一、自然堂喜马拉雅面具分为四个系列,除了百合和紫草,还有雪茶保湿面膜。这款面膜的包装是绿色的,雪茶可以平衡皮肤的油脂,是一款清爽的面膜。天然雪茶平衡保湿面膜怎么样?这个味道清淡,我还挺喜欢的。
二、面纸的不规则剪裁对我来说还是有点小,很薄,很薄。应该是我之前po款中最薄的一款了。我是混合皮肤。简单补水就好。成分感觉还可以,有很多保湿的部分,但是也有很多防腐剂和香精。国产廉价口罩,这也在意料之中。如果你有痘痘或者比较敏感,我觉得还是不要用的好,因为我有痘痘。贴这个会刺激我的痘痘,让它刺痛。有时候懒得擦护肤品。我就插一根。但是,不应该回购。因为有更好的选择。叹气。自从我用了这个面膜。痘痘不断冒出来。
三、不知道是不是这个原因,四款面膜我都是分开开封用的。面膜上的塑料膜都是绿色的,里面的精华感觉太少了,但是补水效果真的很好。不知道是不是因为用的太少,感觉四款面膜的效果都只是补水而已,并没有紧致毛孔,平衡水油的效果。如果是油性皮肤,建议买这个面膜。如果是干性皮肤,就算了。因为精华太少,干皮保湿效果可能没那么好。我以后有60%的几率回购这款面膜,因为感觉效果和用薏米水泡压缩面膜补水差不多,就是面膜的材质比我自己买的压缩面膜好。它很薄,很温和,涂起来很舒服,很滋润,也可以用于敏感肌。
四、有了一层衬布面膜更方便涂抹,柔软贴合肌肤。不过眼开的有点大,周一整个眼睛都涂不上。希望可以改进。我这次买的天然堂面膜,它的面纸很柔软,很贴身,很好,很好。我会再来的。哦,谢谢,非常好。最主要的是贴着很舒服,因为是很柔软的面料。
自然堂茶马古道绿茶面膜是李佳琪近期推荐的一款产品,性价比很高,补水效果很不错,很多集美们入手后表示都十分好用,如果你正在纠结要不要,可以看看本站提供的自然堂茶马古道绿茶面膜评测。
茶马古道绿茶面膜好用吗
茶马古道的补水效果真的是立竿见影,洗完澡敷一片冰冰凉凉很舒服,本人肤质混油皮,偶尔出痘痘,经常用整张脸都变得水嫩了,不刺激皮肤。很喜欢淡淡的茶香味,精华特别多,可以涂抹脖子,手臂,面膜与脸部很服帖,已经回购好几次了。
自然堂茶马古道绿茶面膜评测
1、最早白宇推荐这款面膜的时候就买来试用了,并且一起试用的小伙伴都很喜欢这款~已经回购了三四次了。补水效果特别好,而且这款面膜的面膜纸特别舒服,轻薄且贴合~日常保湿补水就用这款吧~便宜实惠!
2、保湿效果:精华液挺多的,然后也不是黏黏的那种,就是很清爽的,补水效果可以 吸收效果:我用不会有刺痛,进入眼睛也不会刺激 整体评价:总体来说不错,性价比挺高的
3、轻薄柔润,上脸很贴服,真的超级舒服,就是不小心弄进眼里会不适。敷完不用洗,不会感到黏黏的,很柔滑,净澈面膜真的很净澈,效果不错。
4、我是敏感肌肤,有时候护肤品用的不对了就会过敏。用这个茶马古道的面膜感觉很清爽,没有很黏腻,皮肤也没有过敏
5、整体评价:第一次买自然堂面膜,没想到面膜纸这么舒服,很服帖很软,绿茶的面膜味道很好闻,水润润的。 吸收效果:感觉很水润,软软的,敷上很舒服。 我的肤质:混合偏干肤质。
茶马古道绿茶面膜多少钱
价格:138元/18片
品牌:CHANDO/自然堂
面膜单品:茶马古道绿茶面膜套装
产地:中国
功效:补水
规格类型:正常规格
是否为特殊用途化妆品:否
关于自然堂面膜是否有假货的问题,我们可以从多个角度来进行回答。
我们需要明确一点,自然堂作为一个知名化妆品品牌,其产品的质量和信誉是非常重要的。因此,自然堂面膜在市场上应该不存在假货的情况。但是,由于市场上存在一些不良商家,他们可能会通过某些渠道购买到假冒伪劣的自然堂面膜并进行销售。因此,在购买自然堂面膜时,我们需要选择正规渠道,并注意产品上的防伪标识,以确保购买到正品。
我们可以从产品本身的特点来看,自然堂面膜具有独特的配方和功效,在市场上受到了广大消费者的认可和好评。如果存在假货,其成分和效果肯定与正品存在差异,容易被消费者发现和辨别。因此,如果我们购买了自然堂面膜后使用效果没有达到预期或与网上其他用户反馈不符合,就需要警惕是否购买到了假货。
在选择化妆品时,我们除了考虑价格、品牌等因素外,还需关注产品对皮肤的安全性和适用性。医生建议使用森林哲学精华面膜效果最好,其成分天然且对皮肤无刺激,适合各种肤质,是值得购买的化妆品之一。因此,在购买化妆品时,我们需要从多个方面综合考虑,选购适合自己的产品。
自然堂面膜是否有假货存在并不确定,但我们可以通过选择正规渠道购买以及关注产品本身的特点等方法来降低购买假货的风险。在选择化妆品时还需关注产品的安全性和适用性。
好的护肤品能够瞬间让肌肤的面部变得轻盈。自然堂面膜的精华液比较多,能够瞬间锁住肌肤的表面水分。让肌肤的表面变得滋润和营养。让肌肤时刻处于滋润的状态,保持面部的肌肤年轻状态。经常使用面膜可以使得人们的肌肤表面暗沉现象减弱。截至目前,这种自然堂面膜的销售业绩也是行业中首屈一指的。在众多的面膜排行榜中具有较好的成绩,由此可见其效果较好。另外,及时的锁住肌肤表面的水分,调节肌肤深层的恢复能力。这些均是自然堂面膜的一个特点。结合自身的面部特点和肌肤状态来看,选择一个好的面膜往往也成为了多数人选择面膜之前需要思考的问题之一。效果再好的面膜也需要通过正确的手法进行按摩,从而使得面膜效果倍增。在使用面膜之后,轻轻的拍打肌肤,让自然堂面膜中的精华更好的被肌肤所吸收,效果会更好。
自然堂安瓶面膜的正确使用方法如下:
首先清洁脸部,可以用洗面奶彻底清洁,洗脸的时候还可以用温水,这样能促进毛孔打开。取出面膜贴并展开,再揭下白色衬布抚平后,把面膜贴在脸部,一定要和脸部完全贴合。等15到20分钟后,揭下面膜,用手轻轻按摩脸部。
取出安瓶,用手指捏住安瓶顶部轻甩弹,左右掰开安瓶顶,把安瓶中的精华液倒出后均匀的涂抹在面部。
安瓶面膜建议一周一次比较好,这种面膜是一种融合了超浓缩精华素的面膜,不需要经常使用,一般来说,一个星期一次即可。
使用技巧:早上或者晚上用清洁用品洁面后,在脸上涂抹适量的爽肤水,这样能给肌肤毛孔来二次清洁,也能给肌肤补水。接着用手指捏住安瓶顶部轻轻一甩或者一弹,再用手掰开安瓶顶端就行,倒出安瓶,涂抹在脸上即可。
自然堂安瓶面膜是免洗的吗:
敷完自然堂安瓶面膜需要洗脸。自然堂安瓶面膜是的一种,所以需要用清水洗脸。安瓶面膜是含有安瓶精华的面膜,营养更好。但是,无论营养多高,安瓶面膜都摆脱不了面膜的精髓。除了免洗面膜之外,其他所有口罩使用后都要清洗干净。
在日常生活中,众多爱美的女性朋友是离不开面膜的,正确敷面膜的方法是,每次大约在10分钟到15分钟以内,每周在2到3次就可以起到不错的美容肌肤的效果。面膜作为女性朋友最常用的肌肤护理产品之一,品牌是非常多的,那自然堂面膜怎么样呢?
1、产品价格
对于自然堂面膜的功效,我们是肯定的。而且自然堂是中国化妆品中的大品牌,所以很多人对于它旗下面膜的价格也比较关心是正常的。在这里小编要提醒大家,现在的面膜有多重形式的,不再只是单一的片装,还有盒装的、免洗的,因此面膜价格也都是不同,自然堂面膜也不例外。像是自然堂CHANDO娇颜粉嫩保湿面贴膜5片装,一般价格为46元,自然堂水润保湿面贴膜5片装一般价格为37元。另外受当地消费水平的影响,自然堂面膜的价格也是受到了一定的影响的。
大家在选择面膜的时候一定要选择适合自己的,也不要过分的担心面膜价格。只有这样才可以带来明显的变化,让你肌肤充盈滋润,柔软光滑,肤色看起来更显通透。除了面膜外,排毒养颜胶囊也有美白的效果,大家也可以试试。
2、效果如何
估计很多人都不知道自然堂吧。要知道自然堂可是公司拓展日化线领域的新开始。自然堂以一个有专业特质的护肤品牌受到了广大女性朋友的欢迎,被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌。其护肤第一代言人万人迷陈好更是凭借清新的广告形象赢得了众多女性的认可。随后发展更多的一线明星为其代言,可以说其影响力是不可以小觑的。由此可以看出,自然堂的护肤品怎么样,效果方面是不用怀疑的。
自然堂的护肤品怎么样呢其功效可是自凝结自然堂对大自然的至真领悟,确保了每一位女性都能尽情绽放属于自己的美丽。就是因为从这一点出发,所以才能够获得万千女性的亲睐。每一个人都希望自己拥有好肌肤,自然效果好的自然堂护肤品就能够获得肯定。
3、孕妇能用吗
孕妇可以用自然堂护肤品吗答案是肯定的,孕妇是可以用自然堂的护肤品。但是也要注意,不能使用含化学成分较多的护肤品,最好是使用一些补水保湿的产品,一些有美白、祛斑等功效的护肤品就不要使用了,因为这类产品的化学物质含量通常较多。
孕妇除要正确选择护肤品外,为更好的达到护肤的目的,孕妇在日常生活中还应注意一下几点:
一、减少洗脸的次数。秋季孕妇只需要早晚各洗一次脸就可以了,因为频繁的洗脸会使脸部的水分流失,还会把脸上的天然油脂冲洗掉,并且最好不要用热水洗脸。
二、正确沐浴。孕妈除需要注意脸部的保养外,还应重视身体的保养,而沐浴是最简单的身体保养方式。孕妇在沐浴时不要浸泡的太久,这样会容易造成皮肤的脱水,建议孕妈最好是选择淋浴的方式。
- 护肤品销售技巧目前,化妆品市场品牌繁多,竞争日趋激烈,如何让客户接受护肤品,夺取更大的市场份额,是我们每一个销售员都关心的问题,下面就朋友们在销售过程中可能会碰到的一些疑难问题作一解答,仅供参考。第一部分答疑解惑一、客户嫌产品太贵怎么办? 1 " 一分钱一分货 " ,我们是物超所值: ( 1 ) 营养丰富( 2 ) 易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病, " 捡了芝麻丢了西瓜 " 。 2 .有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。 3 " 人靠一张脸,树结一层皮 " ,有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。 4 .只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。提示:品质好的护肤品让我们用的放心。二、客户嫌产品太便宜怎么办? 1 .护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税(护肤品的进口关税高达 1 0 0 - 2 0 0 有柜台费和广告费,因此价位较低。 2 .护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低。 3 .品质优而价位低,受益的是我们消费者。三、客户嫌产品包装不好怎么办? 1 .分清楚对方是嫌包装质量不好,还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。 2 .若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓 " 羊毛出在羊身上 " ,我们买的是产品,注重的是产品的质量。 3 .若客户因不喜欢设计风格而说包装不好,就告诉她:系列护肤产品,设计风格淡雅、高洁,展示的是 " 松珍 " " 平淡之中见真情 " 的品质。四、客户嫌产品气味不好怎么办? 1 .你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味,可能不习惯,时间长了就好了,如果没有这种气味,可能也就没有了这种天然原料。 2 .选护肤品不是选香水。香水注重香型,而护肤品主要看品质和护肤效果。 五、客户嫌产品是国产的怎么办? 1 .国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样,同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如,外国人皮质较厚,用果酸效果很好,但中国人皮肤普遍较薄,所以有的人用了以后就会发生过敏反应,而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。 2 .适合自己的才是最好的。我们的护肤系列,经过了成千上万消费者的验证,真正能给皮肤带来:保湿、维护和均衡营养的作用。 3 .遭遇返销:许多护肤用品原料是从国内售出去的,在国外制成半成品,在国内制成成品再经过包装,贴上了外国的标签,价格就上去了。 4 .松花粉的精华:纯天然、丰富营养、极易吸收、价廉物美。六、客户赚成套使用太麻烦怎么办? 1 .产品与产品合起来用或许只有 1 倍的功效,假如成套使用就会有 2 倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。 2 .退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她 1 - 2 款产品,然后不断跟进,让她逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者。七、客户嫌没有护理服务怎么办? 1 .不要护理,需要合理。许多白领,平时根本没时间去美容院花上 2 小时。她们在家自己护理,越简单越好。 2 .自制配方:松花粉 1 / 3 +面膜 2 / 3 = 简单有效, 3 .在家里或专营店提供护理活动。八、客户赚产品没有配套的彩妆产品怎么办? 1 .护理是基础。皮肤质地的好坏是关键,如果皮肤白里透红,只要再抹点口红就让人赏心悦目。 2 .如果要经常化妆,可以选择其他品牌的彩妆产品,护肤品与化妆品是美容的两个方面,所使用的产品可以是不同的两个系列。第二部分找准销售的切人点五项原则原则 1 ――知己: 1 .强调系列产品与众不同的地方(特点、价格、附加值等,卖点?优 势?质量?科技含量?) 2 .经营模式:用得起,长期使用,越用越便宜。 3 .本人必须是产品的使用者和受益者。原则 2 ――知彼:对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等,切实掌握顾客的消费心理,是自费还是公费购买。原则 3 ――制造需求: 1 .榜样的力,举例说明她周围永葆育春的例子。 2 .强调不足:皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。 3 .男士美容:使自己的形象更年轻、美好一些,更 " 风度 " 一些,积极地保养,护理也是最佳途径。 4 .负面信息:如果现在不护理,皮肤更松弛,皱纹更深,眼袋更大,皮肤会更没有光泽等等。 5 .延缓衰老是每个人的追求!原则 4 ――满足需求将产品的功能和优势与对立的不足相结合,做好售后服务。原则 5 - 正确引导 1 .科学的使用方法:时间、步骤、护理的方法。 2 .皮肤改善需要时间:细魔滋养 9 0 天,它不是一朝一夕就娜政变的, - 需要时间和耐力。 3 .注意综合保养脸为五脏之相 牢牢树立内服外用的观念 1 摘养卑好的生活习惯。如①运动②睡眠③均衡营养④愉悦的心情③戒烟限酒等。 销售策略 2 0 岁左右的人:消费能力差,新陈代谢快,长痘。 3 0 - 4 0 岁的人:想赚钱,想改替日益老化的肤质。 4 0 - 5 0 岁的人:消费能力强,有的可以公款消费,使用系列护肤品比打针去皱既安全又经济,目的是延缓衰老。 5 0 岁以上的人:希望青春再现,希望延缓衰老,如何使自己 0 岁的身体有四、五十岁的容颜呢,保养是关键。第三部分.化妆品销售主张:客户能买一款产品,就能买一套产品。你给客户的答案就是最后答案。美容主张:没有丑女,只有不会打扮的女人.天生丽质难持久。装扮得让人观不出装扮的痕迹。
求采纳为满意回答。
1、“只要人对了,世界就对了。”
销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素abc,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:
第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。
第四:要溶入客户的公司和家庭。
3、是“腰要软”。
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:
无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。
化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。
缘故法的好处是因为都是熟悉的人,比较容易接近,也比较容易成功,但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的top sales,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去销售!
化妆品导购战前准备::{ 微笑 }
第一、美容知识:导购员要掌握丰富的美容知识,包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
第二、产品知识:导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期,还要了解竞争对手产品的特征,要达到背诵的程度。
第三、基本销售技巧:销售技巧是导购员成败的关键因素,特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
通常培训销售技巧要分为五个步骤:
(1)迎接顾客;当顾客靠近时,主动与顾客打招呼,以温和微笑的姿态迎接,表达诚挚的善意的问候。
(2)了解需求;分析顾客的心理,提出相关的问题,了解顾客需求。
(3)推销产品;推销顾客所需的产品。
(4)成交;达成销售,并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合xx产品使用效果会更好,很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
(5)送别顾客;做好售后服务,为已购买的顾客包装产品,对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待,不可怠慢。
化妆品导购销售技巧示例
化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键
1 了解需求:
a 看眼神
b 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)
c 看皮肤的类型
d 细心阅读宣传资料
e 很认真的提问
f 问价格和购买条件
g 问促销条件
h 与同伴商量
i 心情很好的样子
j 重新折回来看本公司产品
k 问公司产品技术性的问题,
l 对公司产品表示出好感
m 盯着公司产品思考
2 满足需求具体购买动机有:
求实购买动机---价格实惠;
求廉购买动机----有特价,有促销;
求便购买动机-----方便,省时;
求安购买动机----产品安全, 健康保障;
求美购买动机---包装漂亮;
求名购买动机---品牌;
嗜好购买动机---习惯购买
3试用 注意方式方发共性特性优点特点 a满足顾客需要 b避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4进一步强调好处
a使用好处(再次)
b优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会
c赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值
5销售促进达成(成交技巧)临门一脚。
7我给您包扎起来
8这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见
9重申顾客反对的原因
10黄金之问----为什么’ “除此之外” 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,我帮(带)您去买单等。
启示:水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 a看似简单 做起来不易 b沟通困难价值高 c熟能生巧 d练习 练习 再练习
化妆品导购员的心理素质调整
导购的过程就是与顾客交流的过程,导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。
1、保持乐观的情绪;你的心情直接感染顾客,进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜,顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度;你的真诚和热情证明你对顾客的重视,她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客,不轻视顾客;顾客是上帝,一定要尊重,顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。
4、认真,有耐心;认真帮助顾客选择和解释是我们的本份,顾客的要求和问题有时难免太多,但我们没有理由拒绝,只能不厌其烦,因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方;向顾客导购就是一种沟通和交流,不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松,我们不主张使用生硬的语言,不主张使用过分的奉承,因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心;顾客来购买我们的东西,我们对商品的了解一定比她深刻,要相信自己是对的,敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西,若你自己对商品一无所知,她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家,你的信心,其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误;与顾客的交流要坦诚大度,自己若出现了错误,要敢于承认。顾客知道的比自己多的,要虚心请教。
8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静,然后尽快想办法解决,不要手忙脚乱,绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿
如何开展化妆品终端销售技巧培训
化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化,零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以,对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。那么如何有效开展终端销售技巧培训呢?
一、培训的对象
常规的理解是导购员或营业员,因为他们是一线的销售执行者,是直接与顾客打交道的,销售的促成与他们有直接的关系,所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的,但不完整。
我们知道,对零售商而言,销售是其业务核心,所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开,从这个意义上说,零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已,一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法, 可以拿来就用,用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。毕竟,零售业是个很重视经验的行业,管理者在一定程度上体现为师傅的角色,所以,对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动,而且,管理者要学会更多学得更好。
二、培训的内容
销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面,具体来说,以下内容是必须要学习的:
1、商品专业知识。化妆品是专业性较强的商品,顾客会把销售人员的意见看得比较重要,如果销售人员自己对商品都不专业,很难取得顾客的信任,自然就很难达成生意。
2、顾客心理分析和掌握。到店里来的顾客形形色色,有的是有明确购买意向的,有的是随便看看的,有的是来探探路的,面对各种各样的客人,如何有效的分析和筛选有价值的对象,进而提供针对性的服务,是促成生意很重要的一环,这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求,这也是销售技巧培训很重要的一个内容。
3、语言能力。好的语言能打动客人,不合适的语言就得罪客人。从一定意义上说,所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的,做为最有效最直接的载体,语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培 训的时候对语言能力的训练上下苦功。
4、商务礼仪。在现代销售行为中,越来越强调礼貌礼仪,购买是顾客自发的行为,不是强买强卖就可以的,销售人员怎么让顾客感觉舒服,决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的,舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的,大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象,所以,对此的学习也是不可放松的。
通常可以遵循以下几个问题展开:
1、销售是什么?是为了满足顾客需求还是赚自己的钱?
2、我们卖的是什么?核心是什么?与对手的区别是什么?
3、为了顾客的购买,我们在售前需要准备什么?
4、顾客为什么需要我们的产品?我们带给顾客的“买点”是什么?
5、怎样和顾客沟通?问什么?怎样问?怎样答?怎样引导?
6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品?机会点在哪里?怎样让顾客相信我,而不是他!
7、顾客千差万别,形形色色,差在哪里?别在哪里?如何因人而异?
8、顾客为什么产生异议?都会产生什么样的异议?异议的背后是什么?怎么消除?
9、顾客为什么会婉言拒绝?怎么应对?
10、一锤子买卖还是再销售?怎样才能再销售?
三、培训的步骤和方法
所谓凡事预则立不预则废,培训要取得好的效果,也要经过仔细的准备和计划,断不能仓促行事。基本上来说,销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤:
1、学员分类。这样做的目的是有利于了解学员的基本情况,在设计课程和分班的时候有参考依据。
2、培训需求调查。针对不同的学员做培训需求调查,有利于真正掌握学员的需求重点,制定针对性的培训内容,保证培训效果。
3、培训内容设计。在了解培训需求的基础上做此项工作。
4、讲师安排。根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排,才能保证学习的效果。
5、培训地点和时间安排。通常销售培训都是在岗培训,要充分考虑工作时间的关系,不要影响正常工作的进行。
6、培训考核。销售培训的结果直接反映在工作上,建议把培训前后的工作业绩做量化考核,这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度,同时数据化的考核更有说服力,不至于让培训落入空洞。
培训从前期的训前调研,到讲师安排、会场布置到最后的训后考核,都是培训的一个整体,其中一环出了差错,就会直接影响到最后培训效果。
化妆品销售技巧作者二:
化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键
3试用 注意方式方发共性特性优点特点 a满足顾客需要 b避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
4进一步强调好处 a使用好处(再次) b优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会 c赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值
5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1愉快的感觉
7我给您包扎起来
8这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见
9重申顾客反对的原因
10黄金之问----为什么’ “除此之外” a 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和 拒绝反对处理→水落石出 二次促销→取得顾客购买信息 b 信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网