要查询商品的真伪，您可以通过以下几种方式进行：
1 防伪码查询：很多商品都会附带防伪码，您可以在商品包装上找到该防伪码，并使用官方指定的查询渠道进行查询。通常，可以通过官方网站、官方手机应用程序或短信查询等方式输入防伪码，得到真伪查询结果。
2 溯源查询：有些商品提供溯源查询功能，您可以在商品包装上找到相关的溯源信息，如二维码、序列号等。使用官方提供的溯源查询系统，在相应的查询页面上输入相关信息，可以获得商品的生产厂家、生产批次等详细信息，从而判断真伪。
3 咨询官方渠道：如果您无法找到防伪码或溯源查询信息，您可以联系商品厂商或官方客服咨询，提供商品的相关信息（如购买渠道、商品批次等），以便他们确认商品真伪。
需要注意的是，为了确保查询结果的准确性，请务必使用官方指定的查询渠道，以避免被假冒网站或应用误导。防伪码和溯源查询信息通常可以在商品包装上找到，如果找不到或怀疑商品的真伪，请及时与厂商或官方渠道进行联系。谨防购买假冒产品，保障自身权益。
防伪码被刮掉并不一定意味着产品一定是假货，但这种情况确实会让人产生怀疑。以下是一些可能的情况：
1 产品可能是仿冒的：防伪码被刮掉可能是因为造假者为了掩盖产品的真实来源，故意刮掉防伪码，以便能够以假乱真。
2 产品可能是退回的：如果产品曾经被退回，商家可能会将防伪码刮掉，以避免影响二次销售。
3 产品可能是损坏的：如果产品在运输过程中受到损坏，商家可能会将防伪码刮掉，以便更换新的包装。
无论是哪种情况，建议你在确认产品真伪之前，先联系自然堂的官方客服或者自然堂的官方旗舰店进行咨询。如果产品确实是仿冒的，建议停止使用并尽快联系商家进行退货或者维权。
1、看瓶身
正品瓶身上的字迹清晰纤细，而看假货文字要粗一些，颜色也比正品的深，看起来注册商标R还有些模糊。
2、看瓶底
最显眼的就是上面的日期和批号的差别。正品的虽然比较小，但是印制清晰。但是假货这边的日期和批号字体都那么大了，印制还是有些模糊，可见瓶底的材质和印刷技术不是很好。另外注意看，假货瓶底的颜色要比正品的浅很多。
3、产地
“自然堂”商标所有产品由上海欧格米兰化妆品厂、上海奥之美化妆品厂、伽蓝(集团)股份有限公司生产，并且每个产品上都贴有激光防伪标识。而标注其他厂名的“自然堂”产品均属假冒产品。
4、防伪码
“自然堂”的产品外包装上都有防伪码，可以登陆自然堂官网或拨打以400为开头的官方电话进行辨真伪。
根据您提供的信息，我理解您的情况是在商场购买的自然堂安瓶面膜没有附带安瓶，但服务员解释说只有网上销售的产品才带有安瓶，商场销售的产品不附带安瓶，是因为产品来源和性质不同。
对于这种情况，可能有多种可能性。首先，可能是由于产品批次不同，商场销售的产品与网上销售的产品在包装和配件上存在差异。其次，可能是由于销售渠道不同，商场和网上销售的产品在市场定位和价格上也存在差异，因此产品的配置和配件也可能不同。
建议您先查看产品包装和说明书，确认产品是否与您期望的一致。如果确实没有安瓶，您可以咨询自然堂的客服或者商场的售后服务，了解更多产品信息和解决方案。
自然堂的东西到底好不好？
个人觉得不太好~上次在专柜陪同学试下他家的粉底液 干的不行
油性皮肤有豆豆一定要注意日常清洁 还有一定要多补水可以预防痘痘 多做下面膜 TBS茶树祛痘面膜我觉得挺不错~我一直在用 痘痘全下去了 痘印也淡了点~可以试试~
自然堂的护肤品怎样啊
自然堂的品质是不错的，性质温和，偏向于调理型的。
我用过它的洗面奶，感觉不错。呵呵，确实对得起它的价格，对得起陈好伐女！
值得推荐一下！！
自然堂的东西怎么样？
我用的雪润晳白系列的，一套六七百，除了保溼，不过敏，没发现有什么特别的！
自然堂护肤品好不好
支持国产！价格也不贵。。味道也很棒。。其实护肤品没有什么大的功效，最多你只能感觉洗完脸后擦上保养品皮肤就不会紧绷了，要想美白祛痘或者祛黄我觉得没有任何一个护肤品可以做到。。这些只能靠内在的保养 的。。我现在就在用自然堂的活泉补水系列，其实蓝瓶子的那个系列也可以，好像是什么喜马拉雅山的什么水呀。。记不清名字了。。你也可以试试。。。
自然堂好吗？东西贵不贵呢？
我感觉就是浪费钱，我之前买了一套用了几天脸上老是红红的，后边开始痒，感觉像是过敏了就没敢用了，转手赠给同事，又用回之前的肌肤森林山茶花了。山茶花价格和他差不多的，但是我感觉要温和好多。
自然堂 怎么样
自然堂什么怎么样 你这是问题吗 它的价格中上等 30岁到40岁的人适用
网上的肯定便宜些 不过假货也多 就算没有是真货 也定品质问题 无法退换
如果你不想因小失大 那么还是到本地买吧 小票别丢了 如果你是想做这个牌子的话 我可以告诉你 利润不是很大 他们的销售家很牛 几千块的货他要拖很久才送 还要催很多次
自然堂的产品怎么辨别真伪？
有防伪标签的是真的，018是各个地区零售代码，每个老板的代码不同
自然堂金玫瑰舒活滋养乳100ml 55元
自然堂是伽蓝集团，上阀欧格米兰化妆品厂
护肤系列，只有洗面奶锡纸封口，化妆水，乳液和霜都是没有封口的
刚上的弹力紧致系列外包装盒有封口，还有彩妆也有
放心用吧，应该不是假的
自然堂怎么样？
不要搞的太复杂了，年轻人本来皮肤新生能力就很强。
偶从20岁开始一直用自然堂的东西，感觉还不错的。
刚开唬用的是金玫瑰柔肤水，配衡润日霜，但是这个是保溼效果比较好的。现在用活泉保溼系列的。
个人建议隔离霜还是少用，一星期用一两次就可以了，长时间用，多少都会多皮肤不好，再好的隔离霜活着粉底也会不同程度上堵塞毛孔的。这是偶的亲身实践。
自然堂水润保溼怎么样
您好~
自然堂产品针对不同肤质和诉求，有不同的系列和功效的产品。
目前玫瑰补水已经升级成了水润保溼系列。
雪域系列也是补水功效中的明星产品。
建议去柜台体验一下，根据您的肤质和需求，选择适合您的产品。
怎样才能知道在网上买的自然堂是真的
您好，很高兴为您服务。
网络购买自然堂产品请认准官方授权店铺!
自然堂在产品外盒上有一个防伪码，可以拨打我们4008开头的官方客服电话查询或者是登陆官网查询真伪。
谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！
自然堂有两座工厂
1、老工厂是：欧格米兰化妆品厂，地址：上海市奉拓路3385号钱桥经济园区
2、新工厂是：奥之美化妆品厂 地址：上海市丽丰路12号
有的产品上标注的是公司的地址：上海市肇嘉浜路366号
这几个地址都属自然堂！
买了自然堂的产品才一周，爽肤水里居然出现了沉淀物，这种情况该怎么办呢？不要惊慌，这种情况在使用化妆品中是比较常见的。毕竟每个人的皮肤状况和适应能力都不同，所以有时候会出现一些特殊情况。
要解决这个问题，首先需要确认沉淀物是什么原因造成的。通常来说，爽肤水里出现沉淀物可能是因为其中某些成分的性质发生了改变，导致溶解度降低而形成的。也有可能是产品保存不当或者受到了一些外界因素的影响。
如果你觉得这个产品确实对你的皮肤产生了不良反应，那么建议停止使用，并尽快向自然堂官方客服咨询。他们会根据你的情况给予专业指导和解答。
可以考虑以下几点来避免类似问题的再次发生：
严格按照产品说明书上的使用方法进行操作。有些产品可能需要摇晃均匀后再使用，或者在特定温度下保存，这样可以保证产品稳定性。
2尽量避免将产品放置在高温、潮湿或者阳光直射的环境中，以免影响产品的质量。
3购买新鲜的产品。有些化妆品可能存在保质期问题，如果是购买了陈旧或者过期的产品，那么很有可能会导致出现异常情况。
4在使用新产品之前，最好先做一次皮肤敏感测试。可以在手臂内侧或者耳后等皮肤较为敏感的位置涂抹一小块试用，观察是否会引起过敏或不适反应。
遇到爽肤水里出现沉淀物这种情况时，首先要冷静思考，并排除自身使用错误等因素。如果问题仍然存在，可以咨询专业人士或者品牌客服寻求帮助。记住，选择合适的化妆品对于每个人来说都很重要，毕竟我们每个人的肌肤状况都是独一无二的。
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