使用兰蔻小黑瓶和LR2412系列后过敏了，请问如何投诉？

过敏是很难投诉的，如果你是在淘宝或其他网购平台购买，投诉无法被判定，只能是协商解决；如是专柜购买，兰蔻专柜一般是要求提供医院证明，可以提供退货，但投诉一样没用，不过，兰蔻内地专柜好象最近还没有上LR 2412系列；

过敏的可能性有很多种，迄今为止很多情况都没有标准的解释。如你的过敏确系使用化妆品导致，那是对化妆品中含有的某个或某些成份存在不适用，但是一个品牌不可能所有产品都含有这样的成份。比如兰蔻的水份缘舒悦系列和你的LR 2412系列功能不同，主要成份也是完全两样。

LANCOME的小黑瓶过敏概率是比较低的。LR 2412这个新系列过敏概率与易敏前提目前知道的很少，但这个系列的产品从主要功能上来看，成份应当是比较复杂。如果你出现过敏状况，应停用。

你的皮肤状况与营养过剩无关联。护肤品过敏一般是单一成份过敏，并不是因为化妆品本身富含营养造成。无论是基础保湿系列，还是抗皱系列，抗老化系列都会有不同的成份，都不能称为营养过剩。依据你现在的肤质状况，安全起见，在过敏症状消失后可以采用兰蔻水份缘系列进行调理，如果皮肤偏油性较强，可以采用这个系列的凝露和凝霜。。LR 2412让你过敏，但是LANCOME的水份缘系列反而在镇敏舒缓上是强于其他品牌的。

以后在选用新的护肤品时，最好先做耳根等皮肤测试，一旦过敏应立即停用。

＜strong＞是否是正品要视情况而定，快团团上的商品可以这样判断是否是正品＜／strong＞＜br＞1、买家在购物的时候最好能看下快团团卖家的动态评分，如果卖家的动态评分太低的话，那么就不需要考虑了，基本上都是不太靠谱的商品。看到心仪的商品之后一定要详细查看产品的整体介绍明细、评价与反馈和整个店铺的成交情况等等。＜br＞2、商家称商品是正品的话，可以联系店铺客服让其出示授权证书，基本上电商商家都会有对应的产品销售授权证书，通过授权证书可以初步判定商品的真伪。国内销售的正规产品后面都会有中文标签，中文标签都会有厂家联系电话，只要拨打过去告知在哪买的需要厂家核查是否他们的经销商，产品是否为真品。＜br＞3、如果卖家收到商品之后发现是假货，那么一定要拒收商品，并且在线拍图给商家，进行反馈并寻求解决方法，如果快团团商家不认帐或者不处理的话，直接在线投诉或者联系快团团客服举办商家销售假货，并在线申请退款退货。＜br＞4、买家一定要掌握假货的证据，这样快团团客服才有理由相信卖家确实存在销售假货的行为。