当下电商市场，拼多多依靠微信平台的裂变营销，以其惊人的发展速度，一举拿下淘宝至少40%的市场份额，犹如一匹黑马狂奔在资本市场所向披靡。在“你不嫌我穷，我不嫌你假”的调侃中崛起的拼多多，在其2020年Q3财报中已然突破12个月活跃用户达7亿的体量，惊叹其经营理念深深地抓住了国人的消费心理之余，对于其对商家心理的揣摩也深感敬佩。
在“拼拼拼”的极限裂变营销形式下，越来越多的人加入到了拼多多的购物群体中，曾认为只有三四线城乡群体的消费者，如今却有越来越多的一二线城市年轻消费群体也加入到拼多多的购物大军中，曾被人诟病假货居多的拼多多，如今也打起了品牌的旗帜，越来越多的正规军加入其中，如今已俨然一副大平台的体量。
成绩斐然的拼多多让人刮目相看，曾经犹如病毒一般存在依附着微信传播的“膏药”，短短数年已然成长为了庞然大物，如今在大众眼中已经可以和淘宝、京东相提并论，同日而语。
而伴随着拼多多用户量急速增长的同时，其作为一个购物平台的基础建设却令人咂舌，呈现出来的问题相比于其他平台成熟的售前售后机制，让我们不得不重新审视这个庞然大物在其运营操作中的涉及的法律问题。
还有诸多第三方平台关于对拼多多的此类投诉不再一一展示，网友可自行搜索。
不明就里的乍一看以为商家和买家产生的一些正常售后纠纷，但越往下面翻看愈觉不可思议，千万个商家似乎都在反映这样一个问题：买家收到商品后直接申请退款，商品无需退回平台就把货款退回给了买家，如此“薅羊毛”行为竟然在如此体量的拼多多售后环节出现“漏洞”，到底“是风的追求还是树的不挽留”？
面对诸如此类售后，诸多商家选择了沉默，相当一部分商家是不愿因为某个订单而影响了店铺的纠纷率，我们要知道不管是淘宝还是拼多多，售后纠纷率都直接影响着店铺的权重，几块十几块的订单如果让拼多多平台客服介入产生纠纷率，那么对店铺销量的影响可就不仅仅只是几块十几块钱所能容忍的；
难道拼多多已经窥探到商家的这一心理？要知道你赔笔小钱换来的却是平台大量的“羊毛党”，给平台带来的流量就是作为你在平台继续生存的砝码？
而另一部分商家选择维权，维护自己应得的那份权益，在拼多多平台投诉无门的情况下，只得选择第三方投诉平台，但毕竟第三方平台不是执法部门，只能在文字和截图组成的证据前与商家和拼多多客服周旋其中， 这笔钱想必已经退给了客户，谁来埋单？
我们不得而知，但是，千千万万的商家的呼声就在这里，不知道拼多多是否已经看到？或者有那么一点点反应？
如果说如此体量的拼多多没有想到或者看到这样售后机制的缺失和“漏洞”的话，而任其发展下去，我想也只能提出以上猜想和判断的观点。
如此操作让人大跌眼镜。
不知是该耻笑拼多多平台的技术人员还是该向运营决策者表示叹服，设计出这样一个可以引流的BUG却不用自己埋单。我不是一个法律工作者，无法去判断此种行为是游走在法律的边缘还是已经触犯了法律，但群众的眼睛总是雪亮的。
不管是实体经济还是电商经济，不管是商业行为还是 社会 任何行为，我想总不会脱离法治 社会 的根本法治基础。
拼多多正在规避大众眼光的角落里扮演着一位刀尖舞者的角色。
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10月很多联通用户已经成功转成互联网套餐，小编有两张卡，一张移动一张联通，小编与联通公司周旋了几天也成功的转成喜欢的互联网套餐，具体的过程很多网友已经发过文章，各位自行搜索已经，小编不在累述。
小编突发奇想想把自己的移动卡套餐也改了。与移动公司周旋了一个多星期最终也办理成功。小编现在和大家分享移动“天悦卡”的成功办理流程。
首先，知道我们的底气在哪里，做到有法律依据。我们的依据就是［2006］630号文件第二条，“二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。”
第一步，拨打10086表示自己需要变更套餐，要变更到天悦卡资费。
这时客服一般都会告知天悦卡只有新用户可以办理，不用理会，告诉他已经有人办理成功案例，如果不帮助你办理，你就去工信部投诉。这一步的目的是客服帮你向上级反馈。我们暂时称这为第一级客服。第一级客服权限很小，只要他们答应帮你向上反馈就不要为难她们。
第二步，等待10086的回电。
当时给我回电的客服，说由于系统升级，暂时没有办法帮助我改套餐，让我后期关注一下。我们称这一级的客服为第二级客服，这级客服最难缠，大多数都被这一级客服给忽悠了，我当时问她什么时候升级结束？今年可以升级结束？客服都表示不知道，要我后期关注，我当时明确表示不同意这个结果，然后在工信部投诉。
第三部，工信部投诉。
首先申明必须经过第一二步才能到工信部投诉，否则工信部不予受理。
打开链接 http://wwwchinatccgovcn:8080/cms/shensus/
以下是模板复制粘贴就好了。
申诉内容
中国移动旗下运营的“天悦卡”套餐。作为联通老用户，10月24日（你打10086的时间）我拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前18元4G高校办套（你现在的套餐）餐转到天悦卡，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清2006630号）通知第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对中国移动湖北武汉分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务，谢谢！
企业处理结果
已经与中国移动湖北武汉分公司沟通过数次，但是都被拒绝，理由是“老用户不能办理新套餐”请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对中国移动湖北武汉分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务。
提交成功后会出现这样的界面
移动的效率很高，当天就可能给你回电话，一般都能成功的，但是注意给你回电话的可能还是第二级客服，客服表示这是新用户套餐不支持老用户办理，我表示不同意，会继续投诉。
于是第二天我又到工信部投诉了一遍，这次过了两天没给我回电。我还以为没戏了，第三天，我再次在工信部进行第三遍投诉，给我回电的还是当时那个第二级客服，那个客服只会说抱歉改不了，你后期关注一下。重复了数遍，我受不了。询问了她的工号后，我表示还会继续工信部投诉。于是我再次拨打10086转投诉刚才那位客服，本以为没戏了。
结果晚上七点一位客服给我回电，我们称这位客服为第三级客服，这级别的客服直接办事，他表示我的套餐已经转成功了，下个月生效。并且让我撤销工信部投诉。我表示同意，至此成功转成功。大家想要转套餐成功必须和一二级客服周旋，不要被她们给哄住，只有通过一二级客服你才能见到最高级客服。
这次能转资费成功需要感谢这篇文章，《三大运营商100%成功老用户改互联网套餐方法》
最后预祝大家改套餐成功。记得转发给需要的小伙伴。
以下是一些可能的银行保安与歹徒周旋的台词：
保安：您好，欢迎来到我们银行。有什么可以帮助您的吗？
歹徒：嗯，我想查一下我的账户情况。
保安：好的，请跟我来。我们可以在自助查询机上进行操作。
（在自助查询机前，歹徒试图抢劫银行）
保安：请您稍等一下，这个机器需要输入您的账户信息。请不要着急，我会帮助您。
（歹徒拿出一把刀，威胁保安）
保安：请您冷静一下，我们银行有监控，您这样做是违法的。如果您需要任何帮助，我可以帮您联系警察。
（歹徒不听劝告，执意抢劫）
保安：好的，请您不要激动，我会把钱给您。但是请您注意，如果您继续犯罪行为，将会受到法律的制裁。
（保安将钱交给歹徒）
保安：请您离开银行，不要再进行犯罪行为了。如果您需要任何帮助，可以联系我们的客服人员，我们愿意为您提供帮助。
（歹徒离开银行，保安报警）
保安：您好，我已经报警了。这名男子试图抢劫银行。我刚刚已经把所有的现金交给他了。
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