要查询商品的真伪，您可以通过以下几种方式进行：
1 防伪码查询：很多商品都会附带防伪码，您可以在商品包装上找到该防伪码，并使用官方指定的查询渠道进行查询。通常，可以通过官方网站、官方手机应用程序或短信查询等方式输入防伪码，得到真伪查询结果。
2 溯源查询：有些商品提供溯源查询功能，您可以在商品包装上找到相关的溯源信息，如二维码、序列号等。使用官方提供的溯源查询系统，在相应的查询页面上输入相关信息，可以获得商品的生产厂家、生产批次等详细信息，从而判断真伪。
3 咨询官方渠道：如果您无法找到防伪码或溯源查询信息，您可以联系商品厂商或官方客服咨询，提供商品的相关信息（如购买渠道、商品批次等），以便他们确认商品真伪。
需要注意的是，为了确保查询结果的准确性，请务必使用官方指定的查询渠道，以避免被假冒网站或应用误导。防伪码和溯源查询信息通常可以在商品包装上找到，如果找不到或怀疑商品的真伪，请及时与厂商或官方渠道进行联系。谨防购买假冒产品，保障自身权益。
应该是在你消费完后积分自动就会到账的。如果没有到账，你问下客服具体是什么情况。在自然堂每消费1元即可获得自然堂积分1分。自然堂有效积分累计达到2000分，就可以参加自然堂推出的各种积分兑换活动和多层好礼活动。积分有效期：购买产品的有效积分从购买当年算起，次年的年底将会过期，作清零处理。办理自然堂会员卡的三种方式：一种是在专柜登记姓名和****第二种是通过登录自然堂官方网站还有一种是通过关注自然堂官方微信，这三种方式都可以成为自然堂会员。
1、看瓶身
正品瓶身上的字迹清晰纤细，而看假货文字要粗一些，颜色也比正品的深，看起来注册商标R还有些模糊。
2、看瓶底
最显眼的就是上面的日期和批号的差别。正品的虽然比较小，但是印制清晰。但是假货这边的日期和批号字体都那么大了，印制还是有些模糊，可见瓶底的材质和印刷技术不是很好。另外注意看，假货瓶底的颜色要比正品的浅很多。
3、产地
“自然堂”商标所有产品由上海欧格米兰化妆品厂、上海奥之美化妆品厂、伽蓝(集团)股份有限公司生产，并且每个产品上都贴有激光防伪标识。而标注其他厂名的“自然堂”产品均属假冒产品。
4、防伪码
“自然堂”的产品外包装上都有防伪码，可以登陆自然堂官网或拨打以400为开头的官方电话进行辨真伪。
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