面膜过敏怎样向商家索赔

一、买面膜过敏了如何依法维权

若产品质量均符合相关标准,过敏是由您自身的原因导致,您可以向商家协商退货,但是无法求偿,若是因为产品质量导致过敏现象的发生,您可以向商家主张侵权损害赔偿。

二、假面膜赔偿标准

假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍,可以按照损失找商家理赔。最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。但是,假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条:经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

三、消费者投诉形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;

(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

(四)具体的投诉请求;

(五)投诉的日期。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。

护肤品一般有两个保质期，一个是产品保质期，一个是开封保质期，因为我们的护肤品成分都是有活性的，和空气接触氧化后是会有变化的。

很多产品保质期可能是三年，那是在不开封的情况下，如果开封基本上一年内没有用完就已经失去了他的活性，随之的功效也会减弱或者直接没有效果哦，比如一些抗氧化，抗老的产品，失去活性就只能起到基础的保湿效果了。

护肤品有效时间

1水乳/精华：6-12个月

2眼霜/面霜：6-12个月

3面膜/隔离/防晒：1年

4磨砂膏：1年

5卸妆水/乳：6-12个月

彩妆有效时间

1、粉底：半年到1年

粉底霜使用时间一旦变长，擦到脸上就很容易产生凹凸不平的块状，想要达到将粉底霜均匀揉开打底的效果非常难。而且，与刚买的时候相比，放久了的粉底霜颜色会有所变化，香味也会有所变化。

如果发现涂在脸上出现不均匀的状况，颜色与香味也较刚买时有变化的话，这就说明您的粉底霜该换了，千万不要再用旧的，而该使用新的粉底霜。

2、口红：2年

如果发现自己的口红出现了颜色变化或者散发奇怪的味道，则说明口红已经超出了使用期限出现了变质的情况，这种情况的口红应当立即丢弃不应该再使用了。而唇彩的使用期限要比口红更短，最多1年就应该淘汰，尤其是当唇彩出现粘答答的状况时更应该丢弃重新购买新的。

3、睫毛膏：2-3个月

由于睫毛膏很耐用，一不小心同一管睫毛膏用上2年的也不在少数，但实际上，睫毛膏的最大使用期限为3个月。这是因为睫毛膏属于液体，非常容易沾染杂菌。同时，由于睫毛膏上的杂菌非常容易转移，因此应当尽量不要随便将睫毛膏借给他人或者借他人的睫毛膏用。

4、眼影、粉饼：2年

眼影、粉饼看起来可以轻松使用2年，但要知道，2年的保质期是建立在粉刷和海绵经常清洗的前提下。想要加长自己的粉饼和眼影的使用期限，最好经常清洗刷子和海绵，以免细菌等污染粉饼，缩短使用期限。

5、指甲油：1-2年

指甲油使用1年以上以后就会开始发干，液体也会慢慢地分成两层，因此，如果发现自己的指甲油出现分层的问题的话就不要再使用了。

过期化妆品有妙用：

1化妆水：可以用棉片沾着来擦拭手机、笔记本电脑或者电脑键盘、屏幕什么的，只要你能想到的都可以，对电子产品的清洁效果特别好，还不伤机器。

2乳液、乳霜：只要没变质，就可以涂手、涂脚，也可以用来擦拭皮包、皮衣、皮鞋等皮具，清洁效果好还有保养作用。

3眼影：可以捣碎了放进无色指甲油里搅匀，就变成漂亮的指甲油。

4无色润唇膏：同乳液，可以用来擦皮具。

5牙膏：用来擦拭不锈钢用具会变的特别光亮。

6香皂：如果是还没有开封就过期的，可以打开包装后放进衣柜里，就是很好的清香剂了。

7洗面奶：衣服上沾了油点可以涂一点上去搓搓，很快就干净了，也可以调水兑成洗手液。

法律客观：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十六条

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；

法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；

情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。