉珍选VC精华

实际上是一款抗氧化精华，但美白的效果也比较明显，不过也是因人而异

从肤感上来说，CEF比较粘，宝拉15相清爽一点，大家可以按照自己的肤质选择

可以当做晚间精华用，效果也可以，用完一瓶后的确会变白一点。

西班牙Sesderma进口白藜芦醇精华

这款抗氧化精华含有白藜芦醇的成分，是美白抗氧化剂之一，质地清爽易吸收

不仅可以用来美白，也很适合经常熬夜的女孩使用，改善一晚上低迷的气色

每天滴一滴，可以使用两三个月。

Radha Beauty抗氧化VC精华

这款抗氧化精华含有vc，高浓度的vc在一定程度上可以帮助肌肤达到美白抗氧化的功效

保湿效果还可以，敏感肌不建议用这种高浓度的VC，可能会刺激到皮肤

角质层比较厚的人完全可以用

最后，从以前妈妈用的玉兰油到现在的olay玉兰油，转型已经非常成功了，品牌效应基本已经立起来了，而且有稳定的销售业绩做底，olay的路应该会越走越稳（不要再作妖就行）~

化妆品是我们日常生活中常用的产品，但并不是所有的化妆品都合格。那么哪些化妆品是不合格的呢？

不合格的化妆品可能会含有一些有害成分。例如，某些产品中可能含有过量的铅、汞等重金属物质，这些物质对人体健康具有潜在危害。一些化妆品中还可能添加了禁用或限用的成分，如某些致癌物质、激素类物质等。这些成分如果被长期使用可能会对皮肤和身体健康造成负面影响。

不合格的化妆品可能存在虚假宣传和误导消费者的情况。有些厂商为了迎合市场需求，会夸大产品功效或者进行虚假宣传，让消费者产生误解。例如，某些产品声称可以立即祛除皱纹或改善肤色，但实际上效果并不明显。这样的虚假宣传不仅浪费了消费者的金钱和时间，还给消费者带来了失望和困扰。

不合格的化妆品可能存在卫生问题。由于生产制造过程中的不当操作或者储存条件不达标，一些化妆品可能会被污染，导致细菌、霉菌等微生物的滋生。使用这些受污染的化妆品可能会引发皮肤过敏、发炎等问题，对皮肤健康带来潜在威胁。

不合格的化妆品可能会给环境造成负面影响。一些化妆品中含有的微塑料颗粒、有机溶剂等物质难以降解，一旦进入水体或土壤中，会对生态环境造成破坏。这些化学物质对水生生物和陆地生态系统可能带来长期而严重的影响。

我们应该选择合格并符合自己需求的化妆品，避免使用不合格的产品。为了确保自身权益和身体健康，购买化妆品时可以选择大品牌、正规渠道，并留意产品标识、说明书、成分表等信息。如果发现使用化妆品后出现异常情况，应及时停止使用并寻求专业医生的建议。只有保持警惕并做出明智的选择，我们才能安心使用化妆品，保护自己的健康和环境的可持续发展。

案例：玉兰油香氛活肤沐浴乳营销公关

项目背景

玉兰油香氛活肤沐浴乳是宝洁公司著名护肤品牌玉兰油旗下的美体沐浴产品。玉兰油品牌一向代表女性娇美的面容与和谐的心理，2000年玉兰油氛活肤沐浴乳的面世更为玉兰油的品牌形象带来了清新丰富的色彩。

玉兰油香氛活肤沐浴乳于2000年7月在全国范围推出，随即引发了媒体、消费者对沐浴新理念的兴趣与关注。一时间，包含美体沐浴与心灵沐浴的“梦浴”成为女性的新追求，光滑滋润的肌肤与自然和谐的心态成为这一追求的最高境界。据有关媒体监控报告，玉兰油香氛活肤沐浴乳的见报率在7、8、9及12月份远远超出其他品牌，成为该类别产品中的翘楚。

春夏换季，通常是各类沐浴品牌争相展示，博取消费者广泛认可的最佳商机。2001年春夏，一场见诸媒体与市场的产品竞争似乎在酝酿伊始就已爆出火花。于是，作为玉兰油品牌的公关咨询顾问，爱德曼（中国）国际公关有限公司与玉兰油品牌及其广告代理公司密切合作，在全国范围重掀沐浴热潮，使得玉兰油香氛活肤沐浴乳在百花争艳时一枝独秀，再次脱颖而出。

项目调查

根据有关沐浴的初步调查表明，沐浴在沿海地区，特别是上海已成为一种休闲活动，公共浴所很受大众欢迎。因此，在策划初期，推广沐浴休闲时尚一度成为策略重点，而玉兰油当然是倡导沐浴休闲的时尚先锋。

但是，随着调查的深入展开，我们发现不同地区人们对公共洗浴场所有着截然不同的认识。在南方，公共洗浴场所被认为是只有在北方天气冷的地方才会有的一种服务；而在北方部分地区，公共洗浴场所不是被视作低档的澡堂子，就是提供色情服务的场所。同时消费者对沐浴乳产品的认知也同样存在地区差异。根据玉兰油品牌的一项涵盖众多层面消费者的调查，我们有了以下的表现：

（1）北方女性多数认为沐浴乳为高档而奢侈的个人用品，使用沐浴乳是对自身关爱的表示，近乎一种炫耀。

（2）南方女性的态度大致可分为两种：

购买普通档次沐浴乳的消费者，认为沐浴乳只是日常家庭消费品一种，像牙膏、肥皂一样可以与家庭成员共同使用。

高档沐浴乳产品的购买者则认为应根据不同肌肤的需要选用不同沐浴乳，沐浴产品应该是自己专用的。

基于以上发现，我们开始考虑策划不同的活动以满足不同地区消费者的需要。然而，接下来对一些白领女性的调查使我们再次放弃了这种想法，因为在此次活动涉及的重点城市中，白领女性的生活兴趣特别是对沐浴的看法并没有因地域不同的产生重大分歧。白领女性恰恰是我们此次活动想要首先影响的人群，她们热爱生活与社交，追求时尚，并一直在尝试和寻找最能满足自我需求的生活方式与产品。在基本确立了策略方向之后，我们分析了所面临的一些挑战：

第一，玉兰油香氛活肤沐浴乳已经不是新产品。2000年7月和10月，已有两轮公关活动针对玉兰油香氛活肤沐浴乳展开，因此产品本身对于消费者并非新品。

第二，媒体认为在春夏季节讨论沐浴乳的滋润功能并不合适，而玉兰油香氛活肤沐浴乳最突出的产品特性正是保持肌肤滋润。

第三，玉兰油香氛活肤沐浴乳价格不具竞争力。较同类产品而言，玉兰油香氛活肤沐浴乳价位较高，属于高档沐浴产品。

项目策划

1．公关目标

巩固玉兰油香氛活肤沐浴乳的市场领导地位，进一步确立“出色护肤专家”产品形象。

强调玉兰油香氛活肤沐浴乳的非凡滋润功能。

提高目标消费群体对玉兰油香氛活肤沐浴乳的尝试欲望与购买兴趣。

2．目标受众

目标消费群：十八到三十五岁的女性，她们关注自己的肌肤，并已成为沐浴乳类产品的使用者。

目标媒体类别：消费新闻、时尚生活、美容、青春与健康等版面。

挑选媒体类型：考虑到该活动需在短期内引起广大女性的参与热情，报纸与周刊为最主要的传播媒体。

3．总体策略

围绕女性生活热点话题，利用对“宠爱自己”观念的共鸣，从情感上吸引女性对整体公共活动的兴趣。

结合广告和公关，传播“呵护最美衣裳”的信息，生动突出活动主题“宠爱自己，呵护最美衣裳”，全方位整合媒体影响力，以取得最佳宣传声势。

以时尚包装女性一贯关注的美体与美肤，组织目标消费群体感兴趣的时尚活动，通过消费者直接参与的活动，将“宠爱自己，呵护最美衣裳”的观点首先传达给热衷时尚社交的一批消费者，再通过口碑传递达到最令人信服的宣传效果。

利用媒体，向广大消费者传递春夏换季时滋润肌肤的重要性。

4．主要信息

“宠爱自己”应该引起今日女性的关注，而呵护自己的肌肤是宠爱自己的一种体现。

玉兰油香氛活肤沐浴乳帮助中国女性通过对自己的宠爱进一步获得和感受从内至外的美丽。

玉兰油香氛活肤沐浴乳能满足肌肤所需，让你的肌肤在春夏季节更柔嫩、更光滑。

项目实施

爱德曼国际公关有限公司策划制定出“宠爱自己，呵护最美衣裳”作为一系列媒体和消费者活动的总体主题，并依此主题策划了以下的信息平台：

时代女性越来越懂得呵护自己。

关爱自己的身体和肌肤就是呵护自己的首要条件。

今年4月，肌肤护理专家玉兰油将帮助你呵护你的肌体和心灵，令你为夏日绽放肌肤的美丽做好充分准备。

爱德曼国际公关有限公司凭借其与媒体工作的策略性方法，围绕主题策划了包括媒体聚会、媒体投放、电台访问的公关媒体整合方案，并在为期三个月的项目实施过程中，成功组织、实施、监督了这一全国性媒体及消费者美体沐浴活动：

1．媒体聚会

消费者美体活动开始前两周，我们在全国五个重点城市分别组织了媒体聚会，推出“宠爱自己”观念和“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”活动。

具匠心的邀请方式体现了主办者对该活动与被邀请人的细心，同时激发被邀请人的兴趣。我们首先以朋友的名义为目标媒体送去象征“呵护自己”意义的鲜花、丝带、巧克力以及颇具感染力的信函，唤起了繁忙工作中的女记者、编辑对“宠爱自己”观念的最大感触与认同，并留下疑问“我应该用什么方式去宠爱自己呢？”一个星期后，玉兰油邀请她们一起体会“宠爱自己”的最好方式，即率先参与“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”。此举有效地激发起媒体对此次活动的亲身体验和参与兴趣。

在缺少新产品信息的情况下，向媒体提供实用的信息十分必要，有助于提高报道率。因此，爱德曼国际公关有限公司提出以“玉兰油美体沐浴操”的形式向消费者展示玉兰油香氛活肤沐浴乳为女性带来的身心的帮助。我们特别聘请了中国健美协会国家级健身指导员、具有多年教学与实践基础的运动、健身与体能专家设计了该套美体沐浴操。

“玉兰油美体沐浴操”把运动元素引入沐浴，使沐浴超越原有的单一清洁功能，成为集保养肌肤、美化体型、舒放身心、恢复活力为一体的多元化境界，成为现代女性自我呵护的时尚方法。女性朋友通过简单易行的伸展运动、按摩手法和香氛疗法来促进身体内部的血氧循环，并配合使用玉兰油香氛活肤沐浴乳清洁呵护肌肤，在沐浴中实现肌肤和心灵的彻底舒放。

“宠爱自己，呵护最美衣裳玉兰油美体沐浴坊”媒体聚会在全国五个主要城市——北京、上海、广州、成都和武汉举行。这五个城市也正是玉兰油香氛活肤沐浴乳重点推广城市。我们选择了每个城市著名的健身场所进行聚会，每位记者朋友在活动一开始便收到玉兰油美体套装，包括“宠爱”健身套装，“宠爱”沐浴套装。在大家换好衣服仿佛已从纷繁的日常工作中缺抽离出来时，玉兰油大使出现，由衷欢迎记者的光临。她以女性的身份提出了“宠爱自己”的理念，并同在座其他记者朋友分享了“呵护肌肤这件人类最美衣裳”的心得。媒体在指定教练的带领下饶有兴味地学习了“玉兰油美体沐浴操”。在接着进行“宠爱自己，呵护肌肤”的专业美体肌肤护理中，记者朋友充分享受了“宠爱自己”的乐趣。她们所体会的也正是两星期后在五个城市数千名女性所要参加的“玉兰油美体沐浴坊” 活动。

媒体聚会的最后一个环节是讨论交流，制作成游戏板的“我的一周美体大计”分发给了各组媒体朋友，供她们互相分享对肌肤护理的看法。讨论当中，大家提出了例如夏天肌肤是否需要滋润等等问题。针对记者的问题，玉兰油护肤专家给予了科学的解释，希望通过媒体令广大消费者对夏天的肌肤需要有更深的理解，即滋润是肌肤的第一需要，夏季补水仍然非常重要。

总体来说，玉兰油在活动中所体现的关爱给记者们留下了深刻的印象。记者们还十分感谢玉兰油提供给她们的肌肤护理以及指导她们进行玉兰油美体沐浴运动。个性化的体验和富有创意的美体沐浴操让记者撰写的文章更受到读者喜爱。

媒体聚会后，爱德曼国际公关有限公司玉兰油小组又代表玉兰油品牌在全国范围内未亲身参与聚会的媒体发去新闻资料及玉兰油香氛活肤沐浴乳，这样全国消费者都可以通过本地媒体的报告了解到“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”的相关信息。

2．消费者沐浴活动

继媒体聚会之后，大量有关“玉兰油美体沐浴坊”的信息见之于报端，这也为历时一个月的消费者周末沐浴活动做了很有效的宣传与铺垫。在北京、上海、广州、成都、武汉、大连、南京、杭州、厦门和深圳全国十个城市，约有两万四千名消费者通过招募广告、热线电话、互联网、宣传单张派发、朋友推荐和电台访问等多种多样的渠道申请参加此次活动，最后有六千名幸运消费者被玉兰油邀请参加“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”。通过这次活动，女性朋友参与了护肤美体课堂，学习了玉兰油美体沐浴操，并在香氛缭绕下体验了瑜伽。这次活动还为女性提供了实践玉兰油美体沐浴操的机会，让她们充分舒展，在沐浴中寻找宠爱自己的感觉。

参与者的信息渗透同样可为主题活动带来巨大的影响力。在活动中，玉兰油品牌的现场调查以制订未来一周的美体计划检测了消费者对美体沐浴的认识，并鼓励参与者们介绍朋友们前来参加活动，同时为自己争取一张“玉兰油美体护肤卡”，在指定健身中心健身时获得优惠。

3．电台访问节目

除了有影响力的平面媒体，电台访问以其实时、互动及易于更新的特点被采用。我们与北京、上海、广州、成都、武汉各城市最受欢迎的电台节目合作，一方面共同讨论“宠爱自己，呵护肌肤”的话题，另一方面也让消费者了解最新的活动安排。在不妨碍原节目结构的基础上，我们以游戏、电话问答和访问等形式将内容穿插于原音乐、问答节目中间，听众不但了解到肌肤的需要、健身及香氛功效等知识，而且还可以通过参与电台节目获得机会参加玉兰油美体沐浴坊活动。一时间，各大城市都掀起了由玉兰油香氛活肤沐浴乳引领的美体风潮。

4．媒体投放

媒体投放是保证信息传播的一种有效方法。为传播护肤美体的专业知识，同时报道最新玉兰油美体沐浴坊的信息，我们在选定的媒体上开辟专栏，连续刊载了四篇教育性文章和一篇特写文章，分别为“置新装，宠爱自己沐春光”；“做‘澡操’，让肌肤动起来”；“笑迎夏日，SHOW出你的美肤来”；“呼吸馨香，怡神享浴”。最后一篇文章--“新新女性，宠爱风潮”，根据活动中进行的调查揭示了现代女性对自我关爱的程度，并以玉兰油护肤专家的身份给读者科学的建议，再次强调了春夏保持肌肤滋润的重要必要性。

项目评估

通过历时三个月的公关策划活动，玉兰油香氛活肤沐浴乳在“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”项目中取得了非常好的效果。

1．媒体报道率

媒体对该活动的浓厚兴趣表现在对其的大量大篇幅度报道。更有媒体在“玉兰油美体沐浴操”所提供文字的基础上，自邀模特拍摄全套动作介绍给读者。到2001年8月为止，关于“宠爱自己，呵护最好衣裳——玉兰油美体沐浴坊”活动媒体报道率已达百分之一百二十六，此次公关活动所要传播的信息通过报道以超过十亿人次的到达率传递予广大消费者。以广告总值计算的消费者影响力是活动总费用的六点三倍。

2．消费者参与

该活动的直接参与人数为六千人，覆盖了全国十个主要城市。预计通过消费者的渗透而间接了解到该沐浴活动及传播信息的人群超过了三万人。

3．市场反应

此次公关活动不但在媒体报道方面获得了巨大成功，而且还直接促进玉兰油香氛活肤沐浴乳产品销售量连续三个月获得大幅增长。

总结

一句“宠爱自己，呵护最美衣裳”的主题语，拉开了整个玉兰油香氛活肤沐浴乳公关推广活动的序幕。接着，新颖独特的沐浴操、舒心美体的沐浴坊，引发了一阵阵的沐浴狂潮。加上媒体对护肤知识的宣传，使女性“宠爱自己”的热浪达到高峰。伴随着掀起的美体沐浴热，玉兰油香氛活肤沐浴乳以“出色护肤专家” 的身份，深深镌刻在消费者心中。

玉兰油香氛活肤沐浴乳是以何种魅力打动媒体，打动消费者，成为“护肤专家”的呢？

爱德曼国际公关有限公司（以下简称“爱德曼国际公关）策划的此项活动，就是要寻找或创造有新闻价值的事件，引起媒体关注，增加对产品相关信息的展露度，达到提高产品知名度、增加对产品的理解及改善对产品的态度的目的。为了吸引媒体的注意，爱德曼国际公关以“宠爱自己”为主题，引发女性媒体工作者的情感共鸣，进而邀请她们参加“玉兰油美体沐浴坊”活动。这样，一方面激发媒体对活动的亲身体验和极大的参与兴趣；另一方面，也使新闻内容具有更强烈的可信性。

为了增添新闻价值，独特的“玉兰油美体沐浴操”问世。它将一种全新的沐浴理念灌输给人们，形成了“清洁+保养+美体+舒心”的多功能时尚沐浴方法。媒体聚会中，各路记者朋友对这种新颖时尚的“沐浴操”十分感兴趣，乐于亲身实践，增强了参与性。尔后的讨论交流中，由玉兰油专业护肤人士现场指导，使得目标媒体（消费者信息来源点）对玉兰油香氛活肤沐浴乳最突出的特性——“滋润”有了更深的了解，消除了媒体心中存留的各种疑问。目标媒体对外发布的信息及新闻稿，更具说服力；能够吸引媒体“眼球”的“沐浴操”，也会吸引更多公众的“眼球”和兴趣。

完成“点”的工作——目标媒体对产品的理解与体验之后，爱德曼国际公关继续将玉兰油美体沐浴坊的信息，向“面”上拓展。

（1）向全国范围内未能亲身参加聚会的媒体，发去新闻资料及产品。媒体的拓展，引起对“玉兰油美体沐浴坊”活动的范围更广的信息扩散，提高了相关信息的展露度。

（2）新闻媒介的关注，带动着消费者的目光。大量的信息，使“玉兰油美体沐浴坊”渗透到消费者“层面”上，得到消费者的积极响应。这些热爱生活和社交、追求时尚的女性参与者，正是玉兰油香氛活肤沐浴乳所寻求的消费先驱和早期采用者。促使她们的尝试与购买，可以引领时尚，进而成为早期多数型和晚期购买型模仿的对象。同时，时代女性的率先采用，也与沐浴乳的高档形象定位一致，从而掀起了“美体沐浴休闲”的高潮。

整合各种媒体的影响力，传播护肤美体专业知识，树立玉兰油香氛活肤沐浴乳“出色护肤专家”的形象，使更多的消费者了解、关注、参与到玉兰油香氛活肤沐浴乳引领的时尚中来，是此次公关活动的又一成功之处。

运用电台访问和媒体投放的方式，爱德曼国际公关向消费者传递护肤美体信息，吸引了更多人的关注。将护肤理念具体化，使人们对“宠爱自己”的具体做法有了更清晰的认识，将人性化的“出色护肤专家”身份，依附于玉兰油香氛活肤沐浴乳之上。同时，寓教于乐，在愉悦的氛围中，使众多女性消费者轻松自然的接受“夏季润肤同样重要”的观念，并密切注意各种相关的活动信息。这种传递信息的轻松氛围，也与产品本身所要提供的舒适氛围相一致。

“平面+电台+专栏”，全方位的媒体宣传使得消费者可从不同角度、不同层面了解关于玉兰油香氛活肤沐浴乳的各项活动及相关专业护肤知识。媒体的互补与结合，起到了“1+1〉2”的作用，将玉兰油香氛活肤沐浴乳所要表达的“宠爱自己，呵护最美衣裳”的主题清晰、明确的传达给目标顾客。从媒体报道率、市场反应以及消费者参与的评估状况看，爱德曼国际公关的推广活动取得了巨大成功。通过公关，人们不仅接受了新的沐浴理念，同时也让玉兰油香氛活肤沐浴乳成为关注的焦点，集“万千宠爱于一身”！