1、可以拨打官方客服电话报防伪码查询；
2、可以登陆官方网站输入防伪码查询。
3、可以通过公众号“自然堂”输入防伪码查询。自然堂，伽蓝(集团)股份有限公司旗下产品，2001年创立于上海。以天人合一的中国哲学思想为基础，倡导乐享自然，美丽生活的理念，针对中国人的文化、饮食和肌肤特点研制，甄选珍稀天然成分融合先进科技，致力于为中国消费者提供更好更专业品质的产品和服务。
，鉴别真假“自然堂”产品的主要依据是：“自然堂”商标所有产品只由上海欧格米兰化妆品厂、上海奥之美化妆品厂、伽蓝（集团）股份有限公司生产，并且每个产品上都贴有激光防伪标识。而标注其他厂名的“自然堂”产品均属假冒产品。此外，假冒“自然堂”的产品在包装材料、设计图案、文字说明上与正品均有较大区别，特别是采用“吸塑”、“挂卡”包装都是假冒产品，“自然堂”从未生产这种包装的产品。
工商部门提醒消费者：购买“自然堂”产品一定要到“自然堂”专卖店或商场的“自然堂”专柜购买，以免上当受骗；消费者一旦发现假冒“自然堂”产品，可立即向工商部门举报投诉。
您好，很高兴为您服务。
自然堂在产品外盒上有一个防伪码，可以拨打我们4008开头的官方客服电话查询或者是登陆网站查询真伪。
谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！
你如果要辨别自然堂产品的真假的话，你只要看一下产品外包装有没有防伪标贴就行了。真的自然堂产品，防伪标贴上写有“防伪标识 058”，反光既可看到。还有，外包装旁边有质量安全的标志，是贴上去的。
辨别自然堂化妆品真伪的办法：
1、看价格，如果和市场价相差太远的话，一般低于八折的，不管他说是什么原因，都是假的，真货的价格与商场的价格差在20%以内是可以。
2、包装，有的劣质的仿制品的包装还是很差的，印刷很模糊，特别是商标。
3、打开看里面的膏体，看一下色泽是否均匀，有无刺鼻的气味。
1、首先看自然堂瓶身上的字迹是否清晰纤细，假货文字要粗一些，颜色也比正品的深，注册商标R模糊。
2、其次自然堂品牌有防伪码查询方式，打开微信扫一下就可以。
3、最后看说明书上也有差别，虽然文字和排版样式模仿复制的一模一样，但是印制的粗细却完全不同，正品说明书看起来清晰整洁，给人一种舒服的感觉。仿品这边，文字颜色印制的很深，看起来密密麻麻的，根本不想看里面的内容。
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