原因如下：
1服务态度问题，玉兰油主播在直播的过程中表明要支持肖战，此举言论直接导致网友炸锅，开始向玉兰油索要发票，而客服居然把顾客拉黑，引起网友哗然。
2玉兰油的产品偏油偏滋润，比较适合成熟女性使用，因为消费群体的限制，所以现在使用玉兰油的人越来越少。
3随着时代的发展，特别是韩妆的兴起，竞争大了，玉兰油这些老牌子就显得有些过时，在年轻人的心理甚至觉得是妈妈，阿姨级别用的产品，对产品的认可度不高。
4加上玉兰油为了给消费者提供高端和愉悦的产品和体验，升级和优化专柜，于此同时又逐步退出百货商场，销售渠道的减少使得玉兰油的使用者变少了。
5作为一个品牌，在市面上假冒产品非常多的情况下 ，玉兰油没有对自己的产品设置任何防伪，造成消费者无法对自己购买的产品进行验证。
我们都知道现在市场竞争比较激烈，同质化比较严重，可以选择的范围越来越多，售后服务的优质程度是决定一家企业能否赢得市场的重要武器，olay这样的行为只能是砸了自家摘牌，自毁前程。
olay大红瓶水乳套装不错。
比较适合30岁以上的女性，觉得挺滋润的。
olay大红瓶水乳套装：质地清透，霜体绵密。其主要成分和功效同大红瓶基本上一样，但区别于大红瓶的是其增加了柔感控油因子，可以持续吸收肌肤分泌的油脂，让肌肤保持清爽，适合油皮肤质；另外其含有的空气海绵微粒为肌肤搭建空气通气孔道，为肌肤补充水分和营养。
Olay介绍：
Olay是一款全球领导护肤品牌，60年来倍受全球女性信任挚爱。
在2011年4月24日OLAY玉兰油携手黄晓明成为全球首位男性代言人；2014年，Olay更携手好莱坞影星凯蒂·赫尔姆斯Katie Holmes 作为品牌首位国际代言人。
传播全新品牌理念“最美的你 (Your Best Beautiful)”，向全球各地的女性传达出永不妥协，不断追求美好生命和美丽肌肤的期许，由内而外缔造最美的你。
以上内容参考 --olay大红瓶
玉兰油有几款不错的基础护肤产品，这些基础护肤产品最大的特点是有不错的补水保湿的效果，坚持使用对于改善肤质，平衡肌肤水油状态也有不错的作用。而这些产品对于20岁左右的用户来说是完全可以放心用的。而且越早用越好。为什么呢？因为基础护肤产品如果你用的早，肌肤比较健康，那么将来你的年龄越大，肌肤的问题会越少，在同龄人当中你的肌肤相比较之下也会显得更加的健康，更年轻化。要说玉兰油护肤品怎么样，答案已经是显而易见了。这个品牌的产品就可信度来说还是不错的，至少买了不会出错。20岁左右的女性要想护肤好好的保养肌肤，预防肌肤问题，可以在玉兰油这个品牌当中找到适合自己的产品。
玉兰油沐浴露滋润系列有多个不同的款式，不同的款式适用于不同的人和皮肤类型。如果你皮肤偏干，建议选择玉兰油沐浴露滋润系列的“滋润沁舒”或者“莹白嫩肤”款式，这两款产品含有丰富的保湿成分，可以有效滋润肌肤，改善皮肤干燥问题。如果你皮肤容易过敏或者属于敏感肌肤，建议选择玉兰油沐浴露滋润系列的“精萃轻盈”或者“菁纯透润”款式，这两款产品含有低敏无刺激配方，可以让皮肤更加柔嫩，并保护肌肤不受到过多的刺激。综合来看，选择最适合自己的玉兰油沐浴露滋润系列产品需要根据自己的皮肤类型进行选择。
Olay玉兰油的洗面奶在用户评价中有着不同的看法。
有一部分用户认为该洗面奶非常好用，例如一位匿名用户表示：“玉兰油的大红瓶洗面奶真的很不错，用后感觉皮肤很嫩滑，而且不紧绷，味道也很好闻。”另外一位用户则评论说：“玉兰油洗面奶对于我这样的敏感肌来说非常友好，洗完脸后不紧绷，皮肤状态很好。”
然而，也有一些用户对该洗面奶持有负面评价。例如一位用户表示：“我用过之后觉得不好用，没有网上吹的那么神奇。”另一位用户则评论说：“我用玉兰油洗面奶后出现了爆痘的情况，可能不太适合我的肤质。”
因此，Olay玉兰油的洗面奶是否好用可能因人而异，这与个人的肤质、生活习惯和使用方法等因素有关。建议在购买之前先仔细了解产品成分和适用人群，以便选择最适合自己的洗面奶。
宝洁公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。宝洁公司在全球大约70个国家和地区开展业务。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的65多个品牌的产品畅销180多个国家和地区。
1988年，宝洁落户广州，并成立了宝洁在中国的合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞、江苏等地设有多家分公司及工厂。
由于宝洁在全球的分公司逾工厂众多，相应的品牌产品的生产地也就不同了。以下面几款产品为例：
新生塑颜金纯活能水商品产地：广州
肌源活颜眼霜商品产地：中国大陆
新生塑颜奇迹赋能肌底液（明星小红瓶）商品产地：广州
玉兰油OLAY防晒霜轻透倍护防晒液40ml商品产地：上海
新生塑颜臻粹修护精华露商品产地：日本
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