可以采取以下几种措施：
1、包装上有防伪码，可以拨打服务热线400开头的官方客服电话进行查询。
2、扫包装盒上的二维码进行查询。
3、可以到专柜去验货。
4、可以登陆官网查询。
扩展资料：
自然堂2001年创立于上海。以天人合一的中国哲学思想为基础，倡导乐享自然，美丽生活的理念，针对中国人的文化、饮食和肌肤特点研制，甄选珍稀天然成分融合先进科技，致力于为中国消费者提供世界一流品质的产品和服务，创立15年来深受消费者喜爱。
肌肤中水的纯净，决定肌肤的纯净。自然堂冰肌水汇集喜马拉雅5000米以上至纯至净冰川水的强大纯净力，与雪域高原珍惜植物——雪参，雪花莲，玛瑙石榴精粹，深层净化肌肤，滋润，美白，修护，抗氧，还你凝润，晶透，幼滑的纯净冰肌。
喜马拉雅5128米冰川水融合雪参，雪莲花，雪绒花三重雪域珍惜植物精粹，具有高度抗氧化，抗自由基，抵御外界侵害，增强肌肤防御能力，清除毒素，消炎抗菌，修复细胞，再生细胞，超强保湿，深层滋养的作用。
自然堂独创Ice-Tech冰肌科技：Ice-Tech冰肌科技的核心是独特的喜马拉雅5000米以上冰川水，其小分子团、低氘、软水、微量元素等特性使其成为一个优秀的载体，为各种生理反应提供更适合的大环境，为各种活性成分发挥作用提供有利的平台。
-自然堂冰肌水
这款冰肌水超级给力，它的质地温和不刺激，而且还水润清爽，完全不会闷痘
自然堂冰肌水
作为一个油皮小仙女，一出门精致的妆容，到中午油腻的脸蛋，这也太难了。这时闺蜜安利我一款超清爽的宝藏自然堂冰肌水用了以后就停不下来了，它含有喜马拉雅冰川水和2%烟酰胺，能够有效的补水锁水，渗透皮肤肌底，还能调节水油平衡和提亮肤色，这成分也太良心了。用完皮肤都透亮不少，最重要的是脸上没有那么油的，妆容都变得持久了。用了一段时间后，明显感觉到肌肤变得更水润了，上妆也不会出现卡粉的现象，脸上再也不会出现油腻的感觉了。所以补水真的很重要，选对水才是关键质量不达标，可以申请售后。
自然堂冰肌水面膜有塑料味的原因是自然堂冰肌水面膜在生产时质量不达标或者购买到了假冒伪劣产品，可以在平台申请售后，选择换货或者退货。
自然堂冰肌水面膜单片净含量28ml，主要成分是喜马拉雅篮球藻、烟酰胺以及喜马拉雅冰川水，能够水润呵护我的肌肤，改善干燥缺水问题。
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