您好，很高兴为您服务。
自然堂在产品外盒上有一个防伪码，可以拨打我们400开头的官方客服电话查询或者是登陆网站查询。
谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！
辨别自然堂化妆品真伪的办法：
1、看价格，如果和市场价相差太远的话，一般低于八折的，不管他说是什么原因，都是假的，真货的价格与商场的价格差在20%以内是可以。
2、包装，有的劣质的仿制品的包装还是很差的，印刷很模糊，特别是商标。
3、打开看里面的膏体，看一下色泽是否均匀，有无刺鼻的气味。
友情提示：化妆品网上假的比较多，特别是价格比较便宜的。化妆品是用在脸上的东西，不能贪那点便宜，要买一定要去专柜或者是官方旗舰店购买。
，鉴别真假“自然堂”产品的主要依据是：“自然堂”商标所有产品只由上海欧格米兰化妆品厂、上海奥之美化妆品厂、伽蓝（集团）股份有限公司生产，并且每个产品上都贴有激光防伪标识。而标注其他厂名的“自然堂”产品均属假冒产品。此外，假冒“自然堂”的产品在包装材料、设计图案、文字说明上与正品均有较大区别，特别是采用“吸塑”、“挂卡”包装都是假冒产品，“自然堂”从未生产这种包装的产品。
工商部门提醒消费者：购买“自然堂”产品一定要到“自然堂”专卖店或商场的“自然堂”专柜购买，以免上当受骗；消费者一旦发现假冒“自然堂”产品，可立即向工商部门举报投诉。
防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，一般不会造假防伪码，防伪码是加密的且是唯一标识。如果防伪码的涂层刮不开，那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品官网查询（能看到查询记录），如果显示防伪码已经被查询过，则购买的商品不是正品。
如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为首次查询，则为正品。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般使用网站查询最为直观快捷，推荐使用。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假冒产品，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。
如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。
有看瓶身、看瓶底细节、查询防伪三种方法。
1、看瓶身
在瓶身方面主要是看瓶身上的文字印刷。正品的瓶身不论是正面还是背面，上面的“自然堂”文字后面都有一个注册商标小R的标识。但是仿品虽然正面有这样的标识，但是背面却没有。另外经过对比还发现，假货文字颜色的印制相对要深一些。
2、看瓶底细节
一般仿制品在瓶底这样的细节方面，做的相对要粗糙一些，就会出现很多漏洞，所以在辨别的时候，瓶底方面是不能疏忽的。
正品的瓶底印有清晰的有效日期和产品的批号，另外细心的人可能发现了，还有一个制作精致的圆形小凸起。而有些仿品的瓶底有效日期印制的比较密集，看起来比较拥挤，而且还没有圆形的小凸起。
3、查询防伪
防伪查询如果在辨别的时候，实在分不清真假，那么还有一招就是查询防伪，这个不仅简单，而且还是最有效的方法。在包装盒上都会看见一个防伪的标签，但是记得防伪标签要完好无损的，而有的部分被刮码或者全部被刮码都是不对的哦。只要我们刮开防伪涂层，获取防伪码。
扩展资料：
自然堂的成分：
1、喜马拉雅5128米以上冰川水取自世界上海拔极高的天然冰川自涌泉，取水口位于喜马拉雅北麓5128米以上，由冰川雪水融化而成，终年不冻，至纯至净。天然小分子团结构，富含多种矿物元素，保护肌肤天然皮脂膜，优化肌肤保水力，增加肌肤营养活力，使其柔滑细腻。
2、高寒雪参珍萃，雪域高原苛刻的生长环境，赋予雪参花抗氧化能力，能够促进肌肤自我修护，减少自由基伤害，净化肌肤的同时保湿舒缓。
3、原生红石榴珍萃，产自喜马拉雅三江流域的玛瑙红石榴精华，具有美白抗氧力，净化并修护肌底内环境，改善粗糙暗沉，均匀净白提亮，均匀肤色；同时具有抗氧化功效，能够减少自由基的伤害，令肌肤皙白水润。
4、雪花莲珍萃，雪花莲精华可以帮助细胞储备能量，延长健康细胞生命周期，淡化细纹，帮助减缓肌肤老化，抗击氧化。
-自然堂
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