如何做好产品的口碑营销

不知道大家是否有过这样的经历：在购买一些产品的时候，喜欢从亲戚朋友或者同事哪里询问，哪些品牌比较好。而他们的推荐对于我们的决策有很大的影响。

或者大家有没有在茶余饭后跟身边的人分享自己最近在哪里吃到什么好吃的东西，哪个产品特别好用，哪里特别适合游玩等等。

其实以上的两种现象经常发生在我们身边，这就是“口碑”。对此，企业可以通过这个方式来促成自身产品的成交量或者是品牌的知名度。因为口碑营销有三大特点：成本低、针对性强、消费者信任度高。这就是做口碑营销推广的好处。

那么，如何来塑造你的口碑，让消费者“自愿”成为你的品牌传播者，为你的产品免费推广呢？接下来跟着小马识途网络营销顾问一起看下。

1重视顾客体验

“用户至上、体验至上”，好的产品体验会让消费者好感度倍增，留存下来，并因为产品使用过程中带给他超乎期望的惊喜推荐给身边的亲戚朋

友，分享它的品质、独到之处，顺便给自己打造一种专业、聪明、关心周边人的社交形象，实现社交心理满足。

2意见领袖推荐

意见领袖是连接企业和大众的最好纽带。自媒体时代，意见领袖能够为消费者过滤筛选无用信息，为消费者提供更权威、更专业的购买决策参考。受同侪心理影响，消费者在购物决定前会受到相关群体评价的影响。这就不难解释，为什么消费者在发生购买决策前总是喜欢参考他们的意见，尤其是体验过该产品的领域专家。

在初始阶段，企业可以自己来塑造用户的口碑。小马识途网络营销顾问建议企业可以通过问答推广、贴吧推广、论坛推广、软文推广等方式，来塑造用户的口碑。把结合SEO把品牌信息量做大，这样当消费者在网上搜索产品的相关信息时，就会看到许多用户的好评，对促进他的购买。如果企业对这些不了解，小马识途可以到我们小马识途网络营销顾问的官网咨询哦！

3打造故事，内容传播

如今的产品不仅仅是一个产品，也是社交场传播的工具。那么如何让产品的传播因子更有持续性和传播力？这就需要品牌背后有一个好的故事、好的内容支撑。好的品牌自己会说话。

4服务打动人心

把口碑做到极致，让消费者对你赞不绝口，基于产品优秀的基础上，再通过无微不至的用户关怀和服务来提升品牌竞争力。比如，海底捞一直懂得“口碑决定好坏”的道理。他们为用餐的客户提供免费的各种服务：小吃、按摩、美甲、擦鞋。口碑的核心就是超预期，有了用户的好口碑，流量自然源源不断。

口碑营销是新媒体时代众多营销方式的一种。互联网的出现为口碑传播提供了便利，使它可以做到宣传不受地域的限制，覆盖面更广。小马识途网络营销顾问建议大家做品牌推广还需要结合多种营销方式相互配合，发挥协同效应，才能使网络口碑推广达到效果的最大化。

自然堂比欧诗漫贵的原因在于两者的品牌定位、产品用料、市场策略等方面存在差异。具体来说：

1 品牌定位：自然堂定位较高，目标消费者主要是年轻白领和职场人群，而欧诗漫定位相对较低，目标消费者主要是普通消费者。

2 产品用料：自然堂的产品研发和生产均采用高端技术，注重产品品质和安全性，而欧诗漫则注重产品价格和性价比。

3 市场策略：自然堂注重品牌营销和渠道推广，通过线上线下多渠道宣传、活动赞助等方式提高品牌知名度和销售额，而欧诗漫则以销售业绩为导向，主要依靠口碑和优惠促销吸引消费者。

综上所述，自然堂比欧诗漫贵的原因是多方面的，两者在不同的市场定位和消费群体中存在差异。

格桑花开了，开在对岸，看上去很美，看得见却够不着，够不着也一样的美；雪莲花开了，开在冰山之巅，我看不见，却能想起来，想起来也一样的美。看上去很美，不如想起来美；你在的时候很美，不在的时候也很美；相遇很美，离别也一样的美。——仓央嘉措

自然堂的美，与喜马拉雅有着悠久的渊源。

从2010年正式将品牌源头确定为喜马拉雅开始，这个支撑起世界高度的喜马拉雅基因与自然堂便已经紧紧结合在了一起。每年7月，自然堂会来到西藏，来到日喀则，踏上这美丽而又神秘的“第三极”，让更多的消费者认识这片土地，了解自然堂的的品牌源头——喜马拉雅。

自然堂的品牌创新是源自喜马拉雅的科技创新，品牌创新围绕喜马拉雅的水、植物、矿物、色彩、气息五大元素展开，喜马拉雅不但给予了自然堂成分的馈赠，还给予了自然堂很多创意灵感。

喜马拉雅，意为雪域，高耸于地球第三极上，严酷的自然环境孕育着地球上最强大的生命力、最美好的万千色彩。喜马拉雅终年覆盖的冰川，融化为清澈山泉、流淌为蜿蜒小溪，汇聚成江河湖海，滋养着大地，被称为“亚洲水塔”的喜马拉雅为亚洲提供了生命的源泉。看似遥不可及的喜马拉雅，孕育着无数生命之种，与我们每个人息息相关，而这一切都是自然堂取之不尽的“原料之源”和“创意之源”。

守护源头，自然堂的社会责任与担当

自然堂，是代表中国高度的世界级自然主义品牌，同时也是把品牌基因和社会责任结合在一起，具有高度人文精神的品牌。也正是因为自然堂与喜马拉雅的特殊关系，“种草喜马拉雅”将精准扶贫和环境保护与自然堂品牌公益紧紧结合在了一起。

2020年，自然堂#种草喜马拉雅#公益行动进入第四季，将携手中华环境保护基金继续在西藏日喀则市南木林县艾玛乡种下100万平方米的绿麦草，以“生态+农牧”的绿色扶贫模式为守护品牌源头喜马拉雅当地的生态环境和脱贫攻坚贡献一份力量。

7月26日，伽蓝集团公关传播总经理陈涓玲博士在小红书上发布了一篇笔记，其中有这样一段话：

“许多人问我，为啥要种草喜马拉雅？因为自然堂是源自喜马拉雅的自然主义品牌，我们取之于自然，回馈于自然。2016年，伽蓝集团和中国环境保护基金会合作成立自然堂喜马拉雅环保公益基金，希望通过种草公益项目，不仅能保护西藏荒滩的生态环境和水土平衡，还能为当地藏民提供可替代收入，以及为他们的牛羊提供冬季牧草，助力精准扶贫。”

去年，我们也曾跟随自然堂探访过“种草喜马拉雅”活动的所在地——西藏日喀则的南木林县。南木林县总人口八万八千人，是西藏自治区人口第二大县，曾经也是国家深度贫困县之一。通过自然堂喜马拉雅种草活动，不但改变过度放牧，减少天然草场的负载率，还改善当地荒漠化的土质，增加群众经济收入。据了解，2020年南木林县成功完成脱贫攻坚任务。陈涓玲博士表示，自然堂希望通过“公益+环保”的模式，为全面建设小康社会做贡献，同时也致力于喜马拉雅环境保护。

此次自然堂携手中华环境保护基金会理事长徐光先生，日喀则市林草局杨喜林局长，南木林县艾玛乡索朗群培书记，艾玛乡合作社边巴次仁社长，自然堂公益合伙人林凡，来自央广、南方周末的媒体朋友们以及自然堂各渠道的主播们及伽人们共同为2020“云守望种草喜马拉雅”环保行助力，旨在号召更多的人加入种草喜马拉雅，守护雪域高原生态环境。

中华环境保护基金会理事长兼秘书长徐光先生在#种草喜马拉雅#活动现场说道，“从2016年开始，自然堂已经在西藏地区植草300多万平方米。未来，自然堂与中华环保基金会对西藏地区的生态保护除了植草之外，还将在西藏生物多样性保护方面展开合作。”

明星助力，自然堂打造“现象级”公益营销

2020年7月15日，7月15日起，车永莉、王茂蕾等众多明星加入了2020自然堂云守望#种草喜马拉雅#公益行动中，成为了公益合伙人中的一员，为种草公益发声。此次自然堂也联合了众多合作媒体与跨界品牌共同发声，共同为喜马拉雅贡献绿色守护力量。新生代偶像歌手林凡作为公益合伙人，来到了西藏日喀则市公益种草现场，并被授予“自然堂喜马拉雅公益合伙人”证书，共同见证喜马拉雅的美丽风景。

2020自然堂云守望#种草喜马拉雅#活动一经发起，受到了国内媒体、跨界品牌和KOL的广泛关注。截止目前#种草喜马拉雅#微博话题页阅读量43亿，话题讨论次数超过666万，成为中国美妆行业中的一场“现象级”公益营销活动。

在此次公益活动中，自然堂代言人及喜马拉雅公益合伙人纷纷助力，这在娱乐化营销不断升温的今天，意味着对粉丝消费力和购买力的关联，它能有效提升品牌价值。这又是让公益活动影响大众，进而形成一种社会现象的关键传播力。与此同时，在7月28日晚上19:00，林凡登陆云店、天猫、京东三大平台直播间与大家来一次云端相约，同大家一起见证此次种草之旅，让4000万自然堂的用户，充分参与到云守望#种草喜马拉雅#活动中来，成为自然堂公益共同体，为喜马拉雅的生态环境贡献绿色的守护力量。

在种草活动期间，自然堂的公益活动也在持续，凡购买1瓶160ml自然堂冰肌水（限量20万瓶），自然堂将向喜马拉雅环保公益基金捐赠5元，以用于种植100万平绿麦草，一起守护喜马拉雅生态环境。

END：“何必管一片海，有多澎湃；何必管那山岗，它高在什么地方。”是许巍在《第三极》中身处喜马拉雅时的感慨，“种草喜马拉雅”则是自然堂在创造中国品牌价值中最具品牌高度和人文关怀的重要一环。喜马拉雅赐予了自然堂无尽的资源和创意；自然堂给予了喜马拉雅持续的回馈和呵护。喜马拉雅元素与东方美学艺术的完美结合，让自然堂真正激发出了中国品牌之美。

自然堂如何代理？

　　自然堂的代理条件有这些：

　　1、投资者对于代理自然堂这桩事业有长久经营下去的意愿，在代理区域内也有着一定的渠道影响力；

　　2、投资者对于当地的美容市场有一定的了解，有着较为丰富的渠道资源；

　　3、投资者本身有专门的营销团队能够负责好渠道拓展建设；

　　4、投资者能够在宣传推广工作方面充分利用好各方面的资源，达到不错的营销效果；

　　5、投资者能够在日常的经营过程中严格按照自然堂总部制定的各项政策去做事情；

　　6、投资者有良好的商业信誉和品牌忠诚度，不会做出有损自然堂市场声誉的事情。

　自然堂如何代理？自然堂作为一个名气颇高的护肤品品牌，在代理方面自然会设立一些要求，所以小编在本文中已经大致介绍过了该品牌的代理条件。觉得自己能够大致符合以上条款的亲，可以通过在本文下留言的方式获取自然堂招商部门的具体****。

自然堂是一个知名的美妆品牌，提供高品质的护肤和化妆产品。如果您有兴趣成为自然堂的代理加盟商，可以遵循以下步骤：1研究自然堂品牌：了解自然堂的产品线、品牌定位、市场需求和竞争优势。确保您对自然堂的理念和产品有基本了解，并认为与您的商业计划和目标相契合。2联系自然堂：通过官方网站、邮件或电话与自然堂联系。表达您对代理加盟的兴趣，并提供您的商业计划和个人背景信息。3谈判和合作条件：与自然堂代理加盟部门进行面谈，讨论合作条件和具体细节。这可能涉及加盟费用、销售目标、区域独占权、培训支持等方面的协商。4签署协议和培训：一旦双方达成一致，您将与自然堂签署代理加盟协议。此后，您可能需要参加培训课程，以了解产品知识、销售技巧和品牌文化。5开展业务：根据自然堂的指导和支持，开始在您的区域或店铺销售自然堂产品。确保您充分利用自然堂提供的市场推广材料和活动支持，以提高销售业绩和品牌认知度。

拓展营销渠道首先需要确定自身的推广需求，分为精准曝光和精准引流，其对应的曝光渠道包括但不限于：新媒体营销、新闻营销、媒体邀约、论坛营销、问答营销、视频营销、微博/微信营销；精准引流渠道包括但不限于：信息流广告、竞价广告、网盟广告、分众传媒。网络推广的方式很多，需要了解各渠道的差别以及费用案例，推荐咨询广之推网络科技点击领取免费品牌诊断方案

广之推网络科技有限公司是一家专业为中小型企业提供专业网络营销服务的互联网公司，立志推进国内营销产品化、技术化、生态化的进程。 通过新闻营销、口碑营销、社会化营销、技术化营销的资源整合，协助企业迅速扩大知名度，塑造美誉度，提升品牌市场价值，打造网络营销品牌形象的互联网科技公司。同时是拥有十年行业经验的网络推广品牌，已建立了完善的业务服务体系，累积了丰富渠道资源，服务过大小企业数万家，其中包括碧桂园、货拉拉、苏宁易购、唯品会、椰林四季、闪电修、自然堂、美的、格力、英雄联盟、魔兽世界等知名品牌，其中不少品牌都与我司建立了长期友好的战略合作伙伴关系。

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1、我国的一些连锁企业在目标市场营销方面还做得不够，似乎仍旧停留在就商业的大规模营销和产品差别性营销观念中。这种落后的观念，使得不少连锁企业中途夭折了，或者保存下来的也有不少是艰难度日。

2、通过对自然堂的销售渠道、定价策略、地区战略、产品研发与技术等方面策略分析，力争找出自然堂营销策略的成功之处，对其市场策略的进一步执行，提出了合理的建议。