,观看运动鞋品牌鸿星尔克的直播间,完成对该直播间的分析:如何讲解商品要点?-

,观看运动鞋品牌鸿星尔克的直播间,完成对该直播间的分析:如何讲解商品要点?-,第1张

首先高度赞扬鸿星尔克捐款的行为,这就不废话了,然后讲一点,我个人对这件事的营销方面的思考:

文章1

1、直播间应该成为一个品牌的标配,最近两个品牌,都是直播间爆火,第一个是因为吴亦凡事件,韩束解约,直播间爆火。第二个是郑州发洪水,鸿星尔克捐款5000万,直播间爆火。

很显然,品牌直播间已经成为了大家宣泄情绪的出口,而情绪是可以转化成钱的,直播间就是最好的例子。大家觉得你这个品牌够意思,没钱还要捐,那我也要支持你一下,买点你家东西,这个逻辑没错。

那为什么大家不会冲到鸿星尔克的店里去购买呢?而是要去直播间呢?因为在jd上购买是一个单方向的行为,得不到互动。你买了,下单了,就结束了。而直播是有互动的,互动产生的话题,能将这个热点一直维持下去。

看看鸿星尔克和韩束有多少官方抖音直播间?我在抖音搜了下,这么一溜都是。

文章2

在这两次直播间爆火的事件,鸿星尔克和韩束的抖音这么一大堆直播间一直在持续的创造话题。韩束的直播间,送牙签,拍卖,老板出镜。

文章3

鸿星尔克的直播间,劝导用户理性购买,上架吴京同款衣服,放蜜雪冰城的歌,这些行为都太有话题性了。

文章4

甚至阿迪达斯的直播间都在劝大家去买鸿星尔克。(我确认下了这个直播间并不是官方的,所以敢这么玩,也是蹭热度)

文章5

然后网上就全都是他们直播间的各种段子了。

文章6

网友还把鸿星尔克的微博会员买到了一百多年后。。。到时候微博还在吗。。

文章7

我真的觉得,他们的直播间运营者,都非常聪明(善良更是一种聪明),一直在努力为吃瓜群众创造新的话题,维持热度,最终,让整个事件出圈。可以说,如果没有直播间承接这个热点,这个热点肯定不会维持这么久的。

所以,品牌一定要做自播,哪怕你平时不做,出了热点一定要做!

2、鸿星尔克捐款5000万,其实比鸿星尔克捐款多的公司多了去,腾讯捐1个亿,阿里捐15个亿,都没这么大声量。就是因为品牌人设的问题,这些互联网大头虽然捐的多且快,但是大家都知道他们赚钱多,潜意识觉得他们捐的多也是应该,社会责任感嘛。

但是鸿星尔克这个品牌不一样,他很久没出现在一二线城市人们的生活中了。上一次我听说这个牌子好像都是初中了。所以鸿星尔克一捐款,立刻一条微博评论出圈。

韩束束而系列是韩束的一个子品牌,两者都是同一家集团生产的。束而系列的面霜在一段时间使用后,法令纹和眼角的细纹都可以淡化很多,且质地更加清爽,与精华液搭配使用效果更明显,性价比高。

因此,韩束束而系列的产品口碑不错,质量可靠。和韩束的关系就是它属于韩束的一个子品牌。

微商(新微商定义):广大草根网民通过社会化媒体(微信、微博、脸谱、推特、APP)等现代化网络工具进行微小投入微利回报的微型化商业经营的一种商业生态。微商,是“大众创业”的一个组成部分,它以微小投入做成小微企业的社交等平台上从事微型商业活动为特征;社交营销是它的核心。

以前微商专指朋友圈电商,现在微商指微小的电商,外延扩大到:微店、微博电商、移动电商等范围。目前微商的概念也在不断的外延扩大,包括了微商(特指朋友圈电商)+微信电商(微店)+微博电商(微卖)+移动APP电商+阿里淘小铺,一切小而美,以人为中心,以社交社群为手段的移动电商,都叫做微电商。微博电商也出手涉足微电商后,微商再也不仅仅指朋友圈微电商。

一、新的微商背景与形式下,我们该如何做微商?

1 用理性、抛弃暴利的思路、回归微商以人为中心、小而美的运作方式。

 暴利不是微商模式的未来:现在更多的微商品牌发布会,没有了明星及成功学洗脑。只有制度,货100%到终端消费者。微商既然是微开头,所以只有小而美才是微商的未来。

2 微商产品回归健康。

现在的微商和发展时期的淘宝一摸一样,从杂牌到正规产品、再到国际大牌,现在的微商也是,传统企业进入,例如化妆品(如韩束、韩后、珀莱雅、雅倩、五羊等)、保健品、健康元、王老吉、红桃K等。接下来:巴黎欧莱雅、雅诗兰黛等进入,微商的产品要越来越好。

3 模式回归健康

以前,中国的微商只有一种层层分销模式—思埠、韩束模式。现在“回归”百花齐放的“健康”模式:全新的微商模式。

以前80%微商压货,20%到终端消费者。现在很多传统企业的微商目前是50%压货,50%到终端消费者,最终会回归到最正规,最正常的囤货比例,即20%压货,80%到最终消费者。

4 运营手段回归健康

以前微商的运营模式都是“暴利刷屏+虚假流水+上课洗脑”,现在行不通了。现在都在倡导分享社交信息、获取社交信任,先做人,在卖货。

5、营销回归健康

以前,发布会+明星+成功学的微商三板斧等不再流行;新的微商三板斧变为:好产品+多渠道+专业培训。其实微商只要做到“卖货到消费者手里”,很多问题都能解决,只要微商按照这个思路做,媒体“黑”微商及质疑微商的问题都会不存在。目前,微商问题的最大根源:只招代理,不卖货。

回归常识,回归理性,回归健康,这就是新微商的关键。

二、微商的20种模式

1、层层分销的微商模式

 层层分销模式是思埠首创,传统企业韩束跟进的微商模式,目前80%的微商都在采取这种微商模式。其特点是三层货多层级分销,以找代理为主、卖货为辅的微商模式。这种模式不能定义为传销,但它采用了传销的营销方式,有很多货不到终端,忽悠底层小白代理等诸多缺点。

2、传销微商模式

 以某V及某指尖为代表,纯以拉人头为特点的细分模式,前者已经 被国家工商总局网站认定为传销,后者被CCTV新闻以微商传销方式举例加以曝光。在中国微商行业,这样的纯传销微商模式就有几十家,这几十家被查处后,整个微商行业就正规清净了。

3、一级分销的微商模式

 一级分销的微商模式是指品牌方只找一级代理,然后卖货到终端消费者,这个以杜子建的酒为代表。这是非常健康的微商模式。

例如:招募一万个代理,代理不准再招募下一级代理,只准卖给终端消费者。

4、淘宝店转微商模式

将淘宝店的数据导入微信做服务及销售的微商模式。

5、呼叫中心微商模式

将绿瘦及瓷肌等百度竞价电商模式应用到微信,原来电话呼叫中心的电话人员全部用微信沟通。这也是目前很多传统企业效仿的主流微商模式之一。

6、有直销牌照的微商模式

目前,安利,宁波三生(中国第9张牌照)及康恩贝等3家有直销牌照的线下直销商都进入了微商。最新的消息是厦门唐传做阿拉伯糖的保健品大鳄也携直销牌照大举进攻微商领域了。

7、传统经销模式在微信上延伸

将传统经销模式如全国代理、省代理、地区代理商用微信管理起来,是传统经销商模式在微商上的延伸。

8、农产品微商模式

目前,最火的微商品类之一,小而美,大都是直销给个人,政府将会大力支持。例如我们一笑社群微商板块的一位笑友王姑娘。她们都实实在在地卖货,不搞层层分销,为农业做贡献。她们是微商的正能量。

9、粉丝社群微商模式

K女郎、疯蜜、虫虫约会、伊酱会、棉花糖会等,组织一批相同兴趣的微信社群人群,然后提供精准的品质商品模式。

10、微商O2O模式

在微信上聚集微商人群,最后引导他们到线下实体店铺消费,如一个广州化妆品牌用微信O2O模式渗透到了三万高端发廊。

11、微商CPS模式

这个模式其实是站长CPS及淘宝客在微信上的应用,即在微信上帮着卖货,卖出去有提成的微商模式。

12、利用促销员的微商模式

如深圳某化妆品供应链公司在全国有10万名促销,公司利用这10万名促销做微商。

13、利用闲暇经销商的微商模式

武汉一家保健品公司,将自己的所有线下经销商都动员到微信上成交。

14、利用消费者的微商模式

杭州一家天猫化妆品店类目第一创始人,将自己的用户全部转化成代理,用户既是消费者,也是微商代理。

15、电视购物微商模式

由于电视购物在线下监管严格,基本很难做了,大部分电视购物公司将电视购物那套运营模式照搬到微信上。

16、生活服务微商模式

很多线下活动服务项目如按摩、美容等,通过微信上拉客,线下消费,延伸出不卖货而卖服务的微商。

17、微信B2C模式

专指微信的官方“购物”入口项目,京东运营。

18、第三方微店模式

包括拍拍小店、微盟以及有赞的微信店铺,云集微店及腾讯投资的口袋购物的微店等。

19、微商平台模式

目前,已经有几百家大型传统企业进入微商,需要有个微商平台来服务他们,今年会有很多这样的大型微商服务平台出现。

20、其它微商服务机构

如微商培训、微商中介、微商自媒体等。

三、目前微信生态的电商种类

1、微信B2C:京东的微信一级购物入口,这次还是正宗的微信B2C,腾讯微信官方支持的微信电商

2、微店:微店这个词被京东微信入口拿过去开了购物的二级频道“微店”,成为官方的微店:微店包括了京东微店、拍拍微店、官方的微信小店;另外,获得腾讯投资的口袋购物开的店铺也叫微店。

3、微商:微信朋友圈电商

4、微信公众号店铺;即在微信公众号(服务号)基础上开放出来的店铺。

5、微信第三方服务店铺:利用微盟,口袋通等第三方微信服务商开发的微信店铺。

6、微信O2O:有实体店铺的微信电商,腾讯的微购物等。

7、微信生活服务电商:腾讯微商户,微团购的高朋,大众点评也属于微信生活服务电商,还有微信一级入口“钱包”里面的吃喝玩乐,打车,**票等。

无法确定。网购商品是否正品要收到货才知道,如果非品牌授权的店铺无法确定是否正品。建议您在正品渠道或有品牌授权的店铺够买。抖音现在是国内最火的社交平台之一,它有带货功能,在抖音上消费的人群并不少,因此韩束有在抖音开设官方店,上面的官方旗舰店的确是抖音开的。

唐山烧烤店打人事件在全网引起公愤的同时,BOYLONDON品牌的女主播被直播间的评论骂哭了。由于监控视频中一名打人男子身穿BOYLONDON品牌的短袖T恤,BOYLONDON为此躺枪。短短几天,先是有网友制图“远离这类穿搭人群”,广为流传。与此同时,无处安放的情绪演化成了对品牌直播间的“无差别攻击”。大批网友涌入BOYLONDON的抖音直播间,在评论区留言“劳改服”“谁穿谁进局子”“据说穿BOY打人厉害得很”,怒意来势汹汹。虽然BOYLONDON天猫旗舰店已将“唐山打人事件”等关键词设置成自动回复,表示“坚决抵制暴力行为”,但BOYLONDON的危机并没有就此化解。在整个事件中,BOYLONDON显然是无辜的,挥舞拳头的是打人者并非品牌。但如何应对突如其来的舆论危机,是所有品牌不得不思考的命题。经过2021年韩束、鸿星尔克等品牌热度辐射全网的直播事件,直播间已成为品牌重要的对外窗口,也是微博以外全民吃瓜的第二战场。面对前来质疑的网友,韩束直播间的“模范夫妇”接住了招,韩束因此备受好评,但BOYLONDON并没有做好准备。品牌直播间既能载舟,亦能覆舟。其中,评论区作为直播间的重要内容,品牌日常如何运营维护?遇到类似的风险与危机,又能如何应对?围绕这几个问题,我们咨询了大卓、郑文波、小宇、婷婷、韩燕、大董等6位品牌直播相关资深从业者,以下整理自他们的经验分享。1“我们会要求主播少回复评论,会影响整个直播间的节奏”@大卓,魔范璐玛联合创始人,负责国际大牌和各类目的头部品牌,客户包括巴黎欧莱雅、完美日记、OPPO手机等每个品牌对于评论区的维护要求并不一样。第一种,品牌方可能有专人去看评论区,我们只做直播间的部分。这种一般发生在大活动期间,品牌方最多会安排2-3人负责评论区。第二种,品牌方愿意让我们来负责,那么评论区主要由运营来操作,只需要运用一个或者半个人力就可以了。直播开始后,主播会有自己的节奏,引导观众来评论区留言,提升互动率。这样系统会判定直播间活跃,给新的流量。几百人在线时,我们会要求主播,少去回复评论,因为这会影响整个直播间的节奏。每个消费者的停留时长只有1分钟左右,我们希望主播能够带领着大多数的人,而不是只回答一两个问题。而运营对主播起到辅助作用。一般有3种情况:1产品功能或销售问题,由评论区的运营来回复;2负面信息刷屏,运营需要把相关人等禁言,并同步给客服,让客服了解情况,做相应的解释;3直播内容统计,把评论区最多问题记录下来,帮助后期转化为主播的话术、道具,甚是直播间的一个贴片的小浮窗,优化直播。另外,还有一些老粉丝,因为喜欢主播或者比较热心等原因,天天到直播间来。我们会引导他们成为直播间课代表,帮助主播和运营回答评论区的问题。如果遇到特别大的PR事件,品牌直播间可能就停播了。如果说舆情还好,大家觉得还可控,那么我们就根据动态的状况去灵活应对。2“评论区维护需要以销售为导向”@郑文波,新榜合肥直播基地负责人,承接杭州优秀电商品牌,偏美妆、女装、食品评论区是直播间的重要要素,既是品牌运营的营销阵地,也是消费者获取KOC信息的唯二渠道(另一方式是通过主播口述)。我们维护评论区,主要是希望提高对直播精准流量有益的互动率,将主播的销售节奏引导到正确的方向上,在直播间做侧面用户调研、产品调研,并解决客户购买前犹豫的问题。我们在设计评论区内容的时候,一般会从三个维度进行考虑:1品牌的人群画像,用来设计面向消费者的台词;2销售商品的SKU特点,用来植入潮流梗;3销售场景的具体情况,用来设计沉浸式对白。另外,还需要考虑到风险问题。例如主播口误、展示物料含有政治宗教等隐喻、竞争品牌描述内容不恰当、客户群体描述不客观、产品功能特点阐述超标等。我们曾经服务一个茶具用品商家,其工作室受到官方人士参观,产业折页上有官方人士合影,展示在直播间的时候被秒封播,处罚禁播7天,销售损失惨重。所以我们后续对直播内容都进行提前量的审核,以及固定内容都会在进行小号风险测试。总结来说,直播间风险需要前置解决,评论区维护需要以销售为导向。3“用插件管理评论区,不如主播自己引导”@小宇@婷婷,两位均为淘宝直播数据平台“直播眼”运营经理,服务品牌包括元气森林、北海牧场等我们店播类的内容一致性比较高,大多数情况是固定的。直播平台都有一个功能,设置屏蔽词。淘宝能设置的数量,大概在30个左右。为了防止直播间的一些极端状况,我们会提前设置好屏蔽词,比如“退货”“骗子”等。如果品牌直播到了明星,他们的团队也会提供一些屏蔽词。开播后,维护评论区的工作,主要由主播负责。直播过程中,他们精神高度紧张,可以及时发现一些问题。我们也会提前告诉主播,遇到比较刁钻的客户该怎么办。自播的品牌,大多运营了很长一段时间。买家秀、好评差评、还有客服过往收到的信息,都可以作为收集信息的渠道,帮助我们和主播确定话术。在品牌大促期间,直播间更容易遇到一些极端的评论,比如说“店铺发了过期品”这类。这个时候全凭直播团队眼疾手快,需要对评论做出正面回复,让观众了解到这个事情到底是怎么样的,然后把消息刷上去。如果真的闹得特别凶,就会先做出禁言处理,后续联系客服和品牌跟进。总体来看,评论区并不是一个特别需要耗费成本的地方。我们也尝试过用一些别的插件去处理评论区,但发现效果并没有主播引导的好。4“评论区管理是主播团队必备能力,评论区都搞不定就不要播了”@大董,负责成都、合肥、长沙三个新榜深度合作的直播基地的管理工作。目前部分品牌年框过亿,单品牌承接基本保障千万销量品牌直播追求的不是一场卖了几十万、几百万,而是每天几万、十几万这种稳定输出的成交金额。以我们签约了过亿年框的“雷迪波尔”男装品牌为例,最小的账号一天3-5万销售额,主号10-20万销售额。以最低3万每天的收益计算,一年播出350天,品牌直播间就有1000万销售额了。因此,这些品牌直播的评论区肯定要维护的。但不同直播方式和人员构成的直播间,处理评论的人不同。比如单人直播,主播自己就管了。多人直播和PC直播,一般运营来维护评论区,有时候主播也会参与。不同时间段,对于评论区的维护工作也略有不同:人少的时候,运营配合主播互动,让主播不尴尬,同时让观众看到直播间人气,慢慢地开始跟着说话;人多的时候,帮助回答一些初级问题,如果评论扰乱了主播的节奏,需要通过互动和直播间手势动作等,把主播拉回正轨;日常的时候,按照规划引导控制节奏,比如“扣1”、“666”回复主播等。当然,也会有计划外的时候。之前有几个L6级别的头部账号,因为主播念出了评论区的某人名,被平台直接下播,之后称呼时都调整成了“姓氏+哥哥/姐姐”。我们也会遇到观众提敏感的内容,这时候就要求主播回复引导、避免话题延展。与此同时,运营要立即开始跟进,开启新内容新话题。整体而言,管理评论区,是主播团队必备的能力。评论区都搞不定,就不要播了。5“遇到不好的评论不要逃避和欺骗,用户很容易较真”@韩燕,彦祖文化直播负责人,全面负责机构直播运营工作开播前,有很多准备工作需要做。我们要告知工作人员平台的违规内容、影响品牌形象的行为、近期一些敏感的热点事件。针对这些风险,我们需要督查直播道具、物料、贴片以及主播的妆容服饰。根据抖音的《电商创作者管理总则》,我们会按照其中提到的违规状况,去设置屏蔽词。屏蔽词的设置,是越细致越好。我们负责的品牌当中有洗护类的产品,一些成分类的词或者是医学方面的词就需要被考虑到。《电商创作者管理总则》提到的部分内容开播以后,团队要做好评论区的维护工作,一般采取五种方式:1管理员置顶优质评论,福袋口令刷屏,发送引导内容弹幕,回复or禁言拉黑故意带节奏刷屏弹幕,维护直播间良好弹幕秩序;2运营配合主播第一时间刷口令,介绍账号情况;3提前设置好中控台快捷回复,收集好重复度较高的问题,然后用文档记录问题的解答,下次遇到直接复制粘贴;4有针对性的在后台一对一做回复,直播间相同问题较多的时候,直接做统一回复;5从第三方软件/渠道刷关键词,引导控制直播间节奏。但是也需要注意的是,评论刷屏较多容易忽略真正购买用户的问题。我们近期有做评论计划测试,可以提高在线人数及评论,但付费得到的机器人较多,效果并不好。更多时候,我们需要真实的用户反馈。有热度的直播间与没互动的直播间,用户购买力相差是很大的。评论区的反馈,能够让直播间的主播知道何时过款、返款、逼单、促单。我们所做的母婴品类,其实评论区互动率会更高。宝妈们对于宝宝用的产品把关都比较严,会提出很多问题,涉及的方面也比较广。我认为最为严重的评论区状况,是用户反映产品质量有问题。例如有人刷屏宝宝用了过敏,我们会快速读ID回应她,以防二次频繁刷屏,然后中控迅速顶掉公屏,同步让她私信后台联系客服,强调我们的售后保障。在安抚完该用户后,我们还需要向直播间其他观众解释,强调我们的产品品质,展示质检报告、销量图、售后保障,降低其他顾客疑虑,提高信任度。在我看来,遇到不好的评论不要想着逃避和欺骗。用户很容易较真,一定要引导到位。评论区好的节奏能帮助直播间做提升,坏的节奏也能导致直播间流量跑光,直接影响到销售前端转化。想要了解更多电商干货,欢迎关注“玺承”公众号,回复“知乎”可领取电商干货包~

抖音上韩束红蛮腰的评价有好有坏。一些用户认为韩束红蛮腰的包装很精美,而且口红的颜色非常的好看,质地也特别的丝滑,上嘴不干燥,持久度强,总体来说很好。但是也有一些用户认为韩束红蛮腰的质地太厚了,涂在嘴唇上不是很舒服,建议用唇釉。还有一些用户则认为韩束红蛮腰的包装设计一般,不是很好看。

因此,关于韩束红蛮腰的评价是因人而异的,具体效果要根据个人使用情况而定。建议您在购买前根据自己的需求和肤质来选择产品。

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