您好，很高兴为您服务。
乳液是玻璃的。水不是玻璃的。
自然堂在产品外盒上有一个防伪码，可以拨打我们4008开头的官方客服电话查询或者是登陆官网查询真伪。
谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！
强烈建议找自然堂专柜或者是代理商，绝对不会有假的。
追问：
自然堂专柜 多不知道哪里有呢？ 苦恼啊。。。
回答：
你可以在商场里面去找，大的商场专柜上的绝对是真的，还有，你可以对比一下，看盒子上的防伪标签，而且盒子上应该有各个地区代理人名字字母缩写的钢印。有些地方你去买，只给产品不给盒子，那就要小心了。不过你放心，自然堂假冒的很少的。
追问：
大的商场专柜比如开泰银泰，不过不知道那里有没有。没去那边问哦也没有看到有自然堂专柜。
回答：
美女你是哪里人啊？？
追问：
温州呀，
回答：
乐清市白石镇玉虹中路 自然堂婷美化妆品专卖店
追问：
好远哦，我在温州呢，
回答：
新城上江路80号易初莲花购物中心一楼 经济技术开区老邻里中心一椄东大门口
追问：
有没有知道在市区附近的啊，那边多有点远了
回答：
额，美女，不好意思，我不是你们那的人，我是在遂宁做自然堂的，你们那里我具体也不清楚，这样，你打114问下，他们知道。
追问：
嘿嘿~~~ OK 谢谢啦、
回答：
不用，不过美女放心，自然堂假的很少，细心点就是了`
追问：
我买了自然堂的洗面奶，不知道是不是被骗了。挤出来一点弹性多没有，而且一块一不小心就会滑落。那个生产日期一下就退掉了。很郁闷。。。
回答：
什么系列，多少钱，在专柜买的？
追问：
美白的，45元。那个店还有其它牌子的护肤品。不是专门卖自然堂的。
回答：
亮润美白洁肤霜，全国统一零售价48元。只有商场才会是自然堂专卖，其他店铺之类的都是几个牌子一起卖，不代表是假的，这很正常。夏天，洗面奶会稍微稀一点，冬天则容易凝固，这是常理
追问：
那以前我用其他牌子的洗面奶多没有出现这种情况。也许只有自然堂会这样吧。
回答：
我没有看到东西，不知道是什么情况，所以不能说是真是假，你要想买真的就打114问吧`
追问：
114查询温州那里有自然堂专柜？这也能查的到。
回答：
因该可以的，你问问吧`
追问：
嗯，呵呵
淘宝买到假货这不奇怪，这点一直为人所诟病，淘宝也在不断采取措施防止或减少假货，但只怕杜绝不了。像你说到的这个情况如果被证明确实是假货而买家又有上门你所说的那些承诺的话可以向淘宝投诉维权，进而协助解决。另外如果情况严重的话应该是通过法律途径来解决。
看文字。在国内销售，应该使用规范的简体字，而不能使用繁体字或其他。字体的高度一般也有规定，不能小于18毫米。字体印刷清晰，不掉色。
看原产地。针对国外进口产品，应该标注出原产国或者原产地。然后根据对该国的国情的判断，例如如果法国的化妆品售价很低，基本就是假的，人工费加运输费加税，不可能便宜。
查看是否有进口化妆品卫生许可证批准文号。用该文号进行网上检索，即可查到相关的信息，可查看信息是否与化妆品相一致。
看是否有经销商。在国内销售，应该有相应的在华经销商进行产品的销售行为，查看后可以再查询经销商的相关信息，进行进一步的确定。
查看生产日期。生产日期或者是期限使用日期一定要打印在化妆品的包装上。
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