化妆品销售实用话术

　　在化妆品店的销售中，我们会碰到形形 的问题。当顾客向BA提出问题时，BA一定要能够作出应答，否则容易给顾客留下“不专业”、“新来的吧”等印象，从而对BA推荐的产品也持怀疑态度。所以，一个金牌的化妆品销售员，必须能对各种问题对答如流的。那么以下这些问题，你又能回答几个呢下面是我为大家整理的，希望对大家有用。

1你的产品过敏怎么办能退吗

答：咱的产品经过严格的面板安全测试，而且内含植物成份，对面板没有任何 性，如果您的面板属敏感性面板，今天您购买的产品我们可以赠送您它的试用装，您可以用试用装在了耳后试用一下，您先不要开启新产品包装，如果过敏，三天内您凭购物小票给您退换，如果试用后没事，那您就可以放心的使用该新产品了。

2顾客对产品是否纯进口表示疑问。

答：看产品是否纯进口1外文标识2条形码3原产地4卫进准字号。

3产品可以几个品牌混著用吗

答：混著用可以，但不能超过三个品牌，敏感性面板不能混用，因为一般情况下产品中含有引致过敏的成份防腐剂、抗炎剂或消费者本人容易过敏的肤质，建议对不同品牌混用要谨慎，最好用前在小臂内侧的面板上做试验。

　　4彩妆和护肤品可以不用同一个品牌吗

答：彩妆和护肤品可以混用，护肤品改善肤质，彩妆修饰脸型、五官，作用不一样，彩妆不直接贴合面板，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似处，可以起到相辅相承的作用。

5香水中为什么会有杂质

答：香水的制作过程是提取动物或植物花粉、种子等天然提取物，有微少沉淀是正常现象，喷口处可过滤，微少沉淀物不影响使用。

6产品不管用怎么办多长时间见效

答：首先根据气候、环境，顾客的肤质、生活环境、习惯等，有针对性的推荐我们的产品，并且把正确的方法介绍给顾客，面板的代谢期一般表皮28天，真皮代谢周期42天左右，但要根据顾客不同的肤质，时间要有浮动，并不是绝对的。

7产品为什么这么贵

答：首先介绍给顾客我们的零售价是全国统一的，再把自己品牌的产品品质，特别是特殊成份和唯一专利等特点介绍给顾客，让顾客感到物有所值、物超所值。

8国产品牌是不是不如进口的品牌

答：纯进口与国产品牌各有其优点和特点，对消费者而言，最适合自己的、最能帮助改善肤质的才是最好的。

9去痘产品能去根吗痘印怎么办

答：可以去根，首先介绍分析长痘原因，再根据不同型别肤质推荐其合适的产品，原因有两种，一是内在原因，内分泌、饮食习惯，二是外在原因，空气污染、油性肤质，选择有明确标识专业去痘产品，推荐护肤小常识牛奶+珍珠粉提醒顾客治痘也要防痘，选择适合自己的护肤品，能很好的预防痘的生成。

10补水喷雾类产品能深入面板吗

答：如果把喷雾类产品用在妆前，可以起到柔肤水的作用，补水帮助面板呼吸，如用在妆后，可以起到定妆，提高面板的保溼能力，在高温、溼润的地方面板可以从外界空气中获得水分保持滋润，而在空气比较干燥的地方，水分容易流失，这时用喷雾不仅可以滋润面板，还可以提高面板的保溼能力。

11顾客冬天不想用防晒产品，应该怎么介绍

答：紫外线一年四季都存在的，夏季是防晒的主要季节，但也不要疏忽了冬季或其他季节的防晒，包括阴天、下雨都有80%的紫外线存在，所以冬天可以选择倍数低一点的防晒、隔离等产品，决不能忽视冬天的紫外线。

12某国家的产品不想用怎么办

答：先询问一下顾客需要哪个国家的产品，如果对自己柜台的品牌表示不认同，可以耐心的给顾客讲解一下自己品牌的发展史，产品的特点，让她了解一下产品的好坏，不能以它是哪个国家来断定是否适合自己，能改善自己的肤质才是最好的产品。

13用别的品牌眼霜没事，为什么用你的品牌有事呢

答：一、了解顾客以前使用的是什么眼霜，状态不同，使用感觉不同;二、不同眼霜更换，眼部面板需要一个适应过程;三、每个品牌都有自己的使用手法、用量、顺序，应按品牌的使用程式正确使用，可达到良好的效果。

14营养霜可以早晚使用，就可以省去日霜了，多方便。

答：营养霜可以早晚都用，但白天和晚上情况不同，白天面板主要抵御外界环境对面板的伤害，隔离紫外线、彩妆，锁住水份，晚霜主要是新陈代谢，修复面板的作用， 所以建议日霜、晚霜分开用，营养霜可用在日霜之前，白天紫外线强烈，空气污染严重，必须使用日霜保护面板，晚霜的营养成份高于日霜，通常晚霜价格也高于日霜。

15你的产品有酒精味

答：每一种面板对护肤成份的要求不同，偏油性的面板抗菌的能力较差，适量的洒精加入能帮助面板抗菌、抑菌，对面板只有好外，没有坏处。适量的酒精一方面可彻底清除毛孔深处的污点，另一方面将面板无法吸收的营养物质通过涂抹直接送到面板所需要的部位，另外国家计量标准低于一定标准可以忽略不计。

黑头是怎么形成的

怎么去除

答:黑头是由于油脂量分泌旺盛灰坐或死亡的细」堆

积在毛孔中形成的，要祛除黑头，应先清洁干净肌

肤，其次是要在专业的美容院里由美容师使用qu黑

头产品来祛除黑头。

为什么我的皮肤这么敏感

该如何改善

答:肌肤敏感一般是角质层过薄，皮脂膜受损导致，

这样的皮肤对于外界的刺激很敏感，很容易出现过敏

现象，也就是通常所说的敏感肌，我们可以使用成分

比较单一的产品，以及含有神经酰胺的修复类产品，

较为严重的敏感肌，可以选择皮肤管理机构进行修复改善。

我脸上为什么会长红血丝

答:脸上出现红血丝的原因有很多种，如:个人体

质、外力碰伤，焕肤，化妆品使用不当，气候等等

都有可能。

为什么清洁完毛孔看起来大了

答:清洁完之后毛孔之所以看起来大了，是因为当我们

把毛孔里的油脂清洁干净了，毛孔会呈空心的状态，

所以肉眼看上去会更加明显了，就好像我们把碗里的

饭吃掉以后，碗就空了一样的道理，毛孔当然也会慢

慢收缩。

为什么我脸上莫名长了很多斑

答:长斑一般是由色素沉淀导致的，在细胞受到强

光、激素等刺激的时候就会分泌黑色素，从而形成

色斑。暴晒、内分泌失调、情绪大起大落等等都加

重色斑，建议一年四季都做好防晒，同时也要注意

作息规律，进行适当的运动。

祛斑为什么不能根/治

答:斑是无法根/治的。因为去掉了脸上现在出现

的色斑后，很难bao证以后不长斑。

而且人的皮肤是不可能没有色素的，做完后维持

的时间和未来色泰会不会增加，，zui重要的是看平

时的防紫外线有没有做好，有没有持续抗yan、

美白，这些都是很关键的因素。

为什么我的脸上经常长脂肪粒

答:特别是女性顾客眼睛周国，出现脂肪粒主要是因

为:1、体内因素:近期身体内分泌失调导致面部油

脂分泌过多:2、外在因素:过度摩擦肌肤，导致产

生细小破口，使用护肤品又过于油腻，伤口处将护

肤品包裹进去导致形成脂肪粒:可以建议顾客减少

面部摩擦以及注意护肤品的选择，切勿自行挤出，

以防发Y感染，必要时可以来美容院做针清去除。

为什么我的皮肤总是干燥、起皮

答:皮肤总是干是因为皮脂膜受损，锁不住水，频繁

补水而不注重锁水是没有用的。要解决这样的问题，

要优先修复皮肤最外侧层的皮脂膜，补水的同时，使

用含有修复屏障的产品，模拟表皮的皮脂膜，锁住水

分。严重的情况下可以在皮肤管理中心先修复屏障，

再进行补水管理。

为什么一到夏天我皮肤出油严重

答:因为您的皮肤特性，加上天气炎热，人体内分

泌及代谢旺盛，所以皮肤就会爱出油，使用合适

的控油产品，就可以控制油脂的分泌。

不同的面膜建议多久敷一次

答:敷面膜大概2天到7天敷一次。具体的时间要根据

面膜的功效来决定，面膜一般分为保湿面膜、果酸焕肤

面膜、Y美修复面膜等。如果皮肤比较干燥，可以使用

普通的保湿面膜,保湿面膜一周使用1~2次;如果脸上

有痘痘等，需要敷果酸换肤面膜，需要严格按照说明

使用。

眼部护理话术

眼部护理话术，眼睛的护理工作，在美容院中也是非常常见的保养项目，很多美容院为了让顾客消费都会通过一些话术来让顾客知道眼睛护理的重要性。一起来看看眼部护理话术吧。

眼部护理话术1

“眼部皮肤是最薄的，只有033-036毫米的厚度，所以眼部只有面部的1/3的厚度，容易干燥长皱纹”

“眼部皮肤是最敏感的，千万不要把面部的产品用到眼部哦。所以需要使用最安全的;最温和的;最针对性的；专业眼部产品。”

“眼部皮肤是最疲劳的，专家统计每天每个人的眨眼次数达24~28万次;眼部是身体上所有器官中最疲劳的一个器官。”

“眼部是最容易出现皱纹的，女人的第一条皱纹就是从眼睛开始，皱纹的出现是对您的衰老发出的信号。”

“眼部是最容易看出年龄的;人老先衰眼，看年龄看眼睛。眼睛是心灵的窗户。”

“眼部是最容易衰老的。眼睛周围的皮肤要比面部皮肤早衰8年。人老先衰眼，人老珠黄啊！”

“柔美的双眸，被称作是心灵的窗户，对于一个美女而言，一双水汪汪的大眼睛绝对是必备的条件。但是，各种眼部问题让您的双眼不再水汪汪，所以，美女的必修课之一就是改善眼部问题。”

眼部销售话术

（1）客户：“你觉得我整体气色怎么样”

“姐，你的整体面部肤色看起来不错，就是眼睛部位，你注意了没？睛最近看起来黑眼圈(眼皱、眼袋)看起来好像比以前要明显，而且眼皮也有点松了。我们常说“人老先老脸，老脸先老眼””

（2）客户：“我有眼部产品，我也一直在做眼部护理，不需要再购买你们的产品”

姐，看来您还是很注重眼部护理的，这样很好。因为比起面部，眼部皮肤更容易衰老，而且更容易显年龄。不知道您现在做的是什么样的眼护？（有在美容院做吗，还是在家里自己护理？）

不管您用的什么产品和方式，眼部护理最重要的是效果，如果效果不理想，不仅会浪费时间和金钱，更重要还会耽搁了您最佳护理时间，要知道，年龄可是不等人哦，做眼部不仅仅是要保养，更重要的是要对已经出现的问题进行改善。您看您现在的眼部皮肤虽然更同龄人相比还算不错的，但是完全可以做到更好，既然有这样好的机会您干嘛不尝试一下呢？

这样吧，您今天先体验一下我们的产品，体验完了我们看了效果再说。

（3）客户：“你们的产品太贵了，次数又少，比XX品牌贵多了，我考虑一下再说。”

姐，看来您对我们的产品还是了解的不够。是的，跟别的有些产品比起来我们的可能是要贵一些，但是我相信，任何顾客购买眼部产品最关心的还是产品效果，我们的眼部产品可不像其他眼护单单给眼部补补水、补补营养，保养一下那么简单。

我们最主要的是要对已经形成的眼部问题进行改善，像您的黑眼圈和眼袋，是跟经络和眼部皮下的结缔组织和微细血管有关，必须先疏通经络、促进血液循环、排解水分和毒素，然后再进行补充营养才有用。

我们的xxx采用目前世界上抗氧化抗衰老新成分，结合眼部特配植物精油，打通经络排除废水和毒素，然后再进行眼部紧致提升，最后双重眼膜深层滋养和修复。

针对眼部问题一次见效，而且效果显著、持久。当然了，最关键还是要看您想不想真正改善眼部皮肤，如果真想改善的话我相信你最关注还是要看效果，没有效果的话再便宜您也会觉得是浪费，您觉得呢？

这样吧，你今天先试一下效果，等做完了你一定会觉得我们的产品不是贵了，而是太好了！（体验）

（4）客户：“我用的眼霜都是很好的，一直用的雅诗兰黛(兰蔻……)比你们的贵多了，你们的这个产品我没听过，也不需要用。”

姐，看来您比较讲究，喜欢用知名的品牌。，大牌的产品确实还不错。不过呢，眼部和其他部位可不一样，眼部的主要问题就是黑眼圈、眼袋和眼皱。

而其中黑眼圈和眼袋又是最难解决的，因为黑眼圈和眼袋都是跟经络和眼部皮下组织有关，还有眼皱纹也是跟眼部深层的组织有关，这些问题都跟眼部表层的皮肤关系不大。

如果仅仅是在眼部皮肤涂抹一下眼霜和精华素，就算是再好再贵的产品能够改善的也仅仅只是眼部皮肤的表浅细纹和补充水分。对黑眼圈和眼袋以及深层皱纹都无能为力。

想要真正改善眼部问题，必须要先打通经络，促进微细血管和淋巴循环，排解掉多余的水分和毒素，然后再进行营养的补充。这样，才真正有效。

（5）客户：”我在美容院有别的眼部套，现在正在做呢，等以后我做完了这个再买你们的吧！”

是吗？看来您的保养意识很不错。眼部护理一定要重视，因为眼部要比面部更容易衰老也更容易出现问题。

您现在做的是什么牌子的眼护？做了多久了？您感觉怎么样？您现在最想解决眼部的哪一块儿的问题？（要引导顾客回答问题）

眼部护理，效果最重要，做眼部要首先要对已经形成的问题进行改善，然后才是保养和巩固效果，您现在做的这个眼部套盒偏保养的要多一些，我觉得应该是先把您现在眼部的问题（眼袋、黑眼圈、松弛、眼皱等）得到一个明显的改善了再来做眼部保养，这样不仅效果要比您现在好得多，也更利于您后期的保养。

您可以先做一套我们的xxxx，等效果出来了您再做你现在的套盒来后期保养。现在我们做活动，不仅可以当场体验效果，还可以参加活动，今天做的话我们可以送一个家居的保养套盒来巩固效果，平时不做活动时，这个家居套盒要自己购买的。那我们先给你定一套吧？

（6）客户：“真有那么好的效果吗？要是没有效果怎么办？”

当然。不可能没有效果的。我们这个套装是从根本上来改善眼部问题，不同于其他眼护仅仅只是给眼部皮肤做保养。

只有经络通了，眼部循环才会畅通，循环畅通了废水和毒素才能排解，毒素排解了才能跟好的吸收营养发挥作用。您现在开始做，做完了当场就能看到效果（做的过程中您会感觉眼部每一条经络运行加速，眼部周围微微发热，黑眼圈明显变淡，眼角明显上提收紧，连眼睛都会变得更大），而且后续效果会更好，做完一个疗程后您再来看，至少会年轻5岁以上。长期使用会让你拥有神采奕奕的动人明媚的双眸！永远比同龄人更年轻！

眼部护理话术2

眼睛6个之最

1之最：眼部皮肤是最薄的，只有033-036毫米的厚 度，所以眼部只有面部的1/3的厚度，容易干燥长皱纹

2之最：眼部皮肤是最敏感的，千万不要把面部的产品 用到眼部哦。所以需要使用最安全的；最温和 的；最针对性的；专业眼部产品。

3之最：眼部皮肤是最疲劳的，专家统计每天每个人的 眨眼次数达24~28万次；眼部是身体上所有器 官中最疲劳的一个器官。

4之最：眼部是最容易出现皱纹的，女人的第一条皱纹 就是从眼睛开始，皱纹的出现是对您的衰老发 出的信号。

5之最：眼部是最容易看出年龄的；人老先衰眼，看年 龄看眼睛。眼睛是心灵的窗户。

6之最：眼部是最容易衰老的。眼睛周围的皮肤要比面 部皮肤早衰8年。人老先衰眼，人老珠黄啊！

·····所以说眼睛是最需要保养的啊！ 柔美的'双眸，被称作是“心灵的窗户”，对于一 个美女而言，一双水汪汪的大眼睛绝对是必备的条件。但是，各种眼部问题让您的双眼不再 水汪汪，所以，美女的必修课之一就是改善眼 部问题。因此你一定要收藏以下这几招，对付顽固的“黑眼圈”！

三招改善眼部问题

1、保持充足的睡眠相信大家也知道了，睡眠不 足，眼部过度疲劳，眼部血流速度会变比较缓 慢，红血球细胞供氧不足，二氧化碳及代谢废物积累过多，形成慢性缺氧，造成血液滞留， 从而形成眼部色素沉着，出现“熊猫眼”，保持充足的睡眠及正确的仰卧睡姿，非常重要。

2、饮食黑眼圈跟饮食有关系，所以，我们要加 强营养，适当补充维他命C、A、E。如芝麻、 花生、黄豆就含大量维生素A，对消除黑眼圈颇具功效。饮食中要多吸收蛋白质、脂肪、胺基 酸及矿物质，多吃鸡蛋、瘦肉、豆制品等。

3、用专门的眼护产品选择专业的产品，去问问 美容院相关的专业美容师，相信她们会给你推 荐的，专业的眼护产品中都会有针对解决眼部问题的成分，做做眼部护理，给眼部细胞注入 营养、氧气，唤醒沉睡细胞

眼部护理话术3

眼部护理的内外保养

内在保养 ：

（1）避免阳光直接照射。

（2）平时多喝水，睡前避免大量饮水。

（3）勿养成眯、眨、挤、揉眼睛的不好习惯。

（4）睡眠充足，切忌熬夜。

（5）保持乐观情绪，及时治疗疾病，尤其是内分泌紊乱。

外在保养：

卸妆清洁：因眼部及眼周肌肤颇为敏感细致，故卸妆时应极为小心，必须用眼部专用卸妆产品。

选用合适的眼部保养品：目前市场上有售的眼部保养品有眼霜、眼胶，眼部精华液等多种。眼霜的滋润性、营养性强，适合于眼部有皱纹者；眼胶是一种植物性嗜喱状物质，成分温和易吸收且不油腻，适合于黑眼圈、眼袋等。一般是先用精华液，再用眼霜或眼胶。取用时约绿豆大小足够，最好先热敷再涂抹，并配合按摩和指压，效果更好。

按摩和指压：眼部按摩可促进眼周血液循环肌肉运动，亮眼，清除疲劳。

具体方法：每晚睡前涂用眼部保养品，同时运用中指或无名指指腹进行按摩，上眼睑从眼头往眼尾方向轻推至太阳穴轻按，然后由眼尾开始轻按各穴位（依次为眉尾丝竹穴、眉中鱼腹穴、眉头攒竹穴，最后至眼头睛明穴。）下眼睑也同样，只是指压时穴位（依次为眼尾瞳子穴，下眼中央下方的承泣穴和四白穴。）每个穴位按压时以酸胀为准，2秒后放开，重复做5~6次。

眼膜护理：每周1~2次，提供眼部特别的滋润与放松，可用胶原蛋白眼膜护理，也可自制眼膜（胡萝卜或黄瓜捣碎取汁加入维生素E油剂4~6滴混匀）。

眼部护理的具体方法：

1、睡前热敷双眼

如果美眉们有非常严重的眼袋问题，不妨试试在睡觉之前来热敷双眼，达到促进眼部肌肤血液循环的目的，从而来改善眼袋问题。美眉们可以在每晚临睡觉前，将面部肌肤清洗干净，眼部肌肤处涂抹上眼霜，然后取一条干净的热毛巾，敷在眼睛上，坚持十分钟的时间，可反复进行，就可以让眼周肌肤的血液循环更加顺畅，从源头上消灭眼袋的生成。坚持每晚如此，眼袋就很快消失哦！

2、眼部肌肤按摩“弹钢琴”

给眼部肌肤做做按摩，也能够促进眼部肌肤的血液循环，对于改善眼袋问题非常有帮助。然而，美眉们在为眼部肌肤做按摩的时候，手法一定要轻柔，最好是采用“弹钢琴”的方式，事先涂抹上滋润的去皱眼霜，然后用双手的食指、中指以及无名指，在下眼睑处轻轻弹，这个方法虽然不能够立刻将眼袋赶走，但是，只要坚持按摩一段时间，眼部肌肤会得到非常好的放松，并且眼袋也会渐渐消失。

3、使用勺子按摩眼部肌肤

对于眼袋十分严重的美眉们来说，经常按摩眼部肌肤，是赶走眼袋最理想的方法了，远比任何的去眼袋产品要管用得多。除了采用弹钢琴式的按摩方法之外，美眉们也可以使用勺子来按摩眼部肌肤。在涂抹完眼霜之后，用勺子凸起的部分来轻轻按压眼周肌肤，可以促进眼部肌肤的血液循环，舒缓眼部周围肌肤，眼袋便会有明显的缓解效果。需要注意的是，使用勺子按摩眼部肌肤要格外小心哦，以免勺子的边缘划伤眼部肌肤。

　面膜是女生男生都在用的一种护肤品，有的微商为了销售自己的面膜还做了一些销售话术。以下是我为你精心整理的做面膜微商的销售话术，希望你喜欢。

做面膜微商的销售话术精选篇

　1、你一个月工资多少300好，支付宝账号给我，我打给你。你瞧不起我们我们微商，可是我告诉你，我一天就能赚3000，我一天就能赚你们一个月的工资!赚钱的人已经赚得盆满钵满，你们还在抱怨，你们有什么脸看不起我们

　2、为什么武媚娘最后能成功，因为前期的时候，所有人都在逼她，当绝处逢生之时，她便有了翻身的机会。卖产品也是一样，货没到手就担心卖不出去，不知道如何销售。等你把吃饭的钱买衣服的钱都拿去进货，你不努力你没有吃喝，你就懂得什么是销售了。不逼自己一把，永远不知道自己有多优秀!父母给的，叫背景，自己给的才叫江山!

　3、我叫黛莱美，出生在广州，妈妈是思埠，爸爸吴召国;叔叔叫马锐，大姐温碧霞，二姐杨恭如，三姐秦岚;大哥是男士面膜，二哥是冰膜，妹妹是蓝莓，爱人是美颜水，情人是洗面奶，知音是眼唇精华;我们有7间房:CCTV-1、湖南卫视、天津卫视、浙江卫视、旅游卫视、黑龙江卫视、河北卫视。我们一家是:天使之魅+黛莱美，叱咤微商领头，甘做SB奋斗，创造NB未来，蜕变RMB上市，名扬九洲!

　4、微商最大的魅力在于，一部手机稳控全局，手机在哪里，你的卖场就在哪里，手机在哪里，你的办公室就在哪里，接单、收款、发货一机搞定!自由、时尚收入高!适合上班的你，更适合不想上班的你!微商时代，挣钱，不再是靠体力，更不是靠你一天熬八个小时打工，而是靠你 思维方式 的改变!这是一个观念致富的时代，你在意还是不在意，相信还是不相信，都是一个铁定的事实!你想好了吗

　5、连宝马、可口可乐、vivo手机都开始利用微信平台做推广了，你还在说我们微商是在做传销吗

做面膜微商的销售话术热门篇

　1、你是我的小呀小面膜儿，怎么用你都不嫌多

　美美的小包装冰镇我的心窝

　凉爽我生命的火火火火火

　你是我的小呀小面膜儿

　就像天边最美的极乐

　夏天又来到了啊摆满冰箱

　涂抹脸颈就钻进被窝 WO WO WO

　2、当你漂亮皮肤好，钱包里都是自己努力赚来的钱的时候，你就会恍然大悟，哪有时间患得患失，哪有时间猜东猜西，哪有时间揣摩别人，你若盛开，蝴蝶自来，你若精彩，天自安排。 —致所有坚强的女人们!

　3、美不美，一盆水，卸了妆全是鬼，保养很重要!你能认识这是郭美美吗这个小眼大脸的女人为什么还有那么多人愿意为她花数十万、只为一夜呢可见一个女人的外在包装是多么重要!你听过哪个小三，哪个二奶说过这个太贵，那个买不起女人啊，还是要对自己舍得点，自己照镜子，穿衣服充满自信!男人看了过目不忘!

　4、今天一个客户问我，怎么我的东西那么贵!我告诉她宝马，奔驰也贵!开的人越来越多!夏利很便宜，倒闭了!苹果6很贵国产长虹手机便宜，还是买6的人多!你嫌我的贵我不怪你!没人逼你做护肤!没人逼你让你自己变得更漂亮!也许只有你老公有了外遇你才会明白…

　5、

　上联：兰蔻、娇兰、香奈儿，吸收不了都白抹

　下联：迪奥、古驰、普拉达，皮肤不好都白搭

　横批：试试XX

　6、有人跟我说“我靠你真壕，舍得用200多的护肤品”。我好想说“你明知道50，80的买的都是垃圾你还买，你才是真正的壕!” 宝贝们自己想想。

　7、友情提示：男人们，没事别老搜附近的人。买套护肤品、面膜回家送你媳妇，没有不感动的。快过年了，女人哪个不爱美，哪怕一盒面膜，呵护一下她每天为家操劳的脸，呵护一下她对你的付出!买几盒烟不心疼，在外面花天酒地不心疼，赌博更不心疼，别那么小气，给老婆来个惊喜吧。记住：你对老婆三分情，她必还你七分爱!

　8、

　顾客：你家的皂皂多少钱一块

　我：普皂68、古皂88、纳米108、冷皂138

　顾客：这么贵!

　我：你的洗面奶多少钱

　顾客：一百左右。

　我：你的去角质的呢

　顾客：一百多。

　我：你的能祛痘，祛斑，抗过敏，美白，提亮肤色，去湿疹，治癣，排毒养颜，淡化妊娠纹，去橘皮，丰胸，刷牙治牙龈肿痛，洗头去屑，治脱发吗

　顾客：不能!

　我：那你为啥要说我这么多功效的XX皂贵呢

　9、买过这么多面膜，第一次看到面膜里含金的成分，很奇怪，度娘说，古印度的妃子睡觉戴金属面具，到80岁尤显年轻，颠覆了我的保养观念。此时也想起来，为什么我的面膜不含激素，焕颜效果如此好，因为咱家面膜有金子!

　10、顾客经常会说“你这个成本才多少钱， 却要价这么贵!”。亲们!给你钢筋和水泥，你能自己去盖房啊!给你一把手术刀，自己能切个双眼皮啊!给你一根针，你给自己针灸啊!给你一颗 篮球 ，你去打 NBA啊!给你一把剪刀，你自己去剪头发啊!人们什么时候才能尊重别人通过自己多年的时间金钱精力换来的精湛技术和宝贵 经验 呢我们花费了那么多的时间和精力只为了提供更好的质量和服务!认可的转起来!请尊重各行各业的劳动者!

　12、跟一个朋友出来吃饭，她拿着，苹果6出来得瑟，说刚刚贴的膜160，我惊呆了，一张手机膜这么贵，你也贴啊!她回答，6呀!6000多的，当然贴个好的膜呀!保护一下，转头就问她，你面膜贴几块的，她说10块的就可以了，很少贴的，瞬间崩溃了，你的脸还没手机值钱啊，天天顶着个菜皮脸拿苹果10都没意义，女人你们觉得呐，……该说什么呐

　13、今天竟然还有人问：“如果你们的产品真的好为什么不做 广告 微笑点头的我说，亲，知道吗顶级的产品靠口碑，二流的产品靠价格，三流的产品靠广告，二十一世纪最大的谎言就是广告!你可以用玉兰油，但别幼稚到以为张曼玉也用玉兰油，刘亦菲用卡尼尔，范冰冰用欧莱雅，明星家里用的东西绝对不是镜头前用的东西，最关键的是我们的产品是否有帮助到你，解决你需要解决的问题才是硬道理!

　14、真怕听到一句话：等我老了再保养!等你老了不叫保养，那叫维修!

　15、

　你要超薄，我做到了!

　你要服贴，我做到了!

　你要精华液多，我做到了!

　你要质量杠杠的，我做到了!

　你要补水保湿一天皮肤不干痒，我做到了!

　你要白皙光滑透亮的肌肤，我做到了!

　你要收细毛孔抗氧化就连敏感肌肤一样用的面膜，我做到了!

　带美丽誓颜回家吧，会有意想不到的惊喜

　你要便宜我做不到!

　16、传销是什么!传销是给你讲课，3万块钱让你挣1千万，那些穷疯的才相信，那是给你洗脑!直销是什么!直销是你入会员，你在拉一个给你反钱，只要你下面的拉人就和你有关系，就给你钱!微商是什么你自己进货自己挣钱，和任何人没关系，你愿意做，我只是你的仓库，给你发货!别在用自己的无知去笑话别人的专业!

　17、聚美已经承认第三方供货商造假了 。你们还在网上到处比价格吗高仿一比一网上多的很，假货的价格也真心比不起啊不懂行的还拿着高仿货沾沾自喜，还背后骂我们卖正品的心黑挣的多，我只想说你们的脸就那么不值钱真不怕毁容。到时候哭都来不及。有些内幕我就不说了…

七款好用的保湿面膜推荐

　Natura bisse凤梨赋活新生面膜

　质地是比较厚重的白色霜状，味道很好闻带着奶香的凤梨味。抹上后二十分钟洗掉，脸部非常非常的软~饱满又嫩嫩的那种，对小纹路也有一定淡化的效果，并且有显著的保湿效果，作为一款即时保湿的面膜非常不错~

　Utena艳肌 坚果玻尿酸面膜

　佑天兰这个系列添加了6种美容油，以“艳”作为亮点，用美容油打造脸部滋润的光泽。精华也是果冻状，虽说含油但却非常的清爽不黏腻。三种功效中的绿色这款含神经酰胺，作为急救面膜使用很不错。敷完皮肤软软的，肤色也有因保湿充足而变得亮白一些。能维持几天的保湿感，神经酰胺可以修复皮肤屏障，喝饱水的肌肤才是好肌肤哦~

　Fresh玫瑰保湿面膜

　Fresh的玫瑰保湿面膜相信是很多人的心头大爱，主打天然直播护肤的fresh大部分产品都挺好用的。使用感受自然舒缓，非常适合敏感肌肤，功效也不差，这款面膜是比较清爽的啫喱质地，玫瑰本来就有保湿提亮肤色的功效，里面同时还添加了玫瑰精油，保湿度加倍哦~

　Papa recipe春雨面膜

　面膜纸很薄很服帖，这是我很喜欢的地方，精华液很足，不黏腻，即时补水保湿效果很不错，敷完脸软软的很清爽。味道还不错，带点香精味不难闻，很难得的是不刺激，很温和。因为没有其他化工防腐剂，所以用着很安心，日常用来补水保湿很适合。

　茱莉蔻玫瑰保湿面膜

　虽然是保湿面膜，但是官方说也可以直接过夜用。这款含有丰富的野玫瑰果油，果油是基础油，跟精油不同的是果油可以直接接触肌肤做按摩使用~就味道而言是玫瑰的清香，因为含有绿茶提取物，所以还带有一股清新的薄荷茶香。质地是膏状的质地，比较厚，不太好推开，但是胜在吸收比较快。吸收之后感觉形成了一层干爽的膜，皮肤摸上去后有点滑滑~

　HR肌源新生面膜

　这款面膜吸收度很好，无论你涂多厚都能很快地吸收。质地是透明的凝露质地，很水润，洗掉后皮肤水水滑滑的，补水保湿效果也很不错。连续几天使用后的效果会更加显著，因为质地的关系，也不用担心连续使用会闷痘。

　悦木之源水润畅饮睡眠面膜

　水润畅饮面膜有两种，白管是要去洗的，绿管是免洗的睡眠面膜。绿管添加了牛油果和冲绳褐藻，能非常强力的锁住水分。气味是香甜的蜜桃香，挺少女的。质地是乳霜膏体的质地，偏油润，推开按摩之后脸部比较润，吸收不算快，油皮还是会觉得有点滑腻。但是早上起来脸部的感觉太棒了，脸部真的跟喝饱水一样，透亮白净。保湿效果不错，后续的上妆也非常服帖。

>>>下一页更多精彩“敷面膜的正确 方法 ”

精华液效果好，含量高，是现代女性必备的护肤品。价格有的很贵，也有的不算太贵，但是我们要找效果好的，这一点最重要，今天我们就给大家介绍一下超好用的修复紧致精华液排行榜，女人要想精致不老，就要用这样的精华液，修复受损肌肤紧致肌肤，这样才不会老，肌肤更嫩，不会发黄。

美素太空人参精华液

轻盈润透的精华质地，易于渗透吸收，自肌底促进再生，重赋肌肤年轻强韧。持续使用，肌肤焕现细腻、饱满、透亮、柔滑、匀净、光采的六维美肌。

珍漾水光精华

必买款，补水超级棒！不少杂志都称它称国货之光！效果惊艳因为原料是和国际一线大品牌一样的工厂，精华成分含量特别足，还可以修护肌肤各类问题，嫩白肤色抗衰去皱。细腻毛孔，是我今年用过的最良心的国货了。值得入手。

奥尔滨eclafutur细胞修护精华

奥尔滨的明星产品，这款肌底液可以修复细胞，对缺乏营养造成的敏感肌肤有极好的修复功能,使皮肤看起来白里透亮。纯植物提取，渗透力极强，质地清爽，纳米分子渗透到肌肤深层，逐渐缓释出滋养成分，帮助受损细胞加快修复。

鲜本芦荟胶

最好用的芦荟胶！来自非洲最大的天然芦荟种植园的进口芦荟原液，很多医生都推荐过鲜本这个芦荟胶，配方有十几种植物精华！ 上脸以后肤感很舒服，清爽不油腻。用完第二天，脸上是水润有光泽的，皮肤状态非常好！性价比超高，一瓶多用，对痘痘痘印，皮肤敏感瘙痒，蚊虫叮咬，毛孔粗大以及晒伤晒红等都有明显的效果，老人小孩都能用！我都用了5瓶了。

悦木之源菌菇精华

小分子精华全面调理：质地轻盈细致的精华液，将蕴含青春无敌的菇菌能量精粹，晚整渗透至肌肤里层，帮助肌肤建立有效对抗老化的最佳防御机制，使肌肤由内而外真正的变得更健康、红润。

相宜本草红景天补水精华液

精纯红景天活性物提取配合专利微囊技术，深入肌肤，层层渗透，密集养护，让肌肤透出红润亮采光泽。含积雪草、白芍药精萃成分，质地清透，可使肌肤快速吸收，调理修护，逐渐改善肤质，激发肌肤活力，整体状态得到提升。

一、开场语

1、您好！我是某某美容院美容顾问××，我想找××女士。

2、您好！我是某某美容院美容顾问心××，请问，您是××女士吗？您现在是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您咨询/调查关于××方面的情况。希望您协助我了解以下方面内容。

二、针对不同的咨询内容

1、（调查美容师/美容顾问的服务）

请问××日是否有到我们美容院进行护理？请问您对美容师/美容顾问的服务的评价如何？您对我们美容院的服务还有哪些建议？

2、新品上市回访及促销活动回访

我们美容院最新推出了××××活动/新品，不知您是否了解/知道此消息？（顾客回答已经在做了）您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方？（回答有/没有）您认为吸引您的地方在哪里？您认为还有哪些地方需改进/不足的地方？

3、竞争品牌/美容院的回访

请问您以前经常使用哪些品牌的护肤品，在那些美容院做过护理，您觉得××品牌最吸引您的地方在哪里，美容院的服务如何？您能举个例子吗？

4、了解顾客使用护理产品的情况回访

为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善，我想向您了解一下您最近的皮肤情况。请问您的皮肤现在还有黑头？

5、了解客户需要

请问顾客对我们美容院××的产品及护理服务还有其他的建议吗？

三、结束语非常感谢您的支持和配合，如果您还有其他的建议和意见，可随时拨打我们美容院的服务电话-。××女士，下次再见！

扩展资料：

电话回访要求及注意事项：

1、使用文明礼貌用语：您好、打扰了、请问、谢谢等。

2、语气温和、轻柔，能让美容院感觉到公司对她的关心和帮助。

3、细心听取客户意见、不与客户抢话，待客户讲完后或恰当的时机再发言。并将客户建议或问题记录下来并反馈到相关主管或老板。

4、避免在美容院繁忙时进行咨询，以引起对方的厌烦。

、卵巢

XX姐：你好！

1、 今天我给你做的项目是卵巢保养，我们的卵巢保养主要是调理卵巢的功能和一些妇科问题。

2、 因为随着年龄、气血、环境和压力的变化，我们卵巢的功能也会产生变化。请问XX姐，你目前月经的颜色咋样（暗红—较寒，鲜红—血热，粉色---血虚，亮红--正常）

3、 月经量是觉得偏少还是偏多（一个月卫生巾用到10片---13片较正常50---80ml，少于8片偏少30ml一下，多于15片偏多100ml以上）

4、 时间：3---7天正常 可以前后5天，提前----血热气虚，延后—气血两虚

5、 白带颜色有没有变化，黄—湿热，豆腐渣—阴道炎，带血丝---宫颈问题（宫颈炎、宫颈糜烂、息肉）

6、 来月经前是否小腹有坠胀感，胸部有痛感和胀感，腰部有没有酸痛和胀痛呢？（经前综合症）

XX姐：卵巢是女人的第二张脸，也是女性最�1�7�1�7要的生殖器官，使女性拥有曲线玲珑的身段、细腻润泽的皮肤和柔美的嗓音，拥有完美和谐的性生活，所以卵巢的保养和功能的修复是我们女性刻不容缓的哦。

二、肾部保养：

XX姐：你好！

1、 今天我给你做的项目是肾部保养，肾为先天的精气，所以我们的肾部保养主要是调理肾部的功能和人体的精气。

2、 请问你平常是否手脚冰凉，容易疲倦，做事提不起精神，睡眠质量不是很好（不易入睡，易醒，多梦），头晕、头昏

3、 从西医讲肾的功能主要是排毒（尿液）和促成红血素让骨髓造血，过滤血液，同时增强免疫力和抵抗力

4、 从中医讲肾和人体的精、气血息息相关，而且主水，水既是财，所以肾好精力好，气血足，财运就旺

5、 调理肾也能淡化面部因肾虚而引起的肾斑（颧骨---眼尾的斑）

XX姐：你一定也希望自已更年轻，身体好，元气足，财运也好嘛。

三、背部经络疏通：

XX姐：你好！

1、 今天我给你做的项目是背部经络疏通，他主要是仪器加专业的手法给你护理，采用的原理是精油的渗透和仪器通过电流的物理疗法双管齐下，疏通背部主要经络和重要穴位

2、中医认为，背部脊柱是主一身阳气的督脉所在，脊柱两旁是贯穿全身的足太阳膀胱经，背部脊柱两旁共有53个穴位。

3、而且五脏六腑皆系于背部，如心、肝、脾、肺、肾、胆、大肠、小肠、膀胱、三焦、十二俞等穴位都集中在背部，这些经穴是运行气血，联络脏腑的通路

4、刺激这些穴位，起到疏通经气、促进气血运行、振奋阳气、活血通络、养心安神、平衡阴阳、调和五脏六腑的功能，从而达到阴阳平衡，健康长寿的目的。

5、现代医学证明：人的背部皮下有大量功能很强的免疫细胞处于“休眠”状态，捶背按摩可以刺激这些细胞，激活它们的功能，于是它们就“醒”过来奔向全身各处，投入战斗行列，促进背部乃至全身的血液循环

6、同时通过神经系统和经络传导，增强内分泌与神经系统的功能，提高机体免疫力和抗病能力，进而调和全身的内脏器官与组织，达到袪病强身的目的

XX姐：你看就是这小小的一个背部疏通就能给你带来强身健体哦

四、面部拨筋开运：

XX姐：你好！

1、今天我给你做的项目是面部拨筋开运护理，这个护理是根据刮痧治病的原

理延生出来的一种新颖疗法。

2、他根据面部生理结构设计专用拨筋棒、刮痧板，沿面部特定的经络穴位，实施一定手法配合芳香精油的高渗透性，使面部经络穴位因刮拭刺激而血液畅通，达到行气活血，疏通毛孔腠理，排除痧气，

3、同时使颜面局部血容量和血流量增加，促使代谢产物交换排出，氧化修复、更

新而发挥正常作用。

4、排毒养颜、舒展皱纹、活血除疮、抗氧嫩白、行气消斑、保肤健美的效果。

XX姐：通过面部特定全息反射区，改善和调整脏腑功能调整面部生物信息，平衡阴阳，所以你就会“红光满面”，“好运连连”了

五、面部细胞水莹护理：

XX姐：你好！

1、今天我给你做的项目是面部细胞水莹护理，它利用目前国际最先进最尖端

的抗氧化、抗衰老等成份，去离子、微脂囊包裹、液晶聚合等技术，结合皮肤的构造和细胞的生物功能，予以皮肤的精心呵护，使皮肤玲珑剔透，弹指可破。

2、XX姐：你在家和美容院一定也有做补水哈，可还是会觉得皮肤干，是吗？那很有可能是你没做到皮肤的分层护理，我们现在就是给你做到分层补水

3、分层补水可以做到快速深层补水、活化细胞，增强皮肤的弹性和新陈代谢

4、抚平细纹，淡化真性皱纹，淡化色素沉着、增强皮肤的通透度、细腻度和白皙度

5、增强皮肤的抵抗力和免疫力。

XX姐：你看你的皮肤细胞水喝足了，法令纹都变浅了，皮肤也滋润，一下子都年轻咯

六、芳香精油泡脚：

XX姐：你好！

1、今天你做的项目是芳香精油泡脚，我们常说“树老根先枯，人老足先衰”

那是因为人体的足部有六条经络，66个重要穴位

2、女性经常穿高跟鞋，会影响身体的重心前移，从而影响气血的运行和经络容易受阻，产生脚部疲劳，水肿，僵硬。

3、精油的分子量小，渗透力强，其功效相当于中草药的60—70倍，所以精油泡脚不用按摩就可以直接疏通经络，促进血液的循环，带动整个身体气血的运行，而中草药只能通过按摩来带动吸收，所以精油泡脚一次，相当于中草药泡脚6—8次，白水泡脚20次左右

4、泡脚同时可以起到很好的排毒、祛湿、增强免疫力和抵抗力的作用

七、肩颈化结保养：

XX姐：你好！

1、今天你做的项目是肩颈化结护理，肩和颈是人体重要的部位，上接头部，下

连整个躯干，承受头部和身体的连接和气血流动，包括骨骼、神经、 的连接、传达指令并供应头面部所需营养，颈椎是我们脊椎当中骨节最小，活动量最大、最易受损、最没安全感的地方

2、肩颈部的经络有11条，直接通过颈到头部的经络有9条（督脉、任脉、大肠经、小肠经、三焦经、胃经、胆经、膀胱经、肝经）当这些经络受阻不通时，会引起肩颈的问题和头部的不适，同时经络压迫脑垂体会引起内分泌紊乱

3、肩井穴是人体108个大穴位中最易受寒的穴位，膏肓穴是毒素最易堆积的穴位，所以肩颈容易僵硬、酸痛、胀痛、刺痛

八、五行经络π元素

XX姐：你好！

1、今天你做的项目是五行经络π元素，这个项目最主要是调节我们身体内脏腑的功能和阴阳平衡，根据古代中医的原理脏腑分五行（火、木、水、金、土）和阴阳

2、人体的脊柱起到最大的支撑作用，也是和动物的区别，脊柱是脏腑的主要挂系

（也就是所有的脏腑都是由经络连在脊柱上的），而脊柱内的骨髓主要是造血，然后输送到脏腑同时滋养和营养脏腑

3、π元素同时作用于任、督二脉，强力通经，督脉主精、任脉主血，所以也是补充气血的最好保健

4、任、督二脉是人体的两大主脉，气血足，则经络通，排毒好，身体健，免疫力强